职业经理人十项核心能力
职业经理人十项管理技能训练 经典
职业经理管理技能
21
其他部门对销售部门的看法
“他们自以为没有他们销售部门公司就活不了，好象公 司的人都是他们养活的。谁不知，他们还不是为了自己，为 了拿提成？没有高额的提成他们还干工作吗？销售有什么呀 ！不就是一个搬运吗？把产品从厂里搬到经销商那里就完了 。说是他们风里来雨里去，谁不知道他们在外面花天酒地， 花着公司的钱，吃喝玩乐，每月拿回的应收款不多，发票倒 是一大堆。其实就那么几个经销商，有什么跑的，要不是我 们这些部门撑着，公司早被他们“销”耗光了……”。
我们还要继续学习，继续深入的学习。
给我的教训：必须将理论上的东西用到实际工
2020/作3/3 中去，才可学有职业所经理成管理！技能
41
职业经理的十项管理技能之三
2020/3/3
职业经理管理技能
42
为什么沟而不通
❖那些活动属于沟通 ❖两个70%
2020/3/3
职业经理管理技能
43
组织沟通与人际沟通
❖ 人际沟通 ❖ 组织沟通
2020/3/3
职业经理管理技能
44
沟通的三个环节
环节１——表达 环节２——倾听 环节３——反馈
2020/3/3
职业经理管理技能
45
沟通的环节之一——表达
应当与谁沟通
正确的沟通对象Ⅰ——当事人 正确的沟通对象Ⅱ——指挥链 正确的沟通对象Ⅲ——组织规定的沟通
（会议、通告）
6
角色认知——作为下属的职业经理
❖ 你的职权基础是上司的任命或委托，你对 上司负责
❖ 是上司的代表，你的言行是一种职务行为 ❖ 站在上司的角度 ❖ 在职权范围做事
2020/3/3
职业经理管理技能
7
作为下属的职业经理常见的误区
【免费下载】职业经理人十项修炼
21世纪世界前沿管理理论《职业经理人的十项管理技能（修炼）》主讲：罗云威教授自我管理、团队管理、绩效管理，三大部分其中含十项修炼。
管理技能之一：角色认知角色认知：股东会是委托人，董事会就是股东会的代理人。
一：作为下属的职业经理作为下属的角色——职务代理人作为下属的四项职业准则：1.你的职权基础是来自于上司的委托或任命，你对上司负责；2.你是上司的代表，你的行为是一种职务行为；3.执行上司的决议；4.在职权范围做事。
作为下属职业经理常见的角色错位二、作为同事的职业经理（不是同事关系而是内部客户关系）●职业经理人之间是内部客户关系如果在公司里我们相互把对方当作客户会怎样？良好的客户服务特征：充分了解客户的需求，及时、周到的服务。
客户满意：这是心里问题、心态问题。
●为什么不能把对方看成客户原因：一、外部客户是衣食父母，得罪不起；二、立本部门利益最大。
●内部客户原则的要点1.其他经理与我之间是客户关系，他是客户，我是供应商；2.同事是我的衣食父母；3.将同事当外部客户。
①在内部建立起内部客户服务中心的工作流程和工作目标；②建立以内部客户满意为导向的绩效考核目标；③建立相应的奖惩和淘汰机制；推行什么？培训什么？兑现什么？考核什么？④以职责为中心，就是制定目标时，要让其他部门参与到你的工作目标的制订中，你的工作目标和计划是以配合其他部门工作计划和目标而制定。
A.共同制订公司目标：让所有中层经理参加，共同制订公司年度目标；B.目标对话。
●内部客户服务的四个特性克服客户陷阱：1.销售部门；2.职能部门。
三、作为上司的职业经理●经理人角色的七大变化●作为上司的职业经理——五大角色管理技能之二：时间管理一、时间管理就是自我管理二、时间盘点●盘点一：时间价值分析●盘点二：时间清单分析●盘点三：工作清单分析●盘点四：工作紧急性分析●盘点五：工作重要性分析●盘点六：高效益活动分析●盘点七：授权分析●盘点八：会见分析●盘点九：会议分析●盘点十：公出分析●盘点十一：干扰因素分析三、时间管理的原则原则一：80/20原则原则二：目标ABC原则原则三：第二象限工作法原则一：计划原则原则一：养成习惯四、时间管理的三个方法●时间的杀手●时间管理的方法一：日计划日计划原则：①必须每日做日计划；②必须执行日计划；③必须书面表达；④每天花十五分钟。
职业经理人的十项修炼
•棋友
•夫妻 •父母
•舞伴
职业经理人的十项修炼
经理人角色认知——三个维度
• 作为下属的经理人 • 作为上司的经理人 • 作为同事的经理人
职业经理人的十项修炼
• 模块
一
•作为下属的经理 人
•作为下属 的职业经 理，应当 扮演什么 角色？
职业经理人的十项修炼
角色认知——作为下属的经理人
角色定位： 职务代理人(上司的“替身”)
职业经理人的十项修炼
角色错位
• 民意代表：作下属的代表，而不是上司的代理
人
• 自然人：仅代表自己，我行我素 • 领 主：山大王、土皇帝，我的地头我说了算 • 向上错位：完全代替上司
