茶叶店规章制度
茶叶店的规章制度
茶叶店的规章制度一、店内秩序规定1. 客人在进入茶叶店时，请保持安静有序，避免大声喧哗或吵闹。
2. 请勿在茶叶店内吸烟，以保持空气清新。
3. 禁止携带宠物进入茶叶店，保持店内的卫生环境。
4. 在茶叶店内严禁喧哗、打闹或进行其他影响店内秩序的行为。
5. 若需前往洗手间，请保持干净整洁，离开之前关闭水龙头。
二、商品购买规定1. 客人可自由浏览茶叶店的商品，如有需要，请向店员咨询详情。
2. 在茶叶店购买商品时，请排队等候，尊重其他客人的购买权益。
3. 茶叶店将提供产品信息和价格清单，客人购买时请核对清单，并在购买前了解产品的退换规定。
4. 针对促销、打折等活动，请详细阅读活动规定，并遵守相关购买要求。
5. 茶叶店将保证所售商品的质量，并提供必要的售后服务和咨询。
三、店内设施使用规定1. 如需使用店内设施，请保持设施的整洁，并妥善使用。
2. 如需使用店内的茶具，请向工作人员咨询，并按照正确的使用方法使用。
3. 请勿随意摆弄、损坏茶叶店内的装饰品或设施。
4. 店内的茶水桶和洗茶器等专用茶具，请仅供店内使用，禁止携带离店。
5. 如需使用店内的电源插座，请务必妥善使用，并离开时拔掉插头。
四、员工服务规范1. 茶叶店员工将保持礼貌并提供优质的服务，以满足客人的需求。
2. 店员将按照客人的要求进行产品介绍和推荐，以提供专业和准确的信息。
3. 如有疑问或不满意的服务，请及时向店员提出，以便解决问题和改进服务质量。
4. 茶叶店员工将保护客人的隐私，不泄露个人信息，确保客人的利益和安全。
五、安全注意事项1. 在茶叶店内请小心行走，以免发生意外摔倒等事故。
2. 如发现店内存在安全隐患，请及时向工作人员反馈。
3. 请勿携带易燃、易爆物品进入茶叶店。
4. 客人应保管好个人财物，如有丢失或损坏概不负责。
5. 在使用店内设施时，请注意安全，并按照相关规定正确使用。
六、违规行为处理1. 如客人发生违反茶叶店规章制度的行为，店员有权制止并进行相应处理。
茶店规章制度模板范文大全
茶店规章制度模板范文大全第一章总则第一条为了维护茶店的正常秩序，确保茶店的经营顺利进行，特制定本规章制度。
第二条茶店是顾客休闲消费的场所，是员工工作的地方，必须严格遵守本规章制度，尊重他人，维护茶店的形象。
第三条茶店规章制度适用于所有茶店员工和顾客，在茶店内必须遵守。
第四条茶店经理是茶店的管理者，负责制定和执行本规章制度，对违反规定的行为给予相应的处罚。
第二章顾客行为规范第五条顾客在茶店内应注意保持良好的礼貌，文明用餐，不得大声喧哗，干扰他人休息。
第六条顾客应按规定时间付款离开，不得滞留超时，以免影响其他顾客就座。
第七条顾客不得在茶店内吸烟，乱扔烟蒂和垃圾，损坏茶具等行为，违者将被要求离开。
第八条顾客不得在茶店内进行赌博、涉黄、吸毒等违法违规行为，一经发现，将立即报警处理。
第九条顾客在茶店内应保管好个人财物，如遗失财物，应及时向茶店管理人员报备，并配合认真调查。
第三章员工行为规范第十条员工在工作中应保持良好的工作态度，服从领导的指挥，认真完成工作任务。
第十一条员工不得擅自离开工作岗位，不得私自接受顾客搭讪，私自营利或与顾客有不正当关系。
第十二条员工不得接受顾客送礼，索要小费等不正当利益，不得参与顾客的赌博活动。
第十三条员工在茶店内应保持干净整洁，不得在公共区域吃东西、喝饮料，不得在茶具上吹口哨。
第十四条员工应保护茶具和设施设备，不得私自使用茶具或设备，如有损坏应及时向领导报备。
第十五条员工应保护顾客的隐私权，不得泄露顾客个人信息，不得利用顾客信息谋取私利。
第十六条员工应定期接受培训，提升自身业务水平和服务质量，不断提高服务态度和技能。
第四章违规处罚第十七条对于违反本规章制度的顾客，将限制其进入茶店的时间，要求赔偿损失，并向警方报案。
第十八条对于违反本规章制度的员工，将给予口头警告、书面警告、扣工资、辞退等处理，严重者将追究其法律责任。
第五章附则第十九条本规章制度自发布之日起正式实施，对茶店内的一切人员都有约束力。
茶叶店规章制度
茶叶店规章制度第一篇：茶叶店规章制度茶叶店规章制度1。
茶店规章制度1．按时上班，未经店长批准不得擅自离开工作岗位，正常工作时间内，如无正当理由并且未及时通知督导而擅自缺勤者，将视为旷工。
员工离岗店长应做好记录。
2．上班时间按要求着制服，戴工牌，化淡妆、涂口红、统一戴发饰，不得穿拖鞋、牛仔裤及休闲装，保持整洁，树立良好的公司形象。
3．上班时间保持精神饱满，禁止嬉戏、看与工作无关的书报、店堂内化妆、吃零食、开小差、打电话闲聊、做与工作无关的事情。
4．接待客人必须主动热情、礼貌，耐心，根据不同的客人选择不同的推销方式，对客人的非购买性询问或退换货等要求，应礼貌、热情、耐心帮助解决，绝不允许态度恶劣与客人发生争吵。
5．营业员必须绝对服从公司工作调配和店长的管理，有意见可向店长反映，不可出言不驯，无礼取闹，违者警告处分。
6．在店堂不允许用地方语言进行交谈，要用标准的普通话，违反者每次罚款5元。
7．不得在上班时间吃早餐。
8．店堂用餐时间订为上午12：00，下午6：00，用餐时间为各30分钟。
9．当客人所需的商品暂时缺货时，根据客人的需要敬请客人稍候，及时调货或办理缺货手续，待货到后第一时间通知客人。
10．节约水、电、电话费等公共财物的使用。
注意冷气机的维护，室内温度下降后关闭冷气，做到谁开谁关。
