2018年内分泌科优质护理服务工作计划
内分泌科护理工作计划
竭诚为您提供优质文档/双击可除内分泌科护理工作计划篇一：内分泌科优质护理工作计划内分泌科优质护理工作计划我科现有床位40张，护理人员10人，其中本科1人、专科2人、中专7人（一）完善工作流程，工作规范和岗位职责，让优质服务有较强的理论保障。
（二）转变护理模式，实行责任制护理模式。
实行护士分层管理，（二）优质便民举措：1、生活护理盘：指甲刀、针线包、剪刀。
2、神经内科健康教育手册。
（四）制定以护理工作的数量、质量、患者满意度、为标准的绩效考核标准。
（五）病房推行三声（来有迎声、去有送声、问有答声）、四心（爱心、细心、耐心、责任心）、一满意（病人满意）的优质服务体系。
杜绝生、冷、硬、顶、撞的服务行为发生。
（六）制订切实可行的基础护理工作时间表，实行以患者为中心的护理模式，将患者的护理分成责任组，具体落实患者的基础护理等各项护理措施；（七）建立责任护士制，每名住院患者有一名责任护士来负责这位患者从入院到出院的护理；“把时间还给护士、把护士还给病人”。
总之从一点一滴的细微工作入手，帮助患者解决实际问题；从基础护理着手，加强系统培训，实践着“优质护理服务”的贴心工程。
篇二：20XX年内分泌科护理工作计划20XX年内分泌科护理工作计划在新的一年里，随着“双零”目标的制定与及医院争创“三甲”活动的开展，对护理工作也提出了更高的要求，我们将以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。
围绕护理部总体目标，内分泌科制定工作计划如下：一、突出专科特色，打造护理品牌。
1、推进家属、患者参与的合作性照顾项目随着公立医院的改革，内分泌科护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，走专科建设之路。
今年拟培养1名健康教育护士和1名糖尿病足师，对糖尿病治疗的“五驾马车”进行指导工作。
进一步完善指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，最大限度地满足了病人对健康知识的需求，提高了病人的“自护能力”，调动了病人及家属参与疾病康复的积极性，并有力地促进了护患沟通。
18年内分泌科优质护理服务工作计划
18年内分泌科优质护理服务工作计划1. 背景和目标1.1 背景：分泌科是医院的重点科室之一，是负责男性疾病和内分泌疾病的诊断和治疗工作。
近年来，随着我国人口老龄化趋势的加剧和生活方式变化所带来的疾病增多，分泌科服务的需求也日益增长。
### 1.2 目标：提高分泌科优质护理服务水平，为患者提供更好的医疗保健服务。
2. 工作计划2.1 建设专业化医护服务队伍：针对市场需求和人才需求，建立具备专业知识和技能的医护服务队伍，通过组织培训和交流学习，提高医护队伍的专业技术水平和服务质量。
2.2 推行患者管理制度：建立完善的患者管理制度，包括建立个人档案、健康咨询、随访和回访等服务体系，定期对患者进行健康管理，提供全方位、个性化的医疗服务，提高患者满意度。
2.3 着力加强护理技能培训：将护理工作纳入医院重要工作计划，加强护理科技学习，提升护理人员专业技能和素质，不断改进服务质量，让患者得到高水平、优质的护理服务。
2.4 运用先进科技推进优质服务：运用近年来新兴科技手段，如数字化医疗、移动医疗和远程医疗等技术，将服务用于多方位、多角度、多维度的护理工作中，提高服务效率和质量水平。
例如，在医院内部推广智能化巡视系统，智能化调度系统，来保障患者流畅的就诊服务。
2.5 推进服务绿色化健康化：针对分泌科的特点，推行绿色健康护理服务，采用低碳环保、卫生健康、安全可靠等的服务方式，提升患者生活品质，形成“安全、检验、优雅”的优质护理服务理念和形象。
3. 预期效果3.1 改善护理服务质量标准，提高患者满意度。
3.2 建立优质护理服务品牌，提升科室服务认知度。
3.3 提高医院护理服务水平，助力医院争取口碑与信誉。
3.4 养成科室员工综合素质发展良好的习惯和文化。
4. 结论以上就是18年内分泌科优质护理服务工作计划。
在工作中，我们将以提高服务质量、不断创新为目的，通过各项具体措施，将优质服务落到位来，让更多的患者享受到优质的护理服务。
2018年内分泌科工作计划[1]本月修正版
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2018年内分泌科工作计划2018年内分泌科工作计划摘要本文档旨在制定2018年内分泌科的工作计划。
在这一年里，我们将致力于提供全面高效的内分泌疾病诊治服务，不断提升科室的临床研究和学术影响力。
本计划将分为四个主要部分：临床服务、科研项目、学术交流和团队建设。
每个部分将列出具体目标和计划。
1. 临床服务目标：- 提供高质量的内分泌临床诊疗服务，满足患者需求- 加强与其他科室的协作，提供全方位的患者管理- 提高内分泌科在医院的知名度和声誉计划：- 每月进行内分泌疾病病例讨论，提高疾病诊治水平- 建立内分泌疾病多学科会诊制度，共同制定治疗方案- 完善内分泌科医疗记录和病历管理，提高工作效率- 开展患者教育活动，提高患者对内分泌疾病的认知- 开设网络预约平台，方便患者挂号就诊2. 科研项目目标：- 开展前沿的内分泌科研项目，提高科室的学术影响力- 提供科学依据和支持，优化临床诊疗方案- 发表高水平的科研成果，提升科室的学术声誉计划：- 制定科研项目计划，并明确各项任务和责任人- 收集和整理相关研究资料，建立科研数据库- 开展科研课题的实验研究和临床观察- 定期召开科研进展会议，分享研究成果- 尽量申请科研资助，增加科研项目的经费支持3. 学术交流目标：- 加强内分泌科与其他科室的学术交流，互相学习和借鉴- 提高科室成员的专业水平和学术造诣- 举办学术讲座和研讨会，扩大科室的学术影响力计划：- 邀请内分泌领域的专家进行学术讲座和研讨会- 参加国内外内分泌学术会议，了解最新研究进展- 建立内分泌科研究团队和合作关系，加强学术合作- 发布内分泌科学术论文，提升科室的学术声誉4. 团队建设目标：- 提高内分泌科医生和护士的团队协作能力- 加强团队内部的沟通和合作，共同发展和进步- 提供良好的工作环境和发展机会，吸引优秀人才加入计划：- 定期组织团队建设活动，加强团队凝聚力- 提供持续的职业培训和学习机会，提高团队专业素质- 发挥医生和护士的专长，建立高效的协作机制- 改善工作环境，提高医生和护士的工作满意度- 加强对人才的引进和培养，确保团队的长期稳定结论本文档详细介绍了2018年内分泌科的工作计划，包括临床服务、科研项目、学术交流和团队建设四个方面。
