中国联通创新中国行新产品新思路总结
创新产品推广总结
创新产品推广总结在当今竞争激烈的市场环境中，推出一款创新产品并使其成功推广并非易事。
这不仅需要独特的创意和卓越的产品品质，还需要精心策划和有效执行的推广策略。
回顾我们最近推广的一款创新产品，其中有许多宝贵的经验值得总结和分享。
一、产品概述我们推广的这款创新产品是一款智能健康监测手环，它不仅能够实时监测心率、血压、睡眠等基本健康指标，还具备运动追踪、智能提醒等功能。
与市场上现有的健康监测产品相比，它的优势在于其精准的监测数据、简洁时尚的设计以及便捷的用户体验。
二、推广目标在推广这款产品之前，我们明确了以下几个目标：1、提高产品的知名度，让更多的消费者了解并关注这款创新产品。
2、增加产品的销售量，在推广期间达到一定的销售业绩。
3、树立良好的品牌形象，提升品牌在消费者心目中的美誉度和忠诚度。
三、推广策略为了实现上述目标，我们采取了以下多种推广策略相结合的方式：1、线上推广建立官方网站和社交媒体账号，发布产品的详细信息、使用教程、用户评价等内容，吸引潜在消费者的关注。
利用搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）技术，提高产品在搜索引擎结果页面的排名，增加网站的流量。
与知名的电商平台合作，开设官方旗舰店，进行产品的展示和销售，并通过平台的推广工具提高产品的曝光率。
邀请网络红人、健康专家等进行产品的试用和推荐，借助他们的影响力扩大产品的传播范围。
2、线下推广参加各类科技展会、健康展会等行业活动，展示产品的功能和优势，与潜在客户进行面对面的交流和沟通。
在商场、超市等人流量较大的场所设置体验区，让消费者亲身体验产品的便捷和实用。
与健身中心、医疗机构等合作，开展联合推广活动，将产品推荐给目标客户群体。
3、公关活动发布新闻稿，介绍产品的创新点和市场价值，吸引媒体的关注和报道。
举办产品发布会，邀请媒体、行业专家、合作伙伴等参加，提升产品的知名度和影响力。
四、推广执行在推广策略确定之后，我们制定了详细的执行计划，并确保各项工作按时、高质量地完成。
联通产品创新思路
新增用户市场份额不容乐观
运营商近3年ARPU值走势
单位：元
运营商近3年运营商在新增用户上的市场份额
单位：%
数据来源：公司年报
出路何在？
1
-1-
用户结构升级推动需求和使用方式 的升级
• 随着经济发展和居民收入不断提高，推动联通用户群结构发生变化； • 用户需求从单纯通信需求向多行业融合需求升级，从短信等实用型产品，向娱乐型和商 务型产品升级； • 使用方式由单一方式（手机、固话、宽带）走向融合方式（手机＋宽带＋固话）。
目录
现状分析 工作安排
（一）狠抓成熟产品，规模运营，确保收入上台阶 （二）创新合作模式，快速部署重点成长性产品，
缩小和竞争对手差距 （三）面向未来，推进融合，培育跨越性产品 （四）建立产品创新体系，实现全流程闭环管理 （五）强化产品运营模式创新，走专业化运营道路
-0-
目前用户现状
联通现有用户群相对偏中低端
- 11 -
狠抓成熟产品，规模运营，保障收入 上规模
GPRS
KPI－－09年渗透率达到45％ 潜力 1、GPRS业务已为广大用户接受，而公司的渗透率尚不足中国移动的一半。 2、GPRS终端普及度很高，大多数用户可以熟练使用手机上网功能。 3、流量费套餐尚处于初级阶段，营销空间很大。 优势 1、GPRS网络质量较好，基本满足用户对大部分业务的需求。 2、G-WAP现有业务系统较为成熟，而且，3月可以升级到优化版本。 3、G-WAP业务引入专业化运营公司，运营支撑力度将大大加强。
低
产品成熟度
高
（用户接受程度、用户规模等）
-6-
依据分类，清晰路标，明确重点
成熟期
竞 争 对 成长期 手 产 品 发 展 导入期 阶 段
强化联通公司创新能力,推动产业升级
强化联通公司创新能力，推动产业升级推动产业升级2023年，中国的通信产业已经进入了一个全新的阶段。
随着5G 网络的逐步铺设，智能手机的普及，以及技术的广泛应用，通信行业正面临着一场全面的变革。
在这个时代背景下，中国联通公司作为一家国有通信公司，在创新上拥有着得天独厚的优势，但同时也面临着激烈的市场竞争和技术挑战。
如何强化公司的创新能力，快速适应新的发展趋势，成为了中国联通公司面临的重要问题。
本文将围绕着这个问题，探讨中国联通公司在未来几年内，如何通过技术创新和行业合作，推动通信产业的升级和发展。
一、技术创新，打造数字化生态在当前的通信行业，技术创新已经成为了关键的驱动力。
特别是在新兴技术领域，如、物联网、云计算等方面，通信公司需要保持不断的创新和进步，才能在市场上获得更大的优势。
中国联通公司在这方面已经做出了不俗的成绩。
例如，在5G领域，中国联通公司已经成功实现了一系列的实验和试点，在行业内处于领先的地位。
不仅如此，联通公司还加强了在其他技术领域的投入，例如在物联网、和云计算等方面，形成了一个完整的数字化生态。
2023年，中国联通公司将继续积极推进技术创新，争取在各个领域里开展更多能够产生实际价值的研发项目。
在5G领域中，中国联通公司将实现全网覆盖，并且逐渐推进5G的商用应用。
在领域，联通公司将继续拓展自然语言处理等方向的技术应用，以满足其广泛的市场需求。
在物联网领域，中国联通公司将实现全行业覆盖，并且与其他行业建立更加紧密的合作关系，为广大用户提供更加智能化的解决方案。
同时，中国联通公司还将加强对数字化生态的整合，努力实现资源的共享和利用。
根据2019年公司发布的“数字化生态规划”，中国联通公司已经成功开发了“联通大脑”数据平台和“联通云+”云计算平台。