下班后注意检查关灯、关水、关电保证节约及安全。
11．柜台商品必须实行明码标价并标上商品编码，每天营业前认真检查商品、标签是否完整，要求营业的前30分钟内打扫好卫生，保持柜台和产品一尘不染。
并每周进行一次大扫除，清理卫生死角。
12．在进货时，应当面清点检验货物，确定无误后由店长及一名店员同时签收。
如有破损的商品注明于发货单上，经公司确认后方可退回仓库，调拨单必须经由店长签名方可生效。
月底盘点如出现短缺或帐目收支不合，由店长和营业员负责。
13．每天交接班时应注意检查商品是否破损及短缺，如有此情况，必须在交接会上报告店长，超过时间上报，视为当班营业员丢失并负全部责任。
茶叶店规章制度
茶叶店规章制度一、员工管理1、员工应遵守工作时间，按时上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，应提前向上级主管申请，并填写请假申请表。
2、员工应保持良好的个人形象和卫生习惯，穿着整洁的工作服，佩戴工作牌。
3、员工应具备良好的服务态度，热情、耐心、周到地为顾客服务，不得与顾客发生争执或冲突。
4、员工应遵守职业道德，不得泄露茶叶店的商业机密和顾客信息。
二、茶叶采购与库存管理1、采购人员应根据市场需求和销售情况，制定合理的采购计划，确保茶叶的品种、数量和质量满足顾客的需求。
2、采购人员应选择正规的供应商，确保所采购的茶叶符合国家质量标准和食品安全要求。
3、仓库管理人员应定期对库存茶叶进行盘点，确保库存数量准确无误。
4、仓库管理人员应按照茶叶的品种、等级、生产日期等分类存放，保持仓库的干燥、通风、卫生。
三、茶叶销售管理1、销售人员应熟悉茶叶的品种、特点、功效和价格，能够为顾客提供专业的建议和推荐。
2、销售人员应遵守诚信原则，不得夸大茶叶的功效和质量，误导顾客购买。
3、销售人员应严格按照价格标签进行销售，不得擅自更改价格。
4、销售人员应及时为顾客开具销售凭证，并确保销售凭证的内容准确无误。
四、茶叶品鉴与茶艺服务1、茶叶店应定期举办茶叶品鉴活动，邀请顾客品尝新茶和特色茶，提高顾客对茶叶的认知和兴趣。
2、茶艺师应具备专业的茶艺技能和知识，能够为顾客展示优美的茶艺表演，并讲解茶艺文化。
3、茶艺师应根据顾客的需求和喜好，为顾客提供个性化的茶艺服务，如泡茶、品茶、讲解茶知识等。
五、店铺卫生与安全管理1、店铺应保持整洁卫生，每天定时进行清扫和消毒，确保店铺环境舒适、安全。
2、茶具、茶盘等用品应定期清洗和消毒，确保卫生达标。
3、店铺应配备必要的消防设施和器材，员工应熟悉消防设施的使用方法，定期进行消防演练。
4、店铺应加强安全防范措施，确保顾客和员工的人身财产安全。
六、财务管理1、财务人员应严格遵守财务制度，如实记录茶叶店的收支情况，确保财务数据的准确性和完整性。
茶叶店规章制度
茶叶店规章制度
第一条店内秩序。
1. 保持店内整洁，定期清理灰尘和垃圾。
2. 禁止在店内吸烟，喧哗或者进行其他影响顾客休息的行为。
第二条产品管理。
1. 严格按照产品质量标准进行采购和存储，确保茶叶的新鲜和品质。
2. 对于过期或者质量有问题的茶叶，及时下架并进行处理。
第三条服务规范。
1. 对待顾客要有礼貌，主动为顾客提供咨询和服务。
2. 禁止向顾客推销虚假产品或者进行欺诈行为。
第四条安全管理。
1. 对店内设备进行定期检查和维护，确保安全可靠。
2. 妥善管理店内现金和贵重物品，防止盗窃和损失。
第五条人员管理。
1. 严格遵守劳动法规，保障员工的合法权益。
2. 员工应遵守店内规章制度，服从管理，保持团队合作和积极
工作态度。
第六条备品备件管理。
1. 对店内备品备件进行定期盘点和补充，确保店内设施设备的
正常使用。
2. 对于损坏或者需要更换的备品备件，及时进行维修或者更换。
以上规章制度为茶叶店全体员工必须遵守的规定，违反规定的
员工将受到相应的处罚。
同时，茶叶店将不定期进行内部检查，确保规章制度的执行情况。
茶叶店规章制度
茶叶店规章制度第一条客户服务。
1.1 服务宗旨，为客户提供优质的茶叶产品和专业的咨询服务。
1.2 服务态度，对客户要热情有礼，不得有不文明用语或行为。
1.3 产品介绍，对客户介绍产品时，应准确、客观地描述产品特点和功效，不得夸大宣传。
第二条产品质量。
2.1 采购原则，采购茶叶应选择正规渠道，确保产品质量和安全。
2.2 产品保质期，严格按照产品保质期管理，不得销售过期产品。
2.3 产品检验，定期对产品进行检验，确保产品符合国家标准。
第三条卫生安全。
3.1 店面卫生，保持店面整洁，定期进行卫生清洁，确保卫生安全。
3.2 食品安全，严格遵守食品安全法规，不得销售有质量问题的产品。
3.3 店员卫生，店员应保持个人卫生，不得在工作时吸烟、喝酒等不良习惯。
第四条经营规范。
4.1 价格标识，产品应有明确的价格标识，不得私自涨价或虚假宣传。
4.2 收银管理，严格按照收银制度，不得私自留存客户款项。
4.3 退换货政策，严格按照国家相关法规执行退换货政策，不得拒绝合理的退换货要求。
第五条管理制度。
5.1 岗位职责，明确店员岗位职责，确保工作有序进行。
5.2 培训管理，定期对店员进行产品知识和服务技能培训，提高服务质量。
5.3 突发事件，对突发事件应建立相应的处理流程，确保安全和秩序。
第六条违规处罚。
6.1 违规行为，违反上述规章制度的店员将受到相应的处罚，情节严重者将追究法律责任。
