2020年营销总监个人年终总结范文(新编版)
营销总监个人年终工作总结5篇
营销总监个人年终工作总结5篇篇1在过去的一年中，作为营销总监，我带领团队共同努力，不断探索和创新，取得了一定的成绩。
在此，我对过去一年的工作进行总结和反思，以便更好地规划未来的工作方向。
一、工作总结1. 营销目标达成情况在过去一年中，我们制定了明确的营销目标，并通过团队的共同努力，实现了既定的销售目标。
在销售业绩方面，我们取得了显著的增长，市场份额也有所扩大。
同时，我们也注重品牌建设和市场拓展，通过一系列的营销活动，提升了品牌知名度和美誉度。
2. 产品推广与创新在产品推广方面，我们采用了多种渠道和方式，如线上推广、线下活动等，将产品推广给更多的潜在客户。
同时，我们也注重产品的创新和研发，推出了一系列具有市场竞争力的新产品。
这些产品的推出，不仅丰富了我们的产品线，也提高了产品的附加值和市场竞争力。
3. 团队建设与培训在团队建设方面，我们注重团队成员之间的沟通和协作，建立了良好的团队氛围和合作关系。
同时，我们也注重团队成员的培训和学习，提供了多种培训和学习机会，如定期举办内部培训、邀请行业专家进行讲座等。
这些培训和学习机会，不仅提高了团队成员的专业素养和能力，也为我们公司的长远发展奠定了基础。
二、工作亮点与成果1. 成功推出新产品在过去一年中，我们成功推出了一系列新产品，这些产品不仅具有创新性和实用性，也得到了市场和客户的认可。
其中，我们的某款新产品在市场上表现尤为出色，获得了多项荣誉和奖项。
2. 营销活动策划与执行在营销活动策划与执行方面，我们注重创意和实效性，策划并执行了多场成功的营销活动。
这些活动不仅提高了品牌知名度和美誉度，也吸引了更多的潜在客户和合作伙伴。
同时，我们也注重数据分析和大客户管理，通过数据分析优化营销策略，提高客户满意度和忠诚度。
三、工作不足与改进措施1. 市场竞争压力加大随着市场竞争的加剧，我们需要不断加大营销力度和创新投入，以保持市场竞争力。
因此，我们需要继续加强团队成员的培训和学习，提高团队的专业素养和能力。
营销总监的年终总结（精选5篇）
营销总监的年终总结(精选5篇)营销总监的年终总结(精选5篇)时间的脚步是无声的，它在我们不知不觉中慢慢流逝，转眼间，我们又该写年终工作总结了。
下面小编给大家带来关于营销总监的年终总结5篇，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
营销总监的年终总结（精选篇1）20__年即将悄然离去，20__年步入了我们的视野，回顾20__年工作历程。
整体来说有酸甜苦辣。
回忆起我20__年x月x日进的公司一直到现在，已经工作有了x年多。
今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。
但是整体来说我自己还是有很多需要改进。
第一：针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。
客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会想到通赢防伪的小周。
那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。
因此这点我得把目光放长远。
第二：沟通技巧不具备。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。
语言组织表达能力是需要加强改进。
第三：客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。
确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。
领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。
营销总监销售年终总结范文7篇
营销总监销售年终总结范文7篇篇1一、背景随着市场竞争的日益激烈，我们公司在过去一年中经历了许多挑战和机遇。
作为营销总监，我肩负着推动销售业绩和增强品牌影响力的重任。
在这里，我将就本年度的工作进行详尽的总结，以期为公司未来的发展提供有益的参考。
二、销售业绩回顾在过去的一年里，我们公司在营销团队的共同努力下，实现了销售额的稳步增长。
总体来说，我们完成了年初设定的销售目标，并在某些关键领域取得了突破性进展。
1. 产品线优化：根据市场需求和竞争态势，我们对产品线进行了调整和优化，推出了一系列符合消费者需求的新产品，这些产品在市场上受到了广泛欢迎，为销售业绩的增长贡献了重要力量。
2. 营销策略实施：我们制定了一系列有针对性的营销策略，包括线上线下活动、合作伙伴关系建立等。
这些策略的实施有效地提高了品牌知名度和市场占有率。
3. 销售渠道拓展：今年，我们积极开拓了新的销售渠道，包括电商平台、专卖店等。
这些新渠道的拓展使得我们的产品能够覆盖更广泛的消费群体。
三、市场分析与竞争态势1. 市场分析：今年，我们对市场进行了深入的分析，包括消费者需求、行业趋势等。
通过数据分析，我们更加清晰地了解了市场动态，为制定营销策略提供了重要依据。
2. 竞争态势：面对激烈的市场竞争，我们始终保持着高度的警惕和应变能力。
通过不断调整和优化产品、价格、渠道等策略，我们在市场上保持了竞争优势。
四、团队建设与管理作为营销团队的核心，我们的团队建设和管理工作至关重要。
1. 人才培养与引进：我们注重人才的引进和培养，通过定期的培训、分享会等活动，提高了团队的专业素质和能力。
同时，我们还引进了一批高素质的营销人才，为团队注入了新的活力。
2. 激励机制：为了激发团队的工作热情和创新精神，我们制定了一系列的激励机制，包括绩效考核、奖金、晋升机会等。
这些措施有效地提高了团队的凝聚力和执行力。
3. 团队协作与沟通：我们注重团队协作和沟通，通过定期的会议、讨论等方式，确保团队成员之间的信息交流畅通，提高团队协作效率。
营销总监年终工作总结8篇
营销总监年终工作总结8篇篇1时光荏苒，转眼间，一年时间已经过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
本年度，我担任营销总监一职，负责公司的营销策划和推广工作。
在公司的正确领导下，以及同事们的支持与配合下，我本着尽职尽责、务实高效的工作态度，完成了本年度的各项工作。
下面，我将从几个方面对一年的工作进行总结，希望领导和同事对我的工作提出宝贵意见和建议。
一、营销策划工作在营销策划方面，我始终坚持以市场为导向，以创新为动力，不断探索新的营销模式和策略。
