管理学 第四篇 领导
管理学原理学 基础篇 第1.2章
高层管理者 综合管理者 专业管理者
领域 和专业
所处 层次
中层管理者
管理者的分类
基层管理者
二、管理者的角色
信息角色
• 监听者 • 发言人 • 传播者
人际角色
• 挂名首脑 • 领导者 • 联络者
决策角色
• 企业家
• 混乱驾驭者 • 资源分配者
• 谈判者
三、管理者的技能
概念技能
• 高层管理者
人际技能
• 中层管理者
（四）系统管理学派
约翰逊、卡斯特、罗森茨韦克等 《组织与管理一一一种系统学说》
观点：
(1)企业是一个人造的开放系统，它同外部环境之间存在着动态的相互作用并具有内部和外 部的信息反馈网络，能够不断的自行调节，以适应环境和企业本身的需要。
(2)企业内部包括各种子系统（要素），它们是目标子系统、技术子系统、工作子系统、结
1.管理是社会进步与发展的物质力量
2.管理是任何组织生存发展的重要条件
3.管理活动具有的普遍性
论述题：请联系实际，举例说明管理的必要性。【1510】
二、 管理就是为了更有效的实现组织目标而对各种资源进行计划、
组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。
1.管理是对组织的管理，组织是管理的载体
2.管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标 3.管理是由一系列的活动构成的 4.管理是一个追求有效的过程 5.管理的实质是协调
行为科学理论的建立与发展
关于动机激 励的理论 关于企业管理中 “人性”理论 关于领导方 式的理论 关于组织与 冲突理论
人类需求层次论、双因素论、成就需要论等
行为 科学
X理论与Y理论、不成熟——成熟理论、超Y理论等
管理学理论与实践_领导篇
2．领导者的作用之一是激励下属。（
）
3．领导者影响力的来源都是其职权所赋予的。（
）
4．传统素质理论认为领导者素质是先天遗传所具有的。（
）
知识点三 领导风格理论
• • • • • 一、专制型领导 二、民主型领导 三、放任型领导 四、三种不同的领导风格的特征对比 五、领导者行为连续统一体理论
案例解析
四、途径——目标理论
• • • • • • • • • 根据该理论，领导方式可以分为四种： 1. 指导型领导方式 2. 支持型领导方式 3. 参与型领导方式 4. 成就导向型领导方式
当任务不明或压力过大时，指导型领导产生更高的满意度。 当下属执行结构化任务时，支持型领导导致员工高绩效和高满意度。 指导型领导不太适合于知觉能力强或经验丰富的下属。 组织中的正式权力关系越明确、越层级化，领导越应表现出支持型行 为，降低指导性行为。 • 内向性控制点的下属，比较满意于指导型风格。 • 当任务结构不清时，成就导向型领导将会提高下属的努力水平，从而 达到高绩效的预期。
知识点五 领导工作的基本原理
1. 2. 3. 4. 5. 6. 指明目标原理 协调目标原理 命令一致性原理 直接管理原理 沟通联络原理 激励原理
案例解析
主持犯了一个常识性管理错误，主持在小 和尚参加工作时没有明确指明工作的目标 ，“做一天和尚撞一天钟”是小和尚坚持 的工作，但是他不知道“撞钟”工作的最 终目标是什么，时间久了容易导致工作懈 怠。既不能完成自己的工作目标，也影响 组织的目标实现。
二、领导者的作用
激励 作用
指挥 作用
协调作 用
三、领导者的影响力
（一）领导者影响力的定义
影响力一般指人们在人际交往中影响和改变他 人心理与行为的能力。 领导影响力就是领导者在领导过程中，有效改 变和影响他人心理和行为的一种能力或力量。
行政管理学习总结7篇
行政管理学习总结7篇第1篇示例：行政管理学学习让我认识到了行政管理在社会生活中的重要作用。
作为管理学的一个重要分支，行政管理的任务就是合理、有效地组织和协调公共资源，实现公共机构和组织的有效运作。
一个良好的行政管理能够有效提升组织的工作效率和管理水平，推动社会进步和发展。
通过学习行政管理，我深刻认识到了行政管理对于社会稳定与发展的重要性，也明白了自己在未来工作中需要不断提升行政管理能力。
行政管理学习让我掌握了一系列行政管理的基本理论和方法。
行政管理学涉及到组织管理、人力资源管理、财务管理等多个方面，通过学习，我掌握了组织结构设计、绩效评估、决策分析等行政管理的基本理论和方法。
在实践中，我能够根据组织目标和需求，科学合理地设计和调整组织结构，优化资源配置和工作流程，提高工作效率和工作质量。
在人力资源管理方面，我也能够根据员工的特点和需求，有效管理员工的工作流程和工作条件，提高员工的工作积极性和工作效率。
在财务管理方面，我能够做到对经费进行合理分配和利用，实现组织经费的最优化使用。
行政管理学习还让我认识到了行政管理工作的挑战和困难。
在实践中，我发现行政管理工作不仅需要良好的管理理论和方法，还需要优秀的领导能力和沟通协调能力。
一个好的行政管理者需要具有较强的组织协调能力、决策分析能力和团队合作能力，还需要具有较强的沟通能力和应变能力。
在实践中，我也遇到了一些困难和挑战，但通过学习和实践，我深刻认识到了行政管理工作的重要性和必要性，也明白了只有不断提升自己的行政管理能力，才能应对工作中的各种挑战和困难。
第2篇示例：行政管理学习需要具备系统性思维。
行政管理的本质是协调各种资源、规划各项工作，实现组织目标的过程。
学习行政管理需要具备系统性思维，要能够将复杂的问题整体把握，理清其中的逻辑和关系。
只有系统性思维，才能更好地理解和分析行政管理中的各种问题，并且提出有效的解决方案。
行政管理学习需要具备问题解决能力。
五项管理学习心得(4篇)
五项管理学习心得管理学是一门涉及组织和管理的学科，它涵盖了各种领域，包括战略管理、人力资源管理、市场营销、组织行为学等。