职业经理人的十项修炼
作为上司的经理人
•模块二：作为上司的经理人
•作为上 司的职业 经理，应 当扮演什 么角色？
职业经理人的十项修炼
职业经理人的十项修炼
•（六）激励
职业经理人的十项修炼
激励的两个层面
• 制度性激励 • 非制度性激励
职业经理人的十项修炼
制度性激励
（上级对下级的激励）
• 威胁激励 • 职业发展激励 • 金钱激励
职业经理人的十项修炼
职业发展激励
（公司对员工的激励—非制度性激励）
• 给予机会和挑战 • 培训 • 职业生涯规划（结合公司的愿景） • 晋升
•教练型
•高指挥 •高支持
•指挥型
•高指挥 •低支持
职业经理人的十项修炼
注意事项
• 可以替下属承担责任，但不可替下属做事（可
以协助、帮忙）。
• 任何时候，我替你解决你的问题，但不能把你
的问题变成我的问题。
职业经理人的十项修炼
职业经理人的十大要素
现代社会的竞争主要是人才的竞争，谁最 大限度的拥有人才，谁就把握了无敌的制胜法 宝。
但是与人打交道是一件劳心费力的差事， 你想让他们为你贡献聪明才智，你想做到令行
禁止，使人心服口服吗？
际卫生组织统计数，我国的健康、医疗消费人均水平还低得可怜。
美国是我们的13倍，欧洲发达国家是我们的7-8倍，目前我国人民
的生活水平不断提高，医疗消费的需求也明显提高，说明我们的
医疗空间非常大 ；
3、医药行业是我们公司的主打行业。
-------三点足以说明我们得到了天时
地利：
国家发改委把“珠三角”、“长三角”、“勃海
-----公共关系是一门高深的学问， 不但要表面融洽，更需要感情投 资，至情至诚，玉石俱开。
不痛不痒、应付拖拉，不但办不好事，还会误事，要 投其所好，为我所用，要设身处地，换位思考。
行业之间兄弟之间都要搞好关系，以诚待人就是以诚待 已… …
如今交通方便电讯快捷，加强交流沟通，提高自己对外 关系固然重要，内部关系方面不能忽视。 沟通交流的三大好处：
激烈的竞争也是一种有力的促进，我们的行业如果失去它，发展也不 至于那么快-----
有句古训：智者先知先觉，明者后知后觉，痴 者不知不觉!
我们虽算不上先知先觉，起码也要做个后知后觉的明者。一定要拿 来主义---仿效、发挥，先模仿后创新，务必做到：
1、及时捕捉有用信息 2、认真筛选优质项目 3、迅速创建优化科室 4、逐步完善优化组合
-----记住：一个指头指人时，起码是三个对着自己， 静坐常思自己过，闲谈不说他人非
结束语
每次会议、座谈甚至是一起聊天的时候，都 会使一些人在当时就心动起来，认为今后自己 一定会怎么怎么做，充满着激情。但是，心动 百次，不如行动一次。心想事成毕竟是一句祝 贺的语言，一味地心想，是不会事成的，幻想 只会导致一事无成。所以我希望大家一定要养 成行动多于空想，行动快于言论的习惯，因为 取得成功的不二法门就是“立刻行动”。同仁 们：立刻行动起来吧！成功之神正向你们招手！
职业经理人的基本素质要求
职业经理人的基本素质要求要成为一个合格的企业家职业经理人，诚信应该是最基本的职业道德素养。
职业经理人必须具有高尚的道德品质和操守，所谓“不能正己焉能正人”。
作为企业的当家人，有职有权，大到企业的发展决策，小到个人的福利待遇，都必须审慎对待，廉洁奉公，决不可滥用职权，更不应以权谋私。
企业家职业经理人的品德是企业凝聚力的粘接剂，是带领职工开拓前进的无声命令。
职业经理人还应具有很强的组织能力，能完全胜任繁杂的会议和交涉的特殊的体力和魄力，要有善于说服他人并能获得支持以及具有能通过巧妙的交涉操纵他人的谋略和胆识等。
还应具有一个优秀的领导者所应有的素质，如敏锐的观察力和判断力、果断的处理能力、良好的业务能力、有效的控制能力等，但这些并不构成职业经理人所应具备的特殊的素质和精神。
除上述几点外，还应该具备：一、市场观念市场经济观念其实涉及许多方面的深刻、独特的认识和判定。
比如，怎样理解人治和法治，企业能人管理和模式化管理，契约及契约道德的问题等。
二、预算控制企业的能力即脑子里要有数字，能懂经济、懂财务，能知道他要为老板完成哪些利润指标，而这些利润指标如何分解。
换句话说，职业经理人要肩负为企业做出一个适用的预算，而且懂得如何用这个预算来控制他的下属，这就是预算控制。
三、组织能力职业经理人必须懂得接受任务、或接受一个部门、或接受一个企业以后，如何建立一个科学的、既无重叠又无空白的机构，并做出机构安排，完成科学的部门设置，为每个部门设计出部门职能，为每个部门充填岗位，为每个岗位写出一篇完整的、准确的岗位描述。
此外，还必须知道如何评价每个下属的工作以及如何对下属的工作进行调整。
