JIRA问题管理工具培训史上最全的PPT
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JIRA培训以及缺陷管理课件
JIRA支持设置多个视图和仪表盘，以满足不同部 门和团队的需求。
05
JIRA的常见问题与解决方案
常见问题及处理方法
问题1
JIRA安装后无法启动。
处理方法1
检查JIRA安装路径下是否存在`atlassian-jira.log`日志文 件，如有，查看日志文件以确定问题所在。
处理方法2
确认Java运行时环境（JRE）版本是否与JIRA版本相匹配 ，如版本过低，建议升级到最新版本。
详细描述
通过使用过滤器，可以根据不同的条件筛选任务，如根据任务状态、优先级 、创建时间等条件进行筛选。同时，可以自定义过滤器以满足特定的查找需 求。
使用看板管理任务进度
总结词
JIRA支持使用看板管理任务进度，帮助团队成员直观地了解任务进度和项目进展 情况。
详细描述
在JIRA中，可以创建看板来管理任务进度，将任务放在看板上，并使用不同的状 态来表示任务的进度。团队成员可以通过看板直观地了解项目的进展情况，并及 时更新任务状态。
JIRA的基本原理与架构
JIRA基于Java开发，采用了Web应用程序架构，能够运行 在各种操作系统和服务器上。
JIRA的架构包括了用户界面、服务层和数据库层三个部分 ，用户界面负责展示数据和结果，服务层负责处理业务逻 辑，数据库层负责存储数据。
02
JIRA使用方法与技巧
配置JIRA实例
总结词
创建与分配任务
总结词
JIRA支持创建任务并分配给开发人员，任务可以包含缺陷、 功能需求、任务和测试用例等。
详细描述
在JIRA中，可以创建不同类型的任务，如缺陷、功能需求、 任务和测试用例等。同时，可以将任务分配给开发人员，并 设置任务的优先级和截止日期。
05
JIRA的常见问题与解决方案
常见问题及处理方法
问题1
JIRA安装后无法启动。
处理方法1
检查JIRA安装路径下是否存在`atlassian-jira.log`日志文 件，如有，查看日志文件以确定问题所在。
处理方法2
确认Java运行时环境（JRE）版本是否与JIRA版本相匹配 ，如版本过低，建议升级到最新版本。
详细描述
通过使用过滤器，可以根据不同的条件筛选任务，如根据任务状态、优先级 、创建时间等条件进行筛选。同时，可以自定义过滤器以满足特定的查找需 求。
使用看板管理任务进度
总结词
JIRA支持使用看板管理任务进度，帮助团队成员直观地了解任务进度和项目进展 情况。
详细描述
在JIRA中，可以创建看板来管理任务进度，将任务放在看板上，并使用不同的状 态来表示任务的进度。团队成员可以通过看板直观地了解项目的进展情况，并及 时更新任务状态。
JIRA的基本原理与架构
JIRA基于Java开发，采用了Web应用程序架构，能够运行 在各种操作系统和服务器上。
JIRA的架构包括了用户界面、服务层和数据库层三个部分 ，用户界面负责展示数据和结果，服务层负责处理业务逻 辑，数据库层负责存储数据。
02
JIRA使用方法与技巧
配置JIRA实例
总结词
创建与分配任务
总结词
JIRA支持创建任务并分配给开发人员，任务可以包含缺陷、 功能需求、任务和测试用例等。
详细描述
在JIRA中，可以创建不同类型的任务，如缺陷、功能需求、 任务和测试用例等。同时，可以将任务分配给开发人员，并 设置任务的优先级和截止日期。
JIRA使用培训课件
n 工作流配置 n 建 n 子任建 n 人日常操作 n 看告 n 管理面板
12
工作流配置
目管理界面 -工作流-
n 通工作流配置，目管理人可以按照公司内部或者目内部已有的工作流程
在JIRA上行管理。
13
建
入具体目界面，点航 上“建 ”按，会出一个 建面板，填上所有星号的条 目，点建面板右下角的 ”建 ”按，即可当前目建一 个要跟踪解决的。
JIRA使用培
1
目
n JIRA介 n JIRA管理 n JIRA使用 n RDM JIRA服器使用
2
JIRA介
n 跟踪并管理目开和程中出的（如：缺 陷、新特性、任、改等）是目管理很重要的任。 JIRA作一个的跟踪系可以帮助把开 程跟踪管理起来，跟踪和管理在目中的 得，如果充分利用 JIRA的灵活配置和展，可以 将JIRA作一个目管理系或者 IT支持系。
n JIRA特性 n JIRA角色
3
JIRA特性
n 管理缺陷，新特性，任，改或其他任何 n 个性化配置用界面 n 灵活的工作流定制 n 全文搜索和强大的器 n 企 的限和安全控制 n 强大的任构 n 方便的展与其他系集成：包括 email、源代控制工
具、自工具 n 丰富的插件 n 支持敏捷开程管理
n 人：根据情况，在 JIRA系中及快速的 并开人理后的行和跟踪
5
JIRA管理
n 目管理 n 管理 n 用管理 n 系管理 n 插件管理