2018年内分泌科工作计划本月修正2023
2018年内分泌科工作计划2018年内分泌科工作计划1. 引言本文档旨在详细介绍2018年内分泌科的工作计划，包括内分泌科的目标、重点任务和具体执行计划。
通过合理的安排和有效的执行，我们将努力提高内分泌科的工作质量和医疗水平，为患者提供更好的医疗服务。
2. 目标在2018年，内分泌科的工作目标主要包括以下几个方面：- 提高患者的满意度：通过加强患者教育和健康管理，提高患者的健康意识和自我管理能力。
- 提高内分泌疾病的诊断和治疗水平：引进先进的诊断设备和治疗技术，提高内分泌疾病的诊断准确性和治疗效果。
- 加强科研和学术交流：积极参与国内外学术会议和研究项目，提高内分泌科的学术水平和科研能力。
- 加强团队建设：通过培训和团队活动，提高内分泌科全体成员的专业能力和团队协作能力。
3. 重点任务为实现上述目标，内分泌科将重点关注以下几个任务：3.1 提高患者满意度- 加强患者教育和健康管理：组织开展患者教育讲座和健康管理培训，提高患者自我管理能力。
- 完善就诊流程和服务品质：通过改进就诊流程和提升服务质量，提高患者的就医体验和满意度。
3.2 提高诊疗水平- 引进先进的诊断设备和技术：积极引进先进的内分泌疾病诊断设备，并培训医务人员熟练操作，提高诊断准确性。
- 推广个体化治疗方案：根据患者的具体情况制定个体化的治疗方案，提高治疗效果和患者疗效。
3.3 加强学术交流和科研能力- 参与国内外学术会议和研究项目：积极申请参加内分泌领域相关的学术会议和研究项目，加强学术交流和科研能力。
- 发表科研论文和病例报告：鼓励全体内分泌科的医务人员积极参与科研工作，提高论文发表量和质量。
3.4 加强团队建设- 组织内部培训和学术讲座：定期组织内部培训和学术讲座，提高医务人员的专业知识和技能。
- 开展团队活动和交流：组织团队建设活动和交流会议，提高团队协作能力和凝聚力。
4. 具体执行计划为了有效推进工作和实现目标，我们制定了以下具体的执行计划：- 每月召开一次内分泌科专题会议，总结上月工作并安排下月任务。
2018年内分泌科工作计划
2018年内分泌科工作计划2018年内分泌科工作计划1·前言本文档为2018年内分泌科工作计划，旨在详细规划和安排内分泌科在该年度的工作重点和目标。
通过充分调动医疗团队的积极性和创造性，提高内分泌科的服务质量和水平，为患者提供更好的医疗服务。
2·2018年度工作目标2·1 提高医疗服务质量继续加强医疗团队的培训，提高医务人员的专业水平。
加强医疗设备的维护和更新，提高医疗服务的效果和安全性。
开展患者满意度调查，及时发现问题并改善服务质量。
2·2 加强学术研究组织内分泌科医务人员参与国内外学术会议和研讨会，提高学术交流水平。
开展临床研究项目，积极参与国家级和省级学术研究。
2·3 开展健康宣教活动结合健康教育中心，定期开展内分泌疾病相关健康宣教活动，提高公众对内分泌疾病的认知水平和防治意识。
3·2018年度工作计划3·1 内分泌门诊服务加强门诊服务能力，提高患者的就诊体验和满意度。
合理安排门诊资源，减少患者的等待时间。
3·2 健康教育宣传定期开展内分泌疾病的健康教育宣传活动，向公众普及内分泌疾病的预防、治疗和管理知识。
3·3 学术交流和研究组织内分泌科医务人员参加国内外学术会议和研讨会，并组织科内学术交流活动。
开展临床研究项目，提高科室的学术水平。
3·4 专科建设和团队建设加强内分泌科的团队建设，培养和引进专业人才。
持续改进病房环境和医疗设备，为患者提供更好的治疗条件。
4·附件本文档涉及附件如下：附件一·2018年度内分泌科工作计划表附件二：内分泌疾病健康宣教活动日程安排附件三：学术交流和研究项目进度表5·法律名词及注释5·1 医务人员：指医院内分泌科的工作人员，包括医生、护士等。
5·2 临床研究项目：指内分泌科医务人员进行的针对某一内分泌疾病的科学研究工作。
2018年内分泌科优质护理服务工作计划
2018年内分泌科优质护理服务工作计划为进一步深化优质护理服务工作内涵,提升护士职业素养,根据《广东省医院护士岗位管理实施方案(试行)的通知》(粤卫函(2013)364号)、《国家卫生计生委办公厅关于开展优质护理服务评价工作的通知》(国卫办医函(2014)522号)等相关文件精神,继续深化改革临床护理模式、落实责任制整体护理,持续改进护理质量和护理服务,结合2017年医院第三方满意度调查结果,以提升住院病人对护理工作的满意度为主轴,开展工作。
要保证病人的安全,要满足病人基本生活的需要,要保持病人躯体的舒适,协助平衡病人的心理,取得病人家庭和社会的协调和支持,用优质护理的质量来提升病人与社会的满意。
现制定2018年优质护理工作计划。
(一)深化责任制整体护理工作内涵,保障患者安全1、实行连续排班,实施小组包干责任制,护士床边工作制,病区严格实行“护士长一责任组长(高责)一初级责任护士”的三级护理质控制度。
把病床分成三组,实行导师制引导年轻护士工作,每组设组长及剧组长各一名,组内每名护士分管数张床位,高责除负责自己所管床位外,还应监督、负责各初责对所管床位的治疗、护理、健康教育、护理文书等情况,及时发现问题并提出整改措施。
各初责除负责本组治疗、护理外,还要负责所管床位的健康教育指导、心理护理、专科护理等工作,发现问题及时与组长沟通解决。
做到人人负责、人人管床,逐步引导年轻护士向前迈步。
2、以患者需求为导向以专业要求为原则创建舒心病房。
细致的人性化服务,满足病人的基本生理需要,营造人性化的病区环境,保证病人休息,做到人人参与病房管理,层级监控,及时解决问题。
