店长规章制度
酒吧店长制定规章制度
酒吧店长制定规章制度一、店面管理规章1.1. 店铺文化：店长应明确店铺文化定位，并通过员工培训和示范引导员工认同和贯彻店铺文化。
1.2. 安全管理：店长要制定应急预案、定期检查消防器材、进行员工安全培训等举措，确保店铺安全。
1.3. 服务标准：店长要制定服务标准，包括接待客人、点菜上菜流程、解决顾客投诉等，提升店铺整体服务水平。
1.4. 仓储管理：店长要建立仓储管理制度，合理规划仓库空间，制定仓库清点和盘点制度，确保仓储管理有序。
1.5. 财务管理：店长要建立财务管理制度，包括日常记账报销、定期结算等，确保店铺财务运作良好。
1.6. 人力资源管理：店长要招聘、培训员工，建立员工绩效考核制度，保证员工积极性和服务水平。
1.7. 设备设施管理：店长要制定设备设施使用和维护规定，定期检查设备设施使用情况，确保店铺设备设施正常运转。
二、员工行为规范2.1. 岗位责任：店长要明确员工各自的岗位职责和工作任务，建立健全的员工工作台账，确保员工工作细致有序。
2.2. 工作纪律：店长要制定员工工作纪律，包括工作时间、着装要求、禁止使用私人手机等规定，保持员工整洁、规范的工作状态。
2.3. 服务态度：店长要教育员工遵循礼貌待人、主动帮助客人的服务态度，提升店铺服务形象。
2.4. 技术要求：店长要对员工进行专业技术培训，确保员工掌握相关酒水知识和调酒技巧，提升店铺服务水平。
2.5. 团队合作：店长要鼓励员工之间相互协作、互相支持，建立团队合作精神，提升店铺整体服务能力。
2.6. 行为规范：店长要规范员工言行举止，禁止员工在店内抽烟、大声喧哗等不文明行为，保持店内秩序。
三、客户服务规范3.1. 客户接待：店长要指导员工礼貌接待客人，主动倾听客人需求，提供专业服务，留下良好印象。
3.2. 菜品推荐：店长要培训员工熟悉菜单，能够向客人推荐精品菜肴和饮品，提高客人消费体验。
3.3. 投诉处理：店长要建立客户投诉处理机制，及时解决客户投诉，维护店铺声誉。
店长规章制度
店长规章制度1、对顾客的投诉应热情接待，并及时分析原因和解决。
2、对货物质量、数量及次销贷物及时反应，并采取解决措施。
3、各类报表认真填写准确无误。
4、要求服务员做到收集顾客提出的建议和热点，关注同行业所经营的商品价格变动情况。
5、全体员工必须持有效身份证复印件或证明信方可上岗。
6、有全体员工二部以上的联系方式。
7、安排好宿舍、卫生间、及公共区轮流值班表，垃圾无存留。
8、店内如有货品积压过大，造成损失由店长买单负全责。
店长岗位职责1、全面主持店面的管理工作，制定各项营销策略并上报于总部；2、执行总部下达的各项任务100%完成；3、做好各个部门的分工管理工作，合理安排店面人员分工，发挥员工最大价值；4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；5、监督门店水果损耗管理，把握商品损耗尺度；6、全面负责并履行水果店面操作流程，并提出整改意见；7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；9、商品陈列遵照二指原则；丰满、美观；注：以上制度有违反处50-500元罚款，并加以警告事情节严重给予辞退。
服务员规章制度及岗位职责1、全体员配制的工作服，所有权归本店，不能私自整改损坏，辞职后不能带走，否则押金不退还，不满一年辞职不退押金，服务员自行处理，着装整洁合体、穿工装戴工牌，不准穿拖鞋。
2、对顾客有礼貌，语气随和婉转，热情接待，不大声喧哗。
3、对自己工作要有责任心，对顾客有耐心、信心、专心、和爱心。
4、对刁难顾客不准挖苦讽刺。
5、不准和顾客发生争吵，一旦发生争吵视其情况予解雇。
6、服务员应唱收唱付，以免发生口交，一旦发生，服务员负全责。
7、服务员要配合各店工作调度调整工作岗位及工作环境。
8、员工辞职，必须提前30天以辞职报告形式上交，否则予以无效。
9、工作时间内严紧做与工作无关的事情，不得擅自离岗串岗，对质量、数量、没定代码等问题及时上报反应。
店长规章制度
店长规章制度店长规章制度是为了规范店长的管理行为，保障店铺的正常运营，达成公司的经营目标而制定的一系列规定,下面为大家介绍店长规章制度。
一、工作职责1.店长的主要职责是确保店铺顺利运营，达成公司制定的各项经营目标。
2.店长需要负责对店内人员进行管理，包括招聘、离职、培训、考核等事项。
3.店长需要管理店内的库存，确保商品的供应和销售进程。
4.店长需要维护店内的各项设备，并且与公司相关部门保持沟通协调。
二、工作时间1店长需要遵守公司制定的工作时间，不能擅自调整员工的工作时间。
5.如有特殊情况需要调整工作时间,必须提前通知相关部门并获得批准。
6.店长需要保证在店铺开业前一小时到岗，确保店铺准备工作的顺利完成。
三、工作纪律1.店长需要遵守公司制定的各项纪律规定。
2.店长不能私自转移设备和库存，必须报请相关部门的批准。
3.店长要确保店内环境整洁有序，保持店内卫生。
4.店长需要积极学习和掌握公司所需技能和经验，以应对日益增长的市场需求。
四、安全保障1.店长需要确保店内顾客和员工的安全，尽可能避免事故的发生。
2.店长需要具备基本的安全防范意识,对可能存在的事故危险进行及时识别、预防和处置。
3.店长需要了解相关的安全法律法规，做好安全宣传教育，提高员工的安全意识和措施执行力。
五、工作绩效1.店长需要遵守公司的销售规定和要求，确保销售额达到公司制定的目标。
2.店长需要建立相应的销售分析和绩效考核体系，对员工的工作表现加以评价和纠正。
3.店长应该定期与所属上级领导进行沟通和汇报工作情况，及时报告工作进展及问题。
六、奖惩制度1.店长要依据公司的绩效考核等相关表现，对员工进行奖励或处分。
2.店长应该严格执行公司相关的奖惩规定，严格把握奖惩措施的尺度，不得超越公司规定的奖惩范畴。
3.店长应该公正、公平地处理员工所反映的问题和意见，确保员工的合法权益，切实解决日常工作中的矛盾和问题。
以上为店长规章制度的相关规定，如店长存在违反上述规定的行为，公司将依据公司内部规章制度进行处理。
店长设立的规章制度有哪些
店长设立的规章制度有哪些
一、员工出勤制度
1.1 员工必须按时到岗，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，须提前向店长请假并得到批准。
