会计师事务所的核心竞争力
会计事务所核心竞争力的研究
它还可更 详 细表 达 为 ， 业 核 心竞 争 力 是 企业 长 时 企 期 形 成 的 ， 涵 于 企 业 内质 中 的 ， 业 独 具 的 ， 撑 蕴 企 支
企 业 过 去 、 在 和 未 来 竞 争 优 势 ， 使 企 业 长 时 间 内 现 并 在 竞 争 环 境 中能 取 得 主 动 的 核 心 能 力 。 核 心 竞 争 力 是企 业 生 存 和 发 展 的 能 量 源 泉 ， 业 只 有 把 核 心 竞 企 争力 与 经 营 战 略 的 选 择 联 系 起 来 ， 业 才 能 获 得 长 企 久的竞 争优势 。培 育企业 核心竞 争力不 仅要 注重 无 形 资 产 的 积 累 ， 要 在 核 心 能 力 形 成 后 进 行 内 部 资 还 源 、 部 资 源 和 市 场 资 源 的 战 略 重 组 ， 使 核 心 竞 争 外 以 力不 断充 满活力 ， 持 企业 的长久 发展 。 支
Ｊｎ． ０ ８ ａ ２０
会计 事务所核 心竞 争力 的研 究
马 敬
（ 山东经济学院研究 生部 ， 山东 济南 ２ｏ １ ） ５ ｏ ４
摘
要 ： 文 分 析 了我 国 的会 计 师 事 务 所 要 想 取 得 可 持 续 的 竞 争 优 势 并 在 竞 争 中 保 持 长 期 的 主 动 本 力 概 念 帮 助 高 层 管 理 人 员 回 核 答 “ 们 应该做 什么 ” 一 基本 问题 。 我 这
核 心 竞 争 力 是 具 有 动 态 的 ， 核 心 竞 争 力 不 是 即 成 不 变 的 。 它 会 随 着 外 部 环 境 的 变 化 而 不 断 变 化 。今 天 的 核 心 竞 争 能 力 可 能 在 未 来 毫 无 价 值 ， 而 微 不 足 道 的 能 力 却 可 能 决 定 企 业 未 来 的 命 运 。核 心 竞 争 力 不 是 单 纯 某 一 个 方 面 的能 力 。企 业 在 战 略 定 位 、 织 管 理 、 学 技 术 、 业 文 化 、 在 环 境 等 方 面 组 科 企 所 的能 力 是 互 相 关 联 、 互 影 响 的 ， 何 一 种 能 力 的 欠 相 任 缺 都 会 最 终 导 致 企 业 在 竞 争 中 陷 入 弱 势 。新 经 济 时 代 给 我 国 的注 册 会 计 师 行 业 带 来 了 新 的 机 遇 ， 带 也 来 了新 的挑 战 。 我 们 只 有 在 不 断 的 竞 争 中成 功 地 塑
如何提升会计师事务所的核心竞争立
Ｃ Ａ人数 小于 ３ Ｐ Ｏ岁 ０ ５ ３ － ０岁 大于 ５ Ｏ岁 硕士以上 大学 平均值 国内所 ｌ６６ ０．
国 际所 ２ ２２ ３．
其他 ５４ －
Ｏ４ －
ｌ． ３ ７
９． ５ ８
７－ ３３
１２４ ３．
１． ９６
４
４ ． ６
２． ０２
资本 ， 其具备 的价值性 、 相对稀 缺性 、 不可模仿 性 以及不 易被 替 代性更符合核 心资 源的特点。根据现代管理学核心竞争 力理论 中资源论 的观点 ， 企业的核心竞争 力来 源于企业 的核心资源 ， 我 们可 以得 出结论 ， 注册会计师是会计师事务 所的核心资源 ， 构 是
小于国际所 ，或者说 国内所平均拥有 的核心资源 的数量显著少
过程 中 ，签字 注册 会计师显然 比一般审计人员起着 更重 要的作 用。 注册会计师 的积极性 和创 造性的发挥 ， 决定 了事务所的审计 质量和经营风险 ， 由此影 响着事务所 的声誉 和发展 （ 并 王善平 ， ２０ 。 ０ ４） 注册会计师的专业素质 、 职业道德 以及各种执业行为 ， 均 对会计师事务所 的发展 有重 大影 响。注册会计师属于专用人力
构和学历结构 。 首先 ， 从拥有的注册会计师人数方 面分析 。 内所平均每家 国 拥 有注册会计师 ｌ６６人 ，而国际所平均每 家拥 有注册会计师 Ｏ． ２２ ３． ， ２人 国内所 平均每家拥有 的注册会计师人数仅 占到 国际所 的 ４ ．１ 从拥有 的注册会计 师数量 上看 ， ５ ％， ９ 国内所的规模 显著
资料来源 ： 作者根据 中国注册会计 师协会 网站 （ ｔ ： ｗ ｗ ｃ ｐ ． ｇ ｎ 相 关资料整理 。 ｈ ｐ ／ ｗ ．ｃ ａ ｒ ｃ ） ｔ／ ｉ ｏ．
浅谈会计师事务所的核心竞争力
业之间是相互 促进 、 互为基 础的 ， 加快服务 业 的发展 要有工 等支持农业 产业化 ， 推进农 业现代化 ， 实现农业 与整个经济
的协 调发 展 。
郭
聪
（ ） 三 鼓励社会服务业快速发展 。随着经济 的发展 ， 工业 生产投人 中对不可再生 资源需求 减少 ， 对科技 服务 、 信息服 务、 通讯服务 、 咨询服务等服务业资源的需求增加 。 提升服 要
中的作用 ，加速城市 化进程政 府的重点 在于发展 公共服 务
业 ， 定相关 的政策扶持 落后地 区服 务业 的发 展 ， 制 逐步缩 小
服务业发展水平的区域差距 。因此 ， 必须通过多元化城市 发
展战略 ， 逐步消 除城 乡壁 垒 ， 促进人 口向城镇集 聚 ， 加速城 市
化， 通过集聚效 应扩 大服务业 的需求市场 。 （ ） 二 优先发展金融保险 、 房地 产业 。发展该行业不仅 可 以缓和服务业内部结构失衡的矛盾 ， 进服务业 内部结构 的 促 高度化和协调化 ，还可为新增劳动力就业拓展广 阔的空间 。 大力发展农林 牧渔服务业和社会服务业 。服务业与工 业 、 农
、
努 力提 高 会 计 师 事 务 所 的 服务 质 量