通过深入了解客户需求和市场趋势，我组织团队制定了一系列具有针对性和可操作性的营销方案。
这些方案包括产品推广、市场拓展、品牌宣传等多个方面，帮助公司在激烈的市场竞争中脱颖而出。
二、团队建设与管理我认为，一个优秀的营销团队是完成营销任务的关键。
因此，我始终把团队建设和管理作为工作的重点之一。
通过定期组织培训、团队活动等方式，我努力提升团队成员的专业素养和凝聚力。
同时，我还引导团队成员树立正确的工作理念，让每个人都能充分发挥自己的优势和潜力。
三、市场分析与监控为了更好地把握市场机遇和挑战，我建立了完善的市场分析机制。
通过收集、整理和分析市场数据和信息，我能够及时了解市场动态和竞争对手的情况。
此外，我还定期组织团队成员进行市场讨论和总结，以便及时调整策略并优化方案。
四、客户服务与支持客户是上帝，这是我们一直秉承的服务理念。
在营销工作中，我始终将客户需求放在首位，积极提供优质的服务和支持。
通过建立完善的客户信息管理系统和客户服务流程，我能够及时响应客户需求并解决问题。
同时，我还引导团队成员树立客户至上的服务意识，以提升客户满意度为目标。
五、工作亮点与成果回顾过去的一年，我认为在以下几个方面取得了显著成果：一是成功策划并组织实施了多项大型营销活动，有效提升了公司品牌知名度和美誉度；二是通过市场分析和精准定位，成功开拓了多个新市场领域；三是团队建设和管理取得显著进展，团队成员的专业素养和凝聚力得到提升；四是客户服务水平得到提高，客户满意度持续提高。
销售总监年度个人工作总结范文9篇
销售总监年度个人工作总结范文9篇第1篇示例：销售总监年度个人工作总结随着年度工作即将结束，我作为公司销售部门的总监，不得不对自己的工作进行一番总结。
在过去的一年里，我在销售团队的带领下，取得了一些成绩，也遇到了一些挑战，现在就让我来总结一下吧。
我要感谢整个销售团队的努力和付出。
作为销售总监，我明白一个团队的成功离不开每个成员的努力和奉献。
在这一年里，我们一起面对了市场竞争的激烈，客户需求的变化和产品销售的困难，但是我们凭借着团队的协作和努力，终于取得了一些阶段性的成绩。
在此，我要特别感谢每一位团队成员的付出和支持。
我要总结一下我们取得的成绩。
在这一年里，我们完成了销售目标的70%以上，虽然没有完全达到公司的设定目标，但是相比之前已经有了很大的进步。
我们不仅推出了一些新产品，也通过市场调研和客户沟通，不断改进我们的销售策略，提升了产品的销售量和市场份额。
我们也加强了团队的培训和会议，提高了团队的执行力和凝聚力，为未来的发展奠定了基础。
我也要反思一下这一年中存在的不足和挑战。
首先是团队人员的流动性较大，导致团队稳定性不足，需要加强人员的培训和留任工作。
其次是市场环境的变化较快，我们需要更加灵活应对市场需求的变化，及时调整销售策略。
最后是个人能力的提升，作为销售总监，我也面临很多挑战和压力，需要不断提升自己的领导能力和销售技巧，带领团队取得更好的成绩。
在未来的一年里，我将继续努力，加强团队建设，提升销售业绩，促进公司的发展。
我会继续关注市场动态，不断创新销售策略，提高团队的执行力和竞争力。
我也会继续加强个人能力的提升，学习更多的销售知识和技巧，提升自己的领导能力和团队管理能力。
我要感谢公司领导和同事们对我的支持和信任，没有你们的帮助和鼓励，我也很难取得现在的成绩。
我相信在大家的共同努力下，我们的销售团队会取得更好的成绩，为公司的发展贡献更大的力量！愿未来的日子，我们一起携手并进，共同创造更美好的明天！谢谢大家！第2篇示例：销售总监年度个人工作总结一、总结回顾在过去一年的时间里，我担任公司销售总监的职务，全面负责销售团队的管理和业绩目标的达成。
营销总监的年终总结报告 营销总监的年终总结(通用五篇)
营销总监的年终总结报告营销总监的年终总结(通用五篇)在如今社会，报告的用途越来越大，要注意报告在写作时具有一定的格式。
那么，报告到底怎么写才适宜呢？这里我整理了一些优秀的报告范文，有所帮助，下面我们就来理解一下吧。
营销总监的年终总结报告营销总监的年终总结篇一1、促成业绩的正面因素：①调整营销思路，对市场费用进展承包，降低新客户的合作资金门槛。
虽然曾一度被人背后嘲笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
③用进步提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济鼓励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决，根据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原那么，以有效根据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素：①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。
销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适宜公司的合作定位以及长久开展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。
⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的.热销。
⑦销售人员不能实在推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。
⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
二、费用投入的回忆和分析1、正面因素：①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。
营销总监_年度个人总结(3篇)
第1篇尊敬的领导、各位同事：时光荏苒，转眼间一年又过去了。
在过去的一年里，我担任营销总监一职，深感责任重大。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以期为下一年的工作提供借鉴和改进。
一、工作回顾1. 市场分析过去的一年，我国经济形势复杂多变，市场竞争日益激烈。
针对这一形势，我带领团队对市场进行了深入分析，明确了市场定位和发展方向。
通过对行业趋势、竞争对手、消费者需求等方面的研究，为公司制定了一系列有针对性的营销策略。
2. 营销策略（1）产品策略：针对市场需求，我们优化了产品结构，推出了多款具有竞争力的新产品。
同时，加大了对现有产品的改进力度，提升了产品质量和性能。