1.2 迟到早退超过三次将被扣除奖金或进行警告处理。
1.3 连续缺勤三天以上将被认定为自动离职。
二、员工着装规定
2.1 员工必须穿着整洁规范的工作服上班，不得穿着拖鞋、破洞裤等不得体的服装。
2.2 头发须整洁干净，不得染色或发型过于夸张。
三、员工绩效考核
3.1 每月将进行员工绩效考核，考核内容包括工作表现、客户满意度、销售额等。
3.2 绩效考核结果将作为晋升、加薪和年终奖金的依据。
四、员工培训制度
4.1 新员工入职后将进行新员工培训，了解公司文化、产品知识及服务技巧。
4.2 每季度将进行员工培训，提升员工综合素质和技能。
五、员工福利待遇
5.1 公平合理设置员工薪酬福利，提供交通补贴、餐补、年终奖金等。
5.2 建立员工购物福利制度，享受优惠购物权益。
5.3 提供员工生日礼品和节日福利。
六、服务规范
6.1 员工须以礼貌、热情的态度对待客户，解答客户疑问，提供细致周到的服务。
6.2 不得私自打折、擅自降价等违规行为。
6.3 严禁向客户推销不符合公司政策的产品或服务。
七、安全保障
7.1 做好店面安全检查工作，防止火灾、盗窃等意外事件发生。
7.2 做好员工安全教育，遇到紧急情况能够及时有效处置。
以上规章制度仅为初步草拟，如有需要，店长可根据具体情况进行调整或增补。
希望员工们能够认真遵守规章制度，共同努力为店铺的发展贡献力量。
服装店长规章制度
服装店长规章制度
一、工作时间。
1. 店长应按照公司规定的工作时间上班，不得迟到早退。
2. 如有特殊情况需要请假，必须提前向上级领导请假并得到批准。
二、形象要求。
1. 店长应保持整洁干净的仪容，穿着整齐，服装得体。
2. 不得穿着过于暴露或不得体的服装在店内工作。
三、服务态度。
1. 店长应对顾客有礼貌，热情周到地为顾客提供服务。
2. 不得对顾客进行不文明或不礼貌的行为。
四、销售管理。
1. 店长应对店内商品进行有效管理，确保商品陈列整齐，价格标签清晰。
2. 店长应根据销售情况合理安排员工的工作任务，提高销售效率。
五、员工管理。
1. 店长应对员工进行有效的管理和指导，保证员工的工作质量和效率。
2. 店长应及时处理员工的工作问题和纠纷，保持良好的工作氛围。
六、安全管理。
1. 店长应对店内的安全进行有效管理，确保店内设施的正常使用和维护。
2. 店长应对员工进行安全教育，确保员工的安全意识和行为。
七、遵守公司规定。
1. 店长应严格遵守公司各项规章制度，不得擅自变更或违反规定。
2. 店长应积极配合公司的各项工作，不得有损公司利益的行为。
以上为服装店长规章制度，店长应严格遵守并执行，如有违反
规定将受到相应的处罚。
哥弟女装店长规章制度
哥弟女装店长规章制度第一章总则第一条为规范店铺管理，保证店铺的良好运营，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有哥弟女装店铺，店长应严格遵守并加以执行。
第三条店长应对本规章制度进行宣传和培训，确保所有员工了解并遵守。
第四条店长应不定期组织会议，对店铺运营状况进行总结和分析，及时调整经营策略。
第五条店长应负责店铺的日常管理和运营，提高店铺的销售额和服务水平。
第二章店铺管理第六条店长应按时到店，做好开店和打烊准备工作。
第七条店长应负责店铺的日常巡查，确保店铺的整洁和卫生。
第八条店长应合理安排员工的工作任务，确保员工工作效率和质量。
第九条店长应及时处理客户投诉和意见，保证客户的满意度。
第十条店长应定期进行库存盘点，及时补充库存，避免缺货情况。
第三章员工管理第十一条店长应制定员工考勤制度，保证员工的出勤率和工作时间。
第十二条店长应对员工进行培训和考核，提高员工的专业水平和工作能力。
第十三条店长应建立员工奖惩制度，激励员工工作积极性和创造力。
第十四条店长应指导员工做好服务工作，提高客户满意度和忠诚度。
第十五条店长应建立员工岗位责任制度，明确员工的工作职责和权利。
第四章销售管理第十六条店长应制定销售目标和计划，实施促销活动，提高店铺销售额。
第十七条店长应掌握销售数据和趋势，调整销售策略，提高销售额和利润。
第十八条店长应建立客户档案，定时进行客户回访，维护客户关系。
第十九条店长应加强库存管理，避免因过期或滞销商品而造成损失。
第二十条店长应加强与总部的沟通和协调，及时传达店铺的经营情况。
第五章突发事件处理第二十一条店长应建立应急预案，制定应对不同突发事件的应急措施。
第二十二条店长应定期进行安全检查，确保店铺的安全和员工的生命财产安全。
第二十三条店长应协助相关部门组织消防演练和应急演练，提高员工的应急处置能力。
第二十四条店长应保持警惕，及时发现和处理突发事件，保护店铺和员工的利益。
第六章制度执行第二十五条店长应加强对本规章制度的宣传和培训，确保所有员工了解并遵守。
店长规章制度守则
一、总则1.1 为规范本店经营秩序，提高员工工作效率，确保顾客满意度，特制定本守则。
1.2 本守则适用于本店所有店长及其下属员工。
1.3 店长作为店铺的负责人，应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本守则，确保店铺的正常运营。
二、店长职责2.1 贯彻执行公司战略，确保店铺经营目标达成。
2.2 负责店铺的日常管理工作，确保店铺各项业务顺利进行。
2.3 组织员工进行业务培训，提高员工业务水平和综合素质。
2.4 确保店铺环境卫生，营造良好的购物环境。
2.5 严格把控商品质量，确保顾客权益。
2.6 监督执行店铺各项规章制度，维护店铺形象。
三、员工管理3.1 店长负责对员工进行招聘、培训、考核和奖惩。
3.2 店长应关心员工生活，维护员工合法权益，营造和谐的工作氛围。
3.3 店长应定期组织员工开展团队建设活动，增强团队凝聚力。
3.4 店长应关注员工个人成长，为员工提供晋升机会。
四、商品管理4.1 店长负责店铺商品采购、验收、陈列和销售等工作。
4.2 确保商品质量，严格遵守国家相关法律法规，不得销售假冒伪劣商品。
4.3 定期检查商品库存，及时补充库存，避免断货。
4.4 确保商品价格合理，明码标价，不得擅自调价。
五、财务管理5.1 店长负责店铺的财务管理工作，确保财务账目清晰、准确。
5.2 严格执行财务制度，合理使用资金，确保资金安全。
5.3 定期向公司汇报财务状况，接受公司审计。
