提高ICU患者教育知晓率品管圈专业鱼骨图柏拉图甘特图完整PPT模板可修改编辑

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提高住院病人健康宣教知晓率成果汇报PPT

圈员2
圈员3
圈员4
圈员5
圈员6
圈员7
圈员8
总分
排序
人
医护
工作量大
3
3
1
1
1
1
3
1
14
护士自主学习能力差
5
5
5
5
5
3
5
5
38
1
重视程度不够
3
3
3
3
3
1
3
1
20
护士未进行反复宣教
5
5
5
5
5
5
3
3
36
2
宣传不到位
1
3
3
3
3
1
3
1
18
父母
自我认知固执
3
3
3
3
3
1
3
1
20
认知低
1
3
3
3
3
1
3
1
18
知识水平不够
4.欲防治再发生已出现的问题
5.通过方案，IDEA的追究与实施可达成目标
2.00
4.00
5.透过真因探究而消除问题
判定结果
合计得分
判定结果
×
8.25
19.5
√
注：1. 关系程度三段评价：大=5;中=3；小=1 2. 圈员8人，实到8人，各自评价给分合计后确定 3. 关系程度的合计分数差应大于高分者的1/3
制表人：AAA 时间：2019.03.07
/07
对策拟定
对策拟定
制表人：AAA 时间：2019.03.15
真因
解决对策

ICU品管圈完整可编辑版

改善前护士对呼吸机相关知识缺乏呼吸机管路滤水杯积水、积痰较多
对策实施负责人刘秋红熊慧实施时间 2015.11-2016.4
对策内容 1.呼吸机相关知识培训 2.8-16治疗班专职管理呼吸机相关性肺炎预防措施落实情况 3.购买一次性消毒湿纸巾，对呼吸机屏幕进行擦拭消毒 4.每周一的预备班对科室所有呼吸机过滤网进行清洗更换 5.每周一、四对呼吸机管道进行定期更换，有污染及时更换，每天责组长进行督查
2
5
18
1
☆
1
7
3
1
4
4
（以评价法进行主题评价，共8人参与选题过程，票选分数：5分最高、3 通过、1分最低，第一顺位为本次活动的主题）
头脑风爆法
小组会议
分数/评价
评
项目
价
上级政策可行性
迫切性
圈能力
说
1
明
没听说过不可行半年后再说需多个单位配合
3
偶尔告知可行
明天再说需一个单位配合
5
常常提醒高度可行分秒必争
时间易感因素无预防标准流呼吸机管理不到位床头抬高依从口腔护理落实不到位手卫生依用呼吸机时间长脱机困难基础疾不合理使用抗标本采集1010合计403734261410三改善前的柏拉图8020定律8020定律阶段四目标设定目标设定目标值现况值改善值目标值现况值现况值改善重点圈员能力目标值19619685257079阶段五解析护士设备病人对易感原因重视度不够未养成工作习惯无床头抬高检测仪病情危重被动卧位治疗需要舒适度差床头30处未做明显标管理督查力度不强对易感原因重视不够解析护士设备责任心差口腔护理漱口液品种单一相关知识缺乏口腔护理漱口液无抑菌作用管理督查力度不强对易感原因重视不够对上呼吸机患者口腔护理频次未监管对经口气管插管口腔护理操作不敢做担心脱患者因素患者躁动有脱管危险经口气管插管留置时间过长患者颜面部严重挫伤口腔损伤严重解析护士预防措施与监测流护士慎独精神差院感监控护士未认真履相关知识缺乏院感兼职医生未认真履职院感兼职医生职责不明确未建立标准化监测流程管理督查力度不强未要求护士集中或分床管理vap患者主动学习性差无系统化培训无集束化预防措解析护士相关知识缺乏管理呼吸机滤水杯倾倒不及时呼吸机湿化不到位呼吸机回路有污染未及时处环境设备呼吸机屏幕表面细菌超标呼吸机过滤网未及时清洗更换未及时督查无专人管理高年资护士对低年资护士管理的病人未予督导阶段六对策拟定原因分析对策方案评价总分采纳提案制定床头角度仪423848128每日考核12102850制定床头卡30242882专人负责42143086朱江口腔护理落实不到培训口腔护理操作504550145定期暗访落实情况385240130配置气囊压力监测表45454014030262480呼吸机管路管理不到位制度手卫生核查表504842135朱江定期暗访485046144每日考核12302870对策拟定原因分析对策方案评价总分采纳提案无预防标准流程建立相关监测流程584050148建立质控人员503045125455050145朱江每日考核20155075培训院感知识454540130制定专人核查落实情况12243278落实集束化预防措施方案505245145注

