建设工程监理概论ppt
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第 6章 建设工程项目质量管理
教学课件
6.1 质量和质量管理概述
6.1.1 质量的含义和特性 ISO:质量是指产品、体系或过程的一组固有特性，即满
足顾客和其他相关需求的能力。
质量
明确
隐含
一、明确的需求：法律法规、技术标准或者合同等已经作出 明确元宝的要求。
二、隐含的需求：还无法表达来，但是客观上却已经存在的 需要。
取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组
织设计等。
6.2.4 机械因素及其控制
在机械设备因素控制上，要合理选择和确定机械设备的 种类、型号、功能及精度等性能指标，使之满足保证工程项 目建设质量的要求；
选用的机械设备必须与施工现场条件、建筑结构形式、 施工工艺和方法、建筑技术经济等相适应；正确使用和操作 机械设备，认真执行各项规章制度，严格按机械设备的使用 方法和操作规程的要求使用和操作。
6.2.5 环境因素及其控制
主要有工程地质、水文、气象、季节变化等自然环境因 素，也有质量管理制度、质量保证体系、合同等管理环境因 素，还有劳动分工与协作、劳动场所、工作条件等工作作业 环境因素，交通运输、社会配套设施、及相邻建筑物、管道、 线路等周边环境因素
6.3 工程质量控制
6.3.1 工程项目质量控制的含义 1.工程项目质量控制概念
排除这些环节的技术、活动偏离有关规范的现象，使 其恢复正常，达到控制的目的。 (3)质量控制的内容是“采取的作业技术和活动”
3.工程项目质量控制分类
工程项目质量控制按其实施者的不同，可划分为： (1)业主的质量控制 (2)政府部门的质量控制 (3)承包商的质量控制
6.3.2 工程项目质量控制的原则
(3)质量体系
2.质量管理理论的发展
现代意义上的质量管理理论和方法起源于上个世纪初， 大致分为三个阶段： (1)质量检验阶段 (2)统计质量管理阶段 (3)全面质量管理阶段
6.1.5 质量管理的基础工作
1.质量教育工作： 质量教育工作包括两个方面内容：
(1)培养人的质量意识；(2)技术培训工作。 2.标准化工作： 质量管理的标准包括技术标准和管理标准。 3.计量工作 4.质量信息工作 5.质量责任制度工作 6.开展质量管理小组活动
第 6章 建设工程项目质量管理
1.质量的含义 质量是反映实体（产品、过程或活动等）满足明确和隐含 需要的能力的特性总和。 狭义质量是指产品的质量。广义的质量包括产品质量和工 作质量。 2.质量特性。 (1)质量特性参数。 (2)真正质量特性与代用质量特性 (3)质量特性值。分为计数值和计量值两大类
要建立健全各项设备的管理制度，加强对施工机械的维 修、保养、管理，确保机械设备能够正常使用，机械设备的 各项性能指标达到工程项目建设的工艺要求，保证工程质量； 一些精密的仪器设备，还必须通过质量认证，才允许使用。 只有通过机械因素的控制，做好机械设备的选择、使用和管 理工作，才能保证工程质量目标的实现 。
(1)影响因素多 (2)容易产生质量变异
(3)隐蔽性
(4)质量问题难以处理
(5)受投资、进度的影响
2.工程项目质量形成过程
质 量
设 计 质 量
实施 方案 质量
施 工 质 量
材料和 设备质量
工艺质量
施工工序 质量
隐
分
蔽
部
工
工
程
程
验
验
百度文库
收
收
质
质
量
量
工
程
运
验
行
收
质
质
量
量
6.1.4 质量管理理论
1.质量管理的基本概念P99 (1)质量管理 (2)质量方针 (4)质量控制 (5)质量保证
(2)按工程项目组成划分 包括：1)工程项目综合质量；2)单项工程质量；3)单位工程 质量；4)分部工程质量；5)分项工程质量；6)工序质量。 (3)按工程项目的功能与使用价值划分
工程项目质量表现为性能、寿命、可靠性、安全性、 经济性、外观质量等。
6.1.3 建设工程质量的特点和形成过程
1.建设工程项目质量特点
1.坚持质量标准原则 2.以预防为主的原则 3.以人为本的原则 4.坚持科学、客观、公正和守法的原则 5.坚持质量第一的原则
6.3.3 工程项目质量控制的基本程序