四、市场操作能力一个企业的经理人要使其产品具有功能上的、使用上的、花色品种上的、包装上的、销售上的特色(这种特色来源于企业文化)，就必须会抓住一个核心品牌，也就是要有塑造晶牌的能力，用品牌去参与市场竞争。
五、指挥能力职业经理人必须懂得指挥原则，知道如何下命令，如何建立督办系统和复命系统。
职业经理人的12项修炼
职业经理人应有的习惯
善用时间 保持健康 掌握信息 自我反省 终生学习
管理的定义
通过别人来做事情，并达成组织目标。 运用各项技术； 使用各种资源； 达成组织目标。
管理对象（资源）
人、时、地、物、钱、 客户、信息、技术
第一项修炼—制定计划
计划的重要性 计划的定义 计划的要素 计划的种类
计划的重要性
职业经理人的基本素质
专业知识 强烈的动机
良好习惯
KA
M
HS
积极态度 纯熟技能
管理循环
修正
计划
AP
CD
检查 执行
职业经理人应有的动机
生活质量 上司认同 部署支持 事业成就 自我实现
职业经理人应有的知识
法律 行业 公司 产品 政策
职业经理人应有的态度
乐观积极 主动负责 忠诚肯干 以身作则 追求卓越
变化增快 竞争激烈 需求更多 成本提高 关系复杂
企业成功要诀
成功企业
满足需求 超越竞争
ห้องสมุดไป่ตู้
开
保外
内
发
住部
部
客
客效
效
户
户能
能
高层主管的任务
建立愿景 制定战略 分配资源
理念战略 管理工作 一般作业
中层主管的任务
建立程序 制定标准 实施管理
职业经理的基本素质
强烈的动机 专业知识 积极的态度 良好的习惯 纯熟的技能
推行标准的要领
主管重视 建立共识 充分理解 奖惩配合 贯彻到底
第八项修炼——成果检查
检查的含义 检查的原因 检查的两难 检查的方法 检查的时机
检查的含义
提早发现差异 确保目标的达成 侦察错误 防止舞弊
浅议职业经理人应具备的素质
浅议职业经理人应具备的素质职业经理人是指那些专业从事管理工作的人员，通常在一家企业、组织或政府机构中担任管理职位。
职业经理人对组织的运作起着关键作用，因此，他们必须具备一定的素质和能力。
在下面的文章中，我们将探讨一下职业经理人应具备的素质。
一、领导能力职业经理人需要具备一定的领导能力，管理者必须能够激励员工为组织的目标而努力工作。
领导者可以通过准确地制定目标、明确职责以及鼓励员工提高工作能力，来带领员工完成任务，并在此过程中不断提高员工的工作满意度。
二、团队合作精神作为职业经理人，必须拥有团队合作精神。
团队协作对于管理来说是至关重要的，职业经理人必须能够与员工、同事和其他部门合作，以实现共同的目标。
三、组织管理能力组织管理能力是职业经理人应该具备的核心能力。
职业经理人需要能够有效地分配任务、确定优先级、协调资源，以及确保组织流程的顺畅运转。
四、战略思维能力战略思维是职业经理人必须掌握的关键技能。
职业经理人需要能够分析市场和行业趋势，制定长期发展计划，并将其转化为可实现的目标。
五、沟通能力良好的沟通能力在职业经理人的工作中十分重要。
职业经理人需要清晰地表达自己的话语、听取他人的看法，并且能够处理冲突和困难。
六、创新能力创新能力在当今经济和商业环境下至关重要。
职业经理人必须不断探索新的方法和工具，并制定出新的商业方法，从而推动企业不断发展。
七、决策能力职业经理人还需要具备良好的决策能力，能够在复杂的情况下做出正确的选择，从而保证组织运营的效率和流畅。
总的来说，职业经理人作为企业、组织或政府机构的管理者，需要具备多项核心素质和能力。
这些素质和能力可以使职业经理人更好地领导和管理组织，实现组织的成功和可持续发展。
培训职业经理人必修的十项管理能力
在多变的市场环境中，职业经理人需要具备敏锐的洞察力和判断力，及时调整战 略和策略，以适应环境的变化。同时，他们还需要善于与各类人员沟通，以建立 良好的工作关系，为团队创造一个和谐的工作环境。
压力适应
总结词
面对工作中的压力和挑战，职业经理人应具备强大的心理承受能力和自我调节能力。
详细描述
压力适应能力是职业经理人必备的素质之一。在面对工作压力时，他们需要保持冷静、理智，并采取 有效的应对措施。此外，职业经理人还应学会合理分配时间和资源，提高工作效率，以减轻工作压力 。
08
战略规划能力
市场分析
市场需求
了解目标市场的需求，包括消费者偏好、购买力、潜在增长点等 。
竞争态势
分析竞争对手的市场份额、产品特点、营销策略等，以确定自身的 竞争地位。
市场趋势
关注市场的发展趋势，包括技术革新、政策变化、社会环境变化等 ，以预测未来的市场变化。
竞争策略
1 2
差异化策略
通过产品、服务、品牌形象等方面的差异化，建 立竞争优势。
总结词
制定解决问题的方案
详细描述