六、安全与卫生6.1 店长负责店铺的安全管理工作，确保店铺安全无隐患。
6.2 定期进行安全检查，及时整改安全隐患。
6.3 确保店铺环境卫生，定期进行清洁消毒。
6.4 加强员工安全意识教育，提高员工应对突发事件的能力。
七、顾客服务7.1 店长负责店铺的顾客服务工作，确保顾客满意度。
7.2 提供热情、周到的服务，解答顾客疑问，处理顾客投诉。
7.3 定期收集顾客意见，改进服务措施。
七、奖惩制度8.1 店长应按照公司规定，对表现优秀的员工进行奖励。
酒店管理店长规章制度
第一章总则第一条为加强酒店管理，提高酒店服务质量，确保酒店运营的规范化和高效性，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本酒店所有店长及其下属管理人员。
第三条店长作为酒店管理的核心人物，应具备高度的责任心、良好的职业道德和较强的组织协调能力。
第二章职责与权限第四条店长的主要职责：1. 贯彻执行酒店管理层的各项决策，确保酒店经营目标的实现；2. 负责酒店日常运营的管理，确保各项业务顺利进行；3. 带领团队提供优质服务，提升酒店整体形象；4. 监督检查下属部门的工作，确保工作质量和效率；5. 协调内外部关系，维护酒店利益；6. 定期向上级汇报工作，接受上级的监督和指导。
第五条店长的权限：1. 对下属部门的工作进行监督、检查和指导；2. 对下属员工的招聘、培训、考核、奖惩等事项有决定权；3. 根据酒店实际情况，制定并实施各项工作计划；4. 代表酒店与其他部门或外部单位进行沟通、协调；5. 在权限范围内，有权调整酒店内部的人事、财务等事项。
第三章工作规范第六条店长应严格遵守国家法律法规、酒店规章制度和行业规范。
第七条店长应具备以下基本素质：1. 诚实守信，具有良好的职业道德；2. 具备较强的组织协调能力、沟通能力和团队管理能力；3. 具备一定的业务知识，熟悉酒店行业发展趋势；4. 具备较强的抗压能力和应变能力。
第八条店长应遵守以下工作规范：1. 严格执行酒店各项规章制度，确保酒店运营的规范性；2. 重视员工培训，提高员工综合素质；3. 关注客户需求，提供优质服务；4. 加强与各部门的沟通协调，确保酒店各部门协同作战；5. 严格遵守财务纪律，确保酒店财务安全。
第四章培训与发展第九条酒店应定期对店长进行培训，提高其业务能力和管理水平。
第十条店长应积极参加各类培训活动，不断提升自身素质。
第十一条酒店应关注店长的职业发展，为其提供晋升机会。
第五章奖惩与考核第十二条店长工作表现优秀者，将给予表彰和奖励。
第十三条店长工作出现重大失误或违反规章制度者，将依法依规进行处理。
店长管理的规章制度
店长管理的规章制度《店长管理规章制度》第一条店长的责任1. 店长应负责管理店铺的日常运营工作，包括但不限于员工管理、业绩达成、客户服务和销售活动等。
2. 店长应确保店铺内部的秩序和安全，并保持店面整洁和有吸引力的形象。
第二条员工管理1. 店长应与员工保持良好的沟通和工作关系，指导和协助员工提升业绩水平。
2. 店长应负责员工的考勤管理和员工绩效评估，对不符合要求的员工采取必要的纠正措施。
第三条业绩达成1. 店长应制定店铺的年度销售目标，并协助员工制定个人业绩目标。
2. 店长应根据销售数据和市场情况，调整店铺的销售策略，以确保完成销售目标。
第四条客户服务1. 店长应确保店铺提供优质的客户服务，以满足顾客需求和提升顾客满意度。
2. 店长应处理客户投诉和问题，寻求解决方案并确保问题不再发生。
第五条销售活动1. 店长应根据公司要求，制定店铺的促销和营销活动，并组织员工实施。
2. 店长应对销售活动的效果进行评估，及时调整和改进销售策略。
第六条店铺管理1. 店长应按照公司的规章制度，进行店铺的日常管理和账务管理工作。
2. 店长应负责店铺的库存管理和货品陈列，确保货品的安全和展示效果。
第七条处罚制度1. 对于不履行职责、违反规章制度或影响店铺正常经营的行为，店长应根据公司相关规定，予以纠正和处罚。
2. 店长应保证处罚的公平和合理，并及时向公司汇报。
第八条严禁行为1. 店长严禁利用职权谋取个人私利，严禁以任何形式从员工或供应商中收受礼金或回扣。
2. 店长严禁在店铺经营过程中从事违法活动或违反公司道德规范的行为。
第九条纪律要求1. 店长应认真遵守公司的纪律和管理规章制度，严格按照规定执行工作，并对员工进行教育和督促。
2. 店长应在店铺业务发展中，主动学习和不断提高管理水平和能力。
果蔬店长的规章制度
果蔬店长的规章制度第一章总则第一条为了规范果蔬店的经营管理，维护店铺内外的秩序，提高服务质量，保障顾客的权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于果蔬店内所有员工，包括店长、店员、清洁员等。
第三条所有员工必须严格遵守本规章制度的各项规定，并且不得违反法律法规和店铺制定的其他规章制度。
第四条果蔬店长是果蔬店的重要管理人员，负责店铺的经营管理，引导员工提高服务水平，确保店铺的正常运营。
第五条果蔬店长有权制定并修改店铺的各项管理制度，并严格执行。
第二章工作职责第六条果蔬店长的主要工作职责包括但不限于：1. 制定店铺的发展战略和经营计划，确保达成销售目标；2. 确保店铺经营管理规章制度的实施执行，监督员工的工作表现；3. 做好店铺的货品管理，确保货品的新鲜度和品质；4. 协调店内各部门之间的工作，保障店铺的正常运转；5. 负责处理店铺内的日常事务和突发事件，保持店铺秩序。
第七条果蔬店长必须严格遵守店铺制定的各项规章制度，不得违反店铺的管理规定。
第八条果蔬店长应当认真履行岗位职责，提高服务水平，为顾客提供优质的服务。
第三章行为规范第九条果蔬店长应当秉持诚信经营，坚守商业道德，不得以欺诈手段获取利益。
第十条果蔬店长在处理店铺事务时，应当客观公正，不得擅自利用职权谋取私利。
第十一条果蔬店长应当保守店铺的商业秘密，不得泄露店铺的机密信息。
第十二条果蔬店长应当遵守公平竞争原则，尊重并维护店铺内员工的合法权益。
第四章违纪处罚第十三条果蔬店长如有违反本规章制度的行为，应当被给予相应的处罚，包括但不限于：1. 扣发工资；2. 调离岗位；3. 开除处分。
第十四条对于严重违反规章制度的果蔬店长，由上级主管部门进行严肃处理，并依法追究其法律责任。
