邮政公司寄递业务发展方案

进口提前 原出口时 现出口时 （小时） 间 间
2：20 2：10 2：10 2:10 9:00 13:00 12:30 13:00 第3日15时 第 3日15时 第3日15时 第3日15时 第二日15时 第三日10:30 第三日10:30 第三日10:30 次日15时 次日15时 次日15时 次日15时 次日15时 次日15时 当日17：:30 当日17：:30
企业名称 邮政 顺丰 韵达 申通 圆通 中通 联合
频次 2 1 1 1 1 1 1
出口时间
到达地点
运输方式 汽车专运 汽车专运 汽车专运 汽车专运 汽车专运 汽车专运 客运夜班车
备注
城区营业当日16点前收寄的当日邮件可出口
17:30/21:00 天水/武都 12:30 12：00 17:30 17:30 17:00 20:00 西安/兰州 西安/兰州 兰州/宝鸡 西安/兰州 天水/西安 兰州 天水/西安/ 兰州
邮政
分区计费 ，最高可优惠40%。 起重/KG 22 起重/KG 15 起重/KG 续重/KG 10 续重/KG 10 续重/KG
20+四区续重
顺丰 韵达
挂牌资费22+10，优惠资费8折 （18+8） 挂牌资费15+10，优惠资费7+7， 计价方式灵，起续重均在挂牌资费 与优惠资费之间取数计费 挂牌资费15+10，优惠资费7+7， 计价方式灵，起续重均在挂牌资费 与优惠资费之间取数计费 挂牌资费15+10，优惠资费7+7， 起续重均在挂牌资费与优惠资费 之间取数计费 挂牌资费15+10，优惠资费12+8，起续重均在挂牌资费与优惠资费之间取 数计费 按件计费，起重以外按体估价收寄
分析三：进口业务量分析
进口业务量基本保持了较为平缓的趋势，由 于受新疆棉花包裹和“双11”网购影响，8月份和 12月份的业务量有较为明显的增长。
12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 1 3 5 7 9 11 单位：件
分析四：各快递企业网点布局分析
各快递企业除在城市建立营业网点之外，在农村市场也进 行了快速的扩张，其中圆通、韵达布点数量不断增加，目前农 村网点各快递企业布点采取的是一点代理多家快递公司业务的 状况，减少了成本，也明显形成了与邮政的竞争。
出口提 前（小 时）
24小时 24小时 24小时 24小时 48小时 48小时 48小时 48小时
何坝 洛峪 大桥 河口 姜席所 马元所 石峡 西高山
优化措施二：进口网运时限优化
实行城区物品类邮件投递计件工资制，破解长期以来下午18时下 班的“老规矩”，当日进口邮件要求当日妥投率必须达到80%以上， 投递人员工资打破现有的固定模式，实行底薪+计件的模式，当日妥 投每件按1.2元计发计件工资，次日投递按0.5元，第三日投递每件处 罚2元。以达到在每日18时进行投递的目的. 城区当日 进口时间 处理时 间 现开始 投递时 间 现终至 投递时 间 有效投 递时间
城区小件日均进 口量 快递投递员约 需投递时间 投递员分流 优化后约需时 长
140件
4小时
70件
2小时
优化措施四：进口邮件分类处理
由于农村网点邮件次日转运，快递邮件进口后，打破 目前不分区域，统一处理的模式，先对城区邮件进行优先 处理，给投递员留足充分的投递时间，然后再对农村邮件 进行处理，保证按班发出。
申通
圆通 中通 联合
1
1 1 1
8:30
8:00 11:00 8:00
兰州/宝鸡
西安/兰州 天水/西安 兰州
汽车专运
汽车专运 汽车专运 客运夜班车
0.5
1 0.5 0
分析十一：各快递企业进口农村邮件运递频次时限分析
市场份额较大的几家快递企业基本都是当日进口邮件，当日经过班车等 多种方式发往农村站点，邮政由于邮件进口较晚，一般在次日发往农村， 次日投递。
各快递企业月均进口邮件量为46852件（不含邮政普通包 裹），邮政月均进口量为7334件，市场占有率为15.65%，在 全县快递行业中市场占有率位居第三，圆通、韵达在民营快递 中占有主导地位。
政
达
通
送
通
通
峰 全
邮
韵
中
急
国
汇
宅
德
邦
分析七：各快递企业进口邮件平均运递时限分析