在未来几年中，中国联通公司将进一步发展这些平台，实现新业务的快速部署，优化网络资源，提供更加灵活、智能的服务。
这些平台还将面向其他行业，提供全方位的解决方案，推进各个行业的信息化、智能化转型。
产品实施方案 联通
产品实施方案联通一、产品实施方案概述本产品实施方案旨在介绍联通公司在推广新产品时的实施方案，以确保产品能够顺利推出并取得成功。
二、目标1. 确保产品在市场上的顺利推广和销售；2. 提高产品的知名度和美誉度；3. 实现销售目标，增加公司收入。
三、实施步骤1. 市场调研：在产品推出前，进行市场调研，了解目标客户群体的需求和偏好，为产品推广提供有力的依据。
2. 制定营销策略：根据市场调研结果，制定相应的营销策略，包括定位、定价、渠道选择、促销活动等，确保产品能够准确地传达给目标客户。
3. 渠道建设：选择合适的销售渠道，与各大经销商合作，确保产品能够迅速进入市场，并获得良好的销售业绩。
4. 品牌推广：通过广告、宣传、公关等手段，提升产品的知名度和美誉度，吸引更多客户购买。
5. 售后服务：建立健全的售后服务体系，提供优质的售后服务，增强客户对产品的信任感，提高客户满意度。
6. 销售监控：对产品的销售情况进行监控和分析，及时调整营销策略，确保产品能够取得良好的销售业绩。
四、资源保障1. 人力资源：确保有足够的销售人员和售后服务人员，能够满足产品推广和销售的需要。
2. 财务资源：提供足够的资金支持，确保产品推广和销售活动的顺利开展。
3. 物流资源：建立健全的物流体系，确保产品能够及时、安全地运抵各销售点。
五、风险控制1. 市场风险：对市场的变化进行及时监控，调整营销策略，降低市场风险。
2. 竞争风险：对竞争对手的动态进行跟踪和分析，制定相应的竞争策略，确保产品在激烈的市场竞争中脱颖而出。
3. 资金风险：合理规划资金使用，避免因资金不足而影响产品的推广和销售。
六、总结通过以上实施方案，我们相信产品能够在市场上取得成功，实现销售目标，为公司带来更多的收益。
我们将不断优化和调整实施方案，以适应市场的变化，确保产品能够保持竞争力，取得长期的发展。
联通产品创新思路
目录
• 引言 • 联通产品现状分析 • 联通产品创新策略 • 联通产品创新实施路径 • 联通产品创新案例分享 • 未来展望
01
引言
目的和背景
当前市场竞争激烈，企业需要不断推陈出新，以 满足消费者日益增长的需求。
随着科技的发展，新的产品功能和特性不断涌现， 企业需要紧跟时代步伐，不断创新。
成功案例三：AI技术在智能客服中的应用
AI技术能够自动识别用户的问题并进行回答，大大提高了客服的 效率和用户满意度。
联通通过将AI技术应用于客服领域，推出了多款智能客服产品， 如智能外呼、智能应答等，为用户提供了更加便捷的服务体验。
AI技术在智能客服中的应用还为企业的客户关系管理提供了可能 性，联通与多家企业合作，推出了基于AI技术的客户关系管理解 决方案，提高了企业的客户满意度和忠诚度。
成功案例二：云服务在大数据分析中的应用
云服务为大数据分析提供了强大的计算和存储能力，使得 企业能够快速处理海量数据，挖掘出更多有价值的信息。
联通通过将云服务应用于金融、医疗等领域，推出了多款 大数据分析产品，如风险评估系统、智能诊断系统等，为 企业提供了更精准的决策支持。
云服务在大数据分析中的应用还为政府提供了数据治理的 可能性，联通与多个城市合作，推出了基于云服务的数据 治理解决方案，提高了政府的治理效率。
市场推广策略
01
制定市场调研计划
深入了解目标市场需求和竞争态势，为产品定位提供依据。
02
制定产品定价策略
根据成本、市场需求和竞争状况，制定合理的产品定价策略。
03
开展线上线下推广活动
利用社交媒体、广告宣传、线下活动等多种方式，提高产品知名度和市
场占有率。
中国联通六大创新直指4K新生态
中国联通六大创新直指4K新生态鲁义轩【期刊名称】《通信世界》【年(卷),期】2016(000)013【总页数】2页(P31-32)【作者】鲁义轩【作者单位】【正文语种】中文在全面实施聚焦战略、创新合作发展中，4G+、4K、全光网、云服务等成为联通新的市场增长极。
联通新掌门王晓初在中国联通2016年开年之际即提出了“实施聚焦战略、创新合作发展”的战略思路。
据联通解读，这一战略的核心要义是坚持重点聚焦、坚持创新驱动、坚持深化合作；基础业务聚焦重点业务、重点地区；创新业务聚焦平台类及产业互联网；管理聚焦体制机制创新与适应市场发展的管理体系。
其中，坚持创新驱动、创新业务聚焦平台类及产业互联网等内容，与今年世界电信日主题的“创业”、“创新”主题不谋而合。
可以看到，在全光网、4G+、云生态链、4K新生态等市场焦点的推动下，中国联通在六大方面都最大限度地突出了“创新”主动性。
2015年12月中国联通正式确立了“实施聚焦战略、创新合作发展”的战略思路，其中加快4G发展成为中国联通实施聚焦战略最关键、最重要的战略举措。
随着“沃4G+”策略的正式发布，目前中国联通4G基站数量迅速普及，4G+双载波聚合的峰值速率下行已经超过300Mbit/s，上行已超过75Mbit/s。
随着多载波聚合等技术的推出，沃4G+网速还有望逐步提升至1Gbit/s。
同时，联通4G+还对通话体验进行了革命性的升级，主要通过高清语音、VoLTE 和VoWiFi三大核心技术实现。
截至2016年5月，联通4G用户之间通话已经可以明显体会出高清语音的质量。
在一系列网络覆盖、市场激励措施下，联通4G业务发展势头良好，第一季度出账用户大幅增长，利润环比增长。
在今年2月启动了LTE FDD三期网络的招标与建设后，联通加快了2016～2017年4G建设步伐，涉及全国334个城市，4G基站保有量将接近90万个，将使网络覆盖、网络速率双提升。
