旅游保险法规制度51页PPT
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《旅游安全保险》PPT课件 (2)
问题：按照国家旅游局有关规章的划分，这起旅
游事故属于什么等级的事故？该旅行社的做法违 反了哪些规定？
工作范文，仅供参考！
如需使用，请下载后根据自己的实际情况，更改后使用！
案例二 某旅行社的一辆旅游车在返回居住地途中因避让
一辆手扶拖拉机而翻到路边水沟里，车上7名游客 受轻伤，8架照相机浸水，估计经济损失2万元以 上。该旅行社为了在文明企业的评比中顺利过关， 一方面对这起交通事故拖延不报，另一方面声言 “赔款不投诉，投诉不赔款”，并要求游客些保 证书，保证不投诉。后来，有关部门还是知道了 事情的真相，摘掉了该旅行社文明企业的牌子， 并受到了通报批评。
1999年10月9日，游客案张例某一与两个表姐去北京怀柔
某风景区漂流。在漂流起点，一个小伙子收了她 们的票，就带她们上了橡皮艇。张某等3人不会游 泳，询问小伙子救生衣在哪里，小伙子说，没有 救生衣，出不了问题。但当漂至一平静水域时， 张某与小伙子乘坐的橡皮艇撞到岸边石头后翻下， 小伙子未将张某托出水面就先上了岸，张某两表 姐拼命划向张某，将其捞起，并请求小伙子为张 某做人工呼吸，但小伙子不会。两表姐只得自己 施救，才使张某苏醒过来。后经调查，该景区漂 流地段最深处有2人多深，但没有提醒危险的明显 标志。 问题：你认为，该风景区违反了哪些关于旅游安 全的法律法规？
第九章 旅游安全与 保险法律法规
第一节 旅游安全管理法律制度
一、旅游安全事故（重点掌握） 1. 概念 是指发生在旅游过程中的，由自然或者人为原因引起
的，造成旅游者人身或者财产损失，并由此导致有 关当事人相应法律责任的事件。 2. 旅游安全事故的等级： 轻微；一般；重大；特大。 （注意它们的区分标准。参见74页。）
4、外国旅游者在华旅游期间发生伤亡情况的处理：
游事故属于什么等级的事故？该旅行社的做法违 反了哪些规定？
工作范文，仅供参考！
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案例二 某旅行社的一辆旅游车在返回居住地途中因避让
一辆手扶拖拉机而翻到路边水沟里，车上7名游客 受轻伤，8架照相机浸水，估计经济损失2万元以 上。该旅行社为了在文明企业的评比中顺利过关， 一方面对这起交通事故拖延不报，另一方面声言 “赔款不投诉，投诉不赔款”，并要求游客些保 证书，保证不投诉。后来，有关部门还是知道了 事情的真相，摘掉了该旅行社文明企业的牌子， 并受到了通报批评。
1999年10月9日，游客案张例某一与两个表姐去北京怀柔
某风景区漂流。在漂流起点，一个小伙子收了她 们的票，就带她们上了橡皮艇。张某等3人不会游 泳，询问小伙子救生衣在哪里，小伙子说，没有 救生衣，出不了问题。但当漂至一平静水域时， 张某与小伙子乘坐的橡皮艇撞到岸边石头后翻下， 小伙子未将张某托出水面就先上了岸，张某两表 姐拼命划向张某，将其捞起，并请求小伙子为张 某做人工呼吸，但小伙子不会。两表姐只得自己 施救，才使张某苏醒过来。后经调查，该景区漂 流地段最深处有2人多深，但没有提醒危险的明显 标志。 问题：你认为，该风景区违反了哪些关于旅游安 全的法律法规？
第九章 旅游安全与 保险法律法规
第一节 旅游安全管理法律制度
一、旅游安全事故（重点掌握） 1. 概念 是指发生在旅游过程中的，由自然或者人为原因引起
的，造成旅游者人身或者财产损失，并由此导致有 关当事人相应法律责任的事件。 2. 旅游安全事故的等级： 轻微；一般；重大；特大。 （注意它们的区分标准。参见74页。）
4、外国旅游者在华旅游期间发生伤亡情况的处理：
旅游保险课件
学 习 指 导
