护理部考核方案
护理部工作目标考核实施细则
护理部工作目标考核实施细则引言概述：护理部工作目标考核实施细则是指为了提高护理部门的工作质量和效率，确保患者得到优质的护理服务，制定的一套考核制度。
本文将从目标设定、考核指标、考核周期、考核方式和考核结果反馈等五个方面，详细阐述护理部工作目标考核实施细则。
一、目标设定1.1 确定工作目标：护理部应根据医院的整体目标和护理部门的职责，制定符合实际的工作目标。
例如，提高护理质量、提升患者满意度、降低感染率等。
1.2 分解目标细化指标：将工作目标细化为具体的指标，以便更好地进行考核。
例如，护理质量可以分解为护理文书书写规范、护理操作规程遵守情况等指标。
1.3 确定目标达成时间：为每个目标设定达成时间，以便对工作进展进行监控和评估。
例如，将护理质量的提升目标设定为一年内达到。
二、考核指标2.1 护理质量考核指标：包括护理文书书写规范、护理操作规程遵守情况、护理操作技能熟练度等。
2.2 患者满意度考核指标：包括患者对护理服务的评价、护理人员的沟通技巧等。
2.3 安全管理考核指标：包括感染控制措施的执行情况、药品管理规范等。
三、考核周期3.1 年度考核：对护理部门的工作目标进行全面评估，确定年度考核结果。
3.2 季度考核：对护理部门的工作目标进行中期评估，及时发现问题并进行调整。
3.3 月度考核：对护理部门的工作目标进行细化评估，对工作进展情况进行监控。
四、考核方式4.1 定性考核：通过观察护理人员的工作表现和患者的评价，对护理部门的工作进行评估。
4.2 定量考核：通过统计数据和指标，对护理部门的工作进行量化评估，如护理操作规程遵守率、护理文书书写错误率等。
4.3 360度考核：除了上级对下级进行考核外，还包括同级和下级对上级的评价，以全面了解护理部门的工作情况。
五、考核结果反馈5.1 反馈方式：通过会议、报告等形式，将考核结果及时反馈给护理部门的相关人员。
5.2 分析原因：对考核结果进行分析，找出问题的原因，并提出改进意见。
护理部考核项目
护理部考核项目引言概述：护理部是医疗机构中的重要部门，其工作直接关系到患者的健康和安全。
为了提高护理部的工作质量和效率，许多医疗机构都会进行护理部考核项目。
本文将介绍护理部考核项目的内容和重要性，并详细阐述其中的五个部份。
一、护理质量考核1.1 护理操作技能：考核护士的基本护理操作技能，包括静脉输液、注射、换药等。
1.2 护理记录和报告：考核护士的护理记录和报告的准确性和完整性，以及对患者情况的及时反馈能力。
1.3 安全措施执行：考核护士对于患者安全措施的执行情况，如正确佩戴手套、正确使用防护设备等。
二、患者满意度考核2.1 沟通能力：考核护士与患者和家属的沟通能力，包括语言表达、倾听能力和解答问题的能力。
2.2 服务态度：考核护士的服务态度和礼仪，包括微笑、耐心、尊重和关心患者的表现。
2.3 疼痛管理：考核护士对于患者疼痛管理的能力，包括疼痛评估和合理的疼痛缓解措施。
三、团队合作考核3.1 护理团队合作：考核护士与其他护士、医生和其他医疗人员的合作能力，包括沟通、协作和相互支持。
3.2 护理工作分配：考核护士在团队中的工作分配情况，包括任务分配的合理性和工作量的合理分配。
3.3 紧急情况应对：考核护士在紧急情况下的应对能力，包括心肺复苏、急救措施和病情变化的处理能力。
四、护理质量改进考核4.1 护理质量评估：考核护士对护理质量的评估和改进能力，包括对护理过程的分析和改进方案的提出。
4.2 护理研究参预：考核护士参预护理研究和学术活动的情况，包括学术论文的发表和学术报告的参预。
4.3 护理质量监测：考核护士对护理质量的监测和反馈能力，包括对护理指标的监测和异常情况的处理。
五、继续教育考核5.1 护理知识更新：考核护士进行继续教育的情况，包括参加培训课程、学术会议和护理讲座的情况。
5.2 技能培训参预：考核护士参预技能培训的情况，包括参加手术操作培训、急救培训等。
5.3 学习成果应用：考核护士将学习成果应用到实际工作中的情况，包括应用新技术、新知识和新方法的情况。
护理部ICU绩效考核细则
护理部ICU绩效考核细则为了确保护理部ICU的工作质量和效率，以及提升护理人员的综合素质，制定了以下绩效考核细则。
一、护理质量考核1.临床护理技术能力：包括熟悉ICU常见疾病的护理要点，熟练掌握各种监护仪器和设备的使用方法，具备处理急危重症护理的能力。
2.护理操作规范：按照规范的操作流程进行各项护理操作，如体温、血压、呼吸等监测，静脉输液和护理，禁忌药物管理等。
3.护理记录完整准确：及时准确地记录护理过程和效果，如病情观察、护理干预、药品使用等，避免遗漏和错误。
二、护理效率考核1.工作时间合理调配：根据病情和工作量，合理安排护理时间，确保护士和患者之间能够达到有效交流，完成护理任务。
2.工作条理有序：按照工作计划有序地完成各项护理工作，合理分配人力资源，避免不必要的等待和浪费。
3.急诊护理响应快速：能够迅速应对急诊护理，比如病情突变、伤口出血等，及时采取护理措施，保证抢救成功率。
三、团队合作考核1.沟通协作能力：与医生、技师等团队成员保持良好的沟通和协作，协同完成各项工作，提高整个团队的工作效率。
2.帮扶新人能力：能够耐心指导和培养新进护理人员，帮助其熟悉工作环境和工作流程，促进团队的和谐发展。
3.纪律性和责任感：能够遵守护理规范和制度，保持岗位纪律性，承担起自己的职责和义务。
四、个人素质考核1.专业知识和技能提升：积极参加科室内外的培训和学习，不断提高自身的专业知识和技能，为患者提供更好的护理服务。
2.职业操守和修养：具备端正的职业操守，遵守职业道德规范，尊重患者和同事，保护患者的隐私和权益。
3.自我管理和心理调适：能够有效管理和调适个人情绪，保持工作中的积极心态，避免对工作和患者的负面影响。
