天猫店运营计划书

一、前期准备

1、天猫入驻

（1）、保证金：厨房电器类目，带TM商标的10万元，全部为R商标的5万元

（2）、技术服务年费：3万

（3）、产品：不少于10款，3c认证

（4）、企业资质；企业营业执照副本、企业税务登记证、组织机构代码、银行开户行许可证、法人代表身份证正反面、店铺负责人身份证正反面、商家向支付宝公司出具的授权书、一般纳税人资质

（5）、品牌资质：由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书、

独占授权书

（6）、行业资质：3C认证书、检测报告（每个品牌须至少提供一份由第三方权威机构出具的检测报告，成品检测报告内容须包含品牌名称、产品名称和各类产品所必须的各类检测项）、产品清单（10款）

2、开店费用：13万

二、人员规划

1、美工（初期1名）

（1）、负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；

（2）、负责网站产品后期图片的处理和排版；

（3）、定期根据节假日，店铺促销活动等制作店铺模板，产品详情页，推广主图。

3、客服（初期1名）

（1）、耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订单信息。（2）、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求。

（3）、解答顾客提问，引导顾客迕行购买，促成交易。

耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息。

（4）、售后服务，及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务

三、初期运营

1、选取10款产品，根据自身和竞品数据分析出主推产品，确定主打款，定价，配合淘宝新店的营销推广活动，全场折扣等吸引客户转化，为店铺做好基础销量和基础数据。

2、推广方式，主要付费推广为主（直通车、钻展、淘宝客），因为前期店铺没有权重，所以很难有排名，付费推广主要是为了做好基础销量和产品标签数据。

3、产品优化，积极参加淘宝各种营销活动，根据生意参谋的数据反馈及时优化产品标题，详情，主图。