中小企业如何做好人员管理
小餐厅管理员工的方法
小餐厅管理员工的方法
首先，小餐厅管理员工需要具备良好的沟通能力。
沟通是餐厅工作中至关重要的一环，管理员工需要与厨师、服务员、顾客等各方进行有效的沟通。
良好的沟通能力不仅可以减少误会和冲突，还能够提高工作效率，促进团队合作，为顾客提供更好的服务体验。
其次，小餐厅管理员工需要具备良好的时间管理能力。
餐厅工作节奏快，时间紧迫，管理员工需要能够合理安排工作时间，高效完成各项工作任务。
合理的时间管理能够提高工作效率，减少工作压力，保证餐厅的正常运营。
另外，小餐厅管理员工需要具备团队合作精神。
餐厅是一个团队合作的环境，管理员工需要与同事紧密合作，互相协助，共同完成工作任务。
团队合作精神能够提升工作效率，增强团队凝聚力，为顾客提供更好的服务。
此外，小餐厅管理员工需要具备问题解决能力。
在工作中，难免会遇到各种问题和挑战，管理员工需要能够冷静应对，迅速解决问题，保证餐厅的正常运营。
良好的问题解决能力能够提高工作效率，减少损失，保持餐厅的良好形象。
最后，小餐厅管理员工需要具备服务意识。
顾客是餐厅的生命线，管理员工需要时刻以顾客为中心，为顾客提供优质的服务。
良好的服务意识能够提升顾客满意度，增加顾客回头率，为餐厅带来更多的商机。
综上所述，小餐厅管理员工需要具备良好的沟通能力、时间管理能力、团队合作精神、问题解决能力和服务意识。
这些方法能够帮助管理员工提升工作效率，保证餐厅的正常运营，提高顾客满意度，为餐厅的发展打下坚实的基础。
希望以上方法能够对您有所帮助，祝您的餐厅管理工作顺利！。
中小企业人力资源管理制度
中小企业人力资源管理制度中小企业人力资源管理制度「篇一」一、招聘管理制度第一章总则第一条目的。
为满足公司持续、稳定、快速发展对人才的需要，规范员工招聘流程，健全人才选用机制，特制订本制度。
第二条原则。
坚持公开招聘、平等竞争、择优录用、先内后外的原则。
第三条归口管理。
员工的招聘工作由公司人力资源部负责，具体工作由招聘主管负责。
第四条适用范围。
本制度适用于公司所有员工的招聘管理。
第二章招聘组织管理第五条招聘工作分为如下几个环节：提出人力资源需求、拟定招聘计划、人员招聘、人员甄选录用、招聘工作评估。
用人部门提出人员需求，人力资源部根据人员需求和人员供给状况拟定招聘计划、发布招聘信息，并协助用人部门进行甄选录用，最后对招聘工作进行评估，用以改善工作方式，提高工作效率和效果。
第六条人力资源部负责公司所有员工的招聘。
第七条人力资源部在招聘前负责组织有关专家和用人部门根据岗位职责和岗位要求进行测评内容的设计。
第八条一般管理岗位的招聘由公司人力资源部组织，用人部门主管和人力资源管理负责人组织测试及初试，本单位负责人(高层管理人员)进行复试，公司主管领导审批。
第九条经理及经理级以上岗位的招聘由公司人力资源总监负责测试，总经理负责审批。
第十条对公司总部及事业部中层以上管理人员、高级专业人员进行招聘测试时，人力资源部应组建初试、复试测评小组。
(1)测评小组的组建原则：知识互补、能力互补、气质互补、年龄互补、性别互补。
(2)测评小组的培训：所有测评小组成员在测评开始前应参加人力资源部组织的测评培训，培训内容为测评内容、测评方式、测评过程及其控制、测评结果的处理等。
第三章招聘计划第十一条人力资源需求预测。
(1)各部门人力资源需求预测与审核。
公司总部及事业部各部门每年根据公司发展战略和年度经营目标编制年度计划时，应同时制订本部门年度人员需求预测，内容包括实现本部门年度目标所需人员总数与结构、现有人员总数与结构、流出人数与方式(退休、辞退、轮岗等)、流入人数、时间与方式(内招、外招)及其原因分析等;人力资源部负责对各部门的人员需求预测进行审核。
浅谈中小企业人力资源管理_毕业论文
中小企业人力资源管理摘要人力资源的优劣对企业的发展具有举足轻重的作用，它是企业的第一资源，是企业发展的关键因素，是形成企业核心竞争力的基础。
因此，加强中小企业人力资源管理，已成为摆在企业管理工作者面前的一个亟待解决的问题。
本文旨在分析当前中小企业人力资源管理过程中存在的问题，并试图提出有价值的管理对策，以期对中小企业的人力资源管理有所裨益。