以上是护理部ICU绩效考核细则的主要内容，通过系统的考核来评估护理人员的工作质量和个人素质，进一步推动绩效的提升和护理部ICU的发展。
护理部绩效考核方案
护理部绩效考核方案一、考核目的。
护理部作为医院重要的临床部门，其绩效考核直接关系到医院医疗质量和服务水平的提升。
因此，建立科学、合理的护理部绩效考核方案，对于促进护理部门的发展，提高护理服务质量具有重要意义。
二、考核指标。
1. 护理质量指标，包括患者满意度、护理质量评估、护理文书规范等。
2. 护理效率指标，包括护理工作量、护理操作规范、护理资源利用率等。
3. 护理安全指标，包括医疗事故率、护理风险防控、护理质量事故处理等。
4. 护理管理指标，包括护理人员素质、护理管理制度、护理质量改进措施等。
三、考核方法。
1. 定期抽样调查患者满意度，以患者满意度调查报告作为护理质量指标的考核依据。
2. 对护理记录进行抽查，评估护理质量和护理文书的规范性。
3. 统计护理工作量和护理操作数据，分析护理效率指标的达成情况。
4. 定期组织护理质量事故案例讨论，总结经验教训，完善护理安全管理制度。
5. 对护理人员进行定期考核，评估其专业技能和服务态度，作为护理管理指标的考核依据。
四、考核结果运用。
1. 根据护理部绩效考核结果，对护理人员进行奖惩，激励先进，惩罚违规。
2. 结合考核结果，制定护理部绩效改进方案，明确改进措施和时间节点。
3. 将考核结果作为护理部门年度绩效考核的重要依据，对护理部门进行绩效评价和排名。
五、考核监督。
1. 设立护理部绩效考核评估组，负责护理部绩效考核工作的组织、协调和监督。
2. 护理部门领导要加强对绩效考核工作的监督，确保考核工作的公正、客观和及时性。
3. 护理部门要加强内部自查，及时发现和纠正存在的问题，确保考核结果的真实性和准确性。
六、总结。
建立科学、合理的护理部绩效考核方案，对于提高护理服务质量、促进护理部门发展具有重要意义。
护理部门要严格执行考核方案，不断完善考核机制，提升护理服务水平，为患者提供更加优质的护理服务。
护理部护理工作绩效考核方案
护理部护理工作绩效考核方案一、背景介绍护理部是医院中一个重要部门，其工作质量和效率的高低直接影响着医疗服务的质量和患者满意度。
为了激励护理人员积极工作，提高护理质量和效率，制定了护理工作绩效考核方案。
二、绩效考核目的1.激励：通过绩效考核，奖励表现突出的护理人员，激励其持续提高工作质量和效率。
2.反馈：通过绩效考核，向护理人员提供工作表现的正面和改进的反馈，帮助其意识到自己的优势和不足，以便为进一步提升工作提供方向。
3.管理：通过绩效考核，及时发现护理人员的工作问题，为他们提供必要的培训和指导。
同时，对于多次表现不佳的护理人员，可采取适当的纠正措施。
三、绩效考核内容1.技术水平：评估护理人员的工作技能是否能够满足工作要求，包括熟悉并正确运用护理操作、熟悉并执行各种护理计划等。
护理人员可以通过参加技能培训和考试来提高技术水平。
2.合作精神：评估护理人员与其他科室和护理组内同事的合作程度，包括及时协助解决护理问题、积极参与团队工作等。
可以通过护理小组活动，加强人际沟通和合作能力。
3.服务质量：评估护理人员的服务态度和技术质量，包括患者满意度调查、护理记录质量等。
可以通过定期追踪患者满意度、护理记录审核等来评估服务质量。
4.工作效率：评估护理人员的工作效率和时间管理能力，包括担任值班护士时的工作负荷安排、合理利用工作时间等。
可以通过值班记录和护理工作量统计来评估工作效率。
1.定期考核：每季度进行一次全面考核，包括技能考核、护理操作实际演示、护理记录审核、患者满意度调查等。
2.临时考核：特定情况下进行，如出现工作问题或护理事故时，对涉及护理人员进行临时考核。
3.自评：护理人员可以自愿对自己的工作表现进行评估和反思，提供给考核评委参考。
五、绩效考核结果和奖励1.优秀绩效：工作表现突出的护理人员将被评为优秀绩效，可以获得奖金、荣誉证书、晋升机会等奖励。
2.良好绩效：工作表现良好的护理人员将被评为良好绩效，可以获得一定的奖金、荣誉证书等奖励。
护理部ICU绩效考核细则
MICU绩效考核细则一、考核细则（一）工作质量1. 基础护理方面：（1）床单脏、三通脏、贴膜脏、气管插管固定绳或气管切开系带脏等没有及时更换，每项扣1分（2）各种管道,通路无标示，每项扣1分（3）尿管、胃管过期无特殊原因未及时更换者，扣2分（4）口护、尿护不到位者，扣2分（5）被迫体位患者肢体未处于功能位，床头抬高不到30度(无特殊要求者),气垫床使用不当.每项扣1分（7）床头吸痰瓶或吸引管道太脏，扣1分（8）吸痰不彻底，造成患者肺部感染加重的，扣3分（9）护理带教中受到同学投诉一次，扣1分，达到3次扣5分，并取消带教资格（10）静脉输血、输液、静脉泵入药、胃肠及呼吸机湿化水无悬挂标识，或出院病人未及时回收，每项扣1分（11）床单位发现有针头，针帽等物，给患者造成安全威胁的，扣1分,造成患者皮肤问题的，扣2分（12）湿化罐或吸氧装置蒸馏水耗尽未及时添加或更换的，扣1分、（13）呼吸机管路管理不到位或积水杯内积水过多者，扣1分（14）呼吸机模式参数或静脉泵入药与记录单不相符，每项扣1分（15）床头牌与病人情况不符，转出及出院未及时更换及去除，扣1分（16）无红色及电子腕带，或信息错误，扣1分（18）病人头发凌乱，手及脚趾甲长，胡子长、身上皮肤脏有污迹及异味,每项扣1分（19）床头柜及吊塔内、外物品摆放不合要求，床头线路不整齐,每项扣1分（20）病房地面及床头治疗盒不清洁有污迹，窗台有杂物,每项扣1分（21）呼吸机使用登记本，翻身卡，管路交接,约束告知单等一项不全或不认真及时双方签字，扣1分（22）床尾垃圾盒内垃圾倾倒不及时,医疗垃圾混放,扣1分（23）无严格执行手卫生,现场或监控调看，一次不执行扣4分（24）无菌观念差，无菌操作不规范,扣2分（25）患者约束不当或约束过度扣1分，造成皮肤问题的,扣2分（26）痰、粪标本留取不及时，扣1分，患者两天无大便不及时汇报医生给予相应处理的,扣2分（27）各种引流液倾倒不及时或计量错误者,扣1分（28）鼻贴位置不妥，扣1分，造成患者鼻腔破损者,扣2分（29）尿管放置不合要求，扣1分，造成尿道口损伤或尿管脱出者,扣3分（30）留置针，深静脉封管不合要求的，扣1分,造成深静脉堵管的。
