产品推介营销技巧

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单选题

1. 金融产品销售流程中，哪一步是所有环节的最终目标，也最为重要？√

A事前准备

B挖掘需求

C成交

D售后服务

正确答案： C

2. 事前准备中，专业形象的准备分为个人专业形象准备和（）？×

A产品知识准备

B单据填写的准备

C营业环境专业形象的准备

D业务操作的准备

正确答案： C

3. 我们根据资金和需求把客户分为四类，哪一类是我们重点服务的对象？√

A有资金没需求

B有资金有需求

C有需求没资金

D没资金没需求

正确答案： B

4. 下列哪一项是探寻客户需求最直接和最便捷的途径？√

A倾听

B提问

C确认

D信息收集

正确答案： B

5. 在大堂醒目位置张贴宣传画，反复用电子屏播放产品信息和媒体广告，吸引公众注意力属于产品推介的哪种方法？√

A广告介绍法

B三段论介绍法

C事实介绍法

D产品组合介绍法

正确答案： A

6. 金融产品销售流程中，哪一步做得好，客户才会进入一个新的销售循环，使客户的终生价值得到体现？√

A事前准备

B异议处理

C售后服务

D挖掘需求

正确答案： C

多选题

7. 事实介绍法的方式有：√

A产品演示

B视角证明

C成功案例

D夸大产品

正确答案： A B C

8. 异议处理的方法有哪些？×

A“是的---如果”法

B太极法

C“同意补偿”法

D询问处理法

正确答案： A B C D

9. 三段论介绍法指从哪些方面介绍产品？√

A产品的属性

B产品的优点

C产品带给客户的利益

D产品的不足

E产品的风险

正确答案： A B C

判断题

10. 产品组合介绍法，是指将银行现有金融产品按照客户需求优化组合，随即推介给客户的方法。√

正确

错误

正确答案：正确