酒店电工岗位职责

酒店电工岗位职责
酒店电工岗位职责

酒店维修电工岗位职责

工程部的组织机构和岗位的合理设置,是完成酒店任务的保证条件。工程部的工作应为酒店总的经营目标服务,必须适应和满足酒店经营对设备管理的要求。

①严格遵守员工守则和各项规章制度。

②努力学习技术,熟练地掌握酒店电气设备的原理及实际操作与维修。

③制定所管辖设备的检修计划,按时按质量地完成,并填好记录表格。

④交班时发生故障,上一班必须协同下一班排除故障后才能下班。

⑤每月进行一次分管设备的维修保养工作。

⑥搞好班内外清洁工作。

2.电梯班职责

4.锅炉班职责

(1)锅炉班负责范围

①负责锅炉蒸汽系统的运行管理。

②负责锅炉及其所属各种设备及所有蒸汽管道、阀门的维护。保养和

故障维修。

③负责厨房蒸汽设备的检查保养。

④负责锅炉水质吃了、洗涤水质处理和空调水质处理、化验检查。

(2)锅炉工岗位职责

①负责锅炉及其设备(包括管道、阀门、容器、油泵、水泵、空压机、除氧器等)的运行及检修保养工作。

②负责锅炉燃油的加温工作。

③严格执行各种设备的安全操作规程及巡检制度,做好各种运行参数的记录。

④坚守工作岗位,任何时间都不得无人值班或私自离岗。

⑤严格执行岗位责任制和遵守酒店各项规章制度。

⑥不断学习新技术,提高运行管理水平。

⑦勤检查、勤调节,保持锅炉燃烧工况稳定,做好节能工作.

①做好日常各项保养工作,消灭“跑”、冒、漏、,实行文明生产。

②接到保修任务后,应立即前往吃了,如与本版人力不足时,应立即部门或值班经理

报告,请示派员协助,以保证供气。

(1)电工班负责范围

①负责酒店电力系统的运行管理

②负责高低压配电柜、变压器、发电机及控制设备的维修保养及故障检修。

③负责水泵房、锅炉房电器设备的维修保养及故障检修。

④负责电梯、空调、冷冻设备动力电源供给。电机和控制电器一般有电梯、空调班自理,但对方力量或设备不足时,应积极配合支持。

⑤负责餐厅、厨房、客房、洗涤动力设备电器的维护保养和故障检修。

⑥负责酒店范围内所有照明设备的保养的故障维修。

(2)电力输送岗位职责

①严格遵守酒店员工守则和各项规章制度。

②努力学习技术,熟练地掌握本酒店供电方式状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。

③定期巡视保养工底严防老鼠等小动物窜入配电区域。

④坚守岗位,定期巡视电器设备,密切监视中央号屏的工作情况,正确抄录各项数据并填写好报表。

⑤对来人来电报修及时登记,并填写好派工单通知维修班前往处理,并做好每日工作时材料统计工作。

⑥发生故障时,值班人员应保持冷静头脑,按照操作规程及时排除故障,

⑦故障未排除不进行交接班,应上下两班协同工作,一般性设备故障应交代清楚并做好记录。

⑧按规定的时间做好值班内外清洁工作。

(1)电梯班负责范围

①负责酒店所有电梯的运行管理。

②负责酒店所有电梯及附属设备的维护和保障检修工作。

③负责各梯轿厢(不包厢内)、进道底、各梯整流、控制柜、电抗器的清洁。

①负责各梯照明及内选外呼指示的巡查和修理。

②负责酒店自动门的维修保养和故障检修。

(2)电梯工岗位职责

①遵守酒店的各项规章制度,按时上、下班,当班时不得在机房会客,不得无故离岗、串岗。

②密切监视和掌握各机的运行状态,及时做好需变动的电梯运行方式的调度、管理工作,以适应客流量的需要

③按时完成分管设备的定期保养项目和当班分配的维修工作任务。

④机房当值人员接到报修项目应立即与外出工作人员联系,尽快到位检修,恢复正常,同时做好电话记录。

③当值人员遇到运行中的电梯出现紧急情况,首先应保持镇定,立即报告部总值班并

通知当班外出作业人员迅速回岗,以“应急处理方法”进行处理

④填写“工作日报表”送部总值班室;并做好值班室桌面、地面、洗手间的清洁卫生

工作。

(3)空调班职责

①负责酒店中央空调系统的运行管理。

②负责酒店所有空调、通风设备的运行、维护保养和检修。

③负责酒店所有冷藏设备的维护保养和故障检修。

④负责酒店所有电冰箱修理。

⑤负责酒店中央空调水系统的维护保修和故障检修。

⑥负责空调;冷藏设备电机及控制电器的维护保养和故障检修。

(2)空调运行工岗位职责

①根据外界天气变化及时进行空调工况调节,努力使空调区域的温度、相对温度符合要求的数值范围;按运行记录做好记录。

②掌握设备运行的及时情况,发现问题立即报告工程师。发生紧急故障,工程师或技术员不在时,由班长负责组织力量及时处理。

③当班空调设备运行由班长负责主持。主机开、停由班长或班长所张指定的人员进行操作。

④按保养规程做好本小组所分管设备日常及月度保养工作确保重点设备经常处于良好的技术状态。

⑤设备运行状态由班长负责管理。设备开、停必须及时转换运行状态牌,尤其是接到维修班停台维修通知后,应立即挂上检修牌,若因没有挂上牌造成事故,追究当班责任。

⑥下班之前必须对所有运行记录表检查并签名。必须记录清楚巡检范围内的设备、停台时间,停台修理原因和停台开始及恢复正常状态的时间,每天有班长负责将当天运行情况向工程部上报并累计当天设备

运行台时,由班长负责将当天发生的故障及维修内容详细记入班组及时档案本。

⑦值班人员必须严守岗位职责,服从指挥,严守操作规程。对总值安排的工作负责,不得擅离职守。

(3)空调维修工岗位职责

①坚守岗位,服从指挥,对工程师、技术员安排的工作负责。

②严格执行安全操作及保养规程,保证维修质量,按时完成任务。空调维修人员检查设备前,必须事先通知运行班长;检查完毕后必须报告班长设备维修后的状况,同时在档案本上做好记录。