3、旅行社不承担责任的法定情形。 （1）旅游者在旅游行程中由自身疾病引起的各种损失或损害； （2）由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此 导致需支出的各种费用； （3）旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，或不参加双方约 定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损害。 4、保险期限： 一年。 5、保险金额的法律规定 （1）国内旅行社每人赔偿限额人民币8万元，每次事故赔偿限额人 民币200万元，每年累计赔偿限额人民币200万元。 （2）国际旅行社每人赔偿限额人民币16万元，每次事故赔偿限额 人民币400万元，每年累计赔偿限额人民币400万元。 6、投保与索赔 旅行社投保境内保险公司---签定书面合同—年度投保---两年内行使 权利—保险费不得在销售价格中单独列项----旅行社应该及时取得 有关凭证。
1、王某的损失应该由谁负责任？ 2、我国关于保障旅游者和旅行社 的合法权益有那些法律法规？
学 习 指 导
一、什么是旅游保险? 是指旅游者或者旅游经营者向保险公司 投保，根据不同的险别和标准交纳保险费， 与保险公司订立保险合同，使旅游者或者旅 游经营者在旅游活动过程中因遭遇各种意外 事故、危险而造成的人身及财产损失得到经 济补偿。 二、 旅游保险类型? 旅游意外保险 、旅行社责任保险、 旅游平 安保险. 三、什么是 旅游保险合同？ 旅游保险 合同是各类旅游合同保险的 总称。 它是投保人与保险人约定在旅游活动中的保 险权利和 义务关系的 协议任保险 1、概念。 是指旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保 险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务活动中，致使 旅游者人身、财产遭受损失，应由旅行社承担的责任， 承担赔偿保险金责任的行为。 2、旅行社责任保险的承保范围。 (1)旅游者人身伤亡赔偿责任； (2) 旅游者因治疗支出的交通、医药费赔偿责任； (3) 旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任； (4)对旅游者必要的施救费用。 (5)旅游者行李物品丢失、损坏引起的赔偿责任； (6) 由于旅行社责任争议引起的诉讼费用； (7)旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任。
《旅游保险法律制度》课件
地方保监局的职责
在保监会的领导下，负责辖区内的旅游保险监管工作，对辖区内的 旅游保险公司进行日常监督和检查等。
其他相关机构的职责
如旅游行政管理部门、工商行政管理部门等，也承担着对旅游保险 市场进行监管的职责。
旅游保险监管的内容与方式
1 2
旅游保险监管的内容
包括市场准入与退出、信息披露、偿付能力监管 、费率与条款监管、反不正当竞争与反垄断等。
作用
保障旅游者的人身财产安全、减轻旅 行社的责任风险、提高旅游行业的服 务水平。
02
旅游保险合同
旅游保险合同的要素
投保人
与保险人签订合同，支付保费 的一方，通常是旅游者或旅游 组织。
保险标的
指被保险人的生命、健康、财 产等，是保险合同保障的对象 。
保险人
提供保险服务的一方，负责收 取保费并承担合同约定的保险 责任。
旅游保险合同的解除与终止
解除
在合同有效期内，双方当事人协商一致或依法定条件解除合 同。
终止
因合同期满、解除或其他法定或约定条件导致合同效力终止 。
03
旅游保险的监管法律制度
旅游保险监管的概述
旅游保险监管的概念
旅游保险监管是指政府或相关机构对 旅游保险市场进行的监督和管理，以 确保市场的公平、透明和有效。
旅游保险纠纷的特点
旅游保险纠纷具有复杂性、专业性、地域性和时效性等特点，需要结合法律、保 险和旅游等多方面的知识进行解决。
旅游保险纠纷的协商与调解
协商解决
协商是解决旅游保险纠纷最常用的方 式，双方当事人可以在平等、自愿的 基础上，通过友好协商的方式解决争 议。
调解解决