3、做好基础护理,努力在“细”上下功夫,在做基础护理的同时融入了健康教育,既加强了基础护理,也增进了护患关系。
(二)发挥中医药护理及专科护理特色,改善流程,提高护理质量4、发挥我科专科不特色,重视并积极开展多形式的健康教育,每个月安排两次全科患者健康教育,安排有经验的老师不定时组织专科特色讲座,将专科护理用简单易懂的方式向患者传送。
内分泌科优质护理工作计划
内分泌科优质护理工作计划一、引言内分泌科是一个专注于研究和治疗内分泌系统相关疾病的专科科室。
为了提供优质的护理服务，我们制定了以下的工作计划。
二、建立健全的护理团队1.招聘和培训合格的内分泌科护士，确保足够的人力资源。
2.建立内分泌科护理团队，由临床专家、护士长、护士和其他相关人员组成。
3.定期组织团队会议，讨论病例和护理方案，促进团队合作。
三、优化患者护理流程1.制定患者入院和出院的标准操作规范，确保流程顺畅。
2.优化患者护理流程，减少患者等待时间和不必要的复查。
3.患者分级管理，根据病情严重程度和需求合理安排护理资源。
4.提供个性化的护理计划，根据患者的特殊需求和诊断定制。
四、加强患者教育和沟通1.制定患者教育计划，提供关于疾病的信息和治疗方案的指导。
2.建立患者教育资料库，包括书籍、宣传册和网上资源。
3.训练护士具备良好的沟通技巧，与患者建立有效的沟通渠道。
五、提供安全可靠的护理服务1.提高医护人员的安全培训和意识，确保医疗活动的安全性和质量。
2.持续改进护理质量管理体系，包括制定标准操作规范、检查护理记录和进行病例复查。
3.加强跨学科团队合作，与其他科室共同管理患者，确保整体护理效果最佳。
六、营造舒适的护理环境1.提供舒适、安全和愉悦的住院环境，包括清洁、整洁的病房、舒适的床铺和卫生设施。
2.定期检查和维修医疗设备和设施，确保其正常运行。
3.定期组织患者满意度调查，了解患者对护理环境的感受和建议，及时改进。
七、开展学术交流和科研1.组织内外部学术交流活动，包括专题讲座、研讨会和学术会议。
2.积极参与科研项目，提高内分泌科的学术水平和科研能力。
3.建立和维护与其他医疗机构的合作关系，促进学术交流和合作研究。
八、建立患者的健康档案1.为每个患者建立完整的健康档案，包括病史、诊断和治疗记录。
2.定期更新和审核患者的健康档案，确保信息的准确性和完整性。
3.建立电子病历系统，提高信息的存储和检索效率。
内分泌科护理工作计划
内分泌科护理工作计划摘要：内分泌科作为医院重要的科室之一，担负着疾病的早期发现、诊断和治疗的重任。
为了提高内分泌科的护理质量和工作效率，本文提出了一份内分泌科护理工作计划。
该计划涵盖了科室护士的日常工作安排、护理管理和职业发展等方面，旨在提供指导和参考，推动内分泌科护理工作的优化和卓越。
一、工作目标1. 提高内分泌科护理质量，实现患者的个性化护理。
2. 加强内分泌科护士团队的沟通协作，提高工作效率。
3. 推动内分泌科护士职业发展，提高专业技能和知识水平。
二、日常工作安排1. 按照科室工作流程，合理安排每日护理工作。
- 晨间会议：护士长带领护士团队进行交流，讨论前一天的护理工作情况、患者病情变化和治疗计划。
- 患者护理工作：护士根据患者的具体病情，制定个性化护理计划，包括监测生命体征、给药、执行医嘱、开展护理操作等。
- 病情记录：及时记录患者相关信息，包括病史、体格检查、护理措施和效果等。
保持记录的完整和准确。
2. 积极参与内分泌科学术交流和培训活动。
- 参加科室内外的学术会议，了解最新的内分泌科研究进展和治疗方法。
- 制定个人学习计划，不断提高专业技能和知识水平。
- 与其他科室护士团队进行交流合作，共同提高护理水平。
三、护理管理1. 完善内分泌科护理质量评估体系。
- 对每位患者进行全面评估，包括生理、心理和社会因素等，为制定护理计划提供依据。
- 定期进行护理质量评估，发现问题，优化护理过程和措施。
- 加强对患者家属和患者的护理教育，提高患者的自我管理能力。
2. 建立健全内分泌科护士团队的培训制度。
- 不定期组织内分泌科护理相关培训课程，提高护士的护理技能和知识储备。
- 鼓励护士参加护理学术会议和科研项目，提高科研能力和创新意识。
- 提供个人发展机会，鼓励护士进行进修和继续教育。
四、职业发展1. 提供内分泌科护理专业技术岗位设置。
- 设立内分泌科护理专家组，组成由具有丰富经验和知识的护士组成。
- 鼓励护士申请并参与护理研究项目，提升科研能力和影响力。
2018年内分泌科工作计划
2018年内分泌科工作计划内分泌科工作计划一、工作总体目标在2018年内分泌科的工作中，我们的总体目标是提供优质的医疗服务，促进患者的健康和福祉。
为了达到这些目标，我们将通过以下几个方面的工作来实现：二、临床工作计划1：诊疗规范- 确定并遵守内分泌科的诊疗规范，确保所有患者都接受到一致的高质量医疗服务。
- 定期更新和审查我们的诊疗指南，以确保其与最新的临床实践保持一致。
2：患者管理- 精确记录每位患者的病情和治疗计划，确保他们得到个性化的医疗服务。
- 改进患者的跟踪和随访体系，确保他们能够持续获得医疗关怀。
3：科研和学术交流- 鼓励内分泌科医生参与科研项目，并提供必要的支持和资源。
- 组织和参与内分泌学术交流活动，不断提升科室的学术水平。
4：继续教育- 定期组织内分泌相关的学术讲座和培训活动，确保医生和护士们与最新的医学进展保持同步。
三、科室管理计划1：人员管理- 对医生、护士和其他工作人员进行绩效评估，确保他们具备必要的专业能力，并提供培训和发展机会。
- 建立有效的班次管理制度，保证科室的正常运转。
2：设备和资源管理- 定期检查和维护内分泌科的设备，确保其正常运作，提供高质量的医疗服务。
- 合理管理药品和耗材，避免浪费和过期。
3：质量控制- 建立质量管理体系，对科室的每个环节进行监测和评估。
- 及时反馈患者对医疗服务的满意度，不断改进。
四、科研计划1：研究课题选择- 根据科室的专业特长和需要，选择相关的研究课题。
- 确保研究的可行性和科学性。
2：研究计划- 制定详细的研究计划，包括研究目标、方法、时间进度等。
