项目管理培训含管理工具PPT课件
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21
采用PP管及配件：根据给水设计图配置好PP管及配件，用管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
项目－－引入变革与ห้องสมุดไป่ตู้新
目标 采用项目1
收入
项目1的价值
• 项目的价值：
现在
未来
— 为了持续的发展，必须要在合适的时机引入变革。
— 引入变革就会带来风险，管理项目就是在管理风险！
Tf = 第一次销售
Ts = 规格完成
Tp = 感知到
Tbe = 盈亏平衡
Tr = 产品发布
Tb = 开始立项
Te = 退出市场
19
采用PP管及配件：根据给水设计图配置好PP管及配件，用管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
进入项目时代
项目管理在国外的发展
• 长期以来，发达国家在推动项目管理发展中大受裨益
— 美国政府性科研项目、军事项目得益于系统工程 – NASA（航空航天项目） – SEI（国家软件采购项目质量标准制定）
— 欧洲则发源于建筑、工程项目管理 — 殊途同归，美洲和欧洲的项目管理在理念上是相通的
• 标准化：项目管理的最佳实践总结，为组织、团队、个人提供实践指导；
13
采用PP管及配件：根据给水设计图配置好PP管及配件，用管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
项目管理在国内的发展
• 其重要性逐渐被国人所认识（从组织到个人）：迫于市场竞争的压力（更快、更好、
更低廉）
• 项目管理知识和最佳实践有待普及
采用PP管及配件：根据给水设计图配置好PP管及配件，用管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
项目－－引入变革与ห้องสมุดไป่ตู้新
目标 采用项目1
收入
项目1的价值
• 项目的价值：
现在
未来
— 为了持续的发展，必须要在合适的时机引入变革。
— 引入变革就会带来风险，管理项目就是在管理风险！
Tf = 第一次销售
Ts = 规格完成
Tp = 感知到
Tbe = 盈亏平衡
Tr = 产品发布
Tb = 开始立项
Te = 退出市场
19
采用PP管及配件：根据给水设计图配置好PP管及配件，用管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
进入项目时代
项目管理在国外的发展
• 长期以来，发达国家在推动项目管理发展中大受裨益
— 美国政府性科研项目、军事项目得益于系统工程 – NASA（航空航天项目） – SEI（国家软件采购项目质量标准制定）
— 欧洲则发源于建筑、工程项目管理 — 殊途同归，美洲和欧洲的项目管理在理念上是相通的
• 标准化：项目管理的最佳实践总结，为组织、团队、个人提供实践指导；
13
采用PP管及配件：根据给水设计图配置好PP管及配件，用管件在 管材垂 直角切 断管材 ，边剪 边旋转 ，以保 证切口 面的圆 度，保 持熔接 部位干 净无污 物
项目管理在国内的发展
• 其重要性逐渐被国人所认识（从组织到个人）：迫于市场竞争的压力（更快、更好、
更低廉）
• 项目管理知识和最佳实践有待普及
项目管理培训课件(完整版)
团队协作技巧
01 总结词
团队协作是实现项目目标的基 础。
03
02
团队协作的运用
04
团队协作的重要性
在项目管理中，团队协作能够 提高工作效率、减少冲突、促 进知识分享和经验交流。
建立共同的目标和愿景，明确团 队成员的角色和职责；促进开放 、透明的沟通，鼓励团队成员积 极参与和贡献；建立有效的协作 工具和平台，提高团队协同工作 的效率。
项目管理原则
项目管理遵循集中管理、明确职责 、协调合作、风险管理等原则。
项目管理知识体系框架
01 02
项目管理十大知识领域
项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质 量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购 管理以及项目干系人管理。
项目管理过程组
启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组和收尾过程组。
工具与技术三：项目质量管理工具
总结词
项目质量管理工具用于确保项目质量符合预期要求，提高客 户满意度。
详细描述
项目质量管理工具包括质量检查表、质量控制图、统计过程 控制等，这些工具可以帮助项目经理在项目执行过程中对质 量进行监控和管理，及时发现和解决质量问题。
工具与技术四：项目风险管理工具
总结词
项目风险管理工具用于识别、评估和应对项目中的潜在风险。
确定项目目标和宗旨
在此添加您的文本16字
确定项目范围和限制条件
在此添加您的文本16字
识别项目干系人及其需求和期望
在此添加您的文本16字
制定项目章程和授权委托书
项目规划过程
项目规划定义：项目规划是对项目实施过程的具体计划 和安排，包括资源分配、进度计划、风险管理计划等。 制定项目计划框架
项目管理培训课件完整版PPT
项目风险失控问题及解决方案
·
1. 原因分析： 风险失控可能是由于风险识别不足、评估不准确或应对措施不当等原因。
项目风险失控问题及解决方案
01
1. 全面风险识别： 识别项目中可能出现的所有潜在风险，并进行分类和评估。
2. 风险应对计划： 为每个风险制定相应的应对措施和计划，确保风险发生时能够及时处理。
项目成本超支问题及解决方案
项目范围蔓延可能导致项目延期、成本增加和客户满意度下降。
项目范围蔓延问题及解决方案
·
1. 原因分析： 范围蔓延可能是由于需求不明确、变更控制不严格或缺乏有效的沟通。
项目范围蔓延问题及解决方案
项目范围蔓延问题及解决方案
01
2. 解决方案：
02
1. 明确需求： 在项目开始阶段，与利益相关者充分沟通，明确项目范围和需求。
项目团队冲突问题及解决方案
02
03
04
01Biblioteka 项目团队冲突问题及解决方案
2. 解决方案：
1. 明确目标与职责： 确保每个团队成员都明确了解项目的目标和各自的职责。
2. 有效沟通： 建立良好的沟通机制，促进信息共享和减少误解。
3. 团队建设与培训： 通过团队建设活动和培训提高团队凝聚力和合作精神。
项目风险失控可能导致项目失败或严重后果，需要采取预防措施进行控制。
2. 有效沟通： 建立良好的沟通机制，确保信息畅通，减少误解和延误。
3. 风险管理： 提前识别潜在风险并制定应对措施，以减轻风险对项目进度的影响。
01
02
03
04
项目延期问题及解决方案
项目成本超支可能导致项目利润下降或亏损，需要采取有效措施进行控制。
项目管理培训课件PPT108页(1).ppt
4、应用领域的 特性知识
O
1、项目管理的概念、 范畴和原则
启动
计划
实施
收尾
Y
X
建设 项目 设计咨询项目 技术改造项目 …… 科学研究项目 军事 项目
风险管理
综合管理
时间管理
范围管理
Z
1.2 项目管理知识体系纲要结构
*
项目管理知识体系构成
