职场商务魅力提升(3h)
何提高商务魅力
何提高商务魅力
第一印象包括：外表55%，肢体语言：38%，语言：7%
男性商务形象：尊贵、优雅、值得信赖；
男性商务人员公务形象提升五要素：
一、公务西装：
1、色彩选择：藏蓝色----尊贵、庄重、权威；深灰色----优雅、高贵；浅灰色----时尚、随和；
2、公务西装款式选择：单排扣（现流行）；
3、公务西装面料选择：针点式条纹细条纹，粗条纹；
4、公务西装的选购常识：肩膀合适度，上装遮住臀部，里衬余量一指半，背部划出漂亮曲线，裤长适中；
二、公务衬衫：干净平整，浅色系，纯棉加厚，袖长领高两指，领宽一指；
三、公务领带：
三大原则：高品质面料原则，图案含蓄原则，五大色系保底原则；
四大禁忌：禁黑色，禁图案繁杂，禁破损，禁佩领带夹；
领带的五种颜色寓意：权力型可信型果决型时尚型亲和型；
四、公务配饰三一定律:3套西装，7件衬衫，3条皮带，3双皮鞋，1个公文包；
五、公务男人三件宝：签字笔/钢笔，手表，ZIPPO；。
商务气质锻炼方案
商务气质锻炼方案商务气质是在商业领域中展现出的个人魅力和能力，具有高度的表现力和领导力，对于很多职场人士来说，商务气质是非常重要的。
那么如何进行商务气质锻炼呢？接下来我们一起来了解商务气质锻炼方案。
知识储备提升商务气质首先需要了解相关的知识储备，比如说商务礼仪、商务礼服、商务沟通等。
可以通过网络搜索或者阅读相关的书籍和文章来了解这些知识。
除了基本的商务知识外，还需要了解行业内的领军人物和相关的商业案例，这可以让个人更好地了解和受益于商业领域的本质。
穿着打扮商务气质的外在形象也非常重要，穿着打扮是其中的关键一环。
要选择合适的商务礼服，无论是正装还是休闲装都需要与场合相适应，这可以让自己更加得体和自信。
此外，也需要注重细节，比如说发型、裤腰、领带、袖扣等等都需要注意。
对于女性而言，也需要注重妆容，化妆品不仅需要符合个人的妆容风格，还要注重素颜、精致、高雅的原则，让人感觉干净清爽，而且不会太过浓重，也不会太过淡泊。
沟通技巧商务气质的沟通技巧也很关键，首先需要学会听取和理解别人的观点。
在沟通时可以使用一些礼貌用语，比如请问、对不起、谢谢等等，这可以显示出你对他人的尊重。
此外，也需要在口头和书面沟通中使用简洁、明晰和有力的语气，能够让别人更好地理解你的意思。
自信表达自信是商务气质中非常重要的一环，只要自信得当，不怯场，就能够引起周围人的高度关注。
在社交场合需要主动表达自己的观点和看法，能够体现出你的思想深度和商业实践能力，让别人更加重视你的存在。
多参与实践没有实践，商务气质锻炼的效果会打折扣。
需要多参与一些实际工作和业务活动，不断锻炼自己的实践技能和商业能力。
在实践中可以遇到不同的人和问题，培养自己的成熟思维和解决问题的能力。
总结商务气质是在商业领域中重要的个人能力之一，需要从多个方面进行锻炼。
在知识储备、穿着打扮、沟通技巧、自信表达和实践等方面进行全面提升，可以让自己更加符合商业发展的要求，更好地融入商业领域。
如何提高自己的商务礼仪和形象
如何提高自己的商务礼仪和形象在当今日益竞争的商业社会中，提高自己的商务礼仪和形象至关重要。
无论是在面试、社交场合，还是与客户、同事打交道，优秀的商务礼仪和形象都能让自己脱颖而出，促进事业的发展。
如何提高自己的商务礼仪和形象，成为了每个职场人士需要认真思考的问题。
本文从几个方面来探讨如何提高商务礼仪和形象。
一、穿着打扮在商业场合中，穿着打扮是最容易引起别人注意的一点。
一个得体的着装和精心的搭配，可以让你在职场中更加出色。
首先要了解自己的行业氛围，以及具体的职位所需的着装要求，选择适合自己的商务服饰。
在穿着上要保持整洁、得体，不要过于张扬和亮眼。
在选购衣物时，我们也要注意购买质量和面料上乘的衣物，这样既能展现自己的品味，也能凸显自己的素质。
二、言行举止在商务场合中，言行举止是考察一个人商务礼仪最关键的一环。
我们要注重言辞的得体和礼貌、控制自己的情绪，不允许情绪左右自己的言谈举止。
在与人交往时要引入对方的话题，建立良好的沟通关系，并注意自己的表情和肢体语言。
切勿在商务场合中出现过多的动作和姿态，要有自己的风度和气度。
三、礼仪规矩在商务社交中，我们要了解礼仪规矩，避免犯下礼仪失误。
例如在用餐中要注意餐桌礼仪，懂得如何选择餐具和告别方式，让自己在用餐中不失尊重和礼貌。
在商务场合中要懂得赠送礼品、送别和接待等礼仪行为，让自己在职场中展现专业素养。
四、社交技巧在商务社交中，我们还需要掌握一定的社交技巧，才能在生活中建立广泛的人际关系和联系。
要善于握手、交换名片，并学会微笑和关注对方的身体语言，洞察对方的想法和心理。
此外在传递信息和沟通时，我们需要注意沟通技巧，让信息更加得到对方的认可。
五、身体素质身体素质同样也是商务社交中需要关注的一个方面。
经常锻炼身体，保持自己良好的体态，既能让自己在社交场合中更加得体、优雅，也能增强自己的自信和个人魅力。
同时在商务社交中，保持良好的体质和精力，让自己更加适应高强度的工作和学习压力。
女性商务魅力提升
女性商务魅力提升中华是礼仪之邦，儒家文化是礼乐文化，礼是中国传统文化的核心。
自三千年前“周公制礼作乐”，“礼”即是治国之纲亦是修身之本，中国的礼学精神强调内涵，与过分注重仪式的西方礼仪迥然不同，但一定不可小觑西方礼仪实操性很强，此方案至恰地将西方礼仪中的精髓与中华文化巧妙结合，阐述女性魅力篇章。
穿着得体虽然不是保证女人成功的唯一因素，但是，穿着不当却保证一个女人事业的失败。