③发生故障,技术员、工程师不在时,服从部门值班员调动,积极抢修,应急故障未处理完毕不得下班。

④严格遵守《员工守则》及各项规章制度。维修要迅速、及时;维修完毕立即返回班组待命。

⑤认真学习专业知识,熟悉设备结构、性能及系统情况,做到故障判断准确,维修快捷。

⑥维修人员违反制度、拖延时间、修理质量低劣造成营业或损坏设备,追接当事者责任。

酒店管理各部门岗位职责描述

酒店经管各部门工作职责 人力资源部经理 工作关系 直接上级:总经理 直接下级:人事主管、工资保险主管、培训主任、质管部主任 内部联系:酒店领导及各部门 外部联系:市劳动经管部门、市人事经管部门、市教育经管部门、T行业质量经管部门、学校及职业中介机构等 岗位描述 全面负责酒店人力资源的开发和利用,制定并实施有关人事调配、工资福利、劳动保险、奖励处罚、教育培训、质量督导等方面的方针政策。 工作内容 --贯彻国家人事劳动方面的方针、政策、组织、制定酒店人力资源发展的年度计划和长远计划。 --组织、制定劳动定员编制技术方案,综合平衡劳动定额和劳动力的经管。 --组织、制定劳动工资经管办法和分配技术方案,严格工资基金的经管。 --组织、制定招聘、调配、考核、晋升、奖惩、培训等人事经管规章,并监督、落实实施情况。 --合理调整人员培训规划,审核年度培训技术方案,加强酒店人力资源的预测和统筹经管。 --组织、制定员工培训规划,审核年度培训技术方案,规划培训费用的使用。 --制定员工福利政策,落实政府的各项劳保政策,改善员工的工作环境和生活条件。 --负责建立员工工作档案,做好员工职业设计,充分调动员工的积极性和例行性。 --审查、签批各种人事表格、报告等 --负责解决员工有关劳动人事方面的问题和投诉 --检查、监督《员工手册》及酒店有关服务质量经管规章的执行情况 --全面了解酒店服务质量状况,提出各部门的质量经管要求 --负责酒店的星级复核等服务质量检查工作

--在总经理的领导下,带领本部门员工贯彻、招待酒店质量方针、目标和文件 --对本部门的工作质量负全面责任。 --对本部门负责的工作有指挥、考核权。 --负责制定本部门各级人员的职责和权限 --完成总经理交办的其他任务。 任职资格 性别:男女不限学历:大学本科以上 工作经历:具有同星级酒店五年以上经管经验,并从事本岗位工作十年以上 体能要求:身体健康、精力充沛 知识技能: (1)、具有心理学、经管学理论基础,并受过人力资源相关知识的培训 (2)、熟练操作计算机 (3)、外语考核达到酒店规范B级 其他:具有领导才能,善于协调处理人际关系,具有亲和力 人事主管 直接上级:人力资源部经理 内部联系:各部门 外部联系:市劳动经管部门、市人事经管部门、市教育经管部门、T行业质量经管部门、学校及职业中介机构等 岗位描述 根据酒店营业需要,对各类人员的数量及结构进行合理配置,完成人事资料的统计分析。 工作内容: --协助人力资源部经理处理人事部的日常工作 --负责提出酒店机构设置技术方案和人员编制技术方案 --负责提出并组织实施酒店人力计划与调配 --编制岗位定编计划,熟悉并掌握酒店各岗位的基本用工情况,合理配备人员 --负责酒店在人事方面与政府有关部门的业务联系 --负责员工考核工作,审批浮动工资及奖惩金额

物业水电工岗位职责

物业水电工岗位之责 1、水电工,负责公司水电及消防设施的安装、保养和维修、公司物业修缮维护工作,要牢固树立为保障公司经营和员工服务的思想,做到水管流畅,灯光明亮,供水、供电及时,物业使用顺畅,确保经营工作的正常运行,及员工生活的正常秩序 2、每天巡查公司的供水、供电、消防及物业情况,发现故障,及时维修,并及时清理维修后的工作环境。每周全面详细检查一次公司内公共场所的水电、物业设施,保证公司的正常秩序。对公司员工提出的水电等故障维修要求,做到随叫随到,当日必须排除,若故障复杂或者太多,不能当日到位的,要求给予解释和答复 3、负责公司水电、消防、物业设施零星维修安装工作,管理公司公用点灯开关及水龙头等设施的维护。对于公司内水电线路的一般改造及装修,应由水电工个人负责解决,若确因技术和设备的限制,自己不能承担需请外地单位协助时,须经部门领导批准,并负责施工监管和质量检查。在施工前要本着节约的原则,编制材料预算上报部门领导 4、严格遵守财务管理制度。水电工具爱惜使用,负保管责任;用坏了的工具,要以旧换新,上报部门领导确认后办理工具更新。安装、维修所需配件,均须到部门办理采购领用手续,对安装、维修情况、所用器材,要逐一登记,定期交部门相关负责人员核对 5、配合公司做好水电等的节能工作,严格执行公司的规章制度,经常检查各办公室、展厅、宿舍及食堂等地的用水、用电情况,有权对违规用水、用电者进行制止、批评、拆除设备,并向部门领导及时汇报 6.严格遵守水电操作规程,按照规范操作,对高压配电间、发电机等经常要巡视,打扫卫生,注意防火、防潮、避免事故发生 7、对临时性、季节性使用的公用电气等,要及时维护和拆装,并负责与各使用单位做好交接保管手续 8、建立对外(洗车)、对内的水、电表(洗车、员工宿舍)登记薄,认真核对每月(按照规定时间)水、电的起止度及实际用水用电的数量,及时抄表报行政部扣除水电费。若发现问题,应及时查询更正。如用水、点亮异常应及时向主管领导汇报 9、注意施工安全。确保供水、供电安全,严防水、电、网线私拉乱接。消除各项隐患。避免和防止发生人身和设备事故 10、积极