同时，中国联通还将率先全网开通VoLTE高清语音，使通话品质获得大幅提升。
中国联通某分公司产品创新情况汇报及发展规划
企 个 业 人 VoD IT外包 用 / VoIP IP VPN、视 户 家 频监控和系 统集成 产 庭 多媒体视频会议 游戏 品 产 内容及服务 品 多媒体服务（语音、数据、视频）
固网 宽带 移动 数据
业务/网络运营商
多重播放和“全业务提供”
固定电话
PC
支付终端 移动电话 可视终端
家庭网关 企业网关/ ICT 融合终端
竞争优势：
未来竞争策略重点
拥有全球最大移动网络，拥有全球最大的移动客 户群体和为数众多的移动业务高端客户； 具有丰富的移动网络运营经验和强大的用户管理 系统； 公司业务品牌多、品牌影响力强，拥有大部分移 动业务高端客户，综合竞争实力绝对领先。
竞争劣势： 在固定宽带资源以及互联网骨干网资源较电信和 新联通具有明显劣势，在国家宽带化战略深化和 推进的过程，其竞争优势并不明显； 业务相对单一，仅限于移动业务，基于全业务的 新业务发展空间受到抑制，移动宽带又面临频率 分配的瓶颈。TD-SCDMA不如WCDMA和 CDMA2000商用成熟。
今年小型工程2个，12月底前完成终验 其他项目： • 移动监控项目已经完成初验 • DMB为2006年总部遗留项目，至今尚未批复。
2008年运营现状
• 创新人员岗位情况（编 制39人，目前37人）
目
录
产业趋势及竞争格局分析
创新产品发展现状及存在问题 2009年创新产品发展工作思路
2009年整体运营工作思路
0711
0712
0801
0802
0803
0804
0805
0806
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0808
0809
0810
0811
-10.0%
收入( 万元) 1866.714 1816.94 2063.401 2242.871 2319.632 2666.04 2639.697 2721.747 3177.279 3132.717 3425.148 3259.763 3212.68 -3.20% -2.67% 13.56% 8.70% 3.42% 14.93% -0.99% 3.11% 16.74% -1.40% 9.33% -4.83% -1.44%
中国联通创新中国行新产品新思路总结
—天津站
中国联合网络通信有限公司天津市分公司
目录
01 天津联通概况
02 企业信息化需求
03 信息化应用产品
目录
01 天津联通概况
02 企业信息化需求
03 信息化应用产品
关于联通
中国联通概况
中国联合网络通信有限公司（简称：中国联通）于2008年10月15日正式成立
截至2012年10月，中国联通用户总数达3.88 亿。其中2G用户1.62亿，3G用户7006.7万，
天津联通企业信息化应用拓展成果—手机一卡通
企业内勤人员：RFID考勤机，手机一卡通技术与手机通信功能相结合，具
备更多新颖应用，便捷使用，大大提高管理效率！
食堂，商户消费
重点区域门禁
手机一卡通
考勤，会议签到
信息通知
停车场控制
天津联通企业信息化应用拓展成果—外勤通考勤
企业外勤人员：基站、GPS定位
上班签到后到下班签退前为向员工定位位置的时间段
每个企业对产品功能的需求不同期望不同，较为普遍的期望是产品的功能单独
3、资费低廉
计费，对使用量较大的产品或功能能进行阶梯定价一个产品内所包含的各项基
础产品和服务能合理配置，打包优惠
4、满意度和售后服务
企业对信息化的需求和所提供产品和服务的满意度之间存在距离。即用户对产 品所能实现的功能和自己个性的需求之间是否相符的问题，售后服务是否有力 、高效和低廉等都是中小企业客户关心的问题
服务响应慢
总是得等待很久
公司运营分析
如何取得各种数据并进行分析
管理者
外勤 复杂问题无法处理 人员
……
……
复杂问题解决困难，无法得到
2024年通信业营业厅创新总结
2024年通信业营业厅创新总结____年通信业营业厅创新总结材料一、背景介绍____年，随着5G技术的逐渐成熟和普及，通信业迎来了新的发展机遇和挑战。
为了迎合用户需求，提升服务质量，不少通信业营业厅进行了创新实践和改革尝试，取得了显著的成果。
本文将对____年通信业营业厅的创新进行总结，分析创新的方向和效果，并对未来发展提出建议。
二、创新方向及实践1.人工智能技术的应用随着人工智能技术的飞速发展，通信业营业厅开始尝试将其应用于业务办理和服务流程中。
通过人工智能技术，通信业营业厅实现了智能语音助理、智能推荐等功能，提升了用户体验和办理效率。
2.智能化设备的推广为提高服务质量和工作效率，通信业营业厅开始广泛推广智能设备，如自助办理机、智能排队系统等。
这些设备的引入，不仅减少了人力成本，提高了工作效率，也为用户提供了更便利、快捷的服务体验。
3.多元化服务的推出通信业营业厅开始意识到用户需求的多样性和个性化，积极推出多元化的服务。
例如，提供专属的个性化套餐，开展定制化服务等。
这些举措不仅增强了用户黏性，也提升了企业的市场竞争力。
4.线上线下融合的实践随着互联网的普及，通信业营业厅开始尝试线上线下融合的服务模式，通过APP、官网等平台提供在线办理、查询等功能，并与线下营业厅相结合，提供更全面的服务。
这种融合模式打破了传统通信营业厅的地域限制，为用户提供了更便捷、高效的服务。
5.社交化营销的尝试通信业营业厅开始借助社交媒体平台，通过举办线上互动活动、发布优惠信息等方式，与用户建立互动与连接。
这种社交化营销不仅有效提升了品牌知名度和用户粘性，还为通信业营业厅赢得了许多年轻用户的青睐。