成 功的企业都 始终坚持 客户至上 、质 量第一 的价值取 向。会计师事务所也必须充分认识 到质量第一 的重要性 ， 并
（ ） 五 引导和规范批 发零售 贸易餐饮和 “ 他” 业的发 在会计 师事务所 发展 的全 过程贯彻 和执行这一 服务至上 的 其 行
浅谈会 事务
心 争
～
随着 经济 的发展 ， 会计 服务市场 也逐渐 向规范 、 有序 的
公平竞争 、 优胜劣汰是不容置疑的 自然法则。 作为 位。应该继续巩固交通运输仓储邮 电业 、 零餐饮贸易业在 方 向发展。 批 如何创建优势品牌强化会 服务业中的主导地位 ， 这两个行业 近年来 一直是 产值 比重和 会计师事务所必须树立 品牌意识 ， 贡献率最 高的行业 ， 吸纳就业也多 ， 其地位应进一步加强 。目 计师事务所核心竞争力需做 到以下几点 。 前发达省份都 提出以新兴产业为发展重点 ， 甘肃 的经 济发展 现状和服务业水平 ， 决定 了应在继续重 视传 统行业的基础之 上， 传统与新兴产业并重 。
我国会计师事务所核心竞争力培育研究
五 、 加 强 会 计 师 事 务 所 仓Ｉ 能 ＪＪ Ｊ 新 － 的 培 育
（ ） 强 会 计 师 事 务 所 的 服 务 方 式 创 新 能 力 。会 一 加
计 师 事 务 所 的技 术 与 一 般 企 业 不 同 之 处 在 于 他 所 提 供 的 不 是 产 品 的 与 众 不 同 ． 而 是 为 客 户 提 供 超 值 服 务 — — 或 是 某 种 特 殊 的 服 务 项 目 ，或 是 在 一 般 服 务 项 目的 基 础 上 向更 深 层 次 或 更 广 领 域 的 延 伸 等 。会 计 师
切 入 点 ， 慎 承 接 业 务 ， 风 险 防 范 的 第 一 道 防 线 。 委 谨 是
派 有 经 验 的 注 册 会 计 师 与 客 户 洽 谈 业 务 ．必 要 时 由 风
险 控 制 专 家 小 组 讨 论 是 否 承 接 业 务 ，避 免 企 业 经 营 风
险 转 移 给 会 计 师 事 务 所 。 审 计 过 程 控 制 是 审 计 质 量 控
育 、 色 化 服 务 、 业 文 化 等 。 公 司 治 理 不 完 善 的 会 计 特 企 师 事 务 所 ， 旦 竞 争 需 要 某 一 方 面 的 支 撑 而 这 ～ 方 面 该 一
事 务 所 又 缺 乏 时 ， 将 对 事 务 所 的核 心 竞 争 力 造 成 很 大 这
的影 响 。
【 键 词 】 计 师 事务 所 关 会
核 心 竞 争 力
一
、
建 立 健 全 会 计 师 事 务 所 管 理
四 、 高 会 计 师 事 务 所 的 审 计 质 量 提
审 计 质 量 是 培 育 会 计 师 事 务 所 核 心 竞 争 力 的 关
会计师事务所员工绩效考核指标设置原则
会计师事务所员工绩效考核指标设置原则一、引言据统计，会计师事务所的核心竞争力之一就是员工的绩效。
绩效考核指标的设置不仅能够评估员工的工作表现，还可以激励员工提高工作效率，有利于企业的长期发展。
因此，会计师事务所员工绩效考核指标的设置至关重要。
本文将介绍会计师事务所员工绩效考核指标设置的原则。
二、绩效考核指标设置原则1. 具体量化绩效考核指标需要具体而明确，可以通过数字化或量化的方式来描述。
这样可以让员工清晰地了解自己的目标，并且更容易评估自己的绩效。
例如，将完成任务的数量、质量等作为绩效考核指标。
2. 与公司战略目标一致绩效考核指标应当与公司的战略目标相匹配，员工的工作表现应该对公司的整体发展有积极的贡献。
这样能够保证员工的努力是为了公司的长远利益，而不是为了自己的私人利益。
3. 可量化和可衡量性绩效考核指标应当是可以被量化和衡量的，这样才能够客观评估员工的工作表现。
同时，绩效考核指标应当是客观的，能够被所有相关人员理解和认同。
4. 公平公正绩效考核指标的设置应当公平公正，不应该存在主观性较大的标准。
所有员工应当在相同的条件下进行绩效评估，避免偏袒或歧视。
5. 可激励性绩效考核指标应当有一定的激励性，能够激励员工提高工作表现。
合理的奖惩机制可以激发员工的积极性和创造性，提高整体绩效水平。
6. 可持续性绩效考核指标应当具有持续性，能够反映员工的长期工作表现。
这样才能够有效地评估员工的综合素质和工作能力，并对其进行合理的奖惩。
7. 适应性绩效考核指标需要具有一定的适应性，能够根据公司的发展和员工的工作情况进行调整和优化。
不断完善绩效考核指标可以提高其的有效性和可操作性。
三、总结会计师事务所员工绩效考核指标的设置原则是多方面考量的，需要考虑到具体量化、与战略目标的一致性、可量化和可衡量性、公平公正、可激励性、可持续性和适应性等因素。
只有综合考虑这些原则，才能够有效地设置绩效考核指标，激励员工提高工作效率，为公司的长远发展做出贡献。
提升会计师事务所竞争力的思考
提升会计师事务所竞争力的思考在当今竞争激烈的商业环境中，会计师事务所面临着巨大的挑战和机遇。
为了在激烈的竞争中脱颖而出，会计师事务所需要不断提升自身的竞争力。
本文将从提升会计师事务所竞争力的角度进行思考，并提出相关建议。
1. 提高专业水平会计师事务所的核心竞争力在于其专业水平。
会计师事务所应不断提升自身的专业水平，不仅要在传统的会计、税务等领域保持领先地位，还要及时了解和掌握新的国际会计准则、税法等相关法规，以适应快速变化的商业环境。
会计师事务所还应根据客户的需求，提供更多的专业服务，如财务顾问、风险管理、内部审计等，以满足客户多元化的需求，提高客户满意度，增强竞争力。
2. 提升服务质量优质的服务是会计师事务所竞争力的重要体现。
