汽车销售信息管理系统
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
服务站
服务站得到用户申请 后，向服务备件一线 通申请报修单号
通信服务器
数据库服务器
车辆售后服务管理平台
数据库服务器
服务备件一线通
设计负责人：吴天文
主要业务流程 信息数据流程
图例
16
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
售后服务—报修
GPRS
手持机
公司信息 管理网络
数据库服务器
打印机
在维修车辆前，服务站工作人员打开手持机进入‘报修’工作模式，输入本次维修报修单 号的后7位数，确认后扫描车辆的智能标签，结束‘报修’操作。
液晶显示器
安全存取模块 （SAM）
GPS
服务手持机构成框图
GSM
微处理器
智能标签读写模块
数据存储器 键盘
手持机构成框图
设计负责人：吴天文
电池
22
汽车销售信息管理系统 ——系统管理
电子地图
通过电子地图全方位 实时监控本系统中所 有车辆的销售管理信 息
设计负责人：吴天文
23
汽车销售信息管理系统 ——系统管理
设计负责人：吴天文
25
汽车销售信息管理系统 ——效益分析
3、在企业生产方面，由于系统采用了智能标签技术，从产品的生产环节就建立了每件产品的“身份证”，保证 产品生产、检测各环节的自动监控和原始数据的采集、存档和检查，为每一件产品建立了永久性档案和身份认 定，因此给产品的销售、服务信息的管理提供了科学的依据。
汽车销售信息管理系统
设计负责人：吴天文
汽车销售信息管理系统
一、 系 统 概 述 二、 系 统 功 能 三、 系 统 管 理 四、 效 益 分 析 五、 结 束 语
设计负责人：吴天文
目录
2
汽车销售信息管理系统 ——系统概述
随着汽车制造企业产销规模的迅速扩大和经销商的增多，在对经销商的管理中暴露出一个大型产品生产 销售中的普遍问题：生产与销售过程信息的管理、公司生产销售管理部门对经销商车辆销售信息的管理、车 辆售后服务信息的管理问题。如果这个问题解决不力，势必会给公司的正常经营带来极为不利的影响。该问 题已引起了企业高层管理者的重视，并提出了极具可行性的解决方法：在车辆上加装具有信息存储功能的智 能标签，在质检、入库、出库环节使用具有无线通信功能的手持机，在经销商的接车、盘库、交付环节，以 及服务站的服务环节使用具有GPS定位功能和GPRS通信功能的手持机扫描安装在车辆上的智能标签，各个环 节的车辆信息、操作信息、时间信息、地点信息被及时准确地传送到管理中心数据库。在具有GIS功能的管 理软件的支持下，进行数据处理和信息管理。这样，企业就能够准确地掌握车辆从生产、库房管理，到营销、 经销商的库存、和售后服务等数据。
库房管理——入库
无线方式
手持机
入库工作站
公司信息 管理网络
打印机
在入库过程中，打开手持机读取车辆的订单号、内部车型号、车架号，通过无线方式将读 取的信息存入计算机中，并将从数据库中得到的各主部件相关信息写入各部件上的标签中，系 统自动记录入库信息，完成入库操作。
设计负责人：吴天文
9
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
车库
经销商、4S店在指定接车点 使用手持机扫描安装在车辆 上的智能标签，接车的时间、 地点以及车辆信息通过GPRS 网络传送到通信服务器
经销商、4S店在车辆交付 用户之前使用手持机扫描 智能标签，交付的时间、 地点以及车辆信息通过 GPRS网络传送到通信服 务器
销售 服务
接车
经销商
盘库
交付
服务站、4S店在售后服务时使 用手持机扫描智能标签，服务 的时间、地点以及车辆报修、 完成信息通过GPRS网络传送 到通信服务器，如果车辆信息 改变（如更换发动机），使用 手持机再次扫描发动机的智能 标签，更新其中信息
短信管理
公司领导 办事处 经销商
GSM
服务站
短信服务器
数据库服务器
根据公司需求，可定时自动以短信的形式分别向有关人员发送各类相关信息，以 便及时掌握车辆生产、销售、库存、服务等信息。
设计负责人：吴天文
19
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
液晶显示器
安全存取模块 （SAM）
GPS
物流手持机构成框图
GSM
设计负责人：吴天文
13
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
销售管理——交付
用户
GPRS
手持机
Leabharlann Baidu
公司管理中心
