(标准版)家用电器售后维修服务代理协议
售后服务协议书(标准版)-家用电器维修和保修条款
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售后服务协议书(标准版)家用电器维修和保修条款1. 服务条款的确认和接受2. 维修范围故障诊断与排除维修零部件更换硬件修复软件升级3. 售后服务要求3.1 保修期所有家用电器产品自购买之日起免费享受保修期服务。
保修期根据产品类型和具体规定而定,具体保修期请参考产品购买时的保修卡或相关官方文件。
3.2 购买凭证为了享受售后服务,请确保您保存好购买凭证,包括但不限于发票、保修卡、产品购买合同等。
3.3 故障报修如您的家用电器在保修期内出现故障,请及时拨打本公司售后服务或在线提交故障报修申请。
请详细描述故障情况,并提供相关凭证和购买信息。
3.4 安装要求如产品需要安装,则安装必须符合产品说明书或安装手册的要求,否则可能导致保修失效。
如需安装调试,请与本公司售后服务团队确认并预约安装时间。
3.5 其他要求您在使用本公司售后服务过程中需配合售后服务人员的工作,提供必要的沟通和合作。
不得拆解、修复、改动、移动或进行其他未经授权的操作,否则可能导致保修失效。
4. 售后服务流程4.1 故障报修拨打本公司售后服务,或在线提交故障报修申请。
提供准确的故障描述和购买凭证等信息。
4.2 故障确认与解决方案本公司售后服务人员将与您联系,确认故障情况,提供解决方案和维修建议。
4.3 维修及更换零部件如故障属于售后服务范围内,将为您提供维修和更换零部件的服务。
为确保服务质量,可能需要将产品送往指定的维修点进行修复,请您耐心等候。
4.4 维修完成确认维修完成后,本公司售后服务人员将与您确认修复情况,并进行功能测试。
如修复正常,您需签字确认,并付清可能产生的费用(如维修超出保修范围)。
4.5 保修服务条款维修完成后,本公司将为您提供维修后的自由保修期服务。
保修期根据产品类型和具体规定而定,请参考产品购买时的保修卡或相关官方文件。
5. 服务费用5.1 免费维修如故障属于保修范围内,本公司将为您免费提供维修服务。
具体的保修范围和服务内容,以产品购买时的保修卡或相关官方文件为准。
2024年电器维修服务协议书范文范本
![2024年电器维修服务协议书范文范本](https://img.taocdn.com/s3/m/34b30a5eb42acfc789eb172ded630b1c59ee9b82.png)
2024年电器维修服务协议书范文范本甲方(客户):____________________乙方(服务提供方):____________________鉴于甲方需要对电器进行维修服务,乙方愿意提供相应的维修服务,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经协商一致,订立本协议书,以资共同遵守。
第一条服务内容1.1 乙方同意根据甲方的要求,对甲方指定的电器进行维修服务。
1.2 乙方提供的服务包括但不限于:故障诊断、零部件更换、系统调试等。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限自2024年____月____日起至2024年____月____日止。
第三条服务费用3.1 乙方提供的服务费用为人民币(大写):__________元整(¥__________元)。
3.2 甲方应于本合同签订之日起____日内支付乙方服务费用的____%作为预付款。
3.3 乙方完成维修服务后,甲方应在验收合格之日起____日内支付剩余的服务费用。
第四条服务标准4.1 乙方应保证维修服务的质量符合国家及行业相关标准。
4.2 乙方应确保维修后的电器能够正常运行且性能稳定。
第五条甲方的权利和义务5.1 甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。
5.2 甲方应按照本合同约定及时支付服务费用。
5.3 甲方应提供必要的协助和便利,以便乙方顺利进行维修服务。
第六条乙方的权利和义务6.1 乙方有权按照本合同约定收取服务费用。
6.2 乙方应按照甲方的要求及合同约定提供维修服务。
6.3 乙方应对维修过程中可能产生的任何问题负责,并及时解决。
第七条验收7.1 乙方完成维修服务后,甲方应在____日内进行验收。
7.2 甲方验收合格后,应签署验收报告。
第八条违约责任8.1 如甲方未按合同约定支付服务费用,应按未支付金额的____%向乙方支付违约金。
8.2 如乙方未按合同约定提供服务或服务不符合约定标准,应按服务费用的____%向甲方支付违约金。
第九条争议解决9.1 本合同在履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决。
家用电器售后代理合同范本
![家用电器售后代理合同范本](https://img.taocdn.com/s3/m/a1324d7f443610661ed9ad51f01dc281e53a5630.png)
家用电器售后代理合同范本甲方(委托方):_______________乙方(受托方):_______________鉴于甲方是一家专业从事家用电器生产和销售的公司,为了提高产品的市场竞争力和客户服务质量,特委托乙方作为其在本区域内的独家售后服务代理。
经双方友好协商,本着平等自愿、互利互惠的原则,达成如下合同条款:一、代理范围及内容1. 乙方向甲方提供家用电器产品的安装、维修、技术咨询等售后服务。