三、创新效果及影响上述创新实践在一定程度上取得了显著的效果和积极的影响。
1.提升了工作效率通过智能化设备的推广和线上线下融合的实践，通信业营业厅显著提升了工作效率。
自助办理设备的使用不仅节省了人力成本，还减少了用户等待时间，提高了办理效率。
联通创新业务心得体会
联通创新业务心得体会篇一：联通公司员工交流学习心得跨省交流材料学习心得体会通过部门集中组织学习公司领导跨省交流材料，了解了福建南平分公司各个岗位员工的工作方式方法以及工作效率，很多方面都是值得我们借鉴与学习，并落到实处的。
在深深震撼的同时更多的是看到了我们与其的差距，以及我们的不足。
具体就此次学习浅谈几点心得体会：1.作为公司集客部前端业务发展的员工，总是与客户面对面的交流，解决客户问题，尽可能满足客户所需的同时还要保证我们的业务发展，每一次的成功交易都付出了很多的努力。
当然不是每次的努力与付出都会成功，但是不努力一定不会成功。
通过学习，发现了部门员工普遍存在的不足，⑴惰性太强、依赖性太强，很多工作总喜欢拖，以至于丢失了最佳机会；⑵随波逐流，看到别人不做不动，自己也就不做；⑶经受不住打击，遇到一点挫折就失去了信心，怀疑自己的能力；⑷工作没有详细的计划，找不到重点，工作落不到实处，总是很忙但总是不成功；⑸不注重学习，对很多业务都只是一知半解，无法更深入的为客户推荐。
以上的各种不足，直接影响着每一次业务跟进的成功，也导致了工作无法顺利进展，很多有希望的项目以及业务中途放弃，目标任务总是不能按时按量的完成。
综上所述，为了让每一次的努力都有一个美好而实在结果，我们必须坚持做到：立足市场、着眼目标、充满激情、保持快乐、坚持学习，保证每天进步一点点。
对于我们的工作，我们应当做到：一、立足市场作为前端销售人员，市场是我们赖于生存的空间，很多商机都隐藏于市场中，我们必须紧跟市场所需，提供市场所需满足市场所需，立足市场，明确目标市场客户，是我们成功的奠基石。
二、着眼目标作为一名销售人员，业绩是体现能力的重要标志，而每一次完美的业绩背后都有一个目标在鞭策着我们进步，为自己定一个奋斗的目标或任务，根据目标以及任务制定详细的工作计划，围绕目标以及任务做好工作，销售业绩提高就是必然的了。
三、充满激情、销售，最不可失的就是激情，激情总是推动着我们积极向上，没有激情就没有动力，所有事情就变得困难重重。
联通创新实践案例报告(2篇)
第1篇一、引言随着信息技术的飞速发展，我国通信行业正面临着前所未有的变革。
作为国内领先的综合信息服务提供商，中国联通始终坚持以创新为核心驱动力，不断探索和实践新的业务模式和技术应用。
本报告将以中国联通的创新实践案例为切入点，分析其创新举措、成果及影响，以期为我国通信行业的创新发展提供借鉴。
二、案例背景近年来，中国联通在技术创新、业务创新、服务创新等方面取得了显著成果。
以下将从三个典型案例进行阐述。
案例一：5G网络建设与应用1. 创新举措（1）加大5G网络基础设施建设投入，提升网络覆盖和质量；（2）推动5G与垂直行业深度融合，拓展应用场景；（3）加强与产业链上下游企业合作，推动5G产业发展。
2. 成果（1）5G网络覆盖范围不断扩大，网络质量持续提升；（2）5G应用场景不断丰富，如智慧城市、工业互联网、远程医疗等；（3）5G产业链逐渐完善，带动相关产业发展。
3. 影响（1）推动我国5G产业发展，提升国家竞争力；（2）助力经济社会数字化转型，促进产业升级；（3）提升人民生活质量，满足人民群众对美好生活的向往。
案例二：云计算与大数据应用1. 创新举措（1）建设云计算数据中心，提供弹性、安全的云计算服务；（2）开发大数据平台，助力企业实现数据驱动决策；（3）推动云计算与大数据在政务、金融、医疗等领域的应用。
2. 成果（1）云计算业务收入持续增长，市场份额不断扩大；（2）大数据平台为政府和企业提供数据服务，助力决策；（3）云计算与大数据在多个领域得到广泛应用，提升行业效率。
3. 影响（1）推动我国云计算和大数据产业发展，提升国家竞争力；（2）助力企业实现数字化转型，提高竞争力；（3）提升政府治理能力，提高公共服务水平。
案例三：物联网技术应用1. 创新举措（1）推动物联网技术在智慧城市、智能家居、工业互联网等领域的应用；（2）提供物联网平台服务，助力企业实现物联网应用落地；（3）加强与产业链上下游企业合作，推动物联网产业发展。
联通某省产品创新总体规划汇报
联通某省产品创新总体规划汇报
重点产品发展规划
n 在2G产品梳理的基础上，参考3G通信业务发展的世界性趋势和国内行业形势， 与主要竞争对手（移动公司、电信公司）就增值相关产品进行优劣对比，借鉴竞 争对手的优势产品，圈定重点产品、规划上线进度。最终形成3G产品的四类规 划（详见下页）。
联通某省产品创新总体 规划汇报
2020/12/16
联通某省产品创新总体规划汇报
目录
n 某省联通产品创新部门职能及现状 n 09年创新工作思路及重点产品简述
联通某省产品创新总体规划汇报
某省产品创新部岗位职责/人员设置情况
省分产品创新部：现有人员21人，其中部门总经理1人，副总经理2人，业务经理2人， 下设3个中心。 一、新产品创新中心 n 负责汇总分析市场及各部门、分公司需求，提出公司产品需求，提出公司业务系统和平 台规划；提出开发过程中具体的业务规则和业务规范； n 负责制定公司新产品的合作模式和运营模式，指导各分公司和运营机构的相关产品创新 工作； n 负责制定新业务技术规范、参与制定业务规范，并组织产品开发工作； n 负责牵头制定业务合作发展策略和规范； n 负责SP/CP/AP/SI的业务合作管理办法，确定SP/CP/AP/SI选择标准与管理规范； n 分析汇总市场及各部门、分公司需求，参照管理规范， 采取自建或引入合作伙伴等方式 ，进行新产品开发、资质认证、业务测试和审核； n 负责合作协议的签署和执行，协调协议违约的投诉处理和调查处理。 二、产品运营管理中心 n 负责部门公文、档案管理，信息收集和统计工作, 以及部门内部日常事务； n 负责SP/CP合作管理，协调投诉受理调查跟踪，进行SP综合运营考核； n 负责运营机构的业务归口管理，对运营机构进行业务管理并考核；
