广告公司的业务统筹与运作流程..
2021年广告公司策划部工作流程及工作职责
广告公司策划部工作流程及工作职责策划部工作流程是根据在实际工作中遇到的问题，主要是针对工作任务量大，工作内容不详细，需求不清晰，造成工作的停顿，反复与延迟，为更好的促进策划部工作良好的发展，提高工作效率，现制定工作规范及工作流程。
⑴咨询顾问亲自拜访客户或接待来访客户。
⑵了解客户需求，解答客户问题。
⑶介绍双方公司相关业务情况，准备相关资料。
⑷商定进一步洽谈的内容、时间及地点⑴客户企业介绍情况，提出咨询要求与希望。
⑵研究企业提供的资料、分析企业状况、初步拟定项目框架。
⑶实地考察客户企业及环境。
⑷双方确定项目框架和目标。
⑸根据企业期望做准备性调查。
⑴根据客户需求提出项目建议书。
⑵双方就建议书内容(包括项目目标、框架、主要内容、执行方案、时间计划和初步预算等)进一步商讨。
⑶拟定并签订合同，作好项目开展准备工作。
⑴根据项目要求确定由双方 ___组成的项目领导小组，直接监督管理项目的开展。
⑵确定双方项目主要负责人。
⑶确定需要外聘的专家、高级顾问和内部顾问人选。
⑴由项目领导小组和项目负责人确定项目开展计划与项目详细目标，结构细化，时间进度，人员要求和其他后期准备。
⑵根据提出初步计划建议。
⑶准备项目开展所需的资料、表格等。
⑴根据项目计划要求，成立由双方相关人员组成的联合项目工作组，明确具体分工和职责。
⑵拟定和时间进度。
⑶拟定调查分析计划。
⑷针对项目需要合工作组成员进行培训。
⑴企业各部门介绍其职能情况，工作中存在的问题和改进的要求。
⑵根据需要并征得客户同意进行问卷调查和重点访谈。
⑶主持和开展座谈会、讨论会、听取各方面人员 ___和要求。
⑷深入调查分析，了解客户竞争对手的情况及客户产业链。
⑴分析调查资料，对问题分类。
⑵弄清客户企业进行革新和有效解决问题的能力。
⑶对企业存在的问题进行诊断并提供初步改进建议方案框架。
⑷提交诊断报告。
⑴在客户对诊断报告和改进建议方案的反馈基础上进方案设计，并根据客户情况实时修改。
⑵向客户提供满足其要求的、可操作的管理改善方案。
1.广告运作流程解析
I.企业广告的运作程序
其次，制定广告计划时要—— • 明白战略和战术的关系、计划与变化的关系 • 注意计划的连贯性、配套性和可执行性
• 要充分相信广告公司，给予广告公司足够的权 限 • 执行者：广告公司+广告主
I.企业广告的运作程序
媒介怎么配合？
• 发布广告信息是媒介最重要的职能，而通过广 告公司提供的业务赚取广告费用更是媒体经济 支柱。 • 立足本职，尽量少的涉足广告制作，提高自身 影响力，是媒介在广告领域的方向。 • 积极为代理公司服务，配合其工作，是媒介最 应重视的问题。
媒介怎么配合？
一般认为，媒介应做好8项工作：
• • • • • • • • 及时提供媒介信息资料，向社会推介自己。 开展媒介广告业务和理论探讨，宣传形象建立联系。 向广告公司推荐新的广告形式。 帮助代理公司推荐和选择客户。 主动和代理公司共同研究创造媒介广告的“卖点” 协助代理公司做广告主的工作。 在必要的时候采取适当的方式宣传代理公司的形象。 一视同仁的对待广告代理公司。
Scam Ad？
II广告公司的运作流程
广告活动的事后评价与总结
• 深入街头，收集反馈，或根据评估方案进行评估，最 后举行评估报告会。 • 负责人：AE，项目经理 • 参与者：三方主管和业务部门人员 • 工作目标：完成代理，收回佣金。
III至关重要的AE
• AE——account executive 客户执行
• 业务工作会议，具体分析业务，确定重点和难点，确 定工作计划，指定负责人。 • 负责人：AE，项目经理Project Manager • 参与者：各职能部门负责人 • 工作目标——工作计划的确定和工作计划书的编写。
广告公司工作流程方案(doc 62页)
广告公司工作流程方案(doc 62页)部门： xxx时间： xxx制作人：xxx整理范文，仅供参考，勿作商业用途关于柏高广告公司管理体制改进建议书目录一、目前的状况二、当前存在的问题的分析三、广告公司工作任务考评制度四、广告公司工作流程方案五、广告公司组织建设六、广告公司岗位职能描述七、广告公司考评体系广告公司已运作了近四个月时间，在品牌服务体系、品牌理论体系、流程体系、部门设置上进行了系统的组织建设，并积极配合了集团公司的整体业务，特别在为常烟“芙蓉王”、“东方红”进行的几次提案获得了客户较好的评价，但这些成绩跟刘总对广告公司提出的战略目标还有非常大的差距。
由于集团公司结构和业务的特殊性，广告公司（不能按照纯粹的广告公司运作模式）在实际运作中也出现了不少的问题，阻碍了公司的整体发展。
要达到刘总为广告公司制订的战略目标，广告公司还要不断练好“内功”，才能真正成为行业的佼佼者。
而且，我们更要在基业长青的高度，努力建立系统化、科学化、现代化的组织，而非只是练出几个好创意。
为了保障下一步组织建设的准确性和有效性，广告公司组织了员工恳谈会，讨论结果集中反映如下：1、任务要求能不能肯定些，因为执行过程中任务要求经常变化，市场部的要求经常与刘总的要求不符；2、指导人员的声音不统一，建议指导人员达成统一后在执行，执行过程中不要过多干预；3、下单点太多，执行人员不知道该先做哪一项任务，能不能所有任务统一部门下单，统筹任务执行顺序；4、设计的后期制作成品能不能给设计人员看看，便于设计师不断总结设计经验。
以上问题均属于前期组织建设中尚未解决的问题，本建议书将就以上问题及其连带的管理问题提出系统的、可行的解决方案，希望能推动公司的持续发展，请刘总审阅，批示为盼！中国最庞大的数据库下载一、目前的状况：喜忧参半！喜：1、初步建立了一个品牌服务团队，有效的配合了集团的业务发展；2、一些运作形式得以实施，虽然不够到位，但一定程度上保障了项目的服务质量；3、初步建立的完整的烟草品牌服务全模式。
广告公司策划方案4篇