酒店各部门岗位职责及操作流程

酒店各部门岗位职责及操作流程 客房部 (一)客房部质量控制制度: 1、建立检查制度: ⑴、服务员自查:服务员在整理客房完毕并交上级检查之前,应对客房设备的完整、环境的洁净、物品的布置等进行检查; ⑵、领班查房:早班领班要对每间客房都进行检查并保证质量合格。鉴于领班的工作量较重,要求其对各客房、空房及贵宾房进行普查,而对住客房实施抽查。领班是继服务员自查之后第一道关,也是最后产道关,责任重大,因此领班要有高度的责任心; ⑶、主管抽查:主管除保证每天抽查客房数十间以上外,必须仔细检查所有的贵宾房和抽查住客房。主管通过查房。为管理工作的改进和调整、实施员工培训和计划人事调动等提供有价值的信息; ⑷、经理查房:客房部经理通过查房可加强与基层员工的联系,并更多地了解客人意见,为改善管理和服务提供依据。客房部经理每年应定期对客房家具设备状况进行检查; 2、检查客房的标准: ⑴、检查房时应有规律地绕客房一周,从天花板检查到地面每一个角落,发现问题应当记录在案,及时解决,防止耽搁和疏漏; ⑵、日常检查标准: A:房间:

a.房门:门锁完好,安全指示图等完好齐全,请勿打扰牌及餐牌完好齐全,安全键、防盗眼、把手等完好正反面无污迹; b.墙面和天花板:斑迹、无蛛网、无油漆脱落和墙纸起翘等; c.护墙板、地脚线:清洁完好; d.地毯:干净、无斑迹、烟痕、纸屑等; e.床:床罩干净,铺法正确,床下无垃圾,床垫按期翻转; f.硬家具:干净明亮,无划伤痕迹,位置正确; g.软家具:无尘无迹无杂物; h.抽屉:干净,使用灵活自如,把手完好无损; e.电话机:功能正常,无尘无迹,指示牌清晰完好,话筒无异味; f.镜子与书柜:框架无尘,镜面明亮,位置端正; g.灯具:灯泡清洁,功能正常,烟罩清洁,使用正常; h.垃圾桶:清洁、状态完好; i.电视:使用正常,频道应设在中央一台,音量调到偏低,画面与音响效果较好; j.壁柜:衣架的数量、品种正确且干净无污,门、柜底、柜壁和格架清洁完好; k.窗户:清洁明亮,窗台与窗柜干净,开启灵活; l.窗帘:干净、完好,使用自如; m.空调:滤网清洁,运作正常,温控符合要求; n.酒吧:清洁无异味,物品齐全; o.客用品:数量、品种正确,状态完好,摆放符合规格;

5物业水电工岗位职责

水电工岗位职责 一、服从上级的调度和工作安排,及时、保质、保量地完成工作任务。 二、值班人员必须坚守岗位,不准离岗、睡岗、看书、吃零食、接待外来人员。 三、自觉遵守公司的各项规章制度,严格按安全操作规程及管理制度操作,确保安全生产,不 准冒险作业,杜绝人身和设备事故的发生。 四、每天巡视变配电间一次,观察电压表、电流表、计量表是否正常,认真做好各种运行记录, 发现问题及时处理,每天对变配电间清扫一次,保持室内的设备的整洁。 五、发生停电或其他事故应及时与供电部门取得联系,迅速查明原因,采取应急措施。 六、熟悉大厦内电梯的构造、性能和使用方法。 七、严格遵守电梯安全操作管理规程。保证电梯正常、安全运行。 八、每天对电梯机房的设备、温度、通风状况等巡视检查一遍,及时发现和排除各种不正常现 象。 九、电梯运行中出现突然故障,应首先救援出被困乘客,及时联系电梯维保单位,作好故障记 录,并及时汇报工程主管。 十、每天对电梯行进行例行检查,观察电梯运行时有无震荡、摩擦声,轿厢内的照明、通讯电 话、风扇是否正常等,发现问题立即处理。 十一、负责给排水设备、设施的操作维修保养工作,确保大厦内24小时正常供水。 十二、负责大厦内电气设施、设备的操作维修保养工作,确保公共部位灯具完好率达98%。 十三、负责大厦中央空调系统的操作维修保养工作。 十四、负责大厦消防设施、设备的检修、保养工作。 十五、负责大厦公共部位设施的维修保养管理工作。 十一、负责入租户二次装修的管理工作, 十二、负责处理租户的紧急维修工作。 十三、坚守岗位,按时上下班,认真交接班,做好值班记录,保管好资料、工具。 十四、完成上级交办的其他工作。 责任人: 1

水电工工作岗位职责

水电工工作岗位职责 水电工工作岗位职责(1) 一、加强政治学习,提高思想素质,严格遵守国家政策法规,执行学校的规章制度,不做违法违章之事。 二、负责校区内教学、办公、生活等场所照明及其它用电设施的安装、维修工作,保证各种照明及其它用电设备经常完好。 三、负责校区内的日常检查维修工作,经常检查设备设施,如有异常情况,应及时上报更换、维修,杜绝事故的发生。 四、负责对全校各处的自来水管、水龙头、厕所、水箱、水池的保养和维修工作。 五、水电工具和维修材料的领用要登记并负责保养,如有损坏应交回及时调换。 水电工工作岗位职责(2) 一、水电工每天全面巡查供水,供电管线一次,发现故障,立即修复,各办公室、教室等公共场所上报的维修项目,原则上下班2 小时内修复,如有实际困难不能按时完成任务 的,要做出合理的解释 二、校区内如有活动,水电工不得离开现场。

三、负责校区院落路灯管理、维护,保证其设施的完好。 四、完成领导交办的工作。 水电工工作岗位职责(3) 1、水电工属公司行政部领导,负责公司水电及消防设施的安装、保养和维修、公司物业修缮维护工作,要牢固树立为保障公司经营和员工服务的思想,做到水管流畅,灯光明亮,供水、供电及时,物业使用顺畅,确保经营工作的正常运行,及员工生活的正常秩序; 2、每天巡查公司的供水、供电、消防及物业情况,发现故障,及时维修,并及时清理维修后的工作环境。每周全面详细检查一次公司内公共场所的水电、物业设施,保证公司的正常秩序。对公司员工提出的水电等故障维修要求,做到随叫随到,当日必须排除,若故障复杂或太多,不能当日到位的,要给予解释和答复; 3、负责公司水、电、消防、物业设施零星维修安装工作,管理公司公用电灯开关及水龙头等设施的维护。对于公司内水电线路的一般改造及装修, 应由水电工个人负责解决若确因技术和设备的限制,自己不能承担需请外地单位协助时,须经部门领导批准,并负责施工监管和质量检查。在施工前要本着节约的原则,编制材料预算上报部门领导; 4、严格遵守财物管理制度。水、电工具爱惜使用,负保管责