品管圈案例分析提高ICU患者术前健康教育知晓率

充分掌握现行工作内容到现地，对现物，做现实观察观察记录现象与标准的差距及变化
2、流程图 3、检查表
1、三现原则 4、推移图 5、柏拉图
显示时间与数量变化的关系归纳出本次主题的特性
现况把握流程图
规章制度制定胸心外科ICU患者健康教育内容调查表联系方式术前须知术后配合发放、回收问卷
调查整理患者及家属对术前健康教育内容的需求设计胸心外科ICU患者健康教育知晓情况调查表
改善前：宣教流程不完善对策内容： 1. 细化、规范工作流程 2. 制定标准化流程图
对策处置： 1.经效果确认为有效对策 2.列入标准化内容
对策效果：形成规范的宣教流程
8、效果确认
对策实施后，到底有没有效果，必须确认。
效果确认分为单独效果确认和总体效果确认。

1、单独效果确认：每一个对策实施的单独效果，通过合理化建议
1、主题选定 2、拟定活动计划书计划Plan 3、现状把握 4、目标设定 5、解析 6、对策拟定实施Do 7、对策实施与检讨 8、效果确认确认Check 9、标准化处置Action 10、检讨与改进
无效果
有效果
1、主题选定发现问题的方法
（1）根据医院目标管理方向
（2）上级重视、反复讲评的内容（3）降低成本或提高效率或品质（4）患者经常抱怨的问题（5）工作质量中的薄弱环节（6）员工期盼
参与度不够
语言表达能力参差不齐
无规范内容的宣教地点声场地宣教手册音嘈杂局限宣教资料不丰富宣教效果不佳无多媒体宣教资料无关人员多宣教模版更新不及时
方法
环境
材料

：要因
为何患者术前宣教知晓度不高

品管圈QC专用图表-鱼骨图柏拉图冰山图甘特图等

R1 Beta candidate
06/06/13
Internal release
06/08/12
Patch release
12/15/12
Beta Program
09/01/13
Launch
03/01/14
201X Q2
Q3
Q4
Q1 2013
Q2
Q3
Q4
Q1 2014
201X
Today
甘特图平面版本-可随意编辑变颜色
蒙中遗失了心，却在这和煦阳光下找到了魂。终于了悟了那埋藏已久的心。于是，我轻轻
的笑了。
8、人犹如深海里浮浮沉沉，一波一波的海水带着压力冲过来，要将自己深深地淹
没，再淹没。
9、爱情如果只剩下同情，就算回到身边，又有何意义？
10、友情其实和爱情一样，很多的时候，距离才可以让彼此懂得。
11、爱一个人不是要拥有他，只要在远方默默地注视他，也就心满意足。
单击此处添加合适的标题单击此处添加合适的标题
单击添加描述
单击此处添加合适的标题单击此处添加合适的标题
其他医学图表-可随意编辑变颜色
其他医学图表-可随意编辑变颜色
其他医学图表-可随意编辑变颜色
谢谢大家/这页也可
备用图标鱼骨图平面版本-可随意编辑变颜色
LOGO
TEXT HERE
一键换色
鱼骨图/冰山图/柏拉图/甘特图/雷达图等
QC/品管圈专用图表
汇报人：XX设计师
汇报单位：某某医院某某科室
圈名：X
鱼骨图平面版本-可随意编辑变颜色
人
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环境