经对各快递企业快递员的进口邮件抽样调查，各快递企业中由于联合快递 大多数业务是兰州发出，基本能做到次日递，其次是顺风快递，基本时限为3 天，民营快递中运递时限最长的基本是4.5天，而邮政经对进口邮件进行了抽 样，省外运递时限一般平均在4天以上，远远超出韵达、圆通这样具有市场竞 争性的民营快递的时限，此抽样中邮政主要以快递包裹为样品。
金融 寄递 邮务类 其它
市场分析
分析一：出口业务量分析
从出口业务量分析，剔除元月和二月份节日影响之外， 从三月份起，业务量呈现出逐月缓慢下降的趋势，分析主要 原因是今年以来，社会快递公司从2013年的5家增至今14家， 市场竞争加剧，从而导致出口业务量逐月下降。
1800 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 1 3 5 7 9 11 13 单位：件
企业名称 邮政 频次 1 进口时间 14:30 发出时间 次日9时 运输方式 汽车专运 进口处理时长 （小时） 1.5-2 处理程序 处理程序多，处理时间 过长 用扫描枪下段和接收一 次完成 用扫描枪下段和接收一 次完成 用扫描枪下段和接收一 次完成 用扫描枪下段和接收一 次完成 用扫描枪下段和接收一 次完成 不做进口录入，直接投 递
企业名称
邮政 顺丰 韵达
频次
1 1 1
ຫໍສະໝຸດ Baidu
进口时间
14:00 9:30 8：00
出发地点
天水 西安/兰州 西安/兰州
运输方式
汽车专运 汽车专运 汽车专运
进口处理时长 （小时）
1.5-2 0.5 1
处理程序
处理程序多，处理时间 过长 用扫描枪下段和接收一 次完成 用扫描枪下段和接收一 次完成 用扫描枪下段和接收一 次完成 用扫描枪下段和接收一 次完成 用扫描枪下段和接收一 次完成 不做进口录入，直接投 递
顺丰
韵达 申通 圆通 中通 联合
1
1 1 1 1 1
9:30
8：00 8:30 8:00 11:00 8:00
12时之前
12时之前 12时之前 12时之前 12时之前 农村不发
汽车专运
汽车专运 汽车专运 汽车专运 汽车专运 客运夜班车
0.5
1 0.5 1 0.5 0
分析十二：市场份额下降分析
市场份额分析：1、政务市场市场份额从2012年的99%连续下降 ，截止2015年底，经对相关单位进行走访，政务市场市场份额占比仅为 73%，下降明显，而零星寄递市场份额从2012年的92%，下降到截止2015 年底的22%。2、政务市场份额下降的原因经分析主要有四个方面：一是品 牌宣传不到位，长期以来，在客户认知中，邮政就是寄包裹和信件的，而 快件是通过指的是民营快递，认知度上有差异；二是服务手段单一，上门 取件和揽收工作滞后；三是资费政策没有民营快递灵活，特别是民营快递 的对方付费手段；四是运递时限较民营快递慢，造成不良影响。而对于零 星寄递市场份额下降的主要原因有三个方面：一是资费整体水平高于民营 快递；二是运输速度慢；三是受禁限寄的规定，特别近年来各种重要节会 以及首都及重要城市、涉疆、涉藏邮件的限制，倒逼客户到民营快递，而 逐渐为民营公司培育了市场。
优化措施
优化措施一：农村网运递时限优化
优化大桥、何坝、洛峪、河口，石峡，西高山，长道、石堡、马元，姜席所进 出口邮件的进出口时限。
网点名称
原进口时 间
10：50 11：10 12：00 13：10 二日班 二日班 二日班 二日班
现进口 时间
8：30 9：00 9：50 11：00 次日08:30 次日11：00 当日17：30 当日18:00
6 5 4 3 2 1 0 件
政
达
通
送
通
通
峰 全
邮
韵
中
急
国
汇
宅
德
邦
分析八：各快递企业出口邮件资费分析
经对市场份额较大的几家快递企业资费进行比较， 民营快递中顺风资费最高，邮政对于散件资费较低。
快递包裹 标快 备注
标快500克一个计费单位,小包、经快每千克1个计费单位； 经快优惠资费8+4，产品丰富。
当日邮件当日出口 当日邮件当日出口 当日邮件当日出口 当日邮件当日出口 当日邮件当日出口 当日邮件当日出口
其他
1
20:00
物流托运
当日邮件当日出口
分析十：各快递企业进口运递频次时限分析