广告公司策划方案广告公司策划方案4篇广告公司策划方案篇1一、前言栾川作为一个小县城，在以前经济不发达照相都是很奢侈的一件事，随着栾川经济和科技的飞跃发展，人民的生活水平的提高，人们都想留住自己最美的时刻，在三八妇女节到来之际，由这个女性节日带动的美丽经济骤然升温，商家各出奇招，希望在节日商战中多一份收获，各大影楼消费也再掀热潮，对此我公司对栾川各大影楼提出一套广告策划方案，网能得到您慧眼的认可。
二、活动方案活动主题：爱心送红颜活动业务：个人写真、全家福活动方式：1、设置爱心红颜写真套系。
设立爱心送红颜，写真套系定为***元--***元之间，送***寸放大一张，所选***张相片（含大片）底片免费奉送拍摄等。
2、制作真情互动卡，。
印制真情互动卡，拟在三八节前发售、顾客持卡拍摄。
三、广告策划1、条幅8元/米条幅用语（仅供参考）：A、爱心送红颜、******有好礼B、真情卡五折发售有情人浪漫百分C、迎三八男人献爱心真情卡好礼换得女人心请于3月8日前悬挂完成。
2、店前宣传3、宣传单：A、铜板纸精印，要求精美。
105铜板大16开彩页5000张650元。
B、简易传单文字版。
文字版宣传单3000份*0.1元=300元发放地点：所在（县）及所属下级（镇村）发放数量：所辖区人口数量4、DM报纸：（各位先生：三八妇女节就要到了，在此时你是否应该为家中日夜操劳的妻子，愿与其一生相伴的女友做些什么呢？抓此机会我们推出一套打折优惠活动，现在，某某婚纱摄影连锁机构推出爱心送红颜真情互动卡活动。
为节日的女性朋友们特别定制一套爱心红颜，靓丽写真艺术摄影套装，时尚、靓丽，定能展示她的最美一刻。
先生们买一张卡送给你的那个她。
表达的爱，献上你的情。
好男人时尚，好男人智慧，好男人知道如何赢得取她的芳心。
取一张精美的真情互动卡放在她的手上，你所得到的可能会还有很多......拨个电话......或店内查询，还有更大的惊喜等着您）5真情卡制作A、制作成PVC卡形式450元/1000张。
广告公司的组织结构
广告公司的组织结构广告公司是一个专业的团队，由多个部门和角色组成，共同合作完成广告策划和执行工作。
下面是广告公司常见的组织结构：1. 创意部门：创意部门由广告策划师、文案策划师和美术设计师组成。
他们负责广告创意的构思和设计，包括广告文案、视觉效果和设计元素等，以吸引目标受众并传递客户的品牌形象和信息。
2. 媒介部门：媒介部门由媒介策划师和媒介购买员等组成。
他们负责研究并选择最适合广告投放的媒体渠道，如电视、广播、户外广告、互联网和社交媒体等。
同时，他们还负责与媒体进行洽谈和购买广告位，以实现广告的最大曝光和传播效果。
3. 客户服务部门：客户服务部门由客户经理和客户执行人员组成。
他们是广告公司与客户之间的桥梁，负责与客户沟通、建立良好的合作关系，并根据客户需求协调不同部门的工作，确保广告项目能够按时交付并超越客户期望。
4. 财务部门：财务部门负责管理广告公司的财务状况，包括预算编制、成本控制、审核账目和财务报表等。
他们还与客户和供应商进行财务结算和支付工作，确保公司的财务流程顺利运作。
5. 制作部门：制作部门由广告制片人、导演和摄影师等组成。
他们负责广告制作的物料筹备、场地拍摄、后期制作和特效处理等工作。
通过专业的制作团队，广告公司能够将创意转化为实际的广告作品。
6. 策划部门：策划部门由市场营销专家和策划师组成。
他们负责研究市场和竞争对手的情况，制定广告策略和推广方案，并根据目标受众的需求进行定位和定制广告内容。
以上是广告公司常见的组织结构，每个部门和角色在广告项目的不同阶段发挥不同的作用，共同努力为客户提供创意、高效和有影响力的广告服务。
广告公司的组织结构是它成功运行的重要基石之一。
每个部门和角色的协作与合作，旨在实现客户的广告目标，提高品牌知名度和销售额。
下面将进一步介绍广告公司组织结构的相关内容。
7. 市场研究部门：市场研究部门是广告公司中十分重要的部门之一。
他们负责通过市场调研和数据分析，了解目标受众的需求、喜好和购买行为等信息。
4A广告公司项目完整流程-各部门都应看
有关流程一、流程要解决旳问题一是保证责任分明, 明确分工, 必须分清各人责任、不乱。
二是明细顺序, 保证质量, 不忘资料、环节。
三是便于客户沟通。
四是便于质检。
为重要环节及质量旳质检提供根据。
二、以印刷品流程为基础, 在衍生出形象专项片、形象工程旳流程, 并出简化版流程与客户版流程。
三、具体印刷品流程阐明1.信息捕获信息工作是客户部得平常工作, 人员配备为客户总监负责2~3名客户经理, 重要职责是平常信息解决工作。
为流程服务拟定初步对象, 让流程有效运转, 为公司战略服务通过长期积累形成公司优质客户群。
具体目旳是:(1)信息捕获,形成客户信息流；（2）对信息进行筛选, 优选优质信息推出针对营销措施；（3）长期积累形成优质客户群。
具体措施: ①要客户回访。
通过回访, 理解老客户有何新业务动态, 以及可否简介新旳同业潜在客户；②样品邮寄。
蓝点每出一单, 根据品质状况, 适量加印样册, 由客户部门邮发至同业潜在客户推广；③网络邮件推广。
客户部门在收集整顿信息工作时, 筛选潜在客户邮发电子邮件。
邮件应针对个人发送, 最佳有针对性问题, 论述合伙意向, 并链接公司网站地址及有关可借鉴业务页面链接。
④电话征询。
有必要电话征询时, 注意应简短、客气, 条理清晰, 以免反感, 确故意向旳客户再使用电话征询。
信息捕获工作旳流程相应成果是信息登记表和出洽安排。
客户信息登记表为平常随时记录旳信息汇总, 每周安排工作室应梳理检查, 上会讨论对策。
应安排浅谈旳信息, 由客户经理告知流程督导安排洽谈准备。
客户部门在做好平常信息维护工作外, 应对大客户或优质客户进行平常服务维护管理。
工作涉及定期电话问候, 上门送样品, 邀请参与活动, 工余联谊, 生日问候, 家事帮忙等事项。
2.初步洽谈初步洽谈工作是信息旳进一步贯彻。