在协商无果或双方当事人无法达成一 致的情况下，可以寻求第三方调解机 构进行调解，以达成双方都能接受的 解决方案。
在保监会的领导下，负责辖区内的旅游保险监管工作，对辖区内的 旅游保险公司进行日常监督和检查等。
其他相关机构的职责
如旅游行政管理部门、工商行政管理部门等，也承担着对旅游保险 市场进行监管的职责。
旅游保险监管的内容与方式
1 2
旅游保险监管的内容
包括市场准入与退出、信息披露、偿付能力监管 、费率与条款监管、反不正当竞争与反垄断等。
作用
保障旅游者的人身财产安全、减轻旅 行社的责任风险、提高旅游行业的服 务水平。
02
旅游保险合同
旅游保险合同的要素
投保人
与保险人签订合同，支付保费 的一方，通常是旅游者或旅游 组织。
保险标的
指被保险人的生命、健康、财 产等，是保险合同保障的对象 。
保险人
提供保险服务的一方，负责收 取保费并承担合同约定的保险 责任。
旅游保险合同的解除与终止
解除
在合同有效期内，双方当事人协商一致或依法定条件解除合 同。
终止
因合同期满、解除或其他法定或约定条件导致合同效力终止 。
03
旅游保险的监管法律制度
旅游保险监管的概述
旅游保险监管的概念
旅游保险监管是指政府或相关机构对 旅游保险市场进行的监督和管理，以 确保市场的公平、透明和有效。
旅游保险纠纷的特点
旅游保险纠纷具有复杂性、专业性、地域性和时效性等特点，需要结合法律、保 险和旅游等多方面的知识进行解决。
旅游保险纠纷的协商与调解
协商解决
协商是解决旅游保险纠纷最常用的方 式，双方当事人可以在平等、自愿的 基础上，通过友好协商的方式解决争 议。
调解解决
在协商无果或双方当事人无法达成一 致的情况下，可以寻求第三方调解机 构进行调解，以达成双方都能接受的 解决方案。
2019导游证《政策法规》易考点：旅游保险法律制度
2019 导游证《政策法规》易考点：旅游保险法律制度【考点】旅游保险法律制度一、旅游保险概述1. 旅游保险的概念在旅游的过程中，总是会存有各种出其不意的危险。
为了预防可能发生的旅游事故造成的人身、财产损失，购买保险就成了一个防患于未然的好办法。
旅游保险是指旅游者或者旅游经营者根据旅游保险合同的约定，向保险人支付保险费，保险人根据旅游保险合同的约定，对在旅游活动中发生的旅游事故所造成的旅游者或旅游经营者财产损失承担赔偿保险金的商业保险行为。
2. 旅游保险合同旅游保险合同是平等主体的旅游者或旅游经营者等投保人与保险人之间订立的约定保险权利义务关系的协议。
旅游保险合同关系由合同主体、客体和内容三大要素构成。
(1) 主体。
旅游保险合同的主体，是指在合同中享有权利和承担义务的人。
与一般的合同不同，旅游保险合同的主体包括保险合同的当事人和保险合同的关系人。
保险合同的当事人，即订立合同的保险人和投保人。
保险人又称承保人，是指与投保人订立旅游保险合同，并承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。
依法设立的保险公司有权经营保险业务，其他单位和个人不得经营保险业务。
投保人又称要保人，是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人。
投保人必须具有民事行为水平，并对保险标的具有保险利益。
保险合同的关系人，即与保险合同有间接关系的被保险人和受益人。
被保险人是指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人。
被保险人能够是投保人，也能够是第三人。
受益人是指人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人。
投保人、被保险人均能够为受益人。
(2) 客体。
旅游保险合同的客体、又称保险标的，是指保险合同双方当事**** 利义务所共同指向的对象。
保险标的是确定保险条件、保险金额、计算保险和赔偿标准的依据。
保险合同的标的分为财产及相关利益、人的寿命和身体两大类：财产及相关利益。