关键词：中小企业，人力资源管理，重要性，存在问题，管理对策目录引言： (4)一、人力资源管理的内涵及其在中小企业管理中的重要性 (4)（一）、复杂多变的经济环境要求中小企业加强人力资源管理 4 （二）、人力资源竞争力是企业的核心竞争力 (5)（三）、人力资源战略是企业战略成功实施的保障 (5)二、我国中小企业人力资源管理存在的问题 (5)（一）、企业对人力资源管理的重要性认识不足 (5)（二）、企业人力资源管理开发不足，尤其是针对管理人员的培训缺乏 (6)（三）、企业人力资源管理制度不健全 (6)（四）、企业人力资源管理中忽视企业文化建设 (7)三、中小企业人力资源管理对策 (7)（一）更新人力资源管理观念，确立战略人力资源指导思想7 （二）重视人力资源培训，加大人力资源开发 (8)（三）创新并推进人力资源管理制度改革，吸引与留住优秀人才 (8)（四）制定人力资源发展规划并规范管理模式 (10)（五）树立员工正确的价值观，打造优秀的企业文化，营造共好的企业环境 (11)四、结语 (11)五、参考文献 (12)引言21世纪是全球化知识经济占主导地位的时代，这一时期，经济由自然经济资源为主转向人力、智力资源为主。
能在变迁中欣欣向荣的企业，绝无疑问都有一个共同特征——以人为本。
人力资源管理是企业经营战略的一个组成部分,是企业发展与成功的关键因素，也是实施企业经营战略的一个重要方面。
因此，能否采取有效的人力资源管理来提高中小企业竞争能力，是中小企业面对知识经济大潮的冲击和激烈的国际竞争，得以生存和发展的关键。
探究中小企业的人力资源管理特点
探究中小企业的人力资源管理特点人力资源管理在企业中扮演着重要的角色，尤其对于中小企业来说，更是至关重要。
中小企业通常资源相对有限，因此人力资源的管理在其中显得尤为重要。
本文将从不同的角度探究中小企业的人力资源管理特点，以期为中小企业提供一些建议和启示。
一、灵活多样的人力资源管理方式相比大型企业，中小企业在人力资源管理上更具灵活性。
中小企业通常规模较小，管理层与员工之间的距离较近，这使得人力资源管理的决策更加灵活。
中小企业可以根据员工的具体情况制定灵活的工作时间安排、薪酬制度以及员工福利等方面的政策。
这种灵活性有助于提高员工的工作满意度，并且增强员工与企业的凝聚力。
二、人员流动性较大的特点相对于大型企业，中小企业的人员流动性更大。
由于资源有限，中小企业在薪酬待遇和晋升机会等方面无法与大型企业竞争，这导致员工更容易离职。
因此，在中小企业的人力资源管理中，需要更加密切关注员工的离职率并采取相应的措施进行留人工作。
中小企业可以注重提供良好的职业发展机会、培训机制以及激励措施，以吸引和留住优秀的员工。
三、团队合作与员工参与度的重要性中小企业常常以紧密的团队合作为核心，这对于人力资源管理来说具有重要意义。
在人力资源管理中，中小企业可以通过鼓励团队合作和提供开放的工作环境来提高员工的参与度。
员工的主动参与和积极贡献对于中小企业的发展至关重要。
因此，中小企业的管理者应当鼓励员工表达自己的意见和建议，并且及时给予反馈，从而增强员工的参与度和归属感。
四、灵活就业和用人方式的机遇与挑战随着社会经济的发展和互联网的普及，灵活就业模式在中小企业中得以应用。
中小企业可以根据实际需求采用临时工、兼职工、远程办公等形式，减少用工成本并提高效率。
然而，灵活就业也带来一些挑战，如管理上的困难以及员工稳定性的问题。
中小企业在灵活就业方面需要做好管理，保障员工的权益，并且建立稳定的用工机制。
五、人力资源外包和专业化的趋势中小企业在人力资源管理上面临着资源和专业知识的限制。
公司人数少管理制度
公司人数少管理制度一、公司人数少的特点1.1规模小：人数少的公司通常规模较小，员工数量有限，组织结构简单。
1.2灵活性强：人数少的公司灵活度高，决策速度快，能够快速调整资源配置。
1.3管理成本低：相对于人数较多的公司，人数少的公司管理成本较低。
二、建立适合人数少的公司的管理制度2.1制定明确的组织架构：人数少的公司应该建立清晰明确的组织结构，明确权责利益关系，避免决策、执行、监督等职能交叉混淆。
可以采取扁平化管理结构，减少层级，加强部门间的沟通协作。
2.2明确岗位职责：每个岗位都应该有明确的职责和权力范围，员工清楚自己的工作职责，提高工作效率和执行力。
2.3建立有效沟通机制：建立高效的沟通机制，促进内部沟通，协调公司内外部之间的关系，减少信息传递的误差，提高工作效率。
2.4建立绩效评估体系：建立科学的绩效评估体系，根据员工的工作表现和贡献给予奖励或惩罚，激励员工积极工作，提高公司的生产效率和竞争力。
2.5加强培训和发展：为员工提供持续的培训和学习机会，提高员工的综合素质和能力，为公司未来的发展打下良好基础。
三、制度执行与监督3.1关注制度执行情况：领导层要关注公司管理制度的执行情况，及时发现问题并加以解决，确保制度有效执行。
3.2设立监督机制：建立有效的监督机制，规范员工行为，明确奖惩机制，保障公司运作的正常秩序。
3.3定期评估制度效果：定期对公司的管理制度进行评估和调整，根据实际情况优化制度，不断提升公司的管理水平和运作效率。
四、结语对于人数少的公司来说，建立科学合理的管理制度至关重要。