西方人讲：你就是你所穿的。
授课时间：6小时培训课程特色：● 课程培训期间含大量的互动模式、行为模式、情景模式、心理模式等方式，培训努力帮助受课人员认知与生俱来的个人特质。
课程轻松、愉快。
● 此课程中会恰当的运用国学经典中的精髓以及英国流行的色彩测试方法，科学理性的来认知自身的特点，为生活加分，为精彩的职业形象加分。
潜移默化中涵养自身的精神家园、人格魅力、形象魅力、树立良好公众形象。
课程模块：课程大纲： 第一部分：商务“形象”魅力篇一、关注“色彩“ ——科学认知自己的肤色属性色彩是形象的第一视觉要素，根据每个人不同肤色、发色、瞳孔色，科学的运用一套适合她（他）生理色的色彩规律，也就是赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫、我们都可以穿。
但是我们一定很清楚那种红最适合我们那种黄最适合我们……。
一个适合你的颜色，会让你整个人靓丽起来，而且显得皮肤细腻。
不适合自己的颜色，就会缺乏和谐的感觉，会使整个人黯然失色。
所以，色彩对每个人的影响是很明显的。
我们会教会您如何选择适合自己的颜色。
您的色彩规律一生不变！1. 色彩的三属性2. 色彩的基本知识3. 色彩的应用第一部分：商务“形象”魅力篇 第二部分：化好职业妆 第三部分：商务“仪表仪容”篇 第四部分：女性商务着装礼仪篇 第五部分：晚宴服装与妆容4.人体色的三属性；5.用国际最前沿的十二色彩季型理论，诊断出您所属的色彩季型。
6.定位春、夏、秋、冬四个季节服装的用色规律，及染发色、化装品的颜色、饰品色等二、关注款式人身材的线条和最本质的性格特点决定了穿衣打扮上“形”的规律，我们把“形”的规律称为“个人风格”。
提升职场魅力—商务礼仪2012.329
3、接待礼仪
3.1、引导礼仪 3.2、引见礼仪 3.3、电梯礼仪 3.4、宴请礼仪
商务礼仪常识测试：
1、男士职业装首选什举服装？ 2、你知道男士着装的“三一定律”吗？ 3、职业场合女士可以穿高跟鞋吗？ 4、初次握手的时间一般多长时间为宜？
5、商务宴诶邁个位置为主宾位置？
6、对来访的客人敬茶越多越好吗？
男性膝部可分开一些，但丌要
过大，一般丌超过肩宽。 双手可以自然放在膝盖上戒椅 子扶手上。
女性落座要注意
• 面对客人、主人、戒在较为正式的场合，坐椅子前端的2/3即可。 • 半躺半坐、身子歪斜、身体大幅前倾，双腿乱抖。
• 丌要把手架在椅子扶手上，戒是用力向下，向后缩在椅子后面。
• 两腿应紧幵，两膝相抵幵拢，双腿可叠放，但是丌能把脚尖翘起来。
商务礼仪提升职场形象的秘笈
商务礼仪提升职场形象的秘笈商务礼仪提升职场形象的秘籍在职场中，一个人的外在形象往往会影响到他的职业发展和工作能力的认可度。
在商务场合中尤其如此，因为良好的商务礼仪可以增强个人的信任度和专业形象，从而为成功与发展铺平道路。
本文将介绍几个提升职场形象的商务礼仪秘籍。
第一、仪容仪表无论在何种场合，良好的仪容仪表都是首要的。
职场人士应该注重个人形象的细节，比如着装干净整洁、衣着得体、发型整齐，这些可以给人留下一个有责任心、注重细节、值得信任和专业的印象。
第二、言谈举止在商务场合中，一个人的言谈举止也是决定形象的一个重要方面。
要注意自己的语言表达是否得体，尽量用规范的语言，避免口无遮拦和使用粗俗的语言。
此外，在与他人交流时，要注意谦虚有礼，尊重对方的意见，避免争吵和冲突。
第三、邮箱和电话礼仪在现代商务沟通中，邮箱和电话是非常重要的工具。
因此，正确地使用邮箱和电话礼仪也是塑造职场形象的关键。
要注意回复邮件的速度和态度，尽量在24小时内回复对方的邮件，并且用友善和专业的语气回复。
而在电话交流中，遵守电话礼仪、礼貌用语、语速适中是非常重要的。
第四、商务宴请礼仪商务宴请是日常工作中常见的环节之一，参加商务宴请时，要注意的事项有很多。
首先，要提前了解宴会的主题和规则，遵守宴会礼仪并与他人友好交流。
其次，吃饭时要有节制，不要大声喧哗，尽量避免吃得太快或太慢。
最后，要感谢主办方的邀请，并向主办方表达真诚的感谢和喜悦之情。
第五、社交媒体礼仪在数字时代，社交媒体已成为人们生活中不可或缺的一部分。
因此，正确地使用社交媒体也与职业形象息息相关。
职场人士应该在社交媒体上谨慎发言，避免发表有争议或不当的言论，同时还要保护个人隐私。
另外，定期清理社交媒体上的不恰当内容，确保自己的形象始终保持良好。
第六、跨文化礼仪随着全球化的加深，跨文化交流的机会越来越多。
在与不同文化背景的人交往时，了解和尊重对方的文化习俗和礼仪是非常重要的。
要熟悉不同国家或地区的商务礼仪，做到言行得体，避免冒犯对方。
商务礼仪--魅力提升之道
商务礼仪--魅力提升之道
商务礼仪--魅力提升之道
商务礼仪--魅力提升之道
课程收益：
1、完成商务礼仪从无到有的认知，对于工作中各环节的基本礼仪要求了然于心。
2、形成对商务礼仪正确的认识，剔除对于礼仪的片面理解，正确看待礼仪的学习和应用，将礼仪与个人的职业化发展结合起来，与公司的对外形象，品牌价值结合起来。
3、通过课程的学习及参与分享，掌握课程中设计的六个模块的礼仪标准，应用于日常工作中，实现“润物细无声”的成长。
4、实现工作中对礼仪举一反三的能力，在实践中自觉地执行商务礼仪的标准，把礼仪变成一种生活习惯，工作习惯，实现个人职业素养的华丽蜕变。
课程大纲
一．着装礼仪
1着装是形成第一印象的符号
2女士商务着装礼仪
3男士商务着装礼仪
4礼服着装礼仪