会计师事务所应该从客户的需求出发，提供高质量、高效率的服务，从而赢得客户的信任和口碑。
在提升服务质量方面，可以从以下几个方面着手：（1）建立科学的工作流程，规范服务流程，提升服务效率；（2）加强内部培训，提高员工的专业素质和服务意识；（3）建立健全的客户管理制度，及时了解客户需求，解决客户问题，提升客户满意度。
3. 加强团队建设一支高效、协作的团队是会计师事务所成功的重要保障。
会计师事务所应该加强团队建设，树立团队合作意识，营造良好的团队氛围，提高员工的凝聚力和创造力。
在团队建设方面，可以采取以下措施：（1）建立有效的激励机制，激发员工的积极性和创造力；（2）加强内部协作，建立跨部门的协作机制，提升工作效率；（3）加强员工培训，提升团队整体素质。
4. 资源整合与创新会计师事务所应积极整合内部和外部资源，提升综合实力。
通过资源整合，会计师事务所可以拓展服务领域、提升服务水平，增强自身的核心竞争力。
会计师事务所还应不断创新，提供更加个性化、差异化的服务，满足客户不断增长的需求。
创新可以体现在服务方式、服务内容、服务模式等多个方面，通过创新，会计师事务所可以获取更多的市场份额，增强竞争力。
会计师事务所的核心竞争力
会计师事务所的核心竞争力会计师事务所的核心竞争力会计师事务所的核心竞争力，是指会计师事务所具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力。
下面是店铺为你整理的会计师事务所核心竞争力，希望对你有帮助。
会计师事务所核心竞争力1.会计师事务所的资源分析(1)有形资源。
有形资源可以分为物质资产和财务资产。
对于会计师事务所来说，物质资产通常包括事务所所在的办公室，以及电脑、办公桌椅等办公室设备。
财务资产是指事务所所占有或拥有的货币形态的资本。
有形资源只会因事务所的规模不同而造成差异性，是可替代可模仿的资源，也不具有稀缺性。
所以说，有形资源不能构成事务所的核心竞争力。
(2)无形资源。
无形资源是指能够为企业创造收益，但不具有独立实物形态的资产。
事务所的无形资源主要包括：品牌、公众形象、专有知识和经验、企业文化等。
每个事务所的无形资源都不同，所以这些就属于差异性资源，可以构成事务所的竞争优势。
(3)人力资源。
余玉苗等认为事务所的人力资本可分为通用人力资本和专用人力资本。
通用人力资本指事务所的一般审计人员，而专用人力资本指对事务所发展有重大影响的人，本文定义这部分人为事务所的核心人力资本。
2.会计师事务所的核心竞争力定位基于上述分析，本文认为，会计师事务所的核心竞争力是事务所的企业文化和人力资本。
核心竞争力理论的概念及其特征1.核心竞争力理论的概念核心竞争力的概念是1990年美国学者普拉哈拉德和加里?哈默尔在《公司核心竞争力》一文中首先提出来的。
此书对核心竞争力的定义是：“在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。
2.企业核心竞争力的特征(1)应变力和延展性。
能够为顾客提供根本性、关键性的效用和贡献，是企业核心竞争力的价值。
顾客的消费心理以及价值判断标准是不断变化的，因此，若企业核心能力是固化的或者扩展空间有限的，就难以产生持久的效力和作用。
同时，企业的核心竞争力不是仅仅局限于某一领域或某种产品，而是能够为企业在多个领域和相关活动中实施竞争行为提供有力的支持。
论会计师事务所核心竞争力
年 龄 结 构
学 历 结 构
以下
事务所要发 展就要 有 高 素质 的人 才 ， 我 国事务 所执 而 业人员整体素质 相对 较低 ， 业 人 员年 龄及 知 识结 构不 尽 从 合 理 。 中 国注 册 会 计 师 协 会 披 露 了 ２ ０ ０ ７年 度 事 务 所 全 国
１Ｊ ５ ｌ １
９． ０ ３ Ｏ
９ ． １ ３ ６ ４ ９ ５ ． ６
Ｚ ６ ２ １ ． ０ ９ ．Ｃ ２ ２
百家信息 ， 下面我们 对其 中的 国际所 和 国 内所 所拥 有 的注 册 会 计 师 的 情 况 进 行 对 比 分 析 ， 表 １所 示 ， 期 寻 找 差 如 以
距。
中 图分 类 号 ： ２ Ｆ７
文献标识码 ： Ａ
文 章 编 号 ：６ ２３ ９ （０ ９ ０ —１ ４０ １ ７ １ ８ ２ ０ ） ５０ ０ —２
表 １ 全 国 百 家 事务 所 注 册会 计 师 情 况 分 析表
ＣＰＡ
１ 影 响 我 国 事 务 所 核 心 竞 每 力 的 内 部 因素 分 析
百 分 比 国 内所
国 际所
１ ０ １ ． ７ １ ５ １． ０ Ｏ ３ ４ ７． ３ ５ ０
１０ Ｏ ５ ．７ ４ ． ８ ．５ ０ ０ ９ ０ ０ ８
６ ９ ．８
２． ７ ３ １
５ ．２ ３ ６ ９４ ３ ． ０
７ ． ９ ３０ ３７ ． ４
资 料 来 源 ： 者 根 据 中 国 注 册 会 计 师 协 会 网站 （ ｔｐ／ ｗｗ ｃｃａ 作 ｈｔ ：／ ｗ． ｉ ． ｐ
现代商 贸工业
Ｎ ｏ． ８ ９ ５， ｓ ｙ ｄｒ ｕｉ ｓ Ｔ ａ ｅ ｎ ｕｔ ｎｓ Ｉ ｒ
会计师事务所的核心竞争力
会计师事务所的核心竞争力在当今竞争激烈的商业环境中，会计师事务所面临着诸多挑战和机遇。
要在众多同行中脱颖而出并实现可持续发展，明确和培育核心竞争力至关重要。
专业人才是会计师事务所的核心竞争力之一。
具备扎实的会计、审计、税务等专业知识的人才，是事务所提供高质量服务的基础。
这些专业人才不仅要精通财务领域的各项法规和准则，还需要不断学习和更新知识，以适应日益复杂多变的商业环境。
