四力模型

四力模型 能力项 能力要素 定义 能力要素等级 合格
不固守已有模式，愿意尝 试以新的方法改善、拓展 当前的工作；以开放的态 度对待工作中出现的新思 路和新方法；能够吸收和 运用先进经验和成果。
良好
经常尝试用新方法来改善 和拓展当前工作；以开放 的态度对待别人在工作中 采用的新思路和新方法； 愿意承担风险打破惯性思 维，在工作中实施新方 案；善于学习和借鉴，能 够吸收并运用先进经验和 成果。 能够组织开展对公司内外 环境的分析，准确把握当 前态势和发展趋势，为公 司战略规划提供决策信息 支持；能够依据现有战略 目标，监控战略绩效进 展，围绕战略组织开展创 新活动，推动战略实施。 准确判断团队关键成功领 域的重要影响因素及获得 该因素的难易程度和相关 信息，所取方案与企业战 略目标和宗旨相符，所做 的决策方案为决策各相关 方的利益相符；能够提出 优化决策技术的建议，对 所做决策承担责任。 明确组织的正式架构和自 己在日常工作中可能涉及 到的正式的制度、流程、 文化，理解决定或影响本 职工作履行的非正式因 素，如关键人或组织及其 行为方式。凭借正式的制 度和流程赋予自身的资源 和权限推进工作。
组织管理力
确定组织目标、根据 组织的特点、外部环 境和目标需要设计组 组织管理 织结构，规定明确组 织中各职位的责任和 权力，建立健全组织 结构中纵横各方面的 相互关系。 较为全面的了解组织的目 标定位和特点，了解公司 在各方面的流程和管理制 度，基本能够独立的制定 部门管理制度，明确各职 位责任和权力，独立完成 部门决策的制定。 较为全面的理解组织的目 标定位、行业环境和公司 组织结构，全面掌握公司 在各方面的流程和管理制 度，能够独立完成部门管 理制度的制定，健全部门 内各职位合作关系。
能够根据目标和任务，分 析所需的资源，判断获取 资源的难度，并进行相应 的准备；能够与相关各方 进行具体沟通，获取领导 和他人的支持，紧扣目标 和任务的要求，主要采取 推动策略。
能够根据目标和任务分析 判断所需资源及其获取的 难易度，与资源相关部门 和人员进行沟通，根据不 同人的情况，灵活调整组 织方式方法、工作重点和 关系资源，了解各方的支 持程度，利用各方的力量 加速进程。
通过有效的客户交流机 制，获取市场环境、客户 需求、产品技术等最新信 息，关注中短期发展，能 够从表面现象看到各因素 的连带关系和市场异动， 判断业务发展机会的大 小，提出较为系统的建 议，并制定符合市场变化 的应对策略和方案。
熟悉公司内部资源状况， 能准确判断资源的关键 性，能够保证资源计划足 够细致，且操作性强；能 够独立完成关键资源的获 取，通过各种方式获得各 部门的积极配合；促使资 源整合效应凸显，并能够 进行详细的资源使用中长 期成本分析。 能够根据公司的目标和任 务的规律性与特性，分析 各种资源的特征，对资源 状况有高度敏感性；能够 协调各方利益，共享工作 目标任务，分解工作要 求；影响相关人员严格遵 守目标和任务要求，监控 激励各方具体任务的推进 。 能够找到问题的根本原 因，迅速协调各部门信 息，找出问题解决关键 点，独立制定全面解决方 案，并作出风险评估，提 出预防问题发生的优化方 案，并在内部传授推广。
不受现成的常规的思 路的约束，寻求对问 创新思维 题的全新的独特性的 解答和方法的思维能 力。
对关系事物全局的、 长远的、根本性的重 大问题的谋划（分析 思维决策力 战略思维 、综合、判断、预见 和决策）的思维能力 。
能够对公司内外环境有正 确的分析，把握当前态 势，为战略规划的制定提 供协助；能够理解公司的 战略规划，为部门确定明 确的中短期战略绩效发展 目标。 准确判断团队关键成功领 域的重要影响因素及相关 决策信息，以满足业务发 展的要求为标准，所做的 决策能够均衡各部门的效 益；及时进行总结，优化 决策技术，有勇气对自己 做出的决策负责。
能够理解问题的直接原 因，主动与他人沟通，提 出基本解决方案，基本解 决主要问题，并在问题进 行经验总结。
能够理解问题的深层原 因，快速协调各个部门的 信息，独立提出解决方 案，解决问题的各个层 面，提出解决问题的优化 方案，并具有推广价值。
能力要素等级 优秀
经常找到新方法改善、拓 展当前工作，勇于承担风 险，打破惯性思维，在工 作中实施新方案；以积极 的态度对待他人在工作中 使用新思路和新方法；善 于引导他人创新，给予创 新人员以充分的自主权。 能够组织开展战略环境专 题研究，提出具有推动性 的战略发展建议；能够独 立拟定战略发展规划，掌 控战略发展进度，并为其 他部门提供借鉴经验和帮 助。 所做的决策能够不断满足 并超越公司对业务发展的 要求，能够准确判断对业 务关键成功领域的重要影 响因素及相关决策信息； 以实现业务定位为标准， 所做的决策能够均衡各业 务线条的效益，能够优化 决策流程，对为所作的决 定承担个人和部门应负的 理解组织的非正式架构， 知道谁是决策者和决策影 响者，以及其决策方式和 影响方式；理解自身在组 织非正式架构中所处的位 置，以及组织对自己的期 望和定位；主动运用自己 在非正式架构中的人际影 响力，调动和影响他人， 获得他人的配合和支持以 深刻理解公司的定位和战 略目标，理解行业发展环 境对公司发展的影响，熟 悉公司各方面的流程和管 理制度并理解其成因，独 立健全部门的制定管理， 并能为部门发展提出具有 建设性的建议。
