旅游年终工作总结

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旅游景点景区年终工作总结5篇

旅游景点景区年终工作总结5篇

旅游景点景区年终工作总结5篇篇1引言随着年终的临近,我们对过去一年的工作进行了全面的回顾和总结。

作为旅游景点景区的一员,我们共同经历了许多挑战和机遇,也取得了不少的成果。

在此,我们将对过去一年的工作进行梳理,为未来的发展提供借鉴和参考。

一、景区管理与运营在过去一年中,我们致力于提升景区的管理与运营水平。

通过加强内部管理和优化服务流程,景区整体运营效率得到了显著提升。

同时,我们还积极推动景区创新发展,引入了一系列新的管理模式和服务理念,为游客提供了更加优质、便捷的旅游体验。

二、市场营销与推广在市场营销方面,我们采取多种方式对景区进行推广宣传。

通过线上线下相结合的方式,我们扩大了景区的知名度和影响力。

此外,我们还加强了与各大旅游平台的合作,为景区吸引了更多潜在游客。

在推广过程中,我们也注重品牌建设和形象塑造,提升了景区的美誉度和忠诚度。

三、游客服务与体验我们始终坚持“游客至上”的服务理念,不断提升游客服务水平。

通过培训和服务改进,景区工作人员的服务意识和服务能力得到了显著提升。

同时,我们还积极收集游客反馈和建议,针对问题及时进行改进和优化,为游客提供更加满意的服务体验。

四、安全保障与应急处理在安全保障方面,我们始终把游客安全放在首位。

通过加强安全教育和培训,提升了景区工作人员的安全意识。

同时,我们还建立了完善的应急处理机制,确保在遇到突发事件时能够及时、有效地进行处理,保障游客和景区的安全。

五、环境保护与可持续发展我们积极响应国家环保政策,致力于推动景区的环境保护和可持续发展。

通过加强生态保护和恢复工作,景区的生态环境得到了明显改善。

同时,我们还推广绿色旅游理念,引导游客关注环保、爱护环境,共同为保护地球家园贡献力量。

六、总结与展望总体来看,过去一年我们在景区管理与运营、市场营销与推广、游客服务与体验、安全保障与应急处理以及环境保护与可持续发展等方面取得了显著成果。

然而,我们也意识到在发展过程中仍面临一些挑战和问题,需要在未来工作中继续加强改进和优化。

年度旅游安全工作总结5篇

年度旅游安全工作总结5篇

年度旅游安全工作总结5篇篇1在过去的一年里,旅游安全工作紧紧围绕“安全第一,预防为主”的方针,牢固树立“没有安全就没有旅游”的思想,坚决贯彻落实政府和相关部门关于加强旅游安全工作的指示和要求,在各级领导的关心和支持下,在相关部门的密切配合下,以务实的工作作风,为推动我市旅游业的持续、健康发展做出了积极贡献。

现将全年工作开展情况总结如下:一、加强组织领导,完善安全制度我局始终把旅游安全工作摆在重要位置,列入议事日程。

认真贯彻落实上级关于加强旅游安全工作的指示和要求,切实加强组织领导,完善安全制度。

一是建立以局长为组长、分管领导为副组长的旅游安全工作领导小组,下设办公室,明确专职人员,具体负责旅游安全工作。

二是健全完善旅游安全制度,制定《旅游安全事故应急处理预案》,明确安全工作职责和要求。

三是与各相关科室、直属单位签订《旅游安全目标责任书》,明确责任,分解任务。

四是定期召开旅游安全工作会议,分析形势,研究对策,部署任务。

五是定期开展安全工作检查,及时发现问题,限期整改。

二、加强宣传教育,提高安全意识我局始终把提高旅游从业人员的安全意识和游客的安全防范意识作为旅游安全工作的基础。

一是充分利用广播电视、报纸杂志等新闻媒体,广泛宣传旅游安全知识,增强游客的安全意识和自我保护能力。

二是组织各旅行社、景区(点)管理人员参加安全生产培训,提高他们的安全管理水平和应急处理能力。

三是开展形式多样的安全宣传活动,如组织“安全生产月”宣传活动、发放安全宣传资料等,营造浓厚的安全氛围。

三、加强监管检查,消除安全隐患我局始终把加强监管检查作为消除安全隐患的重要手段。

一是定期开展旅游安全检查活动,对各旅行社、景区(点)的设施设备、管理制度等进行全面检查,及时发现问题,限期整改。

二是加强对旅行社的监管力度,规范旅行社的经营行为。

三是加强对景区(点)的管理力度,完善景区(点)的安全设施和警示标识等。

四是加强与相关部门的合作力度,共同维护旅游市场秩序和游客权益。

旅游年终工作总结7篇

旅游年终工作总结7篇

旅游年终工作总结7篇篇1一、背景在过去的一年里,我作为旅游行业的一员,经历了许多挑战和机遇。

随着旅游市场的不断变化和客户需求的多样化,我在工作中不断调整策略,积极应对各种挑战。

通过一年的努力,我取得了一些成绩,也获得了很多宝贵的经验教训。

二、工作内容及成果1. 旅游景点开发与推广在过去的一年中,我参与了多个旅游景点的开发与推广工作。

其中,XX景区的推广项目是我工作的重点。

通过深入研究市场需求,我制定了详细的推广方案,包括宣传策略、渠道选择和营销活动等。

在团队的共同努力下,XX景区实现了显著的游客增长,取得了良好的经济效益。

2. 旅游资源整合与优化针对旅游市场日益激烈的竞争,我对公司内部的旅游资源进行了整合与优化。

通过深入挖掘各地特色旅游资源,我构建了多元化的旅游产品体系,满足了不同客户的需求。

同时,我还与相关部门合作,优化了旅游服务流程,提高了客户满意度。

3. 团队建设与培训在团队建设方面,我注重培养团队成员的专业素养和团队协作能力。

通过定期组织培训、分享会等活动,我帮助团队成员提升业务能力,增强团队凝聚力。

此外,我还积极引进优秀人才,为团队注入新鲜血液,推动团队不断发展壮大。

4. 客户关系维护与拓展在客户关系管理方面,我带领团队积极维护现有客户关系,拓展新客户。

通过定期与客户沟通、了解客户需求、提供个性化服务等措施,我们赢得了客户的信任和支持。

同时,我们还与各行业合作伙伴建立良好的合作关系,为公司拓展了更多的客户资源。

三、经验教训1. 市场敏感性待提高在工作中,我发现自己对市场变化的敏感性还有待提高。

为了更好地适应旅游市场的变化,我需要更加关注市场动态,及时调整策略。

2. 沟通能力需加强在团队合作中,我意识到自己的沟通能力还有待提升。

为了更好地与团队成员和客户沟通,我需要更加注重沟通技巧,提高表达能力。

四、未来展望1. 深化市场开发在未来的一年里,我将进一步深化市场开发,拓展新的客户群体。

通过了解市场需求,我将制定更加精准的产品和服务方案,以满足客户的需求。

年度旅游工作总结暨工作思路8篇

年度旅游工作总结暨工作思路8篇

年度旅游工作总结暨工作思路8篇篇1一、年度旅游工作总结1. 旅游经济发展情况过去一年,我国旅游业继续保持快速增长态势,国内旅游市场持续繁荣,国际旅游市场也有所拓展。

