班组管理成功案例

目录
实例一：中国移动××客服中心“班组管理技能提升”咨询式内训 实例二：山东某钢铁公司管理创新年班组建设与班组长胜任力培训 实例三：中国石化xx炼油化工公司班组建设与班组长胜任力培训 实例四： ××刀具制造企业精细化班组建设系列培训 实例五：某省××水电站班组长胜任力培训
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实例一：中国移动××客服中心“班组管理技能提升” 咨询式企业内训
八九点的解决方案
班组信息化运作能力训练 个性化 品牌化 专题化…… 日常管理博客化 天天案例、人人案例 每日一新、每日一言…… 按积分作计划 班组全员参与 点击率与高频词……
培训后的成效
博客个性形象管理与推广策略
在全省博客排名中 在全省博客排名中 最好成绩是300多 最好成绩是300多 名，中心尚没有标 名，中心尚没有标 杆 杆
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卓越的成果展示——产出了模式
移动士气管理研发A组 移动计划管理研发A2组 学员进行成果展示
例会管理研发A2组成果展示
极富条理的计划制定
移动例会管理研发B2组
创立了该中心特色的班组管理制度基础模式，学员通过培训自主确立了十大制度
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实例二：山东某钢铁公司管理创新年 班组建设与班组长胜任力培训
企业名称：山东某钢铁公司 服务内容：企业管理诊断、2006管理创新年年度培训规划与实施、班组 建设与班组长胜任力咨询式内训、培训体系建设 培训主题：班组建设与班组长胜任力咨询式内训 培训对象：公司班组长、工段长等基层管理人员500人左右 班组长培训时间：2006年全年，轮训8期，16天/期 培训内容：班组长角色认知与价值观塑造，班组长能力分析与基础管理能 力塑造、班组文化及管理机制，人际沟通与团队建设，针对班组现场管理 开展了班组安全管理、6S、TPM、QC七工具、班组工作防错等工作效率 提升和质量管理的内容 企业现状：八九点在提供年度培训服务的同时，还在为企业提供管理咨询 服务，并且双方进一步确立了战略合作伙伴关系 项目收益：产出了六项改善 产出了绩效：成本降低2730万元（年度） 产出了氛围：理念深入人心，人人是改善者，人人解决问题 产出了机制：创立了适合企业的管理机制 产出了士气：竞争意识、高效意识等蔚然成风 产出了团队：凝聚力增强、部门之间良性竞争 产出了人才：管理人才、创新人才辈出
红宝书大家都在 红宝书大家都在 学，没有形成班组 学，没有形成班组 自己的内容，无法 自己的内容，无法 做到真正应用； 做到真正应用；
•班组士气维护法则 目标引领、客观评价、人本激 励、文化环境氛围、三公…… •指导启发学员建立员工激励 和班组文化建设模式 例会管理 •班会作风5原则 •例会实施5个关注点…… 计划管理
没有不好的组员 只有不强的班长！
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成果三：产出优秀案例
培训前的现状 八九点的解决方案
以实践为师—案例化育机制 案例大师与大众型案例开发 •案例在班组管理中的地位与常用法 •案例——以人为本管理的工具… 用案例去管理、用案例去培训 •案例——大师的常用工具 •苏格拉底式——借鉴产婆术…… 案例在班组文化中的地位与运用方 式 •案例——创新精神激励的平台 •案例——实战能力提升的平台… 案例写作技巧训练 •人人思考 •人人立功 •人人立德 •人人立言
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卓越的成果展示——产出了机制
创立了文化型、高绩效型、自主管理型、创新型班组建设机制
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班组建设典型案例
人物：黄佳华 职位：新进上任的话务班组长 事迹：以缺乏管理经验的代理班 长身份，通过活力100培训的技 能运用，在1个月的时间内，将 自己班组的绩效从全室倒数提升 为全室第一。 •班组管理主题：自主管理高效型班组 •班组管理理念：人人都是管理者 •班组组织建设：金、木、水、火、土五小组。 •班组管理机制：全员管理、轮值机制、即时激励、日总周结、每月文娱、 团队明星、魔鬼训练、手拉手互助
培训收益：产出了六项收益
产出了案例：产出了班组长优秀案例：21个；优秀心智案例：11 个 ；员工案例：202个； 产出了氛围：理念深入人心，学员价值点感悟和课程精彩感受：296 条； 产出了机制：创立了文化型、高绩效型、自主管理型、创新型班组建 设机制； 产出了模式：创立了该中心特色的班组管理制度基础模式；新型博客 运作模式；班组文化核心要素建设模式； 产出了影响：习学了新型博客的设计思路，找到了进入博客100强的 最佳和最简路径，产出了11个新型博客规划； 产出了团队：凝聚力增强、工作室之间良性竞争，并且结成了团队互 助小组，形成了共享共进的团队理念，直接引发各班组士气、博客、 实际绩效的全面提升；
博客日志管理与内容规划
博客影响力与相关技巧
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卓越的成果展示——产出了影响
习学了新型博客的设计思路，找到了进入博客100强的最佳和最简路径，产出了11个新型博客规划
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博客管理典型案例
人物：甘燕虹 职位：年轻的话务班组长 事迹：生病半个多月期间，班组 的博客一度排名全省2400多位， 通过活力100培训的博客管理技 能运用，在不到1个月的时间 内，将自己班组的博客排名提升 了1700多名。 •博客管理思想：全员参与、全员管理 •博客管理理念：自动、自发、自觉 •博客管理特色：班组管理博客化、改善提案博客化、博客共建联盟化。 •博客管理机制：目标提升周期化、方法制定全员化、博文创作轮值化、 发帖回帖真情化、组员博客明星化、阶段提升总结化。 思维转变了， 博客真正成为班组管理、团队建设、全员展示的平台和工具。
创新是一种行为 卓越因为你我！
博客管理没有时间？！ －－关键看你如何看待和对待
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成果二：创立班组建设机制
培训前的百度文库状 八九点的解决方案 培训后的成效

班组文化建设核心要素
班组文化建设思路单一， 班组文化建设思路单一， 班组活动千篇一律，缺乏 班组活动千篇一律，缺乏 创新 创新
企业文化的根本基地在班组 • 班组是员工的精神家园 • 班组是员工的乐业福田…… 文化型班组建设的特征 • 班组长即教主 • 全员班组管理 • 人人是牧师——全员都思考 • 人人都管理——事事是案例 • 人人都创标——人人作案例 • 统一的愿景、使命、宗旨 • 统一的价值观、行为模式 班组文化的理念 • 班组口号 班组使命 • 班组宗旨 班组目标 • 班组哲学 班组价值观 • 班组精神
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项目发起全员激情涌动
通过全方位访谈、深入现场和大量资料的分析，精心策划了启动会，与会人员自发了 签名承诺活动，对于建立卓越班组信心倍增，士气高涨。
现场问题诊断
人员深度访谈
会务效率分析
全员参与承诺
项目启动发布
班组问题互动
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成果一：提升班组博客管理
培训前的现状
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培训后的成效
案例是班组管理的法宝 ！
“天天案例文章 最少，素材不知 道怎样找”
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卓越的成果展示——产出了案例
产出了班组长优秀案例：21个；优秀心智案例：11个 ；员工案例：202个
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成果四：完善班组制度建设
培训前的现状 八九点的解决方案 培训后的成效
班组管理制度基础模式训练 班组士气管理、员工激励、文 化建设