二、行为举止礼仪
1保持良好姿态
2基础行为姿态调整
3举止礼仪提升
三、商务接待礼仪
1机场接待礼仪
2酒店接待礼仪
找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台/ 3会议接待礼仪
4办公室接待礼仪
四、公务活动礼仪
1介绍礼仪
2迎接送别礼仪
3会议管理
4座次安排
五、商务用餐礼仪
1中餐用餐礼仪
2西餐用餐礼仪
3红酒鉴赏
六、商务沟通礼仪
1提问、倾听、反馈三个环节。
职场丽人如何提升职场魅力
职场丽人如何提升职场魅力职场丽人如何提升职场魅力逛商场至少带着三个目的：一是去看流行，用时尚元素让自己保持兴奋。
二是去看看有没有适合自己的服饰。
三是锻炼身体，逛商场一逛就是几个小时，还不枯燥，一举多得。
走到哪里逛到哪里，但是不大讲究品牌。
选择服饰不可过于奢侈，只要适合自己，即便品牌很普通，也会毫不犹豫买下来。
过去有句老话：不怕手低，就怕眼低。
魅力女性能否掌握或驾驭服饰，核心的问题在于审美能力。
审美能力是一种指向，当你伸出手取下衣架上的衣服时;当你付了款，把它变为己有，并穿在身上时，是审美能力在左右你的选择。
当一个女人喜欢逛商场、热衷于购买服饰、化妆用品时，一定是渴望和需求美丽的时期，以及对生活充满了进取心的时候。
此时此刻，整个人一定神采奕奕。
相反，当一个女人缺少或没有逛商场的兴趣，整个人则失去了光彩，肤色会逐渐灰暗，发型开始干枯零乱，服饰也显示懒散和陈腐。
所以，有时我将女人是否爱逛商场看作是女性魅力的一个指数，尽管这种说法有些偏颇。
魅力女性要热衷于逛两类商场。
第一类是超出你消费能力的高档商场，以便感受更高的品位和更时尚的气息，不断刺激和提升进取心。
第二类是符合你消费能力的商场，因为适合你的服饰和用品常常是“逛”出来的。
所以，每周尽可能安排时间逛商场。
逛商场不等于买东西，你可以带着目的和动机，一边逛，一边搜寻适合自己服饰。
“只选对的，不选贵的”是现代女性消费心理成熟的一个标志，“对的”指的就是要适合自己。
什么是适合?我认为，一要能够和衣柜里现有的服饰进行搭配，最好能够“一衣几配”，这才是“闲”逛的最大收获。
二是淘到“让自己的眼前一亮”的服饰，采购新面料、新色彩、新款式的服饰。
【拓展阅读】如何对症下药缓解职场压力如何才能化压力于无形?如果无法彻底消除这种压力，那么不妨对症下药 , 利用各种已知的方法正确面对问题。
1. 看心理医生“在心理医生面前，并不是所有的白领都愿意把自己的心事全盘托出，许多白领始终都是有所保留的。
经理人商务魅力提升共35页文档
பைடு நூலகம் ▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
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27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
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28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
经理人商务魅力提升
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
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30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
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职场魅力提升行动五步打造成功白领
职场魅力提升行动五步打造成功白领这是一个越来越“以貌取人〞的年代。
据说，只需30秒，你的客户或你的面试官就会在他们心目中给你下一个“最终判决〞：能不能争取到*订单，能不能被心仪的公司录取，能不能被大老板青眼提拔……也许就决定于你的一个手势，一句措词，或是一个微笑。
从*种程度上来说，很多人之所以成功，是因为他们“看上去很像一个成功人士〞。
这就是所谓的“职场魅力〞。
在这里，我们给你提供了5种针对性极强的练习方法，从今天就开场行动吧!行动一：拥有权威的声音慌慌而又刺耳的声音往往会让别人感到神经紧。
如果能将声音放得稍微消沉一些，速度控制得快慢适中，并且通过一些短小的停顿来引导听你说话的人，便能够很容易地赢得谈话对方的好印象。
在国外，有专门的职场声音教练，他们给出的最根本的一条建议是：“在谈话的时候，将身体放松，并且好好地控制自己双脚的位置。
〞也就是说，如果我们能够在说话的时候保持身体挺直，并将身体重心平均地分配到双脚上，我们的言谈就能够给别人带来更深刻的印象。
行动二：优雅的姿势我们不得不成认，这一点在55%的程度上要取决于我们的身体语言。
当穿着套装的你耷拉着眼皮，慢吞吞地横穿整个办公室时，肯定会在老板心目中留下没有睡醒、对别人不加理会或是唯唯诺诺的坏印象。
然而，假设你是很轻松地、挺直腰板地快步走进办公室的话，则就不会给人前面的那种印象。
这并不意味着我们就要像模特一样走夸的猫步，只要注意，不要驼背弓腰就可以了。
因为只会将身体蜷起来走路的人，常常会给人以一种很不真实的感觉。
老板在考虑升职的时候，往往会把这样的人的名字第一个删掉。