公司管理制度的建立需要充分考虑公司的实际情况和发展需求，灵活应对市场变化和竞争挑战，确保公司运作的顺畅和稳定。
只有建立健全的管理制度，才能为公司的长期发展打下坚实基础，实现组织的目标和愿景。
中小企业人力资源管理存在的问题及对策
摘要：目前，我国的中小企业由于具有自身的特点和优势，如规模比较小、经营方式灵活等，在激烈的市场经济竞争中能够占据一席之地，在推动经济稳定增长、增加就业、鼓励创业等方面发挥着不可替代的作用。
在发展的过程中，中小企业同样存在许多问题，最突出的就是对中小企业人力资源管理的困难。
如何解决自身人力资源管理的问题，促进中小企业的进一步发展，已成为中小企业迫在眉睫的难题。
本文通过对中小企业人力资源管理进行分析，具体的介绍了中小企业人力资源管理工作中存在的问题与不足，通过提出相应的建议和意见，促进中小企业更好的发展。
关键词：人力资源管理；人力资本；现状与问题；改进建议一、引言随着世界经济全球化的深入，中小企业赖以生存的内外部环境正在进行着翻天覆地的变化，中小企业面临着新的竞争方式和新的竞争环境，包括锐不可当的经济全球化趋势、迅速发展的技术变革及差异化的顾客需求等。
全球大大小小的中小企业要想生存和发展必须适应这种迅速变化的竞争环境。
同时，中小企业还要接受与传统竞争相比大不相同的竞争与挑战。
面对这样的竞争环境，中小企业所拥有的传统的竞争优势，如规模优势、经营优势等都只是暂时的，不是真正的竞争优势，只有拥有垄断性的技术优势和独占性的异质知识，中小企业才能更好地生存与发展。
目前，我国的中小中小企业仍处在发展初期，规模比较小，层次比较低，竞争没有优势。
随着市场经济的发展，中小中小企业自身的局限性逐渐暴露出来，一个较为突出的问题就是人力资源管理问题。
我国中小中小企业的特点主要是数量多、经营灵活等，由于发展速度过快、生产规模多种多样，然而中小型中小企业管理水平比较低，中小企业人力资源的管理与中小企业的发展不相适应。
因此，中小型中小企业如何加强人力资源管理，充分发挥员工的潜能，事关中小企业经营的成败。
二、理论基础1、科学管理理论该理论是在20世纪初由泰勒等人创立的早期管理科学体系。
这一理论主要以提高劳动效率为研究对象，集中在两个领域：一是研究人的工作，即对工作中人的动作和时间进行研究；二是对人的训练，用“计件工资”进行“刺激”。
谈中小企业财务人员管理
谈中小企业财务人员管理【摘要】中小企业的财务人员管理对企业的发展至关重要。
本文从中小企业财务人员管理的重要性入手，探讨了管理中小企业财务人员所面临的挑战、如何有效管理中小企业财务人员、中小企业财务人员培训与发展、绩效考核以及流失管理等方面。
通过有效的管理，能够提升中小企业财务人员的专业水平和整体绩效，从而推动企业的发展。
文章旨在帮助中小企业更好地理解和应对财务人员管理方面存在的问题，提出提升中小企业财务人员管理水平的建议，为企业的可持续发展提供支持和指导。
中小企业财务人员是企业的财务支柱，他们的管理将直接影响到企业的财务运作和业绩，因此值得企业高度重视和重视。
【关键词】中小企业、财务人员管理、重要性、挑战、有效管理、培训、发展、绩效考核、流失管理、提升水平1. 引言1.1 中小企业财务人员管理的重要性中小企业财务人员管理的重要性在于，财务部门是企业的经营决策和财务管理的重要支撑，而财务人员则是财务部门的核心。
在中小企业中，财务人员管理的好坏直接影响到企业的财务状况和经营效益。
良好的财务人员管理可以保障企业财务数据的准确性、及时性和可靠性，促进企业的经营决策和财务分析的准确性，提高企业的财务管理水平，加强内部控制，规避风险。
中小企业财务人员管理的好坏还直接关系到企业的形象和声誉，良好的内部控制和合规管理是企业获得投资者信任的重要前提，也是企业的可持续发展的基础。
加强中小企业财务人员管理是提升企业整体竞争力和可持续发展的关键之一。
2. 正文2.1 中小企业财务人员管理的挑战1. 人员素质不足：中小企业通常财务资源有限，难以招聘到高素质的财务人员。
很多财务人员缺乏专业知识和实践经验，导致工作效率低下。
2. 工作内容杂乱：在中小企业中，财务人员通常需要兼顾多个工作岗位，如会计、财务分析、税务等，工作内容非常杂乱。
这使得财务人员容易感到压力过大，工作效率低下。
3. 绩效评估不规范：中小企业往往没有明确的绩效评估标准和体系，导致财务人员难以衡量自己的工作表现，缺乏激励机制。
中小企业员工关系管理存在的问题及对策
中小企业员工关系管理存在的问题及对策摘要：员工关系管理在中小企业发展中非常重要，很多企业多年来发展缓慢，无法超越同行，很大程度上就与员工关系不和谐有关。
而不重视员工关系发展，资源配置不合理等都会造成员工关系不和谐，制约企业的发展。
