2020春季高考商贸类专业技能考试说明

商贸类

本考试说明以山东省教育厅制定的中等职业学校《市场营销专业教学指导方案》《电子商务专业教学指导方案》《国际商务专业教学指导方案》和《物流服务与管理专业教学指导方案》以及国家相关职业技能鉴定规范为依据，结合山东省中等职业学校商贸类专业教学的实际制定。

本考试说明包含了商贸类专业中7个技能考试项目，主要测试考生运用有关基础知识和基本方法解决实际问题的能力。能够熟练运用商品销售技巧进行商品推销；能够运用市场营销策划技能进行商品节日促销策划；能熟练使用Photoshop图像处理软件，完成商品图片处理与商品描述模版的制作；能熟练使用PowerPoint办公软件，完成网店营销策划方案的制定；能熟练完成进出口贸易单证以及物流业务单证的缮制。掌握解决项目任务的专业基本技能，具有安全生产、职业规范、节能环保意识和职业道德。

项目一商品节日促销策划

1．项目技能要求

（1）能根据企业产品信息、节日信息等因素，合理确定节日促销活动的目标和主题；

（2）能准确地确定促销对象、促销的时间，合理安排促销地点；

（3）能科学、创新地策划商品节日促销的活动内容；

（4）熟悉商品节日促销的流程；

（5）能对促销活动的费用进行预算并合理分配；

（6）能对促销活动进行控制与意外防范；

（7）能对促销效果进行预（评）估；

（8）具有较强的创新能力和促销策划能力；

（9）设计的促销活动方案科学、合理，可操作性强；

（10）熟练使用PowerPoint办公软件，能根据考试提供的PPT模板进行商品节日促销方案设计，PPT演示文稿文字清晰、布局合理、页面整洁。

2．考试形式及要求

（1）考试形式为上机操作测试；

（2）提供商品节日促销方案PPT模板1个，考生在该模板中设计商品促销活动方案；

（3）不得修改PPT模板中给定的版式、背景，不得删减促销方案的框架结构；

（4）考试结束后，要求考生将制作好的PPT演示文稿保存到规定的文件夹里，并按规定方式提交；

（5）考生在考试答案中不得泄露个人姓名、学校名称等信息，否则本次考试不得分。

3．考试环境

（1）硬件设备

每位考生配备一台计算机，考试用计算机之间不能实现文件共享。

①服务器配置：CPU主频2GHz以上；硬盘空间250GB以上；内存2GB以上；

②客户端配置：CPU主频2GHz以上；硬盘空间40GB以上；内存2GB以上；

③网络配置：局域网，100Mbps带宽，计算机之间文件不能互传共享；

④各考点可根据自身实际情况进行相应配置，以便考试顺利进行。

（2）软件环境

Windows XP Professional SP3（中文版）、Microsoft Office 2003 SP3（中文版）、五笔输入法、搜狗拼音输入法、智能ABC输入法、微软输入法等。

项目二商品推销

1．项目技能要求

（1）具备推销人员良好的职业素质、实际工作能力、创新能力、应变能力；

（2）具备良好的语言表达能力、判断分析能力、总结归纳能力；

（3）掌握寻找顾客的各种方法；

（4）掌握顾客接近的各种方法和技巧；

（5）掌握各种推销洽谈和说服顾客的方法；

（6）掌握顾客异议处理的各种方法；

（7）掌握各种成交方法与策略，及时促成交易。

2．考试形式及要求

（1）考试形式为现场推销演示；

（2）考生从提供的各种商品中随机抽取一种，进行产品分析；

（3）考生从提供的各类型顾客卡片中随机抽取一张，进行顾客分析；

（4）考生在进行商品推销演示前，要简述所使用的方法和技巧；

（5）考生根据所抽取的商品和顾客类型进行现场商品推销；

（6）考生必须严格遵守考试纪律，自觉维护考场秩序，服从考务人员安排；

（7）考生在考试过程中不得泄露个人姓名、学校名称等信息，否则本次考试不得分。

3．考试物品准备

（1）考试所需的商品，如化妆品、电子产品、图书文具、服装等；

（2）不同类型的顾客特征卡片，包括顾客的性别、年龄、收入、性格、爱好等；

（3）考试所需桌椅、草稿纸等其他考试物品。

4．考试场地要求

商品模拟销售场地。

项目三缮制出口单证—海运提单

1．项目技能要求

（1）阅读分析考试所提供的相关资料；

（2）根据资料，正确缮制海运单据；

（3）缮制内容完整，填写准确、清楚；

（4）正确运用英语以及相关的专业术语。

2．考试形式及要求

（1）电子单证上机操作测试；

（2）试题以PDF文件格式（内容不可复制粘贴）出现并提供海运提单模板（Microsoft Office 2003 Excel文件格式），考生在所提供模板上缮制海运提单并在模板规定位置答题，考生应将答案保存到规定的文件夹里并按规定方式提交；

（3）考生在考试答案中不得泄露真实的学校名称、个人姓名等信息，否则本次考试不得分。

3．考试环境

（1）硬件设备

每位考生配备一台计算机，考试用计算机之间不能实现文件共享。

①服务器配置：CPU主频2GHz以上；硬盘空间250GB以上；内存2GB以上；

②客户端配置：CPU主频2GHz以上；硬盘空间40GB以上；内存2GB以上；

③网络配置：局域网，100Mbps带宽，计算机之间文件不能互传共享；

④各考点可根据自身实际情况进行相应配置，以便考试顺利进行。

（2）软件环境

Windows XP Professional SP3（中文版）、Microsoft Office 2003 SP3（中文版）、五笔输入法、搜狗拼音输入法、智能ABC输入法、微软输入法等。

项目四缮制出口单证—装箱单

1．项目技能要求

（1）阅读分析考试所提供的相关资料；

（2）根据资料，正确缮制装箱单；

（3）缮制内容完整，填写准确、清楚；

（4）正确运用英语以及相关的专业术语。