他们要有敏锐的洞察力，能够准确分析财务数据，发现潜在的问题和风险。
同时，良好的沟通能力和团队协作精神也是不可或缺的。
只有这样，才能与客户进行有效的沟通，了解其需求，为其提供个性化的解决方案，并与团队成员共同完成复杂的项目。
高质量的服务是会计师事务所赢得客户信任和市场份额的关键。
高质量的服务意味着准确、及时、全面和可靠。
在审计业务中，要严格遵循审计准则，确保审计报告的真实性和公正性。
在税务咨询方面，要为客户提供合法合规且有效的税务筹划方案，帮助客户降低税务成本，规避税务风险。
此外，还应提供财务咨询、管理咨询等多元化的服务，满足客户在不同发展阶段的需求。
为了保证服务质量，事务所需要建立完善的质量控制体系，对业务流程进行严格的监督和管理，对员工的工作进行定期的评估和反馈。
品牌和声誉也是会计师事务所的重要资产。
良好的品牌形象和声誉能够吸引更多的优质客户，提升事务所的市场竞争力。
要树立良好的品牌形象，首先要坚守职业道德和规范，保持独立性和客观性，不为利益所驱动。
其次，要积极参与社会公益活动，展现事务所的社会责任感，提升社会形象。
通过为客户提供优质的服务，积累良好的口碑，逐步在市场上树立起值得信赖的品牌形象。
一旦品牌和声誉受损，恢复起来将非常困难，因此事务所必须始终将品牌和声誉的维护放在重要位置。
创新能力对于会计师事务所的发展同样不可或缺。
随着科技的飞速发展和商业模式的不断创新，传统的会计和审计方法已经不能满足市场的需求。
事务所需要不断探索新的业务模式和服务方式，例如利用大数据、人工智能等技术手段提高工作效率和准确性，开展线上咨询和远程审计服务等。
会计师事务所核心竞争力的提升
核 心 竞 争 力 的核 心 资 源 。 有 核 心 资 源 是 提 升 我 国会 计 师 事 拥 务 所 核 心 竞 争力 的基 础 。
（ ） 册会 计 师 是 会 计 师 事务 所 的 核 心 资 源 一 注
１．９ ８ ３
１７ ．２
４３ ．２
８７ ．Ｏ
５． １３ ０
５Ｏ ． ６
Ｏ １ ．７
资料采源： 中国 注 册会 计 师协 会 网站
在这百家会计师事务所 中。 国际所有 ５家 ， 其余 ９ ５家为
国 内 所 。根 据 表 １ 们 可 以做 ｍ三 个 方 面 的 分 析 。 我 即注 册 会
表 １ 全 国 百 家 会 计 师 事 务 所 注 册 会 计师 情 况 分 析 表 年 龄结 构 Ｃ Ａ 数 Ｐ人 学 历 结构
小于 ３ ０岁 ３ ０岁 ０ ５ 大于 ５ ０岁 硕 士 以 上
国 内所 １６６ ０．
２ ２２ ３ ．
大 学
５． ４４
１ ２４ ９ ．
竞 争 压 力 ， 想 取 得 可 持 续 的 竞 争 优 势 并 在 竞 争 中保 持 长 期 要 的 主 动 权 ， 须 提 升 会 计 师 事 务 所 的 核 心 竞 争 力 ， 计 师 事 必 会 务 所之 间 的 竞争 就 是 其 核 心竞 争 力之 间 的 竞 争 。 因 此 ． 何 如
、
提升我国会计师事 务所核心竞争 力的
我们可以得出结论 ，注册会计师是会计师事务所 的核心资源 ．
是构 成会 计师 事务 所 核心 竞争 力 的基础 。 （ ） 任 会 计 师 是 会 计 师 事 务 所 核心 资源 的 统 帅 二 主
提升会计师事务所竞争力的思考
提升会计师事务所竞争力的思考随着全球经济的不断发展，会计师事务所的竞争愈发激烈。
为了提升竞争力，会计师事务所需要积极应对市场变化，不断提高服务质量和创新能力。
以下是提升会计师事务所竞争力的一些思考：一、加强专业能力和知识更新会计师事务所作为提供专业服务的机构，其核心竞争力在于会计师的专业能力和知识水平。
会计师事务所应该鼓励员工持续学习，不断提高专业知识和技能。
应该及时跟踪国内外相关法规和规范的变化，保持最新的专业知识，提供高质量的服务。
二、提升服务质量和客户满意度提高服务质量是提升竞争力的关键。
会计师事务所应该加强对客户需求的了解，根据客户的特定要求定制个性化的服务方案，并且及时有效地解决客户的问题和困扰。
会计师事务所应该建立客户反馈机制，定期收集客户的意见和建议，以便及时改进服务质量。
三、拓展业务范围和提供综合服务传统的会计师事务所主要提供审计、税务等服务，但随着市场需求的变化，会计师事务所应该积极拓展业务范围，提供更多元化的综合服务。
可以开展咨询、财务管理、风险评估等方面的业务，以满足客户多样化的需求。
会计师事务所可以与其他相关机构建立合作关系，提供更全面的服务。
四、创新技术应用和提高信息化水平利用现代技术和信息化手段是提升会计师事务所竞争力的重要途径。
会计师事务所可以将现代技术如人工智能、大数据分析等应用于业务管理和服务流程中，提高工作效率和服务质量。
会计师事务所可以建立信息化平台，提供在线咨询、报表生成等一站式服务，方便客户的使用和沟通。
五、培养优秀人才和建立团队合作精神人才是任何机构竞争力的关键要素。
会计师事务所应该注重人才培养和引进，不断提升员工的专业素质和团队合作能力。
会计师事务所应该建立良好的工作氛围，鼓励员工相互学习和合作，形成高效团队，提升工作效能和服务质量。
提升会计师事务所的竞争力需要全面的策略和措施。
只有不断提升专业能力、提高服务质量、拓展业务范围、创新应用技术和培养优秀人才，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
会计师事务所核心竞争力刍议
【 文章摘要】 会 计 师 事 务所要 在 竞 争激 烈 的会 计 服 务市 场取得竞 争优 势，必须拥 有 自己