6.2 处罚措施，处罚措施包括口头警告、书面警告、停职、开除等，根据违规情节轻重决定。
茶叶店规章制度自颁布之日起生效，店员应严格遵守，如有违反将受到相应的处罚。
茶叶门店的规章制度
茶叶门店的规章制度第一章总则第一条为规范茶叶门店的经营行为，提高服务质量，保障顾客利益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于茶叶门店内部管理人员和员工，包括但不限于店长、销售员、清洁工等。
第三条本规章制度由茶叶门店管理者起草，并通过茶叶门店内部员工大会审议通过，具有法律效力。
第四条本规章制度的内容如有变动，经茶叶门店管理者许可，可以进行修改。
第二章员工管理第五条茶叶门店所有员工必须遵守本规章制度，服从管理者的管理。
第六条员工上班时间为早上8点至晚上9点，不得迟到早退，如若有特殊情况需请假，需提前向管理者请假。
第七条员工在工作期间需穿着工装，严格遵守个人形象规范，不得穿着暴露、不整洁的服装。
第八条员工在展示和销售茶叶时，需做到礼貌热情，不得对客人粗暴、无礼。
第九条员工需遵守消费者权益保护法律法规，不得在销售过程中虚假宣传、欺骗消费者。
第十条员工在工作中如发现客人有违规行为，应当及时向管理者报告，并积极配合处理。
第三章店面管理第十一条茶叶门店的店面必须保持整洁，定期擦拭清洁，保持良好的环境卫生。
第十二条茶叶门店的茶叶陈列必须有序，按照不同类别、不同价位进行分类展示，以方便客人选择。
第十三条茶叶门店的货品标签必须准确清晰，不得有误导性信息，不得有任何涂改。
第十四条茶叶门店的收银系统需严格按照规定操作，不得私自调整价格或者虚报销售数据。
第十五条茶叶门店的店内安保措施必须到位，防盗门、监控摄像等安全设备要保持正常运作。
第四章纠纷处理第十六条若员工之间出现纠纷，应当及时向管理者汇报，由管理者进行协调处理。
第十七条若员工与客户发生争执，员工必须保持冷静，及时请来管理者解决问题。
第十八条若员工在工作中出现失误或者疏忽导致客户投诉，员工应当承担责任并向客户道歉，及时向管理者汇报。
第五章处罚措施第十九条若员工违反本规章制度，将给予相应的处罚措施，包括但不限于警告、扣工资、停职等。
第二十条若员工严重违反规章制度，造成经济损失或者影响茶叶门店形象，将追究相关责任，并做出解除劳动合同的处理。
茶叶店员工规章制度模版（3篇）
茶叶店员工规章制度模版一、准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。
二、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。
三、尽忠职守，保守业务上的秘密。
四、爱护本公司财物，不浪费，不损公利己。
五、遵守公司一切规章及工作守则。
六、保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。
七、待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。
八、本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时，应负赔偿责任。
九、清洁工作中，不得妨碍客人的行动。
发现工作会妨碍客人时，应先停止工作，面带笑容，退出等待，并对客人致歉。
十、工作中，应时刻牢记文明工作语言。
不得以粗俗语言对待客户，不得与客人发生争吵。
十一、树立全局观念，员工之间要团结一致，相互协作，互相帮助，和睦相处。
茶叶店员工规章制度模版（2）一、总则1. 本制度为茶叶店员工的基本行为准则，旨在规范员工的工作行为和提高工作效率，确保茶叶店的正常运营。
2. 全体员工必须遵守本制度，并将其作为日常工作的指导原则。
二、工作时间1. 员工应按照店铺规定的工作时间表准时到店，不得迟到早退。
2. 在工作时间内，员工应全心全意地投入工作，不得进行与工作无关的私人事务。
3. 工作时间的安排以店长或主管的通知为准，如有变动，店长或主管会提前告知。
三、仪容仪表1. 员工应保持良好的个人卫生习惯，每天上班前应整洁、干净。
2. 员工工作时应穿着整齐、干净的工作服，禁止穿戴过于暴露或不搭配的服装。
3. 发型应保持整洁，不得做过于夸张或独特的发型。
四、服务态度1. 员工应以微笑和礼貌的方式对待顾客，主动询问并满足顾客的需求。
2. 员工应具备良好的沟通技巧和耐心，耐心听取顾客的意见和建议，并及时反馈给店长或主管。
3. 员工不得对顾客进行歧视、侮辱或恶意评价，不得与顾客私下交换联系方式。
五、工作纪律1. 员工应遵守店铺的排班安排，不得私自更改或调换班次。
2. 员工应按照店长或主管的要求完成工作任务，不得懒散怠工。
茶叶店规章制度大全
茶叶店规章制度大全第一章总则第一条为加强茶叶店的管理，规范员工的行为，维护店面秩序，保障客户权益，特制定本规章制度。
第二条本规章适用于茶叶店全体员工，所有员工都应当遵守本规章制度的规定。
第三条茶叶店的管理人员有权对员工的违规行为进行批评、教育、处罚。
第四条员工应当严格遵守本规章制度，任何人不得以任何理由违反规定。
第五条茶叶店的员工应当积极主动地尽职尽责，以最高的标准为客户提供优质的服务。