（2）价格策略：根据市场竞争状况，我们对产品价格进行了合理调整，既保证了企业的利润，又满足了消费者的需求。
（3）渠道策略：为了拓宽销售渠道，我们加强了与经销商、代理商的合作，建立了完善的销售网络。
同时，积极探索线上销售渠道，实现了线上线下融合发展。
（4）促销策略：通过举办各类促销活动，提高产品知名度和美誉度。
同时，加强与媒体、KOL的合作，扩大品牌影响力。
3. 团队建设（1）人才引进：根据公司发展需要，我们引进了一批具有丰富经验和专业能力的营销人才，为团队注入了新鲜血液。
（2）培训提升：定期组织团队成员参加各类培训，提升团队整体素质。
同时，开展内部经验分享，促进团队成员之间的交流与合作。
（3）绩效考核：建立健全绩效考核体系，激发员工积极性，提高工作效率。
4. 项目管理（1）制定项目计划：根据公司发展战略，制定年度营销项目计划，明确项目目标、时间节点和责任人。
（2）项目执行：严格把控项目进度，确保项目按计划推进。
针对项目过程中出现的问题，及时调整策略，确保项目顺利完成。
（3）项目总结：项目结束后，组织团队进行总结，总结经验教训，为今后项目提供借鉴。
二、工作亮点1. 业绩提升：在过去的一年里，公司整体业绩实现了显著增长，市场份额不断扩大。
2. 品牌知名度提升：通过一系列营销活动，公司品牌知名度得到了有效提升，消费者对品牌的认知度和好感度不断提高。
营销总监销售工作年终总结范文6篇
营销总监销售工作年终总结范文6篇第1篇示例：随着一年即将结束，作为公司营销总监，我不得不对今年销售工作进行一番总结。
在过去的一年里，我们面临了各种挑战和困难，但也取得了一定的成绩和进步。
下面我将就今年的工作情况进行总结和反思。
今年公司在销售方面取得了一定的成绩。
根据数据统计，今年我们的销售额相比去年有了相当大的增长。
这离不开销售团队的努力和公司全体员工的共同努力。
在市场竞争激烈的情况下，我们采取了一系列的营销策略和措施，如开展促销活动、加强客户关系维护、提升产品质量等，为公司的销售增长做出了贡献。
今年公司也面临了一些挑战和困难。
由于市场环境的变化和竞争加剧，我们在销售方面遇到了一些困难。
某些产品的竞争对手加大了市场推广力度，导致我们的销量有所下降。
一些客户对我们的产品和服务提出了一些质疑和建议，这也给我们的销售工作带来了一定的压力。
针对这些问题，我们也及时采取了相应的措施。
我们加强了与客户的沟通和服务工作，及时回应他们的意见和需求，提升了客户满意度。
我们也加大了对市场情况的研究和分析，及时调整销售策略和方案，提升了销售额和市场份额。
在今后的工作中，我将继续加强与销售团队和其他部门的沟通与合作，共同努力，为公司的发展贡献自己的力量。
我也将不断学习和提升自己的专业知识和技能，为公司的未来发展打下坚实的基础。
今年的销售工作虽然面临了一些困难和挑战，但我们也取得了一些成绩和进步。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力和水平，为公司的发展做出更大的贡献。
希望明年我们能够取得更好的业绩，共同开创公司的美好未来。
【2000字】第2篇示例：营销总监销售工作年终总结一、工作回顾作为公司的营销总监，我在过去一年里致力于推动销售工作的发展，策划和执行了一系列的营销活动，取得了一定的成绩。
在销售业绩方面，整体销售额相比去年有所增长，虽然增长幅度不如预期，但仍然保持着稳健的增长态势。
通过团队的共同努力和协作，我们成功获得了一些重要的合作项目，为公司的业务拓展打下了坚实的基础。
营销总监个人年终工作总结5篇
营销总监个人年终工作总结5篇篇1一、背景概述作为公司的营销总监，我肩负着推动销售业绩、扩大市场份额的重要职责。
一年的时间，转眼即逝，在这一年里，我带领团队克服重重困难，努力推进营销策略的实施，取得了一定的成绩。
在此，我对全年的工作进行详细的总结。
二、年度工作回顾1. 市场分析与策略制定在过去的一年中，我主导了对市场的全面分析，针对竞争对手的动向和行业的趋势，制定了精确有效的营销策略。
我们通过市场调研，深入挖掘客户需求，为产品线的优化提供了有力的数据支持。
同时，结合市场热点和节假日特点，策划了一系列营销活动，有效提升了品牌知名度和市场份额。
2. 销售目标达成情况本年度，公司设定的销售目标得到了较好的完成。
我带领营销团队细分目标市场，针对不同客户群体设计营销策略。
通过加强线上与线下的融合营销，扩大销售渠道，提高销售效率。
同时，强化了与销售团队的协同合作，确保销售信息的及时传递和反馈，促进了销售业绩的持续增长。
3. 品牌推广与公关活动在品牌推广方面，我主导了一系列公关活动，包括行业研讨会、产品发布会等，增强了公司品牌在行业内的影响力。
同时，积极利用新媒体渠道进行品牌推广，提高了品牌的美誉度和忠诚度。
通过与社会热点事件的结合，策划了一系列营销活动，有效提升了品牌的曝光度。
4. 团队建设与培训作为营销团队的领导者，我注重团队建设和人才培养。
通过定期的团队会议和培训，提高了团队成员的专业技能和综合素质。
同时，强化了团队之间的沟通与协作，形成了高效的工作氛围。
团队的凝聚力和执行力得到了显著的提升。
三、工作中的亮点与难点分析亮点：1. 精准营销：通过市场细分和精准定位，实现了产品的差异化营销。
2. 品牌建设：成功打造品牌影响力，提升了品牌的美誉度和忠诚度。
3. 团队建设：优化了团队结构，提升了团队的执行力和凝聚力。
难点：面对市场竞争激烈的环境下保持销售业绩的稳定增长；新产品的市场推广需要进一步加强。
针对这些难点和挑战，需要进一步深化市场调研、优化营销策略、加大市场推广力度和加强团队建设等措施来解决。
营销总监个人工作总结5篇
营销总监个人工作总结5篇篇1尊敬的领导：在过去的一年中，作为营销总监，我全面负责公司的营销工作，在董事会和总经理的正确指导下，在各位同事的大力支持下，我取得了显著的工作成绩。
现在我将就2024年的工作情况向各位进行汇报，请予以审议。
一、公司营销现状在过去的一年中，我们通过市场调研和分析，结合公司实际情况，制定了一系列切实可行的营销策略。
通过不断努力，公司在市场竞争中取得了不错的成绩，销售额和市场份额均有显著增长。
同时，我们也注重品牌建设和产品创新，提高了公司在市场上的知名度和美誉度。
二、主要工作及成绩1. 营销策略制定与实施根据市场调研和分析，我带领团队制定了一系列切实可行的营销策略，包括产品定价、促销策略、渠道选择等。
这些策略的实施，不仅提高了公司的销售额和市场份额，也增强了公司在市场上的竞争力。
2. 品牌建设与产品创新我注重品牌建设和产品创新，通过加强品牌宣传和推广，提高了公司在市场上的知名度和美誉度。