财产保险合同的标的一般是有形物，但当财产遭受损失时，除财产本身的经济损失外，还会连带引起各种利益及信用的损失以及责任的承担，所以，相关利益往往也成为财产保险合同的标的。
旅游保险法律法规制度
• 5、旅游保险合同的内容 主要条款一般应包括： 保险人的名称和住所 投保人、被保险人的名称和住所，以及人身保险 的受益人的名称和住所 保险标的 保险责任和除外责任 保险期间和保险责任开始时间 保险价值和保险金额 保险费以及支付办法 保险金赔偿或者给付办法 违约责任和理赔程序
三、旅行社责任保险与旅游意外保险的区别
区别 项目 旅行社 责任保险 强制程度 投保范围 旅行社（不包括 随团导游、领队 及旅行社的其他 雇员） 旅游者、领队、 导游人员（境内 旅游团队的全体 成员） 承担责任情形 只承担由于旅 行社责任出险 的事故和责任 旅游途中被保 险人急性病发 作或意外伤害 事故
五、旅行社责任保险的投保和索赔
旅行社投保旅行社责任保险： 【1】必须向境内经营责任保险的保险公司投保 【2】按照《保险法》与保险公司签订书面合同 【3】以年度投保的方式，按照最低限额标准办理本年度的 投保手续 【4】请求赔偿或给付保险金的权利自其知道保险事故发生 之日起两年不行而消灭 【5】保险费不得在销售价格中单独列项 【6】在保险期限内发生保险责任范围内的 事故时，旅行社应及时取得事故发生地 公安、医疗、承包保险公司或其分、 支公司等单位的有效凭证，承保保险公司办理理赔事宜
案例1
海外甲旅行社将一旅游团队在大陆的旅游接待任务 委托给大陆乙旅行社，旅游团要求海外甲旅行社为其 另购旅游意外保险并支付了保险费。但在旅游途中， 所乘交通工具不幸失事，而甲旅行社此时还没有将保 险费用在内的任何费用支付给乙旅行社，致使 乙旅行社没有为游客投保旅游意外保险， 使得游客只能得到旅行社责任保险赔偿费 和运输公司支付的少量交通意外事故赔偿费， 从而引起遇难家属的强烈不满， 直至发生诉讼。
• 4、按承担责任次序分类 【1】原保险 【2】再保险 四、保险的作用 【1】转移风险 【2】均摊损失 【3】实施补偿 【4】抵押贷款和投资收益
旅游安全管理规章制度PPT课件
第九章 旅游安全管理规章制度
第一节 旅游安全管理法规制度 第二节 旅游保险管理规定
1
整体 概述
2
一 请在这里输入您的主要叙述内容
二
请在这里输入您的主要 叙述内容
三 请在这里输入您的主要叙述内容
第一节 旅游安全管理法规制度
一、旅游安全法规制度概述 （一）旅游安全法规制度 旅游安全法规制度是指为保障旅游者的人身、财
16
（四）特大事故的调查 特大事故发生后，按照事故发生单位的隶属关系，
由省、自治区、直辖市人民政府或者国务院归口 管理部门组织成立特大事故调查组，负责特大事 故的调查工作。涉及军民两个方面的特大事故， 组织事故调查的单位应当邀请军队派员参加事故 的调查工作。 国务院认为应当由国务院调查的特大事故，由国 务院或者国务院授权的部门组织成立特大事故调 查组。
20
四、外国旅游者重大伤亡事故的处理 对于外国旅游者伤亡的事故，应当特别注意下列事
项： （1）立即通过外事管理部门通知有关国家驻华使、
领馆和组团单位 。 （2）为前来了解、处理事故的外国使领馆人员和组
团单位及伤亡者家属提供方便。 （3）与有关部门协调，为国际急救组织前来参与对
在国外投保的旅游者（团）的伤亡处理提供方便。 （4）对在华死亡的外国旅游者严格按照外交部《外
32
保险责任：
应当包括旅行者在组织旅游活动中依法对旅游者的人身 伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派 并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承 担的赔偿责任。具体包括下列情形：
因旅行社疏忽或过失应当承担赔偿责任的；
因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的；
国家旅游局会同中国保险监督管理委员会规定的其
