优秀主管的角色定位

第七个角色定位
“法官”
的角色
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2020/7/2
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第八个角色定位
“交通警察”
的角色
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监督贯彻执行公司的 有关规章制度
确保业务质量 警钟长鸣
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第九个角色定位
“导演”
的角色
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2020/7/2
VS
帮助开拓准客户
2020/7/2
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6
我渴望——
当我表现不好时，请了解我的真 正原因，不要给我冷言冷语或不 闻不问，更不要妄加评语。
2020/7/2
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7
沟通
1、关怀是沟通的基础 2、沟通是解决问题，不是制造问题
2020/7/2
8
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我渴望——
请激发我的热诚，并创造 让我积极参与的空间，不 要只是指责我，批评我
知识 技能 心态
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第六个角色定位
“啦啦队”
的角色
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哈佛大学哲学系北门边上一句话：
什么样的人最令人难忘？
对待属员：鼓励 支持 帮助
肯定 关心 激励
沟通代替命令
鼓励代替批评
领导就是引导
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2020/7/2
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1
请问各位主管——
1、当您是营销员时，您的主管在 哪些方面给您最多的协助？
2、当您是营销员时，您期望您的 主管在哪些方面给您最多的协助？
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2020/7/2
2
请问各位主管——
1、作为一名业务主管，您为您的营销员 提供了哪些方面的协助？
2、作为一名业务主管，您认为应该在哪 些方面协助您的营销员？
2020/7/2
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13
第二个角色定位
“牧羊犬”
的角色
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14
消极的思想是团队里的
豺狼
恐惧的想法是团队里的
魔鬼
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第三个角色定位
“牧师”
的角色
wk.baidu.com
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帮助属员编织梦想 团队文化建立传播 属员的益友形同莫逆
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五四三二一 人
、、、、、 生
终终终终终 生生生生生
五
运微反感学 动笑省恩习
宝
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以服务来代替管理 以辅导来做领导
没有上对下的热诚 就没有下对上的忠诚
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第四个角色定位
“母亲”
的角色
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“计划生育” 母亲的亲和力
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第五个角色定位
“教练员”
的角色
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给予鱼不如给予钓鱼的方法 主管应具备教育辅导能力 辅导的内容
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3
请问各位主管——
1、作为一名业务主管，您认为您应 扮演什么角色？
2、作为一名业务主管，您认为您应 具备什么条件？
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2020/7/2
4
我渴望——
请告诉我一个非常明确如何 去做的可行方法，来增加我 的业绩？
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5
帮助举绩
思考现在问题 叫 远见
以现在的立场
思考别人问题 叫 浅见
2020/7/2
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以自己的立场
思考别人问题 叫 自私
以别人的立场
思考别人问题 叫 宽容
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2020/7/2
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成功主管的八大特质
1、心胸宽阔 3、对人热诚 5、诚信处事 7、谦虚有礼
2、公正果断 4、目标明确 6、勇于突破 8、激励关心
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人事管理： 人不服我我无能 我不服人我无量
除非身先士卒 否则永远步人后尘
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第十个角色定位
“司机”
的角色
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把握方向和路线 表报管理 目标管理 业务推动 活动量管理
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以未来的立场
2020/7/2
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属员心中的好主管是：
优秀的训练导师 优秀的心理医生 优秀的激励大师
2020/7/2
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主管的十大角色定位
2020/7/2
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第一个角色定位
“大众情人”
的角色
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2020/7/2
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1、业务高手 2、开拓市场 3、早会经营 4、自我学习 5、自我挑战