同时，我也鼓励团队不断探索和创新，推出了一系列具有市场竞争力的新产品，满足了消费者的不同需求。
3. 团队建设与管理我注重团队建设与管理，通过培训、激励和沟通，提高了团队成员的素质和凝聚力。
我鼓励团队成员充分发挥自己的优势和潜力，为公司的发展贡献自己的力量。
同时，我也积极营造良好的工作氛围，让团队成员能够在工作中感受到快乐和满足。
4. 客户关系维护与发展我注重客户关系维护与发展，通过定期回访和沟通，了解了客户的需求和反馈。
我带领团队不断改进产品和服务质量，提高了客户的满意度和忠诚度。
同时，我也积极开拓新市场和新客户，为公司的发展拓展了新的空间。
三、存在的问题及解决方案虽然我在过去的一年中取得了一定的成绩，但也存在一些问题需要解决。
首先，公司在市场营销方面还存在一些短板和不足，需要进一步加强和完善。
其次，团队成员之间的沟通和协作还需要进一步提高，需要加强团队建设和培训。
最后，在客户关系维护方面还需要更加细致和周到，需要进一步提高客户满意度和忠诚度。
2020营销总监年度工作参考总结范文五篇
2021营销总监年度工作参考总结范文五篇精选营销总监年度工作总结(一)一、年度业绩回忆1、年度销售回款：年度销售总回款接近*千万.2、开店情况：年度签约开店经销商数量打破xx0家(工程客户除外)，已经开业店面数量到达xx家左右。
3、工程信息：上海**房地产开发精装修xx00套，正在跟进之中;广东**别墅工程xx多套，已经进入样板房设计。
xx万**已经报备，可能2021年初开始制造样板房。
二、销售划区及人事情况1、全国区域划分为6个大区，分别为xx区域，xx区域，xx区域，xx区域，xx区域，xx区域。
设立大区经理6名，业务人员共计20名;2、任务完成情况，开店目的根本完成年初制定任务，销售回款整体完成率完成xx3%;3、各个区域销售回款完成目的：xx区约xx5%，xx区xxxx%，xx区xx2%，xxxx7%，xx7xx%，xxxx3%。
三、店面终端建店情况1、招商情况：目前xx区共招商签约xx家，开业xx家，其中重庆4店，全部建立在建材市场或卖场橱柜区，四川5个店，贵州4个店，云南7个店;xx区共有签约xx个店，开业xx个店，山东省即有近xx个店，均建立在主流市场。
xx区共招商签约xx个店，已经开业xx个店;xx区共招商签约xx店，已经开业6个店;xx市场共有xx个经销商，已经开业3个;xx市场共招商签约xx个店，已经开业2个店，xx市场目前较为弱势。
合计招商签约店面约为xx0个店，已经开业店面40个，可能到年前开发网点数量将打破xx0家。
2、零售情况：5月份各个经销商店面陆续开业以来，销售下单到达每个月xx单以上的店面有xx个店，单月下单xx单以上的店有1xx个店，月下单量5单以上的有25个店;销售回款：月度回款到达xx万及以上店有5个店，每月销售回款5万以上的店有xx个;板材类型：37%销售类型为双饰面板，1xx%为吸塑门板，xx%为烤漆板，其他类型合计约2xx%;透过销售数据，我们不难看出几大征询题：1、经销商整体参差不起，销售波动比较大;2、接单回款才能有待加强，单值偏低;3、板材类型不合理，低端板材销量大，高端不起量，这反映出内部产品构造不合理，后平台有待提升!四、2021年工作重点a.招商建店，2021年全年目的开发新店数量xx0家，更多考核单店产值，强调店面的位置，面积装修等硬件，切入主流市场区域，与行业内品牌同台竞技。
营销总监年终工作总结报告5篇
营销总监年终工作总结报告5篇篇1一、引言在过去的一年中，作为营销总监，我带领团队共同经历了市场的起伏与变革。
本报告将对过去一年的工作进行全面总结，分析成功经验与不足之处，并提出改进措施，为未来的工作提供参考。
二、市场分析与品牌建设1. 市场分析：通过对行业市场的深入分析，我们掌握了竞争对手的产品特点、价格策略以及营销手段。
同时，我们关注市场需求的变化，及时调整产品策略，以适应市场的发展。
2. 品牌建设：我们注重品牌的价值与形象，通过一系列的品牌宣传活动，提高了品牌知名度和美誉度。
此外，我们还加强了与客户的沟通，了解客户需求，提供个性化、定制化的产品与服务，以提升客户满意度。
三、产品策划与推广1. 产品策划：我们根据市场趋势和客户需求，制定了详细的产品策划方案。
在产品定位、目标客户、市场策略等方面进行了全面考虑，确保产品能够满足市场需求，并具有竞争力。
2. 产品推广：我们通过多种渠道进行产品推广，包括线上线下的广告宣传、促销活动、合作伙伴关系等。
同时，我们还利用社交媒体、短视频等新兴渠道，扩大产品的曝光度和影响力。
四、销售管理与团队建设1. 销售管理：我们建立了完善的销售管理体系，明确了销售目标、销售策略和销售流程。
通过定期的销售数据分析，我们及时调整销售策略，提高销售效率。
2. 团队建设：我们注重团队成员的培训与成长，定期组织内部培训和团队活动，提高团队成员的专业技能和团队协作能力。
同时，我们还建立了激励机制，激发团队成员的工作积极性和创造力。
五、客户服务与支持1. 客户服务：我们注重客户服务的品质与效率，通过培训和服务流程优化，提高了客户服务团队的专业水平。
我们积极回应客户需求，解决客户问题，提升客户满意度。
2. 产品支持：我们为产品提供了全面的技术支持和售后服务，确保产品能够稳定运行，并及时解决客户在使用过程中遇到的问题。
同时，我们还收集客户反馈，为产品改进提供参考。
六、总结与展望过去一年中，我们在市场分析、品牌建设、产品策划与推广、销售管理与团队建设、客户服务与支持等方面取得了显著成绩。
优秀的营销总监销售工作年终总结7篇
优秀的营销总监销售工作年终总结7篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为营销总监，以销售为核心，带领团队克服了重重困难，取得了一定的成绩。
在此，我向您汇报一下我们销售工作的总体情况、主要做法、取得的成绩以及存在的问题和改进措施。
一、总体情况在过去一年中，我们的销售团队共完成了XX亿元的销售任务，同比增长了XX%。
其中，新产品销售额占总销售额的XX%，老产品销售额占总销售额的XX%。
在销售渠道方面，线上销售额占总销售额的XX%，线下销售额占总销售额的XX%。
在客户群体方面，新客户数量占总客户数量的XX%，老客户数量占总客户数量的XX%。
二、主要做法1. 制定销售策略：根据市场情况和产品特点，我们制定了一系列销售策略，包括产品定价、促销策略、渠道策略等。
同时，我们还根据客户需求和反馈，不断调整和优化销售策略，以提高销售效果。
2. 加强团队建设：我们注重团队成员之间的沟通和协作，定期组织团队成员进行培训和学习，提高团队成员的销售技能和素质。