全管理机构。 各级旅游行政管理部门，在当地政府的领导下，
第一节 旅游安全管理法规制度 第二节 旅游保险管理规定
1
整体 概述
2
一 请在这里输入您的主要叙述内容
二
请在这里输入您的主要 叙述内容
三 请在这里输入您的主要叙述内容
第一节 旅游安全管理法规制度
一、旅游安全法规制度概述 （一）旅游安全法规制度 旅游安全法规制度是指为保障旅游者的人身、财
16
（四）特大事故的调查 特大事故发生后，按照事故发生单位的隶属关系，
由省、自治区、直辖市人民政府或者国务院归口 管理部门组织成立特大事故调查组，负责特大事 故的调查工作。涉及军民两个方面的特大事故， 组织事故调查的单位应当邀请军队派员参加事故 的调查工作。 国务院认为应当由国务院调查的特大事故，由国 务院或者国务院授权的部门组织成立特大事故调 查组。
20
四、外国旅游者重大伤亡事故的处理 对于外国旅游者伤亡的事故，应当特别注意下列事
项： （1）立即通过外事管理部门通知有关国家驻华使、
领馆和组团单位 。 （2）为前来了解、处理事故的外国使领馆人员和组
团单位及伤亡者家属提供方便。 （3）与有关部门协调，为国际急救组织前来参与对
在国外投保的旅游者（团）的伤亡处理提供方便。 （4）对在华死亡的外国旅游者严格按照外交部《外
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保险责任：
应当包括旅行者在组织旅游活动中依法对旅游者的人身 伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派 并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承 担的赔偿责任。具体包括下列情形：
因旅行社疏忽或过失应当承担赔偿责任的；
因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的；
国家旅游局会同中国保险监督管理委员会规定的其
全管理机构。 各级旅游行政管理部门，在当地政府的领导下，
《旅游保险法规制度》课件
2 减少旅游投诉
通过提供索赔服务，旅游保险可以减少因旅行意外或取消而引起的投诉。
3 促进旅游业的发展
旅游保险的存在可以增加游客对旅行的信心，从而促进旅游业的发展。
三、旅游保险的法规制度
1 《旅游行业监督管
理条例》
该条例规定了旅游行业 的监督管理措施，包括 对旅游保险的要求和规 范。
2 《旅游投诉与仲裁
3
实际案例分析
通过分析真实的旅游保险理赔案例，了解保险公司的理赔流程和赔偿标准。
五、旅游保险市场的现状和趋势
旅游保险市场规模 旅游保险的产品创新 旅游保险的未来趋势
据统计，全球旅游保险市场规模已经超过 1000亿美元。
不断推出适应不同旅游需求的新型保险产品， 如危险旅游保险和高风险活动保险。
随着旅游业的发展，旅游保险将日益普及，保 险市场将进一步扩大。
条例》
该条例规定了游客对旅 游保险公司的投诉和仲 裁流程。
3 《旅游保险条例》
该条例规定了旅游保险 的业务范围、保险合同 订立和保险责任等方面 的规定。
四、旅游Байду номын сангаас险的购买与理赔
1
旅游保险的购买流程
选择合适的保险公司、选择适合的保险产品、填写申请表格、支付保费。
2
旅游保险理赔的流程
登记理赔信息、提供必要的证明材料、等待保险公司处理理赔申请、接收保险公 司的理赔赔偿。
《旅游保险法规制度》 PPT课件
# 旅游保险法规制度
一、什么是旅游保险？
旅游保险的定义
旅游保险是一种保险形式，旨在为游客在旅行期间提供各种意外伤害和损失的经济保障。
旅游保险的种类
常见的旅游保险种类包括意外伤害保险、财产保险、医疗保险和取消保险等。
通过提供索赔服务，旅游保险可以减少因旅行意外或取消而引起的投诉。
3 促进旅游业的发展
旅游保险的存在可以增加游客对旅行的信心，从而促进旅游业的发展。
三、旅游保险的法规制度
1 《旅游行业监督管
理条例》
该条例规定了旅游行业 的监督管理措施，包括 对旅游保险的要求和规 范。