酒店各岗位职责

酒店各岗位职责Newly compiled on November 23, 2020

酒店各岗位工作职责 一、酒店店总 岗位职责: 在总公司的领导下,全面负责酒店的筹建运营管理。制定并完成酒店营业预算;做好对客服务,做好内部卫生质量、服务质量控制;人员定岗定编定薪,定期培训考核,做好团队建设;做好酒店的安全管理、成本管理,保持酒店设施设备的正常运转,维护好与相关职能部门的关系。 工作内容: 1.负责主持酒店的全面工作,贯彻执行公司下达的经营管理指令,对公司总经理负责并向其报告工作。 2.负责制定本店各项业务计划,并组织、协调、指挥、控制各部门准确贯彻实施。 3.组织本店工作例会,听取汇报,督促工作进度,解决工作中的问题。 4.负责本店的日常经营管理,加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。 5.负责本店的安全和日常的质量管理工作,检查和督促各部门严格按照工作规程和质量要求进行工作,实行规范作业。 6.负责本店员工的岗位业务培训,督促部门有计划地抓好培训工作,提高全员业务素质。 7.负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。 8.负责酒店财产的管理, 拟定酒店各项设备的添置,更新和改造计划,不断完善服务项目。 9.认真考核下属部门管理人员的日常工作成绩,倡导民主管理气氛,激发员工的士气和积极性,不断提高管理效能。 10.保持与其他部门的联系,协调配合,搞好工作。 11.采取有效方法,建立良好的公共关系,广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见,处理投诉,不断改进工作。 12.审阅每天的业务报表,掌握当日预定、货源供应等工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求,认真组织做好一切准备工作。

酒店水电工岗位职责及素质要求

酒店水电工岗位职责及素质要求 (一)岗位职责: 1、熟悉酒店给、排水、热水系统、消防系统的布局和管道走向,了解各主要阀门的位置和作用,确保酒店冷、热水供应及消防系统正常运行。 2、熟悉酒店高低压配电系统、熟练掌握停、送电操作,熟悉酒店各区域照明、动力控制开关和线路走向,确保酒店正常运行。 3、严格执行安全操作规程,严禁违规操作,认真执行操作票制度。 4、定期巡查水泵房、配电房、发电机房的运行情况,并负责做好各项日常保养和维护工作,发现异常情况及时处理和汇报,并做好详细记录。 5、负责做好水、电方面的各项日常维修工作,若因客观原因无法及时完成时,应向报修部门负责人说明原因,做好记录及时向总经理汇报。 6、当出现异常情况无法及时供电时,应迅速向检查并排除故障。正常切换电时应事先通知相关部门,在确保电梯内无人时进行切接。 7、定期检查水泵房排污泵的工作情况,定期对消防水泵进行点动或盘车,发现异常情况及时处理,确保紧急情况时能正常使用。 8、定期检查各控制箱,照明箱的接线有无松动,开关有无过热现象,发现异常时及时处理并做好记录。 9、定期检查水泵、阀门、管道有无漏水现象,发现异常情况及时处理并做好记录。 10、负责配电房、发电机房、水泵房、电梯房的安全工作,加强防范措施,严禁外人进入各机房,负责各机房的卫生清洁工作。 11、负责酒店小型改造工程的水电安装、改装。 12、负责酒店各项活动的室内外彩灯、照明灯的安装、维护和检修。 13、做好设备的一、二级保养和大修理工作。 14、协助部门相关工种做好其它日常维修工作。

(二)工作要求: 1、遵守酒店各项规章制度,严格执行安全操作规程。 2、发扬主人翁精神,爱店如家,认真做好设备设施的维护工作。 3、服从工作安排,积极主动完成工作任务。认真履行工作职责。 4、加强分工协作、团结同事。 5、认真学习专业技术,不断提高业务水平。

酒店行政办公室各岗位职责

酒店行政办公室各岗位职责 总经理的岗位职责 职务:总经理 报告上级:董事会、董事长 督导下级:酒店各部门经理 一、确定总的经营目标 确定酒店总的经营方向和管理目标,并有实施计划的具体方案和措施。 (一)制订房价:房价可以在国家规定的标准内进行浮动。 (二)制订餐饮的毛利。根据物价政策掌握毛利率。 (三)了解市场行情,了解物品的进价情况,使本饭店的价格在市场上具有竞争力。 (四)检查应收的帐款。及时回收现金,避免差错和跑帐(走单),避免饭店的经济损失。 (五)审查每天的财务报表,和每月的财务报告,检查营业额是否按计划完成。要不断进行营业分析,找出经营的薄弱环节,进行改进,使营业额保持完成计划的良好状态。 (六)检查应付款项。饭店所需购进的物品,要及时给有关单位和个人结帐付 款,保持良好的信誉。 二、确定管理目标 将饭店办成二星级标准,向三星级靠拢的中高档次的商务酒店。确定目标,并制定一系列的店规和操作规程。 (一)制订酒店的店规,即“员工守则”,这本守则从总经理到普通员工,人人都必须遵守。 (二)按照酒店的管理目标,规定部门经理以下各级领导的职责,并监督和检查他们的执行情况。 (三)制订酒店各部门各岗位的操作规程。这些制度和规程应反应饭店的水准。使饭店的各项工作在严密的制度下实行,达到标准化,规格化,程序化, 科学化。 三、建立组织系统