同时，我们还鼓励团队成员积极参与团队活动，增强团队凝聚力和合作精神。
3. 拓展销售渠道：我们积极开拓线上和线下销售渠道，通过建立自己的电商平台和与第三方平台合作，扩大销售渠道和覆盖范围。
同时，我们还注重与客户建立良好的沟通和合作关系，提高客户满意度和忠诚度。
4. 推广新产品：针对市场需求和客户痛点，我们不断推出新产品，并通过各种渠道进行推广和宣传，吸引更多客户关注和购买。
三、取得的成绩1. 销售额持续增长：我们的销售额在过去一年中实现了持续增长，其中新产品销售额和线上销售额增长尤为迅速。
2. 客户群体扩大：我们通过拓展销售渠道和推广新产品，吸引了更多新客户，同时与更多老客户建立了长期合作关系。
3. 品牌影响力提升：我们通过加强品牌宣传和推广，提高了品牌知名度和美誉度，增强了客户对品牌的信任和认可。
四、存在的问题和改进措施1. 渠道管理有待加强：目前我们的渠道管理还存在一些不足之处，需要进一步加强渠道管理和维护，提高渠道效率和客户满意度。
营销总监个人年终工作总结范文6篇
营销总监个人年终工作总结范文6篇篇1一、总体目标完成情况在过去的一年里，我作为营销总监，带领团队完成了既定的总体目标。
这一目标的实现，离不开全体团队成员的共同努力和不懈奋斗。
二、主要工作及成效1. 市场分析与策略制定：我组织团队进行了深入的市场分析，包括行业趋势、竞争对手、目标客户等，以制定切实可行的营销策略。
我们根据市场需求，制定了一系列具有针对性的产品推广方案，确保了产品的市场占有率和销售额。
2. 销售渠道拓展与优化：在销售渠道方面，我们积极开拓线上和线下销售渠道，优化销售渠道结构，提高了销售效率和客户满意度。
同时，我们与多家优质渠道合作伙伴建立了长期稳定的合作关系，为公司产品的市场推广提供了有力支持。
3. 市场活动成功举办：在过去一年中，我们成功举办了多次大型市场活动，包括产品发布会、行业研讨会等。
这些活动不仅展示了公司产品的实力和特色，还为公司树立了良好的品牌形象。
4. 团队建设与培训：我注重团队建设和培训，提高团队整体素质和业务水平。
通过定期组织内部培训和外部学习，团队成员的专业能力和团队协作能力得到了显著提升，为公司的长远发展奠定了基础。
三、存在的问题和不足尽管我们在过去一年中取得了一定成绩，但仍存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面：1. 市场竞争压力较大：当前市场竞争依然激烈，我们需要在产品和服务上不断创新，以应对竞争对手的挑战。
2. 销售渠道仍需进一步优化：尽管我们拓展了销售渠道，但仍需对销售渠道进行进一步优化，以提高销售效率和客户满意度。
3. 团队人才短缺：随着公司业务的不断发展，我们面临人才短缺的问题。
需要进一步加强人才队伍建设，为公司未来的发展提供人才保障。
四、改进措施和未来计划针对以上问题和不足，我们将采取以下改进措施和未来计划：1. 加强市场研究和创新：我们将继续加强市场研究，深入了解客户需求和行业趋势，为公司产品的创新和优化提供有力支持。
同时，我们将加大研发投入，推动公司产品技术的不断创新和发展。
营销总监年终个人总结8篇
营销总监年终个人总结8篇营销总监年终个人总结1各销售部的工作都取得了很大的进展，但同时也暴露了不少问题。
在我谈问题之前，我想首先强调的是，我们第一批销售部承担着公司管理模型和市场模型的建立任务，而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上，目前的实际情况是大家都各有优势和劣势，我们只有集中大家的优势，发挥团队的力量，群策群力，充分的尊重市场和事实，才能够取得成功。
因此，希望大家重视这次学习和交流的机会，毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结。
下面，我将从三个方面谈一点自己的看法，与大家共同交流和探讨。
一、统一思想，端正态度1、关于态度在大家的述职和相互交流的过程中，反映出了工作中很多的困难和问题，比如市场网络、招标、药事会的召开时间……，问题和困难自然不可避免，但我觉得，导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。
有这样一个故事：一个公司在招聘人员的过程中，经过重重面试最后还剩下三个人，该公司是生产梳子的，最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。
半个月后，三个人都回来了，结果分别如下：甲：经过努力，最终卖出了一把梳子。
(在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后，碰到一个小和尚，因为头痒难耐，说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。
) 乙：卖出了十把梳子。
(也跑了很多寺院，但都没有推销出去，正在绝望之时，忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱，于是对寺院的主持说，这是一种对菩萨的不敬，终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。
)丙：卖了1500把，并且可能会卖出更多。
(在跑了几个寺院之后，没有卖出一把，感到很困难，便分析怎样才能卖出去?想到寺院一方面传道布经，但一方面也需要增加经济效益，前来烧香的信徒有的不远万里，应该有一种带回点什么的愿望。
于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各种字，如虔诚梳、发财梳……，并且分成不同档次，在香客求签后分发。
结果寺院在应用之后反响很好，越来越多的寺院要求购买此类梳子。
营销总监个人年终工作总结范文8篇
营销总监个人年终工作总结范文8篇第1篇示例：年终总结尊敬的领导、同事们：时光荏苒，转瞬间又到了辞旧迎新的时刻。
在这一年里，我有幸担任公司营销总监一职，经历了许多挑战和收获。
在此，我要对过去一年的工作进行总结并表达对未来的展望。
回顾过去的一年，我首先要感谢公司领导的信任和支持，让我有机会全力投入到营销工作中。
在这一年里，我带领团队制定了一系列营销策略，针对市场情况做出了及时调整，实现了销售目标的稳步增长。
在产品推广方面，我们不断改进市场定位和产品定位，加大对目标客户群体的宣传推广力度。
通过线上线下结合的方式，我们成功地将产品推广到更广泛的受众群体中，提升了品牌知名度和市场份额。