根据统计数据,全年旅游总收入达到了一定增长,旅游外汇收入也有所增加,旅游业成为推动经济增长的重要力量。

2. 旅游产品创新与开发在产品创新与开发方面,各地区积极推出特色旅游产品,如文化旅游、生态旅游、休闲农业等,满足了不同游客的需求。

同时,还加强了旅游与科技的结合,推动了智慧旅游的发展,提高了旅游服务的质量和效率。

3. 旅游市场监管与服务提升在市场监管与服务提升方面,政府部门加强了旅游市场的监管力度,规范了旅游市场秩序。

同时,还加强了旅游从业人员的培训和管理,提高了服务水平和综合素质。

此外,还积极推进了旅游标准化建设,提升了旅游行业的整体形象。

4. 旅游宣传与推广在宣传与推广方面,各地区充分利用各种媒体渠道,加强了旅游宣传力度。

通过举办旅游节庆活动、参加国际旅游展览等方式,扩大了旅游品牌的知名度和影响力。

同时,还加强了与旅行社、OTA等合作伙伴的合作,拓展了旅游市场的渠道和资源。

二、年度旅游工作思路1. 深化旅游供给侧改革在新的一年里,将继续深化旅游供给侧改革,推动旅游业高质量发展。

通过优化旅游产品结构、提升旅游服务品质、加强旅游科技创新等方式,满足游客多样化、个性化需求。

同时,还将加强旅游与相关产业的融合发展,推动旅游业与其他产业的共同发展。

2. 加强旅游市场监管与服务提升将继续加强旅游市场的监管力度和服务提升工作。

通过建立健全旅游市场监管机制、规范旅游市场秩序、加强旅游从业人员的培训和管理等方式,提高旅游服务质量和效率。

同时,还将推进旅游标准化建设,提升旅游行业的整体形象和竞争力。

3. 拓展旅游国际市场在新的一年里,将继续拓展旅游国际市场,提高我国旅游业在国际市场的竞争力。

通过加强国际合作与交流、拓展国际旅游渠道、提升国际旅游品牌影响力等方式,吸引更多外国游客来华旅游。

旅游景点年度工作总结6篇

旅游景点年度工作总结6篇

旅游景点年度工作总结6篇篇1引言在过去的一年中,我们旅游景点全体员工致力于提供优质的服务和打造独特的旅游体验。

通过共同努力,我们取得了一定的成绩,也面临一些挑战。

本文将对我们过去一年的工作进行总结,分析成绩与不足,并提出改进建议,为未来的工作提供参考。

1. 成绩概述在过去一年中,我们旅游景点在各个方面都取得了一定的成绩。

首先,在服务方面,我们始终坚持“客户至上”的原则,通过培训和提高员工的服务意识,使得游客满意度得到了显著提升。

其次,在景点建设方面,我们积极推进景点改造和升级,引入新技术和创意,吸引了更多游客的目光。

此外,我们还加强了市场营销和宣传工作,通过多种渠道推广景点,提高了景点的知名度和美誉度。

2. 具体工作成果在服务方面,我们通过开展员工服务意识和技能培训,提高了员工的专业素养和服务水平。

同时,我们还建立了完善的游客反馈机制,及时收集并处理游客的意见和建议,使得服务质量得到了持续提升。

在景点建设方面,我们对景点进行了全面的改造和升级,引入了先进的技术和创意,使得景点更具吸引力和趣味性。

此外,我们还加强了市场营销和宣传工作,通过多种渠道推广景点,吸引了更多游客的关注。

二、存在的问题和不足虽然我们在过去一年中取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。

首先,在服务方面,尽管我们提高了员工的服务意识和技能,但仍有个别员工存在服务态度不佳、专业素养不足的问题。

其次,在景点建设方面,尽管我们对景点进行了全面的改造和升级,但仍有一些设施和项目需要进一步完善和优化。

此外,在市场营销和宣传方面,我们虽然采取了多种渠道推广景点,但仍有很大的提升空间。

三、改进建议针对存在的问题和不足,我们提出以下改进建议:首先,在服务方面,我们需要进一步加强员工的服务意识和技能培训,提高员工的专业素养和服务水平。

同时,我们还需要建立健全的激励机制,激发员工的工作积极性和创造力。

其次,在景点建设方面,我们需要进一步完善和优化景点设施和项目,提高景点的整体品质和吸引力。

年度旅游工作总结和主要工作打算6篇

年度旅游工作总结和主要工作打算6篇

年度旅游工作总结和主要工作打算6篇篇1====================----------在过去的一年里,我们旅游部门紧密围绕公司战略目标,致力于提高服务质量、优化客户体验,通过全体员工的共同努力,取得了显著的成绩。