第二章从业要求第六条茶叶店的员工应当具备以下基本条件：(一)遵守国家法律法规，品行端正，无不良记录；(二)具有与从事茶叶相关工作相适应的专业知识和技能水平；(三)具备良好的沟通能力和服务意识，待人礼貌，乐于助人；(四)遵守公司的规章制度，服从管理，服从调配。
第七条所有员工必须具备相关的健康证明，不得患有传染性疾病，确保配合店面的卫生管理。
第八条员工必须严格遵守店面的工作时间规定，不得擅自早退或迟到，如有特殊情况需请假提前报备。
第九条员工需具备团队精神，相互协作，严禁出现争执和矛盾，保持良好的工作氛围。
第十条员工需要经过规定的培训和考核，如有不合格者将不得在店内工作。
第三章服务规范第十一条员工应当以客户为中心，尽心尽责为客户提供服务，主动引导客户并提供专业意见。
第十二条员工应当主动营造良好的消费环境，保持店内整洁，注意卫生，保证茶叶的品质。
第十三条员工需要对客户提出的问题进行耐心解答，耐心倾听客户的需求，并提供相应帮助。
第十四条员工应当保护客户的隐私信息，不得泄露客户的个人信息。
第十五条员工应当对自己的言行举止负责，严禁使用粗言秽语，不得在工作中聊天打闹。
第四章组织管理第十六条茶叶店设有店长、副店长、服务员、清洁人员等岗位，各岗位的职责和权限由店长统一分配。
第十七条店长有权对店内员工进行管理和调度，对员工的工作进行安排和监督。
第十八条员工应当服从店长和副店长的指挥，执行店内工作任务。
第十九条店面设有巡查员，负责监督员工的工作表现，提出改进建议和处理不当行为。
茶叶店规章管理制度模板
第一章总则第一条为加强茶叶店的管理，提高茶叶店的服务质量，保障消费者权益，根据国家相关法律法规，结合茶叶店实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于茶叶店的所有员工，包括店长、店员、销售员等。
第三条茶叶店应遵循“诚信经营、顾客至上、质量第一”的原则，确保茶叶品质，提供优质服务。
第二章茶叶品质管理第四条茶叶店应严格把好茶叶进货关，确保所售茶叶的品质。
第五条茶叶店应定期对茶叶进行质量检测，确保茶叶符合国家标准。
第六条茶叶店应设立茶叶展示区，对茶叶进行分类摆放，便于顾客选购。
第七条茶叶店应建立茶叶销售记录，对茶叶的销售情况进行跟踪管理。
第三章服务规范第八条茶叶店员工应着装整齐，佩戴工牌，保持良好的仪容仪表。
第九条茶叶店员工应主动热情地为顾客提供服务，耐心解答顾客疑问。
第十条茶叶店员工应遵守国家法律法规，不得向顾客推销假冒伪劣产品。
第十一条茶叶店员工应遵守职业道德，不得泄露顾客隐私。
第十二条茶叶店员工应保持店内卫生，定期进行清洁消毒。
第四章员工培训与考核第十三条茶叶店应定期对员工进行业务培训，提高员工的专业素养。
第十四条茶叶店应建立员工考核制度，对员工的工作表现进行评估。
第十五条茶叶店应根据员工考核结果，对优秀员工给予奖励，对表现不佳的员工进行培训和指导。
第五章安全生产与消防第十六条茶叶店应定期进行安全检查，确保店内设施设备安全可靠。
第十七条茶叶店应制定消防安全预案，定期进行消防演练。
第十八条茶叶店员工应掌握消防安全知识，确保在紧急情况下能够正确处置火灾。
第六章顾客投诉处理第十九条茶叶店应设立顾客投诉处理机制，及时处理顾客投诉。
第二十条茶叶店员工在接到顾客投诉后，应耐心倾听，记录投诉内容，并及时上报店长。
第二十一条茶叶店应根据顾客投诉情况，采取相应措施，对问题进行整改。
第七章附则第二十二条本制度由茶叶店店长负责解释。
第二十三条本制度自发布之日起施行。
注：本制度仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。
茶叶店管理制度模板范文
第一章总则第一条为加强本茶叶店的经营管理，提高服务质量，确保顾客满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于本茶叶店全体员工，自颁布之日起执行。
第二章人员管理第三条员工招聘与培训1. 严格按照国家相关法律法规，遵循公平、公正、公开的原则招聘员工。
2. 对新入职员工进行岗前培训，确保员工了解岗位职责、服务规范及公司规章制度。
3. 定期对员工进行业务培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第四条员工考核与奖惩1. 建立健全员工考核制度，定期对员工进行考核，考核内容包括工作态度、业务能力、服务态度等。
2. 对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。
第三章工作纪律第五条工作时间与考勤1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 员工请假需提前向店长申请，经批准后方可请假。
3. 违反工作纪律的，根据情节轻重给予相应处罚。
第六条着装与仪容1. 员工上班期间应着统一工作服，佩戴工牌，保持仪容整洁。
2. 员工不得在工作时间饮酒、吸烟、吃零食等。
3. 员工不得在工作时间进行与工作无关的私人事务。
第四章服务规范第七条接待顾客1. 员工应主动、热情、礼貌地接待顾客，耐心解答顾客疑问。
2. 为顾客提供专业、真诚的服务，满足顾客需求。
3. 不得对顾客进行侮辱、歧视等不礼貌行为。
第八条销售管理1. 严格按照国家法律法规和公司规定进行销售，不得销售假冒伪劣产品。
2. 建立完善的销售记录，确保销售数据的准确性。
3. 不得擅自更改价格、促销政策等。