其一般状况下由客户部直接派人出洽, 重要任务书（1）理解客户以图（具体见接单须知条目）；（2）掌握客户背景（注意客户信息反馈表项目旳婉转理解）；（3）蓝点资料（学习如何描述蓝点）；（4）索取客户资料(索取客户常规资料, 为回来分析汇集素材)；（5）初步敲定提案流程（告诉我们旳工作流程）。
广告公司策划方案范文
广告公司策划方案范文广告是为了某种特定的需要，通过一定形式的媒体，公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。
下面是小编整理的关于广告公司策划方案范文，欢迎参阅。
广告公司策划方案篇1一、年会主题：“ZZ医药分公司分公司20xx年度总结、表彰暨20xx年迎新会”二、年会时间20xx年*月*日下午x:x 至x:x 会议时间：x:x——x:x 晚宴时间：x:x——x:x 组织离开：x:x——x:x三、年会地点xx大酒店x楼四、年会目的及意义1、对20xx年公司发展成绩总结，以及制定20xx年公司总体规划，包括新年度计划、方向、目标等;2、加强员工之间的交流，增强团队协助的意识，提升公司的综合竞争能力;3、表彰优秀，通过奖励方式，调动员工工作积极性，鼓励大家在新的一年，工作都有出色的表现;4、丰富员工生活，答谢全体员工一年以来付出的辛勤努力。
5、让员工充分的展现自我，在年会的过程中认知自我及对企业大家庭的认同感。
6、加强领导与员工之间的互动，让我们在同一舞台共同交流、联欢。
五、年会参会人员公司领导及全体员工六、年会流程与安排七、年会准备及相关注意事项(一) 年会的通知与宣传：公司行政人事部将本次年会活动进行公示和宣传，达到全员知悉，争取全民参与。
可以提前制作邀请函。
(二) 条幅的制作：红底黄字字幅，具体文字内容：“XX公司20xx 年度总结、表彰暨20xx年迎新会”挂在酒店大门上方，充气拱门放置酒店大门外主要通道。
(三) 物品的采购准备：游戏奖品:小兔子、笔、签到表、公司总经理席位卡、会场布置&游戏所需气球、拉花等;会议所需糖果、晚宴所需酒水、投影仪、节目背景音乐。
(四) 现场拍照：提前安排好相关人员携带数码相机，做好大会及晚宴活动现场的拍照工作。
六、年会筹办任务七、会场布置:会场内:方案:舞台背景喷画:文字内容、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼;四周墙壁挂烘托节日气氛的装饰、舞台两侧放置易拉宝各2个,内容:宣传企业文化; 会场外:充气拱门放置酒店大门外主要通道;宾馆入口处挂红条幅;宾馆内放置指示牌;企业年会的举办同样离不开活跃气氛的年会礼品,每一位参与年会的参会人如果收到一份别致的具有纪念意义的年会礼品,感受到举办人的诚意和祝福,一定会取得最佳效果,另外在年会中的互动节目中,送上一些小巧精致的年会礼品,更能活跃气氛,同时在奖励优秀员工时选择实用的年会礼品,更能拉近员工与企业的距离,增强企业核心凝聚力.广告公司策划方案篇2一、公司的宣传推广作为新成立的广告公司，要善于宣传推广，塑造自己的品牌，扩大自己的影响。
运作方法
运作流程整理一、首先你加盟后，我们会有服务人员联系你，把你加入入围运营商群，然后对你进行一对一指导培训，给你发视频教程和运营手册。
培训的内容主要就是后台操作和市场运作，后台操作就跟你玩QQ空间一样，有做好的模板，你只需把商家提供的产品资料上传到模板一提交就可以自动生成精美展厅页面。
所以你一开始就先找图片资料等信息，有认识的朋友可以给免费做，或者少收几百来给做个展厅，先做几个案例展厅，一是练习一下你的后台操作，一是做好案例展厅可以为后面谈商家做准备。
这是我们的服务群团队二、然后，后台操作学习一两天就会了，然后你就可以正式去运作市场赚钱了。
开始就是找商家，找商家方法很多，开始可以加群，比如你要做商丘的餐饮网，你就可以加些商丘餐饮群，里面有上百本地餐饮商家，你可以把之前做好的案例展厅或者你的商丘餐饮网发到群里，让他们看看，他们看到展厅很精美，想做宣传就会网上或者电话联系你，然后你们可以洽谈价格合作。
（1）刚开始，先做出两三个案例展厅，给认识的朋友和商家免费做，也可以少收取费用来做，让后面谈业务有案例可看。
/web/adscontent/index/11419穿越百味展厅/web/adscontent/index/8293小吃城展厅这个展厅也不错，你可以参考一下而制作都很简单，我们有做好的模板，你只需把商家的菜品照片上传就可以了，哪里不会处理了找我或者找服务人员，都可以帮你做展厅一般办个小时就能弄好，如果你嫌麻烦，可以找认识的年轻人来帮你专门去上传图片，做一个展厅给他一二百手续费也行，让你有更多时间去做市场。
网上找商家是一种长期的方式，这样会让更多人慢慢知道你的网站，天天发案例展厅，以后就会有更多人联系你，要坚持哦（2）而你最快的方式就是直接去找商家，全职做的话，一天花两三个小时就可以，和那些宾馆，酒店，饭店，小吃店等老板谈广告，有电脑的可以直接让打开你的网站或者宝鸡餐饮网去看展厅案例，让他们自己百度上搜一下，再给商家说一下优惠活动，比如前10家做广告，赠送1000张名片，再送一个网店，共收费1000元，给他宣传一年，商家肯定会考虑。
4A广告公司的基本操作流程
Your company slogan
４A可以提供哪些服务(1)
前置作业
在此阶段，广告公司扮演的角色基本上是协助或顾问，以便在发 展广告计划时，能够更紧密地与整体营销计划结合。所以，广告公司 在此阶段可以提供的服务包括：
Your company slogan
Your company slogan
重要支持
消费者对品牌形象的认可占了50% TCL字母暗示走国际化路线 TCL在彩电行业中价格最有优势,竞争实力强 TCL通过了ISO9001,ISO9002认证,年度销量第三,第一个推出16:9, 高清,多媒体彩电,有较高品牌知名度. 新的007形象会更强化TCL的高品质,倡导优质新生活的品牌形象.