6
目管理
n 新建目，目，除目n 新建目，目，除目 n 定制目工作流，指定目角色，模管理，个性化通知置，限管理等
14
子任建
在任何可以 列表的 界面中，点 要建子任 的，入 管理面板， 如，点更 多按，在下 拉列表中点 ” 建子任 ”条 目，会出子 任建面板， 子任建面 板基本和 建面板一致。
12
工作流配置
目管理界面 -工作流-
n 通工作流配置，目管理人可以按照公司内部或者目内部已有的工作流程
在JIRA上行管理。
13
建
入具体目界面，点航 上“建 ”按，会出一个 建面板，填上所有星号的条 目，点建面板右下角的 ”建 ”按，即可当前目建一 个要跟踪解决的。
JIRA使用培
1
目
n JIRA介 n JIRA管理 n JIRA使用 n RDM JIRA服器使用
2
JIRA介
n 跟踪并管理目开和程中出的（如：缺 陷、新特性、任、改等）是目管理很重要的任。 JIRA作一个的跟踪系可以帮助把开 程跟踪管理起来，跟踪和管理在目中的 得，如果充分利用 JIRA的灵活配置和展，可以 将JIRA作一个目管理系或者 IT支持系。
n JIRA特性 n JIRA角色
3
JIRA特性
n 管理缺陷，新特性，任，改或其他任何 n 个性化配置用界面 n 灵活的工作流定制 n 全文搜索和强大的器 n 企 的限和安全控制 n 强大的任构 n 方便的展与其他系集成：包括 email、源代控制工
具、自工具 n 丰富的插件 n 支持敏捷开程管理
n 人：根据情况，在 JIRA系中及快速的 并开人理后的行和跟踪
5
JIRA管理
n 目管理 n 管理 n 用管理 n 系管理 n 插件管理
6
目管理
n 新建目，目，除目n 新建目，目，除目 n 定制目工作流，指定目角色，模管理，个性化通知置，限管理等
14
子任建
在任何可以 列表的 界面中，点 要建子任 的，入 管理面板， 如，点更 多按，在下 拉列表中点 ” 建子任 ”条 目，会出子 任建面板， 子任建面 板基本和 建面板一致。
JIRA培训以及缺陷管理课件
在JIRA中创建与分配缺陷
创建缺陷
在JIRA中，可以创建缺陷来记录、跟踪和管理软件或服务中发现的问题。
分配缺陷
创建缺陷后，可以将缺陷分配给相应的开发人员或测试人员，以便他们能够 及时处理和解决问题。
缺陷的状态与生命周期管理
缺陷状态
缺陷的状态通常包括“新”、“打开”、“修复”、“关闭”等，这些状态反映 了缺陷的生命周期。
• 总结词：JIRA使用过程中经常遇到的问题及解决方法 • 详细描述：- 问题：无法在JIRA中创建新的项目或问题。 • 解决方法：确保您具有正确的权限和访问权限，并按照正确的步骤进行操作。 • 问题：无法正确地编辑或删除已有的项目或问题。 • 解决方法：确保您具有正确的权限和访问权限，并按照正确的步骤进行操作。 • 问题：无法在JIRA中搜索到已有的项目或问题。 • 解决方法：检查您的搜索关键字是否准确，也可以尝试使用高级搜索功能。
跟踪项目进展
介绍如何查看任务状态、任务完成情况、项目进度等。
报告项目进展
介绍如何编写项目进展报告、更新项目状态、评估项目风险等。
03
缺陷管理在JIRA中的实践
缺陷管理的定义与重要性
缺陷管理定义
缺陷管理是指对软件或服务中发现的问题进行追踪、评估和 解决的过程。
缺陷管理重要性
缺陷管理对于软件或服务的质量控制、用户体验和生产效率 至关重要，是软件开发过程中的重要环节。
JIRA的安全性和稳定性问题及解决方案
01
总结词
02
详细描述
03
解决方法
04
问题
05
解决方法
JIRA的安全性和稳定性问 题及解决方案
• 问题：JIRA的安全性可 能存在风险，比如用户 身份验证和授权等问题 。
JIRA问题管理工具培训最全的ppt课件
添加修改代码文件
1
20
JIRA 功能
开发人员——解决问题，SVN提交代码和
jira 问题关联
2
将修改后的文件提交到SVN， 在Message对话框中填写JIRA中
的问题号+问题概要描述
21
开发人员——解决问题，SVN提 交代码和jira 问题关联
在JIRA环境中即可查看到与 此问题相关的原文件的改动，
3.开发人员——处理问题，提交工作量记录 1.接受问题，准备开始处理问题
17
JIRA功能
3.开发人员——处理缺陷，提交工作量记录 4.完成处理信息的填写后，准备填写处理问题所花的工作量
18
JIRA 功能
开发人员——解决问题，提交工作量记录和解决结果
19
JIRA 功能
• 开发人员——解决问题，SVN提交代码和 jira关联
起到关联可追溯的目的。
22
JIRA功能 4、 角色说明
4.测试人员——快速的提交缺陷，跟踪缺陷 1.提交问题
23
JIRA功能
4.测试人员——快速的提交缺陷，跟踪缺陷 2.填写问题详细信息
24
JIRA功能
4.测试人员——快速的提交缺陷，跟踪缺陷 5.验证问题处理情况，根据不同工作流节点选择不同的操作