医院护理品管圈成果汇报提高护士病情掌握的知晓率完整版本PPT易修改

目标设定
目标值 =现状值+（1-现况值）*改善重点*圈能力 =75%+25%*83.3%*71.5% =90%
改善幅度=（目标值-现状值）/现状值 =（90%-75%）/75% =20%
90.00% 85.00% 80.00% 75.00% 70.00% 65.00%
20%
75% 改善前
90% 目标值
33 31 35 35
35
可行性
33 33 27 33
35
迫切性
31 33 25 31
33
圈能力
31 29 25 23
35
总分
128 126 112 122
138
顺序
2 3 5 4
1
选定
评价说明
分数/人数 1 3 5
上级政策没听说过偶尔告知常常提醒
可行性不可行较可行
可行
迫切性半年后再
说
下次解决
培训
无周期性计划
解析 › 真因验证
时间
患者姓名
床号
护士病情掌握的知晓率真因查检表
查检项目
病症
相关知识掌握不自重要检查结果
全面
不关注
宣教力度弱
执行力差相关知识薄弱交班未交接
查检时间：2020年7月1日~2020年7月08日查检人：C某某查检内容：见查检表备注：用“√”号来记录事件发生次数，一划表示一次事件，由查检人登记
3
3
1
3
3
3
病房
床头未特殊标示杂物多病患多
5
3
3
3
3
3
3
3
1
3
3

QC品管圈专用图表鱼骨图冰山图柏拉图甘特图雷达图等

80%
Brain
Brain
80%
90%
Heart
Heart
90%
70% 60% 50% 20%
Lungs Liver
Stomach Colorectal
Lungs Liver Stomach Colorectal
70% 60% 50% 20%
其他医学图表-可随意编辑变颜色
单击添加描述
单击此处添加合适的标题单击此处添加合适的标题
xxx
标准化
xxx
检讨及改进
xxx
资料整理及发表
xxx
柏拉图平面版本-可随意编辑变颜色
270
240
210
180
150
124
120
90
60
30
00
透析患者低血糖发生相关因素
0.7183
0.8134
0.9049
1 0.9542
0.43668027ຫໍສະໝຸດ 261413
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
会议内容
决议事项下次会议时间及地点
2018年9月5日17时至19时
XXX
14人
实到人数
XX
本次会议主题：完成品管圈组圈记录卡建议圈名黑眼圈呵护圈 UU圈彩虹圈一克拉圈
1、决定了圈名、圈徽 2、决定了圈长及圈员分工 3、选定了本次活动的主题 9月8日17时ICU示教室辅导员意见
得票 8 4 3 3 3
甘特图平面版本-可随意编辑变颜色
RFP
2813
3813
Requirements Spec
3813

品管圈专用图表鱼骨图甘特图柏拉图PPT模板

Project Kickoff Task
Date start-end
Task
Present
Date start-end
Project End
Task
Date start-end
Task
Date start-end
Task
Date start-end
Step One Step Two Step Three Step Four Step Five Step Six Step Seven
甘特图图表系列
品管圈专业图表内含鱼骨图/甘特图/柏拉图/雷达图/冰山图/目标对比预测等
Step One Step Two Step Three Step Four Step Five Step Six Step Seven
Month
1st Week
2nd Week
3rd Week
4th Week
1234567123456712345671234567
Milestonse
Date start-end
Milestonse
Date start-end
Milestonse
Date start-end
Milestonse
Date start-end
Milestonse
Date start-end
JAN FEB MAR APR MAY JUN JUL AUG SEP OCT NOV DEC
Cause Cause
Cause Cause
EFFECT
甘特图图表系列
品管圈专业图表内含鱼骨图/甘特图/柏拉图/雷达图/冰山图/目标对比预测等
月份周期
活动项目
202X年3月

