《邮政法和普遍服务标准》综合练习题

《邮政法和普遍服务标准》

一填空题

1（邮政企业）按照国家规定承担提供邮政普遍服务的义务。

2公民的通信自由和（通信秘密）受法律保护

3除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由（公安机关）、（国家安全机关）和（检察机关）依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。

4国务院（邮政管理部门）负责全国的邮政普遍服务和（邮政市场）的监督管理工作。

5较大的（车站）、（机场）、（港口）、（高等院校）和宾馆应当设置提供邮政普遍服务的邮政营业场所。

6 提供邮政普遍服务的（邮政设施）等组成的邮政网络是国家重要的通信基础设施。

7 邮政企业应当对信件、单件重量不超过（五千克）的印刷品、单件重量不超过（十千克）的包裹的寄递以及（邮政汇兑）提供邮政普遍服务。

名词解释

1 邮政普遍服务

按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。

2 通信自由

是指公民可以自由地、不受限制地决定与什么人、以什么样的频次、以何种内容与他人交换信息，沟通思想。

3 通信秘密

是指公民有权不让他人知晓其通信的具体内容

4 邮政设施

是指用于提供邮政服务的各种设施，包括邮政营业场所、邮件处理场所、邮筒（箱）、邮政报刊亭、信件箱等。

5 邮政网络

是指邮政设施通过邮路连接组成的邮件传递系统。邮政网络主要由收寄端（邮政营业场所）、邮件处理中心、邮路和投递端（邮件投递处理场所）组成。

6 邮政特殊服务

即邮政企业依照国家规定办理的政策性业务，包括机要通信、国家规定报刊的发行以及义务兵的平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等业务。

7 邮政企业

是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业。

8 寄递

是指将信件、包裹、印刷品等物品按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的活动，包括收寄、分拣、运输、投递等环节。

9 包裹

是指按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的独立封装的物品，其重量不超过五十千克，任何一边的尺寸不超过一百五十厘米，长、宽、高合计不超过三百厘米。

10邮件处理场所

是指邮政企业专门用于邮件分拣、封发、储存、交换、转运、投递等活动的场所。

11邮政汇兑业务

12邮政寄递业务

是指邮政企业将信件、印刷品、包裹等物品按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的活动。邮政寄递业务是邮政企业的传统业务，也是邮政企业的核心业务。

13 邮政储蓄业务

是指邮政企业开办的个人储蓄存款业务。

14 邮政发行业务

是指邮政企业从事的邮票的图稿设计、信息公告、印刷、销售等活动。

15 集邮票品

根据现行《集邮市场管理方法》的规定，是指邮资凭证和集邮品。邮资凭证包括：我国发行的邮票、邮资信封、邮资明信片、邮资邮简和邮资信卡等。集邮品包括：我国和其他国家（地区）发行的首日封、纪念封、实寄封片、邮折、邮卡、极限明信片、票册（折）、邮票盖销票、风景纪念戳集以及其他国家（地区）发行的邮票等。

16全程时限

邮政企业从收寄邮件到投递邮件的时间间隔，以邮件上日戳时间计算为准。包裹等投递通知单的邮件，以通知单上日戳时间计算为准。

17信件

是指信函、明信片。信函是指以套封形式按照名址递送给特定个人或者单位的缄封的信息载体，不包括书籍、报纸、期刊等。

18 共同海损

共同海损是海商法上的概念。是指在同一海上航程中，船舶、货物和其他财产遭遇共同危险，为了共同安全，有意地合理地采取措施所直接造成的特殊牺牲、支付的特殊费用

简答题

1 邮政普遍服务包含哪三个方面的基本要素？

一是由政府便服务的业务范围、服务标准、资费标准由国家规定。

二是邮政普遍服务的对象是中华人民共和国境内的所有用户，即包括单位用户，也包括个人用户，每个用户都有获得邮政普遍服务的权利。

三是邮政普遍服务需要持续提供，没有特殊情况不得间断。

2 简述邮政企业经营的业务范围？（14条）

邮政企业经营下列业务：

（一）邮件寄递；

（二）邮政汇兑、邮政储蓄；

（三）邮票发行以及集邮票品制作、销售；

（四）国内报刊、图书等出版物发行；

（五）国家规定的其他业务。

3 简述邮政企业对给据邮件的损失的赔偿的规定？47条

（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

4申请快递业务经营许可，应该具备哪些条件？52条

一）符合企业法人条件；

（二）在省、自治区、直辖市范围内经营的，注册资本不低于人民币五十万元，跨省、自治区、直辖市经营的，注册资本不低于人民币一百万元，经营国际快递业务的，注册资本不低于人民币二百万元；

（三）有与申请经营的地域范围相适应的服务能力；

（四）有严格的服务质量管理制度和完备的业务操作规范；

（五）有健全的安全保障制度和措施；

（六）法律、行政法规规定的其他条件。

5 邮政企业在依法履行监督管理职责的时候，可以采取哪些监督检查措施？

（一）进入邮政企业、快递企业或者涉嫌发生违反本法活动的其他场所实施现场检查；

（二）向有关单位和个人了解情况；

（三）查阅、复制有关文件、资料、凭证；

（四）经邮政管理部门负责人批准，查封与违反本法活动有关的场所，扣押用于违反本法活动的运输工具以及相关物品，对信件以外的涉嫌夹带禁止寄递或者限制寄递物品的邮件、快件开拆检查。

6 简述提供邮政普遍服务的邮政营业场所的设置应该满足的条件？

──北京市城区主要人口聚居区平均1km服务半径或1～2万服务人口；

──其他直辖市、省会城市城区主要人口聚居区平均1～1.5km服务半径或3～5万服务人口；

──其他地级城市城区主要人口聚居区平均1.5～2km服务半径或1.5～3万服务人口；

──县级城市城区主要人口聚居区平均2～5km服务半径或2万服务人口；

──农村地区主要人口聚居区平均5～10km服务半径或1～2万服务人口；

──交通不便的边远地区，应按照国务院邮政管理部门制定的标准执行。

7 简述邮筒（箱）的设置要求

普遍服务标准5.3.1

邮筒（箱）设置应至少满足下列条件：

──直辖市、省会城市城区主要人口聚居区平均0.5～1km服务半径；

──其他地级城市城区主要人口聚居区平均1～2km服务半径；

──县级城市城区主要人口聚居区平均2～2.5km服务半径；

──乡、镇人民政府所在地主要人口聚居区平均5km服务半径；

──交通不便的边远地区，应按照国务院邮政管理部门制定的标准执行。

5.3.2 提供邮政普遍服务的邮政营业场所门前应设置邮筒（箱）。

5.3.3 较大的车站、机场、港口、高等院校等人口密集的地方，可根据需要增加邮筒（箱）的设置数量。

8简述信件的全程时限？

普遍服务标准6.3.1

信件全程时限应满足以下要求：

──直辖市、省会城市间3～6天，不超过6天送达的比例不应低于95%；

──省际地级以上城市间5～9天，不超过9天送达的比例不应低于95%；

──省际其他地区之间8～15天，不超过15天送达的比例不应低于95%。