通过对管理学的学习，我了解到了许多重要的概念和原则，这些对我个人和职业发展都非常有益。
在接下来的____字里，我将分享五项我从管理学中学到的重要经验和心得。
第一，战略管理是组织成功的关键。
战略管理是指组织制定和实施目标、利益和资源分配的过程。
通过学习战略管理，我意识到一个成功的组织必须具备明确的目标和清晰的战略，以便在不断变化的市场环境中保持竞争力。
战略管理还涉及到对内外部环境的分析和评估，以确定组织的竞争地位和优势。
因此，作为一个管理者，我必须具备战略思维和规划能力，才能帮助组织在竞争激烈的市场中取得成功。
第二，领导力对组织绩效至关重要。
领导力是指能够激励和影响他人以达成共同目标的能力。
在管理学中，有许多不同的领导风格和理论，例如变革型领导、交易型领导和权力型领导。
通过学习这些理论，我了解到领导力是一个复杂的概念，需要考虑到组织、个体和环境之间的关系。
作为一个管理者，我必须具备良好的领导力，才能激励和指导我的团队，以实现组织的目标。
第三，人力资源管理是组织成功的基石。
人力资源管理是指组织管理和开发人力资源的过程。
通过学习人力资源管理，我了解到人力资源是一个组织最重要的资产，它对组织的发展和绩效起着决定性的作用。
人力资源管理涉及到招聘、培训、绩效评估、薪酬和福利等方面。
作为一个管理者，我必须重视人力资源管理，与我的团队建立良好的关系，并提供他们需要的支持和培训，以便他们能够发挥应有的潜力。
第四，市场营销是组织成功的关键。
市场营销是指组织通过满足顾客需求和期望来获得利润的过程。
通过学习市场营销，我了解到市场是一个动态和竞争激烈的环境，组织必须不断创新和改进，以满足顾客的需求和期望。
市场营销涉及到市场定位、产品开发、定价、促销和分销等方面。
作为一个管理者，我必须具备市场营销的知识和技能，才能帮助组织在市场中取得竞争优势。
学习《管理学》的心得体会(精选多篇)
学习《管理学》的心得体会(精选多篇) 第一篇：学习管理学心得体会管理是人类各种活动中最普通和最重要的一种活动。
近百年来,人们把研究管理活动规律所形成的管理基本理论与方法,统称为管理学。
自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来,管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。
由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大,管理人员的任务也就愈发重要了。
因此,管理者必须具有敬业精神和服务意识,还要有解决突发性事件的能力,最重要的是要靠得住,会办事,能共事,不出事等各方面的素质。
通过这半年来对这门课程的学习,多少有了一些自己的心得体会。
管理就是特定的环境下,对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达到即定的组织目标的过程。
作为当代大学生,我认为管理学同样与我们息息相关,管理是一切组织的根本,管理工作适用于各种大小规模的组织;盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业;因此,学好管理学对于我们现在的学生会工作乃至今后步入纷繁的社会,适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。
管理学分为七章,主要由计划、组织、领导、控制四大部分组成,这四大部分既相互区别,又相互渗透。
它们每一篇都有特定的目标主旨。
而计划作为管理学理论的基础,让我有了许多很深的体会。
管理学潜藏于人类生活的各个角落,在日常的学习和生活中,我们经常看到或听到“计划”这个词。
大到美国政府的火星探测计划,小到我们身边的一次周末旅游计划。
由此可见,计划几乎无处不在。
首先就一个学生而言,他在学习中为了提高学习成绩,必须通过制定一份计划(或长期或短期)。
然后通过这份计划控制自己,并且有效的分配自己的时间,还要有效的选择合适的信息,从而达到自己的计划目标,取得成功。
又或者一个人的一生必须经过自己的规划、组织;要不然这一辈子将碌碌无为。
计划是任何一个组织成功的核心,它存在于组织各个层次的管理活动中。
一个组织适应未来技术或竞争方面变化能力的大小与它的计划息息相关。
管理学原理-领导篇
刘邦极善用人，在项羽那里混不下去的能人大多都能为 他所用，因此也就有了“萧何月下追韩信”的佳话，并最 终成就了大汉天下。
二、领导（者）的作用
管理工作中的预测、决策、计划、人事、 控制等工作可以引发组织成员 60%的才智 而领导工作则可以引发其余的40%的才 智。
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2、领导者
领导者指的就是那些能够影响（指导、协 调、激励）别人的人
组织任命的管理者，他们是实现组织目标的 首领；（经理、副经理） 不处于正式的管理岗位但对他人有影响的人。 （专家、教授）
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《西游记》
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刘邦、张良、萧何、韩信谁是“领导”
---组织管理艺术
夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房。镇国 家，抚百姓，给馈饷而不绝粮道，吾不如萧何。连百万之 军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三人者皆人杰也， 吾能用之，此吾所以取天下也。韩信也说：“陛下不能将 兵，而善将将”。
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四、管理方格理论