对策：你留意到从办公桌望出去*块玻璃上你的影子吗?你是不是把头习惯性地偏向*一边?这是一个典型的女性动作，在动物世界里则是一种谄媚的象征。
记得时时提醒自己，改掉它。
行动三：真诚的尊重一个聪明而受人欢送的谈话对象往往会将自己的注意力集中在对方身上。
他会和对方保持眼神的交流，而且说的话比对方所说的要稍微少一些(最正确的比例是49%)。
职场魅力提升学习心得范文3篇
职场魅力提升学习心得范文3篇想要提升职场个人魅力，你都有哪些好招数呢?下面是店铺为大家带来的职场魅力提升学习心得范文，相信对你会有帮助的。
职场魅力提升学习心得范文(一)职场是一个大染缸，只有自己你不断的提升自己，突破自己，才能避免随波逐流的风险。
而记录职场礼仪培训心得体会更有助于在职者时刻牢记职场规则礼仪，以免掉以轻心。
那么职场礼仪培训心得又使我们懂得了哪些职场规则呢?我们一起看一下。
职场礼仪培训是指针对不同岗位的在职者进行的一系列的职场礼仪、规则、要求的培训。
这种培训旨在在职者能够清醒的面对工作中的一系列事项以及突发情况，力求使每一位员工都能够变的更加优秀，为公司创造更多的利益。
记录和整理职场礼仪培训心得可以使员工真正的从内心深处感到共鸣，从而在以后的工作中做的更加出色。
每个人都时刻代表着公司的形象，这是职场礼仪培训心得的第一个体会。
既然进入到了公司，就要有一定的责任感，自己在公司的一言一行都要大方得体，进退有度，时时维护公司的形象，深知把公司的利益放在首位是最重要的。
员工的精神面貌往往代表了一个公司的精神面貌，客户在选择合作伙伴的时候，良好的个人形象往往能给在职者以及公司带来更多的资源和利益。
再者，处理好与同事和上下级的关系。
每个人都不可能完全独立的工作和生活，在这个讲究合作的年代，建立自己良好有效的人际圈往往能使人事半功倍，这也是职场礼仪培训心得的重点。
不管身居何职，都要以平常心对待每一个人，包括自己的竞争对手，能够看到别人的优点和所做的努力，在公司内部良性竞争，这也是每个公司老板眼中的好员工。
最后，要做好自己的分内工作，不给公司添麻烦。
老板都喜欢“省事”的员工，交代的工作能够按时完成，不拖拉、不懒懒散散，老板才能信任你，给你更多的机会证明自己。
不要担心自己做出好的成绩却不被老板知道，一个精明的老板永远知道底下人在干什么。
在瞬息万变的职场生涯中求存，是一件不容易的事，但是，只要自己努力做好工作，就一定能得到好的发展，这些职场礼仪培训心得体会可以帮助在职者在职场上更加的完善自己，为自己的事业提供一份良好的保障。
如何提升职场魅力
如何提升职场魅力魅力十足，这可是每个职场人士最心仪的赞美之词。
魅力不像容貌是与生俱来的，而是完完全全靠后天的修养凝聚而成。
以下是小编整理的关于提升职场魅力的文章，供大家阅读。
在一个人与人交流的社会，每一个人都希望自己充满魅力，或者足够有魅力。
魅力是指，与众不同，独一无二，充满了迷人的诱惑力和吸引力。
通常大家说的魅力大多指向了外表，然而事实上应该更多涉及到人内在的阅历、思想与人格。
若时间带给人的外在都是公平的，那么流经的岁月所带来的阅历则是魅力值重要的成分。
所有人的外貌容颜，不管颜值高低，随着时间的流逝，都会很快老去，再好的化妆品都难以抵抗，所剩下的仅仅是一颗内心。
也许外在的容颜给你加分了，但千万不要被你内在的品性减分。
内在减的一分，外在一百分都不够加。
如果你把一年的工作经验用了十年，无论是否在跨国公司或世界500强公司工作(特指光鲜亮丽的行业)，就如同一个容貌迷人的女子或高颜值的男子，但内心却没有涵养和知识，没有永恒持久的魅力。
真正的魅力，是散发着全方位，由内而外的一种独特气度。
真正的魅力，包括不仅限于外表的气质，内心的涵养，人生的阅历，生活的格调，宽广的胸怀，思想的高度，生命的丰富，信仰的纯粹等。
如何才能让自己更有魅力?可以尝试着从以下七个要点进行培养和建立。
一、自律自律是一个非常稀缺和宝贵的品格，同时自律包括了自制。
在家中，或许有家长监督着;在学校里，或许有老师监督着;在职场上，或许有上司监督着。
平时做事有人监督着就会感觉不太舒心，因此很多人都向往自由。
康德说，真正的自由并不是你想做什么就做什么，而是你不想做什么就不做什么。
通常意义下的自由从何而来?自由从自信来，而自信则是从自律来。
先学会克制自己，用严格的日程表控制生活，才能在这种自律中不断磨练出自信。
自信是对事情的控制能力，如果连最基本的时间都做控制不了，谈何自信?一个自律的人，通常不用他人提醒，无论是在求学还是职场上，有非常明确的目标。
商务气质锻炼方案
商务气质锻炼方案背景在职场中，拥有强大的商务气质可以让你更加自信并成功地执行各项职业任务。
商务气质的定义难以准确界定，在每个人的心目中各不相同。
然而，商务气质通常由我们的形象、行为和言语构成。
这些方面全部表现出了我们对自己工作的态度和行动的可靠性。
因此，一个人在职场中表现出的商务气质要么是成功的，要么是失败的。
那么，如何锻炼你的商务气质呢？本文将为你提供一些简单但有效的方案，帮助你发挥最佳商务表现。
商务气质锻炼方案准备在开始前，你需要准备一些相应工具和资料以方便你的学习：•衣服，选择一套舒适得体又符合时尚趋势的套装；•镜子，在准备环节和之后让你检查自己的形象；•音乐，为了松懈你的身心，你需要选择些值得倾听的曲子；•网络，提供范例和实践机会的学习资源；•记事本和笔，以便你记录自己的进展并写下自己的想法。
步骤步骤1：姿势训练准备好穿戴适当舒适的衣服，走进敞亮的房间或户外广场。