美国项目管理学会（Project Management Institution, PMI）从1984年开始致力于项 目管理的研究和推广，并将项目管理方法逐 步制定并修订为项目管理知识体系（Project Management Body of Knowledge, PMBOK）。 PMBOK于1996年推出并投入使用，2000年新版 修订，国际标准化组织（ISO）以此为蓝本制 订了ISO10006标准。 PMBOK已被世界项目管理界公认为一个全球性 标准。该标准是现代项目管理中所要开展的 各种管理活动所使用的理论、方法和工具等 一系列内容的总称。
*
*
项目团队积极参与
高层领导者的支持
明确的目标和范围
优秀的项目经理
客户的全程参与
分包商的良好沟通与合作
严密而灵活的计划
随时监控和反馈
正确的技术
项 目 成 功 的 关 键 因 素
*
— 在国际上，项目管理已获得了广泛应用，从最初的国防和航天领域迅速发展到目前的电子、通讯、计算机、软件开发、建筑业、制药业、金融业等行业甚至政府机关等众多领域。 — 随着中国经济日益深刻地融入全球市场，国内企业已越来越多地开始采用项目管理模式。项目管理的应用也已从国内最早开始应用的建筑、工程行业，逐渐扩展到各行各业，如航空航天业、建筑行业、IT行业、及制造业等。
O
1、项目管理的概念、 范畴和原则
启动
计划
实施
收尾
Y
X
建设 项目 设计咨询项目 技术改造项目 …… 科学研究项目 军事 项目
风险管理
综合管理
时间管理
范围管理
Z
1.2 项目管理知识体系纲要结构
*
项目管理知识体系构成
美国项目管理学会（Project Management Institution, PMI）从1984年开始致力于项 目管理的研究和推广，并将项目管理方法逐 步制定并修订为项目管理知识体系（Project Management Body of Knowledge, PMBOK）。 PMBOK于1996年推出并投入使用，2000年新版 修订，国际标准化组织（ISO）以此为蓝本制 订了ISO10006标准。 PMBOK已被世界项目管理界公认为一个全球性 标准。该标准是现代项目管理中所要开展的 各种管理活动所使用的理论、方法和工具等 一系列内容的总称。
*
*
项目团队积极参与
高层领导者的支持
明确的目标和范围
优秀的项目经理
客户的全程参与
分包商的良好沟通与合作
严密而灵活的计划
随时监控和反馈
正确的技术
项 目 成 功 的 关 键 因 素
*
— 在国际上，项目管理已获得了广泛应用，从最初的国防和航天领域迅速发展到目前的电子、通讯、计算机、软件开发、建筑业、制药业、金融业等行业甚至政府机关等众多领域。 — 随着中国经济日益深刻地融入全球市场，国内企业已越来越多地开始采用项目管理模式。项目管理的应用也已从国内最早开始应用的建筑、工程行业，逐渐扩展到各行各业，如航空航天业、建筑行业、IT行业、及制造业等。
项目管理知识培训PPT课件
总结词
通过分享这些成功的项目案例，学员可以 了解项目管理在实际操作中的运用，学习 成功项目的经验和方法。
案例四
某新产品研发项目
案例二
某建筑工程项目
案例三
某市场营销项目
项目管理挑战与解决方案
挑战三
挑战二
项目质量不达标
项目成本超支
挑战一
项目进度延误
挑战四
项目团队沟通不畅
解决方案
针对每个挑战，提供相应的解决 方案和应对措施，帮助学员更好 地应对项目管理中遇到的问题。
01
02
03
提高项目成功率
有效的项目管理能够降低 风险，确保项目目标的实 现。
提升企业竞争力
通过项目管理，企业能够 更高效地实现战略目标， 提高竞争力。
促进团队合作
项目管理有助于协调团队 成员，发挥各自的优势， 提高整体效率。
项目管理的历史与发展
历史回顾
从早期的工程项目管理到 现代的全面项目管理，经 历了多个阶段的发展。
发展趋势
随着科技的发展和市场竞 争的加剧，项目管理正朝 着更加专业化和精细化的 方向发展。
新兴领域
如敏捷项目管理、项目管 理办公室（PMO）等，为 项目管理带来了新的机遇 和挑战。
02 项目管理核心概念
项目管理生命周期
启动阶段
确定项目目标，进行项目可行性研究， 明确项目干系人，制定项目章程。
02
敏捷项目管理
面对快速变化的市场需求和业务环境，敏捷项目管理方法将更受青 睐，强调灵活性和快速响应能力。
项目管理与其他学科的融合
项目管理将进一步与战略管理、组织行为学等学科融合，提升项目 成功的概率。
个人在项目管理中的成长与提升
项目管理培训课件PPT精品课件2024新版
明确每项任务的责任 人、完成时间和验收 标准，建立责任矩阵 。
根据项目成员的专业 技能和经验，合理分 配任务，确保资源的 有效利用。
进度监控及调整措施
制定项目进度计划，设定关键 里程碑和阶段性目标。
通过定期会议、进度报告等方 式，实时监控项目进展情况。
发现进度延误时，及时分析原 因并采取相应的调整措施，如 增加资源投入、优化工作流程 等。
成本控制与预算调整
制定项目成本预算，明确各项费用的 预算额度。
当成本超出预算时，及时分析原因并 采取相应的调整措施，如寻求更经济 的采购方案、优化资源利用等。
实时监控项目成本支出情况，确保不 超出预算范围。
05 风险识别、评估与应对策 略
风险识别方法及工具
头脑风暴法
通过集思广益，激发创新思维，识别潜在风险。
SWOT分析
分析项目优势、劣势、机会和威胁，识别风险。
风险识别方法及工具
• 德尔菲法：通过专家匿名反馈，逐步达成共识，识别风险 。
风险识别方法及工具
风险矩阵
将风险按照发生概率和影响程度进行 分类和排序。
风险登记册
记录已识别风险的相关信息，包括风 险描述、责任人、应对措施等。
风险评估流程介绍
确定评估标准
项目概述
对项目背景、目标、范围、进度、成本等 方面进行简要概述。
经验教训
总结项目过程中的经验教训，包括团队管 理、沟通协调、风险管理等方面。
项目成果
详细描述项目取得的成果，包括实现的功 能、达到的性能指标等。
经验教训分享及持续改进方向
经验教训分享
将项目过程中的经验教训进行分享，促进团 队成员之间的交流和学习。
制定风险评估标准，包括发生 概率、影响程度等。
项目管理培训课程PPT31页(1).ppt
MOMODA POWERPOINT
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合同期满，并且对合同的执行结果进行了验收与确认，还要将合同的正、副文本以及补充协议、备忘录、更改记录等文件进行整理、编号、存档，一方面为合同后期的服务、担保等活动保留依据，另一方面也为将来的项目执行时需要寻找分承包商、定价、合同谈判、执行、验收提供参考。
管理收尾
管理收尾包括一系列零碎、繁琐的工作，如收集、整理项目文件，发布项目信息，重新安排项目人员，庆祝项目结束，总结经验教训等。
移交阶段具体要作的事情如下： （1）项目交付结果进行测试，邀请项目团队关键成员和客户参加； （2）行必要的实验以验证项目交付结果满足客户要求； a.设计并实验培训方法，以满足客户了解和掌握项目结果的需要； b.安排后续支持服务工作，为客户提供相应的技术支持服务； c.解答客户提出的问题； d.签字移交；
第九页/第十四章
项目总结（成功/失败因素分析）
项目总结