在渠道拓展方面，我们积极拓展了新的销售渠道，与各大电商平台合作，拓展线下零售渠道，增加产品覆盖面，提升了销售业绩。
在市场竞争方面，我们注意监控对手动态，分析竞争的优势和劣势，制定相应的对策，保持竞争优势。
通过市场调研和数据分析，我们更好地了解市场需求，制定更精准的营销计划，提升了品牌在市场中的竞争力。
在团队管理方面，我努力培养团队成员的专业能力和团队合作意识，激发他们的工作激情，使团队更加团结协作。
通过定期开展培训和评估，促进团队成员的成长和团队整体能力的提升。
在过去的一年里，我在工作中遇到了一些挑战，也获得了一些成就。
在未来的工作中，我将继续努力学习，不断提升自己的专业能力和团队管理能力，与团队成员共同努力，为公司的发展贡献力量。
我要感谢公司领导和全体同事对我的支持和帮助，在新的一年里，我将继续努力工作，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢！营销总监：XXX第2篇示例：2019年对于我们公司来说是极具挑战性的一年，市场竞争日益激烈，消费者需求也在不断变化。
作为营销总监，我在过去的一年里积极应对各种挑战，努力推动公司营销工作取得了一定的成绩。
在年终工作总结中，我将结合实际工作情况，对自己的工作进行全面回顾和总结，为明年的工作提供参考和建议。
营销总监年终工作总结报告8篇
营销总监年终工作总结报告8篇篇1一、背景在过去的一年中，作为营销总监，我肩负着推动公司营销战略实施的重要职责。
面对市场竞争的激烈变化，我带领团队紧密协作，积极应对市场挑战，取得了一系列成果。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的总结。
二、年度营销工作回顾1. 市场分析与策略调整过去一年，我们针对市场环境进行了深入研究，对竞争态势进行了精准分析。
在此基础上，我们及时调整了营销策略，确保公司产品与市场需求相匹配。
我们重点关注行业发展趋势，不断优化产品组合，提升产品竞争力。
2. 销售目标达成情况本年度，我们设定了明确的销售目标，并通过团队努力，取得了较好的业绩。
具体达成情况如下：（1）总体销售目标达成：我们实现了全年销售目标的XX%，同比增长XX%。
（2）重点产品销售：在核心产品线上，我们实现了较高的增长率，达到了XX%。
（3）市场拓展：我们成功进入了XX个新的市场领域，扩大了公司的市场份额。
3. 营销活动与品牌推广本年度，我们组织了一系列营销活动，提升了品牌知名度和影响力。
（1）线上营销：我们加大了在社交媒体、网络广告等方面的投入，提高了品牌曝光度。
（2）线下活动：我们组织了XX场大型市场推广活动，吸引了潜在客户关注。
（3）公关合作：我们与多家权威媒体和行业组织建立了合作关系，提升了品牌美誉度。
4. 渠道管理与优化在渠道管理方面，我们对现有渠道进行了优化，并拓展了新渠道。
（1）传统渠道：我们加强了与经销商、代理商的合作，提高了渠道覆盖率。
（2）新兴渠道：我们积极拥抱互联网，拓展了线上销售渠道，如电商平台、社交媒体等。
（3）跨境电商：我们成功进军海外市场，拓展了跨境电商平台，提高了国际市场份额。
三、团队建设与管理1. 团队构成与优化过去一年，我们对团队构成进行了优化，引进了专业人才，提升了团队整体素质。
我们注重团队培训，提高了团队的专业能力和凝聚力。
2. 绩效考核与激励我们建立了完善的绩效考核体系，对团队成员进行公正、客观的评价。
营销总监年度工作总结「4篇」
营销总监年度工作总结「4篇」营销总监年度工作总结「4篇」篇一：营销总监工作总结远航公司作为盈众集团的旗舰店，在这一年内得到了迅速的发展，为集团做出了应有的表率作用，带领集团其他公司大踏步向前进。
远航是一家汽车销售服务公司，完美的营销是公司制胜的关键之一。
作为公司的营销总监，在这一年以来主要完成了如下工作：一、参加公司有关会议，全面主持营销部工作，将工作落实到位并定期及时向总经理进行汇报。
第二，在公司成立时，组织强有力的宣传和广告，从而大大提高公司的知名度，为公司的远航打下坚实的基础。
三、对于厂家近一年的新产品，组织部门团队成员多次进行客户需求调查，并共同研究制定营销策略，制定营销计划，及时督导，长期跟进，监督营销任务的完成。
四、有力实践jdpowar流程，加强营销队伍的建设和管理，提高营销团队的服务水平。
五、对团队成员完成的标准业务合同进行审批。
六、每次任务完成后及时进行营销统计和评估，客户档案汇总和管理。
七、反馈客户意见，与其它部门进行工作沟通。
八、总结营销经验，多次召开会议，促进成员间的业务交流。
存在的不足;一、市场尚有很大的空间，应进一步积极把握消费者的消费需求，及时与厂家进行沟通，更快地把握市场主动权;二、宣传力度还不够，公司知名度还有进一步提升的可能;三、团队比较稚嫩，需要更长时间的有效指导与磨合。
以上是我一年来的工作总结。
望各位同仁予以监督。
篇二：证券公司市场营销工作总结进入**证券已有两个多月了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要体现在：1、对证券行业有了初步了解进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。
2、业务开拓能力的提高在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使安信服务真正的深入人心。
营销总监年终个人总结范文（4篇）
营销总监年终个人总结范文____月以来，在____公司____分公司的正确领导下，作为营销业务销售总监，我立足自身岗位实际，带领全体销售人员，认真努力工作，积极服务客户，完成了工作任务，取得良好的成绩，获得上级领导和客户的满意。
有关个人工作情况总结如下：一、个人工作履历____月参加工作，先后在____公司____公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担任营销业务____部和营销业务____部个代营销团队经理岗、销售团队总监。
二、认真学习，提高业务水平和工作技能自参加人保财险工作以来，我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。
为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务发展，为单位创造良好经济效益。
三、认真工作，努力服务好客户我现在主要负责开发区____车行等____家____店的保险业务。
我带领全体销售人员认真工作，努力服务好客户，促进保险业务发展，提高单位经济效益。