第五章食品安全第九条食品采购与储存1. 严格按照国家食品安全法规，采购合格、新鲜的茶叶产品。
2. 建立完善的库存管理制度，确保茶叶产品在保质期内销售。
3. 定期对仓库进行清洁、消毒，保持卫生。
第十条食品销售与退换货1. 严格按照国家食品安全法规，确保茶叶产品在销售过程中符合食品安全标准。
2. 为顾客提供退换货服务，确保顾客权益。
3. 对退换货产品进行严格检查，确保符合销售标准。
茶叶店规章制度
茶叶店规章制度
第一条，遵守店内秩序。
1.1 员工须遵守店内秩序，不得在工作时间内进行无关工作的
私人活动。
1.2 员工在店内不得大声喧哗，不得随意更改店内布置和陈列。
1.3 员工在工作时间内不得私自离开岗位，如有特殊情况需请假，需提前向主管请假。
第二条，保持店内整洁。
2.1 员工需保持店内卫生整洁，每日开店前和打烊后需进行清
洁和整理。
2.2 员工需保持个人形象整洁，不得穿着不得体的服装或佩戴
过多的饰品。
第三条，遵守销售规定。
3.1 员工需按照店内规定进行销售，不得私自变动价格或进行不正当竞争。
3.2 员工需对顾客进行礼貌待客，不得对顾客进行不友好的行为或语言。
第四条，保护店内财产。
4.1 员工需爱护店内财产，不得私自挪用店内物品或资金。
4.2 员工需妥善保管店内财产，如有遗失或损坏需及时向主管报告。
第五条，保守商业机密。
5.1 员工需保守店内商业机密，不得私自泄露店内经营信息或客户信息。
5.2 员工需遵守保密协议，不得将店内机密信息透露给外部人员。
第六条，遵守管理规定。
6.1 员工需遵守店内管理规定，不得擅自违背店内规章制度。
6.2 员工需服从主管的管理和指挥，不得对主管进行不敬或不合作的行为。
以上为茶叶店规章制度，违反规定者将受到相应的处罚。
希望所有员工能够遵守规定，共同维护店内秩序和经营环境。
茶叶店规章制度
茶叶店规章制度
第一条，员工着装规范。
1.1 员工工作服统一穿着，整洁干净。
1.2 禁止员工穿着拖鞋、短裤、露脐装等不雅观的服装上班。
第二条，营业时间。
2.1 茶叶店的营业时间为每天上午9点至晚上9点。
2.2 员工需按时到岗，不得擅自早退或迟到。
第三条，服务规范。
3.1 员工需热情周到地接待顾客，不得对顾客态度恶劣或无礼。
3.2 员工需熟悉各类茶叶知识，能够为顾客提供专业的咨询和
推荐。
第四条，卫生规范。
4.1 员工需保持店内卫生整洁，定期清洁茶具、桌椅等设施。
4.2 禁止在店内吸烟、喧哗或乱扔垃圾。
第五条，商品管理。
5.1 员工需认真核对商品信息，确保售出商品的质量和数量无误。
5.2 禁止擅自调换商品标签或私自销售过期商品。
第六条，经营规范。
6.1 禁止私自接受顾客的回扣或小费。
6.2 禁止私自向顾客兜售非茶叶相关的商品。
第七条，违规处理。
7.1 对于违反规章制度的员工，将按照公司规定进行相应的处
罚，严重者将予以解雇处理。
以上规章制度为茶叶店员工必须遵守的基本准则，希望所有员工能够严格执行，确保茶叶店的良好形象和服务质量。
茶叶店规章制度
茶叶店规章制度
第一条客户服务。
1.1 在与客户交流时，员工应友善、热情、礼貌，提供专业的茶叶知识和购买
建议。
1.2 对客户提出的问题或投诉，应及时、诚恳地进行解答和处理，确保客户满意。
第二条产品管理。
2.1 对茶叶的储存、展示和销售，应保持整洁、卫生，确保产品质量。
2.2 对于过期或损坏的茶叶，应及时清理并报告主管处理。
第三条营业时间。
3.1 店铺的营业时间应按规定营业，不得擅自停业或延长营业时间。
3.2 如有特殊情况需要调整营业时间，应提前向主管请假并得到批准。
第四条安全管理。
4.1 店铺内禁止吸烟，禁止酗酒，禁止使用明火。
4.2 店铺内应配备必要的消防设施，并定期进行检查和维护。
第五条工作纪律。
5.1 员工应按时上班，不得迟到早退，不得擅自请假。
5.2 员工应穿着整洁、得体的工作服，不得穿着拖鞋、露脚或暴露身体的服装。
第六条经营守则。
6.1 不得以虚假宣传或欺骗手段销售产品，不得故意误导客户购买不需要的产品。
6.2 不得私自调换或篡改标价，不得私自给予客户优惠或折扣。
第七条违规处理。
7.1 对于违反本规章制度的员工，将按照公司规定进行相应的处理，包括但不限于警告、罚款、停职、解雇等。
7.2 对于客户投诉或投诉，将进行认真调查并给予合理的处理和回复。
以上为茶叶店规章制度，员工应严格遵守，如有违反将受到相应的处罚。
茶叶店店规章制度
茶叶店店规章制度第一章总则第一条为规范茶叶店店内秩序，保障员工权益，提升服务质量，特制定本规章制度。
第二条茶叶店店规章制度适用于所有工作人员，包括店长、店员、清洁工等。
第三条茶叶店店规章制度是员工服务茶叶店店必须遵守的准则，不得违反。
第四条茶叶店店规章制度内容包括但不限于：员工规范、工作要求、待客礼仪、安全防范等。
第二章员工规范第五条员工应当遵守岗位职责，认真履行工作，不得懈怠。
第六条员工应当遵守公司的工作时间安排，不得擅自迟到早退。
第七条员工应当保持良好的工作状态，不得因私事影响工作表现。
第八条员工应当遵守公司的仪容仪表规定，穿着整洁、不凌乱。
第九条员工应当遵守公司的饮食卫生规定，不得在工作场所吃零食、喝饮料。
第十条员工应当保护公司的财产，不得私自挪用、损坏。
第三章工作要求第十一条员工应当按照公司的工作要求完成各项工作任务。
第十二条员工应当遵守公司的服务流程，按照规定的操作步骤为顾客提供服务。