以下是本年度旅游工作的总结。

1. 业务成果在业务方面,我们实现了旅游业务的全线增长。

国内游、入境游和出境游均实现了双位数的增长。

特别是入境游业务,通过多元化的市场推广策略,吸引了来自世界各地的游客。

此外,我们也成功开拓了一些新的旅游线路和项目,满足了客户多样化的需求。

2. 服务质量提升在服务方面,我们重视客户体验,通过培训和优化流程,提高了服务人员的专业素质和服务水平。

同时,我们也引入了一些新的技术手段,如智能导览、在线预订等,提高了服务效率。

通过这些努力,我们获得了客户的高度评价。

3. 品牌建设与市场拓展在品牌建设方面,我们加大了市场推广力度,通过线上和线下的宣传,提高了品牌知名度和美誉度。

同时,我们也加强了与合作伙伴的合作关系,拓展了市场份额。

此外,我们还积极参与各类旅游展会和活动,展示了公司的实力和特色。

4. 团队建设与培训在团队建设方面,我们重视员工的成长和发展,通过培训和交流活动,提高了员工的业务能力。

同时,我们也加强了团队凝聚力,形成了积极向上、团结协作的工作氛围。

5. 风险管理在风险管理方面,我们建立了完善的风险防控机制,对旅游过程中可能出现的风险进行了全面分析和预防。

同时,我们也加强了应急处理能力,确保在突发情况下能够迅速应对。

二、主要工作打算--------在新的一年里,我们将继续围绕公司战略目标,做好以下工作:1. 服务质量进一步提升我们将继续优化服务流程,提高服务水平。

同时,我们也将引入更多的技术手段,提高服务效率。

此外,我们还将定期进行服务质量评估,确保服务质量的持续提升。

2. 市场拓展与产品创新我们将继续加大市场推广力度,拓展市场份额。

同时,我们也将根据市场需求,开发新的旅游线路和产品,满足客户的多样化需求。

旅游年终工作总结5篇

旅游年终工作总结5篇

旅游年终工作总结5篇篇1一、背景在过去的一年里,我作为旅游行业的一员,经历了许多挑战和机遇。

为了更好地回顾过去一年的工作,总结经验教训,提高未来的工作效率和成果,我特此撰写本旅游年终工作总结报告。

二、工作内容及成果1. 旅游资源开发与推广在过去的一年中,我积极参与了旅游资源的开发与推广工作。

我深入调研市场需求,针对不同客户群体提出了一系列具有特色的旅游产品方案。

通过合作渠道,成功推广了多个旅游目的地,吸引了大量游客前来观光旅游。

2. 旅游线路设计与优化针对客户的需求变化,我进行了多次旅游线路的设计和优化工作。

通过与旅行社、景区和交通部门的沟通协作,确保线路的合理性和可行性。

同时,我还对线路进行了定期评估和调整,提高了游客的满意度。

3. 市场营销与拓展在市场营销方面,我积极参与了各类旅游展览和推介活动,与潜在客户建立了良好的合作关系。

通过网络营销、社交媒体等渠道,提高了公司品牌知名度和影响力。

此外,我还积极参与市场调研,为公司的战略决策提供了有力支持。

4. 客户服务与质量管理作为服务行业,优质的客户服务至关重要。

我参与了客户服务的培训和指导工作,提高了团队的服务水平。

同时,我还对服务质量进行了定期评估和监控,及时处理客户的投诉和建议,提高了客户满意度。

5. 团队建设与培训在团队建设方面,我积极参与了团队的培训和交流活动,提高了团队成员的专业素质和团队协作能力。

通过组织团队活动,增强了团队的凝聚力和向心力。

三、工作不足及改进措施1. 工作效率有待提高在过去的一年中,我在某些任务上的工作效率有待提高。

为了解决这个问题,我将制定更为详细的工作计划,合理安排时间,提高工作效率。

2. 创新能力需加强在旅游资源开发和线路设计方面,我需要进一步加强创新能力,提出更多具有市场竞争力的旅游产品方案。

为此,我将加强学习和实践,不断提高自己的创新能力。

四、未来展望及计划1. 深化旅游资源开发在新的一年里,我将继续深化旅游资源开发,挖掘更多具有特色的旅游产品,满足客户的需求。

旅游景点年度工作总结8篇

旅游景点年度工作总结8篇

旅游景点年度工作总结8篇篇1一、引言本年度,我旅游景点在各级政府的大力支持下,在全体员工的共同努力下,取得了一定的成绩。

本报告将围绕本年度工作的总体情况、主要成果、问题和挑战以及未来展望等方面进行阐述。

二、总体情况本年度,我们景点共接待游客XXX人次,同比增长XX%。

在游客接待量逐年增长的同时,我们始终坚持服务质量优先,提升游客满意度。

为此,我们加大了基础设施建设投入,提高了景区管理水平,丰富了旅游产品和服务。

三、主要成果1. 基础设施建设:本年度,我们景点完成了多个基础设施建设项目。

例如,新建了游客中心、扩建了停车场、增设了旅游标识系统。

此外,我们还对景区内的步行道、休息设施进行了修缮和更新,为游客提供了更加舒适的旅游环境。

2. 宣传推广:本年度,我们加大了宣传推广力度,通过线上线下相结合的方式,提高了景点的知名度和影响力。

我们在社交媒体上积极开展营销宣传活动,与知名旅游平台合作,吸引更多游客前来游览。

3. 旅游资源开发:我们深入挖掘景点文化内涵,开发了一系列具有特色的旅游产品。

例如,推出了文化主题游、生态旅游、研学旅行等,丰富了游客的旅游体验。

4. 服务质量提升:我们注重提高服务质量,加强员工培训,提高服务意识和技能。

同时,我们建立了游客反馈机制,及时收集和处理游客意见和建议,不断改进服务质量。

四、问题和挑战1. 客流量管理:虽然游客数量逐年增长,但我们也面临着客流量管理的挑战。

在节假日和旅游高峰期,景区内人流众多,给游客的游览体验带来一定影响。

2. 环境保护:随着游客数量的增加,景区的环境保护问题也日益突出。

一些不文明旅游行为导致景区环境受到破坏,我们需要加强环境保护措施,提高游客的环保意识。

3. 竞争加剧:随着旅游市场的不断发展,同类景点的竞争也日益加剧。

我们需要不断创新,提高景点的吸引力和竞争力。

五、未来展望1. 基础设施建设:我们将继续加大基础设施建设投入,提高景区的接待能力。

计划新建一批高标准、有特色的旅游设施,为游客提供更加优质的旅游体验。

旅游工作总结范文8篇

旅游工作总结范文8篇

旅游工作总结范文8篇第1篇示例:旅游工作总结范文一、工作回顾过去一年,我在旅游行业的工作经历让我受益匪浅,不仅让我更加了解丰富多彩的旅游文化,也让我收获了许多宝贵的工作经验。

在过去的一年里,我积极参与团队活动、提升专业素养、不断学习进步,为公司的发展做出了自己的贡献。

二、工作收获1. 提升专业技能在过去的一年里,我参加了多次培训课程,提升了自己的专业技能。

通过学习,我对旅游行业的相关知识有了更深入的了解。

我学会了如何制定旅游线路、如何安排行程、如何应对客户问题等,这些知识对我的工作起到了至关重要的作用。

2. 团队协作能力在团队工作中,我积极与同事合作,相互配合,共同完成各项任务。

我学会了如何协调团队关系、如何有效沟通、如何有效解决问题,这些经验让我在工作中更加得心应手。

3. 客户服务能力三、未来计划在未来的工作中,我将继续努力提升自己的专业技能,不断学习进步。

我会积极参与团队活动,拓宽自己的视野,锻炼自己的团队协作能力。

我也会继续注重客户服务,努力提升客户满意度,让每一位客户都感受到我们的用心和诚意。

我相信在公司的全力支持下,我将有更大的发展空间,实现自己的职业目标。

通过对过去一年的工作总结,我深刻认识到了自己的不足之处,也看到了自己的潜力和发展空间。

我会珍惜机会,不断努力,让自己在旅游行业的工作中越来越优秀。

我相信只要付出努力,就一定会有所收获,实现自己的职业梦想。

愿未来的旅游工作之路越来越宽广,越来越光明!第2篇示例:旅游工作总结范文一、工作概况时光荏苒,不知不觉间已经度过了一年的旅游工作。

在这一年中,我所从事的旅游工作给了我很多收获和体验。

通过这份旅游工作总结,我想将这些经历与感悟与大家分享。

二、工作内容在这一年中,我主要负责旅游团队的接待工作。

我的主要工作内容包括:接待客人;安排客人的行程、住宿和饮食;引导客人参观景点;解答客人问题;处理客人投诉等。

还有维护团队形象、协调团队内部关系等工作。

旅游公司年终工作总结范文6篇

旅游公司年终工作总结范文6篇

旅游公司年终工作总结范文6篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!在这个充满激情与挑战的年度末尾,我们齐聚一堂,共同回顾过去一年的工作成果,展望未来的发展方向。