护理部绩效考核方案
护理部绩效考核方案1. 背景随着医疗行业竞争的加剧和患者需求的不断提高，护理部门的绩效考核显得尤为重要。
护理部绩效考核方案的制定可以帮助护士提升工作质量、推动团队合作，并为护理部门的发展提供有效的支撑和指导。
2. 考核目标护理部绩效考核的目标是以提升患者满意度和护理质量为核心，同时也要兼顾护士个人发展和团队合作水平。
具体目标如下： -提升护理质量和安全水平 - 提高患者满意度 - 改善团队协作和沟通 - 促进护士个人发展 - 加强护理部门与其他科室的合作3. 考核内容3.1 护理质量和安全水平•执行各项护理操作的准确性和规范性•注重患者疼痛管理和病情观察•关注医嘱执行情况和抗菌药物使用规范•做好医疗器械和药品管理3.2 患者满意度•提供及时热情的服务，尽可能满足患者需求•积极倾听患者意见和建议，并主动改进工作•提供清晰的沟通和解答相关问题3.3 团队协作和沟通•加强护士之间的合作和交流•提倡团队工作和互助精神•确立有效的沟通渠道和工作机制3.4 护士个人发展•及时提供培训和学习机会，提高护士专业水平•鼓励护士参与学术交流和科研工作•为护士提供晋升和职业发展机会3.5 科室合作•加强与其他科室的协作和沟通•推进团队间的互助和合作•共同制定和实施一致的护理标准和工作流程4. 考核方式和标准4.1 护理质量和安全水平考核•定期进行护理操作技能的考核，评估护士的准确性和规范性•进行护理记录和病情观察的检查，评估护士的护理质量•定期进行医嘱执行情况和抗菌药物使用的审核和评估•检查医疗器械和药品使用情况，确保管理合理4.2 患者满意度考核•定期进行患者满意度调查，了解患者对护理质量和服务态度的评价•收集和分析患者意见和建议，找出改进的方向和重点•通过定期组织患者座谈会和反馈会，加强患者与护士直接交流4.3 团队协作和沟通考核•观察护士间的合作和交流情况，评估团队协作水平•定期组织团队建设和协作能力培训，提高护士间的合作意识和技巧•设立有效的沟通渠道和工作机制，加强团队内外的沟通和协调4.4 护士个人发展考核•定期评估护士的专业水平和技能•鼓励护士主动参与学术交流和科研工作•提供晋升和职业发展的机会和平台，激励护士为个人发展努力4.5 科室合作考核•定期组织与其他科室的协作会议和交流活动•分享工作经验和互相学习，加强团队协同和共同进步•制定一致的护理标准和工作流程，确保科室间的协调性和连贯性5. 考核结果和反馈根据不同考核内容，护理部门将设立相应的评分和奖惩机制。
护理部绩效考核方案
护理部绩效考核方案护理部绩效考核方案1. 背景护理部作为医疗机构中最重要的部门之一，承担着重要的护理工作任务。
为了确保护理部的工作能够高效、有效地开展，并且能够持续提升护理服务质量，制定一个绩效考核方案是非常重要的。
2. 目标本绩效考核方案的目标是评估护理部门的工作绩效，在提升护理服务质量、优化护理流程和加强团队合作等方面达到以下目标：- 提高患者满意度。
- 提升护理质量和安全水平。
- 提高护理人员的专业技能和素质。
- 加强部门内外的沟通与协作。
3. 考核指标3.1 患者满意度- 通过患者调查问卷评估患者对护理服务的满意度。
- 考核指标：患者满意度评分。
3.2 护理质量和安全- 评估护理操作的执行情况，包括护理流程的规范性、患者的安全风险评估和控制等。
- 考核指标：护理质量评分、不良事件发生率。
3.3 护理人员的专业技能和素质- 评估护理人员的专业技能和持证情况。
- 考核指标：护士执业资格证书、专业培训证书。
3.4 部门内外沟通与协作- 评估护理部门与其他部门之间的沟通与协作情况。
- 考核指标：沟通协作评分、工作汇报的及时性。
4. 考核流程- 考核周期为每年一次。
- 考核由护理部门负责人或人事部门负责人组织实施。
- 考核组成员包括护理部门负责人、护理部门的关键岗位人员以及医疗质量管理部门的代表。
- 考核结果将以评分的形式反馈给护理部门，并用于绩效评价和奖惩措施的制定。
5. 奖惩措施- 根据考核结果，对于表现优秀的护理团队和个人，可给予相应的奖励，如奖金、荣誉证书等。
- 对于表现不佳的护理团队和个人，需要采取相应的纠正措施，如培训、警告等，并设立改进计划。
6. 持续改进绩效考核方案的制定并不是一个定局，而是一个需要持续改进的过程。
护理部门需要不断分析考核结果，发现问题，制定改进措施，并跟踪改进的效果。
护理部门负责人需要与护理团队紧密合作，共同促进绩效的持续提升。
7. 结论护理部绩效考核方案是一个全面评估护理部门工作绩效的重要工具，通过设定明确的考核指标和流程，可以帮助护理部门持续提升工作质量和效率，为患者提供更安全、更优质的护理服务。
护理部考核方案
护理部考核方案为了提高护理部门的工作质量和效率，同时提升护理人员的专业水平和职业素养，我部制定了以下的护理部考核方案。
一、考核目的1.提升护理部门的整体绩效和服务水平。
2.激励和奖励表现优秀的护理人员，提升团队战斗力和凝聚力。
3.发现和解决护理部门中存在的问题，为提升护理质量提供建议和改进措施。
二、考核对象护理部门的所有护理人员。
三、考核内容1.绩效考核：按照护理数据统计、患者满意度调查、质控评估等进行绩效评估，主要考核指标包括护理质量、流程规范、工作效率等。