因此，中小企业在发展中意识到员工之间核心关系管理的重要性，不仅建立建设员工关系管理，同时还重视员工权益维护。
本文从多个方面进行分析，重点讲解了员工关系管理的问题，并找到相应的对策，希望对企业管理和发展有帮助。
关键词：中小企业;员工关系管理;问题;对策引言：近年来，人才在企业发展中的作用越来越大，甚至成为企业增强自身竞争力的核心优势。
面对员工关系管理问题，不少中小企业都纷纷提出各项措施，旨在提高企业内部的员工关系，让企业更加和谐的发展。
不过，从当前了解的情况来看，很多中小企业虽然重视人才，却对员工关系管理并不彻底，导致人才经济发展受挫折。
对此，本文深入探析了员工关系管理中的问题，并提出一系列应对策略，希望能更好的推动企业发展。
一、员工关系管理的定义员工关系管理实际上就是指企业在实现目标过程中，通过企业与员工、管理者与被管理者、员工与员工之间的各种关系、利益冲突和社会关系的协调发展等。
从广义层面来讲，这种关系的管理是人力资源体系中，管理层人员通过制定措施和制度、以管理沟通手段来调整员工与员工、员工与企业之间的关系，促成相互影响，相互作用，相互联系的关系，为企业发展增加支撑，为社会增值。
从狭义层面来分析，这种关系管理实际上就是企业发展中，不同人员之间的沟通。
随着人力资源主体地位的提升，企业对这种关系的管理愈发重视，也更看重员工关系管理背后带来的好处，因此，无论是大型企业还是中小型企业对这种关系的管理都十分看重，也非常注重其调节。
二、中小企业在员工关系管理中的基本情况1、管理非常随意中小企业的发展往往因为规模小而存在很多漏洞，尤其是在资源配置方面，中小企业更重视生产和销售，对于这种利益背后的间接因素并不看重。
关于谈中小企业财务人员管理
关于谈中小企业财务人员管理中小企业财务管理对于企业的发展十分重要，一个好的财务团队能够为企业带来更多的机会和收益。
如何管理好财务人员，提高其绩效和素质，是中小企业经营者需要重视的问题。
1. 确定合适的岗位职责中小企业由于体量较小，常常要求财务人员具备多种能力，如会计、财务分析、税务规划等能力。
如何分配岗位职责既要考虑到财务人员的专长和能力，又要考虑到企业的实际情况和需求。
在分配岗位职责时，要明确每个职位所需具备的能力和责任，以便合理地分配工作任务和负责人。
2. 培养团队合作精神中小企业不论是规模还是人员，都相对较少，人员关系也相对简单。
因此，建立互动关系和良好的团队合作精神变得尤为重要。
团队合作不仅可以提高工作效率，也可以促进员工之间的交流和学习。
中小企业可以组织员工一起进行集中学习，增强团队合作和技能，提高工作水平和团队协作能力。
3. 提高员工素质和绩效中小企业的财务人员工作量相对较大，工作内容和工作难度都很高。
为了让员工能够胜任工作，中小企业在招聘员工时，应把关招聘标准，优先选择有财务经验和专业知识的人才。
在员工培训方面，要制定合适的培训计划，让员工在工作之余能够接受进一步的培训和学习，提高技能水平和绩效效能。
4. 建立有效的奖惩机制在管理中，一个有效的奖惩机制可以激发员工工作积极性和工作热情。
中小企业可以根据员工工作表现和绩效水平制定奖励和惩罚规定，以激励员工在工作中更加努力。
对于表现优秀的员工，可以给予表彰和晋升机会，以鼓励其更加努力和积极地工作。
5. 支持员工职业发展中小企业在人才管理方面应该注重员工的职业发展和成长，以激发员工的工作积极性和工作热情。
为员工提供知识培训、职业生涯规划等方面的支持，帮助员工提高自身的职业素质和技能，增强其个人职业竞争力。
总之，中小企业财务人员管理是企业经营过程中不可或缺的部分。
只有通过科学管理，不断提高财务人员的素质和绩效，才能使企业更好地服务客户，提高竞争力，实现可持续发展。
中小企业人员管理优化案例
中小企业人员管理优化案例
嘿，咱今儿来讲讲中小企业人员管理优化的案例。
你看哈，就好比一个球队，队员们都各有特点和本事，那怎么才能把他们拧成一股绳，发挥出最大的威力呢？这就是人员管理的关键啦！
有这么一家小公司，刚开始的时候呀，那真叫一个乱。
老板整天忙得晕头转向，员工呢，也不知道自己该干啥。
这像不像一群没头苍蝇到处乱撞？后来呢，老板意识到这样可不行。
他开始和员工们一个一个地谈心，了解他们的想法和需求。
就像朋友聊天一样，“你为啥干这个没积极性呀？”“你觉得咱这儿哪儿不好呀？”，嘿，你还别说，这么一聊，好多问题都浮出水面了。
接着，老板根据大家的反馈，调整了工作安排和激励机制。
比如给干活儿积极的多发点奖金，给有想法的提供更多发展空间。
这就好比给球队的明星球员更多的表现机会一样！然后呢，他还组织大家定期一起学习、交流，让经验丰富的带带新人。