项目经理在总结中不妨询问如下问题： 这些工作是怎样进行的？ 使用了哪些方法和程序？ 是如何管理问题和风险的？ 是如何平息冲突的？ 用到了哪些方法激励队员？
项目总结报告包括主要因素： 项目使命 高层支持 项目计划 客户的参与 项目组成员 技术任务 客户的认可 监督与反馈 沟通 解决问题
第六页/第十四章
项目终止决策及关闭过程
案例1：A 公司的项目应如何终止？
A 公司是一个手机生产厂商，该公司用2 年的时间，研制了一种用于新型手机的技术，该项目目前已经接近完成。如果将该技术应用于手机产品的话，其功能将领先于其他品牌的手机，但价格却与同类手机不相上下：该公司经理认为目前已经是终止该项目的时候了。他考虑了3个方案：绝对式终止，内含式终止和整合式终止，但总是确定不了采用哪种方式最好。 问题：如果你是该公司经理，你认为应采用哪种项目终止方式呢？为什么？
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合同期满，并且对合同的执行结果进行了验收与确认，还要将合同的正、副文本以及补充协议、备忘录、更改记录等文件进行整理、编号、存档，一方面为合同后期的服务、担保等活动保留依据，另一方面也为将来的项目执行时需要寻找分承包商、定价、合同谈判、执行、验收提供参考。
管理收尾
管理收尾包括一系列零碎、繁琐的工作，如收集、整理项目文件，发布项目信息，重新安排项目人员，庆祝项目结束，总结经验教训等。
移交阶段具体要作的事情如下： （1）项目交付结果进行测试，邀请项目团队关键成员和客户参加； （2）行必要的实验以验证项目交付结果满足客户要求； a.设计并实验培训方法，以满足客户了解和掌握项目结果的需要； b.安排后续支持服务工作，为客户提供相应的技术支持服务； c.解答客户提出的问题； d.签字移交；
第九页/第十四章
项目总结（成功/失败因素分析）
项目总结
项目经理在总结中不妨询问如下问题： 这些工作是怎样进行的？ 使用了哪些方法和程序？ 是如何管理问题和风险的？ 是如何平息冲突的？ 用到了哪些方法激励队员？
项目总结报告包括主要因素： 项目使命 高层支持 项目计划 客户的参与 项目组成员 技术任务 客户的认可 监督与反馈 沟通 解决问题
第六页/第十四章
项目终止决策及关闭过程
案例1：A 公司的项目应如何终止？
A 公司是一个手机生产厂商，该公司用2 年的时间，研制了一种用于新型手机的技术，该项目目前已经接近完成。如果将该技术应用于手机产品的话，其功能将领先于其他品牌的手机，但价格却与同类手机不相上下：该公司经理认为目前已经是终止该项目的时候了。他考虑了3个方案：绝对式终止，内含式终止和整合式终止，但总是确定不了采用哪种方式最好。 问题：如果你是该公司经理，你认为应采用哪种项目终止方式呢？为什么？
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02
项目管理核心知识体系
项目整体管理
项目整体管理是确保项目各要素相互协调，以实 现项目整体目标的过程。
项目整体管理涉及项目干系人的需求、期望和利 益，以及项目可交付成果的需求、要求和约束条 件。
项目整体管理包括制定项目章程、制定项目初步 范围说明书、制定项目管理计划、指导与管理项 目执行、监控项目工作、整体变更控制和项目收 尾等过程。
系到项目的成败和效益。
04
通过有效的
03
项目管理流程与工具
项目启动阶段
项目启动定义
项目启动阶段是项目管理的起始 点，主要任务是明确项目目标、 范围和预期成果，并确定项目负
责人。
项目启动会议
召开项目启动会议，邀请项目相关 利益方参加，明确项目背景、目标 、任务分工和预期成果。
项目章程制定
制定项目章程，明确项目名称、目 标、范围、预算、时间计划等关键 信息，为后续项目管理提供基础。
通过有效的范围管理，可以明确项目 的边界和需求，避免无效工作和资源 浪费，确保项目的顺利实施和成功完 成。
项目时间管理
项目时间管理是指确保项目按 时完成的一系列活动和过程。
项目时间管理包括规划进度管 理、定义活动、排列活动顺序 、估算活动资源和持续时间、 制定进度计划和控制进度等过
程。
项目时间管理是项目管理中最 为重要的部分之一，它直接关 系到项目的成本和效益。
。
项目管理实践经验分享
个人项目管理经验分享
邀请有经验的从业者分享自己的项目管理实践经验，包括成功案 例和失败教训。
团队项目管理经验分享
分享团队在项目管理过程中的协作经验、沟通技巧和方法等。
行业项目管理趋势
分析当前行业内的项目管理趋势和发展方向，探讨未来项目管理的 新理念和新方法。
项目管理培训ppt34页(1).ppt
盈亏平衡分析Cont
盈亏平衡点通常根据正常生产年份的产品产量或销售量、可变成本、固定成本、产品价格和销售税金及附加等数据计算，用生产能力利用率或产量表示，盈亏平衡点越低，表明项目适应市场变化的能力越大，抗风险能力越强
示例
假设某企业新建生产线投产后，正常年分固定成本总额为20000元，产品售价为每件10元，单位产品变动成本为6元，请计算该生产线的盈亏平衡点或保本销售量
课程目录
第一篇：项目管理概念和方法 项目与项目特征 项目管理要素 项目生命周期 项目组织结构 项目管理方法和工具 思维冲击（Brainstorming） 任务细分（WBS） 矩阵图（Matrix） 网络图（Network Chart） 甘特图（Gant Chart） 直方图（Resource Histogram） 关键路径法（CPM） 项目评估技术（PERT）
净现值法
现值（PV）即将来某一笔金的现在价值 净现值法是将整个项目投资过程的现金流按要求的投资收益率（折现率），折算到时间等于零时，得到现金流的折现累计值（净现值NPV），然后加以分析和评估 NPV指标的评价准则是： 当折现率取标准值时，若NPV>=0，则该项目是合理的 若NPV<0，则是不经济的
头脑风暴— Brainstorming
快速收集各种想法或意见 尽量发挥个人的创意和想像力 头脑风暴的三大原则 产生构想愈多愈好 鼓励创新构想 期间不必评估
待头脑风暴结束后，才开始评估和完善构想
头脑风暴— Brainstorming
快速收集各种想法或意见 尽量发挥个人的创意和想像力 头脑风暴的三大原则 产生构想愈多愈好 鼓励创新构想 期间不必评估
待头脑风暴结束后，才开始评估和完善构想
头脑风暴练习
分组讨论效率更高 简述要讨论的问题，给出时间限制 自由发言 / 轮流发言（遵守三大原则） 记录全部构思 补充相关意见 / 资料 收集整理所有创意然后作理性评估 取舍结果
盈亏平衡点通常根据正常生产年份的产品产量或销售量、可变成本、固定成本、产品价格和销售税金及附加等数据计算，用生产能力利用率或产量表示，盈亏平衡点越低，表明项目适应市场变化的能力越大，抗风险能力越强
示例
假设某企业新建生产线投产后，正常年分固定成本总额为20000元，产品售价为每件10元，单位产品变动成本为6元，请计算该生产线的盈亏平衡点或保本销售量
课程目录
第一篇：项目管理概念和方法 项目与项目特征 项目管理要素 项目生命周期 项目组织结构 项目管理方法和工具 思维冲击（Brainstorming） 任务细分（WBS） 矩阵图（Matrix） 网络图（Network Chart） 甘特图（Gant Chart） 直方图（Resource Histogram） 关键路径法（CPM） 项目评估技术（PERT）
