客户走访记录表
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客户回访记录表
遗留问题：
提交日期：受理部门：
解决结果跟踪：
客户意见
（现场回访需填写）
客户确认（盖章）：日期：
回访记录人员
填写日期
主管领导审批
日期
注：1.此单用于回访服务时填写。
2.此单由回访人员填写，回访结束后提交部门主管领导审批后，交公司本部门文员归档。
2.服务人员现场回访完毕后，请客户签名或盖章确认。
3.表单编号由各部门文员统一赋予，不必填写。
编号：
客户电话回访记录表
客户名称
访问记录人
被访人
电话
职务
访问时间
回访内容
1.设备使用情况2.设备运行情况3.设备问题反馈4.设备的稳定性5.其他
回访内容记录
设备建议或需求
遗留问题处理跟踪
留问题：
提交日期：
解决结果跟踪：
回访满意度
□非常满意（100分）□满意（80分）□一般（60分）□不满意 （40分）
A．满意B．较满意C．不满意
三．请您对我公司客服人员服务承诺方面的实现情况评价：
A．很好，都实现了B．较好，尽力而为之C．差，基本实现不了
四．客服过程中是否存在敷衍了事的现象：
A．有B．没有
五．您对于我们服务的整体满意度：
A．满意B．较满意C．不满意
客户意见（现场回访需填写）
客户确认（盖章）：日期：
注：1.此单用于电话回访服务时填写。
2.表单编号由部门负责人统一赋予，不必填写。
客户回访记录表
回访时间：年月日编号：
客户名称
电话
回访方式
类别
□使用人员□管理人员
回访内容
1产品使用情况2.产品问题反馈3.公司服务响应情况4.其他需求
提交日期：受理部门：
解决结果跟踪：
客户意见
（现场回访需填写）
客户确认（盖章）：日期：
回访记录人员
填写日期
主管领导审批
日期
注：1.此单用于回访服务时填写。
2.此单由回访人员填写，回访结束后提交部门主管领导审批后，交公司本部门文员归档。
2.服务人员现场回访完毕后，请客户签名或盖章确认。
3.表单编号由各部门文员统一赋予，不必填写。
编号：
客户电话回访记录表
客户名称
访问记录人
被访人
电话
职务
访问时间
回访内容
1.设备使用情况2.设备运行情况3.设备问题反馈4.设备的稳定性5.其他
回访内容记录
设备建议或需求
遗留问题处理跟踪
留问题：
提交日期：
解决结果跟踪：
回访满意度
□非常满意（100分）□满意（80分）□一般（60分）□不满意 （40分）
A．满意B．较满意C．不满意
三．请您对我公司客服人员服务承诺方面的实现情况评价：
A．很好，都实现了B．较好，尽力而为之C．差，基本实现不了
四．客服过程中是否存在敷衍了事的现象：
A．有B．没有
五．您对于我们服务的整体满意度：
A．满意B．较满意C．不满意
客户意见（现场回访需填写）
客户确认（盖章）：日期：
注：1.此单用于电话回访服务时填写。
2.表单编号由部门负责人统一赋予，不必填写。
客户回访记录表
回访时间：年月日编号：
客户名称
电话
回访方式
类别
□使用人员□管理人员
回访内容
1产品使用情况2.产品问题反馈3.公司服务响应情况4.其他需求
客户拜访记录表三篇
联系方式______________________________________
竞品情况______________________________________
其他情况______________________________________
_______________________________________________
客户拜访记录表三篇
篇一：客户拜访记录表
客户公司名称：
客户公司地址:
拜访人：
拜访日期：
拜访频率（次/周或拜访的目的：
客户公司概况
公司类型:
占地面积:
注册资本:
员工人数:
业务联系人:
联系电话:
经营范围及产品用途:
产品质量要求特点:
年需求量：
我公司占比：
达成的意向:
客户对我公司产品的反馈意见：
拜访目的
初次拜访（自我介绍、朋友推荐、联络情感等）
了结客户情况（行业、经营等）
推荐产品（产品信息、合作方式、数量、定价等）
解决客户异议（合作方式、付款方式等）
后续服务（产品销售信息反馈、售后、回款等）
拜访准备
物料准备
产品资料、样品、推荐方案、销售合同、礼品等
策略准备