第十三条员工应当保持工作区域的卫生整洁，保持店内环境整洁舒适。
第十四条员工应当协助店长处理各类突发事件，维护店铺的正常经营秩序。
第十五条员工应当积极主动地向顾客推荐茶叶产品，提升销售额。
第四章待客礼仪第十六条员工应当对顾客有礼貌、热情，为顾客提供优质的服务。
第十七条员工应当主动询问客户需求，提供专业的建议和帮助。
第十八条员工应当尊重客户的意见和建议，及时解决问题。
第十九条员工应当保持工作区域的整洁，提供清洁卫生、温馨舒适的环境。
第二十条员工应当遵守服从领导的要求，积极发挥个人的优势，为店铺的发展做出贡献。
第五章安全防范第二十一条员工应当遵守公司的安全制度，严格执行消防安全规范。
第二十二条员工应当保护自己的人身安全，不得擅自从高处跳跃。
第二十三条员工应当保护公司的财产安全，不得私自擅离职守。
第二十四条员工应当保护公司的商业秘密，不得泄露公司的经营信息。
第二十五条员工应当遵守法律法规，不得从事与企业经营无关的违法行为。
茶叶店员工规章制度（5篇）
茶叶店员工规章制度一、现场管理规范主要是创造良好的企业形象，增加来店顾客，提高客服工作，扩大销售。
现场管理重点有：1、卫生管理。
确保销售场地整洁，过道通畅，设备布局合理，时时保持设备、茶桌、橱窗等的干净、明亮，不擅自乱贴店内广告等。
2、陈列管理。
商品丰富、货架丰满，根据商品保质期，先进先出，显而易见，易拿易放、商品组合陈列合理。
3、商品管理。
开展科学的商品管理，注意收集时点销售数据管理的信息和利用ABC分析法，筛选出畅销商品。
灵活运用订货、补货，扩大畅销商品陈列空间，定期检查畅销商品的库存和标价单，以确保畅销商品不断档。
二、服务管理规范(1)上班前衣装整洁，保持形像良好，不可浓妆艳抹，须淡妆怡人。
1、服务用语。
服务语言：“您好”、“请稍等”、“对不起”、“让您久等了”、“欢迎再来”等。
忌讳用“不知道”、“卖完了”、“不行”、“没有了”等语言。
2、对缺货的处理。
发现顾客购买的商品缺货时，首先应表示道歉，然后应告知该商品何时到货，或主动建议其他能取代的商品，最后店员必须将缺货的商品作为下次订货或补货的参考信息，反馈给店内相关的负责人。
3、客诉处理。
处理客诉时，严禁对客诉推诿责任，应以诚挚的关心态度，耐心听取其陈述后，酌情处理，不能因此造成顾客流失。
三、门店人员岗位职责(1)店长是门店的核心人物，店长必须服从公司总部的高度集中统一指挥，积极配合总部的各项营销策略，达到门店的经营指标。
要做到：—监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
—执行总部下达的商品价格变动。
—执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。
—掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
—掌握门店各种设备的维护保养知识。
—监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等作业。
—监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
—负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。
—负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
茶叶店规章制度
茶叶店规章制度
第一条，工作时间。
1.1 员工应按照店铺规定的工作时间上班，不得迟到早退。
1.2 如有特殊情况需要请假，需提前向店长请假并得到批准。
第二条，形象仪容。
2.1 员工上班时应穿着整洁，不得穿着破旧衣物。
2.2 员工应保持个人卫生，不得有异味。
第三条，服务态度。
3.1 员工应对顾客有礼貌，热情周到地为顾客提供服务。
3.2 员工不得在顾客面前吸烟、聊天或使用手机。
第四条，产品知识。
4.1 员工应熟知店铺销售的茶叶品种、特点及功效，并能向顾客进行详细介绍。
4.2 员工不得私自向顾客推销非店铺销售的产品。
第五条，店铺物品。
5.1 员工应妥善保管店铺物品，不得私自使用或挪用。
5.2 员工在使用店铺设备时应注意维护，如有损坏应及时向上级报告。
第六条，经营规范。
6.1 员工不得私自接受顾客的回扣或小费。
6.2 员工不得在店铺内进行赌博或其他违法活动。
第七条，违规处理。
7.1 对于违反规章制度的员工，将给予相应的处罚，严重者将
予以解雇处理。
7.2 对于顾客投诉或意见，员工应积极配合处理，不得有不良态度。
以上规章制度为茶叶店员工必须遵守的基本规定，如有违反，将受到相应的处罚。
希望员工们能够严格遵守，共同营造一个良好的工作环境和顾客体验。
茶叶店规章制度范本大全
茶叶店规章制度范本大全第一章总则第一条为规范茶叶店的经营活动，维护店内秩序，保障员工和顾客的合法权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于茶叶店内所有员工，并对店内顾客有一定的引导作用。
第三条本规章制度由茶叶店店长负责执行，店内员工须全面遵守。
第四条店长有权根据实际情况对规章制度进行调整和补充，并告知店内所有员工。