在交付过程中，打开经过系统设置后的手持机，在该手持机交付范围内读取车辆的车架号、 发动机号、VIN号，点击‘交付’按钮，手持机将车辆信息和该车位置、操作时间发到公司管理 中心，系统自动记录交付信息，完成交付操作。（该车已卖出）
2、该系统实现了全方位、全过程的企业生产、销售、服务物流信息的随机收取和数据积累，为构建 企业的生产、销售、服务数据分析管理平台和专家决策系统提供了实时、真实、可靠的数据来源，为建 设企业整体管理决策系统提供了强有力的支撑。可以使企业通过各种及时、准确的信息，进而掌握全国 各个地区的车辆使用数量、分布密度图等。企业可以根据这些信息及时制定改进自己的销售策略，更加 有效地设置经销网络和服务网络，使企业在市场竞争中立于不败之地。
设计负责人：吴天文
3
汽车销售信息管理系统 ——系统概述
本方案所设计并实现的车辆销售信息管理系统是由美国著名学者、国际华人交通运输学会创始人、 美国堪萨斯大学交通中心主任李珏博士引进美国先进的智能物流信息管理系统技术，并针对我国大型 企业产品物流管理的发展提出，由国务院特殊津贴专家吴天文教授设计研发的具有自主知识产权的新 一代车辆销售信息管理系统，并进行了知识产权保护，发明专利号为200610043940.4。本系统将全球 卫星定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）、GPRS通信技术、互联网技术和智能标签技术融合为一 体，使整个系统达到了国内先进水平。
设计负责人：吴天文
14
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
销售管理——退车
库房
GPRS
手持机
公司管理中心
在退车过程中，打开经过系统设置后的手持机，在该手持机退车范围内读取车辆的车架号、 发动机号、VIN号，点击‘退车’按钮，手持机将车辆信息和该车位置、操作时间发到公司管理 中心，系统自动记录退车信息，完成退车操作。（此时，该车可能在销售商的库房，也可能直 接放到公司的库房）
设计负责人：吴天文
10
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
销售管理
打印机
智能标签读写器
数据库
通信服务器
公司信息 管理网络
公司管理中心
GPRS
1
车辆
……
手持机 车辆
N
手持机
设计负责人：吴天文
11
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
销售管理——接车
接车点
GPRS
手持机
公司管理中心
在接车过程中，打开经过系统设置后的手持机，在该手持机接车范围内读取车辆的车架号、 发动机号、VIN号，点击‘接车’按钮，手持机将车辆信息和该车位置、操作时间发到公司管理 中心，系统自动记录接车信息，完成接车操作。
电子地图—分区
通过电子地图实时监 控所选分区所属车辆 的销售管理信息
设计负责人：吴天文
24
汽车销售信息管理系统 ——效益分析
1、该系统建立了一个全新的大企业物流和服务原始信息实时自动、集中的收集平台，解决了一般信 息系统存在的原始数据来源人为干预多、多层上传所带来的数据可能产生的虚假和延时。使整个企业的 生产、销售物流和服务信息无论在任何地域发生均可在十几秒内自动传送到企业总部信息平台上。将已 大量采用的人为录入逐级处理上传的方式改为从原始数据采集端自动直接上传到总部，由总部对数据处 理后按照各级需求和权限分级下达信息的方式。实现了企业生产、销售、服务物流信息平台的一个创新。
用户
服务
经销商、4S店根据指令， 定期或不定期使用手持 机扫描安装在车辆上的 智能标签进行盘库，盘 库的时间、地点以及车 辆信息通过GPRS网络 传送到通信服务器
退车
经销商、服务站、4S店在 退车之前使用手持机扫描 智能标签，退车的时间、 地点以及车辆信息通过 GPRS网络传送到通信服 务器
公司管理中心根据需要，可以通过 GPRS网络在远程对手持机的使用权限、 使用地点进行重新授权初始化
出库
总
总
装 线
安装智 能标签
装 线
1
2
质检
使用无线手持 机把订单号、 内部车型号、 车架号写入智 能标签
无线手持机
生产线
在销售公司办理 出库手续，VIN 号、合格证号、 合格证车型号、 保修卡号、出厂 日期等信息记入 数据库
办理出 库手续
入库
使用无线手持机从车辆上的 智能标签中读取订单号、内 部车型号、车架号，记录入 库信息，将得到的各主部件 相关信息写入各部件上的标 签中
设计负责人：吴天文
17
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