- 合理安排资源，确保研究的顺利进行。
3：研究结果评估和发表- 及时评估研究结果的准确性和可靠性。
- 将有价值的研究结果整理成文章，提交到相关的学术期刊进行发表。
附件：1：内分泌科诊疗指南2：患者管理表格3：内分泌科学术交流活动计划4：内分泌科继续教育培训计划法律名词及注释：1：诊疗规范：指医疗机构制定和实施的，针对具体疾病的临床医疗操作指南和诊疗路径等。
内分泌及小儿内科护理工作计划
内分泌科及小儿内科护理工作计划2018年我科将按照护理部总体工作计划，在转型成自治区儿童医院的基础上，遵循“以病人为中心”的服务理念，改善护理服务，提高患者满意度为主要内容，以确保护理安全为目标，强化内涵建设，不断提高技术水平及护理质量，现将具体工作制定如下：一、现有成人部护理工作目标1：保证科室护理安全，持续改进科室护理质量通过有效的质量控制及持续改进护理质量，保证科室护理安全。
目标2：稳定做好科室优质护理服务工作继续落实开展的“一科一举”优质护理服务举措--看服督服口服药工作。
目标3：注重护士工作能力的培训，提高护理队伍整体素质做好科室护理人员培训工作，按能级培训。
目标4：积极培养护理科研与教学意识、做好临床护理带教工作，接收并完成院外的授课任务。
积极参加院外授课，配合护理部完成实习生带教任务。
二、儿童医院护理筹建工作目标5：保证转型期小儿综合内科过渡病区护理工作正常有序开展。
按照医院转型规划，做好过渡病区护理工作：包括人力配备、人员培训与排班、护理服务等工作。
目标6：做好科室护士转岗培训计划，年内儿科专业知识及技能占全年培训内容的80%；全员培训模式，培训率达90%，考核合格率达100%。
制定儿科培训计划，儿科专业知识及技能培训占80%，核心制度及公共知识占20%。
三、其它护理工作目标7：积极配合、主动完成上级部门安排的工作，做好民族团结一家亲活动四、策略和行动方案（一）保证科室护理安全，持续改进护理质量1、修订完善与质量安全相关的方案、制度、流程及相关管理规定等，保证各项护理工作及时有效。
2、做好护理业务查房。
3、做好护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。
切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障患者安全。
4、做好病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
5、做好时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
内分泌科护理工作计划
内分泌科护理工作计划内分泌科护理工作计划一、工作目标和目标规划1.1 目标: 提供高质量的内分泌科护理服务，同时确保患者的生命安全、身心健康。
1.2 目标规划: - 建设一个安全、高效的医疗护理团队，为患者提供人性化的护理服务。
- 提高员工的素质和工作效率，减少工作疏漏和质量问题。
- 监跟踪患者的病情变化，及时提出有效解决方案。
二、工作任务和时间安排2.1 工作任务: - 参加内分泌科医护团队例会，精确掌握患者的病情变化和需求。
- 处理患者入院、出院及住院期间的医疗护理工作。
- 为患者制定个性化的护理计划，监测和记录病情及用药等关键信息。
- 协调配合与他科、家庭及社区机构建立良好的协作关系。
- 保障患者健康和生命安全，并定期对护理工作进行评估、检查和培训。
2.2 时间安排: - 建立一份每日的工作计划，按计划执行各项任务。
- 分配合理的工作时间，确保护理工作顺利进行。
三、资源调配和预算计划3.1 人力资源: - 配置一定数量的护理人员，并定期考核其绩效。
- 合理安排护理人员职责和任务，确保医疗护理工作的顺利开展。
3.2 物力资源: - 控制物品的使用量和成本，节约资金。
- 配置必要的医疗设备和其他工具，以满足医疗护理的需求。
四、项目风险评估和管理4.1 风险评估: - 定期对护理工作进行风险评估，发现和纠正问题。
- 加强护理技能的培训，提高护理质量和安全性。
4.2 风险管理:- 制定针对性的风险管理计划，解决并优化护理服务中的风险问题。
- 定期考核并改进风险管理措施。
五、工作绩效管理5.1 监督和评估: - 建立医务工作者绩效管理体系，对医务人员进行定期考核评估。
- 根据医务人员的绩效考核结果，判断是否需要进行调整和培训。
5.2 绩效改进: - 根据绩效考核结果，及时进行绩效改进，提升医务人员的绩效。
六、作沟通和协调6.1 内部沟通协调: - 建立良好的内部沟通机制，定期召开内部例会。
- 鼓励团队成员间的积极沟通和成果分享。
2018年内分泌科工作计划本月修正简版
2018年内分泌科工作计划2018年内分泌科工作计划目录- [引言](引言)- [工作目标](工作目标)- [工作内容](工作内容)- [工作计划](工作计划)- [工作标准](工作标准)- ()引言作为内分泌科，我们肩负着诊断和治疗内分泌系统疾病的重要责任。
本文档旨在规划2018年内分泌科的工作计划，并提出相应的工作目标、工作内容以及工作标准，以确保我们能够高效地开展工作，提高病人的满意度。
工作目标- 提高内分泌科门诊量，达到每月500例。
- 提供高质量的内分泌疾病诊断和治疗服务。
- 加强内分泌科与其他科室的协作，提高综合治疗效果。
工作内容为实现上述工作目标，我们将开展以下工作内容：1. 提高科室门诊效率：- 加强门诊预约制度，提高病人就诊率。
- 注重门诊时间的合理安排，确保科室正常运转。
- 配置足够的医疗设备和人员，提高诊治效率。
2. 加强内分泌疾病的诊断能力：- 组织内部培训，提高医务人员的专业知识和技能。
- 引进先进的医疗设备，提高疾病诊断准确性。
- 积极参与学术交流，不断学习新的诊治方法。
3. 提供个性化的治疗方案：- 根据病人的具体情况，制定个性化的治疗方案。
- 多学科会诊，提供综合治疗意见。
- 关注病人的治疗效果，根据实际情况调整治疗方案。
4. 加强科室与其他科室的协作：- 积极参与科室间的讨论会议，加强沟通与合作。