作为旅游公司的一员,我有幸参与了公司的各个项目,见证了公司的成长与变革。

在此,我愿将一年的工作总结如下,希望能够对未来的工作有所启示和帮助。

一、工作回顾1. 业务拓展与市场开拓过去一年,公司在业务拓展和市场开拓方面取得了显著的成绩。

我们积极响应市场需求,推出了多项具有市场竞争力的旅游产品,如XX景区深度游、XX特色美食体验等。

同时,我们加强了与各大旅行社、OTA平台的合作,拓宽了销售渠道,提高了品牌知名度。

2. 产品创新与升级在产品创新与升级方面,我们注重用户体验,不断推出新的旅游项目和特色服务。

例如,我们引入了智能化导游系统,为游客提供了更加便捷、高效的服务;我们还推出了定制化旅游服务,根据游客的需求和兴趣,量身定制专属的旅游计划。

3. 团队建设与培训在团队建设与培训方面,我们注重员工的专业素养和团队合作能力。

通过定期开展内部培训和团队活动,我们提高了员工的专业技能和团队协作精神。

同时,我们还引入了绩效考核机制,激励员工积极工作,形成了良好的工作氛围。

二、工作亮点与成果1. 成功开拓XX市场在过去一年中,我们成功开拓了XX市场,与当地多家知名旅行社建立了合作关系。

通过深入挖掘XX地区的旅游资源,我们推出了一系列具有地方特色的旅游产品,受到了当地游客的热烈欢迎。

2. 智能化导游系统升级我们对智能化导游系统进行了全面升级,引入了更加先进的技术和设备。

新系统不仅提供了更加精准的导航服务,还支持多语种语音导览,为来自不同国家和地区的游客提供了更加便捷、高效的服务。

3. 定制化旅游服务推广我们积极推广定制化旅游服务,根据游客的需求和兴趣,量身定制专属的旅游计划。

这种个性化的服务受到了越来越多游客的青睐,也为我们带来了更多的业务机会和利润增长点。

三、工作不足与改进措施1. 市场开拓力度需加强虽然我们在过去一年中取得了显著的市场开拓成绩,但仍有部分潜在市场尚未充分开发。

旅游公司年终工作总结范文6篇

旅游公司年终工作总结范文6篇

旅游公司年终工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的一年里,我们公司秉承“以人为本,服务至上”的宗旨,致力于为广大游客提供更加优质的旅游服务。

通过全体员工的共同努力,公司在各个方面均取得了显著的进步。

在此,我对公司一年的工作进行总结,并提出相关建议,以期为公司未来的发展提供参考。

二、工作内容及成果1. 业务发展过去一年,公司在国内外旅游市场取得了显著的成绩。

国内旅游业务覆盖了XX多个城市,国际业务扩展至XX多个国家和地区。

全年累计接待游客数量同比增长XX%,业务收入增长XX%。

同时,公司成功推出了一系列特色旅游产品,如文化体验游、生态旅游、主题游等,满足了不同客户的需求。

2. 客户服务公司高度重视客户服务,提高了服务质量。

通过客户调研,了解游客需求和期望,优化服务流程。

在服务过程中,强调导游的专业素质和亲和力,加强导游培训,提高导游服务质量。

同时,公司积极处理客户投诉,确保客户满意度在XX%以上。

3. 市场营销公司在市场营销方面取得了显著的成果。

通过线上线下相结合的方式,加大市场推广力度。

在社交媒体、旅游网站等平台上进行广泛宣传,提高品牌知名度。

同时,与各大旅行社、酒店、景区等合作,开展联合营销,扩大市场份额。

4. 内部管理公司在内部管理方面进行了诸多改革和优化。

加强财务、人力资源、行政等部门的协作,提高工作效率。

推行绩效考核制度,激发员工工作积极性。

同时,注重企业文化建设,提高员工凝聚力和归属感。

三、存在的问题与建议1. 人才流失问题尽管公司在人才引进和培养方面做了大量工作,但人才流失问题仍然存在。

建议公司进一步完善薪酬福利体系,提高员工待遇;加强企业文化建设,提高员工归属感;加大培训力度,提高员工职业技能。

2. 服务质量提升尽管公司在服务质量方面取得了一定的成绩,但仍需进一步提高。

建议公司持续关注客户需求,不断优化服务流程;加强导游培训和管理,提高导游服务质量;建立客户服务质量评估体系,定期评估服务质量。

旅游公司年终工作总结范文(19篇)

旅游公司年终工作总结范文(19篇)

旅游公司年终工作总结范文(19篇)开展网络宣传推介,水韵与旅游网并网使用,完善旅游网络功能,提高点击率,提升知名度。

组织举办了x节、x节等节庆活动,并多次组织赴x等地参加旅游展销会以及旅游招商会、市旅游商品设计展销活动等旅游推介活动。

在近期圆满完成了20xx美食周活动的组织工作,通过全方位展示我县特色精品美食与本土传统风味菜,进一步推动美食和文化旅游,并按照县委县政府统一安排,积极做好第十一届中国螃蟹节相关活动的宣传组织工作,放大节庆效应,提升我县的知名度和美誉度。

五、大力发展乡村旅游结合创建特色旅游镇(村)任务,引导全县旅游重点乡镇发展以农家乐为主的乡村旅游,对去年乡村旅游明星户进行资格复查。

积极开展今年乡村旅游特色村、特色镇的创建工作,各申创单位积极推进,符合条件的农户踊跃参与。

目前,市旅游局已对我县乡村旅游特色镇(村)创建点进行了验收检查,检查组对我县乡村旅游发展予以充分肯定。

发展乡村旅游已逐步成为涉旅乡镇农户的又一经济来源。

协助上塘垫湖村确立打造红色经典游,拓展农业观光和乡村休闲游的发展思路,并帮助其制作了垫湖景点标识牌,现已安装到位。

六、全面强化行业管理组织开展对县内旅行社的专项检查,重点整治旅游服务不到位、合同签订不规范等问题。

积极开展星级旅行社创建工作,进一步规范旅行社经营管理,提升服务质量;开展旅游系统政行风评议,进一步规范了涉旅行业的标准化服务;加强对旅游企业安全生产的监督检查,保障旅游安全;高度重视网络问政,针对群众关注的部分景点乱收费问题,会同县物价部门,对四个旅游景区门票价格进行核定并强化监管,维护了正常的价格秩序;完成本年度导游员资格证考试报名工作;组织参加“美好欢乐游”导游大赛,部分导游员在比赛中出色发挥,被大赛组委会授予“优秀选手”荣誉称号;积极开展培训活动,年初我们邀请了市旅游局党组成员、副局长及旅游学院专家,开展了“旅游产业发展与景区建设”专题讲座,重点解读了省级旅游度假区和5A级旅游景区创建标准、旅游软环境建设等内容,以增强广大干群对旅游产业理解,支持和关心旅游产业的发展,提高涉旅人员职业技能、接待业务水平、旅游管理质量,加快旅游业发展软实力提升。