售后服务—完 成
GPRS
手持机
数据库服务器
公司信息 管理网络
打印机
在维修车辆后，服务站工作人员打开手持机进入‘完成’工作模式，输入本次维修报修单 号的后7位数，确认后扫描车辆的智能标签，结束‘完成’操作。
设计负责人：吴天文
18
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
库房管理——出库
无线方式
手持机
出库工作站
公司信息 管理网络
打印机
在出库过程中，打开手持机读取车辆的订单号、内部车型号、车架号，通过无线方式将读 取的信息存入计算机中，通过公司数据库获得该车辆的其它六项基本信息（发动机号、VIN号、 合格证编号、合格证车型号、保修卡号、出厂日期），六项信息齐备后，自动写入该车辆的智 能标签中，系统自动记录出库信息，完成出库操作。
微处理器
智能标签读写模块
数据存储器 键盘
手持机构成框图
设计负责人：吴天文
电池
20
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
液晶显示器
安全存取模块 （SAM）
无线数据 传输模块
无线手持机构成框图
微处理器
智能标签读写模块
数据存储器
电池
无线手持机构成框图
设计负责人：吴天文
21
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
设计负责人：吴天文
4
汽车销售信息管理系统 ——系统概述
本系统是以汽车销售服务业务为基础，据其自身管理和发展的需要量身定做，主要实现了八项 管理功能，生产过程中包括：车辆质检、车辆入库、车辆出库；销售过程中包括：接车、盘库、交付、 售后服务、退车。 同时系统建立了完整的数据平台，包括车辆信息、手持机用户、操作员、手持机、 各类经销商的详细信息、管辖区域等；通过使用自主研发的通信服务器、手持机等设备，搭建起企业 与各经销商、服务站的通信平台；根据实际的工作的需求，开发了完整的管理平台，负责整个智能标 签应用的管理，包括智能标签的发行、手持机的远程授权及初始化、信息查询统计、电子地图监控、 自动发送短信系统、系统维护等功能。
设计负责人：吴天文
12
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
销售管理——盘库
库房
GPRS
手持机
公司管理中心
在盘库过程中，在公司规定的时间内打开经过系统设置后的手持机，在该手持机盘库范围 内读取车辆的车架号、发动机号、VIN号，点击‘盘库’按钮，手持机将车辆信息和该车位置、 操作时间发到公司管理中心，系统自动记录盘库信息，完成盘库操作。
设计负责人：吴天文
5
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
系统运行流程
使用强力胶把智 能标签固定在车 辆规定位置上， 同时在几个主部 件上也贴上标签， 一旦撕下自动损 坏。
使用无线手持机从车辆上的标签 中读取车架号、订单号、内部车 型号，从数据库中检索，然后把 发动机号、VIN号、合格证号、 合格证车型号、保修卡号、出厂 日期等信息写入智能标签
主要业务流程
数据库服务器
通信服务器
车辆销售管理平台
次要业务流程 信息数据流程
图例
设计负责人：吴天文
6
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
生产过程——安装智能标签
智能标签具有抗污损、保密性强、无线操作以及可重复使用等特点。在车辆上安装后，不能取下， 一旦取下，标签自动损坏。在生产过程中，人工将空白智能标签贴在车辆的指定位置，后续的质检、 入库、出库、销售、服务等过程中，使用手持机对智能标签进行操作。
设计负责人：吴天文
15
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
售后服务
用户使用车辆过程中， 在保修期内出现故障 需修理，向所属服务 站申请维修。
用户
服务站得到报修单号 后使用手持机对所服 务车辆进行两次扫描， 维修前‘报修’扫描， 维修后‘完成’扫描
服务备件一线通经过审核， 自动为有效的报修申请生 成报修单号
设计负责人：吴天文
7
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
生产过程——质检
无线方式
手持机
质检工作站
公司信息 管理网络
打印机
在质检过程中，打开手持机通过无线方式从计算机中获得车辆的三项基本信息（订单号、 内部车型号、车架号），确认后写入智能标签，系统自动记录质检信息，完成质检操作。