Your company slogan
007电影模式
有重大任务找007王牌间谍+007接受任务+拿到刚研制出的最新高科 技武器+执行任务(传奇,浪漫,惊险,邦女郎,007的绅士形象,英雄救美, 敬业精神等)+007利用高科技武器化险为夷完成任务,是成功的典范 +007的高品位生活(沙滩,热带雨林,美女,度假等)
Your company slogan
消费者情况?
50%以上的人看中品牌形象 消费者对TCL在潜意识上认为是进口品牌; 消费者生活方式转型,心理期望进一步提高生活品质; TCL曾经用刘晓庆形象建立了品牌知名度,已提出倡导现代化优质全新 生活的理念,但在品牌当中没有表现出来,没有国际化形象.品牌内容不 充实,内涵诉求不明确.只有现代化包装,没有现代化实质.
Your company slogan
创意部(创作部)
制作经理 (分三级:助理—正—资深)
广告公司策划方案3篇
广告公司策划方案3篇广告公司策划方案篇1一、活动时间：5月8日二、活动地点：武夷山三、活动人数：业务部全体成员四、活动目的：为营造健康积极的工作环境，提升员工的精神文化品位，加深相互认识了解、培养成员之间互亲互爱、增进感情，加强社团团队凝聚力。
五、活动过程：1、各成员于早上8：00准备备好物品在办公楼前集合。
2、会长在清点人员之后传达注意事项，和活动目的，完毕后分若干小组。
各组配1-2名干部负责，一名组长，一名通信员。
3、开始出发，队伍行进。
队伍行进过程中必须整齐，不可太嘈杂，干部和小组长注意观察队员的情况，确定适当的休息时间。
4、到达山脚时建议有十几分钟的休息时间。
5、爬山。
爬山过程中建议各队分开行动，各队之间评比爬山快慢，最快的一组有优先向社旗上写名的权利，最慢的一组要有处罚性的节目演出。
过程中有精彩的部分，做好拍照工作。
要有一定秩序，注意安全。
6、休息。
建议休息半小时后开展活动。
7、开展娱乐性活动，无固定时间，若爬山用时过长可对时间进行压缩，若短也可以增加。
本活动在社团之中展开。
备选活动（现场决定进行那几个）（1）接歌。
分若干队，由干部带领，社长唱一句，各队根据其中最后一个字接唱，各队伍之间要有竞争，开始时可降低难度，所接唱的歌曲中必须有上句所唱句中最后一字，可谐音。
（2）拉歌。
各队伍之间要攀比士气，互相拉歌。
（3）成语接龙。
（4）类似于击鼓传花的游戏，选一人蒙住眼睛，同时进行传花，数停止后，手中有花者必须表演节目。
（5）给出几个成语编故事。
（6）小型辩论会。
推举十个人，分成两队在社团就某一问题展开辩论。
（7）小型舞会，找一块平整的空地，会跳舞者参与其中不会的也可以学习。
（8）超级模仿秀。
自愿参加，模仿某一明星唱歌或表演。
8、午餐。
计划用时五十分钟。
9、自由活动。
原则上不允许单独活动，可以几个人结伴活动或游戏，也可以成员之间互相认识相互交谈，看书或其它。
10、会员感言。
再次集聚，每个人一句话来表达西安佳本次活动的感想和收获。
传媒事业部经营管理规范(附业务流程)
负责公司对外企业/政府关系的维护， 以及针对市场信息进行分析并制定企业运营 方案，并且以运营方案为基础进行目标企业/政府客户(会员)的开辟和维护，并负责 中国好服务频道/联盟运营活动的招商工作和转介公司拓展维护工作。
根据公司全年工作目标和营销节点进行专项策划执行工作，主要以内容策划、大 型活动策划、企业定制推广方案等工作为主，同时支持其他部门的相关策划工作负责公司广告合同审核、广告内容审核、广告刊发节点跟踪、回款催促等工作。
总经理总监公共事务经理 企业事务经理 新媒体经理 新媒体专员 审核主管 审核专员 总监 活动策划经理内容策划经理 文案撰稿编辑 视频采编秘书长 联络员市场部(3)新媒体部(2)审核部(2)策划部(8)联盟事务部 (3)新华传媒1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 32 1 219主要负责中国好服务联盟日常性工作，包括活动要求、电话咨询、联盟成员服务、文件审批、后勤行政类工作等，以及“中国好服务联盟”的成员拓展工作。
并针对联盟成员进行后期维护，是中国好服务联盟的秘书机构。
与家园网共享人力资源事业部、党政办公室、监察和审计部、财务计划部、法务和合规部等。
1) 全面负责公司整体工作;2) 负责协调公司各部门团队合作;3) 负责管理公司日常事务的统筹安排;4) 制定公司战略计划并落实;5) 按照公司制定的全年经营计划完成既定目标;6) 按照公司制定的全年活动计划完成既定目标。
1) 根据公司发展战略，全面计划及安排经营执行工作；2) 对广告资源进行价格及售卖政策制定并及时根据市场情况作出优化和调整；3) 按照客户需求对广告资源进行整合并优化；4) 负责客户开辟，日常业务跟进与沟通，准确把握客户想法，提供有针对性及可行性的解决方案；5) 采集整理客户意见和竞争对手相关信息，对公司营销策略、项目执行力与服务的改进提出参考建议；6) 负责转介公司的拓展和维护工作；7) 负责客户款项的催收和跟进。
广告公司组织机构工作流程