旅游业年底工作总结范文(3篇)

旅游业年底工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,转眼间又到了一年一度的年底总结时刻。

在过去的一年里,我国旅游业在党和国家的正确领导下,取得了显著的成就。

在此,我对本年度旅游业工作进行总结,以期为新一年的工作提供借鉴和启示。

二、工作回顾1. 政策支持与创新发展本年度,国家旅游局高度重视旅游业发展,出台了一系列政策措施,为旅游业创造了良好的发展环境。

同时,各地旅游部门积极创新,探索发展新模式,推动旅游业转型升级。

2. 旅游市场稳步增长得益于政策支持和市场需求的持续释放,我国旅游市场呈现出稳步增长态势。

国内旅游市场持续活跃,入境旅游市场稳步提升,出境旅游市场保持稳定。

3. 旅游产品供给丰富各地旅游部门积极开发新产品、新业态,丰富旅游产品供给。

乡村旅游、红色旅游、研学旅游、生态旅游等新兴旅游业态快速发展,满足了游客多样化的旅游需求。

4. 旅游服务质量不断提升各地旅游部门加强旅游市场监管,严厉打击各类旅游违法违规行为,维护游客合法权益。

同时,加强旅游从业人员培训,提升旅游服务质量。

5. 旅游宣传推广成效显著各地旅游部门加大旅游宣传推广力度,提升我国旅游品牌知名度。

通过线上线下相结合的方式,开展丰富多彩的旅游推广活动,吸引更多游客来我国旅游。

三、工作亮点1. 乡村旅游蓬勃发展乡村旅游作为旅游业的重要组成部分,本年度取得了显著成绩。

各地乡村旅游资源得到有效整合,乡村旅游基础设施不断完善,乡村旅游产品供给更加丰富,乡村旅游市场不断扩大。

2. 红色旅游热度持续升温红色旅游作为弘扬爱国主义精神的重要载体,本年度热度持续升温。

各地红色旅游产品不断丰富,红色旅游线路不断拓展,吸引了大量游客前来参观学习。

3. 研学旅游成为新亮点研学旅游作为一种新兴的旅游业态,本年度得到了快速发展。

各地研学旅游产品不断丰富,研学旅游市场不断扩大,为青少年成长提供了有益的课外实践机会。

4. 旅游市场监管力度加大各地旅游部门加强旅游市场监管,严厉打击各类旅游违法违规行为,维护游客合法权益。

旅游景点年度工作总结范文8篇

旅游景点年度工作总结范文8篇

旅游景点年度工作总结范文8篇篇1引言在过去的一年中,我们旅游景点经历了不断的挑战与变革,但也在不断努力中取得了显著的成果。

本文将对我们过去一年的工作进行全面总结,分析存在的问题,并提出相应的改进建议,为未来的工作提供有益的参考。

一、年度工作总结1. 景点建设与发展在过去一年中,我们投入了大量的人力、物力和财力,对景点进行了全面的建设和改造。

通过不断的努力,景点的基础设施得到了进一步完善,服务质量得到了显著提升。

同时,我们还加强了景点的市场营销和品牌建设,提高了景点的知名度和美誉度。

2. 游客接待与服务在过去一年中,我们始终坚持“游客至上”的服务理念,不断优化服务流程,提高服务效率。

通过加强员工的服务意识和培训,我们的服务水平得到了显著提升。

同时,我们还积极推广多元化服务,为游客提供更加便捷、舒适的旅游体验。

3. 安全管理与保障在过去一年中,我们始终把游客的安全放在首位,加强了景点的安全管理和保障工作。

通过完善安全制度、加强安全培训、配备安全设备等措施,我们确保了游客的人身和财产安全。

同时,我们还积极应对突发事件,保障了景点的稳定和安全。

二、存在问题分析1. 景点建设与发展方面在景点建设与发展过程中,我们存在规划不合理、资源浪费等问题。

部分景点在建设过程中缺乏科学规划,导致资源浪费和环境污染。

同时,部分景点在改造过程中过于追求商业化,忽视了文化传承和环境保护。

2. 游客接待与服务方面在游客接待与服务方面,我们存在服务水平参差不齐、游客体验不佳等问题。

部分员工的服务意识不强,缺乏专业培训,导致服务水平低下。

同时,部分景点在游客体验方面缺乏创新和改进,难以满足游客多样化的需求。

3. 安全管理与保障方面在安全管理与保障方面,我们存在安全制度不完善、应急能力不足等问题。

部分景点在安全制度建设方面存在缺陷,导致安全管理混乱。

同时,部分景点在应急预案制定和执行方面存在不足,难以有效应对突发事件。

三、改进建议与措施1. 优化景点规划与建设我们将进一步加强景点规划工作,确保规划的合理性和科学性。

旅游公司员工年终工作总结8篇

旅游公司员工年终工作总结8篇

旅游公司员工年终工作总结8篇篇1尊敬的领导:在过去的一年里,我作为旅游公司的员工,经历了成长和学习,也积累了一些工作经验。

以下是我对过去一年的工作总结。

一、工作经历在过去一年中,我主要从事导游工作,带领游客游览了多个著名旅游景点。

通过与游客的交流,我不仅了解了他们的需求,也提高了自己的导游技能。

同时,我也积极参与公司的培训和学习活动,不断提升自己的专业素养。

二、工作成果1. 成功带领游客游览多个景点:在过去一年中,我成功带领游客游览了多个著名旅游景点,如故宫、天坛、长城等。

通过我的专业导游技能,游客们充分了解了这些景点的历史和文化背景,对景点产生了浓厚的兴趣。

2. 提高游客满意度:我始终以游客为中心,注重提供优质的服务。

通过不断努力,我提高了游客的满意度,获得了游客的好评和信任。

这不仅为我带来了更多的回头客,也提升了公司在游客心中的形象。

3. 积极参与公司培训和学习活动:我深知学习的重要性,因此积极参与公司的培训和学习活动。

通过学习,我不仅提高了自己的专业素养,也为公司的发展贡献了自己的力量。

三、工作体会在过去一年中,我深刻体会到旅游行业的魅力和挑战。

旅游行业不仅需要丰富的知识和技能,更需要细心、耐心和热情。

同时,我也意识到自己在实际工作中还存在一些不足之处,如语言表达和沟通能力有待提高等。

因此,在未来的工作中,我将继续努力学习和提升自己的能力,以更好地为游客服务。

四、建议和展望针对公司的发展,我提出以下建议:首先,建议公司加强对员工的培训和学习支持,提高员工的专业素养和服务水平;其次,建议公司加强市场营销力度,扩大公司的知名度和影响力;最后,建议公司注重游客的反馈和建议,不断改进和优化服务质量。