大家的关系一下子就拉近了，不再是各干各的。
这不就是球队一起训练，一起进步嘛！
这样一来，公司的氛围完全变了。
大家干活儿可有劲儿了，业绩也蹭蹭往上涨。
这说明啥？人员管理真的太重要啦！要是一开始老板就不管不顾，
那公司能有今天吗？肯定不能呀！所以说呀，中小企业想要发展好，人员管理可一定得重视起来，真的不能马虎呀！咱可不能像没头的苍蝇一样乱撞了，得找到正确的方法，才能让大家齐心协力，共创美好的未来呀，是不是？。
中小企业人力资源管理现状及对策
中小企业人力资源管理现状及对策随着经济的不断发展，中小企业在我国经济中的地位越来越重要。
然而，由于人力资源管理方面的不足，许多中小企业在管理上面临着诸多问题。
本文将探讨中小企业人力资源管理的现状以及应对策略。
中小企业在人力资源管理方面面临的问题主要集中在以下几个方面：一、缺少专业的人力资源管理人员中小企业往往没有足够的资金来聘请专业的人力资源管理人员。
这导致企业的人力资源管理工作常常是由业务部门的经理或其他非专业人员来负责。
这些人员缺乏专业知识和经验，难以有效地管理公司的人力资源，影响了企业的运营效率和竞争力。
二、人才流失严重中小企业通常没有完善的人才激励机制，也缺乏对员工的职业发展规划和培训机会。
这导致员工缺乏发展空间和职业发展的动力，从而容易流失。
对于中小企业来说，每一位员工都是宝贵的财富，流失的员工不仅会给企业带来人才的损失，还会带来较大的财务损失。
三、薪酬管理不规范中小企业的薪酬管理通常不规范，缺乏科学的薪酬体系和绩效考核机制。
这使得员工的薪酬缺乏可比性和公正性，导致员工不满和流失。
另外，企业也难以吸引到优秀的人才。
针对上述问题，中小企业可以采取以下措施：一、建立专业的人力资源管理部门中小企业可以聘请专业的人力资源管理人员，或者通过外包将人力资源管理工作交给专业团队来处理。
这有助于提高企业的人力资源管理水平，优化企业的管理结构和流程。
二、制定完善的人才激励机制中小企业应该制定完善的人才激励机制，包括薪酬、福利、培训等方面。
企业应该根据员工的表现和贡献，制定相应的激励政策，为员工提供职业发展的保障和动力。
三、建立科学的薪酬体系和绩效考核机制中小企业应该建立科学的薪酬体系和绩效考核机制，确保薪酬的公正性和员工的激励效果。
企业应该制定明确的绩效评估标准，根据员工的绩效表现，给予相应的薪酬和激励。
总之，中小企业在人力资源管理方面面临着众多的挑战，但只要采取合适的措施，就能够有效地解决这些问题，提高企业的运营效率和竞争力。
我国民营中小企业人力资源管理现状及对策分析
我国民营中小企业人力资源管理现状及对策分析摘要：民营中小企业的人力资源管理普遍存在着缺乏人力资源的战略规划，人力资源管理的职能发挥不足，仍停留在传统的人事管理上等问题.因此，民营中小企业必须加快观念上的更新，发挥自身优势，寻求适合自身特点的人力资源管理有效途径.关键词：人力资源问题途径一、我国民营企业人力资源管理存在的问题1.人员招聘弊端较多。
一是招聘程序不规范，招聘成本高。
人才的招聘是用人单位为实现其发展目标所采取的一种引进“外脑”的严谨有序的积极行为。
招聘本身应具有很明显的计划性、程序性和科学性。
而我国相当一部分民营企业由于缺乏规范的招聘规程，在招聘时没有详尽周密的招聘计划，其招聘往往呈现出“现用现招”的特点。
结果往往是招聘者多次重复性地到本地或跨地区的人才市场上去寻找企业所需要的人才，这样既费时，又费力，造成了招聘成本过高，而且企业难以招到满意的人才。
二是招聘方法单一落后。
大多数民营企业在招聘时，往往采用传统的面试法，很少采用笔试法、情景模拟法和心理测验法来考察应聘者的写作能力、分析创造能力、组织决策能力和人际交往能力。
面试法具有简单、直观、节省时间的特点，但仅靠面试是很难测试出一个人的实际能力的；加上多数民营企业人力资源管理者本身的专业素质较低，在招聘时，往往凭经验办事，重学历不重能力。
重应聘者的言谈，不注重考察实绩，甚至以貌取人。
可以想象，这样的“伯乐”怎么能够找到真正的“千里马”呢？2.岗位设置与人员配备不合理。
大多数民营企业在人力资源管理工作中，由于没有进行合理的岗位设置、必要的岗位分析和职务分析，没有制定规范的工作岗位守则，往往造成岗位职责的重叠、空白不明确，使得企业内部人与人之间、部门与部门之间相互推诿现象增多，从而影响到企业组织机构的优化和员工的合理配置。
这一方面使人才不能充分发挥其积极性，造成人才浪费、人才流失，同时也使得企业管理机制运转不畅。
3.人员培训不到位。
一是培训观念错位。
人才管理在中小企业发展中的作用
人才管理在中小企业发展中的作用中小企业是我们国家经济发展的重要力量，其在就业、创新和竞争力方面都发挥着重要作用。
