10分钟搞定你的年终述职报告

10分钟搞定你的年终述职报告

作者丨白睿，上市集团OD总监，高级培训讲师

年末了，很多HR做年终总结做的很好，有一定的逻辑，而且数据翔实，思维缜密。

但是一到讲台上，就语无伦次，不知所言。

那么，如何在十分钟内将自己一年辛苦的成绩表达出来？

述职前的认知

工作总结和述职报告是两回事。

年底的时候都要准备，简而言之，一个是用来看的，一个是用来念的。

个人述职报告和个人总结，既有联系，又有区别。

述职报告与总结的相同之处是，它们都可以谈经验、教训，都要求事实材料和观点紧密结合，从某种程度上说，个人述职报告可以借鉴总结的某些写作方法。

述职报告与总结的不同之处主要有三点:

（1）是要回答的问题不同

总结要回答的是做了什么工作，取得了哪些成绩，有什么不足，有何经验、教训等。

述职报告要回答的则是什么职责，履行职责的能力如何，是怎样履行职责的，称职与否等。

（2）是表述方式不同

总结主要运用叙述的方式和概括的语言，归纳工作结果。

述职报告则可以采用夹叙夹议的写法，既表述履行职责的有关情况，又说明履行职责的出发点和思路，还要申述处理问题的依据和理由。

（3）是写作重点不同

个人总结的重点在于全面归纳工作情况，体现工作实绩。

个人的述职报告则必须以履行职责方面的情况为重点，突出表现德、才、能、绩，表现履行职责的能力等。

当我们真正了解了述职报告和年终总结的不同之处，再梳理我们述职报告的思路就会变的清晰明了。

一份优秀的述职报告不仅是展示自己风采的绝妙“窗口”，而且也是一份对工作内容的精练总结。

好的述职报告不仅纲举目张，让人把问题看得清清楚楚、明明白白，而且优美的语言组织还让人赏心悦目，一睹为快。这是体现个人能力的最佳时刻。

事先做一次个人“洗手间彩排”：

一是对着镜子校正一下自己的穿着打扮，检查是否有不当之处。现在的大部分演讲已经没有演讲台了，所以从皮鞋开始，就要比平日更正式。

二是大致上掐一次时间。相信我，大部分人登台之后并没有“五分钟”“十分钟”的概念。

虽然PPT可以帮助您轻松打造各种漂亮的述职文稿，但是，如果没有充分地准备演讲过程的每个细节，在面对如此之多的听众时，心理可能并不那么轻松。所以，演讲前的排演工作尤为重要，主要是准备以下四点。

（1）确定演讲的目标。

（2）收集演讲的内容资料。

（3）分析听众的特点和需求。

（4）克服紧张的心理。

衡量这些因素能否完整体现出来，最重要的就是对时间的掌控。

这里有个小方法，PPT是自带这种演讲发表的功能的。

（1）保持您精心制作的PowerPoint演示文稿处于打开状态，功能区中，切换到“幻灯片放映”选项卡，您就会在“设置”选项组中看到【排练计时】按钮，如下图所示。

图1您可以很快找到“排练计时”功能

（2）单击【排练计时】按钮，PowerPoint会立刻启动全屏幻灯片放映。但是，与常规幻灯片放映不同的是，屏幕左上方会显示一个“预演”工具栏，它的作用就是帮助您准确记录您在演讲每一张幻灯片时所使用的时间，以及从开始放映到目前为止总共使用的时间，如下图所示。

（3）现在，您就可以按照预先设想的述职时间控制方案，一边看着屏幕上的幻灯片内容，一边尽情地练习您的述职。另外，在练习述职的过程中，您还可以利用“预演”工具栏中的其他工具进行时间控制。

第1-2分钟要直入人心

年终述职最重要的是知道高管想听什么，而不是自己想说什么。

了解高管想听什么的方法非常简单：看看他们朋友圈都在发些什么。

朋友圈中看了大量的信息之后，一定记住述职报告是工作报告中的总结性报告。所以说，要把朋友圈的内容以总结性文字呈现出来。

即在过多的信息中，划分出重点和要点，通过重点和要点把知识的主旨简明扼要地表达出来。

归纳，即是把信息进行归类，在信息间建立各种联系，使整个语句组织得更有条理。

信息通过总结归纳之后，无论是记忆、理解还是应用，都要轻松方便许多。

根据个人实际情况可将其分为了三个部分：

（1）总结归纳（根据个人岗位职责，用数据说话，客观陈述一年实况，再根据今年表现来写明年规划）；

（2）内容组织与展示（内容丰富，数据准确广泛，逻辑清晰，案例典型）；

（3）公开演说（内容精炼，表达准确，技巧纯熟，重点突出）。

第3-4分钟要明确目的

准确界定自己的目的，一场讲话只传递一个核心点。

只有特定方向、极少量的信息类型是便于大众传播的，因此要把目的与表达的内容、形式对应起来。

首先是述职报告的内容不同性质、不同层次的人所写的内容是不同的，但一般的述职报告都要写如下内容：

（1）身份和岗位职责。

对自己的身份和岗位职责及其工作目标，要首先简明扼要地叙述清楚，不然上级或领导对报告内容无法衡量。

因为同一层次、同一级职务，不同部门的员工其职责范围并不一样，所以述职报告开头必须首先明确自己的岗位职责和工作目标，这样上级或领导对述职者才能有清楚的认识，正确的考评。

如果自己还是不清楚，提供一种方法，去招聘网站或者公司的招聘信息里查询自己所在岗位的的岗位职责，再根据自己平时的工作内容进行一个总结概括。在这里截取了一张招聘产品经理的图，如下：

（2）根据自己岗位职责的要求，再整理出自己一年的KPI（关键绩效指标），标记哪些项达标了，哪些未达标，（用具体数据陈述事实），对最关键的指标，以月为单位，做出折线图或者柱状图来看其整年的变化趋势，然后针对其业绩的趋势进行分析，什么指标做的好，为什么达成？什么指标做的不好，达不成的原因在哪里？

根据一年的趋势图，不同时间点做了那些事情来保证支撑自己KPI，写干货，实际的事情，取得什么效果，用数据支撑，不要用一些程度副词，例如：争取、尽力、尽快、提高等。

需要注意的是，明确目的是述职报告的一大部分，不要将其写成了前文说的岗位职责，比如，“我数学考了90分”，而不是“我要好好学习数学”。这部分亦叫做业绩回顾。

第5-6分钟要体现专业

体现专业有两种：方法论和细分数据，而不是感受。

感受在高管层面无法有相同的阅历和处境，几乎是不能领会的。

根据自己的业绩达成情况，再来分析自己的不足，将不足的情况分类归纳整理出来（例如：专业技能、办公技能、交流沟通等），最好用表格、图形展示。

结合自己的不足分析，就要写明年的计划，我们需要做的是，将自己优势部分保持，不足部分进行改进。

对于不足和计划，此处建议使用SWOT分析，将内部、外部的情况按照Strengths（优势）、Weaknesses（劣势），Opportunities（机会）、Threats（威胁）罗列整理。