一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”，增强服务意识，创新服务方式，改进服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。
二是彻底更新观念，自觉规范行为，认真落实支公司各项服务措施，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量，维护好客户关系。
三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推进保险业务发展。
四、辛勤工作，创造良好经营业绩我不怕困难，辛勤工作，为支公司创造良好经营业绩至今每个月实现业务收入____万元，以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。
营销总监个人年度工作总结4篇
营销总监个人年度工作总结营销总监个人年度工作总结4篇总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它能够给人努力工作的动力，让我们好好写一份总结吧。
我们该怎么写总结呢？下面是小编整理的营销总监个人年度工作总结4篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
营销总监个人年度工作总结4篇1开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结一、2××-×年销售情况2××-×年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的××牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。
20××年度老板给销售部定下××××万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额××××万元，产销率95%，货款回收率98%。
二、加强业务培训，提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。
建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。
“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。
今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。
我们销售人员是在××市××-××科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。
老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。
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2020年营销总监个人年终总结范文(新编版)The work summary can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work; it can clarify the direction and improve the work efficiency.( 工作总结)部门：_______________________姓名：_______________________日期：_______________________本文档文字可以自由修改2020年营销总监个人年终总结范文(新编版)工作总结1XX年即将悄然离去，20XX年步入了我们的视野，回顾20XX 年工作历程。
整体来说有酸甜苦辣。
回忆起我12年6月24日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。
今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。
但是整体来说我自己还是有很多需要改进。
第一：针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。
客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。
那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。
因此这点我得把目光放长远。
第二：沟通技巧不具备。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。
语言组织表达能力是需要加强改进。
第三：客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。
确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。
领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。
而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。
那么也更加如鱼得水。
第四：开拓新客户量少。
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。
而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。
达到两不误的效果。
第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。
而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。
为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。
要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。
并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。
对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。
那么相信客户量也会慢慢积累起来。
我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。