第五章附则第十五条本规章制度经店铺所有员工讨论通过，并由店长签订生效。
第十六条本规章制度的最终解释权属于果蔬店长。
果蔬店长规章制度为店铺的正常运营起到了至关重要的作用，有效提高了员工的工作积极性和服务质量。
店长规章管理制度
店长规章管理制度第一章总则第一条为了规范店铺管理，提高服务质量，保障店铺经营的正常秩序，特制定本管理制度。
第二条店长是店铺的管理者，负责店铺的日常管理工作，对店内各项经营活动负责。
第三条店长应当依法经营，诚实守信，尊重员工，维护店铺的品牌形象。
第四条店长应当具备良好的团队领导能力和人际沟通能力，能够有效地指导员工的工作，协调处理店铺内部事务。
第五条店长应当树立良好的服务意识，服务至上，满足客户需求，提高顾客满意度。
第六条店长在工作中应当遵守和执行本规章制度，如发现员工违规行为应当及时处理。
第七条店长应当严格执行各项政策和规章制度，确保店铺的经营活动合法合规。
第八条店长应当做好店内各项工作的记录和报表，及时向上级汇报经营情况。
第二章人事管理第九条店长负责店铺的招聘、培训、考核和激励工作，确保员工的素质和业绩。
第十条店长应当按照公司相关规定，合理安排员工的工作时间和休息时间，保障员工的基本权益。
第十一条店长应当及时收集员工的意见和建议，与员工保持良好的沟通，解决员工工作中的问题。
第十二条店长应当按照公司的规定，定期对员工的工作表现进行评估，及时进行奖惩。
第三章营销管理第十三条店长应当制定合理的销售策略，根据市场情况和竞争对手做出调整。
第十四条店长应当做好门店的陈列和整顿工作，提高产品的吸引力和销售效果。
第十五条店长应当加强与客户的沟通和互动，及时了解客户需求，提供个性化的服务。
第十六条店长应当关注市场动态，积极扩大客户群体，提高店铺的知名度和美誉度。
第十七条店长应当保证店内的清洁卫生和良好的环境，提高客户体验和满意度。
第四章库存管理第十八条店长应当根据市场需求和销售情况合理控制进货和库存水平，避免过量压货。
第十九条店长应当严格执行公司的进货流程和仓储管理制度，确保商品的质量和安全。
第二十条店长应当及时清理滞销的商品，做好退货和处理工作，避免产生过多的滞销库存。
第二十一条店长应当加强对店内商品的品质检查和防盗措施，保证商品的完整和安全。
餐饮门店店长岗位职责规章制度
餐饮门店店长岗位职责规章制度第一章总则第一条本规章制度旨在明确餐饮门店店长岗位的职责和权责，规范店长的工作行为，提高门店的管理水平和效率。
第二条本规章制度适用于餐饮企业下属各门店的店长岗位。
第三条餐饮门店店长是餐饮企业门店的重要管理者，负责门店日常运营管理和团队协调，对门店的经营情形负有直接责任。
第二章职责第四条餐饮门店店长的重要职责包含但不限于以下几个方面：1.组织门店的日常运营，确保餐饮服务的顺畅进行；2.订立并执行门店的销售计划，保证销售业绩的达成；3.负责拟定门店的经营预算和费用掌控，确保门店经济效益的实现；4.负责门店人员的招聘、培训和管理，建立稳定的员工队伍；5.引导员工进行餐饮服务流程和标准操作规范的培训，确保服务质量；6.跟进顾客的看法和建议，及时改进餐饮服务，提升顾客满意度；7.协调解决门店日常运营中显现的问题和矛盾，确保运营的顺利进行；8.落实公司各项政策和规章制度，维护公司形象和声誉；9.定期向上级汇报门店的运营情况和管理工作，提出改进建议。
第五条餐饮门店店长应具备以下素养和本领：1.具备较强的领导力和团队协作本领，能够有效激励和管理员工；2.具备良好的沟通和协调本领，能够与上级、下级及各部门有效沟通；3.具备较强的决策本领和问题解决本领，能够快速做出准确的推断和处理；4.具备较强的市场洞察力和营销本领，能够订立有效的销售策略；5.具备较强的服务意识和服务技巧，能够供应优质的餐饮服务；6.具备较强的财务管理本领和本钱掌控意识，能够有效掌控门店经济效益。
第三章权责第六条餐饮门店店长享有以下权责：1.对门店的日常运营和管理全面负责；2.依据销售计划订立门店的销售目标和计划；3.对店内员工进行招聘、培训和考核，订立员工奖惩措施；4.对门店的经营预算和费用进行合理布置和管理；5.确保门店的经营情形和销售业绩的达成；6.对店内的设备、器具和财务进行管理和保护；7.负责门店的销售数据统计和分析，并提出改善方案；8.对门店内发生的问题和投诉进行处理和解决；9.负责门店的安全管理和食品卫生工作；10.审批并签署与门店运营相关的各类文件和合同；11.与上级和各部门保持有效沟通，协调解决问题；12.定期向上级汇报门店的运营情况和管理工作。
小吃店店长规章制度
小吃店店长规章制度第一章总则一、为了维护小吃店的正常经营秩序，提高服务质量和经营效率，特制定本规章制度。
二、本规章制度适用于小吃店的所有员工，店长有权根据具体情况对本规章制度进行修改和补充。
第二章员工管理一、店长对员工的招聘、培训、考核等工作负责。
二、员工须遵守店长的管理制度，服从店长的工作安排。
三、员工在工作时禁止聊天、玩手机等影响工作效率的行为。
四、员工须保持工作仪容整洁，服装干净整洁。
五、员工需遵守小吃店的各项规章制度，如有违规行为将受到相应处罚。
第三章服务规定一、员工在接待客人时，需面带微笑，礼貌待客，耐心解答客人的问题。
二、员工需保持工作环境整洁，确保食品安全卫生。
三、客人有权享受友好、高效、优质的服务，员工需认真对待客人的投诉和建议。
四、员工在工作期间，禁止私自吃喝。
五、员工需遵守小吃店的打烊时间，不得随意延长工作时间。
第四章经营管理一、店长有权制定小吃店的经营策略和方针，员工需服从店长的经营管理决策。
二、店长需根据销售情况及时调整菜单和价格，并确保商品供应的质量和数量。
三、店长有责任管理好店铺的财务收支情况，切实维护小吃店的经济利益。
四、店长需定期对员工进行绩效考核，激励员工的工作积极性。
第五章安全管理一、店长需保证员工的人身和财产安全，营造安全的工作环境。
二、员工需遵守小吃店的安全规定，严禁在工作过程中出现违反安全规定的行为。
三、店长须确保小吃店的消阑设施完善，防止突发事故的发生。
四、员工需定期参加安全培训，提高防范意识和自护能力。
第六章附则一、本规章制度一经制定，即可执行，店长有权对违反规定的员工进行相应处罚。
二、未尽事宜，由店长具体负责解释。
三、本规章制度自颁布之日起生效。
足疗店长的规章制度
足疗店长的规章制度第一章总则第一条为规范和提高足疗店的管理水平，保护员工和顾客的权益，制定本规章制度。