睿信致成研究：中国联通产品创新策略研究
睿信致成研究：中国联通产品创新策略研究中国联合通信有限公司，是经国务院批准，于1994年7月19日成立的能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。
2006年6月21日、22日分别在香港纽约成功上市，进入国际资本市场运营，并于一年之内成为香港恒升指数股。
2008年5月23日，中国联通将分拆双网，其中CDMA网络并入中国电信，保留GSM网络与中国网通组成新的联通集团。
创新理念和创新产品分析(1) 知识技术创新体系：保护知识产权2004年，联通开始将知识产权纳入企业管理, 明确规定知识产权战略是公司科技创新的重要部分。
睿信致成管理咨询研究，在知识产权制度的不断完善下，联通专利申请数量显著增加。
2004年以前，联通仅提交专利申请5件。
2004年后，专利申请数量快速增长，涉及模式、EVDO等各个方面。
迄今为止，联通共申请专利上百件。
通过加强对知识产权制度的完善，中国联通的知识产权意识明显增强，在与国外企业的专利许可费谈判中也有了更积极的表现；而且在业务部门进行技术开发的过程中，中国联通通过专利检索和分析，及时做出预警，并提出是应该在某一领域进行规避性设计，还是应该进行专利许可等建议。
网络技术创新睿信致成管理咨询研究，对于运营业来说，业务的发展与网络技术创新密切相关，因此网络技术的创新也是运营商所必需关注的部分。
中国联通将网络技术的创新分为三个层次：第一个层面是网络层面的，与网络运营密切相关，包括：网络管理、业务支撑和网络组织的技术问题；第二个层面是网络设备的技术问题，在这个层面，运营商承担着市场应用主体和需求提出主体的重要角色；第三个层面是离应用较远的基础技术理论问题，在这个层面，运营商需要充分调动社会的力量，发挥国家创新体系的整体作用，通过与高校科研机构的密切合作为技术创新奠定良好的基础。
技术标准化睿信致成管理咨询研究，中国联通高度重视技术的标准化，在相关国际标准、国家标准的基础上，建立了一整套更加严格的公司技术标准体系，以确保公司网络绝对安全和具有开放性；同时，世界各种最先进的通信技术和通信设备基本都在公司网络上得到实验与应用。
对于联通创新业务的认识
对于联通创新业务的认识1.传统印象中的中国联通在2021年之前，对联通的认识就是办理手机套餐、办理家庭宽带。
除了每月固定给中国移动和联通缴纳手机费和宽带费外，想不到和运营商还会有什么交集。
其实，联通还有另一块重要业务——政企业务，也经营了快10年了。
2.做政企业务的中国联通最近有篇文章，公布了三大运营商公众业务经营情况：中国联通2020年用户流失1266.4万，在三大运营商中排名垫底。
这个数据确实难看，毕竟个人业务占运营商营收的很大部分。
但是，有人统计到2025年，三大运营商在传统toC业务的市场规模仅有3000亿的空间，传统业务已经到了天花板。
也就是在消费领域，三大运营商已经进入了内卷状态，再争下去意义不大。
所以，国家在力推5G网络的大背景下，三大运营商也视其为下一步最重要的发展方向，逐渐摆脱2G/3G/4G时代被管道化的情况。
5G被定义为国家新型基础设施，应用场景主要集中在政府和企业侧，为企业、政府、社会发展提供基础能力。
从战略上讲，5G套餐、5G 手机只是运营商关注的一小部分，广大的B端市场才能体现5G的价值，创造更大的价值。
这些就涉及到了运营商除toC市场外的B端政企业务。
利用5G 优势，加快推进政企业务，成为新的利润增长点。
根据官方网站介绍，联通的政企业务，业务方向包括数字政府、智慧城市、医疗健康、工业制造、在线教育、生态环保、文化旅游等六大领域，主要面向政府、企业等客户提供网络、解决方案、产品和服务。
要开展这些业务，需要能力体系来支撑。
首先是战略定位：2021年2月7日，联通成立数字科技公司。
在“十四五”新开局，联通大力整合“云、大、物、智、链、安”（云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链、安全）等能力，组建联通数科公司，既是主动适应数字经济“跨域整合”新生产力的变化，重构“融合创新”的新生产关系，也是紧跟数字经济需求侧的新变化推动的供给侧结构性改革，是中国联通打造独特创新竞争优势、实现创新赛道差异化突围的重大战略布局。
中国联通融合创新产品指导意见
20
目录
一、总体思路 二、融合创新产品方案
1、统一邮箱方案 2、统一个性化回铃音方案 3、统一SP短信方案 4、统一IVR方案 5、统一通信
三、省公司近期工作要求
21
统一IVR需求
需求原文
“在集团和省二级统一IVR业务，用户拨打统一IVR接入码后 可同时使用原固网和原G网IVR业务。同时从业务层面整合原 固网和原G网IVR业务。”
25
实施方案：总部统一IVR业务建设方案
依托原中国网通116声讯平台实现对 固网、PHS、G网IVR业务的完全整 合。
116声讯平台的系统功能增加对G网 用户的支持；
116声讯平台的系统容量扩容，增加 对G网用户支持，以满足融合后的市 场需要。
116声讯平台与ISMP/VAC平台的对 接，实现固网、PHS、G网统一的业 务管理、业务鉴权、CP/SP接入、 CP/SP鉴权以及统一的计费结算等。