酒店是一个复杂的体系,有它的规律性,要根据它的规律性建立组织系统,即分部。部门的多少,要根据酒店的实际情况和业务发展来确定或进行调整,建立组织机构,人选是重要因素。总经理有权任免自己的部属。 (一)总经理在管理活动中要对干部进行督导和考察,提倡不计较时间地努力工作。不断提高干部的素质和业务水平,不断增强他们的酒店意识。善于运用奖励和惩罚之手段,激发干部的积极性,使部属懂得策划、组织、领导、控制这些最基本的管理方法,最重要的不是自己在时部属会做什么。而是自己不在时部属会做什么。 (二)总经理要协调各部门的关系,使各个部门保持良好的合作。要使客人感到酒店有一个严谨的整体感,从而增强客人住店的信心。 (三)总经理每周必须主持由部门经理参加的例会,将一周的工作情况和发生的事情,及下周的工作任务进行沟通和传达。广泛听取经理们的意见,商讨酒店的业务。努力做到任务清楚,目的明确,使酒店工作建立在制度化、程序化的基础上。 (四)经常与部门经理研究如何改进经营管理,进行业务推广。 四、检查工作 总经理必须每天安排一定的时间巡视检查各个部门和公共场所。检查的项目具体有: (一)检查各级领导在不在位,他们在怎样进行工作和处理事宜; (二)检查员工是否按正确的方法和良好的态度为客人服务; (三)检查公共场所的秩序。 (四)检查环境绿化,即花、草、树木是否布置得当,是否新鲜美丽; (五)检查指示牌,路牌是否放置得当,旧牌是否及时撤除,文字、说明是否清晰美观; (六)检查清洁卫生,酒店的清洁卫生是显示酒店管理水平的一个重要方面。因此,无论是每个物件,每一处地方,都要做到一尘不染。 (七)检查生意情况,特别是餐厅,要了解餐厅生意最旺时是什么时间,在最旺的时间总经理出现在餐厅不仅可以给员工以鼓舞,还可以了解生意情况和员工的工作情况。 (八)检查食品质量,总经理要经常看看、嗅嗅、试试菜式,了解菜的色、香、味、型是否保持和提高了水平,有没有新的变化。 (九)检查客房的家具布置安排是否得当,各种电器设备是否完好,灯光空调是否光亮正常;玻璃、镜、桌、椅是否抹干净;地毯、墙面是否干净.床铺整理是否合规格、要求;装饰品,送给“VIP”客人的水果、鲜花是否摆放得当,放丁总经理的名片没有,放了刀叉香巾没有;卫生间有没有异味,冷热水管是否正常通水,有没有漏水现象,抽水马桶是否畅通,面盆、

酒店各部门岗位职责

酒店岗位职责 酒店岗位职责 职务:总经理 报告:董事长、董事会 治理范围:酒店一切经营治理活动,人事任免,财务预算,审核,收支操纵。 联系部门:外部有关部门,内部所有部门 一、实行董事会领导下的总经理负责制 1、确定酒店总的经营方向和治理目标。 2、制定长远打算和中短期打算 3、依照市场和国家规定制定房价和毛利率,使酒店价格在市场上具有竞争力。 4、检查应收帐款,审查每天的财务报表,检查应付款项。 二、制定酒店治理、服务、操作规范。 三、确立组织机构,依照酒店经营治理实际设置部门,任免部门经理以上治理人员。 1、对治理人员进行督导和考察,不断提高治理人员的素养和业务水平。

2、协调各部门关系,使各部门保持良好的合作。 3、主持部门经理参加的每周例会,广泛听取意见,商讨酒店业各,努力做到任务明确,使工作建立在制度化、程序化的基础上。 4、经常与总监、部门经理研究如何改进经营治理,扩大酒店知名度、美誉度。 四、检查各部工作,每天安排时刻巡视检查各部门和公共场所。 1、检查治理人员在岗工作情况。 2、检查职员对客服务标准。 3、检查公共扬所秩序 4、检查酒店内、外的环境、绿化、卫生状况。 5、检查酒店设施标准是否合理,美观。 6、检查酒店各部门的经营运作情况服务水平 7、检查餐食质量、厨艺水平。 8、不定时突查 五、加强安全治理,制定严格的保安制度和消防制度使每位治理人员和职员都予以重视,长抓不懈。

六、妥善处理公共关系,树立全员公关意识。 七、批阅文件,处理投诉。 八、视职员以身作则,选贤任能,关怀职员生活和福利。 九、指导培训,亲自授课。

酒店岗位职责 一、行政总监 报告上级:总经理 督导下级:行政总管,餐厅经理 联系部门:酒店各部门 岗位职责: 1、对总经理负责,负责前厅部,客户部,餐厅及娱乐部的全面工作,以及各部的考勤,考绩,依照治理的实绩,进行表扬奖励或批判处理。 2、执行总经理下达的各项工作任务和指示,全权处理所管部门的日常业务,制定房务部门的经营宗旨和政策,组织推动各项打算实施。 3、批阅和批示房务各部门报告及早请,批阅每天的营业报表,进行市场分析,做出经营决策。 4、组织和主持各部日常业务和部门会议,协调各部门关系,使各部门有一个全局观念目标一致地做好经营治理工作。 5、依照部门实际情况,有权增减职员和调动他的工作。

酒店营销部各岗位职责

酒店营销部各岗位职责 一、市场营销部经理岗位职责: 1、根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。 2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。 3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。 4、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。 5、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报总经理审批后执行。 6、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。 7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习、更新专业知识,提高销售技巧,以适应市场的变化。 8、定期对下属人员进行绩效评估,按照公司的奖惩制度进行奖惩,不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神,培养销售人员高度的责任感。 9、审阅每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定要求接待好VIP客人。 10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划,经总经理审批后,组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案。 11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划,交总经理审批,及时汇总当月客户投诉情况,以书面形式交予总经理审阅。 营销员的岗位职责、工作项目、程序与标准 一、工作职责 1、熟悉酒店各项服务设施设备、各服务项目的质量要求和价格标准,了解学习前后台专业服务知识,提高自身的综合业务技能。 2、严格执行部门经理部署的营销计划和工作安排。 3、积极收集市场信息,并向部门准确的提供,便于部门获得最佳信息,以制定最高住房率和最高房价的促销计划。 4、认真建立销售业务的客户档案,在分工负责的业务范围内,把部门的资源信息整合起来,充分发挥团队的集体作战能力。 5、积极的走进市场与客户,保持与各商务客户及旅行社的业务沟通和感情联络,不断开发新的业务市场和业务客户。 6、维护分管的业务客户,随时向部门或酒店领导反馈客人的意见,不断改进酒店的服务质量,杜绝一切向客户乱拉关系、索要礼品等不正之风。 7、及时接收、发送预订传真,根据传真内容,按照分工和授权,仔细填写会议、团队入住通知单、会议接待通知单及各种会务要求,并尽快送达有关部门。 8、与客房前厅、餐饮有关部门保持密切的协调与配合,随时处理好有关客户、会议、团队业务需求的临时变化与保障。 9、确定当日入住团队,有责任协助前台做好接待工作,尤其是VIP客人需按酒店和部