第二条足疗店长是足疗店的管理者，负责全面管理店内的各项工作。
第三条足疗店长必须严格遵守本规章制度，发挥良好的带头作用。
第二章店铺管理第四条足疗店长负责店铺的日常管理工作，包括员工招聘、排班、考勤、培训等。
第五条足疗店长应当保证店内环境整洁，设施完善，服务质量优良。
第六条足疗店长应当遵守相关法律法规，保护员工和顾客的合法权益。
第三章员工管理第七条足疗店长负责员工的招聘和培训工作，确保员工具备专业技能和服务意识。
第八条足疗店长应当定期对员工进行考核和评价，及时发现问题并加以处理。
第九条足疗店长应当严格执行工作规程，保证工作效率和服务质量。
第四章服务标准第十条足疗店长应当建立健全完善的服务标准，确保顾客满意度达到一定水平。
第十一条足疗店长应当及时处理顾客的投诉和意见，提升服务质量。
第十二条足疗店长应当鼓励员工学习新知识，不断提高服务水平和技能。
第五章店铺安全第十三条足疗店长应当建立健全店内安全管理制度，制定消防、安全和防范措施。
第十四条足疗店长应当加强对员工的安全教育和培训，确保工作环境安全。
第十五条足疗店长应当负责店铺的财物安全和保险工作。
第六章奖惩制度第十六条足疗店长应当建立明确的奖惩制度，激励员工积极工作。
第十七条足疗店长应当对违反规章制度的员工及时处罚、纠正。
第十八条足疗店长应当根据员工的工作表现和贡献给予奖励和晋升。
第七章营销管理第十九条足疗店长应当制定合理的营销策略，提升店铺知名度和业绩。
第二十条足疗店长应当积极开展各类促销活动，吸引顾客增加消费。
第二十一条足疗店长应当定期组织员工参加培训和学习，提升服务水平和营销技能。
第八章附则第二十二条本规章制度自颁布之日起实施，如有修订，须经店长和员工代表共同商议通过。
第二十三条本规章制度最终解释权归足疗店长所有。
以上为足疗店长规章制度，如有违反或不遵守，足疗店长有权对员工进行相应处理。
乐刻店长的工作规章制度
乐刻店长的工作规章制度第一章总则第一条为规范乐刻店长的工作行为，提高服务质量，保障公司利益，制定本工作规章制度。
第二条乐刻店长应严格遵守本工作规章制度，认真履行工作职责，维护公司形象，保障公司利益。
第三条乐刻店长包括店铺负责人，应根据公司的要求，合理安排工作任务，营造和谐的工作环境，提高员工士气。
第四条乐刻店长应具备较高的管理能力，熟悉公司的经营理念和战略目标，能够有效地领导和管理店铺的运营工作。
第二章工作职责第五条乐刻店长应负责店铺的日常运营管理工作，包括人员安排、营销策划、销售管理、库存管理等方面的工作。
第六条乐刻店长应按照公司要求，制定并执行店铺的销售计划，确保完成公司的销售目标。
第七条乐刻店长应确保店铺的库存充足，避免出现缺货现象，同时要定期清点库存，及时报告采购需求。
第八条乐刻店长应负责店铺的人员管理工作，包括招聘、培训、考核、奖惩等方面的工作。
第九条乐刻店长应积极开展市场调研和竞争情报收集工作，为店铺的销售策略提供参考。
第十条乐刻店长应积极配合公司的各项工作，认真执行公司领导的决策，维护公司形象和利益。
第三章工作制度第十一条乐刻店长应遵守公司的各项规章制度，如有违反，将受到相应的处罚。
第十二条乐刻店长应每天上班十分钟提前到岗，做好工作准备，按时下班，保证店铺的正常运营。
第十三条乐刻店长应制定每日工作计划，并根据实际情况及时调整，确保店铺的日常工作有序进行。
第十四条乐刻店长应定期组织员工开展培训和业绩考核，及时发现并解决存在的问题。
第十五条乐刻店长应建立健全的员工奖惩制度，激励员工积极向上，提高工作积极性和主动性。
第十六条乐刻店长应注意员工的身心健康和工作负荷，合理安排员工的工作时间和休息时间。
第十七条乐刻店长应及时向公司汇报店铺的经营情况和存在的问题，协助公司解决各类困难。
第四章处罚规定第十八条乐刻店长如果违反公司规章制度，将受到相应的处罚，包括口头批评、书面警告、调岗降职等。
第十九条乐刻店长如果严重违反公司规章制度，或者给公司造成重大损失，将被取消店长资格，甚至辞退。
店长规章制度(精选5篇)
店长规章制度(精选5篇)店长规章制度(精选5篇)现实社会中,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
下面我给大家带来店长规章制度范文5篇，期望大家能够喜爱。
店长规章制度（精选篇1）1、仓库收货前，做好食品数量、质量合格证明或检疫证明的检查验收工作。
腐烂变质、发霉生虫、有毒有害、掺杂掺假、质量不新奇的食品，无卫生许可证的生产经营者供应的食品、未索证的食品不得验收入库。
2、食品和原料出入库做好登记(台帐和电子帐)、检查，做到定期清洗、消毒、换气，常常保持清洁状态，避开尘土、异物污染食品。
对进库的各种食品原料，半成品应进行验收和登记;食品出库时要检查感官性状和保质期，要坚持食品先进先出原则，尽量缩短储存时间。
3、每天要对库存食品进行检查、整理。
重点检查食品有无霉变、腐败变质、包装有无损坏及保质期是否到期等状况，发觉问题要准时向领导汇报，提出处理意见，准时处理。
每月月底对仓库内食品，原材料，半成品进行盘点，并整理下个月内即将过期的物品清单(名称、数量、规格，入库日期，过期日期)交给厨房总厨，由厨房依据实际需要来使用，避开因物品长期未用过期而导致铺张。
4、食品仓库必需做到卫生、干净、整齐、专用，食品与杂物严格分别，主食和副食分开存放，食品与非食品不能混放。
食品按类别、品种分架、隔墙、离地整齐摆放，各类食品有明显标志，散装食品及原料储存容器加盖密封。
5、库房内地面平整、硬化，保持良好通风，避开阳光直接射入，保持所需温度和湿度。
要定期清扫仓库，保持仓库、货架清洁卫生，常常开窗或用机械通风设备通风，保持干燥，做好防火、防盗、防投毒、防蝇、防尘、防鼠、防虫蛀、防霉变等工作。
6、库房禁止存放有毒、有害、易燃、易爆、化学类物品。
禁止存放个人生活用品或临时存放其他非食品货物。
7、加强入库人员管理。
非仓库管理人员，未经许可不得进入仓库。
店长规章制度（精选篇2）1、完成公司制定的.销售任务及各项经营指标，并能有效的掌握运营成本;2、遵守门店运营的工作规定和服务标准，并依照门店制度开展日常管理和基础服务;3、负责门店内下属人员工作管理，技能培训;4、负责门店支配与联系房间修理和保养维护;5、能够准时处理突发大事，能够准时处理好客户的投诉等;6、能够依据公司需求拓展相关业务等;店长规章制度（精选篇3）1.依据区域年度目标分解每月、每周、每店销售目标，制定目标跟进机制，对销售节奏消失特别准时介入与调整，确保业绩达成。