净现值法
现值（PV）即将来某一笔金的现在价值 净现值法是将整个项目投资过程的现金流按要求的投资收益率（折现率），折算到时间等于零时，得到现金流的折现累计值（净现值NPV），然后加以分析和评估 NPV指标的评价准则是： 当折现率取标准值时，若NPV>=0，则该项目是合理的 若NPV<0，则是不经济的
头脑风暴— Brainstorming
快速收集各种想法或意见 尽量发挥个人的创意和想像力 头脑风暴的三大原则 产生构想愈多愈好 鼓励创新构想 期间不必评估
待头脑风暴结束后，才开始评估和完善构想
头脑风暴— Brainstorming
快速收集各种想法或意见 尽量发挥个人的创意和想像力 头脑风暴的三大原则 产生构想愈多愈好 鼓励创新构想 期间不必评估
待头脑风暴结束后，才开始评估和完善构想
头脑风暴练习
分组讨论效率更高 简述要讨论的问题，给出时间限制 自由发言 / 轮流发言（遵守三大原则） 记录全部构思 补充相关意见 / 资料 收集整理所有创意然后作理性评估 取舍结果
项目管理培训课件PPT课件
详细描述
常见的项目管理软件包括Asana、Trello、Microsoft Project等，这些软件具有 直观的界面和强大的自定义功能，可以根据项目需求进行灵活配置。
工作分解结构（WBS）
总结词
工作分解结构是一种将项目逐层分解为更小、更易于管理的 组成部分的方法，有助于明确项目范围和任务分配。
详细描述
实战演练：模拟项目管理流程
总结词
实践操作与团队协作
详细描述
设计一个模拟项目，让学员分组进行项目管理实践操作，包括项目立项、计划制定、资 源分配、进度控制、风险管理等方面的内容。通过模拟实战演练，提高学员的项目管理
能力和团队协作精神。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
发展趋势
敏捷项目管理、项目管理 信息化、项目组合管理等 新兴趋势。
未来展望
随着科技的发展和市场的 变化，项目管理将不断发 展和完善。
02 项目管理核心概念
项目生命周期
01
02
03
04
项目生命周期定义
项目生命周期是指从项目开始 到项目结束所经历的一系列阶
段。
阶段划分
项目生命周期通常划分为规划 、启动、执行、监控和收尾五
确定项目章程
制定项目章程，明确项目的初步要求 和约束条件。
规划过程组
制定项目计划
根据项目需求和目标，制定详细 的项目计划。
确定项目进度
制定项目进度计划，明确各项任务 的时间安排和依赖关系。
分配资源
根据项目计划，合理分配人力、物 力、财力等资源。
执行过程组
组织与实施
按照项目计划，组织各项任务的 具体实施工作。
成功标准评估
在项目实施过程中，定期对项 目成功标准进行评估，确保项 目按计划进行。
常见的项目管理软件包括Asana、Trello、Microsoft Project等，这些软件具有 直观的界面和强大的自定义功能，可以根据项目需求进行灵活配置。
工作分解结构（WBS）
总结词
工作分解结构是一种将项目逐层分解为更小、更易于管理的 组成部分的方法，有助于明确项目范围和任务分配。
详细描述
实战演练：模拟项目管理流程
总结词
实践操作与团队协作
详细描述
设计一个模拟项目，让学员分组进行项目管理实践操作，包括项目立项、计划制定、资 源分配、进度控制、风险管理等方面的内容。通过模拟实战演练，提高学员的项目管理
能力和团队协作精神。
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发展趋势
敏捷项目管理、项目管理 信息化、项目组合管理等 新兴趋势。
未来展望
随着科技的发展和市场的 变化，项目管理将不断发 展和完善。
02 项目管理核心概念
项目生命周期
01
02
03
04
项目生命周期定义
项目生命周期是指从项目开始 到项目结束所经历的一系列阶
段。
阶段划分
项目生命周期通常划分为规划 、启动、执行、监控和收尾五
确定项目章程
制定项目章程，明确项目的初步要求 和约束条件。
规划过程组
制定项目计划
根据项目需求和目标，制定详细 的项目计划。
确定项目进度
制定项目进度计划，明确各项任务 的时间安排和依赖关系。
分配资源
根据项目计划，合理分配人力、物 力、财力等资源。
执行过程组
组织与实施
按照项目计划，组织各项任务的 具体实施工作。
成功标准评估
在项目实施过程中，定期对项 目成功标准进行评估，确保项 目按计划进行。
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
观点和想法，避免产生歧义和误解。
非语言沟通
通过肢体语言、面部表情和语气等非语言方式进行沟通，增强沟通效果。
沟通工具
利用现代沟通工具如视频会议、在线协作平台等，提高沟通效率和效果。
08
项目采购管理
采购规划
总结词
明确采购需求和目标
详细描述
在采购规划阶段，需要明确项目的采购需求和目标，包括所需物品、服务、资 源的种类、数量、规格、质量等要求，以及采购的时间、地点、方式等目标。
信息系统等。
这些工具与技术可以帮助项目经 理更好地管理项目资源、协调团
队成员、跟踪项目进度等。
项目管理软件
项目管理软件是一种重要的工具，可 以帮助项目经理更好地管理项目。
这些软件可以帮助项目经理创建项目 计划、分配任务、跟踪进度、管理资 源等。
常见的项目管理软件包括Microsoft Project、Trello、Asana等。
信息发布与绩效报告
信息发布
按照沟通计划及时发布项目信息 ，确保干系人了解项目进展情况
。
绩效报告
定期收集项目绩效数据，编写绩效 报告，向干系人汇报项目进度和成 果。
报告形式
采用合适的报告形式，如幻灯片、 报表、图表等，使报告更加直观和 易于理解。
项目沟通技巧与工具
有效倾听
积极倾听他人的意见和建议，理解对方的意图和需求。
制定培训计划： 根据项 目需求和团队成员技能水 平，制定针对性的培训计 划。
07
项目沟通管理
项目沟通规划
确定沟通需求
根据项目目标和干系人需 求，明确沟通的内容、方 式和频率。
制定沟通计划
制定详细的沟通计划，包 括会议安排、信息发布计 划和绩效报告等。
非语言沟通
通过肢体语言、面部表情和语气等非语言方式进行沟通，增强沟通效果。
沟通工具
利用现代沟通工具如视频会议、在线协作平台等，提高沟通效率和效果。
08
项目采购管理
采购规划
总结词
明确采购需求和目标
详细描述
在采购规划阶段，需要明确项目的采购需求和目标，包括所需物品、服务、资 源的种类、数量、规格、质量等要求，以及采购的时间、地点、方式等目标。
信息系统等。
这些工具与技术可以帮助项目经 理更好地管理项目资源、协调团
队成员、跟踪项目进度等。
项目管理软件
项目管理软件是一种重要的工具，可 以帮助项目经理更好地管理项目。
这些软件可以帮助项目经理创建项目 计划、分配任务、跟踪进度、管理资 源等。
常见的项目管理软件包括Microsoft Project、Trello、Asana等。
信息发布与绩效报告
信息发布
按照沟通计划及时发布项目信息 ，确保干系人了解项目进展情况
。
绩效报告
定期收集项目绩效数据，编写绩效 报告，向干系人汇报项目进度和成 果。
报告形式
采用合适的报告形式，如幻灯片、 报表、图表等，使报告更加直观和 易于理解。