酒店各部门岗位职责汇编

酒店各部门岗位职责汇编

目录 (一)、人事行政部岗位职责------------------------------------P(9-23) 一、人事行政部经理----------------------------------------------------P9 二、人事行政部副经理-------------------------------------------------P10 三、人事劳资主管-------------------------------------------------------P12 四、人事干事-----------------------------------------------P13 五、劳资干事-----------------------------------------P13 六、培训质检主管-------------------------------------------------------P14 七、督导员--------------------------------------------------P15 八、事务主管---------------------------------------------------P16 九、事务干事----------------------------------------------P17 十、总办秘书---------------------------------------------------------P18 十一、食品检验员-------------------------------------------------------P19 十二、医务室护士-------------------------------------------------------P19 十三、司机------------------------------------------------------------P20 十四、员工宿舍卫生员-------------------------------------------------P21 十五、员工食堂厨师长-------------------------------------------------P21 十六、员工食堂厨师----------------------------------------------------P22 十七、员工食堂杂工----------------------------------------------------P23 (二)、市场销售部岗位职责----------------------------------P(24-31) 一、销售部经理---------------------------------------------------------P24 二、销售部副经理-------------------------------------------------------P25 三、销售主管-----------------------------------------------------------P26 四、销售代表-----------------------------------------------------------P27 五、预订领班----------------------------------------------------------P28 六、预订员------------------------------------------------------------P29

酒店水电工岗位职责及素质要求 2

水电工岗位职责及素质要求 (一)岗位职责: 1、熟悉酒店给、排水、热水系统、消防系统的布局和管道走向,了解各主要阀门的位置和作用,确保酒店冷、热水供应及消防系统正常运行。 2、熟悉店内高低压配电系统、熟练掌握停、送电操作,熟悉酒店各区域照明、动力控制开关和线路走向,确保酒店正常运行。 3、严格执行安全操作规程,严禁违规操作,认真执行操作票制度。 4、定期巡查水泵房、配电房、发电机房的运行情况,并负责做好各项日常保养和维护工作,发现异常情况及时处理和汇报,并做好详细记录。 5、负责做好水、电方面的各项日常维修工作,若因客观原因无法及时完成时,应向报修部门负责人说明原因,做好记录及时向总经理汇报。 6、当出现异常情况无法及时供电时,应迅速向检查并排除故障。正常切换电时应事先通知相关部门,在确保电梯内无人时进行切接。 7、定期检查水泵房排污泵的工作情况,定期对消防水泵进行点动或盘车,发现异常情况及时处理,确保紧急情况时能正常使用。 8、定期检查各控制箱,照明箱的接线有无松动,开关有无过热现象,发现异常时及时处理并做好记录。 9、定期检查水泵、阀门、管道有无漏水现象,发现异常情况及时处理并做好记录。

10、负责配电房、发电机房、水泵房、电梯房的安全工作,加强防范措施,严禁外人进入各机房,负责各机房的卫生清洁工作。 11、负责酒店小型改造工程的水电安装、改装。 12、负责酒店各项活动的室内外彩灯、照明灯的安装、维护和检修。 13、做好设备的一、二级保养和大修理工作。 14、协助部门相关工种做好其它日常维修工作。 (二)工作要求: 1、遵守店内各项规章制度,严格执行安全操作规程。 2、发扬主人翁精神,爱店如家,认真做好设备设施的维护工作。 3、服从工作安排,积极主动完成工作任务。认真履行工作职责。 4、加强分工协作、团结同事。 5、认真学习专业技术,不断提高业务水平。

维修水电工岗位职责

维修水电工岗位职责 一、加强政治学习,提高思想素质,严格遵守国家政策法规,执行学校的规章制度,不做违法违章之事。 二、负责校区内教学、办公、生活等场所照明及其它用电设施的安装、维修工作,保证各种照明及其它用电设备经常完好。 三、负责校区内的日常检查维修工作,经常检查设备设施,如有异常情况,应及时上报更换、维修,杜绝事故的发生。 四、负责对全校各处的自来水管、水龙头、厕所、水箱、水池的保养和维修工作。 五、水电工具和维修材料的领用要登记并负责保养,如有损坏应交回及时调换。 六、水电工每天全面巡查供水,供电管线一次,发现故障,立即修复,各办公室、教室等公共场所上报的维修项目,原则上下班2小时内修复,如有实际困难不能按时完成任务的,要做出合理的解释。 七、校区内如有活动,水电工不得离开现场。 八、负责校区院落路灯管理、维护,保证其设施的完好。 九、完成领导交办的工作。

锅炉工岗位职责 一、严格遵守锅炉操作规程,按有关锅炉操作的规定操作,勤清洗、勤排污、勤除垢。 二、严格执行安全制度,确保安全生产。工作时间不得擅自离职,不得请非锅炉工代班,以防意外事故的发生。 三、保证按时供水、供气,保障师生生活、工作秩序,虚心听取他人的意见,不断改进服务态度,提高服务质量。 四、爱护工具,防止损坏和丢失,注意维修和保养。 五、保持锅炉房内外清洁卫生,不在室内晾衣服、洗澡和从事有损锅炉的活动。 六、做好假期锅炉的检修、维护工作,发现问题应及时反映,及时研究,及时处理。 七、认真完成学校和处里布置的其它工作。

空调运行工岗位职责 一、熟悉本大楼装备的空调型号、操作规程,按时开启和关闭,并按运行记录表做好记录开机前、停机前及每小时记录一次运行情况。 二、设备开、停应须及时转换运行状态牌,尤其是接到维修人员停机维修通知后,立即挂检修牌。 三、值班人员必须掌握设备运行的技术状态,发现问题立即报告领班或主管。发生紧急故障,领班或主管不在时,值班人员负责通知维保单位及时处理。 四、做好空调设备维修保养记录及设备故障记录。 五、做好空调和空调机房及控制柜的清洁工作,做到无污迹、无灰尘、无垃圾。 六、积极参加业务学习和技术培训,提高业务技术水平。 七、值班人员必须严守岗位职责,服从指挥,严守操作规程。对领班安排的工作负责,不得擅离职守。 八、严格遵守学校的各项规章制度。