2 《旅游投诉与仲裁
3
实际案例分析
通过分析真实的旅游保险理赔案例，了解保险公司的理赔流程和赔偿标准。
五、旅游保险市场的现状和趋势
旅游保险市场规模 旅游保险的产品创新 旅游保险的未来趋势
据统计，全球旅游保险市场规模已经超过 1000亿美元。
不断推出适应不同旅游需求的新型保险产品， 如危险旅游保险和高风险活动保险。
随着旅游业的发展，旅游保险将日益普及，保 险市场将进一步扩大。
条例》
该条例规定了游客对旅 游保险公司的投诉和仲 裁流程。
3 《旅游保险条例》
该条例规定了旅游保险 的业务范围、保险合同 订立和保险责任等方面 的规定。
四、旅游Байду номын сангаас险的购买与理赔
1
旅游保险的购买流程
选择合适的保险公司、选择适合的保险产品、填写申请表格、支付保费。
2
旅游保险理赔的流程
登记理赔信息、提供必要的证明材料、等待保险公司处理理赔申请、接收保险公 司的理赔赔偿。
《旅游保险法规制度》 PPT课件
# 旅游保险法规制度
一、什么是旅游保险？
旅游保险的定义
旅游保险是一种保险形式，旨在为游客在旅行期间提供各种意外伤害和损失的经济保障。
旅游保险的种类
常见的旅游保险种类包括意外伤害保险、财产保险、医疗保险和取消保险等。
《旅游安全保险》PPT演示文稿
28旅游保险是指旅游者或者旅游企业向保险公司投保按照不同险别不同标准缴纳保险金与保险公司订立旅游保险契约使旅游者旅游企业在整个旅游活动的组织和旅行游览中遇到种种意外事故危险时得到经济补偿的制3短期性305强制保险和自愿保险311旅游保险合同的概念与特征6旅游保险合同的变更与终止32旅行社责任保险是指旅行社根据保险合同的约定向保险公司支付保险费保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中致使旅游者人身财产遭受损害应由旅行社承担的责任承担赔偿保险金责任的行为
旅行社。。 受益人。旅行社责任保险的受益人是旅行社。。 保险人。旅行社责任保险合同的保险人是承保的保险
公司。
34
（2）旅行社责任保险合同的客体 旅行社责任保险合同客体，亦即旅行社责
任保险的标的，是旅行社在从事旅游业务经营 活动中，致使旅游者人身、财物遭受损害应由 旅行社承担的责任。
35
旅行社应当对旅行社依法承担的下列责任投保旅行社责任 保险：
第三、要做好特大事故的调查工作。
17
四、外国旅游者重大伤亡事故的处理
1、立即通过外事管理部门通知有关国家驻华使、 领馆和组团单位 。 2、为前来了解、处理事故的外国使领馆人员和组 团单位及伤亡者家属提供方便。 3、与有关部门协调，为国际急救组织前来参与对 在国外投保的旅游者（团）的伤亡处理提供方便。 4、对在华死亡的外国旅游者严格按照外交部《外 国人在华死亡后的处理程序》进行处理。
15
特大事故报告应当包括以下内容： （1）事故发生的时间、地点、单位； （2）事故的简要经过、伤亡人数，直接经济
损失的初步估计； （3）事故发生原因的初步判断； （4）事故发生后采取的措施及事故控制情况； （5）事故报告单位。
16
其次，特大事故发生地公安部门得知发生 特大事故后，应当立即派人赶赴事故现场，负 责事故现场的保护和收集证据的工作。
旅行社。。 受益人。旅行社责任保险的受益人是旅行社。。 保险人。旅行社责任保险合同的保险人是承保的保险
公司。
34
（2）旅行社责任保险合同的客体 旅行社责任保险合同客体，亦即旅行社责
任保险的标的，是旅行社在从事旅游业务经营 活动中，致使旅游者人身、财物遭受损害应由 旅行社承担的责任。
35
旅行社应当对旅行社依法承担的下列责任投保旅行社责任 保险：
第三、要做好特大事故的调查工作。
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四、外国旅游者重大伤亡事故的处理