项目沟通技巧与工具
有效倾听
积极倾听他人的意见和建议，理解对方的意图和需求。
制定培训计划： 根据项 目需求和团队成员技能水 平，制定针对性的培训计 划。
07
项目沟通管理
项目沟通规划
确定沟通需求
根据项目目标和干系人需 求，明确沟通的内容、方 式和频率。
制定沟通计划
制定详细的沟通计划，包 括会议安排、信息发布计 划和绩效报告等。
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监控项目进度
定期监控项目进度，确 保项目按时完成。
调整项目计划
根据实际情况，及时调 整项目计划，确保项目
顺利进行。
沟通协调
加强项目团队成员之间 的沟通协调，确保信息
畅通。
项目监控流程与工具
01
020304监控项目进度定期监控项目进度，确保项目 按时完成。
监控项目质量
对项目成果进行质量检查，确 保符合预期要求。
pmp项目管理培训课件完整 版ppt
汇报人：可编辑
汇报时间：2023-12-22
目录
• 项目管理的概述 • 项目管理的核心概念 • 项目管理流程与工具 • 项目管理挑战与解决方案 • 项目管理案例分析 • 总结与展望
01
项目管理的概述
项目管理的定义与特点
定义：项目管理是指为了满足项目目标，通过计划、组 织、协调、控制和评价等手段，对项目所涉及到的各种 资源进行有效的管理。 目标明确：项目管理的目标是实现项目目标，具有明确 的目标导向。
项目规划流程与工具
制定项目计划
根据项目目标、范围和资源情况，制定 详细的项目计划。
分配资源
合理分配人力、物力、财力等资源，确 保项目顺利进行。
确定项目里程碑
设定关键的项目里程碑，监控项目进度 和成果。
制定风险管理计划
识别潜在风险，制定相应的风险管理计 划。
项目执行流程与工具
执行项目计划
按照项目计划，组织项 目团队成员开展工作。
通过合理分配和利用项目 资源，降低项目的成本， 提高项目的效益。
项目质量管理
制定项目质量标准
根据项目的目标和范围， 制定详细的项目质量标准 ，包括产品的质量要求、 过程的质量要求等。
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
项目管理实践的案例分析
案例选择
选择具有代表性的项目管理实践 案例，如大型工程项目、产品研
发项目等。
案例描述
详细描述案例的项目背景、目标、 范围、时间、资源、风险等方面的 信息。
案例分析
对案例进行深入分析，包括项目计 划、执行、监控、收尾等过程，以 及项目管理的工具和技术应用。
项目管理实践中的经验教训总结
将知识、技能、工具和技术应 用于项目活动，以满足项目的 要求。
项目组合
一组相互关联且被协调管理的 项目、子项目和运营工作，以 实现战略目标。
项目集
一组相互关联且被协调管理的 项目、子项目和运营工作，以 便获得单独管理所无法获得的
收益。
项目管理的原则
制定详细计划
制定详细的项目计划，包括时 间表、预算和资源需求，以确 保项目按计划进行。
特点
项目管理具有明确的目标、有限 的时间和资源限制，以及需要跨 部门、跨领域的协同工作。
项目管理在组织中的地位与作用
地位
项目管理是组织战略实施和业务运营 的重要手段，是组织实现战略目标的 重要保障。
作用
项目管理能够提高组织的工作效率、 降低成本、提高质量，增强组织的竞 争力。
项目管理的发展趋势与挑战
教训总结
根据案例分析，总结项目管理实 践中的教训，如计划不周、沟通 不畅、资源不足、风险未及时识
别等。
教训分析
对总结出的教训进行分析，找出 原因和解决方法，为今后的项目
管理提供借鉴。
教训应用
将总结出的教训应用到实际项目 中，避免类似问题的再次出现。
项目管理实践中的改进措施探讨
01
改进措施
针对项目管理实践中的不足和问题，提出相应的改进措施，如加强项目
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
项目时间管理
总结词
项目时间管理是确保项目按时完成的过程，包括项目进度计划制定、项目进度控 制和项目时间优化等环节。
详细描述
项目时间管理是为了确保项目按时完成的一系列管理活动。它包括制定详细的项 目进度计划、监控项目进度、及时调整进度计划以及采取时间优化措施等。通过 合理安排时间资源，确保项目按时交付并满足相关利益相关者的期望。
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制定变更管理计划：制定变更管理计划，明确变更流程、 审批权限和责任人。
在此添加您的文本16字
加强与利益相关方的沟通：及时与利益相关方沟通，了解 他们的需求和期望，确保项目范围满足各方要求。
在此添加您的文本16字
定期审查范围变更：定期审查项目范围变更情况，及时调 整项目计划和资源分配。
报告项目绩效
定期向相关干系人报告项 目的绩效情况。
收尾过程组
结束项目或阶段
确保项目按照预定的计划结束，完成 收尾工作。
总结经验教训
对项目进行总结，识别成功和失败的 原因，形成经验教训文档。
04
项目管理工具与技术
甘特图
总结词
展示项目进度和时间安排的有效工具
详细描述
甘特图是一种条形图，通过时间刻度 和活动条形长度来显示项目的进度和 时间安排。它有助于项目团队直观地 了解每个任务的开始和结束时间，以 及任务之间的依赖关系。
时，采用调解或仲裁方式解决
团队冲突。
06
如何提升项目风险管理能力
提高风险管理能力的措施
制定风险管理计划：在项目开始阶段，制定风险管理计 划，识别潜在风险并评估其影响。
提高团队风险意识：加强团队成员的风险意识培训和教 育，鼓励大家积极参与风险管理。
•·
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
利进行成为一大挑战。
跨部门协作
项目管理往往涉及多个部门和多 方利益相关者，如何加强跨部门 协作，平衡各方利益，是项目管
理中的重要挑战。
风险管理
项目过程中面临各种不确定性因 素，如何有效识别、评估和控制 风险，降低项目失败的风险是项
目管理的重要挑战。
项目管理未来展望
智能化发展
随着项目管理软件的智能化发展，项目管理将更加高效和精准， 减少人为错误和信息失真。
目数据的实时共享和分析。
敏捷项目管理
面对快速变化的市场需求和技术环 境，敏捷项目管理方法将更受青睐 ，强调灵活性和快速响应能力。
可持续发展
随着环保意识的增强，项目管理将 更加注重可持续发展目标，确保项 目在满足经济利益的同时，符合环 保和社会责任要求。
项目管理面临的挑战
资源整合与优化
在资源有限的环境下，如何有效 整合和优化资源，确保项目的顺
专业化与标准化
未来项目管理将更加注重专业化和标准化，提高项目成功率和管理 水平。
人才队伍建设
培养具备综合素质的项目管理人才是未来的重要方向，以满足社会 对高素质项目G
THANKS
感谢观看
持一致。
项目质量管理
要点一
总结词
项目质量管理是确保项目成果符合预定的质量要求的过程 ，包括质量计划制定、质量控制和质量保证等。
要点二
详细描述
项目质量管理负责制定项目的质量计划、监控和控制项目 的质量，以确保项目成果符合预定的质量要求。它还涉及 对质量问题的处理和改进，以提高项目的质量水平。
项目人力资源管理
