罗宾斯 管理学 考研笔记 背诵版

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现在很多小机构虚假宣传，育明教育咨询部建议考生一定要实地考察，并一定要查看其营业执照，或者登录工商局网站查看企业信息。

目前，众多小机构经常会非常不负责任的给考生推荐北大、清华、北外等名校，希望广大考生在选择院校和专业的时候，一定要慎重、最好是咨询有丰富经验的考研咨询师！

说明：本资料由北京育明教育考研辅导中心汇编！

目录

第Ⅰ篇导论 (2)

第一章管理者与管理 (2)

第二章管理的演进 (3)

第Ⅱ篇定义管理者的领域 (7)

第三章组织文化与环境：约束力量 (7)

第四章组织工作 (9)

第五章人员配备 ........................................................................................... 错误！未定义书签。

第六章领导工作 ........................................................................................... 错误！未定义书签。

第Ⅲ篇计划............................................................................................. 错误！未定义书签。

第七章计划的基础 ....................................................................................... 错误！未定义书签。

第八章战略管理 ........................................................................................... 错误！未定义书签。

第九章计划的工具和技术 ........................................................................... 错误！未定义书签。

第Ⅳ篇组织............................................................................................. 错误！未定义书签。

第十章组织的基础 ....................................................................................... 错误！未定义书签。

第十一章组织与职务设计选择 ................................................................... 错误！未定义书签。

第十二章人力资源管理 ............................................................................... 错误！未定义书签。

第十三章变革与创新的管理 ....................................................................... 错误！未定义书签。

第V 篇领导 ........................................................................................... 错误！未定义书签。

第十四章行为的基础 ................................................................................... 错误！未定义书签。

第十五章理解群体与团队工作 ................................................................... 错误！未定义书签。

第十六章激励员工 ....................................................................................... 错误！未定义书签。

第十七章领导................................................................................................ 错误！未定义书签。

第Ⅵ篇控制........................................................................................... 错误！未定义书签。

第十八章控制的基础 ................................................................................... 错误！未定义书签。

第十九章沟通与人际交往技能 ................................................................... 错误！未定义书签。

第二十章信息控制系统 ............................................................................... 错误！未定义书签。

第二十一章作业管理 ................................................................................... 错误！未定义书签。

说明：本资料由北京育明教育考研辅导中心汇编！

第Ⅰ篇导论

第一章管理者与管理

一、谁是管理者

（1）管理者：通过协调其他人的活动达到与别人一起或者别人实现组织目标的人。

（2）操作者：非管理人员，他们直接从事某项工作或任务，不具有监督别人工作的责任。

（3）组织：指一种有人们组成的，具有明确的和系统性结构的实体。

（4）管理者分类：基层管理者中层管理者高层管理者。

二、什么是管理和管理者做什么

１、管理的定义：

（1）管理：同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。这一过程体现在计划、组织、领导和控制的职能成基本活动中。

（2）效率：以尽可能少的投入获得尽可能多的产出；“正确地做事”，即不浪费资源。（方法）

效果：“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。（结果）

两者关系：管理不仅关系到使活动达到目标，而且要做得尽可能有效率。低水平管理绝大多数是由于无效率和无效果，或者是通过牺牲效率来取得效果。高效率和高效果是相辅相成

２、管理的职能和过程

（1）计划：定义目标，制定战略以获取目标，以及制定计划以协调活动的过程。

（2）组织：安排工作以实现组织目标的职能。

（3）领导：指导和激励所有参与者以及解决冲突。

（4）控制：对活动进行监控以确保其按计划完成。