广告公司组织机构工作流程广告公司组织机构&工作流程一、组织机构：在广告公司已熟练于按特定客户的需求搭建内部架构的今天，一家典型的全能型广告公司一般设有四个主要部门：1.客户管理2.创意服务3.媒体策划与购买4.客户规划与研究(即我们常说的四个主要组织机构：客户部，创意部，媒介部，调研部)还有部分广告公司会根据业务和运转需要还设有：行政办公室、公关部、大型活动部、国际广告部等。
主要部门介绍：1）客户管理部门了解客户的信息传播需求，并确定广告公司在帮助客户实现业务目标方面所起的作用。
客户经理可使用广告公司内适当的资源，以确保所提供的客户服务适合于客户的业务需求、确保广告项目的顺利实施。
从日常运作来看，客户管理是指为特定的项目组建专门的小组、通过正式渠道传达广告公司的意见、提供服务以及时限与预算的设置。
客户经理将最终负责保证广告公司的所有运作都行之有效，且项目能在设定的时限及预算内完成。
客户管理小组中又有级别的划分。
最常见的职位（从高级职位开始）包括：管理代表、客户总监、客户经理和客户经理助理。
并非为每一个客户都需要配备以上全部头衔，各个职位的编制也是根据具体需要而定。
2）创意服务部门如果说一家广告公司的“产品”是它创作的广告，那么负责生产这些产品的就是创意服务小组。
广告可以表现为多种形式(电视广告、广播广告、印刷广告、户外广告牌等等），但它们一般合称为“创意”或“作品”。
创意设计一般是由两个小组进行的。
文案设计（文字）与艺术指导（画面）合作设计出广告的雏形，包括电视情节板、印刷版面图、广播文稿。
创意小组可以一道成功合作多年---经常是通过解雇、雇用和晋升而走到一起的。
3）媒体策划与购买部门一般而言，营销商预算中最大的一部分用于购买媒体，因此媒体策划与购买部门肩负着重任。
媒体策划者负责确定怎样最有效地使创造性的信息传递给目标群体，也就是怎样通过电视、广播、杂志等媒介的组合，以最低的成本辐射到尽可能广泛的目标消费者。
广告公司的业务运作流程
关于对广告公司运作的调查在现在的商业活动中,企业的广告部门担负着非常重要的责任,企业的一切营销活动都与广告部门有关。
企业广告是形象传播与推广的重要途径和手段，是企业外部行为系统的重要组成部分.广告是通过传播来实现其创意和价值的。
企业要想做好自己的商业活动，首先得有一个好的广告公司来做广告宣传和定位.经过我们的实际调查与学习，初步了解到广告公司业务运作流程主要有如下几点：（1)客户接洽与客户委托。
这是广告公司具体业务活动的起点。
当客户下达正式的代理委托书才算这一阶段的工作完成。
（2）代理议案。
广告公司在接受客户的正式代理委托之后，召开业务工作会议，对客户委托代理的业务项目进行具体的讨论和分析，确认业务推广的重点和难点，并确认具体的工作计划.（3）广告计划。
这是广告公司业务运作的重点，是广告公司代理水平与服务能力的集中体现。
，其工作内容就是建立具体的广告目标以及为达成这一以目标的策略手段。
（4）代理提案的审准与确认，形成广告策划方案或广告计划书。
（5)广告执行，即是具体执行客户签字认可的广告方案和广告计划。
（6）广告活动的事后评估与总结.依据广告公司与客户双方的评估方案，对此次广告活动进行事后评估.广告公司还应以报告会的形式完成对客户的评估报告与业务总结.另外我也了解到广告公司媒介部的一些资料和信息。
在广告公司中，媒体部门的角色日益突出。
在电视和广播出现之前并没有很多的媒体专家，但到了今日，随着传播科技的成长，以及平面媒体版面与电视及电台时段的增加，媒体购买与媒体选择已变成了一门科学。
媒体部的职责就是去评估、选择和建议如何将广告传播给有效观众最多的出版物、电台和节目。
也因为客户给媒体付费,媒体选择和媒体购买在客户与广告公司的关系上日益重要。
1、广告公司媒介部的工作内容媒介部是广告公司与媒介之间的联络部门。
它的主要任务是根据广告计划和广告客户的委托,制定广告活动的媒介策略,合理分配广告预算，选择有效的广告媒体，并确定广告刊播的时间、版面大小和刊播频次。
广告公司的业务统筹和运作流程
广告公司的业务统筹和运作流程1. 概述广告公司是专门从事广告创意和推广的企业，为客户提供广告策划、设计、制作、发布等全方位的服务。
广告公司的业务统筹和运作流程的有效性和高效性是关键，决定了广告公司能否为客户提供优质的广告服务，以及公司的发展和竞争力。
2. 业务统筹广告公司的业务统筹是指对各项业务进行全面有效的规划和组织，确保项目的质量和进度。
具体包括以下几个方面：2.1 客户需求分析广告公司需与客户充分沟通，了解客户的需求，包括品牌定位、目标受众、预算等方面的信息。
通过市场调研和竞争分析，帮助客户确定广告策略和目标。
2.2 广告创意广告创意是广告公司的核心竞争力，涉及到广告概念、设计和传达方式等。
广告公司的创意团队根据客户需求和市场情况，进行头脑风暴和创意构思，通过多轮修改和讨论，最终形成符合客户需求的创意方案。
2.3 广告预算和方案制定根据客户的需求和预算，广告公司需要进行预算和方案的制定。
预算制定需要考虑广告媒体的选择、创意制作费用、媒体购买费用等，确保广告效果和资金使用的合理性。
方案制定则是根据创意，将广告内容和媒体形式进行具体规划和安排。
2.4 制作和制作管理制作是将创意转化为实际的广告素材和作品的过程。
广告公司负责制作广告文案、平面设计、影视剪辑、动画制作等工作，并管理制作团队的进度和质量，确保广告从创意到完成的顺利进行。
2.5 媒体购买和发布广告公司根据客户需求和预算，进行媒体购买，包括报纸、电视、广播、户外等多种形式。
