销售工作必做的十件大事
销售计划方案(14篇)
销售计划方案（14篇）销售打算方案篇1岗前培训：一、对企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等的了解〔人力资源部当日完成〕二、对本公司销售与其他销售行业的一种区分熟悉〔人力资源部当日完成〕三、对整个系统的一种理论性熟悉〔可通过一些相关资料、书籍等作为帮助〕〔销售部协同人力资源部当日完成〕四、下到车间、生产线上体验系统的详细流程，每个设备运行的原理及相关的硬性要求〔生产部协同人力资源部为时1—2个月〕期间每周针对个人进行状况收集，对整个试用期的表现做一个综合的评定。
入职培训：一、业务培训，使新员工熟识并把握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而快速胜任工作；〔销售部、法务部〕1、识别和确定顾客的要求，并负责合同评审、合同签订和与顾客的沟通活动。
2、顾客的产品规定要求，对交付及交付后服务的要求，包括诸如担保条件下的措施、合同规定的维护服务、附加服务〔回收或最终处置〕等；3、顾客虽然没有明示、但规定的用处或已知道的预期用处所必需的要求。
4、与产品有关的法律法规要求；5、公司规定的内控要求。
二、销售部在正式签订合同或者接受订单前，应按规定程序进行合同评审并满意以下要求，评审记录应予以保持：1、将顾客规定的要求在合同〔含招标书〕或订单中予以明确并形成文件。
2、是否已经解决了与以前或订单要求表述不全都的问题。
3、公司是否有力量满意顾客规定的要求，包括产品技术指标、价格、交货期和服务的要求。
4、合同的修订a〕销售部对已签的合同或订单。
如因技术指标、交货期、价格、服务等缘由需要修改时，应与顾客沟通，经确认后才能对合同或订单做出修订。
评审记录应予以保持。
b〕对已接受的合同或订单，如顾客对技术指标、交货期、价格、服务等缘由需要修改时，应对修改内容进行评审，才能修订合同。
评审记录应予以保持。
三、与顾客的沟通：销售部在合同洽谈、合同签订、合同履约活动中，建立并保持与顾客的联系渠道，准时将有关信息与顾客进行沟通。
营销人员行为规范
营销人员行为规范总则一、为加强营销一部的规范化、制度化和统一化管理，使全员管理在有章可循的基础上，提高员工的责任感、归属感，提高人事行政的管理水平，造就一支高素质的员工队伍，特制定本制度。
二、本制度适用范围为营销一部全员，即公司聘用的全部从业人员。
除遵照国家有关法律规定外，本公司的销售、人事、行政管理，均依本制度规定办理。
三、用人原则：德才兼备，以德为先。
四、用人之道：因事择人，因才使用，保证动态平衡。
五、人事、行政、培训，服务销售的管理基本准则：公平、公正、公开，有效激励和约束每一位员工。
（1）公平是指坚持在制度面前人人平等的原则，为每个员工提供平等竞争、共同进步的机会；（2）公正是指对每个员工的工作业绩做出客观公正的评价并给予合理的回报，同时赋予员工申诉的权利和机会；（3）公开是指强调各项制度的公开性，提高执行的透明度。
六、部门实行全面规章化管理，各业务小组须由负责人主管本小组的管理工作，配合销售、人事、行政部贯彻执行相关管理制度，传达和宣传相关管理政策，收集反馈信息；并有责任和义务为提高本部门员工的经营、操作和执行能力和职业进步，努力创造良好的工作条件，发掘员工潜力。
七、员工基本行为规范（1）热爱祖国、热爱人民、热爱公司。
（2）遵守国家法律、法规，遵守公司的各项管理规章制度。
（3）认同公司文化，与公司同舟共济，维护公司的利益和声誉。
（4）努力学习，踏踏实实做好本职工作，不断提高业务水平。
（5）待客热情礼貌，服务周全，维护公司形象。
（6）保持环境整洁，注意仪表、仪容。
（7）团结互助，尊重他人，树立集体奋斗的良好团队精神和合作风尚。
（8）谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于批评与自我批评。
（9）坚持真理，坚持原则，不做有损社会公理和道德之事。
（10）严守公司秘密，自觉维护公司利益，保证公司财产安全。
（11）爱护公司财物，坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。
（12）实事求是，不搞形式主义。
（13）不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。
销售工作感悟和心得(稿件6篇).doc
销售工作感悟和心得（稿件6篇）销售工作感悟和心得篇1什么是卓越的团队?通过为期两天的培训，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承诺、责任、感恩、包容、用心、竭尽全力…培训老师主要从管理者的角度进行了讲解，通过她幽默、风趣并富有内涵对我的心灵进行了一次洗礼，从一种新的角度对我们的思想和看法注入了新的血液。
我主要从以下几个方面来谈谈我的感受：一、服务营销：顾客的满意度等于“感受值”与“期望值”的比值，在“期望值”不变的情况下，“感受值”越大，满意度也就越高。
那么，如何加大顾客的“感受值”呢?撇开产品本身的普遍功能不说，“服务”所带来的感受就显得愈加重要了。
特别是服务人员的参与，一个高素质，有良好服务态度的员工往往能给顾客带来好的印象，增加顾客的“感受值”。
联邦快递亚太区总裁曾说过：“我们照顾好员工，他们就会照顾好顾客，进而照顾好我们的利润。
”因为服务是通过服务人员与顾客的交往来实现的，服务人员的行为对企业的服务质量起着决定性作用。
特别是在现在银行业竞争如此激烈的情况下，做好服务就变得相当重要。