的核 心 竞 争 力 ，本 文通 过 对 会 计 师 事 务 所核 心 竞 争 力的 内涵 界 定 ，分 析探 讨 了
会 ห้องสมุดไป่ตู้师事务所核 心竞争力的基本构成。
【 关键 词 】 ‘ 会 计师事务所； 心竞 争力 核
会计师事务所核心竞争力刍议
黄 升 旗 湖 南 行 政 学 院 管 理 学 教 研 部 ４ Ｏ ６ ０ ０ １
出 来 ） 据 会 计 师 事 务 所 核 心 竞 争 能 力 。根 的 刚件（ 特 性 、稀缺性 和 不可模 仿性 ） 蚀 和 延 展 性 的 不 同 ， 以 界 定 出 会 计 师 事 可 秀 所 核 心 竞 争 能 力 构 成 维 度 包 括 ：战 略 、文化 、客户 、业务 。 战略。传 统的 会计 师事务 所管理 方 式 ， 已 经 越 来 越 不 适 应 现 代 会 计 市 场 发 展 的需 要 ， 会 计 师 事 务 所 的 管 理 模 式 的 创 新 ， 提 高 会 计 师 事 务 所 的 核 心 竞 争 力 ， 会 计 师 事 务 所 的 管 理 者 们 都 在 努 力 寻 求 一 种 适 合 自 己 发 展 的 管 理 模 式 ， 不 管 你 采 取 的 是 主 任 负 责 制 ，还 是 公 司 化 管 理 制 度 、还 是 采 取 职 业 经 理 人 管 理 制 度 的 方 式 来 管 理 会 计 师 事 务 所 ， 建 立 一 套新 的、具有 竞争 力的会 计师 事务所 战 略 管 理 制 度 ， 则 更 具 实 质 性 的 意 义 。 一 个具有 竞争力 的会 计师事务 所 战略管理 制度主 要包括 战略 管理制度 的方 向 、战 略 管 理 制 度 的 目标 、 实 现 战 略 目标 管 理 的 手 段 三 大 方 面 ， 依 据 会 计 师 事 务 所 未 来 的 发展趋势 来看 ，必 须达到 会计师事 务 所 形 象 品 牌 、 专 业 品 牌 、 事 业 品 牌 和 服 务 品牌 以及 相 互 之 间 的 关 系 ， 整 合 会 计 师事 务所 内外资 源基础 ，实 现会计 师 事 务 所 的 核 心 竞 争 力 得 到 充 分 体 现 ，提 高 市 场 扩 张 力 。 首 先 是 确 定 会 计 师 事 务 所 战略 管 理 制 度 的 方 向 ， 也 就 是 说 会计 师事 务所的台 伙人 必须 明确 自己的会计 师 事 务 昕 的 发展 方 向 是 什 么 ， 如 果 不 能 明 白这 一 点 ， 也 就 根 本 无 法 谈 论 下 面 的 目标 和 手 段 。 其 次 足 战 略 管 理 制 度 的 目 标 ，会 计 师 事 务 所 的 战 略 目标 要 从 会 计 师 事 务 昕 实 际 出 发 ， 照 近 期 、长期 、 按 远 期依 次制定 ，会计 师事 务所最高 战略 目 标 就 是 目标 ，也 是 会 计 师 事 务 所 的 合 伙 人 孜孜 以 求的 经营 目标 的实 现 。第 三 ， 也 是 最 重 要 的 一 条 ，既 定 的 战 略 管 理 制 度 靠 什 么 来 实 现 。 再 好 的 战 略 目标 如 果 无 法 成 功 实 现 也 是 徒 劳 无功 的 ， 也 不 是 科 学 的 管 理 制 度 ， 一 个 极 具 竞 争 力 的 会 计 师 事 务 所 的 管 理 模 式 和 管 理 制 度 ， 涉 及 到会计 师事 务 所的 经营 理 念 、概 念 、 基 本 制 度 、 比 例 的 构 成 。 一 个 想 良性 运 营 的 会 计 师 事 务 所 决 不 能 是 金 字 塔 模 式 ，一 人高高 在上 ，别 人全是 成本 ，每 天所研 究 的是如何 降低 人的成 本 ，这是 极 端 错 误 的理 念 ， 也 不 可 能 把 会 计 师 事 务所做 大 、做 强 、具有竞 争力 。我认 为 正 确 的 思 路 是 作 为 会 计 师 事 务 所 的 领 导 者 应 当 对 每 一 位 员 工 都 看 作 战 略 合 作 伙 伴 关系 ，并坚 持 能者 居上 的发展 思 路 ，
论会计师事务所核心竞争力
现代商贸工业 Moder n B usi ness Trade Industry
2009 年第 5 期
论会计师事务所核心竞争力
韩月娇1 梁学东2
(1. 中南财经政法大学 ,湖北 武汉 430000 ;2. 军事经济学院勤务指挥系大训队 ,湖北 武汉 430000)
摘 要 :会计师事务所作为一种特殊的服务型企业 ,核心竞争力理论对其发展具有战略指导意义 。提出了会计师事务 所核心竞争力的概念 ,从人才和文化两个方面分析我国会计师事务所核心竞争力的内部制约因素 ,并提出了培育和提升我 国会计师事务所核心竞争力的两条建议 。
这些导致品牌童装“高价”的因素是很难避免的 ,但消 费者看到的只是其“高价”而非其因素 。调查显示 ,当问到 购买童装考虑的因素时 ,消费者还只停留在物美价廉的基 础上 ,很多家长认为孩子长得快没必要给孩子花高价买品 牌童装 ,故提到品牌消费的不超过 30 %。这说明童装的品 牌意识在消费者意识中还是薄弱的 ,国内童装要走品牌化 道路任重而道远 。
业人员整体素质相对较低 ,从业人员年龄及知识结构不尽 合理 。中国注册会计师协会披露了 2007 年度事务所全国 百家信息 ,下面我们对其中的国际所和国内所所拥有的注 册会计师的情况进行对比分析 ,如表 1 所示 ,以期寻找差 距。
由上表可以看出 ,我国会计师事务所拥有的核心资源 , 呈现三少的局面 ,即平均每家会计师事务所拥有的注册会 计师总人数少 、年轻人少 、高学历的少 ,这势必会影响到我
