《酒店管理系统 软件项目范围说明书》

酒店管理系统的设计目标：
1）采用先进的分布式数据处理技术，以提高管理工作的质量、效率和规范性；
2）按照酒店管理体制分层进行数据管理，为不同层级的管理者设置相应的使用权限，保
障系统的可靠性与安全性；
3）旨在提高酒店的管理效率，减免手工处理的繁琐和误差。及时、准确地反应酒店的工
作情况、经营情况，Байду номын сангаас而提高酒店的服务质量，获得更好的经济效益；实现客房管理的规范
3
1 引言
1.1 编写目的
编写本文档的目的是确保项目包括成功完成项目所需的全部工作，但又只包括必须完成
的工作的各个过程。是项目管理团队确定、记载、核实、管理和控制项目范围的指南。此文
当中包括制作工作分解结构，并确定如何维持与批准该工作分解结构；规定如何正式核实与
验收项目已完成可交付成果。
1.2 参考资料
2
4.4 人员数估算...................................................................................................................13 4.5 其他估算.......................................................................................................................14 5 项目范围管理计划...................................................................................................................14 5.1 项目范围管理要求.......................................................................................................14 5.2 项目范围管理的输入与输出...................................................................................... 15 5.3 范围确认.......................................................................................................................16 5.4 范围控制要求与活动概述.......................................................................................... 16 6 其他说明...................................................................................................................................17
3 项目范围界定..............................................................................................................................6 3.1 开发技术选择与理由..................................................................................................... 6 3.2 开发团队与开发环境、工作方式................................................................................. 6 3.3 生命周期选择与资源配置情况..................................................................................... 7 3.4 项目工作任务分解（WBS）工作概述.....................................................................10 3.5 WBS 图及必要的说明................................................................................................ 10
化、自动化。
2.3 用户需求概述及系统主要功能
表 2-1 基于用户需求的系统结构描述
子系统名称
主要功能
1.客房管理子系统 1.1 客房登记
1.1.1 入住登记
1.1.2 退房登记
1.2 客房预订 1.3 客房更换 1.4 客户遗物管理 1.5 客房经理 1.6 信息查询
1.2.1 预订登记 1.2.2 预订查询
成绩
指导教师签名
陶 铮 贾艳波
1
北方民族大学教务处制
目录
1 引言..............................................................................................................................................4 1.1 编写目的..........................................................................................................................4 1.2 参考资料..........................................................................................................................4 1.3 重要术语..........................................................................................................................4
《软件项目管理案例教程》
韩万江，姜立新编著 机械工业出版社
《软件工程导论》——第 5 版
张海藩编著 清华大学出版社
《酒店管理工作——细化执行与模板》
王宏编著 人民邮电出版社
1.3 重要术语
SQL Server 2000：数据库管理软件
DBMS：数据库管理系统 Windows XP：运行环境
4 软件估算...................................................................................................................................11 4.1 功能点估算...................................................................................................................11 4.2 进度估算.......................................................................................................................13 4.3 成本估算.......................................................................................................................13
4
的作用。因此，采用全新的酒店管理系统，将成为提高酒店的管理效率，改善服务水平的重 要手段之一。
酒店行业的激烈竞争使得争取客源、提高酒店入住率、制定正确营销策略已经成为一项
重要的任务，借助蓬勃发展的 IT 工具来拓展其能力已经成为许多酒店的首选。
计算机管理系统在数据保存、数据交换方面的快速可靠，是手工操作不能完成的。
1.4.1 遗物信息录入 1.4.2 遗物查询 1.5.1 客房价格调整 1.5.2 工作报告
2.餐饮管理子系统 2.1 点单 2.2 预订 2.3 买单
2 项目概述......................................................................................................................................4 2.1 系统与项目的定义..........................................................................................................4 2.2 系统开发背景与目标..................................................................................................... 4 2.3 用户需求概述及系统主要功能..................................................................................... 5
VB.net 2005：软件开发语言
visual studio 2005 软件开发环境
2 项目概述
2.1 系统与项目的定义
本系统是建立在 C/S 系统架构下基于 SQL Server 数据库，采用 VB.Net 技术分析、 设计、开发用于酒店信息化管理的。该系统基本满足了酒店管理方面的需求，用户界面 友好。系统对用户（主要是酒店管理层及员工）数据有效地实现了信息电子化处理，从 而降低了人工劳动并增加信息的准确性。本系统的基本信息有客房、餐饮、财务及人力 资源等，用户登录系统后根据权限操作这些基本信息。 要实现的功能模块包括 4 个方面，第一个方面是客房管理子系统，包括客房登记、客房 预定、工作报表、信息查看及最重要的客房部经理管理模块；第二个方面是餐饮管理子 系统，包括点单、埋单、预定、换台及最重要的餐饮部经理管理模块；第三个个方面是 财务管理子系统，包括财务预算的查看及发布审核、财务报表的生成等；最后一个方面 是人力资源管理子系统，包括员工信息的录入、查看及绩效考核等。
2.2 系统开发背景与目标
在信息高度发达的今天，酒店业务涉及的各个工作环节已经不再仅仅是传统的住宿、结 算业务，而是更广、更全面的服务性行业代表。酒店宾馆作为一个服务性行业，从客房的营 销即客人预订开始，到入住登记直至最后退房结账，整个过程应该能够体现以宾客为中心， 提供快捷、方便的服务。给宾客一种顾客至上的享受。提高酒店的管理水平，简化各种复杂 操作，在最合理、最短时间内完成酒店业务规范化操作，这样才能令旅客舒适难忘，增加宾 客回头率。而对酒店业内激烈的竞争形势，各酒店均在努力拓展其服务领域的广度和深度。 虽然信息化不是酒店走向成功的关键因素，但它可以帮助那些真正影响成败的要素发挥更大
北方民族大学 课程设计报告
系（部、中心）
计算机科学与工程学院
姓名
况晓龙
学号
20082616
专 业 软件工程
班级
2008 级 2 班
同组人员 王朝令（20082617） 黄志刚（20082647）
课程名称
软件工程项目管理
设计题目名称《酒店管理系统-软件项目范围说明书》
起止时间 2010 年 12 月 6 日——2010 年 12 月 11 日