市场份额较大的几家快递企业基本都是当日早上进口，当日 投递，从进口时限分析，邮政下午14点左右进口，封发后开始 投递16点左右，比快递公司慢半天。
企业 名称 城市 网点 农村 网点
邮 政 2
国通
申通
圆通
汇通
韵 达 4
快 捷 1
顺 丰 1
全 峰 1
联 合 1
宅急 送 2
汇 升 1
中 通 2
天 天 1
德 邦 1
1
2
1
1
20
0
4
8
3
42
0
5
1
0
0
0
2
0
0
分析五： 各快递企业出口邮件量分析 各快递企业月均出口邮件量为11230件，邮政月均出口量为2534
2小时
优化后 终至投 递时间
20：00
优化后 有效投 递时间
4小时
14：30
1.5小 时
16：00 18：00
优化措施三：进口小件进行综合投递
对于进口的小件快递邮件（含体积和重量），由普邮 投递员进行投递，对于投递的小件物品型快递邮件实行计 件绩效工资制，在原有的工资和绩效不变的情况下，对于 投递的快递邮件另外进行绩效奖励，以减轻快递投递的压 力。
1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0
件，市场占有率为23%，民营快递中，联合、韵达、圆通占有主导地 位，顺风由于建点较晚，业务量不大，但业务量增长迅速，是民营快 递中增长速递较快的企业。
件
政
达
通
送
通
通
峰 全
邮
韵
中
急
国
汇
宅
德
邦
分析六：各快递企业进口邮件量分析
9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0
分析二：西和县各快递公司业务收入分析
全县包括邮政共计14家快递公司中，其中各公司收入占比为：邮政25%，联合9%， 韵达17%，圆通15%，中通9.5%，申通7.5%，宅急送3%，汇升2%，国通1%，顺丰3%， 汇通2%，快捷1%，全峰2%，天天2%，德邦物流1%。
邮政 联合 韵达 圆通 中通 申通 宅急送 汇升 国通 顺丰 汇通 快捷 全峰 天天
寄递业务发展方案
中国邮政集团公司甘 肃省西和县分公司
主要 内容
基本情况
市场分析
优化措施
发展方案
基本情况
基本情况：县域概况
西和县位于甘肃省东南部，陇南市北端。全县辖 6镇14乡，384个村委会，10个社区居委会，总人口 42万人。总面积1861平方公里，耕地60.45万亩。 西 和地下资源丰富。有铅、锌、锑、铜、铁、金、银、 大理石、石灰石、水晶石、硫磺及油页岩等金属矿产 和非金属矿产,地上资源富集。农作物以小麦、玉米、 洋芋、荞麦为主，经济作物有白云豆、胡麻、菜籽等， 中药材以半夏、红芪、党参、大黄、当归、柴胡、西 贝母为主的约400多种，种植面积5.4万亩。
圆通
15
起重/KG
10
续重/KG 10 续重/KG 10 续重/KG
申通
15 起重/KG
中通
联合
15 起重/KG 10
分析九：各快递企业出口运递频次时限分析
市场份额较大的几家快递企业基本都是当日收寄的邮件当日 出口，全部是夜班运输，从出口时限分析，邮政在当地出口环 节已落后民营快递0.5-1天，而邮政经转环节多，更是造成运递 时限慢的原因之一。
120 100 80 60 40 20 0 政务市场 零星寄递
8
9
0
1
2
3
4 1 0 2 2 0
0
0
1
1
1
1
0
0
0
0
0
2
2
2
2
2
2
0
1
5
分析十三：SWOT分析
优势：良好的品牌优势，庞大的投递队伍，拥 有姣好的用户基础，快递包裹资费相对较低 劣势：运递时限相对较慢，资费相对缺少灵活 性，标准快递资费高于其它企业 机遇：省、市公司整合寄递业务，政府大力发 展电子商务，提出电商扶贫口号，快递行业将 大有所为。 威胁：民营快递数量不断增加，业务服务范围 不断延伸，资费低，速度快。
城区当日进口时 间 现处理时间 优化后处理时间 处理环缩短时间
基本情况
邮政概况
西和邮政现有员工76名，其中A、B类员工38名，C类员工38人。下辖22个邮 政局所，其中金融邮务混合网点4个。2015年收入预算1488万元，全年完成预 算收入1581.94万元，完成预算的106.31%。其中寄递业务收入年预算81万元， 实际完成 75.6万元，完成年预算的93.33%。