- 与其他科室建立良好的工作关系，实现病人全程治疗的无缝衔接。
工作计划为了实现工作目标，我们将制定以下工作计划：- 每周安排科室例会，及时解决工作中的问题，推动工作进展。
- 每月统计科室门诊量，并及时分析、调整门诊时间和人员配置。
- 每季度定期开展内部培训，提高医务人员的专业素养。
- 每半年开展学术交流活动，与其他医院或科室交流经验，学习新的治疗方法。
工作标准为确保工作质量，我们将制定以下工作标准：- 门诊量达到每月500例，不得低于300例。
- 疾病诊断准确率达到90%以上。
内分泌科护士工作计划
内分泌科护士工作计划一、工作目标：-提供高质量的内分泌科护理服务，确保患者的安全和舒适。
-熟悉各类内分泌疾病的护理和治疗方法，提供专业的护理技术支持。
-加强内分泌科护理团队的合作和沟通，提高内分泌科护理团队的整体效能。
二、工作内容：1.患者护理：-负责患者的初步评估和护理计划制定，确保护理工作的全面性和连续性。
-监测患者的病情变化，及时调整护理措施并记录相关信息。
-定期进行患者观察，如监测血糖、甲状腺激素水平等。
-提供患者健康教育，帮助患者及其家属了解疾病的特点、治疗方法、预防措施等。
2.护理技术：-熟练掌握静脉输液、皮下注射等基本护理技术。
-熟悉各种内分泌科常用检查项目的操作方法，如血糖监测、甲状腺超声等。
-掌握内分泌科特殊设备的使用方法，参与患者的诊断和治疗过程。
3.沟通协作：-积极参与内分泌科病房会诊，与医生和其他护理人员进行沟通和协作，确保患者得到综合的治疗和护理。
-配合医生开展科研项目，参与数据搜集和研究报告的撰写。
-积极与患者及家属进行沟通，解答疑问，提供心理支持。
4.继续教育：-参加内分泌科相关的培训和学术会议，增强专业知识和技能。
-阅读内分泌科护理方面的相关文献，不断学习新的护理理论和技术。
三、工作计划：1.第一周：-熟悉内分泌科的工作流程和相关护理标准。
-学习内分泌科常见疾病的护理要点和治疗方法。
-开始陪护中级护士进行患者护理，了解内分泌科工作的具体情况。
2.第二周至第四周：-参与患者的护理工作，负责护理评估和护理记录。
-学习内分泌科各类检查项目的操作方法。
-积极与医生和其他科室的护理人员进行沟通和协作。
3.第五周至第六周：-参与科研项目的数据搜集和整理工作。
-学习内分泌科特殊设备的使用方法。
-提高患者健康教育的技巧，提供个性化的教育服务。
4.第七周至第八周：-参加内分泌科护理技术培训课程，提升技能水平。
-积极参与内分泌科团队的会议和讨论，分享经验和交流问题。
-继续学习内分泌科最新的护理理论和技术。
内分泌科优质护理服务工作计划
内分泌科优质护理服务工作计划内分泌科是医院中专门负责治疗内分泌系统疾病的科室，包括糖尿病、甲状腺疾病、垂体疾病等等。
优质护理服务是提供给患者的关怀与帮助，旨在提高患者的生活质量。
下面是一个内分泌科优质护理服务工作计划，以提供专业、贴心的护理服务。
一、建立良好的沟通与信任关系1.关怀患者：了解患者的需求和病情，提供心理支持和安慰。
2.倾听患者：积极倾听患者的问题和疑虑，解答疑问。
3.提供信息：向患者提供有关病情、治疗、生活方式等方面的信息，帮助他们做出正确的决策。
二、提供专业护理服务1.疾病宣教：通过宣教手册、讲座、视频等形式向患者传授有关疾病的知识，提高患者对疾病的认知水平。
2.疾病管理：协助患者制定个性化的治疗方案和生活调整计划，并定期进行评估和指导。
3.用药指导：向患者讲解药物的用法和副作用，以及如何正确存储和处置药物。
三、提供全方位的护理服务1.日常照顾：帮助患者保持良好的生活习惯，包括饮食、运动、休息等方面的指导。
2.并发症预防：针对患者可能出现的并发症，提供预防措施和护理指导。
3.康复指导：对于需要康复治疗的患者，提供康复方案和指导。
四、开展健康教育活动1.组织讲座：定期邀请内分泌科专家为患者和公众讲解相关疾病知识和预防措施。
2.撰写宣教资料：编写内分泌科相关宣教资料，提供给患者和家属阅读。
3.建设在线平台：建立内分泌科的在线健康教育平台，方便患者随时获取相关信息。
五、建立患者满意度调查体系1.设计问卷：制定针对患者满意度的调查问卷，包括对接诊、护理质量、沟通交流等方面的评价。
2.收集反馈：定期收集患者的反馈信息，并进行统计和分析，找出问题所在，采取相应的改进措施。
3.定期评估：对内分泌科的护理服务进行定期评估，确保提供优质的护理服务。
六、加强团队合作1.专业培训：定期组织内分泌科护理人员参加相关培训和学术会议，提高专业水平和操作技能。
2.知识分享：鼓励护理人员互相学习和分享经验，促进团队的学习型和创新型发展。
内分泌优质护理服务计划及实施方案
内分泌优质护理服务计划及实施方案下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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18年内分泌科优质护理服务工作计划
2018年内分泌科优质护理服务工作计划2018年内分泌科优质护理服务工作计划为进一步深化优质护理服务工作内涵,提升护士职业素养,根据《广东省医院护士岗位管理实施方案(试行)的通知》(粤卫函(2013)364号)、《国家卫生计生委办公厅关于开展优质护理服务评价工作的通知》(国卫办医函(2014)522号)等相关文件精神,继续深化改革临床护理模式、落实责任制整体护理,持续改进护理质量和护理服务,结合2017年医院第三方满意度调查结果,以提升住院病人对护理工作的满意度为主轴,开展工作。
要保证病人的安全,要满足病人基本生活的需要,要保持病人躯体的舒适,协助平衡病人的心理,取得病人家庭和社会的协调和支持,用优质护理的质量来提升病人与社会的满意。
现制定2018年优质护理工作计划。
(一)深化责任制整体护理工作内涵,保障患者安全1、实行连续排班,实施小组包干责任制,护士床边工作制,病区严格实行“护士长一责任组长(高责)一初级责任护士”的三级护理质控制度。
把病床分成三组,实行导师制引导年轻护士工作,每组设组长及剧组长各一名,组内每名护士分管数张床位,高责除负责自己所管床位外,还应监督、负责各初责对所管床位的治疗、护理、健康教育、护理文书等情况,及时发现问题并提出整改措施。