烘焙店长的规章制度范本
烘焙店长的规章制度范本第一章总则第一条为了规范和管理烘焙店的日常运营，提高服务质量，保障员工的权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于烘焙店的所有员工，店长有权对员工执行情况进行监督和管理。
第三条店长是烘焙店的管理者，应当严格遵守本规章制度，确保店铺的正常运营。
第四条员工应当遵守本规章制度，服从店长的管理和指挥，积极配合店铺工作。
第二章店铺管理第五条店长负责店铺的日常管理工作，包括人员调度、成本控制、销售管理等方面。
第六条店长应当制定合理的班次安排，确保店铺的每个工作岗位都有人员负责。
第七条店长要做好店铺的库存管理，及时补货，保证商品的供应充足。
第八条店长负责监督员工的工作表现，对工作表现不佳的员工要做出相应处罚或纠正措施。
第九条店长要建立良好的员工关系，关心员工的工作和生活，解决员工的问题。
第十条店长要制定店铺的年度经营计划，并按计划执行，确保店铺的正常运营。
第三章员工管理第十一条员工应当遵守店铺的工作制度，准时上班，认真工作，服从店长的管理和指挥。
第十二条员工要热情接待顾客，礼貌待人，提高服务质量，保护店铺的形象。
第十三条员工不得私自接受顾客的小费或收受其它任何形式的回扣。
第十四条员工要爱惜店铺的设备和财物，不得私自占用或损坏。
第十五条员工要保守店铺的商业秘密，不得透露给外人，泄露店铺的信息。
第十六条员工要积极参加店铺的培训和学习，提高自身的专业素养和技能水平。
第四章奖惩制度第十七条对员工的表现优秀者，店长将给予表扬奖励，并可以给予适当的奖金。
第十八条对员工的工作表现不佳者，店长将进行批评教育，并可以给予警告或处罚。
第十九条如果员工屡教不改，店长有权进行解雇处理。
第二十条对员工的违纪行为，如迟到早退、擅离职守等，店长将根据情节轻重给予处罚。
第五章附则第二十一条本规章制度经店长签字后生效，并全员通知执行。
第二十二条对本规章制度的解释权归店长所有，如有需要，店长有权对本规章制度进行修改和补充。
服装终端店店长规章制度
服装终端店店长规章制度第一章绪论一、为了规范服装终端店店长的行为，提高店铺管理水平，保障店铺正常运营，特制定本规章制度。
二、本规章制度适用于所有服装终端店店长，店长应遵守并执行本规章制度。
第二章店长的基本要求一、店长必须具有较强的管理能力和团队协作能力，能够有效地组织店铺的工作。
二、店长应具有较高的服务意识和沟通能力，能够处理好与顾客之间的关系，确保顾客满意。
三、店长应具有一定的市场观察能力和决策能力，能够根据市场变化做出相应的调整。
四、店长应具有一定的产品知识和销售技巧，能够带领团队实现销售目标。
第三章店长的职责和权利一、店长负责店铺的日常管理和运营工作，包括人员安排、货品摆放、售后服务等。
二、店长负责店铺的销售目标的实现，需根据实际情况制定销售策略和营销方案。
三、店长有权对店铺的工作人员进行考核和奖惩，确保团队的稳定和正常运转。
四、店长有权对店铺的财务进行监管，确保店铺经营状况良好。
五、店长有权处理店铺日常遇到的问题和突发事件，需及时处理并报告上级领导。
第四章店长的行为规范一、店长应恪守诚信原则，不得故意欺骗顾客或其他合作方。
二、店长应保护公司的商誉，维护店铺形象，不得利用职权谋取私利。
三、店长应遵守公司规章制度，不得擅自调整工作时间或薪酬待遇。
四、店长应保护公司的商业机密，不得向外泄露公司的信息。
五、店长应尊重店铺的工作人员，不得对员工进行任何形式的歧视或欺压。
六、店长应定期向上级领导汇报店铺的经营状况，配合公司的各项检查和评估。
第五章店长的考核和奖惩一、店长的工作表现将定期进行评估，评估结果将作为店长绩效考核的重要参考依据。
二、店长在工作中出现较严重失误或疏忽，公司有权对其做出相应的惩罚措施。
三、店长在工作中表现出色，公司将给予适当的奖励和表彰。
四、店长应严格遵守公司的规章制度和各项管理规定，否则将接受相应的处罚。
第六章附则一、本规章制度自发布之日起生效，所有店长必须遵守执行。
二、对于本规章制度的解释权归公司所有，并有权对其进行修订和补充。
店长管理规章制度
第一章总则第一条为规范本店管理，提高工作效率，保障员工权益，维护企业形象，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本店所有员工，店长为店内最高管理者，对本店的日常运营、员工管理、顾客服务等方面全面负责。
第三条本规章制度遵循公平、公正、公开的原则，以提升顾客满意度、提高店铺业绩为目标。
第二章店长职责第四条店长应全面负责店内各项管理工作，包括但不限于：1. 贯彻执行公司各项政策、规定和制度；2. 制定店内各项规章制度，并组织实施；3. 确保店内各项业务正常运营，维护店铺形象；4. 负责店内员工招聘、培训、考核、奖惩等工作；5. 负责店内顾客服务，确保顾客满意度；6. 定期向上级汇报工作，接受上级检查和指导。
第五条店长应具备以下基本条件：1. 具有良好的职业道德和敬业精神；2. 具备较强的组织协调能力和沟通能力；3. 具备一定的管理知识和经验；4. 熟悉店内业务流程和操作规范。
第三章员工管理第六条店长负责店内员工的招聘、培训、考核和奖惩工作。
第七条员工招聘：1. 招聘过程中，店长应确保招聘信息的真实性、合法性；2. 对应聘者进行面试，了解其基本素质和能力；3. 严格按照公司规定的招聘流程进行。
第八条员工培训：1. 新员工入职后，店长应负责组织培训，使其尽快熟悉店内业务和操作规范；2. 定期组织员工进行业务技能培训，提高员工综合素质。
第九条员工考核：1. 店长应定期对员工进行考核，考核内容包括工作态度、业务能力、团队协作等方面；2. 考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第十条员工奖惩：1. 店长应根据员工考核结果，对表现优秀的员工给予奖励；2. 对违反规章制度、工作态度恶劣的员工，应给予相应的处罚。
第四章顾客服务第十一条店长应重视顾客服务，确保顾客满意度。
第十二条店长应定期组织员工进行顾客服务培训，提高服务质量。
第十三条店长应关注顾客反馈，及时处理顾客投诉，确保顾客权益。