案例分析方法
介绍案例分析的基本方法 ，如SWOT分析、PEST分 析等，帮助学员更好地分 析案例。
跨部门协作
项目管理往往涉及多个部门和多 方利益相关者，如何加强跨部门 协作，平衡各方利益，是项目管
理中的重要挑战。
风险管理
项目过程中面临各种不确定性因 素，如何有效识别、评估和控制 风险，降低项目失败的风险是项
目管理的重要挑战。
项目管理未来展望
智能化发展
随着项目管理软件的智能化发展，项目管理将更加高效和精准， 减少人为错误和信息失真。
目数据的实时共享和分析。
敏捷项目管理
面对快速变化的市场需求和技术环 境，敏捷项目管理方法将更受青睐 ，强调灵活性和快速响应能力。
可持续发展
随着环保意识的增强，项目管理将 更加注重可持续发展目标，确保项 目在满足经济利益的同时，符合环 保和社会责任要求。
项目管理面临的挑战
资源整合与优化
在资源有限的环境下，如何有效 整合和优化资源，确保项目的顺
专业化与标准化
未来项目管理将更加注重专业化和标准化，提高项目成功率和管理 水平。
人才队伍建设
培养具备综合素质的项目管理人才是未来的重要方向，以满足社会 对高素质项目G
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项目质量管理
要点一
总结词
项目质量管理是确保项目成果符合预定的质量要求的过程 ，包括质量计划制定、质量控制和质量保证等。
要点二
详细描述
项目质量管理负责制定项目的质量计划、监控和控制项目 的质量，以确保项目成果符合预定的质量要求。它还涉及 对质量问题的处理和改进，以提高项目的质量水平。
项目人力资源管理
案例分析方法
介绍案例分析的基本方法 ，如SWOT分析、PEST分 析等，帮助学员更好地分 析案例。
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
寻求反馈与改进
1.C 通过与他人交流、接受他人评价等方式，了 解自己在项目管理中的不足之处，并积极改 进。
持续学习与提升
1.D 关注项目管理领域的新动态、新理念、新技
术，不断更新自己的知识和技能，提升项目 管理能力。
06 项目管理与企业战略
企业战略与项目管理关系
1 2
项目管理是企业战略落地的关键
增强竞争优势
在此添加您的文本16字
有效的项目管理能够帮助组织在市场上快速响应变化，提 高产品质量和服务水平，从而增强竞争优势。
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实现战略ห้องสมุดไป่ตู้标
在此添加您的文本16字
项目管理是组织实现战略目标的重要工具，能够帮助组织 将战略转化为具体的项目，并确保项目的实施能够推动战 略目标的实现。
项目管理的发展历程
起源与发展
项目管理的起源可以追溯到 古代的建筑工程，而现代项 目管理则是在20世纪中叶开 始发展的，随着信息技术和 全球化的发展，项目管理得 到了广泛的应用和推广。
项目管理知识体系
为了规范和推动项目管理的 发展，国际项目管理协会（ IPMA）和美国项目管理协 会（PMI）等机构制定了项 目管理知识体系，包括项目 整体管理、项目范围管理、 项目进度管理、项目成本管 理、项目质量管理等方面的 知识和技能。
企业战略落地与项目管理的协同作用
项目管理助力企业战略落地
通过有效的项目管理，企业能够更好地实现战略目标，推 动企业发展。
项目管理促进企业内部协同
项目管理强调跨部门、跨领域的协同合作，有助于打破企 业内部部门壁垒，提高工作效率。
项目管理提升企业执行力
通过项目管理的实施，企业能够更好地跟踪和控制项目进 度，确保项目按计划推进，提高企业的执行力。
项目管理培训(含管理工具) ppt课件
ppt课件
•17
14
项目界定
项目界定的理想情况
项目派送单
项目名称：A公司X产品广告策划 项目经理：张三 ◆ 范围：按 A公司的要求，设计和制造 X产品的电视 广告（不包括广告的发布）； ◆ 进度：项目的开始日期为2016年7月3日，必须在2016年8月3日之前完成； ◆ 费用：项目的总预算为50000元；（附：预算明细表） ◆ 质量：广告的时间为 1 分钟，适合所有人观看，广告播出后的 3个月 内使该产品的销售量提高 20%。 ◆ 其他：满足项目目标，酬金3000元。
ppt课件
•14
二
第二部分 项目管理过程
ppt课件
•15
12
知识领域
启动过程组
项目管理主要内容
规划过程组
项目管理过程组 执行过程组
项目整合管理
1、制定项目章程
3、制定项目管理计划
23、指导与管理项目执行
项目范围管理
项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理
4、收集需求； 5、定义范围；6、创建工作分 解结构
关键路径的标识：通常采用彩线、粗线、双划线等特殊符号表示
ppt课件
•27
23
项目进度管理
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
关键路径法 CPM – 识别关键路径
家务活项目
开始
20分钟
A.炖鸡 启动
28、发布信息 ；29、管理 干系人期望
项目风险管理
17、规划风险管理； 18、识别风险；19、实施定性 分析；20、实施定量分析；21、 规划风险应对
项目采购管理
22、规划采购
30、实施采购
项目管理中的9大知识领域，5大过程组和42个子过程的p关pt系课件
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
实施质量保证
质量标准制定
根据客户需求和行业标准，制定项目质量标准和 验收准则。
不合格品处理
对不符合质量要求的项目成果进行处理，采取相 应的纠正措施。
ABCD
质量检查与测试
对项目成果进行全面的质量检查和测试，确保质 量达标。
质量持续改进
总结项目执行过程中的经验教训，持续改进质量 管理，提升项目执行效率和质量水平。
02
CATALOGUE
项目管理核心知识体系
项目生命周期与项目阶段
项目生命周期
描述项目的开始和结束，以及项 目过程中的重要阶段。
项目阶段
定义项目中的各个阶段，如启动 、规划、执行、监控和收尾等。
项目管理过程组
项目管理过程组
描述项目管理的五大过程组，包 括启动、规划、执行、监控和收
尾。
启动过程组
明确项目目标，获得项目授权。
确定项目范围
定义项目的边界和限制 条件，确保项目团队对 项目要求有共同的理解
。
确定项目资源
评估项目所需的人力、 物力、财力等资源，并 制定相应的资源计划。
制定项目计划
根据项目目标和范围， 制定项目计划，包括时 间表、预算和风险管理
计划。
制定项目章程
明确项目背景和目的
阐述项目的背景信息、项目的 发起原因和项目的总体目标。
指导与管理项目执行
沟通协调
风险管理
建立有效的沟通机制，确保团队成员之间 的信息传递畅通，及时解决问题和协调资 源。
识别和分析项目执行过程中的潜在风险， 制定相应的应对措施，降低风险对项目的 影响。
决策支持
绩效评估
为团队成员提供决策支持，协助解决项目 执行过程中的问题和挑战。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
项目管理培训
XXXX科技有限公司
.