2.临床技能考核：通过临床技能竞赛、模拟操作等方式考核护理人员的专业技能水平，主要考核指标包括操作规范、技术熟练度等。
3.人际关系考核：通过患者满意度调查、同事评价等方式考核护理人员的人际关系能力，主要考核指标包括沟通能力、团队协作等。
4.职业素养考核：通过自我评价、上级评价等方式考核护理人员的职业素养，主要考核指标包括责任心、专业精神等。
四、考核方法1.绩效考核：定期对护理数据进行统计和分析，同时进行患者满意度调查和质控评估，根据评估结果给出评分。
2.临床技能考核：定期组织临床技能竞赛和模拟操作，由专家组织进行评分。
3.人际关系考核：定期组织患者满意度调查和同事评价，由专人进行统计和分析，给出评分。
4.职业素养考核：定期组织护工作风评价和自我评价，由上级进行评分。
五、考核结果1.绩效考核得分：按照评分结果，分为优秀、良好、一般和需改进四个等级，并进行记录和反馈。
2.临床技能考核得分：按照评分结果，分为优秀、良好、一般和需改进四个等级，并进行记录和反馈。
3.人际关系考核得分：按照评分结果，分为优秀、良好、一般和需改进四个等级，并进行记录和反馈。
4.职业素养考核得分：按照评分结果，分为优秀、良好、一般和需改进四个等级，并进行记录和反馈。
六、考核结果运用1.优秀者将作为先进个人进行表彰，并给予奖励和激励。
2.需改进者将进行个别辅导和培训，并制定改进计划。
护理部对全院护理绩效考核方案意见调查表、意见建议征集表
护理部对全院护理绩效考核方案意见调查表、意见建议征集表摘要：一、引言二、护理部绩效考核方案概述1.考核目的2.考核指标3.考核方法三、调查问卷设计1.问卷结构2.问卷内容3.问卷发放与回收四、意见建议征集1.征集目的2.征集范围3.征集方式五、数据分析与结果展示1.数据整理2.数据分析3.结果展示六、改进措施与方案实施1.针对问题提出的改进措施2.改进措施的实施与跟进3.方案实施效果评估七、总结与展望正文：一、引言为了提高全院护理服务质量，护理部近期开展了一次全院护理绩效考核方案的意见调查与建议征集活动。
本文旨在对此次活动进行总结，分析调查结果，为今后护理绩效考核方案的改进提供参考。
二、护理部绩效考核方案概述1.考核目的护理部绩效考核方案旨在全面评估全院护理人员的工作表现，激励护理人员提高业务水平、服务质量和患者满意度。
2.考核指标考核指标包括：工作量、服务质量、患者满意度、业务水平、团队合作等。
3.考核方法采用定量与定性相结合的考核方法，通过医院信息系统、患者满意度调查、护理部检查等途径获取数据。
三、调查问卷设计1.问卷结构问卷分为两部分，一是基本信息，包括年龄、职务、工作年限等；二是对绩效考核方案的意见和建议。
2.问卷内容基本信息部分主要包括个人背景信息，对绩效考核方案的认知和感受；意见和建议部分主要涉及考核指标、考核方法、考核结果等方面。
3.问卷发放与回收问卷通过电子邮件、纸质版等形式发放，全院护理人员均可自愿参与。
共发放问卷500份，回收有效问卷450份。
四、意见建议征集1.征集目的广泛征求全院护理人员对绩效考核方案的意见和建议，以期进一步完善方案。
2.征集范围全院护理人员均可提出意见和建议。
3.征集方式通过问卷调查、座谈会、电子邮件等形式进行。
五、数据分析与结果展示1.数据整理对回收的问卷进行整理，将意见和建议进行分类汇总。
2.数据分析对数据进行统计分析，找出存在的问题和不足。
3.结果展示将分析结果以图表和文字形式进行展示，以便于全院护理人员了解。
护理绩效考核方案细节
考核指标
分值
考核标准
一、护
理
质
量
管
理
1、护理工作计划的制定与实施
10
1.有护理部中长期规划，年度计划，目标明确，月重点，周安排，未制定不得分，下发不及时扣2分。
2.每月组织召开护士长例会，护理质量与安全会议，总结现行工作，传达新政策，布置下一步工作重点，未召开不得分。
3每季度召开护理工作联习会，患者座谈会，未召开不得分。
三、安
全
管
理
1、护理安全（不良）事件上报管理
10
1.实施非惩罚性护理安全（不良）事件报告制度并落实，未落实扣5分。
2.对护理安全（不良）事件及时进行分析，讨论，整改，未进行讨论分析，一次扣2分，未及时整改一次扣3分。
3.对坠跌，压疮等患者有评估，预报，并采取防范措施，未落实一项扣0.5分。
2.抢救仪器，设备，药品管理
3、健康教育管理
5
1.组织各专科适时补充完善健康教育手册及各种资料，为患者提供适宜的指导内容，未做到不得分，未修订补充扣2分。
4临床路径与单病种管理
5
1.积极参与临床路径与单病种管理委员会工作，履行职责，未履行职责扣2分。
2.对入路径或单病种患者抽样督导检查，每月20例，持续改进护理工作，提高护理质量，未做到持续改进每次扣2分。
项目
考核指标
分值
考核标准
四、人
员
培
训
1、业务技能培训
10
1.有业务培训制度，计划与考核，未制定一项扣2分。
2.按计划落实全员培训及分层培训，参培率在95%以上，取得规定学分的护理人员数在95%以上，每降低1%扣1分。
3CPR培训参培率100%，考核合格率100%，每降低1%扣1分。
护理部绩效考核方案
护理部绩效考核方案护理部绩效考核方案「篇一」为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,更好地促进护理工作的可持续性发展，护理部特制定护士绩效考核办法，实行护理岗位奖惩及末位淘汰制，具体内容如下：一、考核办法护士绩效考核总分为100分，其中包括质量意识、安全意识、服务意识、服从意识、整体意识及加分/减分项目等。
1、护士长考核各科护士长根据考核标准，每月对科室护士进行考核，把每个护士所存在问题客观实际地以打分形式体现在考核表上，每月总出个人成绩上报护理部，并将个人存在问题及时反馈到个人，促使护理工作能及时改进、提高。