在问题分析的基础上，职业经理人需要制定解决问题的方 案。方案应包括具体的措施、方法和步骤，并考虑资源、 时间、成本等方面的限制因素。
总结词
预测问题解决的效果
详细描述
预测问题解决的效果是职业经理人在制定方案时必须考虑 的重要环节。通过预测，可以对方案的可行性和预期效果 进行评估，及时调整和完善方案。
培训职业经理人必修的十项 管理能力
contents
目录
• 自我管理能力 • 团队管理能力 • 决策能力 • 沟通能力 • 创新能力
contents
目录
【职业规划)论职业经理人的核心能力
（职业规划）论职业经理人的核心能力论职业经理人的核心能力清华大学MBA班：贺岩职业经理人是现代企业中壹个特殊的群体，他们处于管理和被管理之间，是企业生存和发展的核心力量。
有许多大中型企业之所以运营不善，原因之壹就是缺少优秀的职业经理人。
这也是目前中国企业最头疼的问题。
于是，越来越多的企业深刻地认识到：现代企业竞争，实际上就是人才的竞争。
因此，中国企业需要更多的职业经理人，那么职业经理人除上海出台的《职业经理人职业标准》外，仍应该具备哪些核心能力呢？职业标准共设职业经理人和高级职业经理人俩个等级：职业经理人：①了解企业管理的基本原理和知识；②掌握财务管理的基本知识及关联技能；③了解关联财务制度和法规（会计法、税法、经济法等）；④了解市场营销的基本知识；⑤了解人力资源管理的基本知识和关联法律法规，掌握人力资源管理的基本程序和方法；⑥懂得生产管理的基本过程和标准要求；⑦制定企业发展的目标，有效地调度和配置企业资源，协调内外关系，合理有序地组织企业生产和运营活动。
高级职业经理人：①了解企业管理的基本原理；②熟知财务管理及投资的基本理论知识；③熟悉国家有关宏观政策及经济法规；④了解国际企业管理的基本知识和运作方式及常用方法；⑤具有洞察市场，捕捉商机的能力；⑥熟知现代人力资源管理的基本理论和方法；⑦善于用人，能够团结人、凝聚人心；⑧了解战略管理的基本理论和方法，善于决策，能够正确制定企业的战略发展目标；⑨善于协调、适应和改善企业运营的外部环境。
基本文化程度：本专业的大专之上文化程度。
受培训期限：职业经理人低于250学时，高级职业经理人不低于300学时；适应对象：各级各类经济组织的总经理、董事、监事，部门经理，管理咨询顾问，以及于企业从事中级之上主管工作的人员。
多年的职业经理生涯和近壹年的职业经理培训工作，对怎样做壹个人优秀的职业经理人和应具备核心能力，我认为应从九大方面来论述：壹、我们于公司的表现，应具有高绩效和高生产力，使公司通过我们而获利：我们的工作目标就是让公司获利。
职业经理十项管理技能训练(2)
职业经理运用上述资源，通过发挥下 面的职能实现组织赋予的目标：计划、 组织、控制、协调。 ２、领导者
人们把上司称为领导，领导最好是理 解为行为方式而不只是职位概念。
职业经理十项管理技能训练(2)
３、教练 一项国际调查表明：员工工作能力
职业经理十项管理技能训练(2)
观点一
观点二
如果说企业的董事
分为三种类型：
会、董事长或者资本的
一是“恐龙型”，
拥有者是企业的大脑， 特点是能力强，却总提
那么经理人就是实现大 出任务无法完成的理由；
脑的想法、保持公司运 转的脊梁，由他们把企
二是“小媳妇型”， 特点是整天唯唯诺诺；
业的高层经营者和企业
的员工串起来。
角色认知能力
职业经理是高层的下属，下属的上级， 平行部门的同级，还是外部的供应商和 客户。这就容易出现偏差，所以角色认 知能力起到基础作用。
时间管理能力
职业经理处在企业的枢纽地位，对时 间的管理不仅影响其本身的效率，也会 影响他的上级、同级和下属。
职业经理十项管理技能训练(2)
沟通能力 两个70%问题：第一个说法是经理人
职业经理十项管理技能训练(2)
第四讲、作为上司的职业经理
❖本讲重点 为上司的作职业经理的角色定位 常见误区 实现上司角色的要领
职业经理十项管理技能训练(2)
一、作为上司的职业经理的角 色定位
w 在下属面前，职业经理要扮演五种角色：
领导者
管理者
教练
绩效伙伴
规则制定者
职业经理十项管理技能训练(2)
１、管理者 所谓管理者就是“通过他人达成目标”
职业经理人必须具备的能力
职业经理人必须具备的能力职业经理人需要以下的职业化能力，称为KAS。
K指的是拥有充足的专业知识、例如商业知识、政府法规、产品行业知识、科技知识、管理知识等.A 指的是敬业的态度、例如积极热情的工作态度、负责守法、保守业务机密、不从事与公司利益相违背的工作、能与他人合作、愿意栽培部属等。
S则市指纯熟的工作技能，包括四个方面：思维能力、组织能力、绩效管理能力以及专业风采。
只有通过以上这些能力的组合,才能使职业经理人有效地完成工作任务，换句话说，具有这些能力才称得上是职业经理人。