•1
02
个人简介
项目管理认证
.
•2
03
引言
在激烈竞争的市场经济中，管理者是不可 能只靠直觉去管理，他必须精通管理的系统 和方法，构想各种运营模式，将个别资源整 合成整体，他还必须能够说明原理，应用规 律，否则将必败无疑，无论在大企业或小公 司，担任高层管理者或部门主管，管理者都 必须要用“系统实践”来武装自己的头脑， 这些是可以学会的，也是必须学会的。
2、 确保全部工作在预算范围内按时优质地完成，使客户满意 3、 领导项目的计划、组织和控制工作，以实现项目目标 4、 严格执行公司对项目管理的规范 5、 负责整个项目干系人（客户、上级领导、团队成员等）之间关系的协调 6、 制定工作计划、项目执行计划、人员配置计划、工作分解结构、成本计划等 7、 定期报告项目进度 8、 对团队成员进行工作安排、督查 9、 定期召开团队成员会议，在可能的情况下邀请客户、其他干系人参加 10、 项目结束时，进行结项工作，整理各种相关文件 一个项目项目经理应为企业最主要带回什么？？
.
•15
14
项目界定
项目界定的理想情况
项目派送单
项目名称：A公司X产品广告策划 项目经理：张三 ◆ 范围：按 A公司的要求，设计和制造 X产品的电视 广告（不包括广告的发布）； ◆ 进度：项目的开始日期为2016年7月3日，必须在2016年8月3日之前完成； ◆ 费用：项目的总预算为50000元；（附：预算明细表） ◆ 质量：广告的时间为 1 分钟，适合所有人观看，广告播出后的 3个月 内使该产品的销售量提高 20%。 ◆ 其他：满足项目目标，酬金3000元。
总经理
参加项目工作的人员
职能部
职能部
项目经理
职能部
职能部
综合部
职能部
职能部
综合部
职能式组织适宜于规模较小的、以技术为重点的项目，而不适宜时间限制性强或要求对变化快
速反应的项目。
如果一个项目需要利用多个职能部门的资源而且技术相对复杂，但又不需要技术人员全职为项
目工作，这时，矩阵式组织形式是最好的选择，特别是当几个项目需要同时共享这些技术人员
——彼得.德鲁克 著名管理学大师
.
•3
04
项目经理的故事
一个旅客走进硅谷的一家宠物店，浏览展示的宠物。这时，走进一个顾客，对店主说： “我要买一只C猴。”店主点了点头，走到商店一头的兽笼边，抓出一只猴，递给顾客说：“ 总共5000美元。”顾客付完款，然后带走了他的猴子。
这位旅客非常惊讶，走到店主跟前说：“那只猴子也太贵了！”
.
•12
二
第二部分 项目管理过程
.
•13
12
项目管理主要内容
.
பைடு நூலகம்
•14
项目管理中的9大知识领域，5大过程组和42个子过程的关系
13
项目界定
项目界定的重要性
为了保证项目一次完成，事前一定要把项目先界定清楚。而项目界定至少应该包含如下四 个方面：范围、时间、成本、质量（之前介绍了5个主要关注因素，为什么我没有考虑组 织？？）
的时候。
如果一个公司中包括多个相似项目，如多个建筑项目，则应选择项目式组织结构；另一方面，
长期的、大型的、重要的和复杂的项目，更应采取项目式组织形式。公共项目管理的组织形式
经常采取这种结构。
.
•10
10
项目管理
项目管理的定义
美国项目管理协会（PMI）对项目的定义为：将知识、技能、工具与技术运用于各项目之 中，以达到项目要求。
个人对项目管理定义的补充
上面的定义仅仅是项目管理的科学管理层面，实战中项目管理还应包含人性化层面、管理 艺术层面的东西。
项目管理 =
科学
+
艺术
按规则、规律办事 西方
文化核心：分 数字表达
富有创造性的行为（变通） 东方
文化核心：合 文字表达
.
•11
11
项目经理
项目管理的职责：
项目经理：负责计划和规划项目任务以及项目执行的日常管理。 职责： 1、 对整个项目负完全责任
客户满意度 （Satisfaction）
范围（Scope）
组织(Organization）
时间（Time）
• 满足和超过项目干系人对项目的需求和期望 • 在范围、时间、成本、风险和质量的矛盾之间寻求平衡 • 实现既定的需求目标
.
•9
09
职能型
总经理
项目经理
项目管理的组织形式
矩阵型
总经理
项目经理
项目型
店主说：“我们也不知道它究竟能做什么，不过它是做项目经理出身的。”
.
•4
一
第一部分 项目管理概念
.
•5
05
项目
什么是项目
工作生活中的事务错综复杂，大致上可以分成两类：
一类是基本上天天如此、经常地重复，没有结束的迹象。（例如我们的公交师傅开车、门 卫安保工作等）我们称之为：常规业务
而另一类是每次做的事情都有独特性，且持续的时间有规定的限制，达到目的就结束，只 做一次，不重复。（例如新产品开发、楼盘建设、信息系统搭建等）我们称之为：项目
项目的定义
美国项目管理协会（PMI）对项目的定义为：为创造独特产品、服务或结果而进行的一次 性工作。
项目的基本特征
独特性、一次性、逐渐完善性。
.
•6
06
项目与常规业务的区别
特殊的 项目经理
有限的 风险性 一次性 独特性 项目组织 多变性
常规的 部门经理 相对无限的 确定性 重复性 普遍性 职能部门 稳定性
重要性：这四个要素不清楚就贸然开展项目，往往项目还没有开展就已经埋下了失败的种 子！
“事前一定要把项目界定清楚”与“项目具有逐渐完善性”是具有相对性的，这是一个反 复的过程。
项目界定的一般方法
理想的方法：上级或客户下达项目时候，直接说清四个要素； 一般做法：由项目经理牵头做如下两件事情： 1、根据项目背景规划四个要素 2、得到主要干系人（上级、客户等）的认可 忌讳：按照自我经验和凭空想象来进行项目范围界定
.
•7
07
项目干系人 （Stakeholder）
参与或可能受到项 目活动影响的个体 和组织; 他们也可 能对项目及其结果 产生影响。
项目干系人
项目经理 管理员
项目发起人
项目团队成员
相关配合 人员
相关部门 领导
特别关注：需求的把握
.