2、护理部专项考核护理部每月组织专项检查一次，检查内容有：临床基础护理服务质量等，由护士长将检查情况分别计入个人考核表。
3、护理部对护理人员绩效考核进行监督，保证考核的公平、公正、透明、合理。
二、考核测评要求各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。
三、护士绩效考核成绩评价满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。
四、奖惩及末位淘汰办法1、护理部根据每月考评情况，每年5月份进行总评，并作为评优及护士节奖励依据(依据全年平均分得分多少，给予适当物质及精神奖励)。
2、护理部每年根据考核成绩及日常工作表现等因素，进行综合评价，实行处罚及末位淘汰，分三种情况执行：(1)、全院通报批评、警告、记过等行政处分(2)、扣发半年奖金 (3)、末位淘汰: ①调换工作岗位②待岗半年③解聘。
五、本办法自20xx年7月1日起执行。
附件：1、《护士工作考核评分表》2、《护士绩效考核汇总表》护理部绩效考核方案「篇二」根据护理管理规范及20xx年全国护理工作会议精神，为激发及提高各级护理人员的工作积极性，充分发挥主观能动性，确保高技术含金量、高风险和高工作量的岗位获得高报酬，进一步提高我院的各项护理质量，稳定及激励护理队伍，体现业绩与报酬之间的公平性，对各级护理人员根据绩效管理中的稳定、激励、公平、效益的原则，医院拟开展护理人员绩效管理。
护理部综合目标管理考核方案
护理部综合目标管理考核方案一、考核目的护理部是医院中一个重要的部门，其目标管理的考核对于提高护理部的工作质量和效率具有重要的意义。
本考核方案旨在通过制定综合目标管理考核，全面评估护理部的综合管理水平，找出问题并提出解决方案，进一步推动护理工作的发展和进步。
二、考核内容和指标1.人员管理指标包括：护士队伍组成、护理技能和专业知识培训以及岗位设置和职责分工等。
2.资源利用指标包括：护理设备和器材的齐全度、护理用品的科学选配、护理信息系统的规范使用等。
3.质量管理指标包括：护理质量控制的有效性、护士标准操作规范的执行情况、护理病历的完整性和准确性等。
4.科研与教育指标包括：科研成果的产出和应用情况、继续教育的组织和开展情况等。
5.护理服务满意度指标包括：患者对护理服务的满意度、医患关系的协调情况等。
三、考核方法和流程1.定期召开护理部综合目标管理考核工作座谈会。
考核小组由护理部主任、科室护士长和质量管理科负责人以及相关专家组成，座谈会上对各部门的目标管理情况进行讨论和评估。
2.开展数据收集和分析工作。
通过查阅相关记录资料、组织抽样调查和采集优秀护理经验等方式，对各项指标进行数据收集和分析。
3.制定综合评估表格和指标权重。
综合评估表格包括各项指标、具体要求和评分标准。
指标权重反映了各项指标的重要程度。
4.组织现场考察和个别面谈。
考核小组将对护理部门的各个科室进行实地考察，并与护士长和护士进行个别面谈，了解工作情况和问题。
5.数据分析和评分工作。
考核小组根据数据分析结果和评分标准，对各项指标进行评分，并计算得出总分。
6.制定考核报告和提出改进措施。
考核报告包括对各项指标的评估结果以及存在的问题和建议的改进措施。
7.护理部门反馈和整改措施的跟踪。
护理部门应根据考核报告中的问题和改进措施，制定整改计划并跟踪执行情况。
四、考核结果和奖惩措施1.考核结果通过护理部门的综合得分进行评定，得分越高则综合管理水平越高。
护理部工作目标考核实施细则
护理部工作目标考核实施细则引言概述：
护理部工作目标考核实施细则是为了提高护理部门的工作质量和效率，确保患者得到高质量的护理服务而制定的一套规范和标准。
本文将从五个方面详细阐述护理部工作目标考核实施细则。
一、护理部门目标的设定
1.1明确护理部门的使命和职责
1.2制定符合部门特点和医院整体目标的工作目标
1.3确保目标具体、可量化、可操作
二、护理部门目标考核指标的制定
2.1根据工作目标确定相应的考核指标
2.2考虑指标的可行性和可衡量性
2.3确保指标与护理部门的工作密切相关
三、护理部门目标考核的周期和频率
3.1确定考核周期，如年度、季度或月度
3.2根据工作特点和目标的重要性确定考核频率
3.3合理安排考核时间，确保考核结果及时反馈
四、护理部门目标考核的评估方法
4.1采用多种评估方法，如定性评估和定量评估相结合
4.2制定评估标准和评分细则
4.3确保评估方法客观、公正、科学
五、护理部门目标考核结果的运用
5.1根据考核结果制定相应的奖惩措施
5.2及时反馈考核结果，激励和鼓励优秀护理人员
5.3通过考核结果改进护理部门的工作流程和管理方式
通过以上五个部分的详细阐述，护理部工作目标考核实施细则可以更加具体和
专业化，为护理部门的工作提供了明确的方向和标准。
同时，实施细则的合理性和科学性也将有效提高护理部门的整体工作质量和效率，为患者提供更好的护理服务。
护理部考核方案范文
护理部考核方案范文尊敬的领导：按照公司要求，我制定了护理部考核方案，旨在提高护理部全体员工的工作能力和服务质量，实现全面发展。
具体方案如下：一、考核目标1.提高员工的专业技能水平，确保可以熟练处理各类护理技术操作；2.提高员工的沟通能力和服务态度，提升患者满意度；3.提高员工的团队合作意识，增强部门凝聚力；4.激励员工努力工作，达成绩效目标。
二、考核内容1.护理技能考核（1）考核项：护理操作技能、护理常规和预防措施、急救处理等。
（2）考核方式：采用模拟操作、理论知识测试和临床观察相结合的方式进行。
2.沟通能力和服务态度考核（1）考核项：沟通技巧、服务热情、患者满意度等。