我很赞同张芳老师提到过的一名话：“一切为了客户，为了一切客户，为了客户的一切”。
我们的服务就应做到：服务细节人性化，服务态度优质化，服务技能专业化，服务方式灵活化，服务效率高效化。
二、做事要竭尽全力：“不要允许自己尽力而为，要全力而为”。
曾听说过一个兔子与猎狗的故事。
那年冬天，猎人带着猎狗去打猎。
猎人用枪击中了兔子的后腿，受伤的兔子拼命逃生，而猎狗紧追不舍，后来猎狗并没有追上兔子，只好悻悻地回到主人身边，猎人气急败坏地骂它没用。
而它却不服气的辩解道：“我已经尽力了。
”而兔子死里逃生，回到家后，兄弟们都十分惊讶，纷纷问它是什么发放逃生的。
兔子说：“它是尽力而为，而我是竭尽全力。
因为我知道它追不上我最多只是挨主人一顿骂，但我要是不竭尽全力的话便会失去生命!”这只兔子的话使我感慨万千，是呀，猎狗只是尽力而为，并不认为这有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力气逃跑，那么自己就会死在猎人手里，它意识到必须拿出所有的力量一搏。
市场营销营销计划8篇
市场营销营销计划8篇市场营销营销打算篇1一、带着本公司共同努力超额完成公司下达的各项任务。
二、加强基础管理，强化量化考核指标。
1、对各项工作均事先予以量化，奖罚分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核结合年终考核，业绩的好坏直接与奖金挂钩，做到奖罚分明。
2、坚决杜绝老好人思想，加大跟踪力度，强化监督职能，准时记录，适时引导，定期检查，避开一阵风。
做到善始善终，杜绝虎头蛇尾现象发生。
三、对各项工作分工明确，各区域市场挂牌承包。
1、转变少数人硬性分派的做法，使员工共同参加制定相应的实施方案，择优选用。
2、明确各自的责、权、利，定期考核与年终考核相结合，并与同期收入、年终奖金相结合，对成果优异者赐予嘉奖，不能按打算完成的与同比例的收入，每下降一个百分点，削减同期收入。
四、建立市场网络，规范客户管理，加大市场开发力度。
1、理顺整顿治理现有资源，对客户、市场按升值潜力分为a、b、c三类市场，对潜力大、上升强劲的市场予以重点开发、维护、宣扬。
2、对一些需更换客户的网络先培育其他替换客户，经一段时间的扶持，不与公司进展相匹配的客户，则予以更换。
3、除传统的农资、供销、农业局的网络开发、维护外，同时重点开发粮油、邮政等农化网络。
4、强化驻点服务开发工作，根据市场状况分设一个办事处，强化市场的开发服务功能。
5、网络的建设要以终端建设为基础，把握市场已有资源，促使市场占有率提升。
6、春节前应重点对鲁西北市场的开发与推广，转变公司春季淡的被动局面。
7、对市场各级客户均分类建档，并定期跟踪监督，准时调整，增加回访客户频率，增加互相了解，解决实际的困难，增加客户热诚度。
五、强化沟通机制，加速市场信息的收集与转化。
1、收集真实的市场信息，建立档案制度，重点对各区域的种植结构、用肥习惯及其他品牌的优势、宣扬方案等对比找出差距，找出如何整改的信息方案。
2、制订定期的沟通机制，并建立有效的奖罚制度。
3、多与终端客户联系，了解一线资料。
人生十件大事
人生十件大事
林睿
人生十件大事
• 1时间。”以下十件事情就是每个人都应 该花时间做的事：
人生十件大事
1. 花时间思考——这是指挥的根源 2. 花时间工作——这是成功的代价 3. 花时间助人——这是快乐的源泉 4. 花时间阅读——这是知识的基础 5. 花时间微笑——这是去除烦恼的妙药 6. 花时间健身——这是财富和生命的保障 7. 花时间沉思——这是净化心灵身心合一的快捷方式 8. 花时间娱乐——这是享受人生、永葆青春的秘方 9. 花时间爱人——这是生命最动人的乐章 10. 花时间计划——这是如何有时间做前九件事的要诀
顶尖销售人员的十大必备能力
顶尖销售人员的十大必备能力一、讨人喜欢的感觉、让别人相信你二、行动力三、事前准备的习惯四、健康、第一印象五、产品知识了如指掌、对手的产品如数家珍六、时间管理七、主动拜访新客户的能力八、介绍产品的方法与技巧九、解除抗拒点的技巧十、成交建立信赖感的十个方法一、问话技巧二、聆听技巧三、赞美四、认同、肯定五、倾听、进入同一频道六、专业知识七、形象、礼仪八、事前准备九、利用第三者（顾客见证、名人见证、熟人见证）十、列出顾客的姓名和名单、环境成功秘诀之----如何处理人际关系一、懂得八大人性人性一：人性喜欢获得，不喜欢付出；人性二：人性喜欢自我表现，不喜欢被别人说服；人性三：人性喜欢被关心、敬爱，被尊重；人性四：人性喜欢被赞美、认同、不喜欢被反对；人性五：人性天生就有好奇心；人性六：人性喜欢享受，不喜欢吃苦；人性七：人性安全感，不喜欢被骗；人性八：人性喜欢善良，讨厌恶毒。
二、建立良好的人际关系的重大要素1．微笑（切记一定要微笑）；2．赞美的言语神态；3．富有同情心；4．静心倾听；5．注视的眼神；6．记住别人的姓名；7．己所不欲，勿施于人；8．用别人希望被对待的方式去对待他（她）。
期望强度决定一个人一生成功与否的关键要素之一----就是企图心，即针对成功的期望值有多大。
曾有位年青人想拜苏格拉底为师，苏格拉底将他带到一小河里，三次将其头摁入水中，年轻人拼命挣扎后逃上岸，大惑不解，质问：“大师，你想干什么！”苏格拉底非常平静地说：“年轻人，若想向我学知识，你必须有强烈的求知欲望，就象你有强烈的求生欲望一样。
”决定人一生成败的一个重要因素就是企图心。
研究结果表明，在高期望的氛围中人工智能潜能容易激发出来。
在某种程度上，期望的高低决定成就的大小。
但期望的实现与否，则取决于期望强度的大小。
人一时失败，并没有什么，可能有其本身暂时无法抗拒的原因，若一辈子都失败，则一定不是别的，而是他自己愿意忍受失败者的生活。