职业经理人工作技能的四大方面，具体表现为12项管理技能。
从思维能力来看，作为经理人头脑清楚，才能做好事情。
管理大师彼得。
杜拉克说：“作对的事情，要把事情做对（Do the right things .Do the things right )"。
所以培养经理人的思维能力是最重要的事，也是最抽象、最难培养的.思维技能表现在三个方面,分别是:拟订计划、制定决策与解决问题。
第一项修炼：拟订计划管理工作的第一步便是拟订计划.因此作为经理人的首要任务便是能制定清晰有效的工作计划.不论是长期的战略规划，如年度营销策划、年度预算、质量改善计划等，还是短期的战略规划，如人员招聘计划、新产品上市计划、筹办公司运动会等，都需要应用到计划能力。
这其中的关键技巧是分辨三种不同类型的计划，即有特定目标非例行性的项目管理计划，例行工作的日常管理计划与处理问题的处置计划。
另外，要能辨别目的与目标的差异，能够制定合理的目标,而非只应用过去的数字作为基础（例如生产计划的预测）。
工具方面要有目标树的应用、SMART法则、优先顺序排列法、心理图像法、甘特图、PERT图等。
第二项修炼：制定决策经理人的职责便是制定决策与领导执行，计划与执行的过程有许多的变量，必须慎重的进行决策。
错误决策的后果是导致失败，正确的决策则是奠定成功的基础.例如战略上该进攻还是要防守？人才要从内部培养还是外部聘任?产品要定多少价格？预算如何分配？该选择哪个媒体做广告？……处处都是需要决策，决策时有竞争者的变量,时间与资源的限制，信息不足或错误的可能，道德上的压力、人情的包袱,要制定正确的决策是重要的能力，英特尔的总裁葛咯夫曾说：“我们并不特别聪明，只不过在激烈竞争中，比对手做出更多正确的决策”.决策的技能包含前提假设、推论能力、信息收集、整理、分析、归纳的能力,逻辑判断、搏弈竞局理论、面对压力的心理素质、如何避开心智模式与错误的系统思考等；工具上有矩阵法、决策树、电脑模拟、沙盘推演、加权指数、逻辑原理、潜意识原理以及系统模型等。
精解职业经理人考试试题与答案
精解职业经理人考试试题与答案试题1问：什么是职业经理人？答：职业经理人是指在企业或组织中担任管理职位的专业人士，他们负责制定和执行组织的战略、管理资源和人员，以实现组织的目标。
试题2问：职业经理人的主要职责是什么？答：职业经理人的主要职责包括但不限于：制定组织的战略计划、管理组织的运营、协调各部门之间的合作、招聘和培训员工、监督绩效和财务管理等。
试题3问：职业经理人需要具备哪些核心能力？答：职业经理人需要具备以下核心能力：- 领导能力：能够激励和指导团队成员，达成组织目标。
- 沟通能力：能够与各级员工、合作伙伴和利益相关者进行有效的沟通和协调。
- 决策能力：能够快速准确地做出决策，并承担相应的责任。
- 问题解决能力：能够分析和解决各种管理问题和挑战。
- 组织能力：能够有效地管理时间、资源和人力，以实现组织目标。
试题4问：职业经理人的职业道德要求是什么？答：职业经理人应遵守职业道德规范，包括但不限于以下要求：- 诚信：以诚实守信的态度对待员工、合作伙伴和利益相关者。
- 职业操守：遵守法律法规，不从事违法违规行为。
- 保密：对于组织的机密信息要予以保密，不泄露给未授权的人员。
- 公正：在管理和决策过程中公正、公平对待各方。
- 社会责任：关注社会环境和社会公益事业，积极履行社会责任。
试题5问：职业经理人的发展路径有哪些？答：职业经理人的发展路径可以包括以下几个阶段：1. 基层管理：从基层员工开始，逐步积累管理经验。
2. 中层管理：担任部门经理或项目负责人，管理团队并负责实施部门或项目的目标。
3. 高层管理：担任高级职位，如执行总监、副总裁或总经理，负责整个组织的战略规划和管理。
4. 高级管理：担任公司高级管理层，如CEO、董事会成员等，对整个公司的运营和发展负有最终责任。
以上是关于职业经理人考试试题的简要解答，希望能对您有所帮助。
如有更多问题，请随时提问。
高效经理人的八大技能心得培训感悟
高效经理人的八大技能心得培训感悟作为一个高效经理人，需要具备八大技能，包括领导能力、沟通能力、协作能力、计划能力、执行能力、创新能力、问题解决能力和自我管理能力。
在我的职业生涯中，我逐渐领悟到这些技能的重要性，并在实践中不断总结，以下是我的心得体会。
领导能力是高效经理人必备的核心技能。
领导能力不仅仅是指指挥下属，更包括了激励员工、塑造企业文化、发掘员工潜力等方面。
作为领导者，我们需要具备人性化管理的思维方式，注重员工的感受，鼓励员工创新，提升员工的工作满意度和忠诚度。
沟通能力也是高效经理人必备的技能之一。