而人才是企业发展中最为关键的资产，因此，中小企业的人才管理显得十分重要。
本文将从人才管理的意义、中小企业的人才管理现状和完善人才管理体系等角度来阐述人才管理在中小企业发展中的作用。
一、人才管理的意义人才是推动企业发展的核心力量。
人才管理不仅可以帮助企业建立具有竞争力的人才团队，还可以提高员工的工作积极性和满意度，促进员工个人成长和企业稳定发展。
1. 建立竞争力强的人才团队人才管理可以引导企业树立人才管理理念，建立有效的人才管理制度，招聘有潜力、能力和经验的人才，让人才在企业内得到更好的发展机会和平台。
通过优化人才结构，企业可以培养出一批能够适应市场发展的高素质精英，提升企业的综合实力和核心竞争力。
2. 提高员工的工作积极性和满意度人才管理可以为员工提供具有挑战性和发展性的工作机会，让员工有自主意识，增强团队合作精神和责任心。
同时也可以为员工提供良好的薪酬福利和培训机会，让员工在企业的成长中感受到满足感和归属感，提高工作积极性和满意度，进而激发他们的创新和创造潜能。
3. 促进员工个人成长和企业稳定发展人才管理可以帮助员工想象未来的发展方向，并提供培训和职业规划机会，促进员工的职业发展和个人能力提升，让员工可以更好地适应企业内外部环境的变化。
同时，人才管理也有助于降低员工流动率，提升员工的忠诚度和企业的稳定发展。
二、中小企业的人才管理现状中小企业在人才管理方面存在一定的困境。
近年来，随着人民生活水平的提高和社会发展的加快，员工的期望值越来越高，但中小企业的薪酬和福利水平相对较低，难以吸引和留住人才。
此外，中小企业普遍缺乏专业的人才管理人才，无法建立有效的人才管理机制，导致人才流失严重，影响企业的发展。
三、完善人才管理体系中小企业应该注重发挥人才管理在企业内的作用，并且完善人才管理体系，为企业的发展提供保障。
中小企业财务管理中的人员问题分析
中小企业财务管理中的人员问题分析一、引言在中小企业的财务管理中，人员问题是一个重要的方面。
合理配置和管理财务人员，对于企业的财务状况和业务运营具有重要影响。
本文将对中小企业财务管理中的人员问题进行详细分析，并提出相应的解决方案。
二、人员问题分析1. 人员数量不足中小企业通常面临人力资源有限的问题，财务部门的人员数量往往无法满足企业的需求。
这导致财务人员工作量过大，容易浮现负荷过重的情况，影响工作效率和质量。
2. 人员素质不高中小企业财务部门的人员素质参差不齐，有些人缺乏专业知识和经验，无法胜任财务管理工作。
这会导致财务数据的准确性和可靠性受到影响，增加了企业的风险。
3. 缺乏培训和发展机会中小企业往往无法提供良好的培训和发展机会，导致财务人员的能力得不到提升。
这会限制财务人员的职业发展空间，也影响了他们对工作的积极性和责任心。
4. 沟通协调不畅中小企业由于规模较小，部门之间的沟通协调往往不够顺畅。
财务部门与其他部门之间的沟通不畅，会影响信息的传递和共享，导致财务决策的错误和延误。
5. 薪酬福利不合理中小企业往往无法提供与大型企业相媲美的薪酬福利，这会导致财务人员流失的问题。
高素质的财务人材更容易被其他企业挖走，给企业的稳定经营带来不利影响。
三、解决方案1. 合理配置人员数量中小企业在财务部门的人员配置上应根据实际需求进行合理规划，确保财务人员的工作量适中，无非度负荷。
可以考虑引入兼职或者外包的方式，弥补人力不足的问题。
2. 加强人员培训和提升中小企业应注重财务人员的培训和发展，提供专业知识和技能的学习机会。
可以组织内部培训、外部培训或者派遣人员参加相关的培训课程，提升财务人员的素质和能力。
3. 加强部门间沟通与协作中小企业应加强财务部门与其他部门之间的沟通与协作，建立良好的工作关系。
可以定期召开跨部门会议，加强信息的传递和共享，提高财务决策的准确性和时效性。
4. 设计合理的薪酬福利制度中小企业可以根据自身实际情况，设计合理的薪酬福利制度，提高财务人员的待遇和福利。
中小企业人力资源管理战略
1、激发创新意识，推动组织变革，保持企业活力； 2、吸引和留住创新人才，保持企业创新人才基础。
路漫漫其悠远
（四）衰退阶段
该阶段人力资源管理主要特点
1、企业人心不稳，核心人才流失严重，一般人员严重过剩； 2、人力成本突显，企业人力资源经费锐减； 3、企业已经失去活力，内部缺乏创造性，官僚风气浓厚，制度繁 杂，却缺乏有效执行，互相推脱责任的情况经常发生； 4、企业向心力减弱，离心力增强。
路漫漫其悠远
二、人力资源战略规划的主要任务
识记
启动准备阶段
研究评价组织所 面临的外部条件 及其变化情况， 包括机遇和挑战 两个方面，以找 到影响组织使命 达成的关键人力 资源因素。
路漫漫其悠远
讨论评估阶段