（2）考核方式：通过模拟服务、患者满意度调查、观察员工与患者的交流等方式进行评估。
3.团队合作能力考核（1）考核项：团队协作、相互支持、沟通配合等。
（2）考核方式：通过员工的团队意识和合作精神在日常工作中的表现进行评估。
4.工作绩效考核（1）考核项：工作量完成情况、工作质量、工作效率等。
（2）考核方式：通过工作量统计、质控检查、员工自评和主管评价等方式进行评估。
三、考核周期和方式1.考核周期为半年，分为上半年和下半年考核。
2.考核方式为综合评价，通过不同考核项的得分综合计算出员工的总体得分。
四、考核结果处理1.考核结果根据员工的总体得分进行排名和评级。
2.高于平均得分的员工，给予表扬和奖励；3.低于平均得分的员工，进行个别培训和辅导，并制定完善的提升计划。
五、考核结果运用1.考核结果将作为员工晋升、奖励和薪资调整的重要参考依据。
2.考核结果将作为护理部的管理决策依据，用于评估员工的工作质量和能力。
六、考核方案宣导和实施1.指定专人负责对员工进行考核方案的宣导和解释，确保员工对考核内容和标准有明确了解；2.组织开展相关培训，提高员工的专业技能和工作能力；3.通过内部沟通会议、员工动员和示范等方式推广和执行考核方案。
以上是我制定的护理部考核方案，希望能得到领导的支持与批准。
护理部工作目标考核实施细则
护理部工作目标考核实施细则引言概述：护理部作为医疗机构中非常重要的部门之一，其工作目标的考核实施细则对于提高护理服务质量、促进患者满意度具有重要意义。
本文将从五个方面详细阐述护理部工作目标考核实施细则。
一、护理质量指标1.1 护理技术水平1.2 护理操作规范1.3 护理文书完整性二、患者满意度指标2.1 患者满意度调查2.2 护理服务态度2.3 患者投诉处理三、护理团队绩效指标3.1 护理团队协作3.2 护理团队培训3.3 护理团队创新能力四、护理安全指标4.1 护理风险评估4.2 护理安全培训4.3 护理事故报告与处理五、护理管理指标5.1 护理资源利用5.2 护理质量管理体系建设5.3 护理绩效考核与激励机制正文内容：一、护理质量指标1.1 护理技术水平：护理部工作目标考核实施细则中应包括护理技术水平的评估，包括护士的专业知识、技能和操作能力。
通过考核护理技术水平，可以及时发现护理人员的不足之处，并进行培训和提升，以提高护理质量。
1.2 护理操作规范：护理部工作目标考核实施细则中应明确护理操作规范的要求，包括护理操作的正确性、安全性和规范性。
通过对护理操作规范的考核，可以确保护理人员在工作中严格按照规范进行操作，减少操作错误和事故发生的概率。
1.3 护理文书完整性：护理部工作目标考核实施细则中应规定护理文书的完整性要求，包括护理记录的详细性、准确性和及时性。
通过对护理文书完整性的考核，可以评估护理人员的记录能力和工作纪律，确保患者的护理过程能够被准确记录和追溯。
二、患者满意度指标2.1 患者满意度调查：护理部工作目标考核实施细则中应包括对患者满意度的定期调查，通过问卷、访谈等方式了解患者对护理服务的满意度。
通过患者满意度调查，可以及时发现患者对护理服务的不满之处，并采取措施进行改进。
2.2 护理服务态度：护理部工作目标考核实施细则中应明确护理人员的服务态度要求，包括礼貌、耐心、细心等。
通过对护理服务态度的考核，可以促使护理人员提高服务质量，增强患者的满意度。
护理部工作目标考核实施细则
护理部工作目标考核实施细则一、背景介绍护理部是医疗机构中非常重要的部门之一，负责提供全面、高质量的护理服务。
为了确保护理部的工作能够有效地实施和达到预期目标，需要制定相应的工作目标考核实施细则。
二、目标考核的目的1.明确工作目标：通过目标考核，明确护理部的工作目标，使护理部的工作与医疗机构的整体目标保持一致。
2.提高工作质量：通过目标考核，激励护理部全体员工积极主动地履行职责，提高工作质量和效率。
3.促进团队合作：通过目标考核，鼓励护理部内部员工之间的合作与协作，提高整体团队的绩效。
4.激励员工发展：通过目标考核，激励护理部员工不断学习和提升自己的专业能力，促进个人职业发展。
三、目标考核的内容1.工作目标设定：护理部的工作目标应根据医疗机构的整体目标进行设定，包括提供高质量的护理服务、确保患者安全、提高患者满意度等方面。
2.工作指标制定：根据工作目标，制定相应的工作指标，如护理质量指标、护理安全指标、患者满意度指标等，以便对工作进行量化评估。
3.工作计划制定：根据工作目标和指标，制定相应的工作计划，明确工作内容、时间节点和责任人，确保工作有序进行。
4.工作执行与监督：护理部负责人应对工作计划的执行进行监督，并及时进行反馈和指导，确保工作按计划进行。
5.工作评估与总结：定期对护理部的工作进行评估和总结，分析工作成效和问题，并提出改进措施，以不断提高工作质量。
四、目标考核的方法1.定期考核：护理部的工作目标考核应定期进行，一般为每季度或每半年进行一次，以确保工作的连续性和稳定性。
2.绩效评估：通过绩效评估的方式对护理部的工作进行考核，可以采用定量和定性相结合的方法，如工作指标完成情况、工作质量评估、患者满意度调查等。
3.考核结果反馈：将考核结果及时反馈给护理部负责人和相关员工，明确工作的优势和不足，并提出改进意见和建议。
4.奖惩机制：对于工作表现优秀的员工和团队，可以给予相应的奖励和激励措施，如表彰、奖金等；对于工作表现不佳的员工和团队，可以采取相应的惩罚措施，如警告、降薪等。
护理部护理综合目标管理考核方案
护理部护理综合目标管理考核方案一、背景和目的：护理是医疗服务的重要组成部分，护理部门承担着提供高质量的护理服务的重要责任。
为了确保护理部门能够高效地工作，提供优质的护理服务，需要建立一个科学的、综合的目标管理考核方案。
