邢以群《管理学》课后习题组织篇人员的配备【圣才出品】
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职责履行情况作出评价。
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通过不断的培训和考核，不仅为组织获得合适的人员提供了保障，而且促使员工随着组
织的发展不断成长，从而始终保持人与事的动态最佳组合，最终达到组织发展和员工成长的
双重目的。
2．人员配备的基本原则是什么？ 答：为了求得人与事的最佳组合，在人员配备中必须遵循一定的原则。 （1）因事择人、适应发展原则 因事择人是人员配备的首要原则，它要求在人员配备过程中，根据工作需要配备具备相 应知识和能力的人员，同时，为了适应组织发展的需要，在岗位设置和人员配备过程中，要 留有一定的余地。 （2）因材器使、客观公正原则 ①因材器使就是要求在人员配备过程中，根据一个人的特长和兴趣爱好来分配不同的工 作，以最大限度地发挥其才能和调动其积极性。 ②客观公正原则要求在人员配备过程中，明确表明组织的用人理念，为人们提供平等的 就业、上岗和培训机会，对素质能力和工作绩效进行客观的评价，以最大限度地获得社会和 员工的理解与支持。 （3）合理匹配、动态平衡原则 ①合理匹配是指人员配备除了要根据各个岗位职责要求配备相应的符合岗位素质要求 的人员以外，还要求合理配置同一部门中不同岗位和层次间的人员，以保证同一部门中的人 员能协调一致地开展工作，充分发挥群体的功能。 ②动态平衡原则要求组织根据组织和员工的变化，对人与事的匹配进行动态调整。
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3．人力资源规划主要包括哪几项工作？ 答：人力资源规划主要包括三项工作: （1）评价现有的人力资源配备情况 评价现有的人力资源配备情况，通常需要收集以下三方面的信息： ①人员统计信息，反映现有的人力资源状况，主要由员工个人情况和组织人员整体结构 情况两部分组成。 ②工作岗位信息，工作岗位信息调查主要包括了解组织内岗位设置情况、岗位职责规范 化程度、各岗位对于人员素质的要求等。 ③组织发展信息 a．组织以往的历史发展数据，如企业历年的人均营业收入、员工数量变化情况等； b．组织未来的发展目标和发展战略。 （2）评估未来的人力资源需求 未来的人力资源需要是由组织的发展目标和发展战略决定的。未来的人力资源需求评估 是指根据组织发展目标和战略，对未来一段时间内各类人员的需求情况所作的预测。影响未 来人力资源需求的因素有： ①组织的发展目标。任何组织都会制定新的发展目标和规划，这就意味着未来人力资源 需求将发生相应的变化； ②员工的可能变动； ③其他方面的因素，如劳动力成本的高低、部门的增减、管理现代化程度等，也会不同 程度地影响人力资源需求的变化。 （3）制定相应的人力资源规划
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第九章 人员的配备
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1．人员配备的主要任务是什么？ 答：人员配备是指组织通过对工作要求和人员素质的分析，为每一个岗位配备合适的人 员以完成实现组织目标所需开展的各项工作的过程。 （1）人力资源规划：确定人员需要的种类和数量 人力资源规划就是管理者为了确保在适当的时候，组织能够为所需要的岗位配备所需要 的人员并使其能够有效地完成相应的岗位职责，而在事先所做的计划工作。人力资源规划主 要包括三项工作： ①评价现有的人力资源配备情况； ②根据组织发展战略预估将来所需要的人力资源； ③制定满足未来人力资源需要的行动方案。 （2）招聘与甄选：选配合适人员 ①招聘是指组织按照一定的程序和方法招募具备岗位上岗素质要求的求职者担任相应 岗位工作的系列活动。 ②甄选是指依据既定的用人标准和岗位要求，对应聘者进行评价和选择，从而获得合格 的上岗人员的活动。 通过招聘与甄选，组织为相应的岗位配备合适人员。 （3）培训与考核：使人员适应发展需要 ①培训是指组织为了实现组织自身和员工个人的发展目标，有计划地对员工进行辅导和 训练，使之认同组织理念、获得相应知识和技能以适应岗位要求的活动。 ②考核亦称绩效评估或考评，即按照一定的方法及程序对现职人员在一段时间内的岗位
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人力资源规划通常由组织中的人力资源管理部门或计划管理部门负责组织制定，但因人 力资源规划涉及业务活动和财务问题，因此应有财务部门和相关部门人员参与制定。规划的 期限长短一般与组织发展规划期限相同。