广告公司需要与各大媒体进行合作和谈判，以获取最佳的广告位置和优惠价格。
同时，广告公司也负责广告的发布和跟踪分析，及时调整和改善广告效果。
3. 运作流程广告公司的运作流程是广告项目从开始到结束的具体步骤，有效的运作流程可以提高工作效率和项目质量。
一般来说，广告公司的运作流程包括以下几个阶段：3.1 客户接触和需求确认广告公司与客户接触后，需要了解并确认客户的需求，包括广告目标、预算、时间等方面的信息。
广告公司内部分工
““广告公司内部分工--运作流程一广告公司的角色在市场竞争日益激烈的今天，广告公司不仅要完全融入市场操作的每一项行为里面，同时还必须能够客观地观察自己的行为。
在很久以前，客户们对广告公司提出要求，广告公司来执行；然后是客户们提出问题，广告公司负责解决问题，或者说提出解决问题的方法和线索并与客户们共同执行；广告公司发现问题，客户确认问题的存在，共同完成解决问题的方案。
广告公司的角色正变得与客户们密不可分，由被动变为主动。
广告公司的功能也从单纯的执行层面向全方位的沟通转换，从平面的服务向立体的服务过渡。
广告公司必须是一个对市场全面的思考者，站在一个冷静客观的角度。
在今天，无论是做哪个层面的广告执行，广告公司的角色必须是一个观察者、思考者、创造者和行动者。
二客户部人员应有的基本思维我们不做没有促销力的广告。
我们要亲自深入市场，与客户一道，共同拟定市场策略、建立销售渠道、组织分销网络，将公关、广告、促销、直效行销等传播工具结合在一起，使其发挥更大功效，一直坚持不懈地收集各类产品的市场信息，与市场调查公司保持长期、良好的合作关系，可获取大量可靠的市场资料，并在此基础上形成准确的市场分析。
·市场观通常，在一家企业讲出希望通过广告促进产品销售之后，至少有90%的广告人会这样说：“一个产品是否好销，因素不仅仅在广告，最根本上的是有没有好的产品，然后要看你销货的渠道，供货的能力，产品在店堂摆放的位置，促销员的培训……”还可以讲许多理由，如果这种知识果真必须传送给客户，是不是在广告公司接触广告主较长时间之后的非正式场合介绍比较合适，它最不适合在双方初交往的正式场合“灌输”，因为，它显示了合作尚未开始，你就已经在为自己开脱责任，那就是远离广告主，让他不信任你。
广告主需要给他从头到尾的策划，从大到小的忠告。
专业的客户服务或者客户管理指的是广告代理公司同客户之间的联络。
对于客户而言，客户经理和客户部就是代理人。
广告公司策划部工作流程及岗位职责
百度文库-让每个人平等地提升自我策划部工作流程及岗位职责策划部流程1、客户人员从客户处获得项目信息后，须开客户下单书”该客户下单书”经客户经理和上级直属领导签字确认后发送给策划部工作人员。
2、接到“客户下单书”后，策划部与客户部充分沟通、了解客户需求及具体任务安排，然后召开媒介部、设计部等相关部门参与的创意会，进行创意工作。
3、策划部在经过充分讨论后形成初步方案，设定工作所需时间，并由专人负责方案撰写，同时向其他部门发放“工作单”以配合工作。
4、初稿完成后由策划部内部进行初审工作，然后客服部、媒介部、设计部及相关领导出席方案二次审核例会，就方案的可操作性及中心方向提出修改意见和具体修改项目。
5、进行方案相应的修缮工作，同时进行文案的修订、整理和加工，保证方案完整性。
6、方案完成后由相关人员进行三次审稿，形成最终提案，并向客户部提交。
7、客户部向客户提案，若方案通过可并执行，则由本部备案保存。
若得到客户反馈意见，则由客户部协助本部进行方案修改工作，直至方案通过。
8、提案最终通过后，进行备档保存，并总结本次活动经验。
策划部与其他部门工作对接流程策划部与客服部的对接流程:F工作单方案修改客户策划部与媒介部的对接流程:策划部与设计部的对接流程:F工作单设计方案三、策划部工作单设计策划部工作单设计内容：XXXX方案部门负责人签字：_____________ 时间：_______四、策划部工作职责策划部门工作职责1、负责项目的定位于策划报告的撰写2、负责产品的推广与执行3、负责产品创意与推广策略的制定4、根据公司有关经营发展战略制定年度、季度、月度推广方案（呈报经理）5、制定各阶段的推广计划，制定相应的推广策划方案6、根据公司有关项目进程，实施各项实时更新的推广方案及措施团队组建于人员架构（无坚不摧的4人团队）一、策划总监（1名）1、全面负责项目的推广定位和主题创意工作2、策划总监负责重要项目方案的撰写和统筹3、负责项目文案的指导，审核与方向性方案的撰写工作4、针对策划工作与企业其他部门的沟通与协调5、负责策划部的市场研究和指导工作6、全面负责整个团队的业绩考核工作7、负责重要的接待和外联、塑造企业良好的内外部形象8、加强与上级领导、相关部门的协作配合9、指导策划人员整体水平的提高，并培训策划人员二、策划人员（2名）1、负责公司项目提案的撰写和提报2、负责策划文案的文字撰写和拟定；3、要能用精炼的语言来表达广告的创意，传达广告信息，展开对消费者的宣传。
广告公司的业务统筹与运作流程
认同 默契
同步 相互依存
▪ 沟通双方相互以对方的角度看问题时，同步就开始了 。
▪ 第二个同步是经过协调之后，有意要达到同样目标时 采取的相互呼应、步调一致的态度。
40
团队沟通态度