本方案的目的是通过制定明确的目标和相应的考核方法，促进护理部门的发展和提高护理服务的质量，进一步提高患者满意度。
二、考核指标：1.患者满意度：通过患者满意度调查问卷评估，包括患者对护士态度、技能、护理质量等方面的评价。
2.工作效率：包括患者等待时间、护理记录完成时间、护理交接班时间等方面的评估。
3.护理质量：包括护理操作规范、护理知识掌握、护理干预效果等方面的评估。
4.财务管理：包括护理耗材使用情况、护理设备维护情况、护理床位周转率等方面的评估。
5.护理人员发展：包括培训学习情况、职业证书取得情况、继续教育学分等方面的评估。
三、目标制定：根据护理部门的实际情况，制定相应的目标。
目标应该具有明确性、可衡量性、可实施性，同时要与医院的整体发展目标相一致。
例：1.患者满意度目标：提高患者满意度至90%以上。
2.工作效率目标：减少患者等待时间至10分钟以内。
3.护理质量目标：提高护理知识掌握率至95%以上。
4.财务管理目标：控制护理耗材费用增长率在10%以内。
5.护理人员发展目标：提高护理人员培训学习率至80%以上。
四、考核方法：1.患者满意度考核：定期进行患者满意度调查，并统计分析结果，其中包括患者对护士态度、技能、护理质量等方面的评价。
2.工作效率考核：通过实际观察和数据分析，评估护理部门的工作效率，包括患者等待时间、护理记录完成时间、护理交接班时间等指标。
3.护理质量考核：通过制定护理操作规范、评估护理知识掌握情况、评估护理干预效果等方法，对护理质量进行考核。
4.财务管理考核：通过分析护理耗材使用情况、护理设备维护情况、护理床位周转率等数据，评估护理部门的财务管理情况。
5.护理人员发展考核：定期查看护理人员的培训学习情况、职业证书取得情况、继续教育学分，评估护理人员的发展情况。
护理部绩效考核方案模板
护理部绩效考核方案为了确保工作或事情顺利进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案属于计划类文书的一种。
写方案需要注意哪些格式呢？以下是小编帮大家整理的护理部绩效考核方案范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
护理部绩效考核方案篇1为调动护理人员工作的积极性和主动性，提高护理质量和护理管理水平，促进护理人员分配制度改革，以充分调动护士的工作积极性和创造性，更好地促进护理工作的可持续性发展。
特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项一、考核办法（一）基础分：护士绩效考核基础分满分为100分，由护士长对护士的综合考评初评、护理部主任复评。
考核方法：建立护理人员工作考核记录本，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次，护理部主任再进行复评。
其中护士长基础分满分100分，占基础分得分的60%；护理部主任基础分满分100分，占基础分得分的40%。
考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
（二）加分项目（1）获得病人口头或书面表扬者当月加10分（2）护士根据自身的专业知识以及服务技巧，自己编写培训课件，经领导认可后报人力资源部审查许可，最终成功进行推广的一次加20分。
（3）医院及护理部组织的各类培训考试成绩在90分（含）以上者当月加5分。
（4）参加医院及护理部业务学习一次加2分。
扣分项目（1）发生差错或被病人投诉，当月扣10分。
（2）医院及护理部组织的各类考试成绩低于60分者当月扣5分。
（3）无故不参加医院及护理部业务学习者一次扣2分。
护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部专行项考核分×30%+病人满意分×40%+个人加分/减分。
注：护理组根据每月考评情况进行年终总评，以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据，具体方法及计算公式如下：方法：护士年度考核分为当年1-12月员工月度考核基础分的平均值。
护理部绩效考核方案
护理部绩效考核方案一、背景介绍护理是医疗机构的重要组成部分，对于保障患者的生命安全和康复具有重要意义。
因此，护理部绩效的考核方案显得尤为重要。
本文将针对护理部绩效考核方案进行详细阐述。
二、目标设定1.提高护理部门员工的工作积极性和主动性，激发护理团队的创造力和合作精神；2.促进护理部门员工的专业能力提升，提高患者的满意度；3.优化护理部门的工作流程，提高工作效能；4.实现护理部门日常管理的科学化、规范化。
三、绩效考核指标1.护理工作质量指标：-护理技术操作是否符合规范要求；-患者护理记录是否完整、准确；-护理措施是否有效；-对突发状况的应对能力；-对护理常见问题的解决能力。
2.护理服务质量指标：-对患者的态度是否友好、耐心；-患者对个人护理感受的满意度；-对患者提供的服务是否全面、周到；-对患者家属的沟通与配合能力；-护理部门员工的形象和仪表是否符合要求。
3.护理管理指标：-护理工作任务的完成情况；-工作中是否存在的问题及时报告和解决能力；-各类会议的参与度和工作总结报告的质量；-对护理部门员工的带教与培训工作；-在紧急情况下的组织和应对能力；四、考核方式1.自评与考评相结合：通过护理部门员工自我评价和上级领导评价相结合的方式，全面了解员工的工作状态和能力水平。
2.抽查核查：通过随机抽取护理部门员工的工作内容进行核查，评价其工作质量和服务水平。
3.现场督查：领导和专家将定期现场督查护理部门的工作，包括工作流程、文书记录等内容，以评估其工作效能和管理水平。