任何成功都要付出代价，这就是“成功为本”，有多高期望，就需要付出多高的“成本”，但要知道，对“成功为本”的承受能力并不决定于你现有的能力、知识、客观条件等，而决定于你对自身期望的“强度”，即你有多么强烈的企图心。
激励业务员的正能量鸡汤句子
激励业务员的正能量鸡汤句子销售业务员在遭遇瓶颈期时，用一些正能量的话来激励，给他灌输一些鸡汤，能够让他重新振作。
下面是店铺为大家精心推荐的激励业务员的话，希望能够对您有所帮助。
激励业务员的话1. 环境永远不会十全十美，消极的人受环境控制，积极的人却控制环境。
2. 智者一切求自己，愚者一切求他人。
3. 生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。
4. 一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。
5. 挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。
6. 苦想没盼头，苦干有奔头。
7. 欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
8. 未曾失败的人恐怕也未曾成功过。
9. 昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
10. 靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。
11. 人之所以能，是相信能。
12. 贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
13. 没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
14. 如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。
15. 无论才能、知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。
16. 人格的完善是本，财富的确立是末。
17. 没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。
18. 做对的事情比把事情做对重要。
19. “人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。
20. 不要等待机会，而要创造机会。
鼓励业务员励志的话1. 自古成功在尝试。
2. 推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。
3. 竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水平。
(戏从对手来。
)4. 任何的限制，都是从自己的内心开始的。
5. 大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
6. 使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手、头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手、头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。
7. 高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
销售人员必须知道的十大攻心销售技巧
“我还是不能下决心。”
你可以接着说：
“是阿，这是人之常情，对于这样一件大事，谁都要仔细考虑一番。谁也不愿意武断地下论断--买一处自己不喜欢的房子。不过，我们公司考虑到你们这一点，特别实行一项特殊方案，解除你们后顾之忧。”
就是说：
“你已经换过太多的零件，还不如将这些费用购买一部新车更划算。”
这些话多么不堪入耳啊!所以，只要一见到他们，他心中就起反感。
某日又来一名中年汽车推销员，他直觉的反应就是：
“这家伙是来推销汽车的，我绝不上他的当。”
可是当那个推销员一看见他的汽车便说：
当你说出这一段话，你也也不必对他们说什么，就会使他们发生反应，不等他们开口说话，当他们还处在一种惊奇的状况时，你又接着说：
“我们公司只对特殊的顾客服务，对顾客和服务项目都要经过严密的核查和选择。这一情况，相信大家都略有所闻。
“在选择推销对象上，首先，我们要求顾客必须符合一定的条件。话又说回来，能符合这种条件的顾客不是很多。因此，总会有例外情况，我想像您这样有知识的人一定能够理解我话中的含义，是吧!”
再如，在一次商谈中，其他都进行得顺利，只有付款的期限问题上对方没有犹豫，于是你可以问：“分期付款的期限，是五年的，还是三年的好呢?”
用这种二选一的问话，使对方的答案可以控制，可以使你所掌握的主动权更大。
当你感到把握很大，推定对方会答应，为了使对方首肯，你可以问：“那么，明天早上我过来拜访，贵公司是早上九点开始上班吧?”
(2)“这件商品的价值，如果按天计算，每天只需三、四块钱，而每天哪地方不能省三、四块钱。让您孩子少吃一点那种不利于健康的食品，把节省的钱用在这件有意义的商品上，多划算!”
(3)“我认为您应该再做一些考虑，而不必去找我们上司的麻烦，他的业务非常繁忙，您不需要打扰他。您自己仔细想一想就可以理解像您这么年轻，经济支付能力恐怕够不上买这一类型的商品，您考虑周全之后，再来怎么样?”
每天要做的十件事
