“全生命周期”供应商管理体系_0_概述

风险识别
价值识别
6. 供应商能力提升
分析问题根源ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
重大 风险 是退 管理平台搭建 管理举措制定执行 出流 程启 成效评估 动的 关系管理举措中需要提升供应商能力的部分 触发 点之 一 实施方案 规划能力提升项目 识别项目优先级
风险监测
风险控制
风险处置
7. 供应商退出管理
退出判定
退出执行
供应商绩效等级是退出流程启动的触发点之一
“全生命周期”供应商管理体系
编制 审核 复审 审批 日期 集团供应保障部 李霄玫 赵成霞 潘 刚
2015年3月4日
概述
供应商资源已经成为企业供应链中不可或缺的重要资源，通过供应商管理推动采购价值增 值也已然成为采购发展的主要趋势之一。因此，加强企业的供应商管理能力，不仅对于提高采 购质量、降低采购风险起到积极作用，同时，对于促进资源共享、提高企业创新发展能力也具 有重要意义。 为了规范集团公司供应商管理活动，优化供应资源，降低采购风险，推动采购价值增值， 全面提高采购物资和服务的适用性和可控性，根据国际领先的供应商管理理论，结合集团公司 的具体情况，制定“全生命周期”供应商管理体系，内容涵盖供应商开发、分类、绩效、风险、 关系、能力提升和退出管理七个子流程。
准入审核
分类结果是关系管理差异化举措的基础
2. 供应商分类管理 3. 供应商绩效管理
分类计划
分类实施
分类结果审批
供应商绩效等级是供应商分类矩阵的维度之一
绩效期望制定沟通
绩效追踪与评估
绩效结果沟通
绩效结果运用
供 应 商 的 绩 效 改 善 需 求
对供应商的风险控制的需求
4. 供应商风险管理 5. 供应商关系管理
供应商绩效成绩与改善方案 供应商风险等级与控制措施 供应商关系管理举措及实施成效 供应商能力提升项目方案及实施效果
• 供应商退出档案
衔接关系
全生命周期供应商管理的衔接关系
“全生命周期”供应商管理 - 7个流程之间的衔接关系
未通过供应商选择的供应商能力提升需求
1. 供应商开发管理
明确开发需求
供应商寻源
流程导读
流程涵盖的内容模块
“全生命周期”供应商管理 - 流程涵盖的内容模块
1. 流程定位 2. 理论基础 3. 流程综述 4. 流程图 5. 步骤描述 6. 工具参考1
• 相应流程在“全生命周期”供应商管理体系中的定位
• 必要的与流程相关的理论知识，帮助更好的理解流程
• 流程的定义与目的、总体职责划分、主要工具参考及其他关键要素
• 相应流程的图示，清晰直观地描述每个工作过程的工作步骤
• 每个工作过程中的具体步骤、内容描述、输入/输出及详细部门职责
• 流程执行过程中所涉及的工具、模板、表单，作为流程执行的参考
1. 其他工作流转表单，请登录“采购资源共享平台”查询，网址：OA协同办公平台/单位主页/集团供应保障部/学习资源中心/方法工具（仅限采购系统人员）
1
阶段
分类
• 分类计划 • 分类实施 • 分类审批
2
绩效管理
阶段
3
阶段
退出
• 退出判定 • 退出执行
4
主 要 内 容 应 用 工 具 输 出 结 果
• 绩效评估、提升与 结果应用 • 风险识别与控制 • 关系管理差异化举 措实施 • 能力提升项目实施
• 供应商寻源渠道 • 供应商先期筛选标 准和正式审核方法 及其标准
流程导读
角色定位与职责划分模型
角色定位与职责划分 - RASCI模型
（R=Responsible）：负责主导流程步骤的责任部门，他/她具体负责主 导项目、解决问题，向角色A汇报，同时拥有与角色A一同确定角色S、 C与I的权力 （A=Accountable）：流程步骤的产出和关键环节的审批部门，对流程 负全责的角色，需要为角色R提供知识、经验、资源等支持，只有经他 /她同意或签署之后，流程才能得以执行 （S=Support）：流程步骤执行过程中的主要参与、支持部门，拥有完 成项目所需的信息或能力，受角色A或R的任命，成为整体项目或某些 工作流的主要参与者，辅助角色R开展工作 （C=Consulted）：流程步骤的指导、咨询部门，提供信息/数据支持， 拥有完成项目所需的信息或能力的人员；当角色R或S需要某些信息、 资源、技能时，角色C提供尽可能的帮助 （I=Informed）：需要知悉流程步骤进展及最终决议的部门，应及时被 通知结果的人员，却不必向他/她咨询、征求意见
• 供应商分类矩阵 • 供应商战略潜力评 分表
• • • •
关键绩效指标库 风险监控表与风险主动监控模型 关系管理差异化举措 阶梯式能力提升举措
• 供应商退出红黄牌 机制 • 供应商重新启用的 条件
• 供应商开发计划 • 预备供应商名单
• 供应商分类结果： 3种供应商集群和9 个供应商类型
• • • •
1. 本流程所指供应商，是指直接或间接向采购方提供物资和服务的企业及其分支机构、个体工商户、自然人，包括但不仅限于制造商、贸易商、物流商及其他中介商 2. 本流程适用于集团公司总部、各事业部（包括受集团委托管理的集团分子公司）的物资和服务供应商管理
整体框架
全生命周期供应商管理的整体框架
阶段
开发
• 明确开发需求 • 供应商寻源 • 准入审核 • 合作初期辅导
R
责任人
A S C I
领导人
支持人 咨询人 通知人