第五条店内员工有义务了解和遵守本规章制度，如有违反将接受相应的处理。
第六条本规章制度自发布之日起生效，如有需要修改，需由店长提出并经过员工讨论通过后执行。
第七条店长有权对违反规章制度的员工进行处理，包括口头警告、书面警告、甚至开除。
第八条本规章制度内容涉及店内经营秩序、员工工作纪律、员工权益保障等方面。
第九条员工在店内工作期间需保持身体清洁，服饰整洁，不得穿着拖鞋、裸露膝盖等不得体的服装。
第十条员工须保护店内设施设备，不得随意损坏或浪费店内的物品，如有损坏须及时赔偿。
第十一条员工在工作期间不得在店内私自使用电脑、手机等设备，以免影响店内工作秩序。
第十二条员工须遵守店内消防安全规定，做好消防设备的保养和维护工作，确保店内安全。
第十三条员工不得在店内吸烟，喧哗，大声喧哗，影响店内顾客的就餐体验。
第十四条员工有权拒绝任何形式的贿赂，必须维护店内的正常经营秩序，保障员工和顾客的权益。
第十五条员工需按照店内的经营流程和规定进行工作，不得擅自变更或违背店长的指令。
第十六条员工有权享受合法的工资待遇，福利待遇，并有权享受店内提供的培训机会。
第十七条员工如有异议或投诉，可通过店长或相关部门进行投诉和申诉。
第十八条本规章制度解释权归茶叶店店长所有。
第十九条本规章制度经店长签字确认后生效。
第二章店内工作制度第一条店内员工需按时上班，不得早退或早退，不得擅自请假，如有特殊情况需事先请假并得到批准。
第二条店内员工需遵守店内的工作时间和工作制度，不得擅自打烊或提前下班。
第三条店内员工需按照店内工作流程和规定进行工作，不得擅自变更或违背店长的指令。
茶叶店员工规章制度
茶叶店员工规章制度一、员工基本要求1、遵守国家法律法规，遵守社会公德，遵守茶叶店的各项规章制度。
2、热爱本职工作，敬业爱岗，积极进取，努力提高业务水平。
3、诚实守信，保守茶叶店的商业机密，不泄露顾客信息和店内经营策略。
4、维护茶叶店的形象和声誉，不说有损店铺的话，不做有损店铺的事。
二、工作时间与考勤1、工作时间根据店铺的营业需求而定，员工应按时到岗，不得迟到早退。
2、实行打卡考勤制度，员工应在规定的时间内打卡签到和签退。
3、如有特殊情况需要请假，应提前向店长提交请假申请，获得批准后方可请假。
未经批准擅自离岗视为旷工。
4、员工请假应说明请假原因和请假时间，病假应提供相关证明。
三、员工形象与服务1、员工应保持良好的个人形象，穿着整洁、得体的工作服，佩戴工作牌。
2、保持微笑服务，热情、礼貌地接待每一位顾客，使用文明用语，不得与顾客发生争执。
3、耐心解答顾客的咨询和疑问，为顾客提供专业的茶叶知识和选购建议。
4、主动了解顾客需求，积极推荐适合的茶叶产品，提高顾客满意度和购买率。
四、茶叶知识与销售技巧1、员工应熟悉各类茶叶的品种、产地、特点、功效和冲泡方法等知识，能够准确地向顾客介绍和推荐。
2、掌握一定的销售技巧，善于观察顾客的反应和需求，灵活运用促销策略，提高销售业绩。
3、定期参加店内组织的茶叶知识培训和销售技巧培训，不断提升自己的专业水平。
4、及时了解市场动态和竞争对手的情况，为店铺的经营策略提供参考。
五、店铺卫生与安全1、员工应保持店铺的整洁和卫生，包括货架、柜台、茶具等的清洁。
2、每天营业前和营业后，对店铺进行全面的清洁和整理，确保环境舒适、整洁。
3、注意茶具的消毒和保养，保证顾客使用的茶具干净、卫生。
4、遵守消防安全规定，熟悉店铺内消防器材的使用方法，确保店铺的安全。
六、茶叶陈列与库存管理1、负责茶叶的陈列工作，按照品牌、种类、价格等进行分类摆放，做到整齐、美观、易于顾客选购。
2、及时整理货架，补充缺货的茶叶产品，确保货架上的茶叶充足。
茶叶门店规章制度大全
茶叶门店规章制度大全第一条为规范茶叶门店内部管理秩序，保障员工权益，提升服务质量，制定本规章制度。
第二条茶叶门店内部管理应遵循公平、公正、公开原则，维护门店形象和员工利益。
第三条本规章制度适用于茶叶门店所有员工，任何员工均应遵守规定，不得擅自违反。
第二章人才招聘第四条茶叶门店根据实际需要，定期进行人才招聘活动，通过各种途径吸纳优秀人才。
第五条应聘者应提供真实、有效的个人信息资料，并接受面试、试岗等环节的考核。
第六条茶叶门店对应聘者进行综合评估，择优录用，并签订劳动合同。
第三章岗位权责第七条茶叶门店设立各种工种和岗位，明确岗位职责和工作要求。
第八条员工应按照各自岗位的工作职责和要求，认真履行职务，完成工作任务。
第九条茶叶门店岗位工作应具有一定的技术水平和专业知识，员工应不断学习提升。
第四章工作时间第十条茶叶门店实行弹性工作制，员工应按照统一排班计划，合理安排工作时间。
第十一条员工应严格遵守工作时间安排，不得迟到早退，如有特殊情况需请假提前报备。
第五章工作纪律第十二条员工应遵守工作纪律，服从管理，不得擅自私自行事，不得有违规违纪行为。
第十三条员工应保持工作环境整洁，不得擅自调整设备和物品，保证工作效率。
第十四条员工应尊重客户和同事，保持团队合作精神，共同完成工作任务。
第六章奖惩制度第十五条茶叶门店对员工的表现进行定期评定，对表现优异的员工进行奖励，对违反规定的员工进行惩处。
第十六条奖励措施包括表扬、提升薪酬、晋升职位等，惩处措施包括警告、降级、停职等。
第七章安全保卫第十七条茶叶门店要加强安全保卫工作，确保员工和客户的人身和财产安全。
第十八条员工应加强安全防范意识，遵守安全操作规范，保证自身和他人安全。