客户倾向的产品
客户倾向的合作形式
我们计划的谈判策略
拜访时间年月日时至时客户名称具体地址行业及主营业务拜访对象联系方式背景信息竞品情况其他情况沟通主题遗留问题其他情况拜访目的初次拜访自我介绍朋友推荐联络情感等了结客户情况行业经营等推荐产品产品信息合作方式数量定价等解决客户异议合作方式付款方式等后续服务产品销售信息反馈售后回款等物料准备产品资料样品推荐方案销售合同礼品等拜访准备策略准备客户倾向的产品客户倾向的合作形式我们计划的谈判策略我们产品销售方案客户异议的针对应答等拜访结果客户反馈客户在整个谈判过程中的反应是否感兴趣客户对所推荐产品的反馈意见是否有确切购买意客户对于合作达成意向的反馈计划销售额利润等产生问题对产品的反馈意见对预期收益的反馈意见对合作的反馈意见行动计划下一步计划下次约见时间沟通遗留问题是否再次完善产品方案下次沟通主题等拜访小结
竞品情况______________________________________
其他情况______________________________________
_______________________________________________
客户拜访记录表三篇
篇一：客户拜访记录表
客户公司名称：
客户公司地址:
拜访人：
拜访日期：
拜访频率（次/周或拜访的目的：
客户公司概况
公司类型:
占地面积:
注册资本:
员工人数:
业务联系人:
联系电话:
经营范围及产品用途:
产品质量要求特点:
年需求量：
我公司占比：
达成的意向:
客户对我公司产品的反馈意见：
拜访目的
初次拜访（自我介绍、朋友推荐、联络情感等）
了结客户情况（行业、经营等）
推荐产品（产品信息、合作方式、数量、定价等）
解决客户异议（合作方式、付款方式等）
后续服务（产品销售信息反馈、售后、回款等）
拜访准备
物料准备
产品资料、样品、推荐方案、销售合同、礼品等
策略准备
客户倾向的产品
客户倾向的合作形式
我们计划的谈判策略
拜访时间年月日时至时客户名称具体地址行业及主营业务拜访对象联系方式背景信息竞品情况其他情况沟通主题遗留问题其他情况拜访目的初次拜访自我介绍朋友推荐联络情感等了结客户情况行业经营等推荐产品产品信息合作方式数量定价等解决客户异议合作方式付款方式等后续服务产品销售信息反馈售后回款等物料准备产品资料样品推荐方案销售合同礼品等拜访准备策略准备客户倾向的产品客户倾向的合作形式我们计划的谈判策略我们产品销售方案客户异议的针对应答等拜访结果客户反馈客户在整个谈判过程中的反应是否感兴趣客户对所推荐产品的反馈意见是否有确切购买意客户对于合作达成意向的反馈计划销售额利润等产生问题对产品的反馈意见对预期收益的反馈意见对合作的反馈意见行动计划下一步计划下次约见时间沟通遗留问题是否再次完善产品方案下次沟通主题等拜访小结
建筑企业客户拜访记录表
Байду номын сангаас客户拜访记录表
客户名称 客户联系人 客户负责人 项目完成时间
拜访方式
拜访内容
文件编号： 编制日期： 请在定期进行客户拜访后按照要求认真填写此表格
地址
联系方式
联系方式
拜访时间
□ 电话回访 □ 现场回访 其他方式_____________
□ 客户人员变动
□ 客户特殊要求
□ 常规寻访
□ 项目维护保养情况
□ 未来营业机会
□ 其他_____________
客户陈述
主要沟通内容
拜访人员
市场经营部 部门负责人
此表格由拜访人员填写，现场拜访访完毕后请客户单位签字确认，表格填写完毕后由部门负责人签字确认。
客户名称 客户联系人 客户负责人 项目完成时间
拜访方式
拜访内容
文件编号： 编制日期： 请在定期进行客户拜访后按照要求认真填写此表格
地址
联系方式
联系方式
拜访时间
□ 电话回访 □ 现场回访 其他方式_____________
□ 客户人员变动
□ 客户特殊要求
□ 常规寻访
□ 项目维护保养情况
□ 未来营业机会
□ 其他_____________
客户陈述
主要沟通内容
拜访人员
市场经营部 部门负责人
此表格由拜访人员填写，现场拜访访完毕后请客户单位签字确认，表格填写完毕后由部门负责人签字确认。
客户拜访跟进记录表
2023/6/7 2023/6/8 2023/6/9 2023/6/10
上门 致电 上门 上门
1688 微信 QQ 展会