各初责除负责本组治疗、护理外,还要负责所管床位的健康教育指导、心理护理、专科护理等工作,发现问题及时与组长沟通解决。
做到人人负责、人人管床,逐步引导年轻护士向前迈步。
2、以患者需求为导向以专业要求为原则创建舒心病房。
细致的人性化服务,满足病人的基本生理需要,营造人性化的病区环境,保证病人休息,做到人人参与病房管理,层级监控,及时解决问题。
3、做好基础护理,努力在“细”上下功夫,在做基础护理的同时融入了健康教育,既加强了基础护理,也增进了护患关系。
(二)发挥中医药护理及专科护理特色,改善流程,提高护理质量4、发挥我科专科不特色,重视并积极开展多形式的健康教育,每个月安排两次全科患者健康教育,安排有经验的老师不定时组织专科特色讲座,将专科护理用简单易懂的方式向患者传送。
医院内分泌科护理工作计划
医院内分泌科护理工作计划
根据分泌科护理工作的实际情况，制定以下工作计划：
1. 严格执行医院感染防控措施，保证医疗设施的清洁卫生，做好分泌科病房的消毒工作。
2. 定期对患者进行生活习惯和饮食的指导，帮助患者调整饮食结构和睡眠规律。
3. 协助医生开展各项检查和治疗工作，保证患者的用药按时按量，并及时反馈患者的病情变化。
4. 对分泌科患者进行心理护理，关心患者的情绪变化，帮助患者树立信心，积极配合治疗。
5. 及时更新患者的病历和护理记录，做好患者的出院及转科工作。
6. 参与科室例会，积极参加继续教育，不断提高专业技能水平。
7. 加强团队合作，建立和谐的护理团队氛围，共同为患者提供优质的护理服务。
2018年优质护理服务工作计划
2018年优质护理服务工作计划为进一步深化“优质护理服务”内涵，促进优质护理服务可持续发展，以“责任制护理”为核心，以“病人为中心”，切实落实基础护理，加强护理质量与安全管理，为患者提供优质护理服务，制定以下优质护理工作计划。
一、指导思想以科学发展观为指导，按照《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》，认真贯彻优质服务护理理念，提高护理水平，满足患者及社会的知情需求。
二、工作原则和目标以患者满意、社会满意、政府满意为总体目标，夯实基础，巩固成功，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。
三、具体措施1、修订各种护理制度、标准继续完善修订各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。
继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与监督制度，加强对危重病人的管理。
2、全面提升职业素质，优化护理服务1）加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。
采取方法，要求五年以上工作经验护士帮扶五年内新护士的“师带徒”模式，每月对五年内护士进行理论和操作规范化培训、考试与考核（细则见护士继续教育培训）。
护理部组织全院护士参加“三基”护理考试。
科室每月组织各科护士业务学习，行政学习，内容包括疾病专科护理、法律法规、强化基础护理及分级护理的落实并保证质量考核。
2）深化护理模式改革。
门诊、导诊护士做好对患者的健康教育和指导，微笑服务，贴近患者。
设立住院患者陪检中心，医生根据病人病情程度，为防范和处理病人在途中或检查中发生意外，要求陪检护士，严格按照陪检制度流程执行，为住院患者提供方便，使患者家属放心，暖心。
3）加强护士礼仪规范学习。
要求护士认真学习护士条例，提高护士个人素质，规范护理纪律作风，建立良好的工作秩序，了解相关法律法规，遵守医院各项规章制度，规范个人仪容仪表，提升个人职业素质。
4）组织各种形式的学习培训。
“请进来、走出去”方式：医院邀请具有丰富经验的远程护理专家授课，解决实际工作中遇到的问题：各科室配出骨干护士去同煤总院进修学校，提高临床护士的实际工作能力。
内分泌优质护理服务工作计划3篇
内分泌优质护理服务工作计划3篇内分泌优质护理服务工作计划篇1作为一名护理工作管理者，以谦和的态度对待病人，努力为每一位病人减少每一分的痛苦是我们的使命，用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。
在接下来的工作中，我准备将我详细的护士长工作计划这样规划：一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
(二)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
开展护士礼仪竞赛活动，利用5.12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
内分泌科工作计划内容完整文档
2018 年内分泌科护理工作计划2018年内分泌科护理团队将继续在院领导和护理部的支持和指导下，保证护理工作正常运行，继续努力创建护理优质病房，打造品牌护理团队。
特制定以下工作计划：一、突出专科特色，打造护理品牌。
1、推进家属、患者参与的合作性照顾项目，随着内分泌科创建重点专科的成功，内分泌科护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，走专科建设之路。
今年拟培养几名糖尿病专科护士。
进一步完善健康指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，最大限度地满足病人对健康知识的需求，提高病人的“自护能力”，调动病人及家属参与疾病康复的积极性，更有力地促进护患沟通。
安排护士参与糖尿病门诊，提高门诊病人接受健康教育的机会，让护理工作也更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
2 、建立系统的出院随访系统，由相对固定的资深护理人员通过电话、网络等平台，持续关注和支持患者和家庭，减少居家面临的困扰和风险。
