第三章 网络营销调研

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第三章 网络营销调研
目录
第一节 网络商务信息收集与加工 第二节 网络商务信息检索 第三节 网络市场调研 第四节 网络市场调研方法
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第三节 网络市场调研
一、网络市场调研的定义 网络市场调研是一个以科学的方法，有目的 地、系统地搜索、整理、分析和研究某个组 织面临的特定的市场信息，以便有针对性地 制定相应营销策略的过程。 二、网络市场调研的特点
时效性 与共享
性
便捷性 与经济
性
交互性 与充分
性
客观性 和先进
性
无时 空性
可检验 性和可
2.在线问卷法
3.注意的问题
第四节 网络市场调研方法
二、网络市场间接调研的方法
1.利用搜索引擎查找资料 2.访问相关的网站收集资料 3.利用相关的网上数据库查找资料
第四节 网络市场调研方法
三、网上调研样本的选择 1.随机抽样
2.非随机抽样
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二、网络商务信息收集、整理与存储 1.网络商务信息的收集 2.网络商务信息的整理与存储
第一节 网络商务信息收集与加工
三、网络商务信息的收集工具与方法
1.利用搜索引擎收集 2.利用电子邮件收集 3.利用BBS收集
4.利用新闻组收集
第二节 网络商务信息检索
一、网络商务信息检索的概念 网络商务信息检索主要是针对用户需求商务信息， 通过利用搜索引擎、网络机器人和门户站点等进行 检索和查询，把用户所需信息提取出来，满足用户 需求。 1.因特网信息多而分散 2.网络信息检索工具能力有限 二、常用搜索引擎
控性
第三节 网络市场调研
三、网络市场调研的步骤 1.市场调研的内容 (1） 市场需求容量调研 （2) 可空因素调研 （3) 不可控因素调研
第三节 网络市场调研
一般步骤：
1.明确问题与确定调研目标 2.制定调研计划 3.分析信息 4.提交报告
第四节 网络市场调研方法
一、网络市场直接调研的方法
1.专题讨论法
2
第一节 网络商务信息收集与加工
引导案例： 思科公司的网络营销调研
一、网络商务信息及分类 1.网络商务信息定义及特点
时效性强
准确性高
便于储存
第一节 网络商务信息收集与加工
2.网络商务信息的分类
第一类：免费商务信息
第二类：收取较低费用的 信息
第三类：收取标准费用的 信息
第一节 网络商务信息收集与加工