沟通不仅仅是讲话，更包括了倾听、理解、表达等方面。
在与员工、上级、客户等交流中，我们需要注重言辞的准确性和清晰度，及时反馈，化解矛盾，增强信任感。
协作能力也是高效经理人必备的技能之一。
在团队中，我们需要注重团队协作，建立良好的团队合作氛围，定期进行团队建设活动，提升团队凝聚力和战斗力。
计划能力是高效经理人必备的技能之一。
我们需要制定有效的计划，分解任务，确定时间节点和任务责任人，及时跟进任务进度，确保任务的完成质量和效率。
执行能力是高效经理人必备的技能之一。
我们需要注重执行力，时刻把握任务进度和方向，及时调整方案，善于发现和解决问题，确保任务的顺利完成。
创新能力是高效经理人必备的技能之一。
在竞争激烈的市场环境中，创新能力是企业的核心竞争力之一。
我们需要不断思考和探索，善于发现和利用新机会，推动企业的持续发展。
问题解决能力也是高效经理人必备的技能之一。
我们需要善于发现和解决问题，及时采取措施，化解风险，确保任务的高效完成。
自我管理能力是高效经理人必备的技能之一。
我们需要注重自我管理，增强自我控制力和自我激励力，建立健康的生活和工作习惯，保持良好的心态和情绪，提高工作效率和工作质量。
作为一名高效经理人，需要具备八大技能。
这些技能不仅仅是为了完成任务，更是为了提升自己的职业素养和领导力，实现个人和企业的共同发展。
职业经理人必备的六大技能
职业经理人必备的六大技能导语作为一名职业经理人，要想在竞争激烈的商业环境中脱颖而出，除了具备扎实的专业知识外，还需要具备一定的技能。
本文将介绍职业经理人必备的六大技能，帮助你在职业生涯中取得成功。
1. 领导力领导力是一种重要的管理技能，对于职业经理人而言尤为重要。
领导力包括激励员工、制定战略、决策等方面的能力。
一位优秀的职业经理人应该具备激励员工的能力，能够激发团队成员的潜力，使其积极投入工作。
此外，职业经理人还需要具备制定战略和决策的能力，能够在复杂的商业环境中做出明智的决策，引领公司走向成功。
2. 沟通能力沟通能力是职业经理人必备的核心技能之一。
一位优秀的职业经理人应该具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰地表达自己的想法，有效地传递信息。
此外，职业经理人还需要具备倾听的能力，能够理解他人的意见和需求，并与团队成员保持良好的沟通。
3. 团队合作能力团队合作能力是职业经理人必备的重要技能之一。
职业经理人通常需要与多个团队成员合作，共同完成任务。
一位优秀的职业经理人应该具备良好的团队合作能力，能够与团队成员有效地协作，共同实现目标。
此外，职业经理人还需要具备领导团队的能力，能够激发团队成员的潜力，使其发挥出最佳水平。
4. 创新能力创新能力是职业经理人必备的关键技能之一。
在不断变化的商业环境中，职业经理人需要具备创新思维，能够找到新的商机和解决方案。
一位优秀的职业经理人应该具备敏锐的洞察力，能够发现市场的变化和机会，并及时做出相应的调整。
此外，职业经理人还需要具备创造性思维，能够提出新的理念和创新的解决方案。
5. 问题解决能力问题解决能力是职业经理人必备的重要技能之一。
在工作中，职业经理人经常面临各种各样的问题和挑战，需要能够迅速而准确地找到解决方案。
一位优秀的职业经理人应该具备分析问题的能力，能够深入了解问题的本质，并找到合适的解决方案。
此外，职业经理人还需要具备决断力，能够在紧急情况下迅速做出决策。
打造十项全能的成功职业经理人
打造十项全能的成功职业经理人课程纲要第一职业经理人的自我管理管理技能训练一：角色认知一．职业经理是具有职业素养的经理◆职业经理人的心态修炼◆职业经理人的基本素养二．角色认知一：作为下属的职业经理◆角色定位：职务代理人◆四项职业规范◆角色错位一：民意代表◆角色错位二：领主◆角色错位三：向上错位◆角色错位四：自然人◆讨论：正确地做事还是做正确的事？三．角色认知二：作为上司的职业经理◆角色定位：管理者和领导者◆业务（技术）型经理分析◆老好人型经理分析◆官僚型经理分析◆个性化管理的危害及克服四．角色认知三：作为同事的职业经理◆角色定位：内部客户◆分析：为什么不“补台”管理技能二：心态调整一．主管决策为何失误◆从员工到主管的六大变化◆主管面临的主要问题二．心态对职业经理人的重要性◆主管的责任与任务◆如何受到信赖◆赢得员工忠诚的要素◆消极与积极心态的巨大影响三．职业经理人所应具备的良好心态◆企图心◆责任心◆团队精神◆学习的心态◆不找借口的心态管理技能训练三：有效沟通一．为什么沟而不通二．沟通的三个环节三．有效沟通环节之一——表达◆向谁表达：沟通对象分析◆分组讨论：如何处理人际沟通与组织沟通的关系？