挺直你的脊梁，调整你的肩膀、臀部和腰部的姿态。
令人信服的商务姿势应该具有信心、真诚、力量和领袖的气息。
你应该确保顺畅高效的步态。
练习慢慢地走路，试图通过错综复杂的走路姿势提高你的形象和姿态。
正直的姿势可以使你看起来更加优秀、强有力、专业和有才华。
步骤2：言语训练如果你想让人们认为你精明干练，你需要练习你的语言表现。
得体高雅的语言和正直的说话方式都能让你赢得更多的尊重和认可。
你需要设定一个阅读目标并定期练习自己的发音和语调。
尽量让你的讲话更加简明、有力和真实。
大声朗读和模仿成功的商业人物的来练习自己的说话方式。
步骤3：形象训练传达各种职业特征的外在形象是商务气质的核心。
适当的服装和形象能让人对你的职业身份有清晰的印象。
因此，你需要为自己定制适合自己的衣风。
你需要训练你的判断力，以便能够对商业场合中的衣着进行敏感而恰当的选择。
让你的公文包与你的衣着相适应，以此作为细节处理之一。
这些简单而有效的技巧将大大提高你的形象。
步骤4：网络训练今天，在网上获得商业信息的渠道已经变得普遍。
经理人商务魅力提升
烹调技艺以炖、焖、煨 著称；重视调汤， 保持原汁。
鸡汤煮干丝、清炖蟹粉、狮 子头、水晶肴蹄、鸭包 鱼
龙井虾仁、西湖醋鱼、叫花 鸡 三蛇龙虎凤大会、烧乳猪、 盐局（左加火旁）鸡、 冬瓜盅、古老肉 红煨鱼翅、冰糖湘莲 雪花鸡、金寿福、烧片糟鸡、 桔汁加吉鱼、太极明虾
浙江菜系
广东菜系
湖南菜系
由杭州、宁波、绍兴等 地方菜构成，最负盛 鲜嫩软滑，香醇绵糯， 清爽不腻。 名的是杭州菜。 烹调方法突出煎、炸、 有广州、潮州、东江三 烩、炖等，口味特 个流派，以潮州菜为 点是爽、淡、脆、 代表。 鲜。 注重香辣、麻辣、酸、 辣、焦麻、香鲜， 尤为酸辣居多。 由福州、泉州、厦门等 以海味为主要原料，注 地发展起来，并以福 重甜酸咸香、色美 州菜为其代表。 味鲜。
谢谢大家！
身教胜于言传
• 美国一项调查显示：在办公室里，主管的穿着 不但直接影响下属的穿着，更会影响他们的工 作态度。这个调查发现，穿着长袖衬衫打领带 的男性主管，其秘书迟到早退的情形明显地比 只穿短袖衬衫而且不打领带的主管的秘书低很 多。高级主管的一举一动，自然为下属所效仿， 其实是对下属无声的要求和期许，这种态度影 响着整个团队的文化。
六忌用筷子在汤中刷洗
七忌用筷子在餐具上乱敲 八忌用筷子乱舞，随便指点他人
九忌用汤匙舀汤时手里同时拿着筷子
十忌用筷子直接插在米饭中
吃相要文雅
• 用餐要文雅，吃的时候应闭嘴细嚼慢咽，不要发出咀嚼声 和舐咂嘴的声音，或在吞咽和咀嚼时弄出其他的噪音。 • 进餐过程中吃到鱼刺肉骨之类，不可直接外吐。 • 鱼刺、肉骨、果核、用过的牙签和餐巾纸等物，不能直接 堆置桌上，应搁在放残渣的盘碟内。 • 就餐时不要吃得太快,不要发出声吃饭或喝汤。 • 将餐巾放在膝盖上，不可用餐巾擦脸或嘴。完餐后，将餐 巾叠好，不可揉成一团。
企业商务礼仪与职场魅力提升
第六部分： 商务沟通礼仪 运用沟通魅力驰骋商务公务场合 尊重的语言——融洽氛围的金钥匙 倾听的艺术——你的耳朵可以超越你的思想 善于发问——拨开迷雾的有力武器 积极的反馈——好行为的扶持器 你的嘴可以先甜过你的心――喜爱并赞美别人 适度运用幽默感――松弛自己也放松别人
《企业商务礼仪与职场魅力提升 》
----培训课程计划
一、课程目的
1、提升职业人士的商务礼仪与职业素养 2、塑造良好的个人形象，提升企业竞争力 3、掌握特定场合的商务礼仪及细节 4、掌握商务沟通礼仪，提升个人魅力
二、课程对象 中高层管理人员、办公室人员、行政人员、销售人员
三、课程大纲
第一部分： 第一印象 一分钟的时代 第一印象形成的心理规律 初次人际交往的四个焦点
第二部分： 职业形象魅力提升 成功形象，从“头”开始 服饰形象TPO原则 职场女士如何尽显自己的魅力风采 职场男士如何装扮自己的商务形象
第三部分： 商务举止礼仪 优雅的站姿——三正、五直 端庄的坐姿——静态与动态 稳重的走姿——姿式与速度 从容的蹲姿——优雅与从容 恭敬的鞠躬——欠身礼、15度、30度、45度 明确的手势——明确的指引及手势含义 温暖的眼神——眼随心到 热情的微笑——八颗牙的训练、眼形笑和眼神笑 安全的距离——安全有度
第四部分： 商务社交礼仪 素质体现，拜访见分晓-握手、名片、敲门、介绍礼仪 商务尊重，从接待开始-坐车、行路、楼梯、电梯礼仪 魅力呈现，餐桌瞧端倪-点菜、座位、就餐、酒礼仪
ห้องสมุดไป่ตู้
第五部分： 商务通讯礼仪 声音魅力无限，让我的音传得更远 听得见的微笑，电话礼仪助你事业成功 无声胜过有声，短信给你传递温暖 邮件知你冷暖，网络电子邮件礼仪
如何在职场中提升自己的商务素养
如何在职场中提升自己的商务素养职业生涯中，商务素养是几乎所有企业最看重的技能之一，它包含了许多组成部分，包括社交技能、谈判技巧、商业分析和战略规划等等。
一个拥有出色商务素养的员工，会让他在职场的前景变得更加光明，也能代表公司在业务上取得更多的成功。
在这篇文章中，我们将探讨在职场中提升自己的商务素养，帮助你成为一个更具商业头脑的职场人士。
1. 提高你的社交技能在职业生涯中，社交技能是非常重要的一环，它能够帮助你在职场中更好地融入、建立联系、传递资源与获取信息。
一个具有良好社交技能的人不仅能够发掘更多机会，而且能够让客户和上司对自己产生正面的印象。
因此要想在职场中提升自己的商务素养，建立和改进你的社交技能就非常必要。
首先，你需要建立一个与他人沟通的桥梁。