每天要做的⼗件事1、买个闹钟，以便按时叫醒你。
贪睡和不守时，都将成为你⼯作和事业上的绊脚⽯，任何时候都⼀样。
不仅要学会准时，更要学会提前。
“闹钟”只是⼀种简单的标志和提⽰，真正灵活、实⽤的时间，掌握在每个⼈的⼼中。
2、如果你不喜欢现在的⼯作，要么辞职不⼲，要么就闭嘴不⾔。
初出茅庐，往往眼⾼⼿低，⼼⾼⽓傲，⼤事做不了，⼩事不愿做。
不要养成挑三拣四的习惯。
不要⾬天烦打伞，不带伞⼜怕淋⾬，处处表现出不满的情绪。
记住，不做则已，要做就要做好。
3、每个⼈都有孤独的时候。
要学会忍受孤独，这样才会成熟起来。
年轻⼈嘻嘻哈哈、打打闹闹惯了，到了⼀个陌⽣的环境，⾯对形形⾊⾊的⼈和事，⼀下⼦不知所措起来，有时连⼀个可以倾⼼说话的地⽅也没有。
这时，千万别浮躁，学会静⼼，学会忍受孤独。
在孤独中思考，在思考中成熟，在成熟中升华。
不要因为寂寞⽽乱了⽅⼨，⽽去做⽆聊⽆益的事情，⽩⽩浪费了宝贵的时间。
4、⾛运时要做好倒霉的准备。
有⼀天，⼀只狐狸⾛到⼀个葡萄园外，看见⾥⾯⽔灵灵的葡萄垂涎欲滴。
可是外⾯有栅栏挡着，⽆法进去。
于是它⼀狠⼼绝⾷三⽇，减肥之后，终于钻进葡萄园内饱餐⼀顿。
当它⼼满意⾜地想离开葡萄园时，发觉⾃⼰吃得太饱，怎么也钻不出栅栏了。
相信任何⼈都不愿做这样的狐狸。
退路同样重要。
饱带⼲粮，晴带⾬伞，点滴积累，⽔到渠成。
有的东西今天似乎⼀⽂不值，但有朝⼀⽇也许就会⾝价百倍。
5、不要像玻璃那样脆弱。
有的⼈眼睛总盯着⾃⼰，所以长不⾼看不远；总是喜欢怨天尤⼈，也使别⼈⽆⽐厌烦。
没有苦中苦，哪来甜中甜？不要像玻璃那样脆弱，⽽应像⽔晶⼀样透明，太阳⼀样辉煌，腊梅⼀样坚强。
既然睁开眼睛享受风的清凉，就不要埋怨风中细⼩的沙粒。
6、管住⾃⼰的嘴巴。
不要谈论⾃⼰，更不要议论别⼈。
谈论⾃⼰往往会⾃⼤虚伪，在名不副实中失去⾃⼰。
议论别⼈往往陷⼊鸡⽑蒜⽪的是⾮⼝⾆中纠缠不清。
每天下班后和你的那些同事朋友喝酒聊天可不是件好事，因为，这中间往往会把议论同事、朋友当做话题。
成功营销人员必备十大心态7耐心
俗话说，心急吃不了热豆腐。
也就是说，欲速则不达。
一个有所追求的人，往往需要有极大的耐心，深入了解事物的关键所在，才能有的放矢，圆满地达成目标。
子夏被派到莒父任地方官，临行前向孔子请教如何为官。
孔子对子夏说：“你到了莒父后会面临很多事情，你做事要有耐心，不要单纯追求速度，不要贪图小利。
单纯追求速度，不讲效果，反而达不到目的；只顾眼前小利，不讲长远利益，那就什么大事也做不成。
”子夏到莒父后，按照孔子所说，耐下心来，首先对当地的情况进行了一番调查，在调查的基础上总结出当地的一些问题。
然后再按照这些问题的轻重缓急，一一处理。
三年后，莒父被子夏治理得井井有条。
面对难题的时候，应该学会等待，慢慢寻找成熟的时机，如果急于求成，往往会适得其反。
营销人员每天要面对很多顾客，都希望这些顾客能够接受自己的服务。
但是，事实上顾客不可能一下子就认可你、接受你，这就需要营销人员以足够的耐心去面对顾客，让顾客真正感受到你的服务能够给他带来的好处。
一、不要急于求成许多营销人员急于卖出产品，这样极易导致浮躁的情绪，使人沉不住气。
其实，成功是讲究储备的，仓库里的东西越充足，成功的机会就越大，才可能走得更远。
成功之路就如同一场马拉松赛跑，一开始领先的人不一定就能成为全程的优秀者，甚至都不可能跑完全程。
在遥远的营销征途上，耐心的积累将会起到决定性的作用。
营销人员，特别是刚刚进入营销领域的人，一定要沉住气。
不是每一次推销都会成交，恰恰相反，大多数推销都会无功而返。
营销人员一定要有耐心，要学会等待，用耐心改变自己的命运。
只有水到，方可渠成，欲速则不达。
田野里，庄稼沐浴着阳光雨露，茁壮成长。
也许你看不出庄稼每天都在长，但它却是实实在在地长高了。
一个宋国人靠种庄稼为生，有一天，他自言自语地说：“庄稼呀，快长高、快长高……”他一边念叨，一边顺手去拔身上衣服的一根线头，线头没拔断，却拔出来了一大截线。
宋国人望着线头出神，突然，他的脑子里蹦出一个主意：“对呀，我原来怎么没想到，就这么办！”宋国人一跃而起开始忙碌，他把田里的庄稼一根根全拔了起来。
企业年度十件大事宣传案例
企业年度十件大事宣传案例1. 公司成立周年纪念活动，公司利用宣传活动来庆祝成立周年，通过举办庆祝活动、发布纪念品等方式向外界展示公司的成长历程和发展成就。
2. 新产品发布会，公司推出新产品时，举办发布会并通过各种媒体进行宣传，以展示新产品的特点和优势，吸引客户和投资者的关注。
3. 公司获得重要奖项，公司获得行业内重要奖项时，通过媒体发布新闻稿、举办庆祝活动等方式宣传，以提升公司形象和知名度。
4. 公司上市/并购，公司上市或进行重大并购时，通过举办上市仪式或并购发布会等活动，向外界展示公司的发展战略和未来规划，提升公司在投资者和行业内的地位。
5. 公司社会责任活动，公司参与公益活动或社会责任项目时，通过媒体报道、公益活动宣传等方式展示公司的社会责任感和企业价值观。
6. 重大合作或合同签署，公司与重要合作伙伴签署合作协议或重要合同时，通过发布合作新闻稿、举办合作签约仪式等方式宣传，以展示公司的合作实力和发展前景。
7. 公司重大改革或重组，公司进行重大改革或重组时，通过内部和外部宣传活动，向员工和外界展示公司的发展战略和改革成果，增强员工和市场的信心。
8. 公司高管变动，公司高管层发生重大变动时，通过内部和外部宣传，向员工和外界传达公司的管理稳定性和发展愿景，维护公司形象和市场信心。
9. 公司举办行业峰会或大型活动，公司举办行业内的峰会或大型活动时，通过媒体宣传、邀请行业内重要人士参与等方式，提升公司在行业内的影响力和知名度。