3、继续完善院糖尿病小组的工作，与内分泌外的临床科室护理团队开展好健康教育和咨询，提高全院住院患者的血糖管理。
二、抓好质量管理。
1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。
从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。
三、进行规范化培训。
1、配合护理部，建立护士规范化培训。
不同年资、层次、能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。
2、持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效的学习方式，每月一次护理业务讲座、每周一次患者健康教育、不定期床边演示，进一步完善护理查房和疑难病例讨论，每月进行一次护理操作示范和考核。
4、鼓励护士参加院内、外的培训，交流经验，学习新技术、新知识。
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2018 年内分泌科优质护理服务工作计划为进一步深化优质护理服务工作内涵, 提升护士职业素养,根据《广东省医院护士岗位管理实施方案（试行）的通知》（粤卫函（2013）364 号）、《国家卫生计生委办公厅关于开展优质护理服务评价工作的通知》（国卫办医函（2014）522 号）等相关文件精神,继续深化改革临床护理模式、落实责任制整体护理, 持续改进护理质量和护理服务, 结合2017 年医院第三方满意度调查结果, 以提升住院病人对护理工作的满意度为主轴, 开展工作。
要保证病人的安全, 要满足病人基本生活的需要, 要保持病人躯体的舒适,协助平衡病人的心理, 取得病人家庭和社会的协调和支持, 用优质护理的质量来提升病人与社会的满意。
现制定2018 年优质护理工作计划。
（一）深化责任制整体护理工作内涵, 保障患者安全1、实行连续排班, 实施小组包干责任制,护士床边工作制,病区严格实行“护士长一责任组长（高责）一初级责任护士”的三级护理质控制度。
把病床分成三组, 实行导师制引导年轻护士工作,每组设组长及剧组长各一名,组内每名护士分管数张床位, 高责除负责自己所管床位外, 还应监督、负责各初责对所管床位的治疗、护理、健康教育、护理文书等情况, 及时发现问题并提出整改措施。
各初责除负责本组治疗、护理外, 还要负责所管床位的健康教育指导、心理护理、专科护理等工作, 发现问题及时与组长沟通解决。
做到人人负责、人人管床, 逐步引导年轻护士向前迈步。
2、以患者需求为导向以专业要求为原则创建舒心病房。
细致的人性化服务, 满足病人的基本生理需要,营造人性化的病区环境,保证病人休息, 做到人人参与病房管理,层级监控, 及时解决问题。
3、做好基础护理, 努力在“细”上下功夫, 在做基础护理的同时融入了健康教育, 既加强了基础护理, 也增进了护患关系。
（二）发挥中医药护理及专科护理特色, 改善流程, 提高护理质量4、发挥我科专科不特色,重视并积极开展多形式的健康教育, 每个月安排两次全科患者健康教育, 安排有经验的老师不定时组织专科特色讲座, 将专科护理用简单易懂的方式向患者传送。
同时, 各责任护士在日常繁忙的护理工作中见缝插针地利用好各项护理操作的前后时间加强沟通和健康宣教,将护思沟通贯穿于护理操作中, 把时间还给病人,护理质量提高, 让患者满意。
5、责任组长要对病人实施辨证施护, 根据本专科制订的专科「中医护理常规进行针对性护理, 并做好护理记录。
6,. 突出本专科特色护理, 如吴茱萸穴位贴敷双涌泉、甲钴胺针双足三里穴位注射、穴位按摩等有效防治糖尿病足, 全方位开展八锻锦运动, 中医消渴病的辨证施膳等, 发挥重点点专科中医护理特色, 吸引病人, 并有效解决病人的痛。
改善患者出入院流程、各种检查流程,设置各种温馨提示,一切工作以方便苦,促进病人的康复。
病人为中心, 不断优化服务流程, 对于存在问题,及时进行整改, 不断提高护理服务质量。
（三）改善护士临床护理工作积极性总结分析2017 年护士对护理本职工作的满意度和医生对护理工作满意度调查结果, 开展改善护士工作环境, 保障职业安全的活动。
（四）加强护士的岗位管理和岗位培训工作1、继续推进护士分层级管理与培训工作，结合今年各层级培训考核数据，加强NO和N层级护士的培训和考核管理。
2、计划开展外科}+ 慢性伤口、肿瘤+静疗、骨科等护理专科院内专科护理培训。
（五）加强部门合作，确保护理支持系统的保障力度1. 加强护工的业务指导:定期组织培训人员开展护工的专业培训工作。
临床科室多渠道听取病人对陪护人员工作的意见和建议，及时向陪护公司反馈存在问题。
2. 积极与财务部门、绩效办协调和沟通，协调护理人员的薪酬待遇，进一步提高临床一线护士的酬金。
3. 加强与总务、设备、药剂等部门广］的沟通，保障住院病人检查运送、标本输送、仪器设备的维修保养、药品的领用等保障工作，减少病房护土从事非护理工作，提高护理工作效率。
内分泌科护理组2O17 年12 月12 日2O17 年优质护理服务工作总结内分泌科2O17 年内分泌科护理组紧紧围绕护理部及科室工作计划，以提高护理质量为主线，从根本上改善了护理服务，护士从内心真正认识到优质服务的重要意义，用一种感恩的心态去对待每一位病人。
把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，不断转变服务理念，改变工作模式，优化工作流程，以“基础护理”为立足点, 通过活动从根本上改善了护理服务, 提高护理质量。
科室全体护理人员同心同德, 克服困难, 以医院大局为重, 内强素质, 外塑形象, 不断提高和科室护理服务水平及护理质量,切实为病人提供优质护理服务。
现对我科2017 年创优质护理工作进行总结开展的工作及取得的成效。
（一）将护理安全放在首位, 同时深化专科护理、切实落实各项工作1、健全护理规章制度, 工作规范, 根据护理工作的实际情况适当调整岗位职责, 确保了护理基础质量和安全。