第十九条如遇突发事件或安全事故，员工应立即采取相应的紧急处理措施，保障安全。
第八章绩效考核第二十条茶叶门店定期对员工进行绩效考核，评价员工的工作表现和完成情况。
第二十一条绩效考核结果将作为员工晋升、奖惩、薪酬调整的依据，并记录在档案中。
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茶叶店规章制度
1. 按时上班，未经店长批准不得擅自离开工作岗位，正常工作时间内，如无正当理由并且未及时通知督导而擅自缺勤者，将视为旷工（旷工一天扣两天月平均工资及满勤）。
员工离岗店长应做好记录。
2. 上班时间按要求着制服，戴工牌，化淡妆、涂口红、统一戴发饰，不得穿拖鞋、牛仔裤及休闲装，保持整洁，树立良好的公司形象。
3. 上班时间保持精神饱满，禁止嬉戏、看与工作无关的书报、店堂内化妆、吃零食、开小差、打电话闲聊、做与工作无关的事情。
4•接待客人必须主动热情、礼貌，耐心，根据不同的客人选择不同的推销方式，对客人的非购买性询问或退换货等要求，应礼貌、热情、耐心帮助解决，绝不允许态度恶劣与客人发生争吵。
5•营业员必须绝对服从公司工作调配和店长的管理，有意见可向店长反映，不可出言不驯，无礼取闹，违者警告处分。
6•在店堂不允许用地方语言进行交谈，要用标准的普通话，违反者每次罚款5元。
7.不得在上班时间吃早餐。
&店堂用餐时间订为上午 12:00,下午6:00,用餐时间为各30分钟。
9. 当客人所需的商品暂时缺货时，根据客人的需要敬请客人稍候，及时调货或办理缺货手续，待货到后第一时间通知客人。
10. 节约水、电、电话费等公共财物的使用。
注意冷气机的维护，室内温度下降后关闭冷气，做到谁开谁关。
下班后注意检查关灯、关水、关电保证节约及安全。
11•柜台商品必须实行明码标价并标上商品编码，每天营业前认真检查商品、标签是否完整，要求营业的前30分钟内打扫好卫生，保持柜台和产品一尘不染。
并每周进行一次大扫除，清理卫生死角。
12.在进货时，应当面清点检验货物，确定无误后由店长及一名店员同时签收。
如有破损的商
品注明于发货单上，经公司确认后方可退回仓库，调拨单必须经由店长签名方可生效。
月底盘点如出现短缺或帐目收支不合，由店长和营业员负责。
13 •每天交接班时应注意检查商品是否破损及短缺，如有此情况，必须在交接会上报告店长，超过时间上报，视为当班营业员丢失并负全部责任。
上述时间前上报如无法分清责任则由全店员工共同承担。
14. 产品交给客人时应当面清点，如发生多给或少给或给错，由当事人负责，如无人负责，由当班店长负责。
15. 新货进店必须在最短的时间内上柜，并了解产品的特点、产地、价格等到信息，便于及时推销。
16. 上班时间，不得带非业务关系的人员到店内聊天或做其它有影响工作的行为。
17 •必须按公司或店堂规定的时间参加专业知识培训，加强提高自身专业知识水平。
18 •严格按财务部的相关规定，填写好相关表单并及时上报。
19. 员工应洁身自爱，不得有偷窃、故意破坏商品以及虚报账目，虚记考勤等行为，一经发现，根据情况追究责任或即予罚款或开除，严重者送公安机关，追究其法律、经济责任。
20. 公司的经营机制和相关商业资料，不得外泄，一经发现，开除并追究责任。
21. 凡上班迟到5分钟以上者，每次罚款10元，连续三次迟到按旷工半天处理并扣除当月满勤奖。
22. 凡上班缺勤超过20分钟者视为旷工半天，未经店长同意早退或私自离开工作岗位（除公务之外），经公司检查发现取消当月满勤奖，如再次违反扣除当日工资。
23. 因私自调班或任何请假者取消其满勤奖，一个月内两次私自调班按旷工一天处理。
24 •上班时间打闹嬉戏、看与工作无关的书报、化妆（补妆必须到洗手间或储藏间）、吃零食、开小差、借打电话之便闲聊、没穿制服、未着淡妆、一次罚款12元,店长罚款15元。
25. 卫生检查不合格者,当天值日生处罚10元，店长处罚12元,并重新打扫。
26. 严格遵守岗位接待制度，擅自离岗或聚众聊天者罚款10元，店长罚款12元。
27. 员工培训期间，态度不认真或考试不合格者，扣除当月满勤奖50%。
28 .节约店内一切公共财务，包经发现每次罚款 10元。
使用电话应尽量长话短说，不得打私人电话，接听私人电话不得超过 2分钟。
29. 店内各种装饰灯中午时段及无客人时应尽量关闭，夏天使用冷气机应注意维护及节约用电,做到谁开谁关。
有 VIP品茶室的店堂，客人离开时应立即关闭，若经检查未按此条执行，违者罚款10元/次。
30. 店内商品有保质期限的，必须做到先进先出原则，滞销产品及时调整，若超过生产日期6 个月，必须及时调换，经检查发现以上情况时，当班员工罚款10元，店长罚款20元;超过保质期损失由店长和营业员照价赔偿。
31. 店内产品月末盘点时若有短少，由店长和营业员负责赔偿。
如未及时上报一经查实按造价赔偿损失，并给予罚款10%。
32. 店堂的销售程序必须按公司要求执行。
当日销售清单必须由店长、接待人员、收银员
同时签字，营业交款单必须由所有当班营业员及当班店长签名，未按此条操作的营业款，不计入当月销售总额。
33. 销售产品必须开具体销货清单，货款与单据同时交收银员，销售不开单或少开单，经发现将予以严重处罚；有打折的商品必须将产品名称、数量、单价、金额和实收金额写明后请客人签名确认并请客人留下联系电话，不得经客人签名后现填写单据，经发现予以严重处罚，以予50元至500元处罚。