2. 乙方保证提供的服务符合甲方的服务标准和质量要求。
二、服务标准及质量保证1. 乙方必须按照甲方提供的服务操作规范进行作业,确保服务质量。
2. 对于保修期内的产品,乙方需提供免费维修服务;对于保修期外的产品,应明码标价,合理收费。
三、权利与义务1. 甲方有责任向乙方提供必要的技术支持和培训。
2. 乙方有权获取甲方提供的售后服务相关宣传资料和配件支持。
3. 双方应严格遵守合同约定,不得擅自变更或解除合同。
四、合同期限与续约1. 本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。
2. 合同到期前,双方可根据实际情况协商是否续签合同。
五、违约责任1. 如一方违反合同条款,须向守约方支付违约金,并赔偿由此造成的损失。
2. 如因不可抗力因素导致无法履行合同,双方应及时沟通,协商解决。
六、争议解决1. 本合同在履行过程中如有争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成时,可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
七、其他事项1. 本合同未尽事宜,由双方另行商定。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
3. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
家用电器售后维修服务代理协议(标准版)
![家用电器售后维修服务代理协议(标准版)](https://img.taocdn.com/s3/m/7d9dc79850e79b89680203d8ce2f0066f53364bd.png)
家用电器售后修理服务代理协议(标准版)家用电器售后修理服务代理协议甲方:乙方:签订日期:签订地点:为了维护、《消费者权益爱护法》及《家电产品新三包规定》,确保甲方售后服务工作有效进行,本着公平自愿互利守信的原则,经双方友好协商,达成如下协议:一、甲方托付乙方在___________地区(仅限于本辖区)设立产品特约修理部,负责乙方产品的修理服务。
二、双方责任义务1.甲方向乙方免费供应洗衣机修理技术询问。
2.甲方向乙方供应修理产品零配件及零配件名目。
甲方对在三包范围内的主要零配件或关键部件进行以旧换新。
对乙方提出的符合实际状况的有关修理事宜赐予帮助、支持。
3.甲方负责对乙方三包期内修理费的审核和结算工作。
甲方供应修理费用结算单,乙方供应修理服务后需按结算单上的要求仔细填写并返还甲方(如:用户地址,用户电话,购买时间,产品型号,产品编码,故障范围,故障部位,用户意见以及印章,主修人签字和乙方的单位公章)。
若以上填写不详,甲方有权拒付修理费用。
甲方对结算单100%的回访,如查有弄虚作假,甲方视情节轻重按以下方式进行选择处理:①将扣罚乙方当月修理费的50%;②单方终止本协议。
4.凡包修期内的甲方系列产品,乙方不得向用户收取任何条目的费用,包修期外的甲方系列产品适当收取保外修理费,但不能超越当地物价局对家电修理费用的规定要求。
乙方若违反,则甲方有权按300元/次标准对乙方进行扣罚。
5.为保证售后服务的准时,快捷,准时。
乙方需在甲方购买500----3000元的零件作铺底件,禁止乙方使用市场上的黑市零件及回收的旧零件,如因此而引起的平安事故和经济损失,由乙方负全部责任。
6.为保证售后服务的质量,拒绝二次修理,同一产品修复后其包用期至少3个月,若在此期间发生在原部件的同类技术故障而因此产生的费用,由乙方担当(但甲方供应的零部件下列状况不在包修范围内:本身存在质量问题的除外)。
三、服务要求1.准时、服务周到。
2.行为规范,语言亲切。
电器代理维修合同模板
![电器代理维修合同模板](https://img.taocdn.com/s3/m/0e832902f6ec4afe04a1b0717fd5360cba1a8dc7.png)
电器代理维修合同模板甲方:(委托方)地址:联系电话:乙方:(代理方)地址:联系电话:鉴于甲方委托乙方对其家用电器进行维修与保养,并经双方友好协商,双方就相关事项达成如下协议:第一条服务内容1.1 乙方为甲方提供家用电器维修与保养服务,包括但不限于洗衣机、空调、冰箱等家用电器的维修。
1.2 乙方将尽快对甲方的家用电器进行检测、维修、更换零件等服务,确保家用电器的正常运转。
第二条维修费用2.1 甲方委托乙方进行家用电器的维修与保养服务,双方约定维修费用为:________元(大写:________元)。
2.2 维修费用由甲方在维修完成后支付给乙方,如遇到额外零件更换或其他费用,双方必须再次协商确定费用。
第三条维修期限3.1 乙方收到家用电器后,将尽快进行维修并进行必要的测试,保证维修质量。
3.2 维修期限约定为______个工作日,如需延长,乙方需提前通知甲方并取得甲方同意。
第四条保修期限4.1 维修完成后,乙方向甲方提供______个月的保修期,保修期内若出现同一故障问题,乙方将免费为甲方维修。
4.2 保修期内,如因人为损坏、不当使用等非质量问题造成家用电器损坏,乙方将收取相应维修费用。
第五条法律责任5.1 双方应遵守相关法律法规,如因违法操作导致纠纷,应承担相应法律责任。
5.2 如因不可抗力因素,如地震、台风等自然灾害造成维修延误,双方可协商解决,不承担法律责任。