第五章财务管理第十四条店长应负责店内财务管理，确保财务制度的贯彻执行。
服装店长的规章制度
服装店长的规章制度第一章总则第一条为了规范服装店的经营行为，保证店铺的正常运营，提升服务质量，维护员工权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于店长、店员等所有工作人员。
第三条服装店应当遵守国家有关法律法规，遵循商业道德，健康经营。
第四条店长是服装店的管理者，应当履行管理职责，维护店铺的正常运营，保障员工权益。
第五条店员是店铺的核心力量，应当忠实履行工作职责，提升服务水平。
第二章店长权利和义务第六条店长有权利对店员进行管理和分配工作任务。
第七条店长有权利制定店铺经营计划和营销策略。
第八条店长有权利对违反规章制度的店员进行批评和处理。
第九条店长有权利对店铺经营状况进行监督和检查。
第十条店长应当保证店铺的日常经营和管理工作的正常进行。
第十一条店长应当保证店员的权益和利益不受侵犯。
第十二条店长应当为店员提供必要的培训和晋升机会。
第十三条店长应当承担店铺的经营风险和责任。
第三章店员权利和义务第十四条店员有权利享受劳动合同规定的权利。
第十五条店员有权利获得相应的薪酬和福利待遇。
第十六条店员有权利享受培训和晋升机会。
第十七条店员有义务忠实履行工作职责，提升服务水平。
第十八条店员有义务服从店长的管理和指挥。
第十九条店员有义务维护店铺的形象和声誉。
第二十条店员有义务提高个人素质和专业水平。
第四章基本制度第二十一条店铺应当制定详细的员工手册，包括工作内容、规章制度、奖惩办法等内容。
第二十二条店铺应当定期组织员工培训和学习，提升员工的服务质量。
第二十三条店铺应当建立健全的考核机制，激励员工的积极性。
第二十四条店铺应当加强内部沟通，解决工作中出现的问题和矛盾。
第五章违纪与处罚第二十五条店员在工作中违反规章制度的，应当根据情节轻重给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、顶岗或辞退等。
第二十六条店员因严重违规行为给店铺造成经济损失的，应当承担相应的赔偿责任。
第六章附则第二十七条本规章制度由店长制定，并经员工大会讨论通过，于制定之日起正式施行。
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篇一：店长规章制度店长规章制度1、对顾客的投诉应热情接待，并及时分析原因和解决。
2、对货物质量、数量及次销贷物及时反应，并采取解决措施。
3、各类报表认真填写准确无误。
4、要求服务员做到收集顾客提出的建议和热点，关注同行业所经营的商品价格变动情况。
5、全体员工必须持有效身份证复印件或证明信方可上岗。
6、有全体员工二部以上的联系方式。
7、安排好宿舍、卫生间、及公共区轮流值班表，垃圾无存留。
8、店内如有货品积压过大，造成损失由店长买单负全责。
店长岗位职责1、全面主持店面的管理工作，制定各项营销策略并上报于总部；2、执行总部下达的各项任务100%完成；3、做好各个部门的分工管理工作，合理安排店面人员分工，发挥员工最大价值；4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；5、监督门店水果损耗管理，把握商品损耗尺度；6、全面负责并履行水果店面操作流程，并提出整改意见；7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；9、商品陈列遵照二指原则；丰满、美观；注：以上制度有违反处50-500元罚款，并加以警告事情节严重给予辞退。
服务员规章制度及岗位职责1、全体员配制的工作服，所有权归本店，不能私自整改损坏，辞职后不能带走，否则押金不退还，不满一年辞职不退押金，服务员自行处理，着装整洁合体、穿工装戴工牌，不准穿拖鞋。
2、对顾客有礼貌，语气随和婉转，热情接待，不大声喧哗。
3、对自己工作要有责任心，对顾客有耐心、信心、专心、和爱心。
4、对刁难顾客不准挖苦讽刺。
5、不准和顾客发生争吵，一旦发生争吵视其情况予解雇。
6、服务员应唱收唱付，以免发生口交，一旦发生，服务员负全责。
7、服务员要配合各店工作调度调整工作岗位及工作环境。
8、员工辞职，必须提前30天以辞职报告形式上交，否则予以无效。
9、工作时间内严紧做与工作无关的事情，不得擅自离岗串岗，对质量、数量、没定代码等问题及时上报反应。
10、要时时做到货物的整理和卫生清洁，排面上不准有与工作无关的物品。
11、代替请假、领导不批准者视为请假无效，连续三日旷工开除处理，无工资抵押金，旷工一天扣三天工资，病假经核实后扣当天工资，事假扣二天工资。
12、旺季和节假日全体员工必须上班，不得请假，如有急事需请假，一天扣100元。
奖励和惩罚1、每月对业绩第一名员工发奖励100元，第二名50元。
2、每月对最佳服务态度优秀员工奖励100元。
3、迟到10分钟内罚10元，20分钟内罚20元，依次类推。
员工工作《十戒》1、盗窃货品及金钱2、隐满账目、金钱、货品3、以外人协同欺骗货品或收回扣4、挪用销售货款5、在店内辱骂（打架）顾客、同事、上级领导6、故意损坏公司产品及财物7、经领导警告重犯错误8、不严守商业秘密，使店内秘密外泄者9、禁语：不知道、别问我、不归我管、等会儿10、严禁随意吃、拿排面货物安全制度1、营业结束后全体员工按责任应仔细查看地面烟头和安全隐患。
2、关于员工宿舍消防安全管理通知，电线必须规整，不予私接电源、。
3、卫生间保持清洁，不要乱扔杂物及头发等，每人必须值班打扫。
4、离宿舍及卖场后关闭所有电源、水源，锁好门方可离去。
注：如发现有违反规定的现象发生给予严重处罚或辞退，并追究其负责，后果自负，望全体人员高度重视。
罚日期：201 年月日单日期：201 年月日罚单日期：201 年月日篇二：店长职责规章制度店长工作职责及日常工作要求一、店长工作职责：1.人事管理：·协助公司招聘员工并作好新员工的培训工作。
·公平及准确的评核下属的工作能力。
·鼓励、控制及训练下属。
处理下属怨质，解决下属困难。
·编排门店的排班表及按时呈报考勤及人事动态报告。
·向下属解释公司的政策及指示。
·与有关部门保持密切的联系。
·协助员工和谐工作气氛及创造团队协作精神。
·留意合适的销售及管理人选，给公司建议。
