第9章管理新企业34页

– 计划：创业初期的企业更多注重对市场机会的开发、 把握，以现有可以利用市场机会确定经营方向，包括 远景目标（3-20年）和实现远景目标战略（1-3年）；
– 领导方面，通过与所有能提供合作和帮助的人们进行 大量的沟通交流，并提供有力的激励和鼓舞，率领大 众朝着某个共同方向前进；
– 控制方面，初创期企业尽量减少计划执行中的偏差，
– 随着企业逐渐成熟，要对已有的销售行为进行规范， 要对客户进行筛选和细化管理，要对产品售前、售中 、售后整个过程进行监控，整合所有销售相关的资源 ，把销售工作当成经营来做，逐步使销售收入与利润 实现同步增长。营销已成为此阶段的主要重点。
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创业初期企业的管理
• 创业初期的人力资源管理
– 企业规模小，组织结构层次简单，决策权在 主要创业者手中，决策简单，只要经营班子 订出可行性方案，执行迅速；
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【引导案例】 ：李一男和他的港湾 • 问题：
– 李一男创建的港湾公司本来是很有成长潜力 的，港湾被收购的主要原因是什么？
– 港湾如果成功上市，企业会顺利发展吗？
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9.1 创业初期及其管理
• 创业初期的企业特征 • 创业初期的首要任务是在市场中生存下来
，让消费者认识和接受自己的产品。
– 创业初期是以生存为首要目标的行动阶段； – 创业初期是主要依靠自有资金创造自由现金
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【引导案例】 ：李一男和他的港湾
• 李一男和他创办的港湾公司曾经被人们当作快速成长的高科技创业 的典范。但当2019年6月6月港湾与华为就港湾转让部分资产、业务 及部分人员达成意向协议并签署《合作谅解备忘录》后，这一切似 乎不复存在了。
• “天时地利人和，我们缺人和”。一位港湾高层在接受《中国企业 家》采访时痛陈。“成也萧何败也萧何”，一位基金（风险投资公 司）经理用了这样一个词来形容李一男。 李一男是一个技术天才 ，但不是一个称职的企业领导；作为技术天才，人们佩服他，服从 他，风险投资机构选择了他，而不称职的领导则将港湾带入死地。
确保主要绩效指标的实现。
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9.2 成长期企业的特征 • 企业成长的动因
– 企业家的成长欲望和能力 – 产业与市场因素 – 组织资源
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企业成长性的衡量
• 企业成长是一个动态过程，是通过创新、 变革和强化管理等手段积蓄、整合并促使 资源增值进而追求企业持续发展的过程。
• 企业成长包括“质”和“量”两个方面。
第九章 管理新企业
【核心问题】
【学习目的】
•为什么很多新企业销 售收入 增长很快但 没有利润？
•新企业如何提升自身 价值？
了解创业期企业的特征及其 管理
了解成长期却的特点和管理 重点
把握新企业增加价值的途径
•如何管理并留住核心 员工？
•为什么很多新企业都 渴望上市？
成长是企业生存所必须需的。 ——德鲁克
– 企业成长的量，主要表现为企业经营资源的 增加，即销售额、资产规模、利润等；
– 企业成长的质，主要表现为变革与创新能力 ，指经营资源的性质变化、结构的重组等， 如企业创新能力、环境适应能力等方面。
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为成长作好准备
– 确定目标 – 营造氛围 – 准备人才 – 做好财务规划
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9.3 新企业成长的主要挑战 • 企业成长问题的理论分析
– 不确定性对新企业的挑战 – 快速成长导致复杂性
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不确定性对新企业的挑战
量现 金 流
产品生命周期
新
研发管理
事 业 知识产权管理
经 营
创新管理
策
技术策略
略
职能性Байду номын сангаас理
信
财
生
息
务
产
营 销
人 事
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不同经营环境下的机会创造与利用
确定性环境
流的阶段； – 创业初期是充分调动“所有的人做所有的事
”的群体管理阶段； – 创业初期是一种“创业者亲自深入运作细节
”的阶段。 5
创业初期的优势
• 优势
– 竞争者较少，投资回报率相对于其他阶段要 高出许多，企业销售收入快速增长；
– 承担风险的代价不大，勇于冒险，创业者充 满探索精神；
– 创业者充满对未来的期望，往往能够容忍暂 时的失误，这一时期的创业者对未来的期望 值大于已有成就；
– 决策与执行环节少，使得决策集中高效，执 行快速有力，对于市场变化，能够迅速做出 反应；
– 在用人机制上，创业企业有充分的用人自主 权，能够吸引大批的人才加盟。
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创业初期企业的管理
• 创业初期其它职能管理
– 系统相对集权，有可能使子系统之间严重失衡，缺乏 计划和控制系统下高度的灵活性甚至是随机性，没有 实施专业化管理的土壤，如果各个部门之间的协调不 好会降低工作的效率。
– 因人设岗
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创业初期企业出现的正常与非正常现象
正常现象 所承担的义务没有因风险而丧失 现金支出短期大于收入 辛勤的工作加强了所承担的义务 缺乏管理深度 缺乏制度 缺乏授权 “独角戏”——但愿意听取不同意见 出差错 家庭支持 外部支持
不正常现象 风险使承担的义务消失殆尽 现金支出长期大于收入 所承担的义务丧失 过早授权 过早制定规章制度和工作程序 创业者丧失控制权 刚愎自用，不听取意见 不容忍出差错 缺乏家庭支持 由于外部干预而使创业者产生疏远感
• “公司始终没有形成一个核心的价值观，也没有一个明确的方向感 ，投机气氛很浓厚，经不起一点波折。”一名港湾研发人员无奈告 诉记者。
• “由于管理层，尤其是我本人在知识和能力方面的欠缺，导致在公 司战略的制定和内部的管理上都存在很多不足，错失了企业发展的 机遇，辜负了大家对我的期望，对此也感到深深的自责。”（李一 男）
– 内部结构简单，办事效率较高等等。
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创业初期容易出现的问题
• 问题
– 资金不足
• 把短期贷款用于较长时间才能产生效益的投资项 目；
• 折扣太大以至于不足以弥补变动成本 ；
• 股份转让给对“事业”毫无怜悯心的风险资本家 。
– 制度不完善
• 企业的行动导向和机会驱动；
• 采取权宜之计，又会使企业养成“坏习惯”。
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创业初期企业的管理
• 创业初期的营销管理
– 创业初期，销售是此时最重要的任务。创业初期的销 售有时甚至是不赚钱的，为了吸引顾客从消费其他人 的产品和服务转移到自己的产品和服务上，即使不赚 钱，甚至赔钱也卖。所以创业初期的销售收入增长很 快，但由于成本增加更快，加上价格往往在成本附近 ，所以出现销量很大，但却没有利润。