提出者是美国德克萨斯大学的布莱克和莫 顿。
该理论设计了一个管理方格图，横坐标表 示领导者对生产的关心度，纵坐标表示领 导者对人的关心度。
方格图的横纵坐标都分为9个尺度，这样 就形成了81个小方格（即81个领导方式） 的管理图。
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高
1.9
对 人 的 关 心 度
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❖ 工作成熟度——个人的知识和技能和经验 等
❖ 心理成熟度——成就动机、承担责任的意 愿（包括愿望、热情、信心）
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成员不成熟和成熟的表现
不成熟的表现 消极 依赖 有限的行为 对工作的兴趣肤浅 目光短浅 低的、从属的职位 缺乏自知之明的
管理学第四篇组织
六 直线与参谋
直线关系 参谋关系
直线关系：上下层级 之间命令与服从的 关系；
参谋关系：组织内各 级专业技术管理者 向直线管理人员提 供信息 咨询 建议; 支持与协助直线主 管工作的关系
总经理 总经理助理
人事副总 运营副总 采购副总 运营单位经理
人事 运营 采购 其他
直线关系与参谋关系
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七 管理幅度与管理层次
人事部 销售部 采购部 质检部
车间主任
车间主任
车间主任
人事组
质检组
班组长
班组长
班组长 37
3对直线职能制的评价
特点: 两套系统: 纵向的直线指挥系统;横 向的职能参谋系统;职能机构无指挥权
优点:领导集中;职责清楚;克服了职能制多头 领导的缺陷;效率高
缺点: 缺乏横向互通；缺乏弹性；加重了上 层领导负担等
强制权力；奖赏权力； 专家权力；感召权力
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四 授权
1 授权：指管理者将自己的部分决策权或职权 转授给下属的过程
2 授权的过程1分派职责；
2委任职权；
3建立责任
3 授权的原则：
1责任不可委任原则 2统一指挥原则
3权责对等原则
பைடு நூலகம்
4授权明确原则
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五 集权与分权
集权与分权 集权意味着职权集中到较高的管理层 分权则表示职权分散到整个组织中 集权与分权是一个相对的概念
化的组织结构 3纵向联合和持续发展阶段：采用产品事业部或矩阵式组织结
构 4多元化经营阶段：建立集团型组织结构或者由若干战略经营
单位组成的联合舰队式组织结构
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2 组织环境
稳定与否 复杂与否都影响结构 在相对稳定的 环境中;组织结构更多的是具有等级关系严格 规章 制度详细刻板 职责分工明确 工作程序固定的机械 式组织特征；竞争激烈 存在多种不确定因素的环 境中;组织结构就具有更多的灵活性;体现出强调合 作与横向沟通 等级关系和权责界限相对模糊的有 机式组织特征
《管理学》第四篇：领导练习题
讨论8：
某国营公司职员H毕业于一所著名的师范大学 外语系，在上大学期间深受校、系领导和同学 的好评；可是自分配到该公司以来，一直得不 到领导的重用，以至于他对未来的发展不抱希 望，毅然辞职到了一家合资企业。这一事例最 恰当地体现了： A．需要层次理论关于自我实现的需要 B．双因素理论关于激励因素的内容 C．期望理论关于期望值的说法 D．B＋C
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讨论13：
中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激 励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为 工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明： A．双因素理论在中国不怎么适用 B．保健和激励因素的具体内容在不同国家是 不一样的 C．防止激励因素向保健因素转化是管理者的 重要责任 D．将奖金设计成为激励因素本身就是错误的
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讨论12：
A．该部门主管将关于公司与工作的信寄到员 工家里本身就是一个错误，工作上的事就应在 公司里解决 B．裁员本来就是一个极为敏感的话题，非常 容易引起下属与主管之间的矛盾和冲突 C．对于这类问题，该部门主管不应该寄那封 信，而是应该与员工当面进行口头沟通 D．他以自己的名义发出了公司可能裁员的信 息，使得大家将矛头都集中到他的身上，引起 了误会
1
讨论2
最近B大学分房排队，年轻的骨干教师想法颇 多，认为工资太低，分房无望且不公平，教学 没有积极性，结果有的在外兼职，有的干脆辞 职下海。你认为这一现象用以下哪个理论可以 合理地解释？
A．公平理论 B．双因素理论 C．期望理论 D．A＋B＋C
2
讨论3：
桃林食品公司的人力资源部经理决定采取措施提 高全体员工工作的积极性。经过调查发现，同行 业的企业中平均工资水平都高于本企业15％左右， 为此，他认为应该通过这一问题的解决实现对员 工的激励。你认为这个举措会产生什么影响？ A．可以实现对员工的激励作用 B．只能降低员工的不满，不可能起到太大的激励 作用 C．可能会产生的影响，取决于综合分析 D．根据上述信息，无法做出有效判断
