竞争对手分析.pptx

服务能力：服务广度、 服务质量
竞争对手分析内容框架图
竞争对手分析的目的和意义
产品规划的参考依据
•帮助自身产品实现市场定位 •为自身产品设计提供功能、可用性、关键技术等方面的参考 •提高自身产品的差异化程度
市场策略的制定依据
•借鉴竞争对手的市场营销策略和手段拓宽自己的营销思路 •选择可进攻或需回避的市场 •制定出具有针对性的市场竞争策略
定性法确定竞争对手
站在企业的角度 谁的产品与本企业的产品争夺同一目标用户 群体，并且与本企业的能力相当
OR
站在用户的角度
用户在选择产品时，在哪个品牌或产品之间 做选择，并且被选择的对象与本企业的能力 相当
定量法确定竞争对手
竞争对手分析的含义 竞争对手分析的内容框架
从广义上讲：所有与本企业争夺同一目标 用户群的企业都可视为竞争对手。但事实 上只有那些有能力与本企业相抗衡的才是 我们真正的竞争对手。
关键词：争夺、目标用户群、抗衡
什么是竞争对手分析
什么是竞争对手
竞争对手的含义 竞争对手的类别
什么是竞争对手分析
竞争对手分析的含义 竞争对手分析的内容框架
竞争对手分析的过程
识别市场 上的主要 竞争对手
确定竞争对手
通过经验推 断、文献查 询、互联网 搜索等方式 搜集信息
规划 分析内容
信息搜集
信息加工
运用分析工 具对经过加 工的信息进 行对比分析
情报分析 撰写报告
根据分析 目的确定 需要分析 的内容
对搜集到的 信息进行选 择、整理、 存储
整理结论 提出建议
定性分析法
适用于一些没有或不具备 完整的数据的分析，主要 依赖于参与人员经验、主 观判断和分析能力。其结 果受分析人员素质的限制。
定量分析法
在掌握大量精确数据的基 础上，运用专业分析工具 对竞争对手展开对比分析。 其结果相对客观准确
如何进行竞争对手分析
竞争对手分析的过程 竞争对手分析的方法
定性分析和定量分析 如何确定竞争对手 如何规划分析内容 如何进行信息搜集 如何进行信息加工 如何进行情报分析 如何撰写报告
竞争对手分析工作指南
2008年7月14日
目录
引言 什么是竞争对手分析 竞争对手分析的目的和意义
如何进行竞争对手分析 附件
引言
本文档的阅读对象是产品经理、从事竞争 分析的相关人员。
本文档的主旨在于帮助以上人员了解常用 的竞争分析方法、过程和工具，进而能够 独立进行竞争对手分析、完成分析报告的 撰写工作；最终为产品规划和市场营销提 供决策依据。
关键词：分析方法、工具、有目的的、调 查、分析
什么是竞争对手分析
什么是竞争对手
竞争对手的含义 竞争对手的类别
什么是竞争对手分析
竞争对手分析的含义 竞争对手分析的内容框架
产品
产品策略 可用性 关键技术
产品定位：目标市场、 业务单位定位
产品组合：产品宽度、产品深度、产品关联度 业务匹配度：分析出各产品与客户的业务需求匹配的程度 易用性：执行效率、易学习性、错误及帮助、界面风格
如何进行竞争对手分析
竞争对手分析的过程 竞争对手分析的方法
定性分析和定量分析 如何确定竞争对手 如何规划分析内容 如何进行信息搜集 如何进行信息加工 如何进行情报分析 如何撰写报告
定性分析和定量分析
定性分析和定量分析是竞争对手分析的两类主 要方法，可以应用于竞争对手分析整个过程的 各个环节，实际工作中可以单独使用，也可以 结合使用。
如何进行竞争对手分析
竞争对手分析的过程 竞争对手分析的方法
定性分析和定量分析 如何确定竞争对手 如何规划分析内容 如何进行信息搜集 如何进行信息加工 如何进行情报分析 如何撰写报告
如何进行竞争对手分析
竞争对手分析的过程 竞争对手分析的方法
定性分析和定量分析 如何确定竞争对手 如何规划分析内容 如何进行信息搜集 如何进行信息加工 如何进行情报分析 如何撰写报告
可靠性：稳定性、安全性、兼容性 集成性：各模块数据共享、业务流程的集成、其他系统的集成 可扩展性：数据结构可修改扩充、系统功能可配置 分析出支持产品成功的关键技术
竞
品牌
品牌策略：主要是从品牌传播的手段来分析品牌策略
争
品牌影响力：认知度、 知名度、忠诚度
对
市场地位： 市场总份额、地区分份额、销售额、 利润
柯达胶卷
索百度文库数码相机
替代性竞争对手：目标用户群一致，产品或服务具有较大的优势，能够替代竞争对手
竞争对手的类别
潜在竞争对手
冰箱生产厂家
洗衣机生产厂家
•行业相关者 包括横向产业相关者，提供大致类型产品/服务的企业，或纵向产业相关者，如上下游企业 •非行业相关者 本身拥有强大实力，受到巨额利润的诱惑，加入竞争者的行列。
竞争对手的类别
直接竞 争对手
间接竞 争对手
替代性 竞争对手
现实竞争对手集合
现实竞争对手 潜在竞争对手 竞争对手集合
竞争对手的类别
直接竞争对手
直接竞争对手：产品相同且满足同一目标用户群体的需要
竞争对手的类别
间接竞争对手
OR
间接竞争对手：产品可能不同，但目标用户群一致
竞争对手的类别
替代性竞争对手
什么是竞争对手分析
什么是竞争对手
竞争对手的含义 竞争对手的类别
什么是竞争对手分析
竞争对手分析的含义 竞争对手分析的内容框架
竞争对手分析是指利用特定的分析方法和 工具对具有竞争关系的企业进行有目的的 调查分析。本文档所说的竞争对手分析是 产品经理在产品规划、市场营销策划过程 中针对现实竞争对手所进行的分析。
手
市场
推广策略： 采用了哪些推广手段？推广的重点市场在哪里？
推广能力： 根据实际推广效果来评估其推广能力
分
渠道策略：渠道架构、区域分布、渠道政策、 覆盖率、利用率
析
渠道策略
渠道
价格策略：定价、实际售价、调整频率、调整力度
渠道能力：覆盖率、利用率、渠道激励
服务
服务策略
服务内容：售前咨询、实施和部署、售后维护、培训 服务模式：给客户提供什么样式的服务？ 服务政策：给客户提供什么样的承诺？
本文档所撰写的竞争对手分析内容是围绕 竞争对手的产品、品牌、市场、渠道、服 务来展开的。
什么是竞争对手分析
什么是竞争对手
竞争对手的含义 竞争对手的几个类别
什么是竞争对手分析
竞争对手分析的含义 竞争对手分析的内容框架
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