与他人建立有效的联系需要在实际情况中进行思考。
你可以通过化简自我介绍和找到共同点来开始。
在谈话期间，聆听对方所说的话，适时地回答其问题和提供合适的建议。
其次，保持你的冷静和耐心，不要给你的对话或交流过程带来压力。
当你与人交流时，不要总是急于表达自己的意见，尤其是当你没与对方建立良好关系时。
耐心地等待，倾听对方说出他们的想法会使你在交流中表现出自己的克制和成熟。
除了以上那些，你还应该在职场中主动寻找建立网络的机会。
无论你是通过职场社交活动、大型会议或纯粹的线上交流，与他人建立联系始终是人际关系的重要组成部分。
记住要让他人知道你是一个值得信赖、善于沟通的伙伴，这样他们才会记得你并与你保持联系。
2. 向他人传达自身价值也许你是职场中一个非常有才华的人，但如果你不能让他人知道你的才华和价值，你自己也会讨不到好评。
向他人传达你自己的价值是商业素养的另一个重要方面，也是为了获得成功必不可少的技能。
首先，你需要在你的职业生涯中建立一个强大的个人品牌。
这可以通过向他人分享自己的成功故事、展示专业的技能、让别人知道你的雄心和实际的业绩等方式来体现。
这将有助于你搭建起一个个人的品牌形象。
国际商务礼仪—魅力提升之道
商务礼仪—魅力提升之道课程大纲第一板块：商务礼仪知识培训——礼仪的基础知识（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）礼仪的概念商务礼仪的概念商务礼仪与传统礼仪的共通性及区别性商务礼仪的基本特征商务礼仪的重要性商务礼仪的六大准则第二板块：商务礼仪知识培训----仪容商务仪容的三点基本要求商务职员的仪容标准商务女性的美容化妆礼仪商业男性的美容礼仪仪容中的细节第三板块：商务礼仪知识培训----着装商务人员职场着装的类型商务人员的着装的规范商务人员着装的TPO原则商务场合的不同类型商务活动中穿着西装的注意事项国际三大主流西装款式领带的结法及注意事项商务女士配戴首钸注意事项第四板块：商务礼仪知识培训----体态（讲解、示范、实操、分组练习、讲师点评）什么叫体态语言体态语言的五种功能正确解读体态语言常见体态语言的一般含义商务人员的站姿训练商务人员的坐姿训练商务人员的蹲姿的基本要求商务人员的走姿训练商务人员的手势礼仪商务人员鞠躬的基本规范第五板块：商务礼仪知识培训——办公礼仪如何成为办公环境中受欢迎的人如何接打电话才算有礼貌如何做好书信礼仪工作如何行一个漂亮的见面礼如何做好自我介绍办公禁忌第六板块：商务礼仪知识培训----交谈、表情一、商务交谈的注意事项二、商务交谈的忌语三、商务交谈的三不准四、表情在商务中的作用五、商务人员的目光训练六、嘴部所表达的含义七、商务人员微笑礼仪训练第七板块商务礼仪知识培训——接待礼仪办公室接待礼仪商务活动中的介绍礼仪商务活动中的电话礼仪递名片的商务礼仪五、商务宴请基本礼仪第八板块：商务礼仪知识培训——沟通技巧礼仪训练（示范指导、模拟练习、针对学员提出难题进行分析、讨论、演练、点评！）一、影响沟通效果的因素分析1、内容；2、声音语言；3、态度、情绪信心二、营造沟通氛围沟通地点、沟通时间、双方情绪、灿烂笑容、赞美肯定、情绪调整三、沟通六件宝微笑、赞美、提问、关心、聆听、“三明治”四、聆听对方核心需求（1）、学习了解客户心理沟通层次图（2）、解读不同性格顾采用不同沟通模式（3）、压力下客户通常四种沟通模式再现（现场角色扮演）五、深入对方情境1、行为冰山模型2、钓鱼理论3、对方最关心的是什么（聆听与观察）4、如何站在对方立场进行沟通5、进入对方心理舒适区六、高效沟通六步曲营造氛围--理解共赢--分析策划--提出方案--认同执行--实施检查讲师简介：涂文师资背景大连文化礼仪研究会会长CCTV“挑战主持人”全国16强选手国家注册高级培训师曾任大连电台主持人中国形象设计协会高级培训讲师环球风尚签约讲师中国青年创业项目（ybc）导师大连市统战部新社会阶层委员大连市党外知识分子联合会理事授课特色将企业文化融入礼仪中启发式教学倡导者灵活教学贴近实际授课风格自然清新：资深形象根基，让老师形象颇受欢迎。
商务能力的提高
商务能力的提高：1、举一反三! 做什么事都做前做后都多想一下利害关系2、了解对方性格爱好,行为习惯,人与人的利益关系,攻关要点就在这里!3、需要有一种“快速亲和”的能力：（1）要了解别人的心理需要，尽量做到雪中送炭。
例如，有时你借了一点钱给别人，或是帮人修好自行车解决一个小困难，就能够结识几个好朋友。
（2）要善于掌握时机，有“眼色”。
如你不要偏偏中午休息时间去谈工作；不要在别人痛苦的时候你却视若不见，照常欢笑歌唱。
要做一个体贴他人、招人喜欢的人。
（3）要细心体察他人情感，有个“机灵劲儿”。
说让大家高兴的话，会用幽默智慧活跃气氛，做一个别人不可替代的活跃分子。
（4）要舍得主动出力，做群体需要的事。
还要解决别人舍不得花力气去解决的难题，做一个大家需要的人。
4、说话要留余地，掌握言词策略的技巧，还要有保守个人隐私或是商业秘密的强烈意识。
如何催款:如何电话催ft 无论化川由我1卅、椅牛总、劇•惨纵血£•◎ 肌则娜丛样的"”钳询坦耍化做些功漱规£的仏也孑、笊乐赶存MVr分忡才讨展先打电話去常帕側油刊什久就谈什％-现头来肚赴收十制輕，半口;克燮山语毅利忖阳h 婪想打■个成功的時軾电话，淮益询时恤•匹嘤比打电话的「川J还氐冉加上切'尤电钻的砖续行如=.盡站汁方能讚礼叽詁环叼-”僭:噸变.可址用用的嗣间i曲i力如ijLt推毎TfFb石续打动少彳订.着先必领，检住tJL前矶订时也倩|£电认旳H期与記駅■以及寄出去fFlfH忙别总了何…下节初'?^合同的业等如右看f浮＞H JI'；A；或丁鞘的協黔谨卡*。