酒店各部门经理的岗位职责

人力资源部经理岗位职责 直属领导:总经理 岗位职责: 1、执行总经理的工作指令,向总经理负责并报告工作; 2、全面负责酒店劳动定员定编、制定人事管理、工资福利分配制度,制定和完善培训、考核、晋升、奖励等各项制度,并贯彻和实施。 3、根据酒店经营目标和工作需要,组织编制人力资源年度工作计划与用工成本、教育培训费用预算,并组织实施。 4、搜集人力资源信息,及时了解酒店用工需求,掌握人事调配、劳动工资、人员培训动态,合理有效运用酒店的人力资源。 5、协调和指导各部门制订人力资源需求计划,依据用工编制合理安排和调配余、缺人员,做好员工录用、晋级、离职等工作。 6、掌握劳动力市场价格和同行业人均分配水平等信息,根据酒店经济效益和工资总额增长情况,适时提出酒店员工工资调整方案。 7、会同财务部制订各营业、管理部门的经济效益或管理效益的指标,提出各部门的奖金分配方案并监督实施。 8、人力资源的开发、引进和在岗员工的培训、考核。在酒店内建立分层次的培训机制,制订年度、月度培训计划和考核制度。教育和督促员工遵守酒店制定的各项规章制度,不断提高其业务技能。 9、建立和完善劳动用工制度,严格依法用工,切实保障员工的合法权益,减少劳动争议的发生;协调、处理劳动人事纠纷。

10、组织本部门例会,培训并监督考核本部门员工的工作 11、按时完成上级领导交办的其他工作。

前厅部经理 直属领导:总经理 岗位职责: 1、主持前厅部的日常工作,向总经理负责并报告工作。 2、合理调配本部门员工,布置工作任务,监督执行情况,行使对本部员工的奖惩权。 3、编制部门预算,制定工作计划,向总经理作月度,季度、年度工作汇报。 4、主持每日工作例会,审阅每日前台交接班本,检查更正账务漏洞,保障酒店财产安全。负责酒店客房总控钥匙的管理。 5、熟悉客房产品的数量、性质及前厅部一切设施的操作功能,通过对客房销售的有效控制及住房比例的合理分配,达到最高出租率,获得最佳收入。 6、传达酒店例会工作重点,沟通本部门与其它部门的联系。协调本部门各工种之间的工作矛盾,促进对客服务工作。 7、掌握重要宾客详细资料,检查落实其入住细节,定期拜访,并向总经理及时反馈。 8、本部员工的培训计划与实施,提出员工招聘、调职、晋升意见。 9、维护大厅清洁和环境卫生,维护大厅内各项设施完整,如需修理,应及时通知工程部。监督大厅工作人员的仪容仪表,检查其工作效率和规章制度执行情况,发现并及时解决问题。 10、积极征求客人的意见,满足其合理要求,若有投述尽可能在前

酒店部门经理岗位职责

酒店部门经理岗位职责 篇一:酒店营业部经理岗位职责 城季酒店营业部经理岗位职责 报告上级:驻店总经理 督导下级:值班经理、客房主管 1.全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售工作。 2.定期分析市场动向、特点和发展趋势,制定酒店销售策略。 3.制定和审核酒店客房出租率、平均方价及季节销售预算方案。 4.根据销售动态,分析酒店存在的问题,提出改进方案和措施,监督销售计划顺利完成。 5.负责销售合同的洽谈与签订工作,并定期走访客房,征求意见。 6.制定会员卡销售计划,充分调动员工积极性,采取激励措施,落实销售计划。 7.制定前台接待员培训计划并组织实施。 8.合理妥善安排日常服务工作及班次的编排。 9.建立快速反应机制,合理、正确、高效处理宾客投诉。 10.策划VIP客人的接待程序及客房布置标准并亲自迎送。 11.与财务部共同督导,严格执行有关收银制度及营业收入

的及时交接。 12.对前台接待所涉及的行李寄存、叫醒服务、商务中心业务进行有效的监督,确保准确无误。 13.对客房的卫生质量、服务质量及客房的费用率进行全面的监 控。 14.结合酒店实际情况,拟定安全工作的制度和措施,对要害和重点部位加强督导和检查工作。 篇二:酒店客房部经理岗位职责 酒店客房部经理岗位职责 一、客房部经理直接上级:总经办、总经理 直接下级:客房部主管、领班、部门文员 职务说明:主持客房部所有工作,对总经理负责。即通过有效的计划、指挥,执行和监督部门工作,为宾客提供优质的服务,为客人和酒店员工提供清洁、怡人的公共区域和绿化,以最低的客房支出,赢取最高的客服标准和经济效益,以工作成效对上级总经理负责。 职责: 1、参加店级经理会议,主持客房部管理例会和有关员工会议,传达布置、执行会议决和上级指令,负责计划、组织指挥客房部工作,检查上级指令的完成情况。 2、履行业务管理职能,监督客房服务和公共区域卫生清洁,绿化情况,控制洗衣房的经营管理监督客衣、棉织品和制服

水电工岗位职责制度

水电工岗位职责制度 一、值班工在值班期间,是配电系统内安全经济供电和人身、设备安全的直接负责人,并对设备、人员及当班工作负全部责任。 二、必须熟练掌握全场设备的性能和运行状况,能进行正常的倒闸操作和事故处理。 三、坚守工作岗位,组织当班人员严格执行各种规章制度和劳动纪律。 四、设备发生异常情况时,应及时向上级汇报并做好记录,概括现场情况,采取措施限制其发展。 五、设备发生事故时,应正确迅速地进行处理,消除对人员和设备的威胁,尽快恢复送电,同时报告上级。 六、值班期间应做好以下工作: (一)根据当班工作和上级要求,进行事故预想,拟定当班工作计划,并积极完成。 (二)按时(或在天气、负荷等有变化时)对设备进行监视和巡视。 (三)按照工作要求,布置安全措施,如违反规定和程序,值班工有权停止其工作。 (四)参加设备的验收工作,并收集有关资料。 (五)按照维护周期要求,做好设备的正常维护工作,及时向上级汇报安全和运行情况。 (六)按计划做好培训工作。 七、认真学习业务知识,提高业务水平,在工作中严格按规范施工。 八、牢固树立安全意识,严禁酒后上岗,严格执行操作规范。 九、每天定时、定次数检查循环泵、补水泵,对传动润滑部位加油,如发现磨损、连接松动等问题时应及时维修。 十、每天定时巡视检查场所的管道、发现滴漏、不热现象时应及时维修。 十一、维修工应定期检查地沟管网系统,发现滴漏现象要及时维修好。 十二、系统若出现压力不稳、掉水等状况,应及时对管网系统进行检查维修。十三、必须保证设备不带病运行,备用设备处于完好状况,做到能够随时投入运行。如有因人为检修或保养不当造成的故障,应按事故处罚。