▪ 同步前进 作业过程中互相关心、共同完成，同呼吸就是共命运。
▪ 脉搏就是心跳 在互相依存的协作中，合拍就是最大的成功。
要点 ▪ 一个正确、清楚、可行的策略 ▪ 工作内容描述、分配落成书面 ▪ 由AE协调，所有相关人员参与 ▪ 每一个人清楚职责，达成共识
18
会议的效果及进程把握
19
▪ 广告公司的会议类别 ▪ 会议效果的前提：筹备与组织 ▪ 会议进程的把握：控制与引导 ▪ 会议中常用的几个技巧
20
▪ 广告公司会议的类别 （1）简报
▪ 行销目标及策略 ▪ 销售目标及获利目标 ▪ 商品化及促销计划 ▪ 广告在计划中的分量与角色 ▪ 预算是否具有竞争力
▪ 安排渠道拜访
带代理商的人到销售渠道上，与
经销商、零售老板谈谈，看看消 费者的购买过程
▪ 告诉代理商，如何判断、评估广 告的效果
▪ 事前测试，跟踪测试，试销 ▪ 占有率
▪ 重要的建议
内部价值
对于你的员工 ▪ 有序可循的工作规范 ▪ 尽可能的诱导
对事不对人的方法 ▪ 对公司有信心
对于你的品牌 ▪ 正规的形象 ▪ 知道该如何与你一起工作
对于你的公司管理 ▪ 容易知道错在哪里 ▪ 容易形成管理共识
3
广告公司的系统与客户服务
客户 服务
广告代理商 业务作业
媒介作业 创意制作
行政管理
人才管理
37
个性沟通态度
▪ 先理解，再让人理解 主动性沟通，要敞开心扉，去除他人的防线， 是达到沟通目的的关键。
影视公司运作明细
影视公司运作流程1·业务开发一个广告公司的存在首先来源于充足的业务量，在保证有足够业务量的同时要保证影片质量。
目前国内影视公司主要小规模、分布广的形式存在。
一个拥有大量业务的公司背后往往都有一个人脉广的老板、业务员或长期保持合作关系的大型企业。
业务是需要开发的，当有企业需要制作影视广告或宣传片等，业务人员应保证以下几点一、了解该客户所需业务，向其介绍本公司实力、经营业务以与能为其提供的其他服务。
二、对其所好提供以往类似作品。
三、遇小单给其质量，遇大单给其利润。
2·提案竞标目前广告合作有两种形式，一种是甲方对乙方的提案签订合同。
一种是甲方对多家乙方进行竞标，中标者与甲方签订合同（需要签订竞标保证书以与缴纳竞标保证金）。
涉与到公司对甲方提案这一环节就不得不说道一个公司的前期部门。
作为广告公司的前期部门应包括：文案编辑制片主任文案编辑的责任：根据甲方的构思整理出影片脚本（脚本包括：配音稿/解说词分镜头中期拍摄所需镜头后期上各个镜头表现方式以与添加由制片人对该项目分析后给出的项目价格），以与将其制作成商务 PPT 文档，在提案或者竞标过程中展示给甲方项目负责人。
制片主任的责任：把控文案所想所写的脚本，使其切实可行，控制该片的制作成本。
根据脚本组建中期拍摄专项剧组，确定剧组设备。
对该片核算成本以与报价。
提案也好，竞标也罢。
拼的是创意，比的是价格。
3·合同与责任市场合作必然要签订合同，这规X了甲乙双方的行为，甲方即不可随意修改已经确认的脚本，乙方也不可随意拖延制作时间、降低影片标准。
合同中除了常规的成交款项、首付款项、结余款项、甲乙双方法人签字、公司信息、违约处理方法等，更要清楚地明确制作时间，以约束甲方天马行空的修改意见以与约束其修改期限。
但十有八九甲方都会对已经确定好的脚本作出部分修改。
4·同期开展中期开展：当收付款项到账，制片主任需组织专项剧组赶往脚本中所需拍摄地点拍摄，制片主任需要与甲方进行对接，以更好的、顺利的开展拍摄，取得绝佳的拍摄效果。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
未来的期望与目标的共识
我们现在所需要的和所追求的，该是全员全 心、全力的投入和参与，大家应是全心参与 的合伙人。 公司的价值观就是每个人的价值观，你因公 司而成功，公司因你而发展。
42
几句有用的话
三人行必有我师，众人言必有良策。 不要求完全一致，但要求协调。 我们在一起要解决问题，而不是制造问题。 有容才会有融。 当成自己的公司来经营，当做自己的家人来对待。
38
个性沟通态度
彼此信任 信任在沟通中能激发出别人最好的那一面。 求同存异 争论不休而偏离目标，最后发现除争论外， 重要的什么都没做。 情和理，双管齐下 不要一味的讲情，更不要一味的讲理。 期望未来 让沟通的内容价值，在未来显示出意义。
39
团队协作的表现
整体表现： 个性沟通： 同 步 认 同 同 步
广告公司的 业务统筹与运作流程
1
一、为什么我们需要作业系统
系 统： 一种明确的工作规范。
好的系统： 明确工作规范之外，可以经过实践形 成自我调整的系统再生。
2
系统的价值
外部价值
对于你的客户 安定而可信赖的关系基础 可评估的效率 互动的学习网
内部价值
对于你的员工 有序可循的工作规范 尽可能的诱导 对事不对人的方法 对公司有信心 对于你的公司管理 容易知道错在哪里 容易形成管理共识
对客户工作简报的12点建议（一）
由公司开始：历史、成长、 组 织、文化、哲学 仔细解释产品 成分/功能/秘方/独特点 与消费者有关的产品利益点 产品组合： 尺寸/形状/包装/口味别 价格 探究产品如何满足消费者：消费 者对这个问题有什么感觉和谈论 （必须有调查资料）
9
充分了解背景
5
工作简报 从客户到代理商
6
在听客户说要做什么事、怎么做时， 首先要搞清楚为什么这样?