目前各省内的固网IVR业务以及移动IVR业务种类繁多，开发厂 家也有很多。各省的业务量发展情况差异性较大。其中北方10 省业务量和收入情况相对原联通省内IVR业务更好，因此建议北 方10省统一IVR业务主要依托原网通省内声讯平台来提供，南方 21省主要依托原联通省内声讯平台来提供。
全网接入号码统一。
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炫铃和悦铃系统现状对比
对比项目
炫铃
悦铃
总双体方架构架构、分 每省为实总1现套部平细、台节省分差两异级较架大构，
没有总部节点，省内根据地市片区、网络分散建 设，节点之间没有关系；集团ISMP割接完成后 具有全国性铃音审核下发功能
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联通公司管理及制度创新文化创新流程创新产品及商业模式创新技术创新
联通公司管理及制度创新文化创新流程创新产品及商业模式创新技术创新随着5G时代的到来，我国电信行业的发展面临着更多的挑战与机遇，数字化信息为传统运营商带来的新型发展途径。
现如今，可以明显看到我国三大运营商之间基于价格战、免流量策略等市场竞争异常激烈，行业增量不增收现象凸显，这对企业的经营效益有着负面的影响。
中国联通为了进一步解决此类问题，需要结合5G发展机遇及由此引发的深刻行业变革，将重点放在企业及其财务管理体制的转型与创新上，这样才能有效地增强综合竞争力。
一、中国联通管理体制改革背景作为我国基础电信行业的运营商，中国联通相较于中国移动与中国电信来说存在的弱势较为明显。
2019年五月份统计结果显示，我国三大运营商所属用户相关的数据如下：移动4G用户达7.27亿、有线宽带用户达1.72亿;电信4G用户达2.63亿、有线宽带用户达1.49亿;而联通4G用户仅有2.35亿、有线宽带用户8316.7万。
从以上数据可以明显看出中国联通运营数据与中国电信、中国移动运营数据还存在一定差距。
近些年，中国电信的4G用户规模已经超过中国联通，跻身行业第二的位置。
但从大数据角度进行分析，目前中国联通仍旧具备一定的发展潜力，早在2010年联通就提出數据大集中的策略，2013年联通尤其重视大数据业务，并适时推出了与市场相应的品牌，获得了大众认可。
此后几年大数据业务也在逐渐展开网状延伸与拓展，现如今面对5G 时代更是抢占先机，与多个企业进行了全面的合作，进一步实现了共赢与发展。
此外，中国联通在大视频、物联网等多个新型领域也有着一定的发展潜力。
二、中国联通财务管理体制转型措施（一）优化企业组织结构财务管理是保证企业运营效益的主要职能手段，要想实现体制的转型，就必须先要展开组织结构优化的工作。
相关人员需要依照相关的规定，将一系列的财务管理职能重新调整与构建，同时重点将服务职责有效加强，根据财务管理工作的核心标准，全面完善运营成本、效益、会计审核，财务报表、资金核算等多方面的工作。
中国联通年度总结通讯行业的变革者
中国联通年度总结通讯行业的变革者中国联通年度总结通信行业的变革者正文内容封面中国联通年度总结通信行业的变革者1. 引言随着信息技术的迅猛发展，通信行业正迎来前所未有的变革。
作为中国领先的通信服务提供商之一，中国联通在过去的一年中不断创新和改革，成为通信行业的变革者。
本文将对中国联通在过去一年中的关键成果进行总结。
2. 全面升级网络技术在过去的一年中，中国联通积极推进网络技术的全面升级，致力于打造高速、稳定、安全的通信网络。
通过大规模的基站建设和网络优化，中国联通的4G网络覆盖范围持续扩大，提供更快速、更可靠的网络连接。
同时，中国联通还加快了5G网络建设的步伐，为未来通信行业的发展奠定了坚实基础。
3. 探索新技术应用为了适应快速变化的通信行业，中国联通不断探索并应用新技术。
人工智能、物联网和区块链等先进技术得到广泛应用，为用户提供更个性化、智能化的通信服务。
通过智能化的网络管理和智能家居解决方案，中国联通实现了物联网与通信网络的无缝衔接，为用户创造了更便捷、更智能的生活方式。
4. 优化用户体验中国联通始终把用户体验放在首位，通过优化服务流程和提高服务质量，不断提升用户满意度。
在过去的一年中，中国联通全面提升了客户服务，加强了人工智能和大数据技术的应用，为用户提供了更高效、更便利的服务体验。
5. 加强合作伙伴关系在通信行业的变革浪潮中，中国联通积极加强与各界合作伙伴的关系，共同推动行业的创新和发展。
与互联网企业、设备供应商和其他运营商的合作紧密，中国联通进一步拓展了业务领域，提供了更多元化、综合化的服务。
6. 取得丰硕成果在过去一年的努力下，中国联通取得了令人瞩目的成果。
数据显示，中国联通的用户基数持续扩大，总体业务收入实现稳步增长。
同时，中国联通在技术创新、品牌形象、社会责任等方面也获得了广泛认可和赞誉。
7. 展望未来中国联通将继续致力于成为通信行业的变革者。
通过持续创新和改革，中国联通将推动通信技术的进一步发展和升级，为用户提供更优质、更智能的通信服务。
2019联通产品创新思路
发展模式： 联通不再自主 发展IM，和互
√ 联网成熟产品
的领军公司， 开展战略合作， 快速部署重点 成长性产品， 缩小和竞争对
手差距 - 9 -
目录
现状分析 工作安排
（一）狠抓成熟产品，规模运营，确保收入上台阶 （二）创新合作模式，快速部署重点成长性产品，
缩小和竞争对手差距 （三）面向未来，推进融合，培育跨越性产品 （四）建立产品创新体系，实现全流程闭环管理 （五）强化产品运营模式创新，走专业化运营道路
网络
终端
产品
-4-
4
网络资源优势明显