2 .营业管理：·确保门店各环节的运作正常，合理控制及利用店铺营运各项费用。
·负责当天账日的核对。
·负责处理顾客投诉、退换货品等事宜。
·建立及维护老顾客档案。
监督员工作好留言交接。
·作好员工的表现考核、考勤管理工作，并确保公平合理。
·努力学习并领会品牌的陈列要求，定时更换陈列。
3 .货品管理：·及时准确地作好货品的进销存账目，并同工作电脑账日定时核对。
·安排人员接货、上柜及陈列。
·留意检查门店及货仓的安全。
·及时检查门店货品色、码是否齐全，确保及时补货。
·及时向公司反映货品的畅、滞销状况和原因。
·监督并带领做好盘点工作，并负责盘点报告的准确性。
4 .环境管理：·随时检查店堂内的清洁情况，确保店堂各方位的整洁。
·监督下属注意爱护店内的所有配套设施。
·警惕货场形迹可疑的人，以防货品丢失。
5.市场观察：·要了解流行趋势及留意竞争者动态。
·建立及维护老顾客档案。
·随时向公司报告和记录顾客对公司的形象、货品、价格的反映和所存在的问题。
6.员工评定：（以店内规章制度、培训手册为标准）随时作好员工的日常表现评定工作，以身作则，严格要求自己，树立榜样并确保评定工作的公平、公正性。
店内员工（包括店长）如违反以下所列各项中的任何一项，即可扣分， 1 分代表 1 元，如当月累计20分以上者，即所罚金额将变为双倍罚款。
具体扣分标准如下：·考勤类： 5 分（如当月累计迟到时间超出半小时者，即当月全勤奖全部扣除）·仪容仪表类： 5 分(工服不洁及妆容不整者)·卫生类： 5 分（柜台、货品及地面无浮尘，库房整洁）·日常店务处理：5 分（包括报表填写、账目核对）·商品知识的掌握： 10 分·解决顾客投诉类： 10 分·违反团队精神类： 10 分·不服从有关部门领导指挥，消极怠工的:10分·违反员工培训手册及店内规章制度中的其它任何一项： 10 分·如店长本人不能对自己做出正确评定，虚报、隐瞒者，一经发现当月全勤奖全部扣除。
二、日常工作要求：1 、树立良好的个人形象，诚恳待人，办事公正合理，以身作则。
2 、制定每日工作计划并坚持执行。
每月填写物品申领表，由公司统一发放，店内有专人负责。
3 、到岗后，先检查橱窗及陈列，并以旁观者的心态察看店内情况。
4 、察看销售情况，及时制定有效的改进措施。
5 、观察员工情绪，调节工作气氛。
及时向公司反映员工情况。
6 、检查员工同贵宾之间的沟通情况。
7 、检查和监督货品的进出货情况。
8 、根据销售情况监控并合理掌握库存结构，并随时与商控沟通补调换货。
9 、关于货品问题要及时和公司沟通。
保持店内工作环境的清洁，整齐有序，每日商品的清洁工作由店长安排落实到个人，并定期检查。
10、督促员工认真作好市场调查表，公司联系本及其它表格的工作。
11、作好员工评定工作。
周一例会。
上班规章制度1 ．员工要严格遵守上下班时间．严禁迟到，早退和旷工。
2 ．准时开门，开灯．使店内光线充足。
3 ．员工必须在开门前（中、晚班员工提前十分钟到岗）穿戴整齐。
工服干净，丝袜无破损，工鞋擦亮，头发束起．指甲修剪，摘掉个人的首饰。
化淡妆。
4 ．打扫卫生，拖，扫地面；整理库房，并随时保持地面的清洁。
5 ．清点货品（早、中、晚班做好货品单据帐目交接），理清帐目，在交接班记录本上签字。
6 ．擦拭店内玻璃门，镜子，椅子，层板，橱窗，橱窗内的展品，收银台及柜子，电脑，电话。
用白手套擦拭展柜及层板上的货品，摆放整齐，并整理价签。
店内要保持空气清新，每周一上午调换陈列。
7 ．员工应爱惜店内一切公物．保管和保护好各种道具，文具，画册及包装材料。
如发现丢失和损坏者，应照价赔偿并处以罚款。
8 ．有顾客进店时，要放下手中的工作，热情接待，微笑着说“您好！欢迎光临 hogl 店” ,尊重顾客意见，耐心解释，不能将个人不良情绪带到工作中。
同时做好客人意见的收集工作，客人离店要微笑说：“欢迎您再来，慢走！”9 ．员工要熟悉店内商品的产品知识及库存情况，如遇特殊情况，不要慌张，应及时告知店长和公司，妥善处理。
10 ．员工在店内严禁大声喧哗，嬉笑打闹，食用零食，站在门口与外人聊天，做与工作无关的事情。
员工不得无故离岗外出。
早班吃午餐应在中班接班后去，中班应在晚班用餐后下班，员工应随时注意货品安全，提高警惕。
11 ．员工上班时间不准长时间打私人电话，不准会客长谈，不准在店内接个人手机电话，手机必须设为震动。
12 ．早班应认真填写交接班记录及顾客调查表。
晚班接班时点数正确签字后，无其它工作后方可清洗卫生用品，更换工服。
13 ．下班前要清楚自己第二天是什么班，下班后不得在店中逗留。
晚班下班前清点货品，整理帐目，关闭电脑库房，相关物品归位后，方可更换工服，每周五店长招开例会总结。
1. 语言1) 礼貌用语，“您好！”“欢迎光临！”2) 注意宣传店内正在进行的促销活动或其他产品信息。
2. 语调1) 声调略高于平时但要自然。
2) 语调柔和，吐字清晰。
3. 身体语言1) 微笑、点头、目光接触，表情自然愉快。
2) 自然站姿：双手自然摆放身体两侧，腰背挺直两脚略分（女“丁字”，男“外八”），站姿挺拔。
3) 邀请姿态：头部及身体微倾，配合手势（五指并拢微合呈勺状，胳膊伸直微弯）指向店内，亲切热情。
4. 注意事项1) 坚持“打招呼”的原则。
2) “一致性”的原则。
任何时候、任何位置、任何人（只要是公司人员）见到顾客都必须招呼致意。
3) “及时”的原则。
顾客进店的第一瞬间与营业过程中销售人员看到顾客的第一时刻。
1. 招呼顾客之后，继续顾客进店时的工作，留给顾客随意浏览产品的空间，切勿紧紧尾随。
2. 工作中以自然“不经意”的方式留意观察顾客的神情举止，灵活而具有技巧性。
注意切勿过于直接或过于频繁，造成顾客的不安及被监视感而匆匆离开店铺。
3. 通过对顾客的体态举止，气质外形的观察初步估计顾客的消费类型及消费风格（依据销售技巧培训知识）。
为提升自己的销售技巧，我们可以将这种观察能力的练习列为日常的工作任务内容之一。
4. 当顾客流露对某产品的兴趣时（具体表现如下），结合初步观察分析得出的顾客类型介绍产品的fab，并再次重复宣传店铺正在进行的活动内容，尝试与顾客的交流。
1) 目光停留2) 脚步迟疑3) 触摸商品4) 翻看价格5. 技巧1) 如果没有得到顾客回应：a 暂停介绍，稍后再试。
b 在重复尝试2-3次后，如顾客均无回应，应该停止尝试，让顾客自由选购。