《管理学》作业题目及答案(2篇)
《管理学》作业题目及答案(2篇)第一篇：领导力在组织管理中的重要性题目：探讨领导力在组织管理中的重要性，并结合实际案例进行分析。
答案：引言领导力是管理学中的一个核心概念，它不仅关系到组织的绩效和效率，还直接影响员工的士气和工作满意度。
本文将探讨领导力在组织管理中的重要性，并通过实际案例进行分析，以期为管理者提供有益的启示。
一、领导力的定义与特征1. 定义领导力是指领导者通过影响和激励他人，实现组织目标的能力。
它不仅包括个人的特质和技能，还涉及与团队成员的互动和沟通。
2. 特征愿景与目标设定：领导者需要有清晰的愿景和目标，能够为团队指明方向。
沟通能力：有效的沟通是领导力的关键，领导者需要能够清晰地传达信息和意图。
激励与鼓舞：领导者应具备激励团队成员的能力，激发他们的潜能和积极性。
决策能力：领导者需要在复杂多变的环境中做出明智的决策。
道德与诚信：领导者的道德品质和诚信度直接影响团队的信任和凝聚力。
二、领导力在组织管理中的重要性1. 提升组织绩效领导力直接影响组织的绩效。
一个有远见和执行力的领导者能够带领团队实现更高的目标。
研究表明，领导力强的组织在市场竞争力、创新能力和财务绩效方面均优于领导力弱的组织。
2. 增强团队凝聚力领导者的行为和态度对团队的凝聚力有显著影响。
一个关心员工、公正无私的领导者能够赢得团队的信任和支持，从而增强团队的凝聚力。
3. 促进员工发展领导者通过指导和培训，帮助员工提升技能和职业素养，促进其个人发展。
这不仅有助于员工的职业成长，也有利于组织的长期发展。
4. 应对变革与挑战在快速变化的市场环境中，领导者需要具备应对变革和挑战的能力。
一个有魄力和应变能力的领导者能够带领组织顺利度过难关。
三、实际案例分析1. 案例一：阿里巴巴的马云背景马云是阿里巴巴集团的创始人，他以其独特的领导风格和远见卓识，将阿里巴巴打造成全球最大的电子商务公司之一。
领导力表现愿景与目标设定：马云早期就提出了“让天下没有难做的生意”的愿景，为阿里巴巴的发展指明了方向。
第四篇 领导 练习题
第四篇领导练习题（一）领导一、单项选择题1、领导的本质是（ B ）A.权力的运用B.被领导者和追随者的服从C.领导者的个人魅力D.领导者职位的高低2、主要依赖于其个人专长权和影响权影响下属的领导者属于（ A ）A.民主式领导者B.集权式领导者C.魅力型领导者D.变革型领导者3、被成为“事务型”领导者的是（ C ）A.创新型领导者B.战略型领导者C.维持型领导者D.集权式领导者4、（ B ）的领导者与高的群体生产率和高满意度成正相关。
A.生产导向B.员工导向C.权力导向D.利益导向5、管理方格图中，表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气的领导者类型是（ D ）A.乡村俱乐部型管理B.任务型管理C.贫乏型管理D.团队型管理6、生命周期理论中的低任务——低关系的领导方式是（ C ）A.推销型领导B.指导型领导C.授权型领导D.参与型领导7、王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。
考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式。
试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果? （Ａ）A.企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱B.企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力强C.企划部任务不明确，王先生与下属关系差但职位权力弱D.企划部任务不明确，王先生与下属关系好但职位权力强8、总经理办公室的王翔受命组建企业的信息中心。
为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作人员，包括小陈、小蔡和老林等。
其中小陈是王翔的中学同学。
在王翔看来，小陈虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢。
尽管如此，王翔觉得小陈其它方面，如为人等还是不错的，又是老同学，便选中他到信息中心工作。
据此可以判断：（Ｂ）A.王翔属于任务导向型领导 B.王翔属于关系导向型领导C.王翔属于民主型领导D.王翔属于专制型领导9、有这样一些活动或事件：①教普通物理的孔教授宣布期末除了有统一的考试外，还必须进行由他亲自主持的口试。
周三多《管理学》(第5版)配套题库【章节题库】第四篇 领 导 【圣才出品】
第四篇领导第十一章领导概论一、选择题1．来源于组织职位的权力属于（）。
[北科2014年研]A．法定权B．专长权C．强制权D．奖赏权【答案】A【解析】领导权力有五种来源：①法定性权力，是由个人在组织中的职位决定的。
个人由于被任命担任某一职位，因而获得了相应的法定权力和权威地位。
②奖赏性权力，是指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力。
③惩罚性权力，是指通过强制性的处罚或剥夺而影响他人的能力。
④感召性权力，是由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他。
⑤专长性权力，即知识的权力，是指因为人在某一领域所特有的专长而影响他人的能力。
2．领导理论的发展大致经历了三个阶段，（）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
[北科2012年研]A．特质理论阶段B．行为理论阶段C．效用领导阶段D．权变理论阶段【答案】A【解析】领导理论的三个阶段为：特质理论阶段、行为理论阶段、权变理论阶段。