4.患者满意度调查：通过面对面的或问卷调查的方式，了解患者对护理服务的满意度，从而评估护理部门的服务质量。
五、绩效考核结果及奖惩机制1.绩效考核结果：综合考虑护理工作质量、服务质量和管理状况等方面的指标，给予评级。
评级包括优秀、良好、一般和差。
2.奖励机制：对优秀和良好的护理部门和员工，给予表扬奖励，并在年终绩效奖金中给予一定的加分奖励。
3.惩罚机制：对绩效一般和差的护理部门和员工，进行批评教育，并进行再培训。
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XX医院
护理绩效考核方案
为了进一步规范护理行为，加强护理队伍建设，持续改进护理质量，结合医院绩效考核办法的精神要求，特制订医院护理绩效考核方案，具体如下：
一、考核目的
进一步提高护理质量，保障护理安全，规范护理管理，深入推进优质护理工作，实现护理管理科学化制度化、标准化、规范化。
二、考核组织
组长:XX
副组长：XX
成员：XX
三、考核对象
各临床病区、手术室、消毒供应室、血透室、急诊科、护理支持中心的护理工作。
四、考核时间及上报
（一）每月根据考核标准对各科进行不定期检查，结果与绩效挂钩。
（二）每月初5个工作日内完成绩效考核汇总，并对汇总的检查情况与考核结果进行网上公示2天。
（三）每月初8个工作日内，将公示后、经分管院领导审核的检查情况汇总表及绩效考核结果的电子版交质控办汇总。
同时向质控办上交电子版的考核结果分析报告。
纸质版绩效考核结果经分管院领导签字后交财务科留存。
五、考核标准
（一）护理管理质量考核标准：参照各相关科室《护理管理质量考核标准》执行，标准值≧90%为合格。
（二）护理质量指标和评价方法
(二）考核细则
1.护理管理质量考核细则，在标准值基础上每下降一个百分点扣1分；
2.各临床科室的护理质量考核细则，每项护理质量指标在标准值基础上，每下降一个百分点扣1分；
3.综合科室的护理质量考核细则，每项护理质量指标在标准值基础上，每下降一个百分点扣2分；
4.不良事件年报告（件）在标准基础上每少于一件扣2分；
5.本考核结果每扣1分,扣罚科室绩效50元。
年度目标考核根据医院年终考核办法执行。
（三）护理缺陷考核细则
1、未经护士长同意者私自换班、不服从工作安排者，发现一次扣1分。
2、不严格执行交接班制度，未造成不良后果的，扣交接班者各1分；造成不良后果的，按照医院相关规定处理。
交班时间已到，接班者未到，交班者不许离开，否则扣交班者1分。
接班者未接清，发生后果一律由
接班者负责。
3、护士未严格做好查对制度、分级护理管理制度及不良事件预防及报告制度，未造成不良后果的，发现一次未执行的扣1分；造成不良后果的，按照医院相关规定处理。
4、因护理措施不到位造成病人皮肤烫伤、压疮、坠床、跌倒、意外拔管等护理意外，扣当事人2分。
5、各种学习、考试无故迟到一次扣1分，缺席（考）扣2分；业务学习、会议时代替签名，签名人扣1分，代签者扣2分。
6、当班护士必须保证科室工作区域卫生，未做卫生者，发现一次扣1分。
床单元物品整洁，发现床单元物品破损的，一次扣0.4分。
7、当班护士应完成本班工作，无故推委工作，造成本班日常工作未完成者，发现一次扣1分。
8、急救车必须随时保持良好状态，在接到急诊电话5分钟内出车，如未在规定时间内出车，扣当事人1分，造成严重后果的按照医院相关规定处理；急救药品、物品保持完好，做到班班交接，有记录，急救药品、物品数目与卡片不相符，用后未及时补齐，急救药品、物品过期未及时更换，发现一次扣责任人1分。
9、当班护士要保证病区物资财产安全，病区物品丢失由当班护士负责赔偿。
10、护理文书应符合护理文书书写原则。
违反原则的，造成严重后果的，按照医院相关规定处理；各种记录造假，发现一次扣2分；医嘱未及时签字一处扣1分；输液卡未签字一处扣0.4分，不规范（未签全名、字迹无法辩认、未签时间）各扣0.4分。
11、无菌柜内的无菌包应无过期、无潮湿，发现有过期包、潮湿包，扣责任人1分。
12、呼叫器响后，护士未去询问病人，扣当事人1分。
13、违规无菌操作一次扣1分。
（重复穿刺不更换针头一次扣1分）。
14、病人反应服务态度不好，投诉一次扣1分。
15、在应对各种突发公共卫生事件应急工作中不服从组织安排调动的，视其情节按医院相关规定处理。
工作需要加班者，15分钟内必须到达科室，未造成不良后果的，发现一次扣1分；造成不良后果的，按照医院相关规定处理。
16、上班期间未按护理礼仪服务者，发现一次扣1分。
17、科室各级护理人员（护士长、领班、责任组长、责任护士）应该严格履行岗位职责，未严格履行岗位职责者，未造成不良后果的，发现一次扣1分；造成不良后果的，按照医院相关规定处理。
18、护士长排班不按规定执行的，发现一次扣1分。
19、护理人员未严格执行手术安全核查及手术清点管理制度，未造成不良后果的，发现一次扣2分；造成不良后果的，按照医院相关规定处理。
20、护理人员在进行护理操作过程中违反操作规程，一次扣2分。
21、不能完成正常工作任务，一次扣2分。
22、临时送假条，致使护士长无法调班，扣2分。
23、不虚心接受批评、检查、指导，影响医院正常工作，一次扣2分。
24、术前准备不合格延误手术时间扣2分。
七、考核结果使用
本考核结果每扣1分,扣罚科室绩效50元。
年度目标考核根据医院年终考核办法执行。
本方案由护理部负责解释，既往有关规定与本方案相冲突者，以本方案为准，本方案未涉及到的内容，以原有规定或其它职能配套措施和医院奖惩条例为准，实际考核中，本方案及医院其它规定均未涉及的内容经考核小组讨论后决定。
本考核方案自2019年4月开始执行,并以此作为提高护理质量管理工作的长效机制,请各科室加强学习,认真组织实施。
XX医院护理部
2019年4月。