童装开发须与高新技术结合起来不断推出新产品 ,方
能提高市场占有率 。由自然资源竞争转向高科技竞争 ,如 卫生 、保健功能性童装 、环保性童装 、智能性童装都是未来 的发展趋势 。只有高科技含量的产品才会有高附加值 ,高 科技水平已成为企业竞争的重要内容 。 3. 2 品牌竞争
提升会计师事务所竞争力的思考
提升会计师事务所竞争力的思考会计师事务所是为企业和个人提供专业会计、审计、税务等相关服务的专业机构。
随着经济的发展和竞争的加剧，会计师事务所面临着越来越激烈的竞争。
为了在市场中取得优势，提升会计师事务所的竞争力显得尤为重要。
下面，我将讨论一些提升会计师事务所竞争力的思考。
首先是提高服务质量。
会计师事务所的核心竞争力在于其提供的专业服务和质量。
要提高服务质量，可以从以下几个方面着手。
一是加强员工培训。
会计师事务所应该加强对员工的培训，提高他们的专业能力和综合素质，使其能够胜任更多的工作。
二是完善内部管理。
加强内部管理，建立健全的工作制度和流程，提高工作效率和质量。
三是优化服务流程。
会计师事务所可以通过优化服务流程，提高客户满意度和服务效率。
第二点是提升团队协作能力。
会计师事务所的服务通常需要多个团队成员的协同工作才能完成。
团队的协作能力对于提高工作效率和质量至关重要。
为了提升团队协作能力，可以从以下几个方面着手。
一是加强团队沟通。
会计师事务所可以通过定期的团队会议和沟通，促进团队成员之间的交流和合作。
二是建立团队文化。
通过建立积极向上、合作共赢的团队文化，可以增强团队的凝聚力和协作精神。
三是鼓励团队成员的个人成长。
会计师事务所可以为团队成员提供培训和发展机会，帮助他们提升个人能力和专业素质。
第三点是加强市场营销。
在如今竞争激烈的市场环境中，会计师事务所需要积极主动地开展市场营销活动，提高自身的知名度和美誉度。
可以从以下几个方面着手。
一是建立品牌形象。
会计师事务所可以通过精心设计的公司 Logo、专业的宣传资料和网站等方式建立品牌形象，增强客户对其的信任和认可。
二是开展市场调研。
会计师事务所可以通过市场调研了解客户需求和竞争对手情况，制定适合的营销策略。
三是做好客户关系管理。
会计师事务所应该注重与客户的沟通和合作，建立良好的客户关系，以保持客户的忠诚度和口碑传播。
最后一点是加强创新能力。
随着科技的发展和社会的变革，会计师事务所需要不断创新，以适应变化的环境和客户需求。
探析会计师事务所核心竞争力的培养——基于百强事务所的分析
入如表 １ 所示 。 从表 １可 以看 出 ， ２ ０ １ １ 年 国际“ 四大 ” 平 均总 收入 为 ２ ５亿元 ， 相 当于 国 内“ 十大” 的 ３倍 和 国 内“ 非 十大 ” 的２ ５倍 ， 说 明事 务 所 创 造 收入
的能 力 具 有较 大 差别 ， 国 际“ 四大” 显
７ ８ 《 中文核心期刊要目总览》会计类核心期刊
收 入 ＼ ＼ ＼ ２ ０ ０ ６ ２ ０ ０ ７ ２ ０ ０ ８
国内 “ 非十 大 ” ３ ９ ０ ３ １ ７ ４ ９ ９ ４ ０ ４
国内 “ 十大 ” １ ６ ４ ７ ２ ０ ２ ４ ６ ２ ９ ｌ
单位：万美元 国会计 师事 务所 的核 心竞争 力 ，必须
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合计
审计业务
比 例
税务 业务
比 例
咨 询服务业务
比 例
其他业务
比 例
从 所拥 有 的核心 资源 着手 。首先 应 增 加拥有的 Ｃ Ｐ Ａ人 数 ， 扩大 会计 师 事 务 所 的规 模 ， 以增 强业 务承 接能 力 ； 其 次
进行 拓展将 是 我 国本 土会计 师事 务所 的战略任 务之 一 。 （ 二） 发展 能力 维度 国 内“ 十大” 研 究生以上 Ｃ Ｐ Ａ 所
单位：万元
、
事务 所核 心竞争 力分 析
本文 从财 务 、发展 以及工 作胜 任 能力 三个 维度 ，选取 相应 指标 评价 会
计 师事务 所 的核心 竞争 力 。就 财务 维 度 而言 ，总收 入和 审计 收入共 同反 映
２ ０ ０ ９ ２ ０ ｌ ０ ２ ０ ｌ ｌ
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AHP在会计师事务所核心竞争力评价中的应用
Ｃ Ａ 历 作 为辅 助 指 标 加 以 评价 ，ｆ 真正 影 响 会计 师 事 务所 核心 Ｐ学 Ｈ
目标
事务 声 斯 誉和卺 ￡ 势 企业 澎 啦 册知 帕 前 十 ｉ 实践静为 文似资 中， 源强调时ｎ蜘幢 师普遍 Ｓ 文化 ３ 认 锕趣 的塑芭在会 市事射馓日 ｌ 织Ｐ即纰鲁 怖谐 ＿致向Ｅ 亍 的文ｆ 艺 氛 围。 发挥企业文 势， 知 化优 能寿 『ｉ 件｝ 耗紫鼎嘴眈 。 争 皋有巨 具 大 战 ４ 勤 、 逝 稀决瞰 不完 ｝ 不免 奎 瞽 ｆ】等特 习 】 ｃ ｉ 生 Ｓ 企业 ４ 征 事务所形戊品牌价值的关键是独立 审计的质量痞 会认知＿和满意 ± 度 品睥 度 Ｉ 来 声 ｆ 的 誉能陡 砗 带 谤斯俐每 姥 单 盼 和独立 伪 Ｉ套计 机 彳 使 师事 务所的发 展呈良胜 循环的态势， 形威长期竞寿 狱 项目 进 ｊ 务崔 攀 中展现的能力， 承 亏艮 嘲 螗 Ｉ 客户雾量的多少盘搪 莲细 洲 事务斯的收 Ｓ 力 入， 所项目 承 力 就惠 香 业 ５ 接能 事务 的 接能 强也 朱 企 的客户 数量多 直 ，： 企业 崩犯 竞争
表１
会 计 师 事 务 所 核 心 竞 争 力评 价 影 响 因素 指 标 分 析 表