工程项目质量控制的基本程序 包括计划→实施（监督检查）→报告偏差→纠偏→反馈五 个循环阶段
6.3.4 工程项目质量控制的基本方法P103
6.1.2 工程项目质量及其种类 1.工程项目质量的涵义
所谓工程项目质量是指国家现行的法律、法规、技术 标准、设计文件及工程合同中对工程的安全、使用、经济、 美观等特性的综合要求。目前的工程项目质量是在合同环 境下形成的。包括了业主的要求和国家、行业标准及工人 标准。
2.工程项目质量的种类 (1)按工程项目的建设工程划分 包括：1)项目可行性研究阶段质量；2)项目决策阶段质量； 3)项目设计阶段质量；4)项目施工阶段质量；5)项目竣工验 收和保修阶段质量。
6.2 影响工程质量的因素及其控制 归纳起来主要有：“人、材料、机械、方法和环境” 等五大方面，简称为4M1E
机械
方法 人
优化配置、动态管理
环境 材料
Q 质量 C 成本 D 工期 S 安全
管理 （QCDS）
6.2.1 人的因素及其控制 人的因素主要指直接参与工程项目的领导者、组织者， 操作者的理论、技术水平，生理素质，责任心，质量意识 等。人是工程建设的主体，工程质量的形成是所有参加工 程项目施工的工程技术人员、操作人员、服务人员共同作 用的结果，是形成工程质量的主要因素。
6.2.2 材料因素及其控制
材料（有原材料、成品、半成品、构配件）是工程建 设的物质条件，材料质量是工程质量的基础，是工程项目 主体，材料质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标 准。所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保 证。
6.2.3 方法因素及其控制
工程项目建设过程中的方法包含整个建设周期内所采
简言之，工程项目质量控制就是指为达到工程项目质 量要求所采取的作业技术和活动。工程项目质量要求主要 表现为工程合同、设计文件、技术规范规定的质量标准等。 因此，工程项目质量控制就是为了保证达到工程合同、设 计文件、技术规范等规定的质量标准而采取的一系列措施、 手段和方法。
2.工程项目质量控制内涵 (1)质量要求 (2)质量控制贯穿于质量形成的全过程、各环节，主要是
教学课件
6.1 质量和质量管理概述
6.1.1 质量的含义和特性 ISO:质量是指产品、体系或过程的一组固有特性，即满
足顾客和其他相关需求的能力。
质量
明确
隐含
一、明确的需求：法律法规、技术标准或者合同等已经作出 明确元宝的要求。
二、隐含的需求：还无法表达来，但是客观上却已经存在的 需要。
取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组
织设计等。
6.2.4 机械因素及其控制
在机械设备因素控制上，要合理选择和确定机械设备的 种类、型号、功能及精度等性能指标，使之满足保证工程项 目建设质量的要求；
选用的机械设备必须与施工现场条件、建筑结构形式、 施工工艺和方法、建筑技术经济等相适应；正确使用和操作 机械设备，认真执行各项规章制度，严格按机械设备的使用 方法和操作规程的要求使用和操作。
6.2.5 环境因素及其控制
主要有工程地质、水文、气象、季节变化等自然环境因 素，也有质量管理制度、质量保证体系、合同等管理环境因 素，还有劳动分工与协作、劳动场所、工作条件等工作作业 环境因素，交通运输、社会配套设施、及相邻建筑物、管道、 线路等周边环境因素
6.3 工程质量控制
6.3.1 工程项目质量控制的含义 1.工程项目质量控制概念
排除这些环节的技术、活动偏离有关规范的现象，使 其恢复正常，达到控制的目的。 (3)质量控制的内容是“采取的作业技术和活动”
3.工程项目质量控制分类
工程项目质量控制按其实施者的不同，可划分为： (1)业主的质量控制 (2)政府部门的质量控制 (3)承包商的质量控制
6.3.2 工程项目质量控制的原则
(3)质量体系
2.质量管理理论的发展
现代意义上的质量管理理论和方法起源于上个世纪初， 大致分为三个阶段： (1)质量检验阶段 (2)统计质量管理阶段 (3)全面质量管理阶段
6.1.5 质量管理的基础工作
1.质量教育工作： 质量教育工作包括两个方面内容：
