会计师事务所的核心竞争力
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与复核、审计报告意见类型的选择等环节的风险控制手段及标准,建立审计全过程风险控制制度,使每个环节都成为过滤风险的一道“屏蔽”,与众不同的风险控制制度和质量保障体系是事务所核心竞争力的主要内容。
建立公平、合理的激励机制激励机制是任何一个组织内部管理体系的核心。会计师事务所以人力资源为主的生产力结构,更显示出激励机制的重要性。公平合理的激励机制,有利于鼓励注册会计师通过不断提高自身的业务能力和综合素质获取更多的回报;有利于在事务所内部营造比贡献、比水平、比能力的良好氛围,使员工在为事务所多做贡献的同时提升自身价值。公平合理的激励机制应包括薪酬制度、考核与评价标准、晋升与奖惩制度(包括职务晋升、员工身份的转换例如讲优秀员工吸收为股东等)。不同的激励机制会形成不同的内部氛围和风格,也决定一个事务所的凝聚力和活力。激励机制创新是提升会计师事务所核心竞争力的重要组成部分。
第四,学习创新能力。核心竞争力形成于组织内部资源、知识、技术等不断积累、整合和完善的过程。尤其是在现代科学技术日新月异迅猛发展的大环境下,必须培养全新的学习能力来适应变化,并且这种学习必须是全体的、主动的、积极的、和具有创造性的。会计师事务所知识密集型和智力密集型的组织特征,更决定了学习是其立足之本和发展之源。学习创新能力的培育需要一套全新的制度措施作为支撑。其一,要规划执业人员的知识框架。即根据本所业务特点和发展目标对全所不同层次、不同岗位人员制订相应的知识框架,为每个员工胜任本职工作并达到事务所整体规划的要求提供知识支持和储备。其二,提供制度保证。为使从业人员达到事务所设计的知识框架的要求,创新型学习制度是保证。内容应包括自学要求、内部定期培训计划、外派学习进修规划、定期知识考核规定、将考核结果与晋升、福利挂钩办法等。其三,搭建知识交流平台。根据会计师事务所业务范围广、不同业务各具特色、不同人员知识、能力、经验各有所长等特点,要求以业务部或项目组或个人为单位,定期(每月、每旬、每周)或定项(按大类业务或大型项目)分别总结案例,在所内进行研讨,为全体员工提供一个互相交流、取长补短、经验共享的平台。鼓励全体员工不断追求新发现、探索新规律、创造新方法、积累新经验,为事务所的持续发展提供动力之源。
第五,手段创新能力。经济技术发展到今天,以互联网为主导的信息技术迅猛发展,使得会计师事务所面临的环境更加复杂多变,信息化建设成为构建核心竞争力的加速器。手段创新就是通过信息化建设改进、优化经营管理方法。一方面,充分利用互联网,及时了解、掌握与事务所业务相关的信息,包括国际、国内、地区、行业、主管部门、客户及广大社会公众等各方面的信息,从中筛选有用信息,发现市场机会。会计师事务所要将信息作为自身的神经系统,树立信息就是竞争力的理念,不仅只拥有“所知道的”,更应当善于运用“所知道的”,将信息作为事务所的战略资源进行开发和利用。另一方面,将现代信息技术和手段运用到事务所的日常管理过程,增强管理的时效性、创新性和智能化、科学化,实现事务所传统管理理念和方法与现代信息技术的对接,提高管理效率和水平