代号 影响因 素指标 人力 注册
注册会计师的专业黍贯职 业 道德以及
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会计师事务所核心竞争力评价博弈分析
当前 ，会计师事务所不但 承载着塑造市场 经济微观主
体， 规范企业 经营活动的重任 ， 而且还是 国家对 社会 经济运 行宏观调控 的具体执行者 。近年来 ， 国际会计师事务所业务 向国 内市场不断渗透 ， 这既带来 了先进 的国际管理 、 执业经 验和先进技术 ， 同时也给我国会计师事务所的发展带来 了 但 极大的机遇 和挑战 。 我国会计师事务所能否拥有持续竞争优
数 、 训 完 成 率 、 军 人 才 培 领 后备人 选数 分 所 数 蛙 、 业 人 员 人 数 从 处 罚 和 惩戒
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情 况
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我国会计 事务所综合评价指标现状 币
数 、 训 完 成 率 、 军 人 才 合 伙 人 （ 东 ） 数 、 册 会 培 领 股 人 注 后 备 人 选 数 、 罚 和 惩 戒 计 师 年 龄 结 构 、 册 会 计 师 处 注 情 况 学 历 结 构 业 务 收 入 、 册 会 计 师 人 分 所 数 量 、 业 人 员 人 数 、 注 从
目前 ， 我国会计师事务所现行的综合评价方法采用 中国 注册会计师协会２ ０ 年制定 的《 ０６ 会计师事务所综合评价办法 （ 试行 ）（ 》 以下简称《 评价办法》 。中国注册会计 师协会根据 ）
此《 价办法》 每年对事务所进行一 次综合评价 ， 评 ， 并公布综
２０ 钲 ０９
数 、 训 完 成 率 、 军 人 才 合 伙 人 （ 东 ） 数 、 册 会 培 领 股 人 注
２０ ０ ５钲
如何提高我国会计师事务所的核心竞争力
（） １事务所文化的 内涵。①社会责任。会计师事务所的真正客
户是社会公众 ， 以它必须承担社会责任 ， 所 服务于社会 ， 通过提高
自己在 社 会 公众 中 的形 象 来 树 立 良 好的 品牌 。② 团 队精 神 。事 务
（） １应变力和延展性 。 能够为顾客提供根本性、 关键性的效用
和贡 献 ， 企业 核 心 竞 争 力 的价 值 。 客 的 消 费 心理 以及 价 值 判 所 本身 足 一 个 大 的 团 队 ，不 仅 要 有 协 作 、分 工 ，更 需 要 沟通 ，理 是 顾
工的忠诚和企业文化 、 企业 的形象、管理运作的机制等等，看似 这 就 需 要 在 企 业 文化 建 设 中要 突 出 以 人为 本 的 理 念 ， 好 地 培 育 很
无 形 ，却 是 成 为 核 心 竞 争 力 的基 础 。
３ 战 略价 值 ．
人和意识。
（） ２事务所文化的设计。 事务所文化通 常是 由理念文化、 制度
断 标 准 是不 断 变 化 的 ， 因此 ， 企 业 核 心 能 力是 固化 的 或 者 扩 展 解 、合作和凝 聚力。③专业素养与服务意 识。注册会计师既需要 若 空 间 有 限的 ，就难 以产 生 持 久 的 效 力和 作 用 。同时 ，企 业 的核 心 具 备 扎 实 、广 博 的 专 业 知 识 ，还 需 要 一 丝不 苟 、严肃 认 真 的工 作 竞 争 力不 是 仅 仅 局限 于某 一 领 域 或 某 种产 品 ， 是 能 够 为企 业 在 态度。只有不断提高从业人员的专业素质 ， 而 建设 一支高素质的员 多 个领 域 和 相关 活 动 中实 施 竞 争 行 为提 供 有 力 的 支 持 。
工队伍 ， 才能保证为社会提供优质的服务。④以人为本与人和意
会计师事务所的组织与运作机制分析
会计师事务所的组织与运作机制分析会计师事务所是为客户提供专业化会计、审计、税务等相关服务的机构。
在如今复杂多样的商业环境下，会计师事务所的组织与运作机制显得尤为重要。
本文将对会计师事务所的组织结构、运营模式以及人力资源管理等方面进行分析。
一、组织结构1. 合伙制组织形式会计师事务所常采用合伙制的组织形式，即由一群合伙人共同经营。
合伙制不仅能够引入更多的合伙人资金，还能够分享风险和利益，有效调动各合伙人的积极性和创造力。
2. 业务部门为提高效率和提供专业化服务，会计师事务所通常设立多个业务部门，如审计、税务、咨询等。
各个部门按照业务性质进行划分，实现精细化管理，并能够更好地满足客户需求。
二、运营模式1. 客户管理会计师事务所的客户主要包括企事业单位、个体工商户和个人等。
为提供全面的服务，会计师事务所需要与客户建立稳定的合作关系，并定期与客户沟通、协商。
同时，事务所还需通过各种渠道获取新客户，例如推荐、招标等，从而实现业务的稳步发展。
2. 项目管理会计师事务所的工作以项目为单位进行，每个项目由特定的团队负责。
项目经理负责项目计划的制定和执行，确保工作进度和质量的控制。
事务所通过项目管理的方式，能够更好地协调各个部门之间的工作，提高内部协同效率。
三、人力资源管理1. 选拔与培养会计师事务所的核心竞争力在于其人力资源。
事务所注重选拔具备专业能力和潜力的人才，并通过培养和提升，不断提高员工的专业水平和综合素质。
2. 激励机制为激发员工的积极性和创造力，会计师事务所需要建立完善的激励机制。
除了薪酬和福利，事务所还可通过晋升机制、项目奖励、培训机会等方式提供多元化的激励手段，从而吸引和留住优秀人才。