1、立即通过外事管理部门通知有关国家驻华使、 领馆和组团单位 。 2、为前来了解、处理事故的外国使领馆人员和组 团单位及伤亡者家属提供方便。 3、与有关部门协调，为国际急救组织前来参与对 在国外投保的旅游者（团）的伤亡处理提供方便。 4、对在华死亡的外国旅游者严格按照外交部《外 国人在华死亡后的处理程序》进行处理。
15
特大事故报告应当包括以下内容： （1）事故发生的时间、地点、单位； （2）事故的简要经过、伤亡人数，直接经济
损失的初步估计； （3）事故发生原因的初步判断； （4）事故发生后采取的措施及事故控制情况； （5）事故报告单位。
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其次，特大事故发生地公安部门得知发生 特大事故后，应当立即派人赶赴事故现场，负 责事故现场的保护和收集证据的工作。
旅游政策与法规 第5章 旅游安全及保险法律制度PPT课件
对于死者生前做出重要贡献或者特殊原因需要在华处臵骨灰或者土葬遗体的由省级人民政府殡葬事务主管部门商同级人民政府外事部门决6对于生前患有甲类传染病或者乙类传染病中的传染性非典型肺炎炭疽中的肺炭疽和人感染高致病性禽流感的遗体死者家属亲友接待人或聘用单位应当配合医疗卫生机构做好遗体消毒处理后立即送往死亡发生地殡仪馆火化
• 1、具有事故调查所需要的某一方面的专长； 2、与所发生事故没有直接利害关系。
PPT学习交流
20
• （五）补充：特大事故调查组织的职责如下：
• 1、查明事故发生的原因、人员伤亡及财产损失 情况； 2、查明事故的性质和责任； 3、提出事故处理及防止类似事故再次发生的意 见或建议； 4、提出对事故责任者的处理建议； 5、检查控制事故的应急措施是否得当和落实； 6、写出事故调查报告。
第五章 旅游安全及保险法律制 度
第一节 旅游安全法规制度 第二节 旅游安全事故的处理 第三节 旅游保险的概念和特征
PPT学习交流
1
第一节 旅游安全法规制度
• 了解：已发布的旅游安全管理规章制度 • 旅游安全法规制度是指为保障旅游者的人身、财
产安全而制定和颁布，并强制推行的法律规范的 总和。
PPT学习交流
2
• 1990年以来，国家旅游局先后制定了《旅游安全 管理暂行办法》及其实施细则、《重大旅游安全 事故报告制度试行办法》、 《重大旅游安全事故 处理程序试行办法》等，使我国的旅游安全工作 有法可依，走上了规范化的轨道。
• 1998年，国家旅游局发布了《漂流旅游安全管理 暂行办法》，使安全工作从一般性管理走向了具 体化管理。
• 二、旅游安全管理的原则
• 旅游安全管理工作应遵循统一指导、分级管 理、以基层为主的原则
PPT学习交流
• 1、具有事故调查所需要的某一方面的专长； 2、与所发生事故没有直接利害关系。
PPT学习交流
20
• （五）补充：特大事故调查组织的职责如下：
• 1、查明事故发生的原因、人员伤亡及财产损失 情况； 2、查明事故的性质和责任； 3、提出事故处理及防止类似事故再次发生的意 见或建议； 4、提出对事故责任者的处理建议； 5、检查控制事故的应急措施是否得当和落实； 6、写出事故调查报告。
第五章 旅游安全及保险法律制 度
第一节 旅游安全法规制度 第二节 旅游安全事故的处理 第三节 旅游保险的概念和特征
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1
第一节 旅游安全法规制度
• 了解：已发布的旅游安全管理规章制度 • 旅游安全法规制度是指为保障旅游者的人身、财
产安全而制定和颁布，并强制推行的法律规范的 总和。
PPT学习交流
2
• 1990年以来，国家旅游局先后制定了《旅游安全 管理暂行办法》及其实施细则、《重大旅游安全 事故报告制度试行办法》、 《重大旅游安全事故 处理程序试行办法》等，使我国的旅游安全工作 有法可依，走上了规范化的轨道。
• 1998年，国家旅游局发布了《漂流旅游安全管理 暂行办法》，使安全工作从一般性管理走向了具 体化管理。
• 二、旅游安全管理的原则
• 旅游安全管理工作应遵循统一指导、分级管 理、以基层为主的原则