酒店各部门岗位职责

三、办公室人员岗位说明书 办公室主任岗位说明书 1.根据国家有关方针和政策、山庄管理层决策和人力资源 规划,拟订人员配备、定岗定编、工资薪酬和业绩考核等方案和制度并具体组织和执行各项人力资源管理策略的实施工作; 2.负责做好上传下达,与各部门保持良好的沟通和协作; 3.负责与业务相关的管理部门和社会团体、教育单位、同 行单位、人才交流中心、劳务市场等建立并保持良好的工作关系; 4.负责本部门各项工作的计划、组织、指挥、协调、控制 等管理工作; 5.负责审核工资、劳保福利、节日加班费、高温费、生日 费、独生子女奖励费/保育费、好人好事奖励费等各项费用的发放; 6.负责审核工资季报、年报等人事报表以及社会保险的缴 纳,缴费基数的核定; 7.负责审核员工录用、劳动合同签订/续签、转正、入岗、 晋升、定级、奖惩、考勤、考核、请假、加班、补休等人事手续的办理; 8.负责组织主管以上管理人员的招聘、考核、调动、奖惩、 晋升、解聘等工作; 9.根据国家政策规定的变动,补充完善人事制度、工作程 序,协助其他部门经理有效地管理员工,解答员工疑问,妥善处理人事纠纷和投诉; 10.掌握员工的基本素质情况,了解培训需求,组织山庄员 工培训计划的制订,执行主管以上人员的培训计划;11.负责员工外出就诊的审批,审核医药费,并按山庄规定 组织健康检查;

12.负责抓好员工餐厅、浴室等后勤生活区域的服务质量; 13.负责拟订本部门费用预算,检查监督执行情况,做好相 关成本的控制; 14.负责各类行政事务的处理,包括组织整理文件档案、组 织山庄年度考核及考核方案的修订完善; 15.管理登记山庄印章、介绍信的使用,负责组织卫生许可 证、垃圾清运、电视收视等的缴费或年检工作; 16.完成上级交待的其他事宜。

工程部水电工岗位职责

工程部水电工岗位职责 一、熟悉本小区自来水、热水、纯净水、低压配电、消 防、人防、 风机、新风、公共照明等系统线路、管道走向、各水路控制阀门位置、各楼道进水阀门尺寸、水表位置;熟悉配电箱位置、户内进户线平方数和住宅商铺原设计负载功率容量; 二、每日巡视小区水电及所有附属公用设施、设备、及水泵房、配电间、风机房,保证小区水电设施设备正常运行; 三、根据公司年度、月度设施设备维修保养计划,切实做好泵、路灯、配电箱、控制柜等设施、设备的维修保养工作; 四、为业主提供水、照明设施、电路维修的有偿服务,做到小修不过夜,大修不拖延; 五、严格按安全操作规程进行检修,确保自身和他人的安全,检修完成后,及时清理现场,收好所有工具; 六、定期对小区水泵、机电设施、设备进行维修保养,保证各种机电产品工作有效,并做好各类表单的登记工作; 七、每周检查小区的给排水、消防管网、各管路阀门、热水管路发现渗、滴、漏现象要及时处理;每月检查地下车库排污泵,并进行运行试验,发现问题及时处理;每半年检查一次消防阀门,阀杆处加注润滑油并作一次放水检查; 八、每月对消防泵、喷淋泵、消防稳压泵进行运行试验,并保持各设备房的卫生和设备卫生;

九、每季度疏通小区雨水井、污水井保证小区同市政管网畅通; 十、接到客户服务部水电维修任务单时,按约定时间及时上门维修并保证维修质量;收取相关费用并将维修单、收费资金及时上交客户服务中心; 十一、发生溢水、停电等突发事件时要在第一时间到达现场进行处理,并做好业主的解释等工作; 十二、协助服务中心其他工作;如水、电表抄表工作、机电设备、水管爆裂的抢修工作、雨污水井的清理、绿化各个时段的拔草、割草,保安部日常配合工作; 十三、完成服务中心交办的其他工作。 南昌格林物业工程部 2010.1127

酒店管理公司岗位职责

酒店管理公司 一、组织架构 二、酒店经营管理公司部门岗位职能 (一)副总经理 (二)品质保障部总监 (三)计划财务部总监 (四)市场营销部总监 (五)人事行政部总监 (六)运营保障部总监 (七)店长 三、岗位考核标准

四、薪资福利一、组织架构

二、酒店经营管理公司部门岗位职能 (一)副总经理 直属上司:总经理 直属部下: 品质保障部总监、人力资源部总监、计划财务部总监、市场营销部总监、运营保障部总监、各店总经理、 职务概述: 1. 作为酒店的总指挥一职,负责推进酒店效益、服务及安全。 2. 带领各部门负责人团结一致发挥各人所长,争取更高的效率。 职责范围: 1、直接向董事长负责,负责管理公司的日常运营工作。 2、负责推进效益:监管酒店营销部门推进每年管理公司已批的营业收入预算计划,并按其实际收 入与预算对比做分析,于每月定期告知各成员酒店总经理。 3、控制成本及费用支出获得最高收益利润。监管客房、餐饮、娱乐的营运成本在预算之内,控制 员工工资、员工福利、维修合同、交通费、水电费、通讯费、宴请费等相关费用在预算之内。以最低的成本及费用得到最高的收益利润。 4、制定每年销售及市场计划,预算,方案,保养维护计划,人员组织架构,工资预算及固定资产 等报告。 (1)于每年定期提交下年度的收入预算计划,上报董事长及董事会审批及讨论。 (2)与人事行政部总监制定及更新人员组织架构,并以实际预算作对比及分析;制定所有保养维护计划及其相关的合同。 5、主持每天营运部门会议及每月盈亏报告会议等。 (1)主持每天与各部门总监的营运会议,讨论收入、成本、费用及营运发生的问题,给予正确指令于当天解决。 (2)主持每月与各部门总监的收入与支出的盈亏会议,表扬优秀的部门。 (3)按实际收入、成本、费用与预算分析及跟进结果。 6、维持与董事会之间的合作关系。与董事会保持良好的合作关系,解决困难及保障管理公司与董 事会的利益。 7、维持高水平的服务及安全性。 (1)监管及与人事行政部总监制定各成员店及各部门的培训课程并抽查其服务水平,是否保持在

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