展望未来,我相信旅游行业有着广阔的发展前景和无限的机遇。

我将继续努力学习和提升自己的能力,为公司的发展贡献自己的力量。

同时,我也希望公司能够提供更多的学习和培训机会,让我能够更好地为游客服务。

篇2在过去的一年里,我作为旅游公司的一名员工,全身心投入到工作中,不仅积累了宝贵的经验,也取得了显著的成果。

旅游景点景区年终工作总结5篇

旅游景点景区年终工作总结5篇

旅游景点景区年终工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年里,我们旅游景点景区在各个方面都取得了显著的进展。

通过全体员工的共同努力,我们成功吸引了大量游客,实现了旅游收入的稳步增长。

同时,我们也注重景区的环境保护和文化建设,为游客提供更加丰富多彩的旅游体验。

二、工作成绩1. 游客接待量稳步上升在过去一年里,我们成功吸引了大量游客,实现了游客接待量的稳步增长。

这一成绩的取得,离不开我们全体员工的不懈努力。

我们通过优化游览线路、提高服务质量、加强市场营销等方式,不断满足游客的需求,赢得了他们的信任和满意。

2. 旅游收入持续增长随着游客接待量的增加,我们的旅游收入也实现了持续增长。

这一成绩的取得,反映了我们景区在旅游产品开发、旅游服务提升等方面的成果。

同时,我们也注重旅游市场的拓展,积极开发新的旅游项目和产品,为游客提供更加多样化的旅游选择。

3. 环境保护和文化建设取得显著进展我们始终注重景区的环境保护和文化建设。

通过加强环境整治、提高环保意识、推进文化建设等方式,我们成功打造了生态优美、文化底蕴深厚的旅游景区。

这一成绩的取得,不仅体现了我们对环境保护和文化传承的高度重视,也为游客提供了更加高质量的旅游体验。

三、存在的问题和不足尽管我们在过去一年里取得了显著的工作成绩,但我们也深知自身存在的问题和不足。

主要表现在以下几个方面:一是部分员工的服务意识仍需加强,二是景区的市场营销力度仍需加大,三是景区的基础设施建设仍需进一步完善。

针对这些问题和不足,我们将采取切实有效的措施进行改进和提升。

四、未来工作计划1. 加强员工服务意识的培训和提高我们将继续加强员工服务意识的培训和提高,让员工始终牢记“游客至上”的服务理念。

通过定期举办服务培训、开展服务竞赛等方式,不断提高员工的服务水平和能力,为游客提供更加热情周到的服务。

2. 加大市场营销力度我们将进一步加大市场营销力度,通过加强广告宣传、推出优惠活动、举办文化节等方式,不断扩大景区知名度和影响力。

旅游工作的总结8篇

旅游工作的总结8篇

旅游工作的总结8篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中,我作为旅游工作者,致力于推动旅游行业的发展,提高旅游服务质量,为游客提供更加优质的旅游体验。

通过不断学习和努力,我完成了以下工作任务:1. 完成年度旅游计划,推动旅游项目顺利进行。

2. 提高旅游服务质量,提升游客满意度。

3. 加强旅游宣传,扩大旅游品牌影响力。

4. 培养旅游人才,提高团队整体素质。

二、主要工作内容与成果1. 旅游计划制定与执行在年度旅游计划的制定中,我充分考虑了市场需求、资源状况和竞争情况等因素,制定了具有可行性和针对性的计划。

通过与团队成员的密切合作,我们成功完成了计划中的各项任务,推动了旅游项目的顺利进行。

2. 旅游服务质量提升为了提高旅游服务质量,我积极推行标准化服务流程,加强员工的服务意识和技能培训。

同时,我们注重游客反馈,及时调整服务策略,不断提升游客满意度。

在今年的旅游旺季,我们的服务质量得到了游客的高度评价,游客满意度得到了显著提升。

3. 旅游宣传与品牌建设为了扩大旅游品牌影响力,我制定了详细的宣传计划,包括线上线下宣传、媒体合作和节庆活动等。

通过多渠道宣传,我们的旅游品牌得到了广泛传播,吸引了更多潜在游客。

同时,我们还举办了多场节庆活动,吸引了大量游客参与,提高了品牌知名度。

4. 旅游人才培养与团队建设为了提高团队整体素质,我注重培养旅游人才,定期组织培训和学习活动。

通过培训和学习,团队成员的技能和素质得到了提升,为旅游工作的顺利进行提供了有力保障。

同时,我们还注重团队建设,加强团队成员之间的沟通和协作,形成了良好的工作氛围。

三、遇到的问题及解决方案1. 旅游资源开发不足在旅游资源开发过程中,我们遇到了资源开发不足的问题。

针对这一问题,我们积极寻找新的旅游资源,同时加强现有资源的整合和利用,推动了旅游资源的丰富和发展。

2. 宣传渠道单一在宣传过程中,我们曾面临宣传渠道单一的问题。

为了解决这一问题,我们积极拓展宣传渠道,包括线上社交媒体、线下宣传单页等多元化宣传方式,提高了品牌曝光度和知名度。

旅游公司员工个人年度工作总结范文5篇

旅游公司员工个人年度工作总结范文5篇

旅游公司员工个人年度工作总结范文5篇篇1在过去的一年里,我作为旅游公司的一名员工,全身心地投入到了工作中。

在领导的关心和指导下,我不断学习,积极工作,通过自己的努力,为公司的发展贡献了自己的一份力量。

一、工作方面在过去的一年中,我在旅游公司的工作主要包括以下几个方面:1. 市场营销:我积极参与公司的市场营销活动,通过策划和组织各种促销活动,吸引更多的客户。

同时,我也利用社交媒体等渠道,宣传公司的产品和服务,提高公司的知名度和美誉度。

2. 客户服务:我始终以客户为中心,提供高质量的客户服务。

我认真学习客户的需求和反馈,及时解决客户的问题,并积极与客户保持沟通,为客户提供更加优质的服务体验。

3. 产品研发:我参与公司的产品研发工作,通过不断学习和探索,为公司的产品和服务提供了更多的创新和改进建议,提高了产品的竞争力和市场占有率。

二、学习方面在旅游行业工作,需要不断学习和更新知识。

在过去的一年中,我注重学习以下几个方面:1. 旅游行业知识:我认真学习旅游行业的最新动态和趋势,了解旅游产品的特点和市场需求,为公司的产品和服务提供更有针对性的建议。