领导特质理论认为伟大的领导者都具有某些共同的特性，个人特性的差异形成了各自不同的领导风格；领导行为论试图从研究领导者的行为特点与绩效的关系，来寻找最有效的领导风格；领导权变论具有普遍适用的领导特性和领导行为，有效的领导者能因自己当时所处情景的不同而变化自己的领导行为和领导方式。
3．领导行为理论包括（）。
[中央财大2013年研]A．管理方格理论B．领导风格理论C．领导生命周期理论D．领导系统理论E．领导权变理论【答案】ABD【解析】领导行为论试图从研究领导者的行为特点与绩效的关系，来寻找最有效的领导风格。
领导行为理论包括以下四种：①领导风格理论。
不同风格的领导者会采用不同的领导方式，这将会影响组织的气氛，进而影响员工的行为和生产效率。
这一理论以“权力定位于谁”为基本变量将领导者在领导过程中表现出来的领导风格划分为专制型、民主型和放任型三种，并试图寻求最佳的领导风格。
②领导行为四分图理论。
(自考)管理学原理(重点规划)第四篇 人员配备工作
第四篇人员配备工作(十一)人员配备工作概述1、人员配备：是指对管理者进行恰当而有效的选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。
2、人员配备的重要性：1.人员配备是组织有效活动的保证2.人员配备是组织发展的准备3、人员配备的原理：1.职务要求明确原理2.责权利一致原理3.公平竞争原理4.用人之长原理5.不断培养原理4、职务要求明确原理：是指对主管职务及其相应人员的要求越明确，培训和评价管理者的方法越完善，管理者工作的质量也就越有保证。
5、责权利一致原理：是指组织越想尽快保证目标的实现，就越要使管理者的责权利相一致。
6、公开竞争原理：是指组织越想提高管理水平，就越要在主管职务的接班人之间鼓励公开竞争。
7、用人之长原理：是指管理者越是处在最能发挥其才能的职位上，就越能使组织得到最大的收益。
8、不断培养原理：是指组织越想使其管理者能胜任其所承担的职务，就越需要他们不断的接受培训和进行自我培养。
(十二)管理人员的选聘、考评和培训1、选聘的条件(标准)：1.管理愿望2.管理能力2、选聘的方式：1.内部提升2.外部招聘3、内部提升的优缺点：优点：1.了解候选人的优缺点，以判断其是否适合新的工作。
2.内部成员对组织比较了解，能较快的胜任工作。
3.可以激励组织成员的进取心。
4.工作有变动机会，可以提高组织成员的兴趣和士气。
5.可以使过去对组织成员的训练投资获得回收，并可判断其效益如何。
缺点：1.所能提供的人才有限。
2.会造成“近亲繁殖”。
3.组织内没有得到提升的人的积极性会受到挫伤。
4、外部招聘的优缺点：优点：1.有广泛的来源，并可能招聘到第一流的人才。
2.给组织带来新的观念。
3.可以避免挫伤组织内没有提拔到的人的积极性。
4.由于多数应聘者有一定的经验，可以节省培训所耗费的时间和费用。
缺点：1.不容易对应聘者做出客观的评价。
2.应聘者对组织需要一个熟悉的过程。
管理学基础第四篇领导与激励
结构必须是立体形式的，按照一定的配比组合进行排列，
并根据经济、科技和社会发展的要求及时予以调整，有
一个优化的有机的领导整体。
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（3）能力结构。
• 全能型的领导干部在实际生活中是非常少见的。比较 多见的是在某些方面有突出的表现，有一技之长。因 此在组建领导班子过程中，要按照能力互补的原则， 把具备各种能力特长的干部配合在一起，组成领导能 力齐备而又高强的领导班子。
• （5）9-9型，协作式领导，这种领导方式无论对于 人员还是生产都表现出最大可能的献身精神，通过 协调、综合等活动来提高生产和士气。布莱克和莫 顿认为，只有这种领导才是真正的“集体的主管 者”，他们能够把企业的生产需要同个人的需要紧 密地结合起来。
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四、权变理论
该理论强调领导无固定模式，领导效果因领导 者、被领导者和工作环境的不同而不同。影响 较大的权变理论主要有下述几种：
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（4）人事权 ：就是领导者对工作人员的挑选 录用、培养、调配、任免等权利。这种权力往 往具有重大的影响力。 （5）奖惩权 ：就是领导者根据下属的功过表 现进行奖励或惩罚的权力。
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构成领导者影响力的因素
（1）品德； （2）学识； （3）资历； （4）情感。
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10.2 领导的作用
（1）制定并落实组织目标； （2）指导组织设计并从事人员配备； （3）保证组织维系和正常运行； （4）领导职能是其他管理职能的集中体现。
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看球赛引起的风波
谁知，就在宣布“禁令”的那个周末晚上，车间主任 去查岗时又发现，上二班的竟有6名不在岗。主任气得直 跺脚，质问班长是怎么回事，班长无可奈何地掏出三张病 假条和三张调休条，说：“昨天都好好的，今天一上班都 送来了”。说着，凑到主任身边劝道：“主任，说真个的， 其实我也是身在曹营心在汉，那球赛太精彩了，您只要灵 活一下，看完了电视大家再补上时间，不是两全其美吗？ 上个星期的二班，为了看电视，星期五就把活提前干完了， 您也不……”车间主任没等班长把话说完，扔掉还燃着的 半截香烟，一声不吭地向车间对面还亮着灯的厂长办公室 走去……