6
问题单流程
7
JIRA-企业问题跟踪系统使用交流
1 2
3
JIRA简介 JIRA功能 JIRA演示
8
JIRA功能
功能主要按照下面4个角色描述 管理人员 项目经理 研发人员 测试人员
9
JIRA功能 1、 角色说明
1.管理人员——根据缺陷数据统计结果，了解项目状态 1.查看项目整体问题分布情况
1
20
JIRA 功能
开发人员——解决问题，SVN提交代码和
jira 问题关联
2
将修改后的文件提交到SVN， 在Message对话框中填写JIRA中
的问题号+问题概要描述
21
开发人员——解决问题，SVN提 交代码和jira 问题关联
在JIRA环境中即可查看到与 此问题相关的原文件的改动，
3.开发人员——处理问题，提交工作量记录 1.接受问题，准备开始处理问题
17
JIRA功能
3.开发人员——处理缺陷，提交工作量记录 4.完成处理信息的填写后，准备填写处理问题所花的工作量
18
JIRA 功能
开发人员——解决问题，提交工作量记录和解决结果
19
JIRA 功能
• 开发人员——解决问题，SVN提交代码和 jira关联
起到关联可追溯的目的。
22
JIRA功能 4、 角色说明
4.测试人员——快速的提交缺陷，跟踪缺陷 1.提交问题
23
JIRA功能
4.测试人员——快速的提交缺陷，跟踪缺陷 2.填写问题详细信息
24
JIRA功能
4.测试人员——快速的提交缺陷，跟踪缺陷 5.验证问题处理情况，根据不同工作流节点选择不同的操作
6
问题单流程
7
JIRA-企业问题跟踪系统使用交流
1 2
3
JIRA简介 JIRA功能 JIRA演示
8
JIRA功能
功能主要按照下面4个角色描述 管理人员 项目经理 研发人员 测试人员
9
JIRA功能 1、 角色说明
1.管理人员——根据缺陷数据统计结果，了解项目状态 1.查看项目整体问题分布情况
JIRA基本流程PPT课件
• Key：设置该项目的关键字。 • 项目负责人：创建新项目的时候，项目负责人默认
的是当前登录用户的名字，用户可以进行修改
5
项目浏览（管理员）
• 点击打开项目浏览界面，该界面可以查看所有的 项目，可以对项目进行查看、编辑、 删除和新增。
6
新建用户（管理员）
• 创建用户的时候，用户名尽量填写中文姓名，查 看问题的时候，就可以很清楚的看见问题是谁提 交的。
题
测试通过
流程结束
JIRA流程图
项目负责人
开发人员
整理并分配 任务
开始解决
判定问题是 否需要解决
否
是
点击解决问 题
点击开始进 行
注明原因
点击解决问 题
关闭问题
标注：已解 决
32
创建问题
JIRA流程图
创建问题
打开
开始进行 停止进行
正在进行中， 尚未完工
解决问题
解决
关闭问题
关闭
关闭问题
重新测试
重启问题
2
登录平台
http://服务器IP:端口号 登录jira 登录账号是用户自己的名字，密码为名字的首字母 例如：username: **** password: ****
3
新建项目（管理员）
4
新建项目（管理员）
• 名称：填入要测试的模块的名字例如 ：数字化医院 系统—— 安全药房。（尽量填写模块的名称，便 于管理）
• 工作描述： 本阶段所完成的工作以及剩余工作的描述
• Viewable by All Users： 设置可以查看该日志的角色
30
体验
/secure/Dashboard.jspa
31
的是当前登录用户的名字，用户可以进行修改
5
项目浏览（管理员）
• 点击打开项目浏览界面，该界面可以查看所有的 项目，可以对项目进行查看、编辑、 删除和新增。
6
新建用户（管理员）
• 创建用户的时候，用户名尽量填写中文姓名，查 看问题的时候，就可以很清楚的看见问题是谁提 交的。
题
测试通过
流程结束
JIRA流程图
项目负责人
开发人员
整理并分配 任务
开始解决
判定问题是 否需要解决
否
是
点击解决问 题
点击开始进 行
注明原因
点击解决问 题
关闭问题
标注：已解 决
32
创建问题
JIRA流程图
创建问题
打开
开始进行 停止进行
正在进行中， 尚未完工
解决问题
解决
关闭问题
关闭
关闭问题
重新测试
重启问题
2
登录平台
http://服务器IP:端口号 登录jira 登录账号是用户自己的名字，密码为名字的首字母 例如：username: **** password: ****
3
新建项目（管理员）
4
新建项目（管理员）
• 名称：填入要测试的模块的名字例如 ：数字化医院 系统—— 安全药房。（尽量填写模块的名称，便 于管理）
• 工作描述： 本阶段所完成的工作以及剩余工作的描述
• Viewable by All Users： 设置可以查看该日志的角色
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体验