10. 公司发布年度业绩报告，公司发布年度业绩报告时，通过媒体发布、投资者电话会议等方式，向外界展示公司的经营状况和未来发展规划，增加投资者对公司的信心和认可。
你所不知道的十大职场潜规则
你所不知道的十大职场潜规则篇1：你所不知道的十大职场潜规则有人的地方就有江湖，天底下的员工，自然离不开职场这个江湖。
就像游戏有游戏规则一样，职场也有职场规则，只不过，职场里的规则，有许多潜规则罢了。
所谓潜规则，就是明文规定的背后，往往隐藏着一套不明说的规矩。
如果你不熟悉、不了解，就会使自己在职场多走弯路，甚至升职无望。
你只有一个老板记住!在公司里，你只有一个老板。
也许有人会说，老板上头还有老板呢!但是，能指挥你工作的人只有一个，这个人常常拥有对你工作的评议权、甚至直接决定发给你多少工资。
你须要对你的直接老板负责。
你所要做的，就是定支持你的老板，成为老板的亲信。
当然，有意见可以提，但一定要在两人单独的场合，而且老板就是老板，提意见也要用请教的口气。
你只有一个老板，定不要“越级汇报”。
不管你的叛逆精神多强，你的人权平等意识多强，除非你打算和老板对着干了，不然，不要做这种以卵击石的事情。
身为员工，你该对谁负责?身为员工，你该对谁负责，这个问题难吗?对你的工作负责，对你的直接上司负责不就行了。
但这个问题也不那么简单。
如果你的直接上司能够决定的你的职务和薪水，那么当然，他就是你的贵人。
如果你的直接上司的权力并不能决定你的职务和薪水，那么你要弄明白谁是你的贵人。
给他留下好印象，远比你加班苦干要有效得多。
CEO就是公司的最大股东公司以维护股东利益为最高原则，但是在公司谁能看见股东?股东的利益只有靠CEO的个人意志来体现。
具体说，董事长是股东大会选出来的，代表了大股东的利益。
但有时候总经理也是股东的代表，那么董事长和总经理哪个更有实权，就看各人的道行和历史背景了。
所以各位，为了自己的利益，你须明白一点，公司的老板就是公司代表，听老板的，就是为公司服务，千万不要想当然地为了公司利益，而与老板对着干。
什么叫尊重资本?就是听老板的话。
老板就是你的衣食父母。
做100件小事不如做一件大事虽然都是为人民服务，为公司出力，但是你需要明白，做100件人人能做的小事，不如做一件有影响力的大事，更能为自己增加晋升的机会。
销售工作必做的十件大事
销售工作必做的十件大事依据总公司对销售部门任务眼下要做的十件大事的要求，现将2020年任务方案及安吸收报如下：要求一:树立一套十分具有鼓舞作用的、迷信的营销方案。
〔一〕销售副总岗位职责销售副总的权利及考核由总公司拟定下达:年薪考核岗位职责：1. 担任制定年度，月度产品销售目的方案及实施方法，跟进目的方案的实施，监视销售目的的实施状况，制定月度销售实绩报告，定时呈报总经理。
2. 担任依据市场情势和公司开展宗旨，对行业市场信息及产品销售停止整合，树立往来客户和国际竟争对手注销管理制度并指点实施。
3. 依据营销目的方案，制定考核方案及对下属销售部门的岗位责任制，并配合相关部门停止考核，提升全体业务人员的业务素质水平。
4. 担任按方案完成每月产销平衡及货款回笼。
5. 担任搜集同行业同类产品的信息和样品，不活期征求客户对产品质量质量要求和其他质量信息，反应公司并树立信息档案，以促进公司自身产质量量的提高、改良和开发，扩展公司产品的市场占有率。
6. 担任监视各类合同的签署，建档管理任务，对大中型客户做好沟通与监控任务，做好效劳跟踪任务。
7. 有对分管下属的任免权和任免建议权。
8. 协调企业内外部关系，而且自身要具有良好的市场拓展和控制才干，树立完善的产品销售流程，鼎力增强销售队伍的树立与培育，树立健全完善的销售部门绩效管理制度，并严厉监视执行；9. 活期向总经理汇报所分管的任务，并完成总经理交办的其他任务。
〔二〕销售部长岗位职责：销售部长的权利及考核由总公司及销售副总拟定下达:年薪考核岗位职责：1.在副总经理指导下，制定销售方案，率领销售部门人员完成公司的销售义务。
2.依据公司的目的市场及客户的要求，制定对重要客户的销售战略和任务方案。
3.搜集整理市场信息，给副总提供参考方案，提出销售目的建议。
4.督导销售人员的日常任务，完成详细销售目的，明白销售重点。
5.对下属停止绩效评价，依照奖惩制度实施奖惩，组织实施培训，提高销售人员的业务素质。
销售部安全生产目标责任书10篇
销售部安全生产目标责任书10篇销售部安全生产目标责任书1安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司20xx年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须规范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与销售、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产会议时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况;在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，有记录。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。