要根据外部环境要 求，立足内部组织 环境，包括组织设 计或再造、相应的 工作职位分析和描 述、组织使命以及 整体发展要求，识 别、分析和甄别具 有战略意义的人力 资源管理问题，从 而确定组织人力资 源管理的战略方向 及方针政策。
企业人力资源战略的核心
1、吸引和获取企业所需的关键人才，满足企业发展需要； 2、制定鼓励关键人才创业的激励措施和办法，充分发挥关键人才的 作用，加速企业发展； 3、发现和培养核心人才，为企业的未来发展奠定人才基础。
路漫漫其悠远
（二）成长阶段
该阶段人力资源管理主要特点
1、企业对人力资源数量的需求不断增长，不但要得多、而且要得急 ； 2、企业对员工素质有更高的要求，不但要求拿来就能用，而且要求 上手快； 3、创业初期主要靠企业关键人员的个人能力维持企业运行的粗放型 管理已经不再适应企业发展，需要有更为效率的规范化管理来促进企 业发展。
步骤 总步骤：按年度 进行安排 拟定补充标准， 广告吸引、面试 、笔试、录用、 培训上岗
中小企业管理存在的问题及解决对策
中小企业管理存在的问题及解决对策中小企业管理存在的问题及解决对策一、引言中小企业是国民经济中不可或缺的重要组成部分，但在管理方面常常面临诸多问题。
本文将对中小企业管理中存在的问题进行分析，并提出相应的解决对策。
二、组织架构不合理1.1 人员职责模糊中小企业中，由于规模较小，人员职责模糊不清，导致工作搭配不当，工作效率低下。
解决对策：明确人员职责，建立科学的工作分工体系，有效提高工作效率。
1.2 管理层层级过多中小企业管理中常常存在管理层级过多的问题，导致信息传递不及时，决策周期长。
解决对策：精简层级，建立高效的沟通渠道，使信息流通更加迅速顺畅。
三、财务管理不科学2.1 财务报表不及时中小企业常常存在财务报表不及时、不准确的问题，无法及时了解企业的财务状况。
解决对策：建立科学的财务管理制度，做好财务记录和报表的及时更新。
2.2 资金管理不规范中小企业的资金管理常常不规范，导致资金流动不畅、资金使用效率低下。
解决对策：建立严格的资金管理制度，加强对资金流动的监控和管理，提高资金使用效率。
四、人才引进与培养不足3.1 人才引进渠道狭窄中小企业存在人才引进渠道不广、人才素质不高的问题，难以满足企业的发展需要。
解决对策：拓宽人才引进渠道，加强与高校合作，提升人才的素质。
3.2 培养机制不完善中小企业缺乏完善的人才培养机制，导致员工技能水平不高，难以适应企业快速发展的需求。
解决对策：建立完善的培养机制，通过培训和学习活动提升员工的技能水平。
五、市场营销不精细4.1 销售渠道单一中小企业常常存在销售渠道单一的问题，依赖某一渠道而无法开拓更多销售渠道。
解决对策：拓宽销售渠道，加强与合作伙伴的合作，同时开发新的销售渠道。
4.2 品牌宣传不够中小企业在品牌宣传方面常常力度不够，无法有效提升品牌知名度和形象。
解决对策：加大品牌宣传力度，利用多种渠道和手段进行广泛的品牌推广。
六、附件本所涉及附件如下：1. 组织架构图2. 财务管理制度3. 人才引进与培养计划4. 市场推广方案七、法律名词及注释本所涉及的法律名词及注释如下：1. 劳动合同：是企业与员工之间签订的劳动关系合同，明确双方的权利义务。
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4、勤劳付出，乐于承担
做事要有眼光和耐力。把额外的工作视 为机会和考验。不要以“这不是我份内的工 作”为由来逃避责任。
每一项付出的背后都有意想不到的收获。 人最需要成长平台。感谢所有提供给我 们机会的人。 承担才能成长，学会付出,付出才能杰出！
5、融入团队，和谐相处
1、向他人学，跟自己比，端正态度。 2、时刻不忘给公司提建设性意见 3、不要越级打报告,不要加入小帮派 4、把荣耀归于上司和团队。 5、善于表达，学会沟通 6、懂得宽容，学会忍让
好友泄密；记住名言，沉默是金
启示：打工----重要的不是你挣了多少钱，而是你从 中学到了什么。
做好工作是让自身增值的过程！ 珍惜你能得到的每一个成长平台。 你可以不成功，但不可以不成长。
没有天生的好员工，只有经过千锤百 炼才能成为最优秀人才。
老板最不喜欢的人
傲慢稚气型：不懂装懂，只考虑薪水多少 不重视工作内容。
老板都是从员工做起的 做好员工是实现职业理想的第一步
怎样做个好员工？
1、热爱工作，追求卓越
➢ 人生定位高，不满足现状
➢ 行行出状元，普通岗位照样能作出杰出成就。 ➢ 给别人打工，给自己积累经验 ➢ 机会总是给有准备的人
2、目标明确，注重效率
➢ 明确自己的角色，知道什么是自己该做的事情。 ➢ 接到工作立刻动手，反应敏捷给人的印象是金钱买
要以宽容心待顾客，多点微笑，少点责备。