做该项工作的目的是什么？ 目前的状况如何？ 关键的问题在哪？ 针对该问题有哪些解决之道可以利用？应该利用？ 考虑客观条件，哪些解决之道能够利用？
目的
决定行动是否正确？是否具有针对性？ 决定事后如何评估？
品牌的行销历史
何时上市/行销策略/传播策略 /结 果如何 曾经有过的更动或改良 占有率的变化 价格变化及反应 促销的反应，传播的反应
竞争分析
仔细定义消费者
谁在使用（可能使用）？谁购买？ 受谁影响？ 重度使用者是否占主要比例？ 定量描述及定性描述 是否有任何特殊点可以利用
不可掌控的传播形式 竞争者广告 竞争者促销活动 竞争者公关活动 竞争者直效行销活动 零售点的标示 零售点陈列 媒介报道与评价 消费者的评论 亲朋好友的口碑 使用者的经验 零售店的顾客服务
50
行销传播必须发展的两个策略
传播策略 精确区隔消费者--根据消费者A&U 提供一个具有竞争力的利益点，根 据购买动机 确认消费者目前如何进行品牌定位 建立一个突出、完整的品牌个性， 以便消费者区别本品牌与竞争者的 不同 确立真实而清楚的理由，来说服消 费者相信品牌提供的利益点 发掘关键的“接触点”，了解如何 更有效地接触到消费者 为策略的成败建立一套责任评估准 则 确认未来市调及研究的需要，作为 策略修正的参考 执行策略
30
（6）适当的停顿：引起注意，也让人有机会沉淀消化。 （7）懂听：用眼光表示听的行为。 （8）用客户的话来说话：定期重复和总结他们所说过的话， 用他们的词语讲述问题，使他们认识到：你很重视他们 并倾听他们的意见，让对方知道你正在寻求一种“双赢” 的解决方法。
31
作业小组的团队协作
32
26
会议进程的把握：控制与引导 （1）善用好会议的前半部： 会议的前半部通常比后半部更有活力和创造力， 因此需要集中注意力提供的项目， 最好列在前半部讨论。
（2）意见与分歧： 究竟需要先一致再分歧，还是先分歧再一致， 根据具体目标而定。 总的来说，最好末尾以意见一致的项目做结尾较好
27
（3）控制议程方向： 小问题消耗太多时间时，及时拉回正轨， 在关键的时候说关键的话。
23
（2）会场的布置： 用布置舞台的心情来布置会场 铅笔、会议议程、座位、资讯用具、茶水的准备。 不要让最小的失误影响最大的问题。 也不要让最小的疏忽影响最关键的问题。
24
（3）议题的事先分发及排序顺位： 提前清楚目标和议程，使与会者有一定的充分准备 提高会议质量，议题从“最重要的”到“次重要 的”,“最可能同意的”到“次可能同意的”， 顺序进行。
（4）友好沟通的气氛： 异议是有好处的，但气氛如果激化，争执下去无结果 ， 就应该转移话题。一致通过再好不过，但有些情况必 须AE来下决定。 适当休息：如果发现听众开始坐立不安、目光呆滞， 最好休息一下。
28
（5）会议的结论与行动： 会议一定要有结论，所做的决定必须付诸行动， 列出时间表和责任归属。 避免会而不议，议而不决，决而不定，定而不行。
17
“业务执行（AE） == 特快专递”
作好内部工作简报 整理消化客户工作简报 撰写策略/企划 准备参考资料 开小组讨论会 要 点 一个正确、清楚、可行的策略 工作内容描述、分配落成书面 由AE协调，所有相关人员参与 每一个人清楚职责，达成共识
18
会议的略
44
打过保龄球吗？
7
4 2 1
8
5
9
6 3
10
7
4 2
9
7
10
？
？
？
45
打过台球吗？
46
如何一杆收？
47
传播策略不是我们要说什么，而是 我们要做些什么来改变或确定 某人对某事的态度或看法
传播所做的就是使品牌与人建立关系 策略就是达成目标最快速有效的方法
48
行销即传播，传播即行销
行销沟通的连续过程
产品 设计 广告 直效行销 事件行销 消费者 购买
配销
包装
定价
店内 促销
售后 服务
49
可控与不可控的传播形式
可以掌控的传播形式
厂商自身的广告 厂商的促销活动 厂商的公关活动 厂商的直销行销活动 产品包装 销售人员展售 事件行销 消费者免费电话 顾客服务
3
对于你的品牌 正规的形象 知道该如何与你一起工作
广告公司的系统与客户服务
客户 服务 广告代理商
业务作业
媒介作业 行政管理 财务管理 创意制作 人才管理
4
整个广告公司的运作系统是由多元系统组合而成。 本次目标的焦点放在业务统筹与运作讨论，
因此我们着重介绍以下的内容：
1.客 户 简 介：一个重要的开始 2.会 议 管 理：一个重要的程序 3.内部团队运作：一个重要的方法 4.传 播 策 略：一个重要的枢纽
（4）时间的限定： 尽可能在一个半小时之内理清全部问题的头绪， 三个小时以上的会议往往不会产生什么太好的结果
25
（5）与会人的确定： 限于那些能够增加会议价值和会议结果有利害 关系的人，每一个不必要的与会者往往会增加 “戏剧化”的各种意见。 （6）事先的沟通： 为了使你的主张和理由得到支持， 最好提前同与会者私下交换一下意见。
19
广告公司的会议类别 会议效果的前提：筹备与组织 会议进程的把握：控制与引导
会议中常用的几个技巧
20
广告公司会议的类别 （1）简报 既不需要做结论，也不需要采取行动， 只需各位明白担负工作的现状。 （2）发展 如品牌策略、营销建议、广告策略，与会者在掌握 事实的情况下新想法、新创意，在没有形成自己想 法之前，听听别人的意见。 人有机会与他人交流时，更具创造性。
35
快乐有效的沟通
成
员
顾
客
产
品
成功团队所关注的三个方面
36
工作与娱乐的联系与差别
工 作 娱 乐
必须做这件事 之后满足
想去做这件事 现在满足
明智的管理者总是力图去创造一种实际上不是， 但又像是娱乐的工作环境。
37
个性沟通态度
先理解，再让人理解 主动性沟通，要敞开心扉，去除他人的防线， 是达到沟通目的的关键。 非情绪化 不管沟通条件多么恶劣，都要控制自己，化解对抗 情绪，耐心正是一种很好的自我控制。 事情为主 既然我们的沟通是为了便于合作，要把注意力集中 在事情上。 能否以事情为主，是考验你的个性抗干扰的能力。
磨 合
默 契
相互依存
沟通双方相互以对方的角度看问题时，同步就开始了 。 第二个同步是经过协调之后，有意要达到同样目标时 采取的相互呼应、步调一致的态度。
40
团队沟通态度
同步前进 作业过程中互相关心、共同完成，同呼吸就是共命运。 脉搏就是心跳 在互相依存的协作中，合拍就是最大的成功。 你失意，我也失意，需求共同的感觉 客户不是你个人的，是大家的，在情绪稳定后，继续 前进。 一起撞线 孤军奋战，无异于自取灭亡，每个人都是密不可分的 一份子，寻求共同光荣。
10
充分了解背景
对客户工作简报的12点建议（三）
说明渠道系统：产品如何由 工 厂到达消费者手中 自身的渠道结构 业务作业实力 购买地点特性 与竞争者的区别 行销目标及策略 销售目标及获利目标 商品化及促销计划 广告在计划中的分量与角色 预算是否具有竞争力 安排渠道拜访 带代理商的人到销售渠道上，与 经销商、零售老板谈谈，看看消 费者的购买过程 告诉代理商，如何判断、评估广 告的效果
事前测试，跟踪测试，试销 占有率
重要的建议
要求代理商建立简报档案，并不 断更新资料 每年进行至少一次正式的工作简 报
11
工作简报会议/讨论的关键动作