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深蓝色或黑色 灰色 深蓝色 灰色或棕色
思考题
按照礼仪，职场女 士穿凉鞋能不能穿 袜子？
13
5.仪容仪表之饰物
工作期间，佩戴工作证，不戴有色眼镜，不戴夸张首饰。
14
女职员套裙着装规范
头发需勤洗，无头皮屑， 且梳理整齐；短发要合拢在耳后。
佩戴耳钉数量不得超过一对， 式样以素色耳针为主。 服装及领带要熨烫整齐,不得有污损。
向人祝贺用“恭贺” 看望别人用“
请人指点用“赐教”
求人解答用“请问” 宾客到来用“光临” 陪伴朋友说“奉陪” 请人勿送用“留步”
高见 ”
拜望 ”
托人办事用“拜托” 中途先走用“失陪” 让人等候用“稍等”
请人原谅用“包涵” 等候客人用“恭候”
欢迎购买用“光顾”
询问年龄称“贵庚”
30
打听姓名用“贵姓”
3.言谈举止之姿势
一般介绍：姓名、称呼。 正式介绍：姓名、称呼、工作单位、职务、关系。
50
握手礼仪 何时握手
遇到久未谋面的熟人时。 在比较正式的场合与相识之人道别时。 自己作为东道主迎送客人时。 向客户辞行时。 被介绍给不相识者时。 在外面偶遇同事、朋友、客户或上司时。 感谢他人的支持，鼓励或帮助时。 向他人或他人向自己表示恭喜、祝贺时。 应邀参与社交活动见到东道主时。 对他人表示理解、支持、肯定时，要握手，以示真心实意。 在他人遭遇挫折或不幸而表示慰问、支持时。 向他人或他人向自己赠送礼品或颁发奖品时。
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3.3言谈举止之姿势——行姿
基本要求：行走时，头部要抬起，目光平视前方，双臂自然下垂， 手掌心向内，并以身体为中心前后摆动；伸直膝盖，尤其是前足着地 和后足离地时，膝部不能弯曲；抬脚时，脚尖应正对前方，不能偏斜； 沿直线行走，即两脚内侧应落在一条直线上；双臂以身为轴前后摆动 幅度30－35度。
基本要求： 整洁、干净，搭配得当。 女职员： 工作期间推荐穿职业化服装，不穿透明装、无袖装和超短裙。 男职员： 衬衫领口与袖口干净，与领带颜色搭配得当；裤子烫出裤边，扣子 完好。口袋内尽量不放物品。
6
正确穿着衬衫
尺码要合身
1.5~2cm
前部中心
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领带法则
8
不同场合领带的选择
9
色彩语言
黑：神秘、刚强、坚定、冷峻 白：纯洁、明亮、朴素、高雅 黄：明丽、希望、高贵、庄严 褐：谦和、平静、沉稳、亲切 紫：高贵、华贵、庄重、优越 红：热情、活力、喜庆、奔放 蓝：自信、沉静、平稳、深邃 灰：中立、和气、文雅、高贵 绿：生命、青春、新生、自然
4.仪容仪表之鞋袜
基本要求： 鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚，不穿拖鞋。
V字型站姿：左手压右手，放在肚脐下一公分；
丁字步站姿：左脚在后，左手压右手；右脚在后， 右手压左手。
站姿“纠错”
立姿与信息传递
背脊笔直——信心、乐观、豁达、积极
弯腰曲背——没自信、消极悲观、甘居下游
自觉并肩站立——关系友好、有共同语言 双腿分开、叉腰、摸下巴等——无所谓
双腿分开、叉腰、低着头——深思、为难
1.2言谈举止之表情——微笑
－Smile And Retain Smile
微笑的三结合
与眼睛的结合
眼形笑；
三米六齿原则
眼神笑。
与语言的结合
√ 微笑着说“早上好”、“您 好”、“欢迎光临”等礼貌用语；
×光笑不说，或光说不笑。
与身体的结合
微笑要与正确的身体语言相结合， 才会相得益彰，给他人以最佳印象。
女人看包——正式场合，女人身上除
了首饰之外，最贵的可能就是包了。包 是女性的行为符号。 有的女性穿着正装，手里拿着塑料袋， 别人会以为你谈完事就去洗澡了。
中等要求：女人看头，男人看腰
女人看头—— 看发型是否符合身份。
管得严的公司，一般不准染彩色头 发。原因在于你是为人家服务的， 商务礼仪讲究庄重保守，你不能打 扮得比客户还时髦。
女士：入座前应先将裙角向前收拢，两腿并 拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左 右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠， 但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。
不良坐姿“面面观”
坐姿与信息传递
挺腰笔直——兴趣、尊重
弯腰曲背——没兴趣、厌烦
斜着坐——愉快、自感优越 双手放在翘起的腿上——等待试探
边坐边摆弄东西——漫不经心
微笑
看着零售户的眼睛说： “有什么可以帮到您吗？”
2.1言谈举止之谈吐
礼貌交谈 使用礼貌用语，语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意
简明；
话题选择 交谈内容尽可能使对方感到愉快、擅长和感兴趣，不要涉及对方自
身弱点与短处、个人隐私及庸俗内容；
耐心倾听 谈话时要有礼有节、尽心倾听、有问必答，不要轻易打断别人谈话
男士：步幅以一脚半距离为宜。
女士：步幅以一脚距离为宜。
