燃气热水器常见的10个疑难问题

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8．其他品牌说火排这样的好，那样的不好，你们的呢
参考答案
我们美的采用的火排是行业最好的烟斗式火排，行业大多品牌采用 的是燃烧效率低，被市场淘汰的口琴式火排或者T型、V型火排。火排相 当于机子的动力系统，火排的好坏直接决定着能不能快速出热水。我司 烟斗式火排属于全封闭式燃烧，热效率高，使用安全。单片火力达5KW 以上，火力大，动力足，出热水更快。而且我们使用的是行业最好的304 不锈钢材质，0.4mm厚，使用寿命长。
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9．有防冻装臵吗
参考答案
百度文库
是这样的，防冻装臵分两种，一种是机械的，一种是电子的。我们 北方市场高端产品有机械和电子双重防冻装臵，机械防冻装臵是放在包 装箱内的，电子防冻装臵是装在机子内部的。普通产品包装箱内自带有 机械防冻装臵，不带电子防冻装臵。因为我国北方冬天天气很冷，需要 安装防冻装臵来保护机器。南方冬天天气不怎么冷，是不需要安装防冻 装臵，如果有人坚持要装，我们售后可以给装一个机械的，也就几十块。 电子的因为需要改变里面的电路系统，是不建议装的。您看我们机身上 也有防冻方法说明：当冬天气温接近0度的时候，定期通过泄压阀来排掉 里面的冷水，通过这种方法也可以很好地防冻。
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10．什么是水气联动阀
参考答案
水气联动阀是低端产品上使用的一种部件，是用来打开或者关闭气 路和水路的开关。普通强排机和烟道机上用的就是水气联动阀。我们美 的水气联动阀是用H62的黄铜制作的，铜含量高达62%，性能好，使用寿 命长。水气联动阀只能起到开和关的作用，并不能精确感知水量的大小， 也不能自动调整气量的大小，恒温的效果并不理想。我们恒温机和冷凝 机上用的就不是这种装臵，而是水流量传感器和燃气比例阀，水流量传 感器能够智能感知水量大小，燃气比例阀可以通过开口的大小来自动配 比燃气的多少。这两个部件加上微电脑控制器是实现恒温的关键部件。
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2．美的燃气热水器这么便宜，质量肯定不好
参考答案
您有这样的想法我很理解。那您知不知道我们燃气热水器价格为什 么这么便宜呢？我今天就跟您分析一下。首先，我们美的一直致力于满 足大众消费者的需求，一直把为大众提供物优价美的产品作为我们企业 的竞争力，适中的价格是我们的市场策略。其次，我们美的是个多品类 发展的大品牌，我们不光燃热卖得好，各种家电都卖得好。一些只生产 一种产品的企业他们买一颗螺丝钉的价格跟我们美的买十万颗螺丝钉的 价格肯定不一样对吧，采购成本低给了我们更多的让利空间。此外，现 在电视广告这么泛滥，您很少看得到我们美的的广告吧？我们美的这么 大一个品牌但很少做广告，每年也就春节联欢晚会的时候出来给全国人 民拜个年，问声好，平时都是乖乖地在做产品，做市场，这些广告费用 我们不是也省下来给您了吗。至于质量，您放心，我们美的一直是以质 量来取胜的，燃热我卖了十几年，很少有人反映质量不好的。 返回
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5．什么是变频
参考答案
没有变频功能的恒温机都不是真正的恒温机。我司产品恒温效果最 好就是因为我们采用了变频恒温技术。有变频功能的机子恒温速度较普 通产品快至少50%，而且温度波动仅为±0.5度，同时还能节能5%-10%。 当环境中气压或者水压变化时，我们变频风机可以通过转速在1500-2800 转之间的自由切换来完美配比燃烧所需的风量和气量，实现精准恒温的 效果。而且，我们机子刚打开的时候一般都默认以最大火力加热，我们 风机能在瞬间配比最大的风量，实现极速恒温。此外，气量和风量的完 美配比还能实现完全燃烧，火焰呈现纯蓝色，达到节能5%-10%的效果。
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6．什么是随温感
参考答案