(1)培养人的质量意识；(2)技术培训工作。 2.标准化工作： 质量管理的标准包括技术标准和管理标准。 3.计量工作 4.质量信息工作 5.质量责任制度工作 6.开展质量管理小组活动
第 6章 建设工程项目质量管理
1.质量的含义 质量是反映实体（产品、过程或活动等）满足明确和隐含 需要的能力的特性总和。 狭义质量是指产品的质量。广义的质量包括产品质量和工 作质量。 2.质量特性。 (1)质量特性参数。 (2)真正质量特性与代用质量特性 (3)质量特性值。分为计数值和计量值两大类
要建立健全各项设备的管理制度，加强对施工机械的维 修、保养、管理，确保机械设备能够正常使用，机械设备的 各项性能指标达到工程项目建设的工艺要求，保证工程质量； 一些精密的仪器设备，还必须通过质量认证，才允许使用。 只有通过机械因素的控制，做好机械设备的选择、使用和管 理工作，才能保证工程质量目标的实现 。
(1)影响因素多 (2)容易产生质量变异
(3)隐蔽性
(4)质量问题难以处理
(5)受投资、进度的影响
2.工程项目质量形成过程
质 量
设 计 质 量
实施 方案 质量
施 工 质 量
材料和 设备质量
工艺质量
施工工序 质量
隐
分
蔽
部
工
工
程
程
验
验
百度文库
收
收
质
质
量
量
工
程
运
验
行
收
质
质
量
量
6.1.4 质量管理理论
1.质量管理的基本概念P99 (1)质量管理 (2)质量方针 (4)质量控制 (5)质量保证
(2)按工程项目组成划分 包括：1)工程项目综合质量；2)单项工程质量；3)单位工程 质量；4)分部工程质量；5)分项工程质量；6)工序质量。 (3)按工程项目的功能与使用价值划分
工程项目质量表现为性能、寿命、可靠性、安全性、 经济性、外观质量等。
6.1.3 建设工程质量的特点和形成过程
1.建设工程项目质量特点
1.坚持质量标准原则 2.以预防为主的原则 3.以人为本的原则 4.坚持科学、客观、公正和守法的原则 5.坚持质量第一的原则
6.3.3 工程项目质量控制的基本程序
工程项目质量控制的基本程序 包括计划→实施（监督检查）→报告偏差→纠偏→反馈五 个循环阶段
6.3.4 工程项目质量控制的基本方法P103
6.1.2 工程项目质量及其种类 1.工程项目质量的涵义
所谓工程项目质量是指国家现行的法律、法规、技术 标准、设计文件及工程合同中对工程的安全、使用、经济、 美观等特性的综合要求。目前的工程项目质量是在合同环 境下形成的。包括了业主的要求和国家、行业标准及工人 标准。
2.工程项目质量的种类 (1)按工程项目的建设工程划分 包括：1)项目可行性研究阶段质量；2)项目决策阶段质量； 3)项目设计阶段质量；4)项目施工阶段质量；5)项目竣工验 收和保修阶段质量。
6.2 影响工程质量的因素及其控制 归纳起来主要有：“人、材料、机械、方法和环境” 等五大方面，简称为4M1E
机械
方法 人
优化配置、动态管理
环境 材料
Q 质量 C 成本 D 工期 S 安全
管理 （QCDS）
6.2.1 人的因素及其控制 人的因素主要指直接参与工程项目的领导者、组织者， 操作者的理论、技术水平，生理素质，责任心，质量意识 等。人是工程建设的主体，工程质量的形成是所有参加工 程项目施工的工程技术人员、操作人员、服务人员共同作 用的结果，是形成工程质量的主要因素。
6.2.2 材料因素及其控制
材料（有原材料、成品、半成品、构配件）是工程建 设的物质条件，材料质量是工程质量的基础，是工程项目 主体，材料质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标 准。所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保 证。
6.2.3 方法因素及其控制
工程项目建设过程中的方法包含整个建设周期内所采
简言之，工程项目质量控制就是指为达到工程项目质 量要求所采取的作业技术和活动。工程项目质量要求主要 表现为工程合同、设计文件、技术规范规定的质量标准等。 因此，工程项目质量控制就是为了保证达到工程合同、设 计文件、技术规范等规定的质量标准而采取的一系列措施、 手段和方法。
2.工程项目质量控制内涵 (1)质量要求 (2)质量控制贯穿于质量形成的全过程、各环节，主要是