四．有效沟通环节之二——倾听◆为什么要倾听◆倾听技巧五．有效沟通环节之三——反馈◆反馈◆ JOHARI视窗六．与上司沟通◆与上司沟通的障碍◆如何改进与上司沟通◆如何请示上级七．经理之间的沟通◆经理之间沟通的障碍◆经理之间沟通的三种方式◆如何积极地沟通八．与下属沟通◆与下属沟通的障碍◆改善与下属沟通的四个方法职业经理的团队管理管理技能训练四：人际关系调整一．职业经理搞好人际关系的重要性二．与不同性格模式的人相处的艺术三．如何与他人建立良好的信赖关系四．上级对主管的期望与要求五．了解上级的处境职业经理的团队管理管理技能五：团队激励一．制度性激励二．职业发展激励的四种方式三．金钱激励问题四．非制度性激励◆世界上最伟大的管理原则◆如何PMP◆学会批评的艺术五．奖励与惩戒的关系管理技能六：情绪控制一．职业经理人不良情绪的危害二．认识情绪的本质三．职业经理掌控情绪的重要性四．职业经理人控制情绪的有效方法五．如何引导下属及他人的不良情绪管理技能训练七：领导一．权力◆权力的三个特性：强制性、潜在性、职权◆影响力的四个特性◆权力与影响力对比分析二．给领导画像——好领导、糟领导◆好领导特征、糟领导特征◆权力的戒律◆建立影响力三．四种领导方式：指挥型、教练型、支持型、授权型管理技能八：教练一．教练的基本理念◆责任人是谁◆企业学习与学校教育的区别◆培训员工的三种形式◆语言、游戏规则与行为二．教练：如何塑造行为◆方式一：正强化◆方式二：负强化◆方式三：消退◆方式四：惩罚三．反馈与辅导◆中性反馈◆建设性反馈◆负面反馈◆教练分析◆辅导面谈四．C5教练法管理技能九：授权与执行一．可以授权吗？◆授权是什么、授权不是什么？◆授权的障碍◆经理人授权的特点二．授权三要素三. 授权量表◆第一级：指挥式◆第二级：批准式◆第三级：把关式◆第四级：追踪式◆第五级：委托式四．授权的改进◆改进一：必须授权而未授权的◆改进二：应该授权而未授权的◆改进三：可以授权而未授权的◆改进四：不应授权而授权的五．良好的执行力◆良好执行力的重要性◆执行不力的八大原因◆提升执行力的有效策略管理技能训练十：团队发展一．团队的价值◆团队的七个特征◆对团队的误解◆为什么会有坏团队——从“我”分析起二．如何处理团队冲突◆团队冲突的5种处理方式◆对5种处理方式的分析三．团队规则◆团队显规则◆团队潜规则◆心理契约◆团队规则：维护与破坏四．团队角色◆团队角色分析◆团队角色的启示◆团队角色与组织角色的差异◆团队角色的认知◆团队角色测试◆案例分析：如何以团队角色方式处理。
职业经理的十项管理技能培训
职业经理的十项管理技能培训随着市场的变化，企业管理也发生了瞬息万变的变化，公司需要的不再只是一位合格的经理人，而是一位技能全面、经验丰富、能够适应各种情况的职业经理人。
在现代企业中，管理并不是一项静态的工作，管理者需要不断地学习和适应新的技能和管理理念，才能在市场竞争中保持领先。
下面我们来看看职业经理的十项管理技能培训。
一、分析和制定战略计划战略计划是企业长期成功和发展的核心，对于职业经理来说，具备分析和制定战略计划的能力非常关键。
职业经理需要了解公司的目标和战略，梳理各部门的资源和技能，制定有针对性的计划，并适时地进行调整，以确保公司始终朝着正确的方向前进。
二、有效沟通沟通是管理者最基本的技能，职业经理需要具备良好的沟通技巧，熟练运用各种沟通工具，例如会议、邮件、电话等，确保信息的及时传递和理解。
具备良好沟通技能的职业经理能够有效地领导和激励团队成员，提高合作效率，推动企业发展。
三、领导能力领导能力是职业经理不可或缺的能力之一。
职业经理需要掌握如何领导团队、如何激发员工的积极性、如何运用自己的领导风格来达成企业目标。
领导能力强的职业经理能够推进企业发展，推动员工积极投入工作，并在竞争激烈的市场环境中占据有利的地位。
四、项目管理技能项目管理是职业经理不可或缺的技能之一。
职业经理需要了解如何制定项目计划、如何编制预算、如何协调团队，以确保项目按时、高质量地完成。
良好的项目管理技能可以加速项目进展，提高工作效率，降低成本，提高企业竞争力。
五、决策和解决问题能力职业经理需要具备制定决策和解决问题的技能。
职业经理需要了解如何准确分析问题、如何制定可行的计划和解决方案、如何权衡成本和效益，以做出正确的决策。
作为企业的重要决策者，职业经理需要在复杂多变的市场环境中具有清晰、明确的思维模式，以促进企业成功。
六、跨文化沟通能力随着全球化的发展，企业的业务范围和客户资源越来越广泛，职业经理需要具备跨文化沟通的能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
参加对象： 企业全体管理人员