• 覆盖全国的移动网络与北方10省网通宽带的资源优势，强有力的保障了移动 网与宽带互联网的对接与融合，使用户享受无缝隙的服务体验；
• 从技术性能角度看，WCDMA对未来“宽带移动互联网”产品的支撑能力明 显好于其它两个制式。
移动与宽带的对等资源优势
WCDMA技术性能最优
W终端种类最多，价格最低，并拥有很多有吸引力的专属终端
• 截至2019年11月，全球有超过1500款WCDMA终端， 超过110家手机设备商 • HSDPA终端产业链已经相当成熟，全球有963款HSDPA 终端 • HSUPA终端也日渐成熟，目前全球有125款HSUPA终端
• WCDMA手机外型/重量得到很大改进 • 终端类型不断丰富，已有手机、PDA、PC数 •据卡、USB接口数据卡、PC等 • W终端的价格比EVDO低10%-20%
EVDO TD-SCDMA WCDMA HSDPA HSUPA
TD-SCDMA 2%
EVDO 22%
WCDMA 75%
HSUPA 3%
WCDMA 45%
HSDPA 28%
中国联通年终工作报告范文
中国联通年终工作报告范文尊敬的领导、各位同事：大家好！首先，我代表中国联通向大家报告本年度的工作情况。
一、工作总结在过去的一年里，中国联通坚持以市场需求为导向，以提升用户体验为中心，全面推进业务创新与转型升级，取得了一系列积极成果。
1. 加强网络建设中国联通在全国范围内加大了网络建设的力度，持续优化网络覆盖，提升网络质量。
我们充分发挥技术优势，加强4G网络的建设与优化，确保用户能够享受到更快速、更稳定的网络服务。
2. 提升业务创新能力中国联通积极推进业务创新，加强与各行业的合作，推出了一系列有针对性的创新产品和服务。
我们引入了云计算、物联网等新兴技术，为用户提供更加智能、便捷的服务体验。
3. 提高用户满意度中国联通始终以用户为中心，提升用户满意度是我们工作的核心目标。
我们加强了客户服务团队的培训与管理，提升了服务质量和效率。
通过不断改进服务流程和提供优质的售后服务，我们有效提升了用户的满意度和忠诚度。
二、工作亮点1. 5G网络建设与应用中国联通积极推进5G网络建设，取得了重要进展。
我们与各合作伙伴共同研发了一系列5G应用场景，如智慧城市、工业互联网等，为社会经济发展做出了积极贡献。
同时，我们还推出了一系列5G手机和套餐，为用户提供更快速、更稳定的网络体验。
2. 物联网发展中国联通以物联网为重点领域之一，加强与各行业的合作，推动物联网技术的应用与推广。
我们与智能家居、智慧交通等行业进行深度合作，推出了一系列物联网解决方案，实现了设备之间的互联互通，为用户带来了更加智能、便捷的生活方式。
3. 企业数字化转型中国联通积极推进企业数字化转型，加强了内部管理和业务流程的优化。
我们引入了大数据、人工智能等技术，提升了工作效率和服务质量。
通过数字化手段，我们实现了业务流程的自动化和信息的实时管理，为企业的发展提供了强有力的支撑。
三、展望未来展望未来，中国联通将继续坚持以用户需求为导向，加强技术创新与转型升级，不断提升服务质量和用户体验。
联通年终总结和明年计划
联通年终总结和明年计划联通年终总结与明年计划一、年终总结2021年，是联通公司发展的关键一年。
在经历了疫情的冲击和市场竞争的激烈压力后，我们顺利度过了艰难的一年，并取得了一定的成绩。
1. 业绩回顾在2021年，联通公司取得了不俗的业绩。
首先，我们成功推出了一系列创新产品和服务，并积极投入市场推广，提高了公司的产品竞争力。
其次，我们加强了与合作伙伴的合作，实现了多方共赢的局面。
此外，我们在运营管理方面也做了一定的改进，提高了效率和质量，为客户提供更好的服务。
2. 技术创新在2021年，联通公司致力于加强技术创新，推动公司的数字化转型。
我们加大了对5G网络和物联网技术的研发和推广力度，取得了一定的成果。
此外，我们还推出了一系列基于人工智能和大数据的解决方案，为企业和个人用户提供更好的服务和体验。
3. 市场拓展在市场拓展方面，我们加强了宣传推广工作，扩大了公司的知名度和影响力。
我们积极参加行业展览和论坛，加强与企业客户的合作，提升了市场份额。
同时，我们还加强了与政府的合作，积极争取政策支持，为公司的发展提供了良好的环境。
4. 人力资源管理在人力资源管理方面，我们注重培养和激励员工，提高员工的工作动力和创造力。
我们加强了内部培训和外部交流，提升了员工的专业技能和综合素质。
同时，我们还加强了员工的福利待遇和工作环境建设，提高了员工的满意度和忠诚度。
二、明年计划2022年，我们将继续努力，推动公司的持续发展。
以下是我们的明年计划：1. 提升产品和服务质量在2022年，我们将继续加大研发投入，开发更多创新产品和服务，满足客户不断变化的需求。
同时，我们还将加强对产品和服务质量的管理，提高用户满意度和忠诚度。
2. 加强市场营销在市场营销方面，我们将进一步加强宣传推广，提高公司的知名度和品牌形象。
我们将加大对渠道的管理和支持力度，提升市场竞争力。
同时，我们还将加强与合作伙伴的合作，实现共赢发展。
3. 推动数字化转型在2022年，我们将继续推动公司的数字化转型。
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中
小
及时
企
掌握
业
增强 销售 能力
发现 更多 新客 户
提高 质量 降低 生产 成本
企业 经营 情况 提高 工作 效率
信 息 化 的 八 种 需 求
层
次
基础通信 商务沟通 企业形象提升
交易渠道
服务支持 营销促进 流程优化 管理提升
3G与行业应用结合引领信息化进入新时代
基于 固定网络
带宽高 但不方便
基于 2G网络
公司愿景 信息生活的创新服务领导者
信息生活