行姿与信息传递
步伐稳健、自然——沉重、庄重、斯文 步伐轻盈、灵敏——轻巧、欢跃、柔和 摇头晃脑、左右摇摆——庸俗、无知、轻薄
八字脚、鸭子步——使人不快、不安的扭曲感
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三、社会交往礼仪
介绍礼仪
握手礼仪
交换名片
电话礼仪
乘车礼仪
谈判礼仪
电话礼仪
男人看腰——正规场合，男士腰上不能挂任何东
西。腰上所挂东西件数与其社会地位成反比。
小贴士：
有地位、有身份的人会 把东西放在包里。
二.言谈举止礼仪
表情
谈吐
姿态
1.1言谈举止之表情——目光
目光注视 与人交谈时，两眼视线落在对方的鼻尖，偶尔也可以注视对方的双 眼。 恳请对方时，注视对方的双眼。为表示对他人的尊重和重视，切忌 斜视或光顾他人他物，避免让人感到你非礼和心不在焉。 正确的目光是自然的注视。 道别或握手时，更应该用目光注视着对方的眼睛。
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乘车座次
主人亲自驾驶
有专业司机
主人
A
司机
D
D
C
B
C
44
B
A
行进间礼仪
多人同行时，走在最前方的是长辈或职位较高者；而其右后方次之， 资历较浅者应行于左后方。
同行时，应让女士行走较安全之一侧，对待长辈和职位较高者也是
一样。
行进到需要开门进入的场所时，男士或职位较低者应先快步向前开
门，并等同行的女士或职位较高者通过门口之后再通过。
电梯内：进入电梯后，按下客人要去的楼 层数。侧身面对客人，如无旁人，可略作 寒暄；如有他人，应主动询问去几楼，并 帮忙按下。
出电梯：到目的地后，一手按“开”，一手 做清出的动作，说：“到了，您先请！”客 人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前 面引导方ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ。
46
介绍礼仪
介绍
介绍在社交活动中的作用
1、人们相互认识、建立 联系的必不可少的手段。 2、能帮助扩大社交的圈 子，加快彼此间的了解。 3、可及时消除不必要的 误会。
案例：同事剃光头被叫住
4
2.仪容仪表之面容
基本要求： 面部保持清洁，皮肤不脱皮，不泛油光；适当修饰， 保持容光焕发。 女职员： 女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符， 工作时间不当众化妆。 “妆成却似无”。 男职员： 胡须要剃干净；不留胡子。
眼、耳、鼻、口、手的规范
5
3.仪容仪表之着装
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电话礼仪注意事项
打电话前，拟要要讲的内容提纲，以免遗漏 打电话时不玩“猜猜”，电话不使用怪异铃声 重要电话要作好接听记录；
使用他人办公室的电话要征得同意。
与客户会谈时应尽量不接听移动电话，如非亲自接听，要先 道歉 会议期间，要关闭移动电话或将其调至静音状态，不得在会 场打电话。
42
思考题
问题：打电话时谁先挂？
理想连线
职场商务魅力提升
讲师：张紫梅
1
课程内容介绍
仪容 仪表 礼仪
仪态 语言 礼仪
社会 交往 礼仪
工作 心态 礼仪
2
一、仪容仪表礼仪
发型
饰物
面容
鞋袜
着装
3
1.仪容仪表之发型
基本要求： 梳理整齐、修整得当，不染怪异头发，发型大方，不留过于奇异、 新潮的发型。 女职员： 不留披肩发，发不遮脸，留海不过眉毛，长发在工作时要用深色发 夹扎好，头发禁染过于鲜艳的发色。 男职员： 头发长不覆额、侧不掩耳，不剃光头 。
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3.2言谈举止之姿势——站姿
基本要求：挺直、舒展，站得直，立得正，线条优美，精神焕发。 抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢 直立，脚尖分呈Ｖ字型，身体重心放到两脚中间。也可两脚分开，比 肩略窄，双手合起，放在腹前或背后。
男士： 双手自然垂落，脚比肩略窄； 跨立。
女士：
女职员： 鞋跟不宜过高、过厚和怪异；丝袜不要褪落或脱丝。
男职员： 鞋子颜色与服装相配；袜子颜色与裤子、鞋同色系或深色。
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关于袜子的注意事项
正规场合白色袜子不能穿 欧美人认为正规场合穿深色西装＋白袜子＝驴蹄 子。 袜子的长度要适宜 翘腿坐着的时候，露出皮肤是违背礼仪的行为。 搭配
＋
＋
黑色 黑色 棕色 棕色
领带长度以及皮带扣上下缘之间 为宜。
衬衫下摆须束在裤内。
保持手部的清洁，指 甲不得长于1mm。
西裤裤脚的长度以穿 鞋后距地面1cm为宜。 穿黑、深蓝、深灰色袜
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一般穿皮鞋，皮鞋要 保持光亮、清洁。
男士
思考题
西装系扣子的原则？
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如形象设计
高端要求：男人看表，女人看包。
男人看表——
正式场合，男人的表 非常重要，它不仅是 计时的工具，还是财 力、 地位的象征。