《报名回执表》如下：
报名表
回执请发到：kcbm@ 或传真至:020-34071978 客服热线：4OO-O33-4O33
我单位共_____人确定报名参加________年_____月_____日在_____举办的 《__________________________________________________________________________________》培训班。
职业经理人十项核心能力
课程收益： 一、提高对职业经理角色的认知能力 二、掌握时间管理体制和目标管理的要领 三、掌握与上司沟通、水平沟通、与下属沟通的方法与技巧 四、学会根据人格类型激励员工 五、掌握正确的绩效评估方法 六、掌握适度授权的要领 七、了解提升自身领导能力的途径 八、掌握做教练式经理的八个要点 九、掌握建设高绩效团队的技能与方法 课程大纲： 第一章：角色认知 培育经理人的管理素养 作为下属的职业经理 作为同事的职业经理 作为上司的职业经理 第二章：时间管理 对时间的分析 第二象限工作法 养成好习惯 第三章：沟通管理 为什么沟而不通 沟通的对象和渠道 沟通是倾听的艺术 反馈的技巧 如何向上司汇报 水平沟通 如何向下属推销建议 第四章：目标管理 目标管理 好目标的特征 设定目标的七个步骤 如何为下属制定目标 第五章：激励 激励的分析及常见的误区 中层经理的激励菜谱 章认可与赞美 根据人格类型进行激励 第六章：绩效评估 中层经理在绩效考核中的角色和作用 如何为下属设定绩效标准 不恰当评分的原因及其消除办法 绩效面谈 第七章：领导 对权力的分析 领导风格（一） 领导风格（二） 讨论：你的领导风格是什么 第八章：教练 做教练式经理 C5教练法 演练：制定一个教练计划 教练的四个策略
第九章：授权 授权的涵义 授权的四种类型 适度授权
第十章：团队发展 团队的七个特征 老化团队的发展问题 如何处理团队冲突 讲师简介：张国银 曾任：北京人文大学教授 曾任：南京港口集团南京轮驳公司销售经理 曾任：南京中脉科技集团行政人事总监/副总经理 18年实战销售管理与团队管理工作经验 北京人文大学客座教授（07-09全职） 国家一级职业指导师 中央人民广播电台直播嘉宾 上海交通大学国家战略发展研究中心特聘教授 美国 ICQAC 资格认证讲师 PTT 国际专业讲师[高级] 2012年荣获全国十佳培训师 2012年荣获第八届中国企业教育十佳培训师 实战荣誉： 2001年上海中脉贸易有限公司浦西分公司荣获中脉科技集团优秀团队奖。荣获中脉科技集团卓越经理人奖。 2002年上海中脉贸易有限公司浦西分公司迎来了再次飞跃，年初时既定目标为确保1000万，冲刺1500万的销 售额，实际总业绩1860万元，实现利润175万元，团队人数扩大到120人，并且成为了上海中脉贸易有限公司 里的总业绩第一名和人平均业绩第一名的两个第一名。荣获中脉科技集团“卓越团队”奖，张老师再次荣获中 脉科技集团“十佳优秀经理人”荣誉称号。 2003年4月份产品正式投放市场，在不到9个月的时间里，张老师和华脉股份有限公司营销团队不断发力，2003 年产品投放全国12个省和直辖市，2003年总业绩突破5000万元，利润实现450万元。2003年荣获南京中脉科技 集团“卓越经理人”的荣誉称号！ 2004年产品投放全国21个省和直辖市，2004年全年总业绩实现1.15亿元，年增长率达到215%；利润实现940 万元。营销团队荣获南京中脉科技集团“优胜团队奖”；张老师荣获南京中脉科技集团“最佳团队领导人”的荣 誉称号！ 2005年产品投放全国25个省和直辖市，2005年全年总业绩实现2.65亿元，年增长率达到238%；利润实现2040 万元。营销团队荣获南京中脉科技集团“突出贡献奖”；张老师荣获南京中脉科技集团“十佳经理人”的荣誉称 号！ 2006年2月升任到南京中脉科技集团华脉医疗器械股份有限公司副总经理一职。全面负责公司的市场营销与销 售培训等工作。产品投放全国25个省和直辖市，2006年全年总业绩实现3.85亿元，年增长率达到142%；利润 实现2980万元。荣获南京中脉科技集团“优秀管理”奖和“先锋模范”的荣誉称号！
单位名称 （开票抬头）
电话
传真
联系人 部门/职务
手机 序号
1
参会人姓名
QQ/msn 性
部门/职ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 别
联络手机
E-mail 金额
合计
2
3
4
5
缴费方式 □ 转帐 □ 现金 （请选择 在□打√）
VIP 会员 ID
住宿要求
预定：双人房____间；单人房___间，住宿时间：___月___至___日 (不用预定请留空)