提高责任护士对患者十知道知晓率品管圈汇报书ppt模板

手术医生认为非对称器官的手术无需画标记
病房无专门的记号笔
上级监管不够
病房无相关手术标记制度
无正确的标记方法
记号笔不符合要
为
求，易被洗掉
什
术前一日标记
么
后，被患者洗褪色
切口
未
画
标
记
代表要因
方法
制图人：李冬雪制图时间：2014.03.10
人员
物品
术前宣教不到位
病房护士新进护士培训不到位
4
6
8
54.90% 37
64.30%
73.20%
80.30%
87.10%
93.70%
35
28
27
26
10 98.20% 99.70%
18 6
12 100% 100.00%
90.00%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00%
1
10.00%
0.00%
人次
累计百分比
90.00%
80.00%
70.00%
60.00%
50.00%
32
40.00% 30.00%
20.00%
10.00%
0.00%
人次
累计百分比
解析1-鱼骨图
人员
物品
为
医生了解，与我们无关
工作忙，没时间了解
容易混淆
药品说明书不
什
了解后，记
全
么
不住
相似药品
主
新进护
多
士专科
要
知识了解不强

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选题理由
11
对医院而言
提高患者和家属的对就医的满意度，增加社会效应，提升医院的整体品牌形象。
对患者而言
促进患者积极配合，确保治疗和护理的顺利实施，促进患者早日康复。
对科室而言
增强团队凝聚力，改善工作效率和品质，提高ICU的形象力。营造和谐护患关系。
对个人而言
延伸护理内涵，使提升护理效果，进而提高护士综合素质，提升护理专业成就感。
改善前数据收集——一般资料调查
17
选择题部分（完全知晓为5分，部分知晓为3分，不知晓为0分），打分题部分（1-10分可选），共计100分。
改善前数据收集——调查问题
18
调查内容
是
您在此次患者入ICU前，是否有过与ICU的接触
介绍ICU特殊环境、探视陪伴制度
调查内容
知道，并能说出责任护士的
名字
有介绍过，不过护士的名字一时想不起来了
ICU住院期间，您是否知道患者的责任护士
调查内容
讲解过，并且我能理解其意义
讲解过，但是我还不能完全理解其意义
没有讲解过
讲解身体上的各种管道对维持生命的意义
讲解保护性约束的意义皮肤护理的重要性介绍患者今日情况
介绍过该时段患者输液情况
否
不知道不需要该服务
改善前数据收集
19
家属填写调查表
改善前数据收集
20
查检内容查检对象查检负责人查检时间查检方式
查检原因
发放问卷回收问卷
知晓率
ICU患者家属健康教育知晓情况综合ICU患者家属
2017年07月01日-2017年07月23日问卷调查和现场记录
了解ICU患者家属健康教育知晓情况的原因及知晓率 100份 85份 62%
ICU患者家属宣教不知晓情况汇总表
03 活动计划表
活动计划表
WHAT 主题
日期周数
2017年07月
WHEN 2016年08月
2016年09月
2016年10月
1234123412341234 周周周周周周周周周周周周周周周周
WHO 负责人
主题选定
肖雨佳
计划拟定
杨梅
现况把握 P
目标设定
王健琼刘挽霞
解析
对策拟定
D
实施与检讨
C
效果确认
提高ICU患者家属健康宣教知晓率
33
33
31
31
128 NO.1 杨梅
降低非计划拔管发生率
29
31
31
29
120 NO.3 肖雨佳
降低中心静脉导管感染发生率
31
33
33
29
126 NO.2 刘挽霞
评价说明
分数 5 3 1
重要性很重要重要不重要
院方政策非常符合
符合无相关
迫切性半年后再说
下次解决尽快解决
患者家属健康教育知晓率低的原因