2. 市场营销知识:我学习市场营销的基本理论和策略,了解市场营销的最新实践和趋势,为公司的市场营销活动提供更有创意和实效性的方案。

3. 客户服务技巧:我学习客户服务的相关技巧和方法,提高自己的沟通能力和服务水平,为客户提供更加满意的服务体验。

三、个人成长方面在过去的一年中,我不仅在工作和学习方面取得了不小的进步,在个人成长方面也有所收获。

我注重培养自己的团队协作精神和创新意识,通过与同事和领导的合作和交流,不断提高自己的综合素质和能力。

同时,我也积极参加公司组织的各种培训和活动,拓展自己的视野和思路,为未来的发展打下坚实的基础。

四、不足之处虽然在过去的一年中,我取得了一定的成绩和进步,但我也意识到自己还存在一些不足之处。

例如,在市场营销方面,我还需要进一步提高自己的策划和执行能力;在客户服务方面,我还需要提高自己的服务水平和沟通能力;在产品研发方面,我还需要加强自己的学习和创新意识。

旅游年终工作总结(9篇)

旅游年终工作总结(9篇)

旅游年终工作总结(9篇)旅游年终工作总结篇1我不想感叹时间的匆匆,可是他的流逝就像针尖上的一滴水滴在大海里,我的日子滴在时间的流里,没有声音,也没有影子。

蓦然回首,竟然觉得两手空空。

__年已然逝去,我的__也注定了是失去远远超过收获的一年。

如果有可能我愿意将这一年我从的人生中砍去,但是来的依然来着,去的依然去着。

我们终究还是要面对我们自己的生活,就像有很多事情不是我们不愿意相信但是他依然存在一样。

或许这也是我的工作总结迟迟不愿落笔的原因吧。

不得不承认__年因为我个人家庭的原因给工作带来了很大的影响,无论是工作时间还是工作状态都深受其害。

去年过完春节才回到单位工作已经是二月份了,五月份又回家,七月底才来,断断续续的工作状态也跟着时间变得七零八落。

真的不知道这一年有什么成绩可言,如果非要说的话我觉得应该是心态的成熟心智的成长吧。

岁月只能让我们变老唯有经历了才能让我们更成熟。

从参加工作到现在一直是以带团为主,带了那么多团,去了那么多地,见了那么多人,俨然已经不是刚刚走出校门的那个大学生了,我觉得我的收获就是成熟。

我觉得我以前给客人的感觉应该是青涩,老实;我想我以后给客人的感觉应该是稳重,老练吧。

但是我觉得吾生也有涯,而知也无涯,不管到什么时候我们都应该保持一颗赤子之心。

在我的认知中从事旅游行业都是这样一个成长模式:首先都是要先从导游开始,在带团的过程中摔打磨练。

时间长了慢慢的了解了旅游团,才开始做前台接待,销售旅游产品。

慢慢的时间更长了就可以做计调,自己制定旅游产品。

以前在单位带团的主力是我和小于,几乎所有的团都是我和小于来带,我没有时间就排小于,小于有团就排我。

小于是科班出身,虽然比我进单位晚,但是一来就是成手,所以在工作的过程中我总是愿意和小于比着来做,看看谁带的团更多,谁带的团更好。

虽然从来没有人说我和小于谁带团带的更好,但是我自己心里知道,我和小于还是有一定的差距,或许是女生本身在工作中就比较讨巧占便宜,或许是小于的个性更容易得到客人的认可。

年度旅游工作总结个人(3篇)

年度旅游工作总结个人(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,转眼间一年又即将过去。

在过去的一年里,我担任旅游工作,肩负着推广旅游、服务游客的重任。

现将我的年度旅游工作总结如下:二、工作回顾1. 提升自身素质,加强业务学习在过去的一年里,我深知自身业务能力的提升对于旅游工作的重要性。

因此,我积极参加各类培训和学习,努力提高自己的业务水平。

通过学习,我对旅游政策、行业动态、旅游市场等方面有了更深入的了解,为今后的工作打下了坚实的基础。

2. 推广旅游产品,提高知名度为了提高旅游产品的知名度,我主动参与策划各类旅游推广活动。

通过举办旅游节、旅游推介会、网络营销等方式,将我区的旅游资源推向全国乃至全球。

在推广过程中,我注重与旅行社、媒体等合作伙伴的沟通与合作,取得了显著成效。

3. 优化旅游服务,提升游客满意度在旅游服务方面,我始终坚持以游客为中心,关注游客需求,优化旅游服务。

针对游客反映的问题,我积极与相关部门沟通,协调解决。

同时,我还主动了解游客意见,及时改进工作不足之处,努力提升游客满意度。

4. 强化团队协作,共同进步在旅游工作中,我深知团队协作的重要性。

因此,我积极参与团队活动,与同事们共同进步。

在团队中,我充分发挥自己的专长,为团队的整体发展贡献力量。

三、工作亮点1. 成功策划并实施多项旅游推广活动,提高了旅游产品的知名度和美誉度。

2. 优化旅游服务,提升了游客满意度,为旅游事业的发展做出了积极贡献。

3. 通过团队协作,共同解决了工作中遇到的问题,实现了团队的整体进步。

四、不足与展望1. 不足:在过去的一年里,我在工作中还存在一些不足,如对市场动态的把握不够精准,与合作伙伴的沟通有待加强等。

2. 展望:在新的一年里,我将继续努力学习,提高自己的业务水平,加强与合作伙伴的沟通与合作,为旅游事业的发展贡献自己的力量。

总之,过去的一年,我在旅游工作中取得了一定的成绩,但也存在诸多不足。

在新的一年里,我将以更加饱满的热情和更加专业的态度,为我国旅游事业的发展贡献自己的一份力量。

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旅游年终工作总结
今年整个旅游行业面临着“创优”迎检、旅游行风评议和举办中西部旅游交易会等三件大事的考验。

在市委、市政府的正确领导下,一年来,我们始终坚持发展才是硬道理的指导思想,按照“统筹兼顾、突出重点、促进发展”总结思路,把三件大事的完成与加强景区建设、强化宣传促销、规范行业管理、优化产业结构和加强队伍建设有机结合,较好实现了“创优”“高分入围”,“行评”顺利过关和交易会硕果空前的目标,有力地推动了##旅游业的全面发展。

据预测,XX 年全市接待游客总量将达到550万人次,实现旅游总收入将达到22.5亿元,分别比上年实际接待人数和实现总收入增长5.16%和12.5%。

其中,接待海外旅游者将首次突破1万人次大关,实现旅游外汇收入将达到万美元,创历史新高。

预计旅游经济发展水平综合排序将由原来实际的第五位上升到全省第三位,实现了旅游经济发展的新突破。

一是完成了创建“中国优秀旅游城市”工作。

市旅游局在人手少、时间紧、任务重的情况下,创新思路,团结拼搏,充分发挥主观能动性。

经过多方努力,在全国集中精力整顿市场暂停“创优”验收的情况下,把原定九月份的验收提前到五月份,成为全国唯一一家通过国家验收的城市,并且以全国同类城市名列前茅的高分887分入围(“优秀城市”的总分为1000分,地级市入围底线为750分,市政府要求我市以850分的高分入围。

