1.持续改进与合理化建议分解

6. PCR报告要求目视化达到交流的目标
7. 问题趋势分析目视化文档 8. T/M、T/L知道在问题解决过程中的职责，并参与问题解决 9. 区域或部门领导参与和推进问题解决的记录。
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工段长以上级别人员对问题解决应掌握：
熟悉问题解决流程
•问题选择标准是什么？ •如何正确填写PCR报告、设备停机报告、安全隐 患交流报告？ •对PCR的目视化的趋势分析 •对所有问题进行趋势分析并记录 •对问题解决如何跟踪，直至完成关闭 •对问题解决流程的再培训
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持续改进
培训人: 黄涛
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一、持续改进流程
持续改进原则包含七个要素：
•问题解决 •业务计划实施 •暗灯原理 •早期制造设计综合（DFM/DFA） •全员维修系统（TPM） •持续改进流程 9 10 12 4 10 7
•设施、设备、工装和布局的精益设计 11
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BPD业务计划实施
•什么是BPD
•BPD包括哪五个范筹 •BPD实施应遵循的原则、检查标识及其含义 •BPD行动计划跟踪的状态显示 •工段长及以上级别人员应掌握的内容 •班组长和操作工应掌握的内容 •BPD的工作内容
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什么是BPD
BPD是业务计划实施Business Plan Deployment的英 文缩写。 业务计划实施是一个标准的流程，它能使我们 复杂的组织统一行动，在五个关键范畴内实现整个 企业的目的。 BPD的最终目标是不断改进。
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Leabharlann Baidu
BPD实施遵循PDCA原则、检查标识及含义
•BPD实施遵循的原则： PDCA是Plan,Do,Check,Action的缩写，即计划、 实施、检查、改进行动。 PDCA循环是BPD工作的基本和必须的工作过程 与方法。BPD目视墙也是遵循PDCA的格式。
•BPD的检查标识及其含义 “O”: 量化指标-达标；非量化工作计划-完成。 “D”: 量化指标-未达标，与目标差距在5%（含） 以 内；非量化工作计划-未完成，已制定有效行动方 案。 “X”: 量化指标-未达标，与目标差距在5%以上； 非量化工作计划-未完成，无有效行动方案。
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操作工及班组长对问题解决应掌握：
熟悉问题解决流程
•问题选择标准是什么？ •如何正确填写PCR报告、设备停机报告、 安全隐患交流报告？ •如何参与问题解决？
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2. 业务计划实施
要素核心要求的内容:
1.要有标准的年度业务计划流程、年度计划格式。 2.计划的变更要遵循标准流程，并保有更改记录（直接在计划上标明） 3.业务计划实施至少要做到工段级，要做到目视化，并遵循PDCA循环 4.所有员工都应参与和交流业务计划，知道本部门或工段/班组当年的工作重点和指标 5.使用标准年度计划格式，并执行批准的BPD计划 6.要得到支持、客户和负责人的签字认可
相关规定和记录 : 1. 业务计划实施控制流程 2. 计划变更时，应先填写业务计划更改申请单，在得到批准并在规划室备 案后，方可更改，并要直接在原计划上进行更改，无擦除和覆盖 3. 部门和各工段要有BPD墙且放于显眼位置，BPD墙要遵循PDCA的格式， 且各部分的内容要便于目视化 4. 要有部门内部业务计划沟通交流记录和培训记录 5. 采用标准的年度计划表格, 每一类别要有明确的总负责人 6. 通过正式的会议沟通协商，并且年度计划上要有支持部门，客户部门和 负责人的签字保证 7. 要做到业务重点突出、更新审核及时，并应保有评审记录，尽可能做到 手动更新。 8. 行动计划要有具体的负责人、完成时间计划以及状态，对于未关闭的问 题要有进一步的补救计划直至问题关闭 9. BPD墙上显示的每一项业务都要有具体计划和实施记录
7.要及时更新、定期进行审核并有适当级别的评审记录及相应的补救计划，预防措施要
记录并得到验证 8. 要对所有的人员进行业务计划部署原则、方法和标识含义的培训
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业务计划实施
相关程序文件:
业务计划实施控制流程 QS/S-030-001 北盛汽车目视墙标准格式
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业务计划实施
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BPD的五大范畴

BPD包括五大范畴(SPQRC)：
安全(Safety) 质量(Quality) 响应(Responsiveness) 成本(Cost) 组织发展(Organizational Deployment)
这些范畴均是长期性的，在一定时间内不会 改动太多。这样，每个部门、每个区域、每个工 段都有相同的总目的。
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1、问题解决
1．什么是问题解决？

一种确认、分析和消灭现行标准或期望值和实 际情况的差异，并避免根源问题重复出现的系统化 流程。


2．问题解决的目的
确定根源并实施防止问题重复出现的针对措施， 促进不断改进。 重点在于找出问题根源、采取措施，避免问题重复出现
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问题解决

相关程序文件:
问题交流报告程序QS/S-070-019
设备停机报告QS/S-100-003ATT 安全隐患交流报告OHSP14-01ATT
问题解决程序(参照执行)GMS-CI-004
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问题解决
相关规定和记录 :
1. 有说明问题选择标准的文档 2. 有问题解决流程文档 3. 问题解决流程对员工的培训记录，再培训计划和记录 4. 每一份PCR报告表格一致，解决措施有效 5. 有PCR报告跟踪表，记录PCR报告执行状态直到关闭
问题解决
要素核心要求的内容:
1. 有文件化的问题选择标准，根据问题的重要性、紧急程度、发展趋势及 资源的合理性来对问题进行评估并确定问题的优先级别 问题选择标准应包括了除质量问题以外的、所有区域和部门问题的 控制（如：物料、人力资源、成本、生产进度控制和维修、安全等）。 2．有标准的文件化的问题解决流程 3. 问题解决流程对所有员工进行培训，定期进行再培训的计划和记录 4. 问题解决的表格要标准化，全公司要统一。 5．问题有记录，所有问题趋势要分析并目视化，对策要有效并及时。 6．领导层参与确保流程有效 7．使用反馈/前馈方式交流问题解决活动的进展情况（问题提交、跨部门、 部门内部的） 8．提供时间和资源实施问题解决活动 9. 问题解决从问题发生区域开始