护士未进行反复宣教患者未阅读宣教资料
宣教能力差患者接受能力差未发放宣教资料宣教时机不对
圈能力需多部门配合需一个部门配合自行能解决
注：以评价法进行主题评价，共7人参与选题过程，票选分数：5分最高；3分普通；1分最低。
主题释义
9
ICU
所谓ICU（intensivecarunit）即重症监测治疗与护理病房或称加强医疗病区亦称深切治疗部。ICU是医院的一种特殊组织结构，是危重病人集中监护治疗的场所。
提高ICU患者家属健康宣教知晓率
汇报人：品管圈
汇报科室：ICU
框架完整·含内容·专业鱼骨图，柏拉图，甘特图等图表
01 圈的介绍 02 主题选定 03 计划拟定 04 现况把握 05 目标设定 06 原因分析
目录示范1
07 对策拟定 08 对策实施 09 效果确认 10 标准化 11 检讨与改进 12 下期活动主题
护士健康宣教执行良好
宣
教
患者家属健康宣教知晓率或 > =
分
80
ICU
15
合格
改善前数据收集
16
评估工具：
结合我科实际工作，自行设计ICU患者家属健康教育知晓率的调查表。调查表分一般资料和调查问题两部分。一般资料收集患者家属的基本信息。调查问题为从ICU护理人员对家属的沟通接待、ICU常见宣教内容、病人家属对健康宣教接受层度等方面进行调查。
CONTENTS
目录
01 圈的简介
圈的简介
4
成立日期
序号姓名
1
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
空空
2
空空
3
空空
4
空空
5
空空
6
空空
7
空空
2016年7月1日
学历圈内职务
本科
圈长
本科本科本科本科本科
副圈长圈员圈员圈员圈员
本科
圈员
圈员人数
年龄
职称
34 主管护师
36 主管护师
34 主管护师
36 主管护师
28
护师
31
护师
24
护士
7人
平均年龄 32岁
圈内工作
计划、领导、组织
监督、指导、培训组织实施组织实施
协调、配合其他成员文字输入
记录、整理、交流
圈名及圈辉意义
5
希望圈
希望代表生命，我们是为患者带来生命希望的一抔土壤
02 主题选定
主题选定
7
开会讨论
本次活动主题
主题选定
8
主题
项目重要性院方政策迫切性圈能力总分顺位提案人
标准化
A
检讨与改进
30%
40%
20%
陈燕
程思琪
何垒李国蓉
10% 程思琪
肖雨佳
成果发表
杨梅
计划
实际
WHERE
开会地点
三楼示教室三楼示教室七病室病房七病室护士办三楼示教室七病室医生办七病室病房三楼示教室三楼示教室七病室医生办三楼示教室
13
HOW
品管工具
头脑风暴头脑风暴、甘特图查检表、柏拉图
条形图鱼骨图、柏拉图头脑风暴、小组讨论
PDCA 柏拉图、雷达图头脑风暴、小组讨论
小组讨论小组讨论
04 现状把握
工作流程图
新病人入院
本次改善重点
责
任
护
士
对
病人家属进行第
发放宣教资料
一
次
宣
教
督促患者家属阅读宣教资料
住
院
期间对患者家属进行反复
健康宣教
是通过有计划、有组织、有系统的教育活动，使人们自觉采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康，提高生活质量，并对教育效果作出评价。
健康宣教知晓率=ICU患者家属健康宣教得分/健康教育总分X100%
选题背景
10
是实现自我保健的基本手段
1
健康教育是提高全民健康水平的
重要措施
2
是做好各项社会保健工作的重要
3
保证
是社会主义精神文明建设的需要
4
【参考文献】 1、葛爱君;[J];护理实践与研究;2009年12期 2、董凌玲;戴莉;[J];护理实践与研究;2012年01期 3、肖美莲;陶新陆;[J];护理学杂志;2008年17期 4、崔静;丘莉莉;[J];卫生职业教育;2011年22期 5、郭明贤,张茹英;[J];中华护理杂志;1998年03期