/secure/Dashboard.jspa
31
缺陷管理工具jira从入门到精通共39页PPT资料
缺陷管理
火龙果 整理
缺陷管理-目的
火龙果 整理
• 缺陷管理目的: • 缺陷管理目的是对各阶段测试发现的缺陷进行跟踪管理，以保证
各级缺陷的修复率达到标准。主要实现以下目标： 及时了解并跟踪每个被发现的缺陷； 确保每个被发现的缺陷都能被处理； 收集缺陷数据并根据缺陷趋势曲线识别测试过程阶段； 收集缺陷数据并在其上进行数据分析，作为组织过程的财富。
•
区分这些术语很重要，它关系到测试工程师对软件失效现象与机
理的深刻理解.由于软件内部逻辑复杂,运行环境动态变化,且不同的软
件差异可能很大,因而软件失效的机理可能也有不同的表现形式,但总的
来说,软件失效的机理可描述为:
• 软件错误->软件缺陷->软件故障->软件失效
缺陷管理
火龙果 整理
缺陷实际关闭的版本（Closed in Version） 缺陷实际修复所花的时间（Actual Fixed Time） 缺陷修复完成时间（Closing Date） 注释(Comments) 附件（Attachments）
描述
简单描述缺陷，主要是什么缺陷 描叙缺陷是由谁发现提出的。 描叙缺陷发现提出时间。 描述缺陷的严重性。
火龙果 整理
缺陷管理-缺缺陷属性陷相关属性
缺陷描叙（Summary） 缺陷发现提交者（Detected By） 缺陷发现时间（Detected on Date） 缺陷严重性（Severity）
缺陷分给谁（Assigned to） 缺陷在哪个版本发现(Detected in Version) 缺陷被修改的时间（Modified） 计划修复时间（Plan fixed Data） 缺陷优先级（priority） 缺陷所属项目（Project） 是否是重现缺陷(Reproducible) 缺陷的状态(Status) 缺陷所属于的模块（subject） 缺陷详细描述（Description）
最新JIRA简明使用幻灯片课件
鼻中隔偏曲的病因
此资料由广州后勤医院提供
Page 26
鼻中隔偏曲的危害
1、鼻中隔穿孔： ①多发生于术中剥离软组织时，因动作粗暴，使其双
侧于对称部位破裂。 ②鼻粘膜有感染性症时，即使单侧撕裂也可导致穿
孔。 2、鼻中隔血肿是鼻中隔软骨膜间出血所致。 3、鼻中隔脓肿是鼻中隔血肿细菌感染所致。手术时
Page 30
1.1.3开发人员
在JIRA系统中查看分配给自己的问题， 及时进行处理，填写处理情况并提交工 作量记录。
1.1.4测试人员
根据测试情况，在JIRA系统中及时快速 的记录问题并对开发人员处理后的问题 进行验证和跟踪。
二、使用JIRA
说明：JIRA系统安装的时候，有两种模 式可以选择：
a.Public：任何人都可以注册并提出问题。
b. 可直接通过点击“查找问题”，进行过滤器的设置。
以后登录，可以直接在首页右侧看到已保存的的过滤 器，并可通过点击进行查看，如下图：
2.5投票
用户可以对自己支持解决的问题（非本 人提出的问题）进行投票，在查看问题 详细描述页面的左侧点击“投票”按钮。 如下图：
2.5投票
投票的问题可以在登录后，点击右侧 “投票”按钮查看投票问题列表，如下 图：
2.4查找问题
用户对于负责、关心的项目、问题可以进行查找，并 将查询条件保存为过滤器，以供以后重复使用。具体 操作：
a. 用户登录->配置（页面右上方）->管理过滤配置（页面左 侧）->新建（页面左侧）->在页面左侧选择筛选条件，点击 “查看”->另存为一个过滤器，在该页面输入过滤器的名称 和描述，点击“保存”。
合处。这也是本病发生的主要原因。
(3)外伤 当外伤发生鼻骨骨折时，常并发中隔软骨脱位变形，甚
JIRA培训PPT
3.用户信息
登入工作平台后，在页面右上方的 姓名处有下拉菜单。点击下拉菜单 的“用户信息”，进入个人信息设置 页面。 你可以进行一些个性化的设置，在 右侧还可以看到自己的近期动态。
1.项目
是“问题”的集合。 每个“问题”必须属于一个项目。 每个项目都有“项目名称”(例如 KYEE公告板) 以及 一个“项目关键 字”(例如 PUBLICNOTICE)。 项目关键字是项目中所有问题编号的 前缀，例如 PUBLICNOTICE-101, PUBLICNOTICE-102, 等。
2.创建问题
一个问题可以是软件的缺陷，一个项 目的具体任务，或者是需要审批的请 假申请等。 点击页面顶部的 “创建问题”。会 显示“选择项目和问题类型”弹出框 。选择相关的 项目 和 问题类型, 然 后点击 '创建' 按钮。
3.重要字段
“创建问题” 页面会显 示出来。输入问题主题 ，并完成所有标有带星 号的字体的必填字段或 其他所需经办人了解的 内容。 点击页面底部的 “创建 ”按钮。这个新提交的 问题就创建成功，你可 以在 “查看问题”页面 查看所有你输入的问题 详细内容。你可能会收 到包括问题主要信息以 及带有问题超级链接的 通知邮件。