4．一项人力资源规划由哪几部分内容组成？ 答：人力资源规划涉及组织内人力资源供求配置的许多方面，人力资源总体规划一般包 括以下几方面： （1）人力资源补充计划 人力资源补充计划就是以人力资源供求预测为基础，对未来一段时期内所需要补充的人 力资源的类别、数量及补充渠道等作出预先安排的计划。 （2）人力资源调配计划 人力资源调配计划就是为了适应组织变化和发展的需要，根据对现有员工素质的评价， 通过调整和调动的方式，对现有人力资源配置进行合理调整的计划。组织往往通过员工内部 流动的方式实现人的技能与岗位要求之间的动态平衡。 （3）人力资源开发计划 人力资源开发计划就是根据组织发展的需要，就培训对象、培训目标、培训内容等进行 事先设计安排，以期通过培训获得组织发展所需要的各类人员的计划。 （4）员工职业发展规划 员工职业发展规划是指组织对员工的职业生涯所作的计划安排。需要根据组织发展战略 和目标，明确各类岗位员工的职业发展规划。
5．人员招聘过程一般由哪几个环节构成？
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答：（1）招聘计划的制定 ①确定招聘机构 明确招聘需求以后，首先要确定负责筹划并实施招聘活动的责任机构。 ②分析招聘信息 招聘责任部门或人员明确以后，招聘人员就要着手根据组织人力资源补充计划，分析组 织现有的人力资源使用状况和外部劳动力市场供求状况，了解组织所需要的人员能否从组织 内部调配等，同时要了解本次招聘所需要的成本开支，为以后制定招聘方案、明确招聘途径 和招聘宣传重点奠定基础。 ③制定招聘方案 招聘方案应包括以下各项内容：需要招聘的岗位、数量，各岗位人员的录用条件，招募 的区域范围和招聘起止时间，招聘的程序安排及各阶段的时间安排，招募促进措施。招聘测 试方法及内容，各项工作的责任人，招聘的费用开支预算等。 （2）招募途径的选择 ①内部招聘 组织内部招聘的方式是“布告”招聘，即在本单位的布告栏中张贴招聘启事，动员符合 条件的本单位人员应聘。 ②外部招聘 组织外部招聘是常规性途径，外部招募的途径多种多样，大致可归结为以下几种： a．广告招募：通过在媒体刊登招聘启事的方式招募人员； b．校园招募：由组织派人到学校招募毕业生中的求职者； c．劳动力市场：一种由人力服务机构组织的有众多用人单位参加的大型招募活动； d．职业介绍所（包括人才网、“猎头”公司）：以付费方式委托外部职业介绍机构物
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职责履行情况作出评价。
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通过不断的培训和考核，不仅为组织获得合适的人员提供了保障，而且促使员工随着组
织的发展不断成长，从而始终保持人与事的动态最佳组合，最终达到组织发展和员工成长的
双重目的。
2．人员配备的基本原则是什么？ 答：为了求得人与事的最佳组合，在人员配备中必须遵循一定的原则。 （1）因事择人、适应发展原则 因事择人是人员配备的首要原则，它要求在人员配备过程中，根据工作需要配备具备相 应知识和能力的人员，同时，为了适应组织发展的需要，在岗位设置和人员配备过程中，要 留有一定的余地。 （2）因材器使、客观公正原则 ①因材器使就是要求在人员配备过程中，根据一个人的特长和兴趣爱好来分配不同的工 作，以最大限度地发挥其才能和调动其积极性。 ②客观公正原则要求在人员配备过程中，明确表明组织的用人理念，为人们提供平等的 就业、上岗和培训机会，对素质能力和工作绩效进行客观的评价，以最大限度地获得社会和 员工的理解与支持。 （3）合理匹配、动态平衡原则 ①合理匹配是指人员配备除了要根据各个岗位职责要求配备相应的符合岗位素质要求 的人员以外，还要求合理配置同一部门中不同岗位和层次间的人员，以保证同一部门中的人 员能协调一致地开展工作，充分发挥群体的功能。 ②动态平衡原则要求组织根据组织和员工的变化，对人与事的匹配进行动态调整。
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3．人力资源规划主要包括哪几项工作？ 答：人力资源规划主要包括三项工作: （1）评价现有的人力资源配备情况 评价现有的人力资源配备情况，通常需要收集以下三方面的信息： ①人员统计信息，反映现有的人力资源状况，主要由员工个人情况和组织人员整体结构 情况两部分组成。 ②工作岗位信息，工作岗位信息调查主要包括了解组织内岗位设置情况、岗位职责规范 化程度、各岗位对于人员素质的要求等。 ③组织发展信息 a．组织以往的历史发展数据，如企业历年的人均营业收入、员工数量变化情况等； b．组织未来的发展目标和发展战略。 （2）评估未来的人力资源需求 未来的人力资源需要是由组织的发展目标和发展战略决定的。未来的人力资源需求评估 是指根据组织发展目标和战略，对未来一段时间内各类人员的需求情况所作的预测。影响未 来人力资源需求的因素有： ①组织的发展目标。任何组织都会制定新的发展目标和规划，这就意味着未来人力资源 需求将发生相应的变化； ②员工的可能变动； ③其他方面的因素，如劳动力成本的高低、部门的增减、管理现代化程度等，也会不同 程度地影响人力资源需求的变化。 （3）制定相应的人力资源规划