第六条合同解除6.1 若甲方要求解除合同,需提前通知乙方并支付相应维修费用。
6.2 若乙方未按合同约定提供服务,甲方有权解除合同并要求乙方承担违约责任。
第七条争议解决7.1 若双方发生争议,首先应友好协商解决;协商不成的,可向有关部门提起诉讼解决。
第八条其他8.1 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为______年,期满可协商续签。
8.2 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(委托方):乙方(代理方):签字:签字:日期:日期:以上为电器代理维修合同范本,双方可根据实际情况进行修改和完善,确保双方权益。
家电售后维修合作协议书
![家电售后维修合作协议书](https://img.taocdn.com/s3/m/fe440671580102020740be1e650e52ea5518ce8b.png)
家电售后维修合作协议书甲方(家电生产企业):___________乙方(维修服务提供方):___________鉴于甲方是一家专业从事家电产品研发、生产和销售的企业,而乙方则拥有专业的家电维修技术和服务团队,甲乙双方本着互利共赢的原则,就家电产品的售后维修服务事宜达成以下协议:一、合作范围甲方将其生产的家电产品在保修期内的维修服务工作委托给乙方,并由乙方负责提供专业、高效、优质的维修服务。
二、合作期限本协议自签订之日起生效,有效期为一年,期满后可根据双方意愿和合作情况协商续签。
三、权利与义务1. 甲方权利与义务:- 向乙方提供必要的产品技术资料和维修手册。
- 对乙方的服务质量进行监督,并提出改进建议。
- 定期组织技术培训,提升乙方维修人员的专业水平。
- 按时支付乙方的维修服务费用。
2. 乙方权利与义务:- 按照甲方提供的技术标准和流程进行维修服务。
- 确保所使用的维修配件为正品,并保证维修质量。
- 提供快速响应的维修服务,确保用户满意度。
- 定期向甲方报告维修情况,接受甲方的质量监控。
四、质量保证乙方需确保所提供的维修服务符合国家相关质量标准,并对维修后的家电产品提供不少于三个月的质保期。
五、费用结算维修服务费用由甲方按照约定的结算方式和周期支付给乙方,具体金额根据实际维修量及双方协商确定的价格标准计算。
六、违约责任如任何一方违反本协议规定的条款,应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。
七、争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应通过友好协商解决;协商不成时,可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
八、其他事项本协议未尽事宜,由双方另行协商补充。
本协议的任何修改和补充均应以书面形式进行,并经双方授权代表签字盖章后方可生效。
九、协议生效本协议一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。
甲方代表(签字):___________ 日期:____年__月__日乙方代表(签字):___________ 日期:____年__月__日。
家用电器售后服务外包协议7篇
![家用电器售后服务外包协议7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/e1409e420622192e453610661ed9ad51f01d54ed.png)
家用电器售后服务外包协议7篇篇1甲方(发包方):XXXX公司乙方(承包方):XXXX公司鉴于甲方需要将其家用电器售后服务业务外包给专业的服务提供商,乙方具备提供此类服务的资质和经验,双方经过友好协商,达成如下协议:一、协议范围1. 甲方将其家用电器售后服务业务外包给乙方,包括但不限于以下几个方面:(1)家电维修服务;(2)家电保养服务;(3)家电安装服务;(4)家电拆卸服务;(5)家电检测服务;(6)其他相关售后服务。
2. 乙方需按照甲方的要求,提供高质量的售后服务,确保家电产品的正常使用和维修。
二、服务期限1. 本协议自双方签字之日起生效,有效期为XX年。
2. 乙方需在本协议生效之日起XX个工作日内,完成与甲方相关人员的培训、交接工作,确保服务的顺利进行。
三、服务费用及支付方式1. 甲方需向乙方支付一定的服务费用,具体费用根据双方协商确定。
2. 甲方应按照约定的时间节点向乙方支付服务费用,乙方需向甲方提供正规的发票。
3. 如因甲方原因导致服务延期或取消,甲方需按照约定向乙方支付相应的赔偿费用。
四、服务标准和质量要求1. 乙方需按照甲方的要求,提供高质量的售后服务,确保家电产品的正常使用和维修。
2. 乙方需确保服务人员的专业水平和服务态度,提供优质的服务体验。
3. 甲方有权对乙方的服务质量进行监督,并提出改进意见。
五、违约责任及赔偿约定1. 如因乙方的过错导致服务未能按照约定进行,乙方需承担相应的违约责任。
2. 如因甲方的原因导致服务延期或取消,甲方需按照约定向乙方支付相应的赔偿费用。
3. 如因第三方原因(如不可抗力等)导致服务未能按照约定进行,双方需协商解决。
六、争议解决及法律适用1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 如双方在本协议的履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