JIRA工作平台培训
刘小雨 2013年5月7日
1. 基本概念
使用要求 页面布局 用户信息
2.问题
项目 创建问题 重要字段
3.工作流 4.问题过滤器
概念 分配给Байду номын сангаас的 创建新的过滤器 搜索关键条件 建议创建的过滤器 美化过滤器
1.使用要求
使用IE7及以上版本。 登录地址为： :702
2.页面布局
JIRA操作流程培训
11
场景需求—统计分析及其他
可以根据关键字或者问题编号快速查找和定位到某 个问题；部分 可以按照问题中的任何一个字段进行查询和分类统 计；是 每个用户可定制自己的查询\首页\布局；是 \ \
12
测试提交缺陷处理流程
关闭 G:3 退回 G:2 修改完成 G:3,4 重新打开 G:2,4
新建 G:1
JIRA操作流程培训
系统测试部 贺春玲
总纲
1 2 3 4 5 6
JIRA工具介绍 说 单 系统 功 项
1
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
介绍
JIRA工具介绍
JIRA是澳大利亚Atlassian公司开发
项
计划
务
求管
错误
特 点：
风格类似公司的rpims，纯B/S结构； 功能齐备、上手容易，维护简单； Java语言开发支持Windows, Unix平台； 支持各类数据库。
打开 G:3,4 遗留 G:1,4
正解决 G:3
讨论 G:3,4
待验证 G:2
关闭 G:2,4
关闭
OPEN G:1 讨论 G:1 重新打开 G:3,4
讨论 G:2,4 遗留 G:4 重新打开 G:4 关闭 G:4
无状态
关闭 G:4
1.缺陷提交者 2.测试人员 3.开发人员 4.项目经理
待讨论 G:1
8
场景需求—变更管理
产品负责人和测试负责人对问题进行再判断， 如修改问题的性质，产品负责人给出解决时间 ；是 产品负责人可以将一个问题转给具体开发人员 进行修正;也可以分解成几个子任务进行管理， 指定具体问题的开发人员，所有子任务获得修 正后，父问题自动变为待验证状态。 测试负责人可以将确认是缺陷的问题，指定具 体开发人员进行修正。修正人可以进行转换和 在指定其他研发人员；部分
《JIRA培训手册》课件
强大的搜索和过滤功能
集成其他Atlassian产品
JIRA提供了强大的搜索和过滤功能，用户 可以快速找到所需的信息。
JIRA可以与其他Atlassian产品（如 Bitbucket、Trello等）集成，实现更高效 的项目管理。
JIRA的应用场景
软件开发团队
JIRA适用于软件开发团队，用于 跟踪和管理软件缺陷、需求和任
பைடு நூலகம்
要点二
详细描述
检查任务状态是否可更新，确认更新操作是否符合规范。
首先，请确认您尝试更新的任务状态是否允许更新。例如 ，如果任务被设置为“已完成”，则无法再更新其工作进 度。其次，请确保您的更新操作符合规范，如使用正确的 操作步骤和字段填写正确的信息。
THANKS
感谢观看
分配任务
总结词
将任务分配给具体的负责人，以便他们 能够按时完成任务。
VS
详细描述
在JIRA中，可以通过分配任务将任务分配 给具体的负责人。在任务列表中，选择需 要分配的任务，然后点击“分配”按钮， 选择相应的负责人即可。分配任务后，负 责人可以在自己的工作区中看到分配给自 己的任务，并按照要求完成任务。
报表
JIRA提供了一系列预定义的报表 ，用于展示项目问题和趋势。这 些报表可以自定义，以便更好地 满足项目需求。
仪表盘
仪表盘是一个可视化的工具，用 于展示项目关键指标和KPIs。通 过仪表盘，团队可以快速了解项 目状况，以便做出相应的决策。
插件和集成
插件
JIRA具有强大的扩展性，支持各种插件来增强其功能。通过安装插件，用户可 以扩展JIRA的功能，如集成第三方工具、自动化流程等。
根据实际需要优化自定义字段和筛选器，以便更 好地管理和跟踪任务。
JIRA培训使用和规范[新版].ppt
![JIRA培训使用和规范[新版].ppt](https://img.taocdn.com/s3/m/c8cfe94419e8b8f67c1cb9fc.png)
..........
9
Iteration
..........
10
工具
Project
Redmine
JIRA
Excel
GitLab
BugZilla
Trallo
Confluence
TODO
恰当的工具可以让管理事半功倍
..........
11
..........
12
JIRA简介
JIRA是集项目计划、任务分配、需求管理、错误跟踪于一体的商业软件
质量保证QA
过程改进
项目管理PM
需求分析SRS
软件测试
雨伞活动
配置管理
..........