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第九章 人员的配备
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1．人员配备的主要任务是什么？ 答：人员配备是指组织通过对工作要求和人员素质的分析，为每一个岗位配备合适的人 员以完成实现组织目标所需开展的各项工作的过程。 （1）人力资源规划：确定人员需要的种类和数量 人力资源规划就是管理者为了确保在适当的时候，组织能够为所需要的岗位配备所需要 的人员并使其能够有效地完成相应的岗位职责，而在事先所做的计划工作。人力资源规划主 要包括三项工作： ①评价现有的人力资源配备情况； ②根据组织发展战略预估将来所需要的人力资源； ③制定满足未来人力资源需要的行动方案。 （2）招聘与甄选：选配合适人员 ①招聘是指组织按照一定的程序和方法招募具备岗位上岗素质要求的求职者担任相应 岗位工作的系列活动。 ②甄选是指依据既定的用人标准和岗位要求，对应聘者进行评价和选择，从而获得合格 的上岗人员的活动。 通过招聘与甄选，组织为相应的岗位配备合适人员。 （3）培训与考核：使人员适应发展需要 ①培训是指组织为了实现组织自身和员工个人的发展目标，有计划地对员工进行辅导和 训练，使之认同组织理念、获得相应知识和技能以适应岗位要求的活动。 ②考核亦称绩效评估或考评，即按照一定的方法及程序对现职人员在一段时间内的岗位
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人力资源规划通常由组织中的人力资源管理部门或计划管理部门负责组织制定，但因人 力资源规划涉及业务活动和财务问题，因此应有财务部门和相关部门人员参与制定。规划的 期限长短一般与组织发展规划期限相同。
4．一项人力资源规划由哪几部分内容组成？ 答：人力资源规划涉及组织内人力资源供求配置的许多方面，人力资源总体规划一般包 括以下几方面： （1）人力资源补充计划 人力资源补充计划就是以人力资源供求预测为基础，对未来一段时期内所需要补充的人 力资源的类别、数量及补充渠道等作出预先安排的计划。 （2）人力资源调配计划 人力资源调配计划就是为了适应组织变化和发展的需要，根据对现有员工素质的评价， 通过调整和调动的方式，对现有人力资源配置进行合理调整的计划。组织往往通过员工内部 流动的方式实现人的技能与岗位要求之间的动态平衡。 （3）人力资源开发计划 人力资源开发计划就是根据组织发展的需要，就培训对象、培训目标、培训内容等进行 事先设计安排，以期通过培训获得组织发展所需要的各类人员的计划。 （4）员工职业发展规划 员工职业发展规划是指组织对员工的职业生涯所作的计划安排。需要根据组织发展战略 和目标，明确各类岗位员工的职业发展规划。
5．人员招聘过程一般由哪几个环节构成？
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答：（1）招聘计划的制定 ①确定招聘机构 明确招聘需求以后，首先要确定负责筹划并实施招聘活动的责任机构。 ②分析招聘信息 招聘责任部门或人员明确以后，招聘人员就要着手根据组织人力资源补充计划，分析组 织现有的人力资源使用状况和外部劳动力市场供求状况，了解组织所需要的人员能否从组织 内部调配等，同时要了解本次招聘所需要的成本开支，为以后制定招聘方案、明确招聘途径 和招聘宣传重点奠定基础。 ③制定招聘方案 招聘方案应包括以下各项内容：需要招聘的岗位、数量，各岗位人员的录用条件，招募 的区域范围和招聘起止时间，招聘的程序安排及各阶段的时间安排，招募促进措施。招聘测 试方法及内容，各项工作的责任人，招聘的费用开支预算等。 （2）招募途径的选择 ①内部招聘 组织内部招聘的方式是“布告”招聘，即在本单位的布告栏中张贴招聘启事，动员符合 条件的本单位人员应聘。 ②外部招聘 组织外部招聘是常规性途径，外部招募的途径多种多样，大致可归结为以下几种： a．广告招募：通过在媒体刊登招聘启事的方式招募人员； b．校园招募：由组织派人到学校招募毕业生中的求职者； c．劳动力市场：一种由人力服务机构组织的有众多用人单位参加的大型招募活动； d．职业介绍所（包括人才网、“猎头”公司）：以付费方式委托外部职业介绍机构物