3. 在争议解决期间,双方应继续履行本协议中未涉及争议的其他部分。
家电维修厂家售后合作协议书
![家电维修厂家售后合作协议书](https://img.taocdn.com/s3/m/e6636f11b207e87101f69e3143323968011cf4c6.png)
家电维修厂家售后合作协议书甲方(维修厂家):乙方(合作经销商):根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上,就甲方家电产品的售后维修服务事项,达成如下合作协议:一、合作范围1.1 甲方授权乙方为指定区域的家电维修服务商,提供甲方家电产品的售后维修服务。
1.2 乙方在甲方授权的区域内,按照甲方的要求进行家电维修服务,包括但不限于上门维修、配件更换、维修咨询等。
1.3 乙方应遵守甲方的售后服务规范和操作流程,确保维修服务质量。
二、合作期限2.1 本合作协议自双方签字盖章之日起生效,合作期限为____年,自合作协议生效之日起计算。
2.2 合作期满后,如双方同意续约,应签订新的合作协议。
三、维修费用和结算方式3.1 乙方在提供维修服务时,应按照甲方的收费标准向用户收取维修费用。
3.2 甲方按照乙方的维修业绩,按照约定的比例向乙方支付维修服务费用。
3.3 双方每月进行一次结算,乙方提供相应的维修服务费用后,甲方在五个工作日内支付给乙方。
四、甲乙双方的权利和义务4.1 甲方权利和义务:(1)甲方负责提供维修所需的配件和技术支持。
(2)甲方负责对乙方进行技术培训和指导。
(3)甲方负责对乙方的维修服务质量进行监督和考核。
(4)甲方应按照约定向乙方支付维修服务费用。
4.2 乙方权利和义务:(1)乙方按照甲方的要求提供售后维修服务。
(2)乙方应遵守甲方的售后服务规范和操作流程。
(3)乙方应按照甲方的收费标准向用户收取维修费用。
(4)乙方应按照约定向甲方支付维修服务费用。
五、违约责任5.1 任何一方违反本合作协议的约定,导致合作无法继续进行的,守约方有权终止本合作协议。
5.2 违约方应向守约方支付违约金,违约金的具体金额双方另行约定。
六、其他约定6.1 本合作协议未尽事宜,双方可另行协商补充。
6.2 本合作协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(维修厂家):乙方(合作经销商):签订日期:____年____月____日以上合作协议仅供参考,具体内容需根据双方实际情况进行调整,并以双方签字盖章的协议为准。
家电售后维修服务协议(标准版)
![家电售后维修服务协议(标准版)](https://img.taocdn.com/s3/m/03dbc942854769eae009581b6bd97f192279bf06.png)
家电售后维修服务协议甲方(消费者):___________乙方(维修服务提供商):___________甲方购买并使用乙方销售的家电产品,为保障甲方权益及明确双方权利义务,特订立本协议,以资共同遵守。
一、服务范围与内容1.1 乙方同意在本协议规定的期限内,对甲方购买的乙方产品提供维修服务,包括故障诊断、零件更换及调试等。
1.2 具体维修内容根据产品问题实际情况而定,乙方将提供合理的解决方案。
二、服务时间与地点2.1 乙方承诺在接到甲方维修请求后的24小时内给予响应,并在48小时内安排技术人员上门服务。
2.2 服务地点为甲方指定的合理地点,若甲方需将产品送至乙方指定地点进行维修,乙方将承担往返运输费用。
三、费用与支付方式3.1 维修服务费用将根据产品问题难易程度、更换零件的成本等因素确定,并提前告知甲方。
3.2 甲方同意按照乙方提供的费用明细支付维修费用,可选择线上支付或现金支付方式。
四、保修期限与条件4.1 乙方对维修服务提供的保修期限为维修完成之日起三个月。
4.2 保修期内,因同一问题导致的再次维修,乙方将免费提供服务。
五、服务质量承诺5.1 乙方承诺使用原厂零件或同等品质的零件进行维修,确保维修质量。
5.2 乙方技术人员应具备良好的职业素养,尊重甲方,并提供专业的维修服务。
六、违约责任6.1 若乙方未按照约定时间提供维修服务,应向甲方支付违约金。
6.2 若乙方提供的维修服务不符合约定,应负责免费重做或赔偿因此给甲方造成的损失。
七、争议解决7.1 对于本协议的执行过程中产生的争议,双方应首先通过友好协商解决。
7.2 若协商无果,任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。
八、协议变更与终止8.1 本协议的任何变更应经双方协商一致,并以书面形式确认。
8.2 本协议在以下情况下终止:8.2.1 双方协商一致解除本协议;8.2.2 甲方不再需要维修服务;8.2.3 一方严重违反本协议约定,另一方有权单方面解除本协议。
家用电器售后服务外包协议6篇
![家用电器售后服务外包协议6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/1b97be7e0a4e767f5acfa1c7aa00b52acec79c12.png)
家用电器售后服务外包协议6篇篇1甲方(委托方):XXXX电器有限公司乙方(受托方):XXXX电器售后服务有限公司鉴于甲方需要将其家用电器售后服务外包给乙方,以便集中精力发展核心业务,提高服务质量和效率,乙方愿意承接该业务并按照甲方要求提供优质服务。