新客户 老客户 老客户 老客户
★★★ ★★ ★ ★★
81-100人 生产代工型
101-150 201人-250
人
研发销售型 生产销售型
21-50人 研发生产销售型
跨境电商 国际贸易 国内电商 礼品定制
×
拿样
客户对XX方面反馈不佳
×
拿样
客户对XX方面反馈不佳
×
2023/6/13 0:25
星期二
拜访沟通效率动态图表
拿样
5
无应答
3
达成交易
3
拒绝合作
3
犹豫有意向
3
待进一步沟通
3
饼图
拜访沟通结果
拿样 无应答
15%
25%
15%
15%
15%
15%
达成交易 拒绝合作 犹豫有意向 待进一步沟 通
经验总结备忘：
恩小芹 135xx1xx124
吴小琴 135xx2xx124
蔡小清 135xx3xx124
卢小球 135xx4xx124
欧阳小区 135xx5xx124
刘小秋 135xx6xx124
张小平 135xx7xx124
王小朋 135xx8xx124
凌小胖 林小关
135xx9xx125 135xx0xx125
年 ###### 月： 销售人员：詹xx
周次： 第一周
部门：
业务
2023/6/1-2023/6/7
下周 计划
1、发展1-3个新客户；2、对上上周、上周跟进客户继续回访沟通；3、XX
客户拜访记录表Excel模板
拜访效果 5 4 1 1 带礼 统计 优 良 中 差 品数：
访问 时间
访问目的
拜访效果反馈
拜访情况反馈
订货 收款 开发 服务 说明 其他
优良中差
拜访人
9:00 ☑ □ □ □ □ □
√
XX1
9:30 □ ☑ □ □ □ □
√
XX2
10:00 □ □ ☑ □ □ □
√
XX3
9:45 □ □ □ ☑ □ □
√ XX4
10:00 □ □ □ □ ☑ □
√
XX5
13:00 □ □ □ ☑ □ □
√
XX6
13:00 □ □ ☑ □ □ □
√
XX7
14:00 □ □ ☑ □ □ □
√
XX8
13:00 □ □ □ ☑ □ □
√
XX9
11:00 ☑ □ □ □ □ □
√
XX10
14:00 □ □ □ ☑ □ □
√
XX11
10
拜访 形式
价值 总金 额：
有无 带礼品
6700
价值 金额
备注
上门
有
800
上门 无
0
上门
有
500
上门
有
500
Hale Waihona Puke 上门 有 500上门 有 600
上门 有 700
上门 有 800
上门 有 1200
上门 有 800
上门 有 300
客户电话
138xxxx0000 138xxxx0001 138xxxx0002 138xxxx0003 138xxxx0004 138xxxx0005 138xxxx0006 138xxxx0007 138xxxx0008 138xxxx0009 138xxxx0010
客户回访记录表模板
预期年收益率
目前可投资金额
风险偏好
□ 高 □ 中 □ 低
对我公司的主要印象
对我公司及所在营业部服务的看法
对我公司提供的金融理财产品、投资咨询产品的看法
客户的需求与建议
是否与营业部有融资、拆借、理财、三方监管等违规业务
重点客户回访记录表
客户名称
所属营业部
客户等级
客户客户号
客户回访编号
维护人员姓名
回访主要对象
职 位
其他人员
回访日期
回访方式
□亲往 □电话
主访者
参与人员公电话
宅 电
手 机
传真号码
Email
参与证券投资年限
目前投资总额
证券资产分布
股票投资金额
债券投资金额
基金投资金额
其它
一般投资年限
目前可投资金额
风险偏好
□ 高 □ 中 □ 低
对我公司的主要印象
对我公司及所在营业部服务的看法
对我公司提供的金融理财产品、投资咨询产品的看法
客户的需求与建议
是否与营业部有融资、拆借、理财、三方监管等违规业务
重点客户回访记录表
客户名称
所属营业部
客户等级
客户客户号
客户回访编号
维护人员姓名
回访主要对象
职 位
其他人员
回访日期
回访方式
□亲往 □电话
主访者
参与人员公电话
宅 电
手 机
传真号码
参与证券投资年限
目前投资总额
证券资产分布
股票投资金额
债券投资金额
基金投资金额
其它
一般投资年限
客户拜访登记表
客户拜访登记表
概述
本文档为客户拜访登记表，旨在记录客户拜访的基本信息以及拜访情况。
通过填写该表格，我们能够有效地管理客户拜访活动，并及时了解客户反馈和需求。