管理学(周三多版)期末复习第四篇
领导权力的运用
下属的自由领域
（三）领导情景论 领导情景论认为并不存在普遍适用的领导特性和领导行为。 1、费德勒权变理论 权变理论认为不存在一种普遍适用的领导方式或领导风格，领导工作受到领导者所处的客观
环境的影响。
S = f ( L，F，E )
S 代表领导方式，L 代表领导者特征，F 代表追随者特征，E 代表环境。
能力），这两种因素决定着领导行为类型的选择。
3、保罗·赫塞和肯·布兰查德 领导的生命周期理论
高
情境领导理论由赫塞和布兰查
德开发，这是一个重视下属成熟
度的权变理论。
关
情境领导理论使用的两个领导
系 行
维度与菲德勒的划分相同：任务 为
行为和关系行为。但是，赫塞和
低任务 高关系
授权式
参与式
低任务 低关系
推销式
③惩罚性权力：通过强制性的处罚或剥夺而影响他人的能力； ④感召性权力：由于领导者拥有的个性、品德、作风而引起人们自愿地追随和服从，大小与 职位高低无关； ⑤专长性权力：知识的权力，因为人在某一领域所特有的专长而影响他人。 6、领导风格类型 （一）按权力运用方式划分：集权式领导者
民主式领导者 （二）按创新方式划分：魅力型领导者
由 R•李克特及其同事在 1947 年开始进行，试图比较群体效率如何随领导者行为的变化 而变化。 现象：两种不同的领导方式： 工作导向型——关心工作的过程和结果，下属只是实现目标或任务绩效的工具。 员工导向型——关心员工，有意识地培养与高绩效的工作群体相关的人文因素，重视 人际关系。 结论：员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度正相关，而生产导向的领导者则 与低的群体生产率和低满意度正相关。 领导四分图理论，又称二维构面理论、领导双因素模式。 领导行为可以利用两个构面——“关怀”和 “定规”加以描述。
管理学报告心得体会(10篇)
管理学报告心得体会(10篇)管理学报告心得体会篇1按照__集团公司“总体规划、统一模式、分步实施”的总体要求，自上而下地组织推进全面预算管理，通过强化预算考核评价，推动了公司精细化管理，取得了较好的效果。
下面笔者结合工作实践谈几点体会。
一、领导重视是发挥预算作用的前提董事会、总经理不仅要挂帅“全面预算管理”的授权、预算的审批等具体环节，而且要将全面预算管理作为企业的一项全面系统工程来加以重视。
预算管理工作要建立单位、部门行政主要负责人责任制。
开展全面预算管理是企业强化经营管理、增强竞争力、提高经济效益的一项长期任务，因此要将其作为加强内部基础管理的首要工作内容，要成立预算管理组织机构，确定预算管理的第一责任人为各单位、部门的行政主要负责人，切实加强领导，明确责任，落实措施。
总会计师应主管全面预算和经济运行责任制考核工作，这样便于从公司层面随时组织、协调预算及考核工作，同时也便于将全面预算和经济运行责任制考核工作结合在一起，使“预算是考核的基础，考核是预算的工具”的理念成为现实。
同时，公司财务部也应设立综合管理科从事全面预算、经济运行责任制财务指标考核工作，这样便于预算与考核工作的同步开展，也保证了预算这项系统工程的人员配备。
二、必须推进资金预算管理资金预算管理是做好企业内部资源管理的重要环节，2023年公司对各子公司、本部账户进行了清理，对各子公司基本账户、结算账户、收入账户、支出账户进行了确定。
通过账户清理与资金预算的编制上报，使有限的资金合理有序地流动，控制了资金风险。
公司每月定期组织各预算单位填报、审核、汇总和执行资金预算表，并纳入经济责任制考核，实现了资金流带动物流和业务流有效运转的目的。
具体措施有：一是通过资金预算的编制，将公司销售部门、采购部门、生产部门等相关部门围绕资金流实现了有效联动。
每月的资金平衡例会都会涉及到收入的单位和花钱的单位，通过资金预算这根线把这些单位牵动起来，什么时候收回钱，什么时候该花钱、花多少钱，通过预算管理得到整合。
第4篇 练习题(2)
管理学第四篇（领导）练习题一、选择题1、俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，_____________的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度。
A. 高关怀—高定规B. 高关怀—低定规C. 低关怀—高定规D. 低关怀—低定规2、下列理论中_____________不属于领导权变理论。
A. 费德勒模型B. 路径——目标理论C. 领导生命周期理论D.管理方格论3、管理方格论中，领导者只重视任务效果而不重视下属发展的是________。
A. 乡村俱乐部型B. 贫乏型C. 任务型D. 团队型4、根据费德勒权变理论，在环境较差的情况下，采用________的领导方式比较有效。
A. 高LPC型B.关系导向型C.低LPC型5、如果追随者的独立性较强，工作水平高，那么采取__________的领导方式是不适宜的。
A.专权型B.民主型C.魅力型6、________领导认为下属是实现目标或任务绩效的工具，群体任务的完成情况是领导行为的中心。
A. 集权型B. 专制型C.工作导向型D.放任型7、关于领导者的说法，不正确的是A.有追随者B.拥有影响追随者的力量C.具有明确的目的D.没有上级8、关于领导者的作用，下列叙述中不正确的是A.帮助组织成员认清所处的环境和形势B.协调组织成员之间的关系和活动C.帮助员工解决家庭困难问题D.为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展9、在路径—目标理论中，对下属十分友善，表现出对下属的关怀的是_____________。
A.指示型B.支持型C.参与型D.成就导向型10、费德勒将领导风格区分为关系导向型和任务导向型。