为此,双方经过友好协商,达成如下协议:一、协议目的本协议的目的是明确双方在家用电器售后服务外包业务中的权利和义务,确保双方合作顺利,提高甲方售后服务水平,提升客户满意度。
二、服务范围1. 乙方将提供家用电器售后服务,包括但不限于产品安装、维修、保养、检测、退换货等服务。
2. 乙方将根据甲方要求,提供上门服务或寄修服务,确保及时解决客户问题。
3. 乙方将提供技术支持和培训服务,帮助甲方提高售后服务人员的技能水平。
三、服务标准1. 乙方将严格按照甲方制定的售后服务标准和服务流程提供服务。
2. 乙方将确保服务人员的专业素质和服务态度,做到礼貌待客、热情服务。
3. 乙方将提供24小时客服热线,及时解答客户疑问和解决问题。
四、服务费用1. 甲方将根据乙方提供的服务内容和质量,按月支付相应的服务费用。
2. 服务费用的具体金额和支付方式,将根据双方协商确定,并签订具体的费用结算协议。
3. 乙方将提供详细的费用清单和服务报告,确保甲方对费用的合理性和透明度有所了解。
五、合作期限1. 本协议自双方签字之日起生效,有效期为XX年。
2. 协议期满后,双方可协商续签或终止协议。
3. 在合作期间,如一方违反协议规定,另一方有权解除协议并追究违约责任。
六、违约责任1. 乙方如未能按照甲方要求提供服务,甲方有权要求乙方进行整改或终止协议。
2. 甲方如未能按照约定支付服务费用,乙方有权要求甲方补交费用并加收滞纳金。
3. 双方在合作期间应严格保密对方的商业机密和客户信息,如因一方泄露信息给对方造成损失的,应承担相应的法律责任。
七、争议解决1. 双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决。
家电承包售后维修合同范本
![家电承包售后维修合同范本](https://img.taocdn.com/s3/m/16dafcd9d1d233d4b14e852458fb770bf78a3bce.png)
家电承包售后维修合同范本甲方:____________乙方:____________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方家电产品的维修事宜,达成如下协议:第一条维修范围1.1 本合同所指的家电产品维修范围包括但不限于:冰箱、空调、洗衣机、电视、热水器、微波炉、油烟机、燃气灶等家用电器。
1.2 乙方负责对甲方家电产品进行定期维修保养,确保产品的正常运行。
第二条维修质量2.1 乙方应按照甲方提供的产品技术要求和维修标准,确保维修质量,使其达到产品出厂时的性能指标。
2.2 乙方在维修过程中应使用正宗配件,确保配件的质量和性能。
2.3 乙方在维修过程中应尽量避免对产品外观和功能的影响,如无法避免,应向甲方说明。
第三条维修时间3.1 乙方应在接到甲方维修请求后,尽快安排技术人员到甲方现场进行维修。
3.2 乙方应在维修过程中,及时向甲方报告维修进度和维修结果。
3.3 乙方应在维修完成后,对维修产品进行必要的检测和试运行,确保产品正常运行。
第四条维修费用4.1 乙方向甲方提供有偿的维修服务,具体收费标准双方协商确定。
4.2 甲方应在维修完成后,按照乙方提供的收费标准支付维修费用。
4.3 乙方应向甲方提供正规的收费凭证。
第五条保修期限5.1 乙方对维修的家电产品提供一定的保修期限,具体保修期限双方协商确定。
5.2 在保修期限内,如维修产品出现同一故障,乙方应无偿提供维修服务。
第六条违约责任6.1 乙方未按照约定时间完成维修的,应向甲方支付违约金,违约金的具体数额双方协商确定。
6.2 乙方未按照约定标准维修,导致产品不能正常使用的,应承担重新维修的费用。
6.3 甲方未按照约定时间支付维修费用的,应向乙方支付滞纳金,滞纳金的具体数额双方协商确定。
第七条其他7.1 本合同的修改、补充必须采用书面形式,经甲乙双方签字盖章后生效。
7.2 本合同的解释权归甲乙双方,未尽事宜,双方可另行协商解决。
代理家电维修服务合同范本
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代理家电维修服务合同范本甲方(委托方):乙方(代理方):根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方家电维修服务事宜,达成如下协议:一、代理范围1. 乙方作为甲方家电维修服务的代理方,负责甲方所有家电产品的维修、保养及售后服务。
2. 乙方在甲方授权范围内,代表甲方与家电维修服务的相关业务进行洽谈、签约和执行。
3. 乙方应按照甲方的要求,提供专业、高效的家电维修服务,确保甲方的家电产品正常运行。
二、代理期限1. 本协议的有效期为____年,自双方签字之日起生效。
2. 除非一方提前终止本协议,否则本协议到期后自动续约____年。
三、代理费用1. 乙方在提供家电维修服务时,应按照甲方提供的收费标准向甲方收取维修费用。
2. 乙方应保证维修服务的质量,如因维修质量问题导致甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 乙方在代理过程中产生的其他费用,如交通、通讯等,由乙方自行承担。
四、权利和义务1. 甲方应向乙方提供需要维修的家电产品及详细故障情况,以便乙方进行维修。
2. 甲方应按照乙方的收费标准支付维修费用,并在服务完成后对乙方的服务进行评价。
3. 乙方应在甲方授权范围内,积极履行代理职责,确保甲方家电维修服务的顺利进行。