设计负责人：吴天文
8
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
服务站得到用户申请 后，向服务备件一线 通申请报修单号
通信服务器
数据库服务器
车辆售后服务管理平台
数据库服务器
服务备件一线通
设计负责人：吴天文
主要业务流程 信息数据流程
图例
16
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
售后服务—报修
GPRS
手持机
公司信息 管理网络
数据库服务器
打印机
在维修车辆前，服务站工作人员打开手持机进入‘报修’工作模式，输入本次维修报修单 号的后7位数，确认后扫描车辆的智能标签，结束‘报修’操作。
液晶显示器
安全存取模块 （SAM）
GPS
服务手持机构成框图
GSM
微处理器
智能标签读写模块
数据存储器 键盘
手持机构成框图
设计负责人：吴天文
电池
22
汽车销售信息管理系统 ——系统管理
电子地图
通过电子地图全方位 实时监控本系统中所 有车辆的销售管理信 息
设计负责人：吴天文
23
汽车销售信息管理系统 ——系统管理
设计负责人：吴天文
25
汽车销售信息管理系统 ——效益分析
3、在企业生产方面，由于系统采用了智能标签技术，从产品的生产环节就建立了每件产品的“身份证”，保证 产品生产、检测各环节的自动监控和原始数据的采集、存档和检查，为每一件产品建立了永久性档案和身份认 定，因此给产品的销售、服务信息的管理提供了科学的依据。
汽车销售信息管理系统
设计负责人：吴天文
汽车销售信息管理系统
一、 系 统 概 述 二、 系 统 功 能 三、 系 统 管 理 四、 效 益 分 析 五、 结 束 语
设计负责人：吴天文
目录
2
汽车销售信息管理系统 ——系统概述
随着汽车制造企业产销规模的迅速扩大和经销商的增多，在对经销商的管理中暴露出一个大型产品生产 销售中的普遍问题：生产与销售过程信息的管理、公司生产销售管理部门对经销商车辆销售信息的管理、车 辆售后服务信息的管理问题。如果这个问题解决不力，势必会给公司的正常经营带来极为不利的影响。该问 题已引起了企业高层管理者的重视，并提出了极具可行性的解决方法：在车辆上加装具有信息存储功能的智 能标签，在质检、入库、出库环节使用具有无线通信功能的手持机，在经销商的接车、盘库、交付环节，以 及服务站的服务环节使用具有GPS定位功能和GPRS通信功能的手持机扫描安装在车辆上的智能标签，各个环 节的车辆信息、操作信息、时间信息、地点信息被及时准确地传送到管理中心数据库。在具有GIS功能的管 理软件的支持下，进行数据处理和信息管理。这样，企业就能够准确地掌握车辆从生产、库房管理，到营销、 经销商的库存、和售后服务等数据。
库房管理——入库
无线方式
手持机
入库工作站
公司信息 管理网络
打印机
在入库过程中，打开手持机读取车辆的订单号、内部车型号、车架号，通过无线方式将读 取的信息存入计算机中，并将从数据库中得到的各主部件相关信息写入各部件上的标签中，系 统自动记录入库信息，完成入库操作。
设计负责人：吴天文
9
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
车库
经销商、4S店在指定接车点 使用手持机扫描安装在车辆 上的智能标签，接车的时间、 地点以及车辆信息通过GPRS 网络传送到通信服务器
经销商、4S店在车辆交付 用户之前使用手持机扫描 智能标签，交付的时间、 地点以及车辆信息通过 GPRS网络传送到通信服 务器
销售 服务
接车
经销商
盘库
交付
服务站、4S店在售后服务时使 用手持机扫描智能标签，服务 的时间、地点以及车辆报修、 完成信息通过GPRS网络传送 到通信服务器，如果车辆信息 改变（如更换发动机），使用 手持机再次扫描发动机的智能 标签，更新其中信息
短信管理
公司领导 办事处 经销商
GSM
服务站
短信服务器
数据库服务器
根据公司需求，可定时自动以短信的形式分别向有关人员发送各类相关信息，以 便及时掌握车辆生产、销售、库存、服务等信息。
设计负责人：吴天文
19
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
液晶显示器
安全存取模块 （SAM）
GPS
物流手持机构成框图
GSM
设计负责人：吴天文
13
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
销售管理——交付
用户
GPRS
手持机
Leabharlann Baidu
公司管理中心