卓越
不拘泥于旧的思维模式和 框架，善于探求事物发展 难题的多种解决办法和途 径；善于转变思维习惯， 突破思维定势，在工作中 采取独特性的解决方案； 善于引导他人创新，给予 创新人员以充分的自主 权；积极营造鼓励创新的 氛围，对新观点新方法的 能够预测本行业的发展趋 势以及对公司的影响，并 建议公司如何抓住机遇， 规避不需要的风险；能够 深刻理解公司的发展战 略，适时调整战略规划， 对战略绩效进行有效评 估，并提出具有建设性的 所做决策能够不断满足并 超越利益相关者不断增长 的期望，准确判断对公司 关键成功领域的重要影响 因素及相关决策信息，以 实现公司战略意图为标 准，所做的决策能够均衡 各系统的效益，能够优化 决策模型，对为所作的决 定承担组织应负的责任。 理解组织运行规则中的“ 定理”和组织文化；深刻 理解组织文化，及组织文 化所期望的员工行为方 式，并据此调整自己的行 为方式；运用组织的非正 式架构和组织文化，采用 多种策略影响关键人或组 织的决策，获得其支持， 借助他们的力量间接推动 在深刻理解公司定位和战 略目标的基础上能够在部 门内有效的宣讲和推行相 关制度，结合公司的战略 目标的发展和外部大环境 的变化提出具有建设性的 管理制度意见并参与制 定，能够归纳整理部门管 理信息和经验，向其他部 门推广，并对公司高层的
对各种可选方案和可 能的结果进行权衡 决断能力 后，合理做出决策并 承担相应的责任。
能够很好的掌握组织 相关规则的本质，并 组织敏感 能在具体工作中有效 的遵循相关规则，利 用相关资源。
了解组织的正式架构和自 己在日常工作中可能涉及 到的正式的制度、流程、 文化等，将焦点放在自己 的工作上，忽视文化等软 因素；更多凭借正式的制 度和流程赋予自身的资源 和权限推进工作。
开拓发展力
了解部门范围内的资源状 况，对资源进行简单有效 的归类；能够对方案所需 资源进行分析，保障资源 供给；能够独立完成部分 资源的获取，能够促使部 门范围内资源整合效应凸 显。 熟悉部门范围内的资源状 况，对资源进行有效归 类；能够保障资源计划的 细致性，保障阶段性资源 要求清晰；独立完成部分 资源获取，并能够协调其 他部门的资源配合；能够 使部门内资源整合效应凸 显，并能够准确的进行资 源使用成本分析。
对业务的需求变化非 常敏感，能够准确判 业务敏锐 断未来发展趋势，发 现新的市场机会或创 造新的业务需求。
能够主动的关注一线市场 的业务信息资料，对信息 进行有效分类，分析业务 发展情况；能够把握业务 短期内的发展趋势，提出 较浅显的业务发展建议， 并提供充分数据支持。
能够主动获取一线市场的 业务信息资料，关注业务 的中短期发展，分析业务 发展的异常情况和潜在威 胁，并及时反映给上级； 对中短期业务发展提出建 议，并能够提出一些应对 策略和方案。
与行业内各个层面保持紧 密联系，借助各种内外部 渠道，获取移动行业和宏 观经济发展的未来趋势； 关注市场的长期发展趋 势，进行系统运营的整体 分析；敏锐地先于他人发 现、预见商机，能够对中 长期的市场发展提出全面 设想，判断运营能力提升 的空间；提出深层而长远 的建议和商业规划，能够 指导和改进规划实施的运 掌握公司内外部各种资源 的状况，有效分析资源的 价值、需求和增值趋向； 能够站在战略的高度上考 虑中长期内外部资源变化 趋势，保证资源计划的操 作性和灵活性；能够对资 源的获取时机做出准确判 断，保证内外部的资源配 置合理；促使资源整合效 应凸显，并能够利用外部 资源弥补战略需求与资源 根据公司人员价值观和事 情的运行规律，分析资源 的长期状况和实际价值； 营造良好的人际关系环 境，解决相互之间的争 端；积极向各方传递公司 未来业务所需的基本准则 和要求，引导相关方面向 未来业务的行为方式改 进，激励和监控新的行为 方式的转变，提升目标实 能够从根本性的关键点理 解存在的问题，制定出从 根源上解决类似问题出现 的方案，领导督促整体的 问题响应工作，提出此类 问题发生的潜在危险，系 统性的提出优化建议和改 进方案，在全公司范围内
适时管理全局工作的 重点和资源分配策略 。能够准确识别开拓 资源整合 方案成功实施所需的 关键资源，并采取行 动开发、调用、协调 以获得这些资源。
能够根据工作目标的 需要，合理配置相关 资源，协调各方面关 沟通协调 系、调动各方面的积 极性，并及时处理和 解决本所在，从大局的 角度协调各方面的关 问题解决 系，采取适当的方法 、行动高效地解决问 题，快速、及时满足 其他部门的需求。