如果你是一位领导，该怎样确定你是关系导向型的领导风格？A．你把最难共事的同事描述得比较积极。
B．你对最难共事的同事看法比较消极。
C．你主要感兴趣的是工作任务。
D．你对人际关系和工作任务都很重视。
11、根据费德勒的权变理论，对一个领导者的工作最有影响的因素不包括．．．（）A．职位权力 B．任务结构 C．上下级关系 D．个人的特点12、根据领导生命周期理论，领导者的风格应适应其下属的成熟度而逐渐调整。
管理学第四篇-领导-激励-沟通
领领导导者与管理不同点： 管理者
剖析
执行落实
开发
维护维持
价值观、鼓舞
控制和结果
长期视角
短期视角
询问“做什么”和“为什 询问“怎么做”和“何时
么”
做”
挑战现状 做正确的事
接受现状 正确地做事
8
（二）领导的作用
激励作用 指挥作用 协调作用 凝聚作用
（三）领导权力的来源
39
领导者行为
环境的权变因素 下属权变因素
结果
绩效 满意
费德勒模式
Fred Fielder, 1967
Least-Preferred Coworker Theory, 最不受 欢迎之同僚理论—LPC理论
Field Contingency Model 费德勒权变模式
尽可能回想所有曾经共事过的同事/伙伴， 来描述你最不喜欢共事的同事。
按照1-8分就1-16组问题给出适当的得分。
8级是最友好的，1级是最不友好的，中间 是过渡等级。
计算你的LPC分数
1. 愉 快 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 不愉快 2. 友 善 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 不友善 3. 排 斥 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 接 纳 4. 有 益的 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 令人沮丧 5. 不热心 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 热 心 6. 紧 张 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 轻 松 7. 疏 远 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 亲 密 8. 冷 漠 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 热 心 9. 合 作 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 不合作 10. 助 人 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 敌 意 11. 无 聊 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 有 趣 12. 好 争 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 和 谐 13. 自 信 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 犹 豫 14. 高 效 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 无 效 15. 抑 郁 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 欢 欣 16. 开 放 —— 8 7 6 5 4 3 2 1 —— 防 卫
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三、权变的领导理论（3）
5、三项关键的情景因素 （1）领导者—成员关系：领导者对下属的信任、信 赖和尊重的程度。评价为好或差。 （2）任务结构：工作任务的规范化和程序化程度。 评价为高或低。 （3）职位权力：领导者运用权力（诸如雇用、解雇、 处分、晋升和加薪）施加影响的程度。评价为强或 弱 费德勒把三项变量汇总起来得到八种可能的情景，每 个领导者都可以从中找到自己所在的情景。八种情 景分为对领导者有利、中等和不利三类。
管理
由于工作 的 而 工作 作， 的 的
三、权变的领导理论（1）
（一）权变理论试图回答“如果-----就-----”之 间的相依关系。 （二）费德勒模型 1、模型指出，有效的群体绩效取决于领导风格 与情境的恰当匹配。 2、费德勒认为个体的基本领导风格分为任务取 向和关系取向两种。
三、权变的领导理论（2）
四、有关领导的最新观点（2）
（3）变革型领导是基于交易型领导形成 的。 （4）相当多的证据表明变革型领导显著优于交 易型领导。
四、有关领导的最新观点（3）
2、领袖魅力型领导与愿景规划型领导 （1）领袖魅力型领导：热情而自信的领导者，他的 人格魅力和活动能力影响着人们以某种特定方式活 动。 其特征：a.都有一个愿景目标； b.能够清晰生动地描述这个目标； c.愿意承担风险； d.对环境限制及下属需要十分敏感； e.行为表现常常超乎常规。
三、权变的领导理论（11）
3、假定领导风格是弹性灵活的，同一领导者可 以根据不同的情境表现出任何一种风格。 4、路径—目标理论提出了两大类情境（或权变） 变量作为影响领导行为---结果之间关系的中 间变量（如下图） （1）环境 （2）下属
三、权变的领导理论（12）
三、权变的领导理论（13）
5、路径—目标理论的预期事例 链接
三、权变的领导理论（10）