在交付过程中，打开经过系统设置后的手持机，在该手持机交付范围内读取车辆的车架号、 发动机号、VIN号，点击‘交付’按钮，手持机将车辆信息和该车位置、操作时间发到公司管理 中心，系统自动记录交付信息，完成交付操作。（该车已卖出）
2、该系统实现了全方位、全过程的企业生产、销售、服务物流信息的随机收取和数据积累，为构建 企业的生产、销售、服务数据分析管理平台和专家决策系统提供了实时、真实、可靠的数据来源，为建 设企业整体管理决策系统提供了强有力的支撑。可以使企业通过各种及时、准确的信息，进而掌握全国 各个地区的车辆使用数量、分布密度图等。企业可以根据这些信息及时制定改进自己的销售策略，更加 有效地设置经销网络和服务网络，使企业在市场竞争中立于不败之地。
设计负责人：吴天文
3
汽车销售信息管理系统 ——系统概述
本方案所设计并实现的车辆销售信息管理系统是由美国著名学者、国际华人交通运输学会创始人、 美国堪萨斯大学交通中心主任李珏博士引进美国先进的智能物流信息管理系统技术，并针对我国大型 企业产品物流管理的发展提出，由国务院特殊津贴专家吴天文教授设计研发的具有自主知识产权的新 一代车辆销售信息管理系统，并进行了知识产权保护，发明专利号为200610043940.4。本系统将全球 卫星定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）、GPRS通信技术、互联网技术和智能标签技术融合为一 体，使整个系统达到了国内先进水平。
设计负责人：吴天文
14
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
销售管理——退车
库房
GPRS
手持机
公司管理中心
在退车过程中，打开经过系统设置后的手持机，在该手持机退车范围内读取车辆的车架号、 发动机号、VIN号，点击‘退车’按钮，手持机将车辆信息和该车位置、操作时间发到公司管理 中心，系统自动记录退车信息，完成退车操作。（此时，该车可能在销售商的库房，也可能直 接放到公司的库房）
设计负责人：吴天文
10
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
销售管理
打印机
智能标签读写器
数据库
通信服务器
公司信息 管理网络
公司管理中心
GPRS
1
车辆
……
手持机 车辆
N
手持机
设计负责人：吴天文
11
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
销售管理——接车
接车点
GPRS
手持机
公司管理中心
在接车过程中，打开经过系统设置后的手持机，在该手持机接车范围内读取车辆的车架号、 发动机号、VIN号，点击‘接车’按钮，手持机将车辆信息和该车位置、操作时间发到公司管理 中心，系统自动记录接车信息，完成接车操作。
电子地图—分区
通过电子地图实时监 控所选分区所属车辆 的销售管理信息
设计负责人：吴天文
24
汽车销售信息管理系统 ——效益分析
1、该系统建立了一个全新的大企业物流和服务原始信息实时自动、集中的收集平台，解决了一般信 息系统存在的原始数据来源人为干预多、多层上传所带来的数据可能产生的虚假和延时。使整个企业的 生产、销售物流和服务信息无论在任何地域发生均可在十几秒内自动传送到企业总部信息平台上。将已 大量采用的人为录入逐级处理上传的方式改为从原始数据采集端自动直接上传到总部，由总部对数据处 理后按照各级需求和权限分级下达信息的方式。实现了企业生产、销售、服务物流信息平台的一个创新。
用户
服务
经销商、4S店根据指令， 定期或不定期使用手持 机扫描安装在车辆上的 智能标签进行盘库，盘 库的时间、地点以及车 辆信息通过GPRS网络 传送到通信服务器
退车
经销商、服务站、4S店在 退车之前使用手持机扫描 智能标签，退车的时间、 地点以及车辆信息通过 GPRS网络传送到通信服 务器
公司管理中心根据需要，可以通过 GPRS网络在远程对手持机的使用权限、 使用地点进行重新授权初始化
出库
总
总
装 线
安装智 能标签
装 线
1
2
质检
使用无线手持 机把订单号、 内部车型号、 车架号写入智 能标签
无线手持机
生产线
在销售公司办理 出库手续，VIN 号、合格证号、 合格证车型号、 保修卡号、出厂 日期等信息记入 数据库
办理出 库手续
入库
使用无线手持机从车辆上的 智能标签中读取订单号、内 部车型号、车架号，记录入 库信息，将得到的各主部件 相关信息写入各部件上的标 签中
设计负责人：吴天文
17
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