➢ 市场最大的风险是“人心”。因为人心是变数最大、 最难预测的要素。
➢ 客户既是企业最大的利润来源，同时也是企业最大的 风险来源。
顾客口碑宣传所创造的价值和财富：
➢一是由于顾客向别人宣传其企业的产 品而导致其他顾客购买该企业产品所 创造的价值和财富。
➢二是由于顾客的宣传而使该企业品牌 形象提升，导致该企业无形资产的价 值增加和财富提升。
➢ 一旦养成找借口的习惯，你的工作就会拖拖拉 拉，没有效率，做起事来就往往不诚实，这样 的人不可能是好员工，他们也不可能有完美的 成功人生。在公司里这样的人迟早会被炒鱿鱼。
8、保守企业秘密
➢商场如战场。信息情报的获取，守 密或泄密，关系着企业的兴衰成败
➢泄密往往在不经意之间 ➢闲谈莫论少论企业事；要谨防亲朋
不到的。 ➢ 养成使用“日常备忘录”的习惯 ➢ 遵循工作流程，管理好时间，做事有效率
3、注重细节，用心做事
➢ 大部分工作做的是细节。细节决定成败。 ➢ 做小事能看出人做事的态度，检测做事能力。
不管工作多么艰巨，千万别表现出你做不来或 不知从何入手的样子。 ➢ 做好小事才能做成大事。
许多人不成功是因为做不了小事。“何为 奇才，事事认真便是奇才”（曾国藩）。
6、遵章守纪，严以律己
领导指派的任何工作都比你手头上的工作 重要。
早到公司，显得你很重视这份工作。 养成良好的守时习惯 懂规矩是素质高的重要体现，开会时的
正确做法 谨言。学会守口如瓶，不议论是非。
7、“没有任何借口”
➢ “没有任何借口”是美国西点军校奉行的最重要 的行为准则，它倡导的理念就是：没有任何借 口的关键在于执行力。执行就是不为自己设立 任何理由，不为自己寻找一切借口，要做就一 定要做成，无论如何100％完成任务。
顾客忠诚度是企业利润的主要来源
➢ 经济学家提出的二八定律：商家的80%利润是靠忠诚度很 强的20%顾客产生的。
客户忠诚可分为行为忠诚和情感忠诚。 ➢ 行为忠诚是客户实际表现出来的重复购买行为； ➢ 情感忠诚则是客户对企业产品或服务的态度，积极向周围
人士推荐企业的产品和服务。
企业的竞争争夺顾客的信任
三是经营好自己的员工
防止员工跳槽的对策
➢ 主要原因：
➢ 只加担子不加票子、只给训斥不给面子、只讲奉献 不讲回报
❖建立良好的思想教育机制。强化思想教育是情感关 爱员工，实行人性化管理的基础。
❖建立完善的激励机制。创造一个良好的成才环境， 让员工得到名望、尊重和经济效益。
❖建立科学有效、畅通的情感沟通机制。这种机制的 建立使业主和员工之间消除各种思想隔阂，最大限 度地调动人的积极性和创造性。
五是经营好你的上司
➢对工商、税务、技术监督、劳动保障 等这些主管部门要做到： ➢文明遵纪守法； ➢自觉服从管理； ➢认真接受监督； ➢主动上交税费。
做个好员工
我们和老板的关系
➢ 根本利益一致性与局部利益矛盾性。 ➢ 老板需要人才，我们需要舞台。 ➢ 共同把蛋糕做大比怎样分蛋糕更重要！ ➢ “双赢”才是最好的结果。
二是经营好自己的顾客
➢ 顾客是你企业的根本，没有顾客你的 企业就会倒闭，顾客就是你的上帝， 就是你的衣食父母，只有他们满意， 你才会有钱赚。
➢ 获得满意的顾客就会成为你的回头客， 回头客会产生企业的良好口啤效应。
确立顾客就是上帝的观念：
要以同情心待顾客，多点真诚，少点奸诈；
要以善良心待顾客，多点关爱，少点算计；
四是要经营好你自己
❖要有良好的诚信意识。没有人才,可以培养;没有市场,可以培 育;没有客户,可以追寻,而没有诚信,则一切都会化为乌有。
❖要有较强的交往沟通能力。 学会与客户、与公众媒体、与外 界销售商、与员工打交道。
❖要有克服盲目冲动和私利欲望的心理品质。 文明经商、诚实 经营。当个人利益与法律和社会公德冲突时，要能克制个人 欲望，约束自己的行为。
中小企业管理
员工管理
企业主在企业 中的地位和 作用
企业的成败 取决于业主 的素质和行
为
经理人具备的素质
协调能力 控制能力
授权能力
判断能力
八项 能力
创新能力
领悟能力 指挥能力
计划能力
二、经理人的工作
要强化五个经营理念：
一是要经营好自己的企业
创业者要精心呵护刚创办的企业； 象爱护自己的生命一样爱护自己的企 业，管理好自己的企业。
客户满意度
市
场
营
客户忠诚度
销
客户保留度
营销大师谈4：3：2：1营销法则
➢ 40%的顾客是靠老客户介绍而来的； ➢ 30%的顾客是看营业门面而来的； ➢ 20%的顾客是靠广告宣传而来的； ➢ 10%的顾客是靠其它方式而来的。 ➢ 研究表明：
顾客接受满意的服务他会告诉至少十个人。 相反接受一次非常不满意的服务他会把抱怨告 诉至少二十个人。
将错就错型：听不得批评，做错事找借口 和抱怨。
自吹自擂型：对能力夸大其词，实际上并 无过人之处。