Bugs
风险
度量分析MA
缺陷
迭代
8
Scrum方法
• 每天15分钟早会解决关键问题 • 需要定义迭代周期 • 每次迭代开始于已经确定的计划 • 日报 每日进度评估 • 每次迭代需要测试通过，功能完善
敏捷开发以用户的需求进化为核心，采用迭 代、循序渐进的方法进行软件开发
4
XP
沟通
尊重
简单
XP
反馈
勇气
..........
5
XP
能够生存下来的不是最强壮的物种， 也不是最聪明的物种，而是那些迅速适应 变革的物种。
-- 达尔文
..........
6
核心词汇
软件Software
质量 Quality
过程Process
人件Peopleware
..........
7
涉及内容、方法
..........
28
..........
JIRA培训以及缺陷管理ppt课件
ppt课件.
9
多少个sprint backlog项目能同时进行？ 这个取决于很多因素：团队的规模，开发测试人员的比例，对 产品的熟悉程度，敏捷的水平等
一个优秀的配比规则:
团队规模
5 6 7 8 9
同时进行的story(WIP) 2 3 3 4 4
引用燃尽图检查，sprint是否按照正常轨道按时完成。 这个评估必须在每天结束时的站会完成。
ppt课件.
23
日常操作功能介绍
ppt课件.
24
日常操作功能介绍
接收到这个缺陷可以的用户，在这个缺陷或者任务 上双击，打开如下页面，可以处理这个缺陷
ppt课件.
25
日常操作功能介绍
ppt课件.
26
日常操作功能介绍
打开“进行中”选项卡，该缺陷就处于in prograss状态。
修改完毕后，点击“解决问题”选项卡。 其中bug状态有5种，分别是Resolved（已解决）
36
日常操作功能介绍
4. 问题报告 JIRA具有高度灵活的报告功能，您可以对JIRA系统中的Issue做出多 种形式的报告，如：
最近创建的所有问题
ppt课件.
37
日常操作功能介绍
创建和解决的问题
ppt课件.
38
日常操作功能介绍
问题状态类型统计饼图
ppt课件.
39
日常操作功能介绍
工作量饼图
”，也可以单击issue下的create issue，在问题 类型上会出现五种问题类型，分别是bug（缺陷） task（任务）epic（large user story）， improvement（修改），story（描述）
ppt课件.
17
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产品部jira交流
2017/7/6
1
JIRA-企业问题跟踪系统使用交流
1
JIRA简介 JIRA功能
2
3
JIRA演示
2
JIRA简介
1、 JIRA特性
管理缺陷，新特性、任务、改进或者其他任何问题; 干净和强大的用户界面方便商业或技术用户理解; 工作流定制;
全文搜索和强大的过滤器（可定制的，可保存的，可共享的，可预定 的过滤器）;
3.开发人员——处理问题，提交工作量记录
1.接受问题，准备开始处理问题
18
JIRA功能
3.开发人员——处理缺陷，提交工作量记录 4.完成处理信息的填写后，准备填写处理问题所花的工作量
19
JIRA 功能
开发人员——解决问题，提交工作量记录和解决结果
20
JIRA 功能
• 开发人员——解决问题，SVN提交代码和 jira关联
添加修改代码文件
1
21
JIRA 功能 开发人员——解决问题，SVN提交代码和 2 jira 问题关联
将修改后的文件提交到SVN， 在Message对话框中填写JIRA中 的问题号+问题概要描述
22
开发人员——解决问题，SVN提 交代码和jira 问题关联
在JIRA环境中即可查看到与 此问题相关的原文件的改动， 起到关联可追溯的目的。
35
JIRA演示
8、 分配问题
36
JIRA演示
9、 开发人员处理
37
JIRA演示
10、 测试人员回归
38
JIRA演示
11、 项目管理—项目报告
打开一个项目，在项目界面最下方可以创建各种项目报告
39
JIRA演示
建议—制度பைடு நூலகம்
1．某个项目的分配人员，在分配缺陷时，需要执行编辑缺陷操作，在编辑页面输 入预期解决日期、原估算工作量，修改分配人。也可以在分配缺陷时，修改缺陷的 其他属性。 2. 只有第二次分配（不需要输入预期工作量时），才可以使用“分配”按钮进行快 速分配。 3．如果需要将某个缺陷抄送给某人，则使用 watch 功能，增加一个 watch 人。 4．开发人员接受缺陷，在“可选工作流程”部分点击“开始进行”按钮 5．开发人员解决缺陷后，在“可选工作流程”部分点击“解决问题”按钮; 6．开发人员每次处理缺陷时，都需要在 “时间追踪”栏，填写工作日志，点击 “+ ”按钮，填写“耗费费时间”、“工作描述”。 7.开发人员任何时候都不能关闭问题单，问题单只能测试人员关闭。
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JIRA简介
• JIRA中涉及的角色
JIRA作为一个问题跟踪管理系统，可以被企业管理人员，项目管理人员，开发 人员，分析人员，测试人员和其他人员所广泛使用。 1. 管理人员 根据JIRA系统提供的数据，更加准确地了解项目的开发质量和状态，以及整个 团队的工作效率。 2. 项目管理者 可以针对登记进JIRA系统中问题，进行评估，分配缺陷；还可以通过JIRA系 统的统计报告了解项目进展情况以及团队的工作量、工作效率等信息。 3. 开发人员 在JIRA系统中查看分配给自己的问题，及时进行处理，填写处理情况并提交工 作量记录。 4. 测试人员 根据测试情况，在JIRA系统中及时快速的记录问题并对开发人员处理后的问题 进行验证和跟踪。
1
JIRA简介 JIRA功能
2
3
JIRA演示
27
演示内容
项目创建（添加版本、添加模块） 设置权限 问题处理
1）创建问题 2） 分配问题 3） 解决问题 4） 关闭问题
项目管理（人员工作量报告、版本工作量报告、时间跟踪报告
等）
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JIRA演示 1、 建立新项目—建立界面
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JIRA演示 2、 建立新项目—建立权限方案
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谢谢！
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可定制的工作台和实时统计; 企业级的权限和安全控制;
方便的扩展及与其他系统集成（包括 email 、SVN、 RSS 、 Excel 、 XML 和源码控制工具）;
非常高的通知选项配置; 可以在几乎所有硬件、操作系统和数据库平台下运行;
3
JIRA简介
2、 JIRA用户管理
jira-users 普通用户 jira-developers开发人员，可以被指派任务单 ，处理任务单，查看SVN等等权限。 jira-administrators管理员，可以增、删、改项 目和系统配置等等。 也可以自定义用户组
14
JIRA功能 4、 角色说明
2.项目管理者——评估缺陷和分配缺陷 1.查看分配给我的问题
