《组织生存力》读后感 孟虎

《组织生存力》读后感

――――带着使命感追求持续成果《组织生存力》是能够使最成功的组织变得更加成功的一本书，马歇尔如是说。这样的评价吸引越来越多的人去关注德先生，去深入了解德先生的管理理念。与经典书目《卓有成效的管理者》不同，本书不再赘述对管理者个人的基本要求与素质，而是站在组织的宽广视角下，借助自我评估去探索组织生存的意义和价值。通过五个最基本而又最重要的问题入手，深入浅出地讲解作为管理者应该为组织的生存，为成果的持续可量化而高瞻远瞩，大局于心。

坚守使命，赋予组织一个强大的灵魂。从宏观看，不同的使命是不同组织长久存在的意义；从组织内部看，所有成员为共同的使命而奋斗，正是组织生存的根本。所以，使命就是一个组织的灵魂，确保每位成员都明晰并践行自己组织的使命，使命感强烈，灵魂才能强大，组织的目的性就会更加明确，人心凝聚力也会更强。如文中例，医院从护士到医生每一个人都明确使命是帮助人们战胜疾病而非提供健康保障服务，医生护士们更加积极而尽心地为病人服务，病人也更加充满战胜病魔的信心，这就是使命的引领作用。使命的树立不仅仅是在人心中，照样可以可视化。由于使命起到的作用必须是震古烁今，历久弥新的，所以其可视化更加能够提醒、激励每一位成员时刻牢记自己的使命，让使命成为一剂粘合剂，牢牢地紧固团体组织。然而，不管使命的形式怎样，对现实执行的坚守才是落实使命，使使命引领行动，获得持续成果的关键。如文中

所说，不管运营情况、组织文化、战略战术、流程结构怎样变化，核心使命几乎不变，所以坚守组织的使命，不随波逐流，则是组织在严峻形势下稳固生存的根本。组织的使命，是灵魂，是信念，更意味着责任，意味着坚守，是组织生存的根。

了解，跟进，分清主次，客观面对顾客，求其所好，关注重点。顾客，顾名思义，光顾的客人。光顾说明组织所提供的正是客人所需求的，而做到这一点，就必须全面了解并选择不同的顾客，让组织不同时期提供最大化的成果满足不同顾客的需求，话句话说，也是为不同时期的组织注入新的生命力，这样，组织才能历久弥新地存在。关注顾客所重视的，就是最大程度地发挥组织的力量。通用电气前CEO韦尔奇也曾对员工说：“没有人能够保证你们永远有工作，只有顾客能做到这一点”充分说明了顾客对于组织生存和发展的重要性。所以就要求每个组织必须全面了解自己的既定顾客，不仅是了解他们的需求，更要以一种全新的方式去满足他们的需求，让他们得到独有的满足感，这样才能使提升组织的核心竞争力。从而根据组织顾客的需求制定组织工作的计划，创新形式，定义标准，及时修正，使组织的风向标时刻指向顾客的需求。德先生又提出主次顾客的区别对待，有些明智的企业集中优势资源强攻重点主要顾客，获益甚大，而又有企业惠识次要顾客，抓住机遇，出奇制胜。其实，顾客群总是不断根据市场变换的，成功的组织是坚守使命，不断调整资源投放重点，不断充分利用顾客的需求，来谋求组织的生存和发展的。

成果是生存的关键。组织所有的努力都是为了在生存的基础上获得可持续的成果，如果成果不足以维持生存，不足以实现组织的意义，那组织的存在就是形同虚设了。管理者必须承担起管理的责任，领导组织把优势资源集中到最可能获得持续成果的需求上去，而这种成果不只是利润，对于社会组织来说，更是有意义的存在下去，还是回归到了组织生存的根本，所以说成果是生存的关键。谋求组织生存的管理者，需要绝对的客观冷静，不断根据既得成果考量是否继续将资源投放到这个领域，如文中“把你的资源投入到回报最多的地方，投入到你能够取得成功的地方。”因而，投放点是根据既得成果而随时改变的，只有成果的目的性是指向不变的。

计划将组织的战略使命转化为可行的步骤。德先生提出的有效计划五大因素，直接揭示了计划的本质。放弃，得失平衡，放远眼光，确保计划的可行性。专注，也就是集中精力，集中资源，去做最有可能获得成功的事，可以得到最大化的结果。创新，激发组织的想象力，根据现状，客观考量，主动接触并领会新的机遇和挑战。冒险，太保守会错过机遇，太鲁莽会毁于一旦。但学会有思考的冒险是必要的，毕竟市场充满了种种不确定性，冒险有时强于固步自封。分析，所有利用制定计划的信息都具有不确定性，需要冷静客观的分析，听取组织多方面全视角的建议，力求计划是执行力强的。专注于目标，明确使命，但追求成果的方向是不断调整的，灵活应变，根据顾客、市场的需求，调整组织的资源投放，才能使组织走向成功。