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第9章 旅游安全与保险 《旅游法规》PPT课件
由当地外事部门或国家旅游局负责通知外方。
特大旅游安全事故的处理程序
若涉及军民两个方面的特大事故，还必须立即将发生特大事故
的情况报告当地警备司令部或最高军事机关，并应当在24小时内写
出事故报告，报上述单位。
特大事故现场的勘查工作，由特大事故发生单位所在地地方人
民政府负责组织有关部门进行。
外国旅游者在华旅游期间发生伤亡情况的处理
➢旅游安全事故的一般处理程序
1.陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报 告归口管理部门。
2.要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场。
3.协同有关部门进行抢救、侦查。
4.有关单位负责人应及时赶赴现场处理，这是对有关单位 负责人的要求。
5.对于特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事 故调查程序暂行规定》进行处理。
2．代位求偿权的范围
《保险法》第68条规定：“人身保险的被保险人因第三者的行为 而发生死亡、伤残或者疾病等保险事故的，保险人向被保险人或者 受益人给付保险金后，不得享有向第三者追偿的权利。但被保险人 或者受益人仍有权向第三者请求赔偿。”
3．代位求偿权的行使
（1）保险事故发生后，保险人未赔偿保险金之前，被保险人放 弃对第三者的请求赔偿的权利的，保险人不承担赔偿保险金的 责任。 （2）保险人向被保险人赔偿保险金后，被保险人未经保险人同 意放弃对第三者请求赔偿的权利的，该行为无效。 （3）由于被保险人的过错致使保险人不能行使代位求偿权的， 保险人可以相应扣减保险赔偿金。 （4）在保险人向第三者行使代位求偿权利时，被保险人应当向 保险人提供必要的文件和其所知道的有关情况。
权利义务关系（第三者行为引起赔偿）
人身损害赔偿：
旅游客车
应
应当
特大旅游安全事故的处理程序
若涉及军民两个方面的特大事故，还必须立即将发生特大事故
的情况报告当地警备司令部或最高军事机关，并应当在24小时内写
出事故报告，报上述单位。
特大事故现场的勘查工作，由特大事故发生单位所在地地方人
民政府负责组织有关部门进行。
外国旅游者在华旅游期间发生伤亡情况的处理
➢旅游安全事故的一般处理程序
1.陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报 告归口管理部门。
2.要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场。
3.协同有关部门进行抢救、侦查。
4.有关单位负责人应及时赶赴现场处理，这是对有关单位 负责人的要求。
5.对于特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事 故调查程序暂行规定》进行处理。
2．代位求偿权的范围
《保险法》第68条规定：“人身保险的被保险人因第三者的行为 而发生死亡、伤残或者疾病等保险事故的，保险人向被保险人或者 受益人给付保险金后，不得享有向第三者追偿的权利。但被保险人 或者受益人仍有权向第三者请求赔偿。”
3．代位求偿权的行使
（1）保险事故发生后，保险人未赔偿保险金之前，被保险人放 弃对第三者的请求赔偿的权利的，保险人不承担赔偿保险金的 责任。 （2）保险人向被保险人赔偿保险金后，被保险人未经保险人同 意放弃对第三者请求赔偿的权利的，该行为无效。 （3）由于被保险人的过错致使保险人不能行使代位求偿权的， 保险人可以相应扣减保险赔偿金。 （4）在保险人向第三者行使代位求偿权利时，被保险人应当向 保险人提供必要的文件和其所知道的有关情况。
权利义务关系（第三者行为引起赔偿）
人身损害赔偿：
旅游客车
应
应当
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