•8
08
项目管理关注的六要素
质量（Quality）
成本（Cost）
店主说：“那只猴子能用C编程，非常快，代码紧凑高效，所以值那么多钱。”
这时，旅客看到了笼子中的另一只猴子，它标价10000美元。于是又问：“那只更贵了！ 它能做什么？”
店主回答：“哦，那是一只C++猴；它会面向对象的编程，会用Visual C++，还懂得一点 Java，是非常有用的。”
旅客又逛了一会儿，发现了第三只猴子，它独占一个笼子，脖子上的标价是50000美元。 旅客倒抽一口气，问道：“那只猴子比其他所有猴子加起来都贵！它究竟能做什么？”
XXXX科技有限公司
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•1
02
个人简介
项目管理认证
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•2
03
引言
在激烈竞争的市场经济中，管理者是不可 能只靠直觉去管理，他必须精通管理的系统 和方法，构想各种运营模式，将个别资源整 合成整体，他还必须能够说明原理，应用规 律，否则将必败无疑，无论在大企业或小公 司，担任高层管理者或部门主管，管理者都 必须要用“系统实践”来武装自己的头脑， 这些是可以学会的，也是必须学会的。
2、 确保全部工作在预算范围内按时优质地完成，使客户满意 3、 领导项目的计划、组织和控制工作，以实现项目目标 4、 严格执行公司对项目管理的规范 5、 负责整个项目干系人（客户、上级领导、团队成员等）之间关系的协调 6、 制定工作计划、项目执行计划、人员配置计划、工作分解结构、成本计划等 7、 定期报告项目进度 8、 对团队成员进行工作安排、督查 9、 定期召开团队成员会议，在可能的情况下邀请客户、其他干系人参加 10、 项目结束时，进行结项工作，整理各种相关文件 一个项目项目经理应为企业最主要带回什么？？
.
•15
14
项目界定
项目界定的理想情况
项目派送单
项目名称：A公司X产品广告策划 项目经理：张三 ◆ 范围：按 A公司的要求，设计和制造 X产品的电视 广告（不包括广告的发布）； ◆ 进度：项目的开始日期为2016年7月3日，必须在2016年8月3日之前完成； ◆ 费用：项目的总预算为50000元；（附：预算明细表） ◆ 质量：广告的时间为 1 分钟，适合所有人观看，广告播出后的 3个月 内使该产品的销售量提高 20%。 ◆ 其他：满足项目目标，酬金3000元。
总经理
参加项目工作的人员
职能部
职能部
项目经理
职能部
职能部
综合部
职能部
职能部
综合部
职能式组织适宜于规模较小的、以技术为重点的项目，而不适宜时间限制性强或要求对变化快
速反应的项目。
如果一个项目需要利用多个职能部门的资源而且技术相对复杂，但又不需要技术人员全职为项
目工作，这时，矩阵式组织形式是最好的选择，特别是当几个项目需要同时共享这些技术人员
——彼得.德鲁克 著名管理学大师
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•3
04
项目经理的故事
一个旅客走进硅谷的一家宠物店，浏览展示的宠物。这时，走进一个顾客，对店主说： “我要买一只C猴。”店主点了点头，走到商店一头的兽笼边，抓出一只猴，递给顾客说：“ 总共5000美元。”顾客付完款，然后带走了他的猴子。
这位旅客非常惊讶，走到店主跟前说：“那只猴子也太贵了！”
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•12
二
第二部分 项目管理过程
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•13
12
项目管理主要内容
.
பைடு நூலகம்
•14
项目管理中的9大知识领域，5大过程组和42个子过程的关系
13
项目界定
项目界定的重要性
为了保证项目一次完成，事前一定要把项目先界定清楚。而项目界定至少应该包含如下四 个方面：范围、时间、成本、质量（之前介绍了5个主要关注因素，为什么我没有考虑组 织？？）
的时候。
如果一个公司中包括多个相似项目，如多个建筑项目，则应选择项目式组织结构；另一方面，
长期的、大型的、重要的和复杂的项目，更应采取项目式组织形式。公共项目管理的组织形式
经常采取这种结构。
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•10
10
项目管理
项目管理的定义
美国项目管理协会（PMI）对项目的定义为：将知识、技能、工具与技术运用于各项目之 中，以达到项目要求。
个人对项目管理定义的补充
上面的定义仅仅是项目管理的科学管理层面，实战中项目管理还应包含人性化层面、管理 艺术层面的东西。
项目管理 =
科学
+
艺术
按规则、规律办事 西方
文化核心：分 数字表达
富有创造性的行为（变通） 东方
文化核心：合 文字表达
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11
项目经理
项目管理的职责：
项目经理：负责计划和规划项目任务以及项目执行的日常管理。 职责： 1、 对整个项目负完全责任
客户满意度 （Satisfaction）
范围（Scope）
组织(Organization）
时间（Time）
• 满足和超过项目干系人对项目的需求和期望 • 在范围、时间、成本、风险和质量的矛盾之间寻求平衡 • 实现既定的需求目标
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09
职能型
总经理
项目经理
项目管理的组织形式
矩阵型
总经理
项目经理
项目型
店主说：“我们也不知道它究竟能做什么，不过它是做项目经理出身的。”
.
•4
一
第一部分 项目管理概念
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•5
05
项目
什么是项目
工作生活中的事务错综复杂，大致上可以分成两类：
一类是基本上天天如此、经常地重复，没有结束的迹象。（例如我们的公交师傅开车、门 卫安保工作等）我们称之为：常规业务
而另一类是每次做的事情都有独特性，且持续的时间有规定的限制，达到目的就结束，只 做一次，不重复。（例如新产品开发、楼盘建设、信息系统搭建等）我们称之为：项目
项目的定义
美国项目管理协会（PMI）对项目的定义为：为创造独特产品、服务或结果而进行的一次 性工作。
项目的基本特征
独特性、一次性、逐渐完善性。
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•6
06
项目与常规业务的区别
特殊的 项目经理
有限的 风险性 一次性 独特性 项目组织 多变性
常规的 部门经理 相对无限的 确定性 重复性 普遍性 职能部门 稳定性
重要性：这四个要素不清楚就贸然开展项目，往往项目还没有开展就已经埋下了失败的种 子！
“事前一定要把项目界定清楚”与“项目具有逐渐完善性”是具有相对性的，这是一个反 复的过程。
项目界定的一般方法
理想的方法：上级或客户下达项目时候，直接说清四个要素； 一般做法：由项目经理牵头做如下两件事情： 1、根据项目背景规划四个要素 2、得到主要干系人（上级、客户等）的认可 忌讳：按照自我经验和凭空想象来进行项目范围界定
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07
项目干系人 （Stakeholder）
参与或可能受到项 目活动影响的个体 和组织; 他们也可 能对项目及其结果 产生影响。
项目干系人
项目经理 管理员
项目发起人
项目团队成员
相关配合 人员
相关部门 领导
特别关注：需求的把握
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项目管理关注的六要素
质量（Quality）
成本（Cost）
店主说：“那只猴子能用C编程，非常快，代码紧凑高效，所以值那么多钱。”
这时，旅客看到了笼子中的另一只猴子，它标价10000美元。于是又问：“那只更贵了！ 它能做什么？”
店主回答：“哦，那是一只C++猴；它会面向对象的编程，会用Visual C++，还懂得一点 Java，是非常有用的。”
旅客又逛了一会儿，发现了第三只猴子，它独占一个笼子，脖子上的标价是50000美元。 旅客倒抽一口气，问道：“那只猴子比其他所有猴子加起来都贵！它究竟能做什么？”