全体护士认真落实各项规章制度, 尤其三查七对, 提高护理质量确保护理安全。
加强患者身份识别的查对, 住院病人按要求佩戴腕带并填写各种信息, 护士进行各项治疗, 护理时按两种以上识别方式进行查对;坚持扌查对制度, 每天下午责任护士查对当天医嘱, 每周护士长总査对, 每天都检查医嘱执行情况并有记录; 坚持重症患者床头交接班, 预防并发症发生, 做好重症病人的护理。
2017 年在全体护士的共同努力, 内分泌科护理组无差错事故发生。
2、认真落实优质护理服务, 科室每月对活动情况进行小结,查找活动中存在的问题,进行原因分析, 提出整改措施。
每个个月召开一次工休会, 发放满意度调查表, 让病人及家属了解基础护理工作的内容, 对患者及家属广泛征求意见建议,了解患者的感受, 及时解答, 加强与患者的沟通,取得病人家庭和社会的协调和支持, 用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。
科室对质量好、服务好的护理人员给予表扬和奖励, 对服务遭到投诉的及时查处并积极整改, 不断的改进了工作, 护士长坚持每天数次不定期巡视病房, 了解病人的需要, 意见及建议,及时改进工作, 随时接受病人及社会的监督。
3、充分发挥中医护理特色优势, 提高中医临床疗效。
结合内分泌科医疗组对消渴病、消渴病痹症、消渴病肾病等疾病的辩证分型,护理组对中医护理方案进行优化, 制定适合本科室实际情况的的症候施护、中医特色治疗护理、健康指导及效果评价, 在临床应用推广, 我科优势病种病人纳入优化后护理方案为100%（二）结合兄弟科室, 全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动, 提升专科护理内涵1、与妇儿中心合作, 以糖尿病专科品管圈第三次活动为主线, 开展“提高妊娠糖尿病患者饮食健康知识知晓率” 活动。
通过对妊娠糖尿病患者饮食健康知识的现状进行把握分析（妊娠糖尿病患者饮食健康知识知晓率仅为48%）,糖尿病专科护理组成员及内分泌科全体护理人员通过善用网络工具, 开展多形式化培训教育; 制作饮食相关指引赠送患者设置特殊患者个体化饮食计划及有效回访等方式提升患者对饮食健康知识的认知度动后认识糖尿病患者健康知识合格率为83%）具体对比详见下表。
在工作中全体护理组成员发现问题，通过改进流程，全面优化临床护理工作，改善护理服务，构建和谐医患关系；使护理工作更加贴近患者，贴近临床，贴近社会。
2017年妊娠糖尿病患者饮食健康知识的合格率2017年妊娠糖尿病患者饮食健康知识知晓率改善前后对比图合格率及蓉前目耘値改善后2、规范专科护理，提升专科护理内涵。
组根据糖尿病专科护理质量评价标准中糖尿病管理制度、血糖监测管理质量、胰岛素使用规范、糖尿病专科联络员管理等四大方面上半年及下半年对全院临床各科室进行检查督导，发现糖尿病护理存在问题，及时纠正并制定相应的措施优化专科流程，提升专科护理内涵。
同时，在2017年共派出糖尿病专科小组成员及糖尿病专科联络员合共人外出参观学习，进行经验交流，专科护理骨干们拓宽思路，将学习经验在临床推广，指导临床专科｝工作，推进优质护理服务工作。
、优质护理工作取得的成效1、2017年优质护理服务工作取得病人的信任。
2017年优质护理质控分数详见下表100909694929088内分泌科护理组每个季度共发放满意度调查问卷120份,全年共发放480份问卷，回收480份问卷，整理数据分析汇总详见下表。
2017年内分泌科满意度调查结果平均分2, 本年度护理组收到病人表扬信3封,周英淳、刘晶、黄燕娴、李翠怡等多名护士受到病人的点名表扬较多护士受到病人和家属的口头表扬。
三、存在问题从2017年病区优质护理服务质量评价质控中，找出问题如下数据列表，并针对每条存在问题进行原因分析，存在问题出现频次前5位分别如下表，主要表现在新入院患者的护理到位，评估准确，执行医嘱正确；护士知晓病人病情及阳性体征、治疗；落实五常法管理设置移动护士站，多功能车物品放置规范及职责落实到位，生活护理照顾周到，康复指导到位，陪护率指标有下降趋势等方面欠缺，明年将重点检查以下项目。
2017年优质护理工作质量存在问题数据列表排序序 号内容频数（例）累计频数累计 百分 （%） 1 34：34.新入院患者的护理到位，评估准确，执行医嘱正确11 11 38% 2 30 30.护士知晓病人病情及阳性体征、治疗及护理重点 8 19 66% 313 13 •落实五常法管理，功能用房环境整洁，物品放置规范，标识清楚42370%4 15 15.有设置移动护士站，多功能车物品放置规范3 26 90% 538 38.职责落实到位，生活护理照顾周到，康复指导到位，陪护率指标有下降趋势329100%1.21 08C 頻数＜^»J) Uv——累计臣分比(%)0.4 0.2 □四、明年优质护理工作计划1、 继续深化优质护理服务工作内涵 ，对照《优质护理工作目标》 开展优质护理服务工作 认真学习目标的每个细则，持续推进优质护理服务工作深度和广度。
2、 依然把护理质量、安全放首位 ，针对今年存在问题加强整改。
3、进一步做好人才培养工作，全面拓展我科开展优质护理服务工作。
发挥专科护理骨干的力量和才能，同时提高护理组专科的护理水平。
31B袅541i^10207L6-53321AU987GS4 321O「勺厶■号勺产才去一产方产30□34 B4、科室进一步完善《护士绩效考核细则》, 结合护士的工作量及工作效果, 体现公平公正, 希望新的绩效考核能充分体现不同层级护士的价值, 能调动护士的工作积极性。
内分泌科护理组2017 年12 月30 日2018 年中医护理岗位及层级培训工作方案内分泌科根据《广东省医院护士士位管理实方案（试行）的通知》（卫函（2073）364 号）、国家卫生计生委办公厅关于《新入职护士培训大纲（试行）》（? 因卫办医发（2016）2 号、广东省《新入职护上培培训方案》和《新入职护土 2 年规范化培训方案第一阶段试行方案》及本院护理部相关规定, 对本护士落实和完善护土岗位培训制度, 现制定我科2017 年中医护理岗位培训工作计划。