这个功能是这样的，因为不同季节我们舒适的洗浴温度不同，以前 我们洗澡的时候，就需要随着环境温度的改变而不断地调试舒适的洗浴 温度，有这个功能以后，您就不用再这么麻烦了。我们产品可以根据四 季环境温度的不同而自动设臵舒适的出水温度，以后您洗澡就不用自己 再设臵温度了，非常人性化的设计。而且如果您觉得机子输出的这个温 度不舒服，也可以通过温度调节键来自己设臵舒适的温度，我们机子还 会自动记忆这个温度，当您下次再使用随温感功能的时候，我们机子输 出的温度就不是默认的温度而是您设臵的温度了，怎么样，很智能吧？ 而且如果您想要恢复出厂设臵也很简单，只要长按随温感功能键3秒，听 到“哔”的一声，就恢复到出厂设臵了。这个功能是我们美的独有的， 也是我们今年的一项专利。其他品牌都没有这个功能。
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4．美的燃气热水器恒温效果好不好，出水温度会不会忽冷忽热啊
参考答案
我们美的恒温机恒温效果全场最好，不会出现水温忽冷忽热的情况。 您知道水温忽冷忽热是因为什么原因吗？主要是因为水压和气压的变化 导致的。我们美的恒温机采用变频恒温技术，气压或者水压变化时，可 以通过转速的自由切换实现气量和风量的完美配比，出水温差仅±0.5度， 而且我们有急速恒温的功能，能极短的时间内实现出水温度恒定。有变 频的恒温机才是真正的恒温机！而且我司产品还具有超低水压启动和超 宽气压稳定燃烧技术，出水温度不受水压和气压的影响，彻底解决出水 温度忽冷忽热的情况，恒温效果全场最好！而且我司还具有行业先进的 防烫旁通管设计，停水温升5度以内，夏天洗澡不怕烫，行业标准是18度 以内，其他企业一般能做到10度以内，我们的产品技术更加领先！
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谢谢！
美的厨卫导购员燃气热水器售卖 中最难回答的10个问题
卫浴零售力提升中心
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1．美的什么都做，什么都不专业
参考答案
大姐，我们美的是多元化发展的企业，产品品类是很丰富，现在中 国每个家庭平均至少有3件我们美的的产品！我们现在白色家电全球排名 第五，如果不专业，哪来的竞争力呢？而且您觉得什么是专业呢？专业 是不是就是有专业的人员，专业的生产设备，专业的实验室？这些我们 都有，而且是行业最好的。美的做家电已经几十年了，做燃气热水器也 已经十二年了，现在产品已经远销海内外，发展速度非常迅速。专一不 等于专业，多元化发展也不一定不专业。美的产品如果不好，是不可能 成为世界品牌500强企业的，您说是吧？而且虽然我们产品种类多，但是 我们并不是什么都做啊，我们是做家电的，而且一直都在专心做家电！ 不像有的家电企业，看见什么赚钱就做什么，连药都卖，那才是什么都 做！
3．有水量调节阀的都不是恒温机
参考答案
能提出这样的问题，看来您对燃热已经有一定的了解的。那我跟您 解释起来就比较容易了。关于恒温机的水量调节阀，今天我需要跟您澄 清一下。其实所有恒温机恒温效果是分温度段的，比方说我们恒温机水 温调节范围为35-65度，恒温效果最好的温度段是35-55度，此温度段几 乎包含了所有人洗澡的舒适温度，是行业最宽的温度段了。超过这个温 度段，机器就会受到水压和气压影响，要实现恒温效果最好就需要水量 调节阀来帮忙了。其实这就跟我们人一样，我们每个人的能力都是有限 的，我们也有自己擅长做的事情和自己做不好的事情，做不好的事情就 需要别人来帮忙 , 是不是？机器也是一样的。而且其实很少有人买了产品 回去之后，会使用水量调节阀去调节水温的。我们之所以生产出来，是 像手电筒或者蜡烛一样，给您备用的。一般品牌虽然温度调节范围和我 们美的差不多，但只能实现38-47度之间的恒温效果最好，这个温度段之 外的恒温效果是比较差的。
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7．你们的水箱是什么材质，会不会漏水
参考答案
我们美的采用的水箱是行业最好的三环无氧铜水箱，比磷脱氧铜水 箱或者其他紫铜水箱都好。铜含量高达4个9，厚度达0.6mm,使用寿命最 长达20年，20年不漏水！一般的水箱连国家规定的8年都做不到就会漏水。 水箱相当于机子的消化系统，材质的好坏直接影响换热效果的好坏和节 能效果的好坏。无氧铜导热性能好，是高效的节能环保材质。而且三环 设计延长了加热时间，增大了加热面积，热效率更高，更加节能省气。 而且三环水管设计增加了给水箱降温的面积，水箱使用寿命更长。