15
JIRA功能
2.项目管理者——评估缺陷和分配缺陷
2. 看某个问题的详细信息
16
JIRA功能
2.项目管理者——评估缺陷和分配缺陷 3.填写问题的预期修复时间及修复估算工作量
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JIRA功能 4、 角色说明
管理员页面-----问题下拉列表----权限方案------添加权限方案---权限方案添加 权限
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JIRA演示
3 ，建立新项目—给权限方案添加权限
31
Jira演示
4、项目和权限方案关联
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JIRA演示 5、建立新项目—增加新模块
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JIRA演示 6、 建立新项目—增加发布版本
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JIRA演示 7、创建问题1
5
问题属性及解决方案
6
jira默认工作流
7
问题单流程
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JIRA-企业问题跟踪系统使用交流
1
JIRA简介
2
JIRA功能 JIRA演示
3
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JIRA功能
功能主要按照下面4个角色描述 管理人员 项目经理 研发人员 测试人员
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JIRA功能
1、 角色说明
1.管理人员——根据缺陷数据统计结果，了解项目状态 1.查看项目整体问题分布情况
11
JIRA功能
1.管理人员——根据缺陷数据统计结果，了解项目状态 2.查看项目整体问题工作量与进度情况
12
JIRA功能
1.管理人员——根据缺陷数据统计结果，了解项目状态
3. 查看某一开发人员在不同项目的开发工作量情况
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JIRA功能
1.管理人员——根据缺陷数据统计结果，了解项目状态
4.查看项目某个版本的工作量情况及每个用户的缺陷及剩余工作量情况
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JIRA功能
4、 角色说明
4.测试人员——快速的提交缺陷，跟踪缺陷 1.提交问题
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JIRA功能
4.测试人员——快速的提交缺陷，跟踪缺陷
2.填写问题详细信息
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JIRA功能
4.测试人员——快速的提交缺陷，跟踪缺陷 5.验证问题处理情况，根据不同工作流节点选择不同的操作
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JIRA-企业问题跟踪系统使用交流
2017/7/6
1
JIRA-企业问题跟踪系统使用交流
1
JIRA简介 JIRA功能
2
3
JIRA演示
2
JIRA简介
1、 JIRA特性
管理缺陷，新特性、任务、改进或者其他任何问题; 干净和强大的用户界面方便商业或技术用户理解; 工作流定制;
全文搜索和强大的过滤器（可定制的，可保存的，可共享的，可预定 的过滤器）;
3.开发人员——处理问题，提交工作量记录
1.接受问题，准备开始处理问题
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JIRA功能
3.开发人员——处理缺陷，提交工作量记录 4.完成处理信息的填写后，准备填写处理问题所花的工作量
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JIRA 功能
开发人员——解决问题，提交工作量记录和解决结果
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JIRA 功能
• 开发人员——解决问题，SVN提交代码和 jira关联
添加修改代码文件
1
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JIRA 功能 开发人员——解决问题，SVN提交代码和 2 jira 问题关联
将修改后的文件提交到SVN， 在Message对话框中填写JIRA中 的问题号+问题概要描述
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开发人员——解决问题，SVN提 交代码和jira 问题关联
在JIRA环境中即可查看到与 此问题相关的原文件的改动， 起到关联可追溯的目的。
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JIRA演示
8、 分配问题
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JIRA演示
9、 开发人员处理
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JIRA演示
10、 测试人员回归
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JIRA演示
11、 项目管理—项目报告
打开一个项目，在项目界面最下方可以创建各种项目报告
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JIRA演示
建议—制度பைடு நூலகம்
1．某个项目的分配人员，在分配缺陷时，需要执行编辑缺陷操作，在编辑页面输 入预期解决日期、原估算工作量，修改分配人。也可以在分配缺陷时，修改缺陷的 其他属性。 2. 只有第二次分配（不需要输入预期工作量时），才可以使用“分配”按钮进行快 速分配。 3．如果需要将某个缺陷抄送给某人，则使用 watch 功能，增加一个 watch 人。 4．开发人员接受缺陷，在“可选工作流程”部分点击“开始进行”按钮 5．开发人员解决缺陷后，在“可选工作流程”部分点击“解决问题”按钮; 6．开发人员每次处理缺陷时，都需要在 “时间追踪”栏，填写工作日志，点击 “+ ”按钮，填写“耗费费时间”、“工作描述”。 7.开发人员任何时候都不能关闭问题单，问题单只能测试人员关闭。
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JIRA简介
• JIRA中涉及的角色