对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥;9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育;11、严格执行公司安全生产各项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、安全奖惩：1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励;对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落实情况进行考核。
营销十大忌
营销十大忌一忌：坐门等客。
经商不跑不活，商品市场瞬息万变，商品交流讲究时效性，坐门难见客。
只有跑动，才能得知市场信息，找准时机，方能盈利。
二忌：没胆量。
俗话说，只要有七分把握便可行动，余下的三分把握靠你争龋遇事下不了决心，错过时机不得利，要知道经商中十拿九稳赚钱的事是不多的。
三忌：商品越贵越不卖。
商品不可能只涨价不跌价，贵到一定程度，只要赚钱便卖，无论赚多赚少都要满足，若坐等高价，十有**要吃亏。
四忌：把钱存起来。
赚了后不愿再投入，把活钱变成死钱，只有得寸进尺，不断扩大经营规模，发展壮大自己事业才能更上一层楼。
五忌：好高鹜远。
看不起小本小利，想一口吃成胖子，这样永远也发不了大财。
只有从小到大，慢慢积少成多，一步一步地走，最后才能爬上财富的顶峰。
六忌：酒香不怕巷子深。
许多人只注重生产而不注意推销，认为东西好了自然有人慕名而来，这是被动的销售手段。
只有主动拉客，扩大影响，才可多销而盈大利。
七忌：人家咋干咱咋干。
缺乏创造精神，总跟在别人身后，被人牵着鼻子走，别人把利收完了，你再干就获利甚少或一无所得。
只有抢先一步占领市场，才能获胜。
八忌：热信息热处理。
得了热门信息，便急急忙忙盲目行动，不做好充分准备，打无准备之仗败多胜少。
只有认真分析研究市场，待胸有成竹，方能上马。
九忌：喜热厌冷。
总以为什么东西干的人越多越有利，要知道＂萝卜多地皮紧＂。
只有看准＂不起眼＂之处，爆冷门，才可能拥有市场十忌：厚利销售。
销售商品只顾销量多，利厚价高令人望而却步，结果厚利销少。
只有把利看得轻些，价格合理才会有顾客，薄利多销方能赚大钱。
成大事的九种手段：1、敢于决断－－克服犹豫不定的习性很多人之所以一事无成，最大的毛病就是缺乏敢于决断的手段，总是左顾右盼、思前想后，从而错失成功的最佳时机。
成大事者在看到事情的成功可能性到来时，敢于做出重大决断，因此取得先机。
2、挑战弱点－－彻底改变自己的缺陷人人都有弱点，不能成大事者总是固守自己的弱点，一生都不会发生重大转变；能成大事者总是善于从自己的弱点上开刀，去把自己变成一个能力超强的人。
让客户离不开你CEO得做好的十件事
Fo c u s 管理论坛让客户离不开你CEO 得做好的十件事经理人网“我的客户想要什么？”最精明的管理人员比以往任 何时候都要频繁地思考这个问题。
这是正确的。
领先的公 司意识到他们处于全新的商业环境一一公司如何为客户 提供服务正变得与其提供的服务内容同样重要。
本文将基于麦肯锡的经验与专家的专业知识，探索 企业与客户互动的基础，如何重新设计业务步骤以适应 以客户为中心的商业环境，并将其组织起来以实现最佳 业务成果。
借助先进的分析工具，客户体验领导者可快速获得 洞察力、建立客户忠诚度、使员工更满意、实现5%至 10%的收入增长，并在两三年内将成本降低15%至 25 %。
但这个转变需要耐心和胆识，组织需要站在客户的 角度重新设计功能，以客户为中心创造价值。
管理工作的 核心是站在客户的角度考虑问题，而不是从组织的角度 出发。
的角度观察互动的1丨技术颠覆了传统商业环境，客户正拥有着前所未有 的权力来决定购买商品和服务的规则。
研究发现，目前四 分之三的客户期待“即刻”服务一一通过线上对接五分 钟内享受服务。
客户在购物时会使用“点评”应用，与朋友 建议同等信任网络评论。
客户对服务体验的期待也越来 越高，他们憧憬着随处获得与Google 和Amazon 等领先企 业同样的即时性、个性化和便捷式的服务。
第一件大事:识别和理解关键客户旅程这意味着要从客户的角度关注完整的、端到端的体 验。
大多数公司仅关注客户体验中的接触点互动，例如计 费、入职、服务呼叫等。
目比之下，完整客户旅程涵盖了一 系列接触点，并具有明确的起点和终点。
第二件大事:聚焦于旅程而不是触点首先，即使员工在单独的接触点互动中表现良好，整 体体验仍可能不尽人意。
更重要的是，与接触点相比，客 户旅程与业务成果更为显著相关。
最近的一项麦肯锡调 查显示，如果旅程运作良好，客户对健康保险的满意度比 仅关注接触点时高73%。
同样，获得满意旅程的酒店客 户比仅关注接触点酒店的客户更愿意向他人推荐该酒 店，这个比例高达61%。
销售心得分享10篇
销售心得分享10篇销售心得分享（一）：销售工作是一项极具挑战性的工作，为了体现自身价值，我选择了销售。
几年辛苦拼搏下来，也积累了一点销售心得，要想提高成交率，做好以下几点必须会事半功倍：1、要对产品有信心在介绍新产品时，说话必须要铿锵有力，如果自我都用半信半疑的语气说话，顾客很难相信你的产品。
2、要深刻掌握产品知识与性能掌握了产品的知识与性能，就算碰到专业人士购买，你也不会被问倒。
这样就提高了成交率，俗话说：“世多不压身”，会了能够不用，千万不要用时不会。
3、要有活力上班时，必须要精神饱满，时刻要坚持活力，让客户看到你就有一种如沐春风的感觉。
4、要善于从别人饭碗抢饭吃做销售不能墨守成规，销售地点不能局限在售点和自我的新产品线上。
比如有客人去买炖锅，你热情的过去介绍，说炖锅的缺点（慢，寿命短），然后“好心”的推荐我们的电压力煲，强调其优点(快，寿命长)，我可是屡试不爽！5、要必备个三成语的精神1）笨鸟先飞不懂不怕，勤学，上班提前到，把一些问题在别人上班前解决好，下班晚点走，这样也会增加成交率。