4. 乙方应按照甲方要求,提供专业、高效的家电维修服务,确保维修质量。
5. 乙方应妥善保管甲方的家电产品,如有损坏或丢失,乙方应承担相应的赔偿责任。
五、保密条款1. 乙方应对在代理过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 乙方不得将甲方的家电产品及维修信息透露给第三方,否则应承担相应的法律责任。
六、争议解决1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他条款1. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
家用电器售后服务承包合同模板
![家用电器售后服务承包合同模板](https://img.taocdn.com/s3/m/15cae19db04e852458fb770bf78a6529647d3533.png)
家用电器售后服务承包合同模板(二)合同编号:[合同编号]甲方:[甲方公司名称]地址:[甲方公司地址]联系人:[甲方联系人姓名]联系电话:[甲方联系电话]乙方:[乙方个人/公司名称]地址:[乙方个人/公司地址]联系人:[乙方联系人姓名]联系电话:[乙方联系电话]鉴于:1. 甲方是一家从事家用电器销售的公司,具有一定的售后服务能力;2. 乙方是一家专业从事家用电器售后服务的公司,具有相关技术和经验;3. 双方经过友好协商,就家用电器售后服务事宜达成一致意见。
根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规,甲乙双方就家用电器售后服务事宜,达成如下合同:第一条定义1. 家用电器:指在家庭生活中使用的各类电器设备,包括但不限于电视机、洗衣机、冰箱、空调等。
2. 售后服务:指甲方销售的家用电器在售后期内提供的维修、保养、更换零部件等服务。
第二条服务内容1. 乙方将对甲方销售的家用电器提供售后服务,包括但不限于故障排查、设备维修、零部件更换等。
2. 乙方将根据甲方提供的相关信息和维修需求,及时响应并派遣合适的维修人员进行服务。
第三条服务期限1. 乙方提供的售后服务期限为甲方销售的家用电器的质保期内。
2. 若家用电器超出质保期,甲方可选择继续使用乙方的售后服务,双方将另行商议相关费用和服务期限。
第四条技术支持1. 甲方将向乙方提供所销售家用电器的相关技术资料和维修手册,以便乙方能够更好地进行售后服务。
2. 乙方有权在必要时向甲方咨询或请示,以确保售后服务的质量和效果。
第五条服务费用1. 甲方将按照双方协商的价格向乙方支付售后服务费用,具体费用及支付方式如下:(1)价格:[具体价格];(2)支付方式:[支付方式]。
第六条维修保证1. 乙方对提供的售后服务质量负责,保证提供的维修和更换零部件符合国家相关标准和要求。
2. 若在售后期内出现同一故障多次,甲方有权要求乙方重新维修或更换设备。
第七条保密条款1. 双方应保守对方在履行合同时得知的商业秘密和相关信息,不得将其泄露给任何第三方。
家电维修合作协议5篇
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家电维修合作协议5篇篇1甲方(客户):_________乙方(维修服务商):_________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就家电维修服务达成以下协议:一、协议范围1. 甲方同意由乙方对其家电进行维修服务。
维修服务范围包括但不限于:电视机、洗衣机、冰箱、空调、热水器等常见家电。
具体维修项目根据甲方需求确定。
2. 乙方应提供上门维修服务,并承担维修过程中的交通费用。
如维修地点较远,乙方可与甲方协商加收上门服务费。
二、维修期限1. 乙方应在接到甲方维修请求后的24小时内上门维修。
如遇特殊情况,乙方应及时向甲方说明原因,并约定上门维修时间。
2. 维修服务完成后,乙方应确保家电恢复正常使用功能。
如因乙方原因未能修复,乙方应负责免费再次维修。
三、费用及支付方式1. 乙方应向甲方收取维修服务费。
具体费用根据维修项目的难易程度、所需时间以及是否需要更换配件等因素确定。
乙方应在维修前向甲方提供详细的报价单,并获得甲方同意后进行维修。
2. 甲方应在维修完成后及时支付维修服务费。
支付方式可为银行转账或现金。
如甲方对维修质量或费用有异议,应在维修完成后三日内向乙方提出书面异议,并说明理由。
乙方应及时处理并回复甲方。
四、保修服务1. 乙方应提供一定期限的保修服务。
保修期限自维修完成之日起不少于三个月。
在保修期限内,如家电出现同一部位重复故障,乙方应免费上门维修。
2. 甲方在保修期限内正常使用家电,如因家电质量问题导致故障,乙方应负责免费维修。
如因甲方使用不当或自行拆卸等原因导致故障,乙方可收取合理费用后进行维修。
五、违约责任1. 乙方如未能按约定时间上门维修,每逾期一天,应向甲方支付违约金100元。
如因乙方原因未能修复家电,乙方应负责免费再次维修,并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 甲方如未能按约定时间支付维修服务费,每逾期一天,应向乙方支付违约金50元。
如甲方拒绝支付维修服务费,乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。
2024年度家电维修与服务全程代理合约