也希望相信通过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20XX 年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。
望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。
当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。
望公司领导和同事共同监督我。
一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
工作总结2回顾20XX年，自己干了很多工作，涉及到的范围比较广，所做的工作带来的成果也不错，告别了20XX年的那种没有自信，总是被动的局面;业务上对发信息，资料，boss相关，语音这几个核心的业务模块更加熟悉;组织协调能力上得到提高，整体把握一块儿工作的进度，承受得住压力的能力逐步提升，IT 技术工作总结。
工作方式上有所改善，由被动变成主动，由接收变成主动提出自己见解;知识体系得到补充完善，眼界由局部上升到更高一个层面，找到自己要发展的方向，阅读管理类和技术类的书籍给自己充电加油!。
一、主要工作业绩(一)工作职责、主要工作及成果2.工作职责：平台负责人a、日常的维护统计b、语音新需求的开发c、语音优化建议的处理d、语音串号问题的在语音web页面方面要发展成一个能提出自己见解能拍板的员工，目前尚未完全达到这个目标，不过日常的维护和遇到的问题大部分可以跟踪解决。
.2、hbjxt发信息系统、河北后台搭建移植工作职责:部门模块参与人hbjxt系统搭建过程中前期我主要负责的是发信息模块，后期转到新后台的搭建移植工作上.a、发信息存储过程的移植b、0元3元产品的并行c、信息回执的添加d、学校相关查询，用户相关查询，教师相关查询，信息相关查询功能移植e、河北应用报表开发在这个工作的过程中我的收获是对数据库简单知识的掌握和发信息相关业务的熟悉。
以前对数据库的学习就到书写sql语句的层面上，目前对存储过程，函数，调度，触发器，表分区等常用的简单知识有了使用和了解。
对于核心业务发信息也告别了一头雾水。
3、长短信页面负责人工作职责：页面负责人a、学校长短信的设置和取消b、家长长短息接收的管理c、老师长短息的设置选择d、发信息类里面对于设置长信息和文件发送等逻辑的修改。
长短信的主要负责方是数据库组，中间组织了几次会议，都是人物，从大家的发言角度和发言内容里可以学到好多东西，先是需求的讨论确定，开发方案提出几种，大家一起讨论，最后让领导审核，每一次的会议组织都会有新的收获。
是一次很好的推进工作案例。
4、新版短信模板工作职责：部分模块参与人a、发信息页面的改版b、信息收藏夹的导入导出c、jxlx下总导航和左边登陆框的调整。
我参与的阶段有：用例的审核，表结构设计的讨论，开发。
在这个工作中的收获是数据库表的设计，主要是按位存储的优点，合理的利用存储过程来定时的分析和生成数据，excel表格的上传下载相关知识。
5、语音外呼系统工作职责：整体负责人a、组织需求的讨论确定原型b、拿出设计方案组织审核c、参与后续开发d、系统的跟踪和维护这是我第一次以项目负责人的身份在公司出现，感觉很惊喜，也很有压力，一直都是在接收安排好的工作，这次领导告诉我，我要把握项目的进度，要去和需求人沟通给系统一个合适的定位，把合适的工作分给合适的人，要设计能满足需求，要保证项目保质保量的完成。
当然这些工作我一个人是做不下来的，一是我经验不够，二是我一个人没有那么多的时间和精力，这时候就体现出来如何利用大家的智慧了。
这个团队的一个特点是一个没有经验的负责人带着几个充满智慧的队友，刚开始在工作分配上很不合理，我把很多的工作揽到自己这里，但是这样我会很累，大家的智慧不能及时的融进来，还会打击积极性，在主管的指导下及时对工作安排分工进行了调整，让大家都积极的参与进来。
有了前面的教训，在后期的开发中进展的很顺利，大家积极的讨论拿方案，对自己负责模块都尽职尽责，从中收获很多。
语音外呼项目的推动中，收获可以从两个方面来总结，一个是经验的积累，通过这个工作，经历了一个项目负责人的过程，此时经历就是收获，设计方案的一次次被****，就是一次次的进步，从沟通到设计再到开发，去组织去推动，也逐步的流畅，和大家的合作，借用别人智慧的能力也稍有提高。
另一个是信心的增强，刚开始对需求的混乱和对系统不清晰的定位让我对这个工作无从下手，对它的思考时易时难，对设计更是心里没底儿，设计好了对开发又不自信，需要的知识点还很多，虽然前期是这样思考的，但是随着设计的明朗化和大家智慧的迸发，感觉越来越顺利，信心提高了很多。
所以一个项目负责人不一定要是一个样样精通的人，但是一定要是一个能把大家智慧凝聚到一起的有思想有自信的人。
以后我继续向大家学习!6、资料迁移工作职责：整体负责人a、收集需求人，使用人的意见整理文档，弄清楚要解决的问题，和造成问题的原因b、给参与人员分工梳理现有流程c、组织技术内部对此熟悉的同事讨论，铲出一份需求设计文档，之后又进行审核d、和需求人，使用人碰面沟通，对设计文档中涉及的流程进行了二次审核e、页面开发和测试f、功能模块维护和数据跟踪带来的成果：在移动进行大规模的ecid重整时期，资料迁移功能发挥了很重要的作用，解决了博客博客圈的匹配，校讯通积分影响问题，客服的资料处理流程效率也得到了大大的提高。
资料迁移整体上考验的是对业务的熟悉和对需求的梳理沟通。
我的总结感受：对于请教的问题，别人并没有责任一定要参与，即使参与了也不能把自己的疑惑全部抛给大家，应该做好前备工作，把能梳理的都梳理通，真正想不通的给几个选项，尽可能的节省大家时间，缩短这个环节在整体上大家就有精力给与更多的指导和建议。
另外还要写好文档，一份好的文档可以给沟通带来好的影响，如果自己都稀里糊涂文档的逻辑性不强，让别人看着更不感兴趣，虽然沟通是双方的，但是如果想在沟通中掌握主动权，必须比别人多想点，多做点。
7、资料录入助手工作职责：整体负责人(但是到最后没有用)a、沟通确定需求b、参与代码书写以及后期意见搜集资料录入给我感触很大，我面对的问题有两个：一是自己对技术水平不达标，书到用书方恨少啊，打击了自信;二是时间比较紧急，还和几个经理直接沟通需求，有恐惧心理，状态相当不好;到最后还是按时完成了，虽然让大家并不是特别满意，在没有征求对方意见的情况下我自己简化了需求，但是感悟甚多;我的感悟：一是要增加自己的求知欲，提高技术水平，增强自信心;二是要学从大局考虑事情，多项紧急工作并行的时候也要有个轻重缓急，做好分配;三是会做人会做事会说话很重要。