四、路径---目标模型（path-goal theory） 1、该理论由罗伯特·豪斯（Robert House）开发。该 理论认为，领导者的工作是帮助下属达到他们的目 标。 2、豪斯确定了四种领导行为 （1）指示型领导者 （2）支持型领导者 （3）参与型领导者 （4）成就取向型领导者
三、权变的领导理论（6）
（三）赫塞和布兰德的情境领导理论 （situational leadership theory SLT） 1、情境领导理论是一个关注下属成熟度的权变 理论。该理论认为，成功的领导是通过选择 恰当的领导方式而实现的，选择的过程根据 成熟度水平而定。
三、权变的领导理论（7）
2、成熟度（readiness）：个体能够并愿意完 成某项具体任务的程度。 3、该理论使用两个领导维度，每个维度分为高 低两个水平。组合成四种领导风格 （1）告知（高任务低关系） （2）推销（高任务高关系） （3）参与（低任务高关系） （4）授权（低任务低关系）
三、权变的领导理论（8）
4、下属成熟的四个阶段 （1）R1：对于承担某种工作任务既无能力又不情愿。 （2）R2：缺乏能力，但愿意从事必要的工作。 （3）R3：有能力，却不愿意干领导者希望他们做的 工作。 （4）R4：既有能力，又愿意干领导者希望他们做的 工作。
三、权变的领导理论（9）
5、领导风格与下属成熟度的匹配 R1------告知 R2------推销 R3------参与 R4------授权
二、早期的领导理论（1）
（一）特质理论（20世纪二三十年代） 1、关注于能够把领导者从非领导者中区别出来的个 性特点。 2、研究表明不可能有一套特质总能把领导者与非领 导者区分开来。 3、与领导力（是过程，不是领导者）高度相关的七 项特质。（领导力就是有效的领导） 内在驱动力；领导愿望；诚实与正直；自信；智慧； 工作相关知识；外向性等七项。
二、早期的领导理论（3）
2、密歇根大学的研究 领导行为的两个维度： （1）员工导向的领导者重视人际关系。 （2）生产导向的领导者倾向于强调工作任务的 完成情况 结论：员工导向型领导者与高群体生产率和高 工作满意度正相关。
二、早期的领导理论（4）
3、管理方格（managerial grid） 管理方格使用“关心人”和“关心生产”两个 管理方格 行为维度，并对领导者对这些行为的使用进 行评估，在坐标轴上从1（低）~9（高）标度 它们。分为81个小格，领导者的行为风格可 能落在任意一格上。如下图。
3、费德勒开发了最难共事者问卷（LPC leastpreferred co-worker）以测量领导者的风格。 （1）LPC得分高的领导者属于关系取向型。Байду номын сангаас（2）LPC得分低的领导者被认为是任务取向型。 4、费德勒认为一个人的领导风格是固定不变的。也 就是说，如果你是关系型领导，你永远如此；任务 型领导者也是同样。
管理学原理
第四篇 领导
要点概览
1、谁是领导者？什么是领导？ 2、早期的领导理论 （1）特质理论 （2）行为理论 3、权变的领导理论 4、有关领导的最新观点
一、谁是领导者，什么是领导？
1、领导者（leader）：那些能够影响他人并拥 有职权的人。 2、领导（leadership）：是领导者所做的事情， 更具体地说，它是一个影响群体实现目标的 过程。
二、早期的领导理论（5）
型管理
员工的 ， 的组织 作 。 关 、 工
1.9
9.9
团队型管理 工作由具有奉献精神 的员工完成，由于组 织目标的“共同利益 关系”而形成了相互 信赖，带来了信任与 尊重的关系。
关 心 人
5.5
型管理
完成的工作与 的 ， 组织 成
1.1
9.1
任 关 型管理
型管理
完成 作， 而 织成员的 的 的工 组
三、权变的领导理论（4）
6、领导效果与八种情景关系 费德勒结论：任务取向型领导在非常有利的情 景下和非常不利的情景下效果更好，关系型 取向的领导者则在中间情景下干得更好。
三、权变的领导理论（5）
7、提高领导者的有效性途径 因为个体领导风格是稳定不变的，因此，提高 领导者的有效性实际上只有两条途径 （1）选择领导者以适应情景。 （2）改变情景以适应领导者。这可以通过重新 建构任务可提高/降低领导者的可控制权力 （如加薪、晋职等）来实现。
四、有关领导的最新观点（4）
领袖魅力与下属的高绩效和满意度关系的研究 有相反的结论。 领袖魅力型领导者的品质可以培养。 讨论：一个大学生可以从事哪些学校活动，让 别人感到他是一名具有领袖魅力的领导者？ 在从事这些活动时，学生具体可以怎样做， 从而更交易被视为领袖魅力型领导者。
四、有关领导的最新观点（5）
二、早期的领导理论（2）
（二）行为理论（20世纪40年代至60年代中期） 1、艾奥瓦大学的研究（库尔特·卢因（Kurt Lewin）） 探索了三种领导风格。 （1）独裁型风格（2）民主型风格（3）放任型风格 结论：最初研究表明民主型领导风格最有效，但而后 的研究出现不一致。但相比独裁型领导风格，民主 型领导者更能使下属达到更高的满意度。
四、有关领导的最新观点（1）
1、交易型领导与变革型领导 （1）交易型领导：通过对工作成果进行奖励， 指导并激励下属向既定目标的方向前进。 （2）变革型领导：他们激励和鼓舞下属取得辉 煌的成就，他们关注每一个下属的兴趣所在 与发展需要；帮助下属用新视角看待老问题； 激励、调动下属和鼓舞下属为实现群体目标 付出更大努力。
（2）愿景规划型领导比领袖魅力型领导走得更 远 其品质 a.向他人解释愿景的能力； b.不担通过语言更通过行动表达愿景的能力 c.在不同的情景中施展并运用愿景的能力。
四、有关领导的最新观点（6）
3、团队领导 工作团队与工作群体 （1）团队领导者的角色与传统的领导者的角色 十分不同； （2）具体角色 第一，对外联络官； 第二，困难处理专家； 第三，冲突管理者； 第四，教练。