售后服务—完 成
GPRS
手持机
数据库服务器
公司信息 管理网络
打印机
在维修车辆后，服务站工作人员打开手持机进入‘完成’工作模式，输入本次维修报修单 号的后7位数，确认后扫描车辆的智能标签，结束‘完成’操作。
设计负责人：吴天文
18
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
库房管理——出库
无线方式
手持机
出库工作站
公司信息 管理网络
打印机
在出库过程中，打开手持机读取车辆的订单号、内部车型号、车架号，通过无线方式将读 取的信息存入计算机中，通过公司数据库获得该车辆的其它六项基本信息（发动机号、VIN号、 合格证编号、合格证车型号、保修卡号、出厂日期），六项信息齐备后，自动写入该车辆的智 能标签中，系统自动记录出库信息，完成出库操作。
微处理器
智能标签读写模块
数据存储器 键盘
手持机构成框图
设计负责人：吴天文
电池
20
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
液晶显示器
安全存取模块 （SAM）
无线数据 传输模块
无线手持机构成框图
微处理器
智能标签读写模块
数据存储器
电池
无线手持机构成框图
设计负责人：吴天文
21
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
设计负责人：吴天文
4
汽车销售信息管理系统 ——系统概述
本系统是以汽车销售服务业务为基础，据其自身管理和发展的需要量身定做，主要实现了八项 管理功能，生产过程中包括：车辆质检、车辆入库、车辆出库；销售过程中包括：接车、盘库、交付、 售后服务、退车。 同时系统建立了完整的数据平台，包括车辆信息、手持机用户、操作员、手持机、 各类经销商的详细信息、管辖区域等；通过使用自主研发的通信服务器、手持机等设备，搭建起企业 与各经销商、服务站的通信平台；根据实际的工作的需求，开发了完整的管理平台，负责整个智能标 签应用的管理，包括智能标签的发行、手持机的远程授权及初始化、信息查询统计、电子地图监控、 自动发送短信系统、系统维护等功能。
设计负责人：吴天文
12
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
销售管理——盘库
库房
GPRS
手持机
公司管理中心
在盘库过程中，在公司规定的时间内打开经过系统设置后的手持机，在该手持机盘库范围 内读取车辆的车架号、发动机号、VIN号，点击‘盘库’按钮，手持机将车辆信息和该车位置、 操作时间发到公司管理中心，系统自动记录盘库信息，完成盘库操作。
设计负责人：吴天文
5
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
系统运行流程
使用强力胶把智 能标签固定在车 辆规定位置上， 同时在几个主部 件上也贴上标签， 一旦撕下自动损 坏。
使用无线手持机从车辆上的标签 中读取车架号、订单号、内部车 型号，从数据库中检索，然后把 发动机号、VIN号、合格证号、 合格证车型号、保修卡号、出厂 日期等信息写入智能标签
主要业务流程
数据库服务器
通信服务器
车辆销售管理平台
次要业务流程 信息数据流程
图例
设计负责人：吴天文
6
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
生产过程——安装智能标签
智能标签具有抗污损、保密性强、无线操作以及可重复使用等特点。在车辆上安装后，不能取下， 一旦取下，标签自动损坏。在生产过程中，人工将空白智能标签贴在车辆的指定位置，后续的质检、 入库、出库、销售、服务等过程中，使用手持机对智能标签进行操作。
设计负责人：吴天文
15
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
售后服务
用户使用车辆过程中， 在保修期内出现故障 需修理，向所属服务 站申请维修。
用户
服务站得到报修单号 后使用手持机对所服 务车辆进行两次扫描， 维修前‘报修’扫描， 维修后‘完成’扫描
服务备件一线通经过审核， 自动为有效的报修申请生 成报修单号
设计负责人：吴天文
7
汽车销售信息管理系统 ——系统功能
生产过程——质检
无线方式
手持机
质检工作站
公司信息 管理网络
打印机
在质检过程中，打开手持机通过无线方式从计算机中获得车辆的三项基本信息（订单号、 内部车型号、车架号），确认后写入智能标签，系统自动记录质检信息，完成质检操作。
设计负责人：吴天文
8
汽车销售信息管理系统 ——系统功能