2）守株待兔这虽然是一个十分讽刺的寓言，可是运用在销售方面还是十分实用的。
很多时候，业绩是在卖场守出来的。
只要你肯守，总比不守抓到兔子的概貌率要高。
3）亡羊补牢晚上总结一天飞了几单，原因在哪里？必须做到当天事，当天毕。
同样的原因失败一次能够谅解，如果重复出现两次还解决不了，就不能原谅自我了。
所以，在卖场遇到问题，必须要找到解决的办法，千万不要存在侥幸心理。
6、要做好售前、售中、售后服务1）售前：针对不一样的人，采取不一样的说话方式。
比如：遇到性格豪爽的人，便可单刀直入，遇到性情迟缓的人，则要慢工出细活，若对方生性多疑，这时你就要先推销自我，让顾客放松警戒，再推销产品。
2）售中：时刻坚持微笑，微笑是无价之宝，她能够激发热情，增加创造力，当你微笑时，你会处于一种简便愉悦的状态，有助于思想活跃，从而创造性的解决顾客的问题。
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2010年销售工作安排根据总公司对销售部门工作眼下要做的十件大事的要求，现将2010年工作计划及安排汇报如下：要求一:建立一套非常具有激励作用的、科学的营销方案。
（一）销售副总岗位职责销售副总的权力及考核由总公司拟定下达:年薪考核岗位职责：1. 负责制定年度，月度产品销售目标计划及实施办法，跟进目标计划的实施，监督销售目标的实施情况，制定月度销售实绩报告，定时呈报总经理。
2. 负责依据市场形势和公司发展宗旨，对行业市场信息及产品销售进行整合，建立往来客户和国内竟争对手登记管理制度并指导实施。
3. 根据营销目标计划，制定考核计划及对下属销售部门的岗位责任制，并配合相关部门进行考核，提升全体业务人员的业务素质水平。
4. 负责按计划完成每月产销平衡及货款回笼。
5. 负责收集同行业同类产品的信息和样品，不定期征求客户对产品品质质量要求和其他质量信息，反馈公司并建立信息档案，以促进公司自身产品质量的提高、改进和开发，扩大公司产品的市场占有率。
6. 负责监督各类合同的签订，建档管理工作，对大中型客户做好沟通与监控工作，做好服务跟踪工作。
7. 有对分管下属的任免权和任免建议权。
8. 协调企业内外部关系，而且自身要具有良好的市场拓展和控制能力，建立完善的产品销售流程，大力加强销售队伍的建设与培养，建立健全完善的销售部门绩效管理制度，并严格监督执行；9. 定期向总经理汇报所分管的工作，并完成总经理交办的其他工作。
（二）销售部长岗位职责：销售部长的权力及考核由总公司及销售副总拟定下达:年薪考核岗位职责：1.在副总经理领导下，制定销售计划，带领销售部门人员完成公司的销售任务。
2.根据公司的目标市场及客户的要求，制定对重要客户的销售策略和工作计划。
3.收集整理市场信息，给副总提供参考方案，提出销售目标建议。
4.督导销售人员的日常工作，完成具体销售指标，明确销售重点。
5.对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，组织实施培训，提高销售人员的业务素质。
6.协助销售人员制定阶段性产品销售、客户服务计划和工作目标并组织实施，确保完成公司下达的产品经营、客户服务等经营管理指标，对销售指标全面完成负全责。
7.负责做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，拓展业务渠道，积极推广公司产品，不断扩大公司产品的市场占有率。
8.负责整理收集竞争对手及与客户有关的信息，建立管理好客户档案，与客户保持良好的沟通，接受客户的咨询，及时应答和处理好客户投诉，确保客户满意。
9.负责编制年、季、月度销售计划，适时合理签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转。
10.负责规范销售合同文本，确保执行合同，协调合同履行、记录汇总合同执行情况。
11.负责编制销售统计报表，建立和规范各种原始记录，汇总填报年、季、月销售统计报表、销售统计分析报告，为销售副总及公司决策提供服务。
12.严格按照公司的出库管理制度办理发货，做到账目清楚、手续齐备。
13.处理销售部日常事务，完成销售副总交办的其他工作。
（三）销售业务经理岗位职责：1. 忠诚于企业，热爱销售职业，专注销售工作。
2. 熟悉行业知识、企业知识和产品知识及掌握销售知识与技能。
3. 积极开拓业务，按时保质完成上级下达的任务指标。
4. 高标准地、为客户提供优质服务和妥善处理客户投诉，以提高客户的满意度。
5. 维护老客户，拓展新市场，建立与扩大销售网络，提升销售量。
6. 讲究团队精神、与上级、同事及其他部门人员保持良好协作关系。
7. 不断学习新知识新技术，提升自己的专业能力与职业素质。
8. 根据部门制定的销售目标、绩效考核目标，拟定自己的销售计划，并努力完成。
9. 完成部门领导交办的其他任务。
要求二:对用户融资人员的奖励由总公司销售副总拟定要求三：库存片碱已全部按任务分配到两个部室及每个业务人员，争取按总公司要求元月份解决片碱库存问题。
要求四：每月一千万以上客户现已经很难开发，销售部门会尽全力想办法，力争完成总公司下达的任务，或者多开发中小客户以弥补公司资金不足问题。
要求五：2010年年、季、月销售工作及回款计划已作出书面安排（附后）。
要求六：已重新制定销售合同的审查流程，严格合同审查流程管理。
要求七：已安排好走访老用户，巩固老客户关系，元月份完成。
要求八：对欠款的老客户准备做好解释协调工作，争取得到谅解和继续支持。
要求九：产品定价机制已重新修订（附后），等待总司批准。
要求十：干部业务员素质的培养已在着手安排，要形成良好的学习知识习惯，业务人员应不断学习，树立企业形象。