![2024年度家电维修与服务全程代理合约](https://img.taocdn.com/s3/m/c759ef5a5627a5e9856a561252d380eb6294232a.png)
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024年度家电维修与服务全程代理合约本合同目录一览第一条合约概述1.1 合约双方1.2 合约期限1.3 合约内容第二条服务内容2.1 家电维修服务2.2 家电保养服务2.3 售后咨询服务第三条服务标准3.1 维修质量标准3.2 服务响应时间3.3 服务满意度第四条服务费用4.1 服务费用构成4.2 费用支付方式4.3 费用调整机制第五条维修配件5.1 配件供应5.2 配件质量5.3 配件价格第六条维修技术人员6.1 技术人员的资质6.2 技术人员的培训6.3 技术人员的服务规范第七条客户投诉与处理7.1 投诉渠道7.2 投诉处理流程7.3 投诉处理时效第八条合约的变更与终止8.1 合约变更条件8.2 合约终止条件8.3 合约终止后的处理第九条违约责任9.1 双方违约责任9.2 违约责任的具体规定第十条争议解决10.1 争议解决方式10.2 争议解决时效10.3 争议解决地点第十一条合约的生效与解除11.1 合约生效条件11.2 合约解除条件第十二条保密条款12.1 保密内容12.2 保密期限12.3 违约保密规定第十三条不可抗力13.1 不可抗力事件的认定13.2 不可抗力事件的应对13.3 不可抗力事件的后果处理第十四条其他条款14.1 合约的附则14.2 合约的修订14.3 合约的附件第一部分:合同如下:第一条合约概述1.1 合约双方1.1.1 本合约甲方为(甲方全称),乙方为(乙方全称)。
1.1.2 甲方是一家依法成立并有效存在的家电维修与服务需求方,乙方是具备相关资质和能力的家电维修与服务提供商。
1.2 合约期限1.2.1 本合约自双方签字盖章之日起生效,有效期为2024年全年。
1.2.2 合约期满后,如双方无异议,本合约自动续约一年。
1.3 合约内容1.3.1 乙方作为甲方的全程代理,负责甲方2024年度的家电维修、保养及售后咨询等服务。
电器售后维修协议书范本(3篇)
![电器售后维修协议书范本(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/0f3557f16aec0975f46527d3240c844769eaa08d.png)
第1篇甲方:(客户名称)地址:(客户地址)联系人:(客户联系人姓名)联系电话:(客户联系电话)乙方:(维修服务提供商名称)地址:(维修服务提供商地址)联系人:(维修服务提供商联系人姓名)联系电话:(维修服务提供商联系电话)鉴于甲方购买了一台(详细描述购买产品,如品牌、型号、购买时间等)的电器产品,为确保产品的正常使用,乙方同意为甲方提供售后服务,双方经友好协商,达成如下协议:一、维修范围1. 乙方负责甲方购买产品的售后服务,包括但不限于以下内容:- 产品的维修服务;- 产品的零部件更换;- 产品的功能调试;- 产品的安全检查。
2. 乙方提供的维修服务范围仅限于甲方购买的产品,不包括非甲方购买的产品或第三方产品的维修。
二、维修期限1. 乙方承诺在收到甲方维修请求后,尽快安排维修人员上门服务。
2. 维修期限从乙方接到甲方维修请求之日起计算,一般维修期限为1-3个工作日,具体维修时间根据维修项目的复杂程度和备件库存情况确定。
3. 若因特殊原因导致维修期限延长,乙方应及时通知甲方,并说明原因。
三、维修费用1. 乙方提供的维修服务按照国家规定的收费标准执行,具体费用根据维修项目的复杂程度、零部件更换的需要以及维修人员的工作时间等因素确定。
2. 甲方同意按照乙方提供的维修费用收取方式支付维修费用。
3. 若维修过程中发现其他问题需要额外维修,乙方应提前告知甲方,并经甲方同意后方可进行维修。
四、维修质量保证1. 乙方保证维修后的产品能够恢复正常使用,并符合国家相关产品质量标准。
2. 维修质量保证期限为自维修完成之日起90天,在此期间内,若因维修质量问题导致产品再次出现故障,乙方应免费进行再次维修。
五、保密条款1. 乙方在维修过程中,对甲方产品的技术参数、使用情况等保密信息负有保密义务,不得泄露给任何第三方。
2. 未经甲方同意,乙方不得将甲方产品的维修信息用于商业目的。
六、争议解决1. 双方在履行本协议过程中发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
2024年电器维修服务协议书模板范本
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2024年电器维修服务协议书模板范本甲方(客户):________________乙方(维修服务提供商):_______________鉴于甲方需要电器维修服务,乙方愿意提供此类服务,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经协商一致,签订本协议,以资共同遵守。
第一条服务内容1.1 乙方同意按照本协议的条款和条件,为甲方提供电器维修服务。
1.2 服务内容包括但不限于:故障诊断、零部件更换、系统调试等。
第二条服务期限2.1 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期至2024年12月31日。
第三条服务费用3.1 甲方应按照双方约定的价格支付乙方服务费用。
