销售员常用销售技巧与心态讲义.pptx

销售员怎样提高个人魅力
★别忽略礼貌用语，常说“请”和“谢谢”。
★善用自嘲，可增强你的魅力。
★要对别人有兴趣，人们都觉的只关心自 己的人很乏味。
★与对方的目光想接。表示你的沉稳，自 信，同时表示你对对方感兴趣。
★多读报纸杂志，能及时掌握当前的热门 话题。变的健谈，也很会发问。
★多向你的偶像学习，模仿你所崇拜偶像 的某一方面，然后融入实际生活。
★不要急于求成，懂得保持一定的距离才更有吸 引力。懂得怎样适可而止。例如参加宴 会不做第 一个到和第一个走的人，给朋友打电话要对方喊 停之前结束。
★把自己当主人。因为你觉的害怕，所以才会害 羞。但如果你把自己当主人而非客人，主动招呼 ，照顾别人，会使人觉得愉快。
★自己给自己起个好绰号。绰号使你显得 与众不同，固而更具魅力。
★学会处理生活上大大小小的事，只 会处理办公桌上的事，不会成为有 魅力的人。
★要有自己的原则。让人知道你也会 生气，也会对某些事看不惯，不是 一个好好先生。
★穿自己喜欢的衣服。选择衣服时看 自己满意不满意，不要过于考虑别 人喜欢，只有自己满意，你才会觉 得愉快、自信，这不是吸引人的。 但公司穿着有要求，自己必须服从 。
ห้องสมุดไป่ตู้
◆报价应坚定，明确完整，是不加任何解释和 说明，开价报出要坚定，果断，不保留任何 语尾，并且毫不犹豫。这样给对方留下我方 是认真而诚实的好印象,要记住，任何欲言又 止，吞吞吐吐的行为，必然会导致场合不良 感觉，甚至产生不信任。报价时不要作任何 解释，只有当客户提出异议时再说明，对方 不管我方水份多大都会提出质疑的，如果对 方没提出问题，我方便主动说明，会提醒对 方我方关心的问题是什么，而有些问题是客 户并未考虑过的，因此过多说明反而露出破 口，令自己无法收场。
4:
冒险式的报价，想15000成交，你马上报
15000停顿数秒后突然告诉客户，对不起，我报错
了，是15600，15000是成本，只要客户能承受这
么多钱，通常会在15200或者15000成交。
二: 先报价与后报价：
最好是先谈产品，通过谈话中了解 对方的底牌再报价，除非是自己公 司垄断的产品，可以先报价，它无 处可比，如果先报价太低，自己无 型可转将不挣钱，如果报价太高将 使客户失去信心，以为我公司所售 产品价位都很高，产生不信任的感 觉。
★善待自己，偶而放纵一下，去好饭店吃一 餐，添一件高级的服饰。
★要懂的幽默。以轻松的心态处置，让人生 充满光明，也会使与你接触的人受到感染。
★同意别人的观点。
★时常微笑，笑容使你显得和蔼可亲，平易敬人 。
★注意你的声音，讲话的语调开朗，镇静，平稳 的男人最受喜爱。
★触碰对方。刚见面握手，谈话中找时机轻拍对 方的肩。
三：报价注意的问题：
◆报价防止保守：销售员一味降价，使客户步 步相逼1：不敢买，到底值多少2：成交极少 。换一种思维，太少了谈不成，如果极度痛 苦而受折磨的做是不值得的，一定要争取一 个目标而去做。
◆防止激进：A 漫天要价，让客户觉得你无诚 意。B 一分不让，让客户落到其对手中。所 以又要不保守，又不要太激进，当客户要第 二次降价时可以通过要求客户减少一些要求 来做第二步让价，或者使其放弃第二次要价 。如：这是最低价了，如果你不开发票，我 们可以少200，如果你包和鼠标不要可以再少 100等等。
销售员常用销售技巧及心态
王俊全 大成腾达
成功销售员基本要求
A.作为一个专业的销售人员，不仅 要把产品公司推销出去。更要把自 己的人格魅力推销出去。 要从以下几方面丰富自己： ①产品知识（特点、性能、应用环 境）。 ②社会知识 （对人的看法、对人的 心理观察、对不同层次的人心理了 解及语言，行动的了解）。 ③自身修养（谈吐、语言、行为举
★不要动不动就发脾气，常发脾气 ，只会让对方对你多堤防。
★能相信别人，爱猜疑的人不会给 人以温暖和关怀。而温暖和关怀是 不可缺的要素。
★不要刻意隐瞒自己的情感。对什 么事都不动声色，别人会觉得你冷 漠。
★有事找朋友帮忙 ，这不是无能的 表现，而是有活力的象征。否则要 朋友干什么呢？你请他帮忙，只会 在他心目中更添你的魅力。
任何东西要敢于尝试，遇到 困难要用意志去战胜自己， 勇于坚持就会成功。
D.包装(语言,思想,专业术语); 丰富自己的语言。 如:打字叫文字处理 看电影多媒体娱乐 做图叫图象处理 出差商务移动处理 时尚小巧玲珑不说很小很小
成功销售员每天该做什么
昨天客户未成交客户今天追了吗？ 上个星期未成交客户今天整理了吗？ 你有几个老客户已经三个月未联系了？ 你今天到底认真谈了几个客户？ 你今天价格熟悉了吗？ 你今天是否有新的经验与同事交流？ 你今天是否有新的销售障碍请教你的同事 ？ 你今天是用最好的心情面对你的客户吗？
报价技巧
一：报价的方式和内容：
1: 报价的目的是为了表明产品的价值，自己的立 场和态度，不要一报价就像战场上的大兵，不能 以和气为贵。
2: 报价一定要口齿利落，不要犹豫太长时间， 给客户一种不好的感觉。
3: 不要认为和客户谈的很好，如：想18000成交 就报18000，成交说成本就是15000，加200给算了 ，即使你报15000成本时，其实客户还是要和你砍 的，OK?只是在客户关系好时可以这样使用，关系 好的客户可以说挣了你3000，就挣3000也没问题 。
★不要小气，朋友之间的物质及精神给予 。
★不过于在意自己的相貌，很少有人拥有完 善的外表。何况拥有美丽的外表。不见得比 优雅的谈吐，亲切的微笑更让人喜爱。
★注意自己的身资，抬头挺胸，让大家知道 你充满自信。
★不要吝啬赞美的话 ，如果你对谁有好感。 就大胆向他说出来。
★注意休息，过于疲劳哪顾得有没有魅力。
止、笑容、打扮）。
B.从4个方面树立自己的人格魅 力（大的方面）
①对金钱的看法。敢于正视金 钱的看法，观点。
②对政权和体制的看法。
③对政治的了解，权利和体制 的认识。
④对情感的应用。把握人的情 感意识，利用人性情感的弱点 。
C.要正确对待人的意志。意 志永远在首位，智慧在第二 位。（人永远把信心和勇气 放在第一位，自信、持之以 恒、思想和智慧放在第二位 ）。
★兴趣广泛，关心时事，这样才有丰富的 谈话资本，难以想向有谁对每天只知道上 班，下班，吃饭，睡觉的人有兴趣。
★学会一种特长，如下棋、钓鱼、修理电 器最好是深入研究一下，有能力与这方面 的专家交谈，能达到这种境界，别人自然 觉的你有魅力。如:可以私下和你觉的想 交流的客户交流。
★勇于参与讨论，发表自己的意见。通常 人们都很佩服那些勇于站出来发表自己的 意见的人，另外被认为很有魅力的人一般 都很主动，有活力不会当旁观者。