经过艰苦努力,我市实现超高分入围,受到了市委、市政府及国家旅游局的好评)。

二是出色地完成了旅游交易会。

主要从两个途径来完成市政府交办的任务:一是邀请北京、上海、广东等远程大市的20多家旅行社在来樊踏线考察,对外推介##旅游产品,签订意向合同50多份,约定来樊游客万余人次,预期旅游收入XX多万元;二是在诸葛亮广场举办旅游会展区,组织全市景区景点、宾馆饭店和旅行社共46个
单位制作高档次的展板,在广场搭建规模宏大、新颖壮观的展区,并搭建高规格的舞台向观众展示旅游行业的服装表演及地方特色的文艺演出。

“节会”期间,旅游展区共接待参观人数达数十万人次,成为最受群众青睐的展区。

在“节会”闭幕式上赵成霖市长给予“最大亮点”的评价。

整个“节会”实现旅游收入5028万元,出色地完成了政府下达的任务。

三是旅游开发整体推进。

市县两级通过采取政府主导、民营参股等办法,多渠道集中资金用于景点的设施配套和开发建设,使旅游开发纵深推进。

一年来,除隆中、米公祠、鹿门寺、以及保康五道峡、南漳水镜庄、谷城薤山、枣阳熊河等传统景点继续加大了景区配套建设力度外,市、县两级还分别结合各自实际建成、开放了龙王峡、九路寨、黄家湾、锦绣园等一批新的景区景点,壮大了旅游业发展的基础环节。

四是宣传促销高潮迭起。

全市两级高度统一思想,纷纷把宣传促销作为招徕客源的重要手段,大胆创新促销方式,使旅游促销呈现出了百花齐放的局面。

据不完全统计,一年来,全市先后举办中西部旅游交易会、“荆山紫薇红保康生态之旅”等各类节会促销活动6个,邀请新闻记者、作家、艺术家举办采风活动5次,摄制各类旅游宣传专题片5部,参加国内外旅游促销活动20余次,散发、刊登旅游宣传广告过百万份,使市、县两级的旅游整体形象得到较大提升,较好打开了广东、北京等中远程市场,促进了我市旅游的升温。

仅今年“十一”黄金周期间,我市就接待游客42.58万人次,实现旅游收入10819.5万元,分别比上年同期增长61.04%和102.92%,创历史新高。

五是旅游市场日趋规范。

市、县两级以创优为契机,不断加大行业管理的力度。

一年来,结合创优迎检和迎接“黄金周”,市县两级旅游部门共出动人员100余人次,车辆20台次,先后5次会同公安、工商、城建、交通等多个部门开展了以安全、质量等为内容的旅游市场专项整治,较好消除了
旅游市场上存在的不良因素。

同时,结合受理旅游投诉,市旅游管理部门还严厉
处罚了1家违规经营的旅行社,维护了旅游者的合法权益。

在市、县两级的共同
努力下,我市旅游市场治理工作得到了国家和省旅游局的好评,在全国开展旅游
市场检查治理整顿中,我市被列为免检单位。

一年来,我市旅游工作虽然取得了
一些成绩,但也还存在一些亟待解决的问题。

主要表现为:一是市、县之间、县
与县之间以及旅游各企业之间协作不够,制约了全市旅游发展经济水平的提高。

二是景区景点的开发建设缺乏统一规划,的整个旅游旅游协作需要加强平衡
党员年终工作总结范文
回顾一年来的经历,有收获也有不足。

思想上有了一定的进步,学习上也比较刻苦努力,现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况作一个总结性的汇报。

一、自觉加强理论学习,组织纪律性强
加强理论学习,首先是从思想上重视。

理论源于实践,又高于实践。

在过去的一年中,我主动加强对政治理论知识的学习,主要包括继续深入领会“三个代表”重要思想并配合支部的组织生活计划,切实地提高了自己的思想认识,同时注重加强对外界时政的了解,通过学习,提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力,坚定了立场,坚定了信念,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑。

今年我顺利转正,成为一名中共正式党员,这给了我无限的信心的同时也有更多的压力。

时刻提醒着我注意,什么是一个党员该做的,什么是不该做的,更促进了我的进步。

首先,我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足,并在生活中循序渐进地改善,一个人改正错误和缺点的过程我想不会再一朝一夕。

所以我做好了充分的心理准备。

尤其,在组织生活会上,同志们再次提出了我的不足之处,这使我感到自己还有很多路要走还有很多是要学,当然自己的努力是少不了的。

我有信心明年总结的时候可以完全改正一些不足和缺点。

因为我是一名党员了,就应该拿出吃苦耐劳的精神,如果连自己的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。

这一年里,我积极响应学校组织的多次党员活动,配合当前的理论前沿,为自己补充新鲜血液。

当然,加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。

不断加强学习,以适应社会发展的需要,不断的提高自己的政治理论素质,以适应社会经济发展的客观要求。

二、学习刻苦,积极参加各种活动
作为新世纪的高等学府的学子,我很骄傲,当然压力也从来没有离开过。

研究生的课程学习并不是很重,但是老师的宽松对我来说就像是无形的压力。

突然感觉自己好像有好多东西需要学习,所以我不敢放松学习,希望在有限的学生生涯中更多地学到点东西,为将来能更好地为人民服务作准备。

所以,我从来不旷课,课上也是认真听讲,当然学习之余也应该劳逸结合。

在今年学校的运动会上,我报名参加了舞蹈队的表演,从这次活动中,不但认识了不少同学,也给了我一个锻炼自己交际能力的场所,增加了自己的群众基础。

自己从这次活动中收获不少,就是从这次活动中,我知道了,只要有决心,没有做不到的事。

三、严格要求自己,养成良好的生活习惯
进入研究生的学习和生活,相对来说环境比较宽松,我刚开始也放松了对自己的要求,直接的表现就是早上起床经常不叠被了。

在一次学习马祖光院士的活动中,我受到了深深的震撼,一位院士有着如此节俭的生活,对一件事可以几十年如一日的坚持完成,多么伟大的人格啊!这使我反省自己,连起码的生活礼仪都不注意,在关键时刻也许想注意都难了。

从那一天起,我就再也没有不叠被,感觉自己从那时起,就有了生活原则,有了自我监督机制,每天都会想想今天还有什么没有干好,或是还有什么原定计划没有完成。

我深刻地感到,一个好习惯一生受益。

注意将工作、学习、娱乐、休息有机的结合起来,将8小时以外的时间合理的利用起来,养成良好的生活习惯。

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