客户信息
客户名称：
填写客户的全称或简称。
客户联系人：
填写客户的主要联系人姓名。
客户联系方式：
填写客户的联系电话或其他联系方式。
拜访信息
拜访日期：
填写拜访客户的日期。
拜访目的：
简要描述本次拜访的目的和内容。
拜访人员：
记录本次拜访的公司员工姓名。
拜访地点：
填写拜访的具体地点。
拜访情况
拜访内容：
详细记录本次拜访过程中讨论的内容和解决的问题。
客户反馈：
记录客户在本次拜访中提出的反馈或意见。
合作意向：
填写客户对合作的意向或积极性。
下一步计划
后续行动：
记录根据本次拜访的情况，制定的下一步行动计划。
跟进日期：
填写下次跟进客户的日期。
签字
拜访人员签名：
拜访人员在本次拜访结束后签名确认。
客户签名：
客户在拜访结束后签名确认。
以上所填写的信息将作为客户拜访的有效记录，帮助我们进行后续的跟进和合作安排。
请拜访人员在拜访结束后及时填写该表格并将其归档。
客户拜访记录表1
客户名称
客户地址
拜访人
王曦拜访日期年 月 日受访人
周春广职务**拜访的原则走访目的是为了促进交流、
进行走访时，要掌握一些基本原则。
具体来讲有三点进销售。
走访以增加销售、推广新品为中心任务，一经营来开展。
第二是加强交流。
走访以信息交流、巩本工作，要注重对客户感情的投资。
第三是实事求是诚相交、互不欺诈为信用基础，在诚信的基础上加深客户拜访记录表
拜访目的
一周一次
客户主要
产品
客户使用
情况
客户购买
心得
客户反馈
其他情况拜访心得上海吴曦上海市静安区拜访记录
拜访频率
后续计划备注
拜访性质
联系电话交流、提高销售。
在对零售客户基本原则。
具体来讲有三点：第一是促、推广新品为中心任务，一切应该围绕交流。
走访以信息交流、巩固情感为基情的投资。
第三是实事求是。
走访以真基础，在诚信的基础上加深交往。
录表
跟进最近的业务事项.....
吴曦
静安区***
189****9829。
拜访走访客户统计表
已发放
４９２１８０６
3
兰州铁路枢纽站
目前没有购车计划
已发放
4
嘉红铁路项目部
有购车车计划计划
已发放
帕杰罗系
Ｂ
陈涛
5
兰宝铁路项目部
6
武威铁路枢纽站
没有购车计划
已发放
7
8
9
总走访单位或客户５批 总发放资料５份
走访行业：铁路系统
总意向客户AB１C１D；
备注：
1、本表由销售顾问走访客户时使用，每周销售经理汇总后于周一9点30前报汽车业务部备案；
拜访走访客户统计表
分公司名称：
序号
走访时间
走访单位或客户姓名
走访内容\结果
资料发放状况
走访客户意向车型
联系人
联系电话/座机、手机
客户级别A\B\C\D
预计成交时间
走访销售顾问
备注
1
09.ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
兰合铁路项目部
有计划，目前尚未确定
已发放
欧蓝德
马处长
４９２７７７７
Ｃ
目前不确定
需跟踪
2
天平铁路项目部
目前没有购车计划
2、若未报：处罚100元，晚报：处罚50元；
3、此表需每周由销售经理、分公司总经理签字确认，由各销售部备案；
销售经理签字：
总经理签字：
４９２１８０６
3
兰州铁路枢纽站
目前没有购车计划
已发放
4
嘉红铁路项目部
有购车车计划计划
已发放
帕杰罗系
Ｂ
陈涛
5
兰宝铁路项目部
6
武威铁路枢纽站
没有购车计划
已发放
7
8
9
总走访单位或客户５批 总发放资料５份
走访行业：铁路系统
总意向客户AB１C１D；
备注：
1、本表由销售顾问走访客户时使用，每周销售经理汇总后于周一9点30前报汽车业务部备案；
拜访走访客户统计表
分公司名称：
序号
走访时间
走访单位或客户姓名
走访内容\结果
资料发放状况
走访客户意向车型
联系人
联系电话/座机、手机
客户级别A\B\C\D
预计成交时间
走访销售顾问
备注
1
09.ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
兰合铁路项目部
有计划，目前尚未确定
已发放
欧蓝德
马处长
４９２７７７７
Ｃ
目前不确定
需跟踪
2
天平铁路项目部
目前没有购车计划
2、若未报：处罚100元，晚报：处罚50元；
3、此表需每周由销售经理、分公司总经理签字确认，由各销售部备案；
销售经理签字：
总经理签字：