具体费用标准见附件一。
3.2 甲方应在每次服务完成后的五个工作日内支付相应费用。
第四条双方的权利和义务4.1 甲方的权利和义务:4.1.1 甲方有权要求乙方按照约定提供服务。
4.1.2 甲方应按时支付服务费用。
4.1.3 甲方应提供必要的协助,以便乙方顺利进行维修工作。
4.2 乙方的权利和义务:4.2.1 乙方有权按照约定收取服务费用。
4.2.2 乙方应按照约定的时间、地点提供服务。
4.2.3 乙方应保证服务质量,对维修结果负责。
第五条违约责任5.1 如甲方未按时支付服务费用,应按未付款项的千分之五每日向乙方支付违约金。
5.2 如乙方未按约定提供服务,应按服务费用的千分之五每日向甲方支付违约金。
第六条争议解决6.1 本协议在履行过程中如发生争议,双方应首先通过协商解决。
6.2 协商不成时,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第七条其他7.1 本协议的任何修改和补充均需双方书面同意。
7.2 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):________________授权代表(签字):________________日期:____年____月____日乙方(盖章):________________授权代表(签字):________________日期:____年____月____日附件一:服务费用标准(此处填写具体的服务费用标准,包括但不限于不同类型电器的维修费用、零部件更换费用、上门服务费用等。
家用电器维修服务协议
![家用电器维修服务协议](https://img.taocdn.com/s3/m/74c681877e192279168884868762caaedc33ba6d.png)
家用电器维修服务协议合同编号:__________甲方(维修服务提供方):公司名称:__________地址:__________联系方式:__________地址:__________乙方(维修服务需求方):公司名称:__________地址:__________联系方式:__________地址:__________第一章:定义及术语1.1 本协议中,以下简称“甲方”指维修服务提供方,以下简称“乙方”指维修服务需求方。
1.2 “服务”指乙方委托甲方对其拥有的家用电器进行的维修、维护及相关的技术支持服务。
第二章:服务内容与范围2.1 甲方根据乙方的委托,提供以下服务:2.1.1 对乙方提供的家用电器进行故障检测与维修。
2.1.2 提供维修所需的原材料、备品备件及相关的技术支持。
2.1.3 对维修后的家用电器进行功能测试,保证其恢复正常使用。
第三章:服务期限与流程3.1 本协议自双方签字之日起生效,有效期为____年。
3.2 乙方需提前向甲方提出维修需求,双方协商确定维修时间。
3.3 甲方在接收到乙方的维修需求后,应在____小时内响应并提供维修服务。
第四章:费用与支付4.1 乙方应按照甲方提供的维修服务收费标准支付服务费用。
4.2 乙方支付维修费用的方式为______(现金、转账、等)。
4.3 乙方应在维修服务完成后____日内支付完毕维修费用。
第五章:售后服务与保障5.1 甲方提供的维修服务保修期为____个月。
5.2 在保修期内,若乙方发觉维修后的家用电器存在同样问题,甲方应免费提供再次维修服务。
5.3 甲方应保证维修服务过程中不损害乙方的其他合法权益。
甲方(维修服务提供方):公司名称:__________地址:__________联系方式:__________地址:__________乙方(维修服务需求方):公司名称:__________地址:__________联系方式:__________地址:__________第六章:服务标准与质量控制6.1 甲方应严格按照国家及行业相关标准提供维修服务。
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协议编号:
家用电器售后维修服务
代理协议
甲方:
乙方:
签订日期:
签订地点:
为了维护、《消费者权益保护法》及《家电产品新三包规定》,确保甲方售后服务工作有效进行,本着平等自愿互利守信的原则,经双方友好协商,达成如下协议:
一、甲方委托乙方在___________地区(仅限于本辖区)设立产品特约维修部,负责乙方产品的维修服务。
二、双方责任义务
1.甲方向乙方免费提供洗衣机维修技术咨询。
2.甲方向乙方提供维修产品零配件及零配件目录。
甲方对在三包范围内的主要零配件或关键部件进行以旧换新。
对乙方提出的符合实际情况的有关维修事宜给予协助、支持。
3.甲方负责对乙方三包期内维修费的审核和结算工作。
甲方提供维修费用结算单,乙方提供维修服务后需按结算单上的要求认真填写并返还甲方(如:用户地址,用户电话,购买时间,产品型号,产品编码,故障范围,故障部位,用户意见以及印章,主修人签字和乙方的单位公章)。
若以上填写不详,甲方有权拒付维修费用。
甲方对结算单100%的回访,如查有弄虚作假,甲方视情节轻重按以下方式进行选择处理:①将扣罚乙方当月维修费的50%;②单方终止本协议。
4.凡包修期内的甲方系列产品,乙方不得向用户收取任何条目的费用,包修期外的甲方系列产品适当收取保外维修费,但不能超越当地物价局对家电维修费用的规定要求。
乙方若违反,则甲方有权按300元/次标准对乙方进行扣罚。
5.为保证售后服务的及时,快捷,准时。
乙方需在甲方购买。