是公司经营的核心领域， 服务“信息生活”体现 了公司坚持以客户为中 心，与客户用心沟通， 为人们的生活、学习和 工作助力添彩，做优秀 企业公民的愿望。
引领创新
是公司长期健康发展的 源动力和形成差异化竞 争优势的必然要求。公 司要立足成为影响和引 领技术、业务、服务和 管理的创新型企业。
卓越服务
是公司未来作为信息服 务提供商的立足之本和 实现增长的必由之路。 公司以为客户提供最好 的信息服务为己任，建 立业界领先的服务体系。
领导者
是公司始终追求的目标。 公司要在企业规模、经 营业绩、运营效率、创 新能力和服务水平等方 面达到世界领先水平。
多项能力行业领先
固定电话业务 移动电话业务
业提供的
中小企业在国民经济中地位重要，国务院发布的《关于鼓励和引导 民间投资健康发展的若干意见》（“新36条”），助力民资发展， 未来市场前景广阔。
中小企业现状—当地中小企业现状
中小企业现状—对信息化的普遍期望
1、投资小见效快
企业用户期望不用基本建设投入或较少投入，采取租用或缴纳功能费等多种灵 活形式，就能获得使用信息化产品，达到提高工作效率、提高安全保障、促进 销售、提高服务水平、提升企业形象等作用
降低
运营成本
目录
01 天津联通概况
02 企业信息化需求
03 信息化应用产品
中小企业现状—重要性地位
➢ 全国工商注册登记的中小企业占全部注册企 业总数的99％
➢ 中小企业工业总产值、销售收入、实现利税 分别占总量的60％、57％和40％
➢ 流通领域中小企业占全国零售网点的90％以 上
➢ 中小企业大约提供了75％的城镇就业机会 ➢ 近年来的出口总额中，有60％以上是中小企
企业对信息化的需求和所提供产品和服务的满意度之间存在距离。即用户对产 品所能实现的功能和自己个性的需求之间是否相符的问题，售后服务是否有力 、高效和低廉等都是中小企业客户关心的问题
中小企业现状—希望通过信息化解决的问题
中小企业信息化需求具有典型的特征——
生存重于发展，需求围绕营销
中小企业期望通过信息化，实现四个基本目标：
揽客户
行业短信 商户通 码事通
目录
01 天津联通概况
02 企业信息化需求
03 信息化应用产品
开场白
Opening
场景一
天津联通企业信息化应用拓展成果—手机一卡通
企业内勤人员：RFID考勤机，手机一卡通技术与手机通信功能相结合，具 备更多新颖应用，便捷使用，大大提高管理效率！
食堂，商户消费
可随身 但速率低
传统信息化
高速随身、高效便捷
实现了无线与宽带的完美结合
无时不有、无处不在
办公室、家、车上、户外… 3G时代的信息化
3G与行业需求相结合，带来了广阔的应用空间
高速的带宽为信息化的建设进一步插上想象的翅膀
天津联通企业信息化应用拓展成果
轻松管
手机一卡通 外勤通 电话会议
高效率
电话会议 外勤通 移动办公
下行速率最高 21.6Mbps。
国际漫游最便利 占全球3G用户的78%。
终端最完善 超过2800款手机终端。
50万员工队伍。 集团、省、地市、区/
县四级的集团客户服务 体系，5万人的服务队 伍。 一站式服务支撑系统和 体系，严格的服务制度、 完善的服务流程、超前 的服务意识。
长期保障重大国事活 动、庆典活动、突发 事件的通信工作，具 有最丰富的重大项目 的保障能力和经验。
通过移动信息化应用为居民日 常生活各方面提供周到、方便、 安全、贴心的信息服务，共建 幸福社会。
行业应用作为两化融合的载体发展前景巨大
利用先进的信息技术 传感 控制 计算 通信
工业化
行业应用
信息化
新型工业化模式
结合行业特征 生产 销售 服务 管理
创新
经营模式
提升
产业效能
拓展
营销渠道
实现企业信息化向信息化企业的转变
互联网接入
数据多媒体通信
国际业务
综合信息业务
ICT及其他
国内光缆资源 拥有量
国际出口资源 拥有量
最优质的3G网络 服务支撑体系
重大项目 保障能力
超过360万皮长公
里的光纤网络 拥有真正意义上的
两张覆盖全国、 通达乡镇的光纤网 络
拥有通达全球的海
缆资源的50%容量
国际出口总容量超
过4500G
WCDMA是全球公认的 技术最先进、系统最 成熟、产业链最丰富 的3G技术。
信息生活的创新服务领导者
中国联通，智慧城市的倡导者，2012年荣获“中国智慧城市杰出服务商”、“中国智慧城市建设 优秀供应商”、“云计算最具价值品牌”等荣誉，在智慧城市与行业应用领域取得卓越成就
以移动信息化的手段协助政 府提高公共管理能力和服务 能力。
利用移动信息化应用帮助企业 实现生产方式、经营模式及运 营方式的转变，增强竞争力。
重点区域门禁
手机一卡通
考勤，会议签到
信息通知
停车场控制
天津联通企业信息化应用拓展成果—外勤通考勤
企业外勤人员：基站、GPS定位
上班签到后到下班签退前为向员工定位位置的时间段
2、产品简单易操作
中小企业没有较高的技术实力和操作技能，对我们所提供的产品要求尽可能的 简单易用
3、资费低廉
每个企业对产品功能的需求不同期望不同，较为普遍的期望是产品的功能单独 计费，对使用量较大的产品或功能能进行阶梯定价一个产内所包含的各项基 础产品和服务能合理配置，打包优惠
4、满意度和售后服务
创新中国行·与沃共赢
—天津站
中国联合网络通信有限公司天津市分公司
目录
01 天津联通概况
02 企业信息化需求
03 信息化应用产品
目录
01 天津联通概况
02 企业信息化需求
03 信息化应用产品
关于联中通国联通概况
中国联合网络通信有限公司（简称：中国联通）于2008年10月15日正式成立
截至2012年10月，中国联通用户总数达3.88 亿。其中2G用户1.62亿，3G用户7006.7万， 固话用户9259.6万，宽带用户6332.8万。