JIRA作为一个问题跟踪管理系统，可以被企业管理人员，项目管理人员，开发 人员，分析人员，测试人员和其他人员所广泛使用。 1. 管理人员 根据JIRA系统提供的数据，更加准确地了解项目的开发质量和状态，以及整个 团队的工作效率。 2. 项目管理者 可以针对登记进JIRA系统中问题，进行评估，分配缺陷；还可以通过JIRA系 统的统计报告了解项目进展情况以及团队的工作量、工作效率等信息。 3. 开发人员 在JIRA系统中查看分配给自己的问题，及时进行处理，填写处理情况并提交工 作量记录。 4. 测试人员 根据测试情况，在JIRA系统中及时快速的记录问题并对开发人员处理后的问题 进行验证和跟踪。
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JIRA简介 JIRA功能
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JIRA演示
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演示内容
项目创建（添加版本、添加模块） 设置权限 问题处理
1）创建问题 2） 分配问题 3） 解决问题 4） 关闭问题
项目管理（人员工作量报告、版本工作量报告、时间跟踪报告
等）
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JIRA演示 1、 建立新项目—建立界面
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JIRA演示 2、 建立新项目—建立权限方案
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谢谢！
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可定制的工作台和实时统计; 企业级的权限和安全控制;
方便的扩展及与其他系统集成（包括 email 、SVN、 RSS 、 Excel 、 XML 和源码控制工具）;
非常高的通知选项配置; 可以在几乎所有硬件、操作系统和数据库平台下运行;
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JIRA简介
2、 JIRA用户管理
jira-users 普通用户 jira-developers开发人员，可以被指派任务单 ，处理任务单，查看SVN等等权限。 jira-administrators管理员，可以增、删、改项 目和系统配置等等。 也可以自定义用户组
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JIRA功能 4、 角色说明
2.项目管理者——评估缺陷和分配缺陷 1.查看分配给我的问题
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JIRA功能
2.项目管理者——评估缺陷和分配缺陷
2. 看某个问题的详细信息
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JIRA功能
2.项目管理者——评估缺陷和分配缺陷 3.填写问题的预期修复时间及修复估算工作量
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JIRA功能 4、 角色说明
管理员页面-----问题下拉列表----权限方案------添加权限方案---权限方案添加 权限
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JIRA演示
3 ，建立新项目—给权限方案添加权限
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Jira演示
4、项目和权限方案关联
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JIRA演示 5、建立新项目—增加新模块
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JIRA演示 6、 建立新项目—增加发布版本
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JIRA演示 7、创建问题1
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问题属性及解决方案
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jira默认工作流
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问题单流程
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JIRA-企业问题跟踪系统使用交流
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JIRA简介
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JIRA功能 JIRA演示
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JIRA功能
功能主要按照下面4个角色描述 管理人员 项目经理 研发人员 测试人员
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JIRA功能
1、 角色说明
1.管理人员——根据缺陷数据统计结果，了解项目状态 1.查看项目整体问题分布情况
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JIRA功能
1.管理人员——根据缺陷数据统计结果，了解项目状态 2.查看项目整体问题工作量与进度情况
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JIRA功能
1.管理人员——根据缺陷数据统计结果，了解项目状态
3. 查看某一开发人员在不同项目的开发工作量情况
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JIRA功能
1.管理人员——根据缺陷数据统计结果，了解项目状态
4.查看项目某个版本的工作量情况及每个用户的缺陷及剩余工作量情况
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JIRA功能
4、 角色说明
4.测试人员——快速的提交缺陷，跟踪缺陷 1.提交问题
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JIRA功能
4.测试人员——快速的提交缺陷，跟踪缺陷
2.填写问题详细信息
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JIRA功能
4.测试人员——快速的提交缺陷，跟踪缺陷 5.验证问题处理情况，根据不同工作流节点选择不同的操作
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JIRA-企业问题跟踪系统使用交流