3. 团队协作会计师事务所的工作需要团队的配合和协同。
事务所需要加强团队建设，提高团队合作能力和凝聚力。
通过定期的团队建设活动和知识分享，可以促进同事之间的沟通与合作，提高整体工作效率。
四、风险管理会计师事务所在工作中面临着各种风险，如法律风险、操作风险等。
如何提升我国会计师事务所的核心竞争力
·６６■李冉安徽工业大学管理学院如何提升我国会计师事务所的核心竞争力［摘要］入世几年来，国际上最具代表性的“四大”会计师事务所在我国会计市场中业务的强劲发展和所占份额的上升，对我国本土会计师事务所造成了很大的威胁。
面对开放的市场和国外强大兵团的压力，我国本土注册会计师事务所要想取得挑战的胜利并在竞争中保持一定的优势，必须加快提升会计师事务所的核心竞争力。
本文借鉴国际知名会计公司的成功经验，结合国情，提出若干促进我国事务所做大做强的发展策略。
一、制约我国会计师事务所核心竞争力的主要因素二、提升我国会计师事务所核心竞争力的策略（一）内部因素分析１．发展规模小，业务范围狭窄，抗风险能力差保持一定规模是会计师事务所培养其核心竞争力的前提，没有一定规模的事务所是无法参与市场竞争的。
目前，我国会计师事务所普遍存在资产规模较小，资本积累有限，收入较低的情况。
这样，在国内国际高端、大规模业务的承接等方面，国内所与国际所比起来就处于竞争劣势，不利于国内所的发展。
另外，国外会计公司进军中国市场，导致国内会计师事务所的一部分客户流失，这样必然会导致国内一些规模小、业务单一、防范风险能力差的会计师事务所出现流动资金周转失灵，乃至破产。
因此，会计市场开放后，经营业务的复杂化，国外会计公司的竞争，必然会增大国内会计师事务所的审计风险和经营风险。
２．执业人员整体素质较差，专业胜任能力低我国注册会计师素质较低主要表现在年龄老化、知识结构不健全、后续教育流于形式。
在国内会计师事务所中，一些老同志知识更新速度慢，知识结构老化；而一些青年同志大学毕业就进入会计师事务所，实践经验不足。
拥有本科及硕士以上学历的注册会计师与国际所相比，平均数量偏低。
学历的高低虽然不能绝对地说明能力的高低，但是他和一个人的能力水平是直接相关的，它标志着一个人所接受的教育程度，代表着一个人在专业方面的理论水平。
另外，由于我国注册会计师后续教育体系还不健全，也影响注册会计师知识的更新和素质的提高。
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与复核、审计报告意见类型的选择等环节的风险控制手段及标准，建立审计全过程风险控制制度，使每个环节都成为过滤风险的一道“屏蔽”，与众不同的风险控制制度和质量保障体系是事务所核心竞争力的主要内容。
建立公平、合理的激励机制激励机制是任何一个组织内部管理体系的核心。
会计师事务所以人力资源为主的生产力结构，更显示出激励机制的重要性。
公平合理的激励机制，有利于鼓励注册会计师通过不断提高自身的业务能力和综合素质获取更多的回报；有利于在事务所内部营造比贡献、比水平、比能力的良好氛围，使员工在为事务所多做贡献的同时提升自身价值。
公平合理的激励机制应包括薪酬制度、考核与评价标准、晋升与奖惩制度（包括职务晋升、员工身份的转换例如讲优秀员工吸收为股东等）。
不同的激励机制会形成不同的内部氛围和风格，也决定一个事务所的凝聚力和活力。
激励机制创新是提升会计师事务所核心竞争力的重要组成部分。
第四，学习创新能力。
核心竞争力形成于组织内部资源、知识、技术等不断积累、整合和完善的过程。
尤其是在现代科学技术日新月异迅猛发展的大环境下，必须培养全新的学习能力来适应变化，并且这种学习必须是全体的、主动的、积极的、和具有创造性的。
会计师事务所知识密集型和智力密集型的组织特征，更决定了学习是其立足之本和发展之源。
学习创新能力的培育需要一套全新的制度措施作为支撑。
其一，要规划执业人员的知识框架。
即根据本所业务特点和发展目标对全所不同层次、不同岗位人员制订相应的知识框架，为每个员工胜任本职工作并达到事务所整体规划的要求提供知识支持和储备。
其二，提供制度保证。
为使从业人员达到事务所设计的知识框架的要求，创新型学习制度是保证。
内容应包括自学要求、内部定期培训计划、外派学习进修规划、定期知识考核规定、将考核结果与晋升、福利挂钩办法等。
其三，搭建知识交流平台。
根据会计师事务所业务范围广、不同业务各具特色、不同人员知识、能力、经验各有所长等特点，要求以业务部或项目组或个人为单位，定期（每月、每旬、每周）或定项（按大类业务或大型项目）分别总结案例，在所内进行研讨，为全体员工提供一个互相交流、取长补短、经验共享的平台。
鼓励全体员工不断追求新发现、探索新规律、创造新方法、积累新经验，为事务所的持续发展提供动力之源。
第五，手段创新能力。
经济技术发展到今天，以互联网为主导的信息技术迅猛发展，使得会计师事务所面临的环境更加复杂多变，信息化建设成为构建核心竞争力的加速器。
手段创新就是通过信息化建设改进、优化经营管理方法。
一方面，充分利用互联网，及时了解、掌握与事务所业务相关的信息，包括国际、国内、地区、行业、主管部门、客户及广大社会公众等各方面的信息，从中筛选有用信息，发现市场机会。
会计师事务所要将信息作为自身的神经系统，树立信息就是竞争力的理念，不仅只拥有“所知道的”，更应当善于运用“所知道的”，将信息作为事务所的战略资源进行开发和利用。
另一方面，将现代信息技术和手段运用到事务所的日常管理过程，增强管理的时效性、创新性和智能化、科学化，实现事务所传统管理理念和方法与现代信息技术的对接，提高管理效率和水平。