销售部内部管理及绩效工资考核方案根据总公司2010年要进一步强化企业内部管理、细化各项考核指标、增加对员工激励机制的要求，销售部特制定此销售部内部管理及绩效工资考核方案。
此方案从2009年12月26日起执行，为试行方案，如有补充和修改随时进行调整。
第一部分：常规考核（一）、业务出差规定所有业务人员出差前必需先填写出差单，销售部长签字后再由销售副总签字批准出差，出差返回后按公司财务部规定填写差旅费报销单并将出差单做为附件报销差旅费，报销单的出差地点和出差时间与出差单必需相符，否则一律不予报销。
（二）、日常纪律规定1、考勤方面以公司办公室的考勤机为准，每月月底30日前将办公室考勤表送交销售副总审核，无原因每迟到、早退一次扣款100元，旷工一次扣除全月工资。
考勤表由销售部送交销售副总签字后交给人力资源部执行扣款。
如有客户接待或办理业务方面工作而不能签到签退的，必需有详细的书面说明由销售部长签字后连同考勤表一起送交销售副总审核。
2、因故需要请假，必须填写请假条，请假一天以内由销售部长批准，三天以内销售副总批准，三天以上总经理批准，请假期间无工资。
3、严禁酒后上班，因酒后上班影响正常工作者，违反规定一次罚款500元，无特殊原因中午陪客户就餐一律不准饮酒。
(三)、业务接待费用规定业务上客人需要接待，必需事先填写客饭及住宿接待审批单，由销售部长签字后送交销售副总批准，由于特殊原因当时来不及审批的，事后必需将审批单补上。
原则上谁负责的业务只能由谁来陪同客人。
客饭接待审批单由本人保存，报销费用时做为附件，没有审批单不予报销。
第二部分：业务绩效考核业务员工资基本工资1000 元每月，业务绩效按百分制考核，考核总分100分，和片碱都负责销售的业务员片碱占业务考核分60 分、占40 分，专销片碱或的业务员单项占100分，副产品销售负责人全部副产品占100分，按每分20元分值计算。
1．副产品销售考核(包括副产酸、液氯、漂液、液碱) 负责人陈俊，全面负责副产品的销售工作，必须保证价格合理，保证销售畅通，不得影响公司正常生产，完成任务得分100分，如因销售问题造成公司停产或给生产造成严重影响，每发生一次扣除考核分100分。
副产品定价由销售部根据市场具体情况填写定价审批单，由总公司领导签字批准，每月审批一次价格，市场价格如有变化随时另行调整。
2．根据各业务员具体负责区域的市场实际需求情况将片碱及销售任务数量分配如下：（此任务量将在试行过程的前6个月中进行更合理的调整）、片碱销售任务：片碱按每天生产300吨计算，每月产量9000吨；按每天生产400吨计算，每月产量12000吨.销售一部王兆青片碱吨(总产量的%) 吨(总产量的%) 地区: 东北三省及山东、云南现有客户刘瑞峰片碱吨(总产量的%) 吨(总产量的%)地区: 湖南、福建、广东阴志平片碱吨(总产量的%) 吨(总产量的%)地区: 甘肃、宁夏杨杰片碱吨(总产量的%) 吨(总产量的%)地区: 山东、天津、河北、北京销售二部贾伟片碱吨(总产量的%) 吨(总产量的%)地区: 江苏、上海赵国勇片碱吨(总产量的%) 吨(总产量的%)地区: 浙江郭永生片碱吨(总产量的%) 吨(总产量的%)地区: 安徽、云南、贵州、广西雷刚片碱吨(总产量的%) 吨(总产量的%)地区：山西、陕西、河南杨二丽片碱吨(总产量的%) 吨(总产量的%)地区：四川、重庆各等级（合格、等外）及片碱（锅底、一级、优级）按产量按任务比例对应分摊到每个负责人，完成任务者得满分，超额完成部分按比例奖励，未完成部分按比例扣除。
(注：片碱产品每降一个等级奖励和扣除的分数对应增加0.1分)需商定的问题1、差旅费标准?2、电话费标准定多少？3、基本工资定多少?4、分值定多少?5、部长脱产，工资怎么定？目前急需商定的问题一．定价问题1. 2010年起全部执行装车后定期定价，不再使用铁路大票传真件定价：⑴华南地区执行8天定价⑵华东华中地区执行6天定价⑶华北地区执行5天定价⑷其他地区另行协商如有特殊情况按正常发货时间超期一周以上到货的定价，双方如有争议则二．片碱定价问题三．副产品定价问题四．合同流程管理五．车皮发货问题影响任务完成怎没办六．销售报表问题七．学习专业知识问题八．业务员区域不同任务分配问题九．区域不同产品价格问题十．欠老客户款和货的问题十一、库存片碱的任务划分十二、融资的奖励问题十三、业务人员区域划分问题十四、任务量分配十五、劳动纪律考勤制度的落实房屋租赁合同出租方（甲方）：，男/女，年月日出生，身份证号码承租方（乙方）：，男/女，年月日出生，身份证号码甲、乙双方就房屋租赁事宜，达成如下协议：一、甲方将位于市街道小区X号楼号的房屋出租给乙方居住使用，租赁期限自年月日至年月日，计X个月。
二、本房屋月租金为人民币元，按月/季度/年结算。
每月月初/每季季初/每年年初X日内，乙方向甲方支付全月/季/年租金。
三、乙方租赁期间，水费、电费、取暖费、燃气费、电话费、物业费以及其它由乙方居住而产生的费用由乙方负担。
租赁结束时，乙方须交清欠费。
四、乙方不得随意损坏房屋设施，如需装修或改造，需先征得甲方同意，并承担装修改造费用。
租赁结束时，乙方须将房屋设施恢复原状。
五、租赁期满后，如乙方要求继续租赁，则须提前个月向甲方提出，甲方收到乙方要求后X天内答复。
如同意继续租赁，则续签租赁合同。
同等条件下，乙方享有优先租赁的权利。
六、租赁期间，任何一方提出终止合同，需提前个月书面通知对方，经双方协商后签订终止合同书。
若一方强行中止合同，须向另一方支付违约金元。
七、发生争议，甲、乙双方友好协商解决。
协商不成时，提请由当地人民法院仲裁。
八、本合同连一式X份，甲、乙双方各执X份，自双方签字之日起生效。
甲方：乙方：。