六方位绕车介绍评分表(区域)

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六方位绕车测评表

统；6.电子喷油系统等
①完整正确介绍5点及以上（12分） ②完整正确介绍4点（10分) ③完整正确介绍2-3点（6分） ④只正确介绍一点或错误介绍两点（0分）
1Байду номын сангаас准确说出三款及以上的竞
Ⅲ.竞品
H.竞品对比（20%）
争产品 2.准确说出竞争产品的特性（价格、性能、配置、品质
、服务等）
①准确说出三款及以上的竞争品牌（6分） ②准确说出两款的竞争品牌（4分） ③准确说出一款的竞争品牌（4分）
F.驾驶室（12%）
1.内饰风格；2.座椅；3.天窗；4.安全气囊、安全带； 5.转向系统；6.仪表；7.电子配备；8.储物架、遮阳板、杯架等
①完整正确介绍5点及以上（12分） ②完整正确介绍4点（10分) ③完整正确介绍2-3点（6分） ④只正确介绍一点或错误介绍两点（0分）
1.发动机概述；2.吸能区及 G.发动机室发动机下沉技术；3.降噪技（12%）术；4.变速箱；5.电控系
4
8
8 8 8
12
12 6
14
总分
实际得分
15
5
评委：
①完整正确介绍4点及以上（8分) ②完整正确介绍2-3点（5分） ③只正确介绍一点或错误介绍两点
（0分）
C.车侧方（8%）
1.悬架系统；2.制动器； ①完整正确介绍4点及以上（8分)
3.ABS+EBD；4.轮胎、轮毂； ②完整正确介绍2-3点（5分）
5.车身等
③只正确介绍一点或错误介绍两点（0分）
评分项目
评分内容
评分方式
综合素质（总分20分）
仪容仪表、精神面貌、肢体语言、语言感染力（15分）

S6六方位绕车介绍考核表

序号F AB 1定位1、中国的雷克萨斯RX350（雷克萨斯—丰田高端车，售价80万左右，连续5年北美SUV销量冠军，最成功的SUV代表）2、这是一部充满智能、科技配置的车。

1、系出名门,10万元就可以享受80万的配置，超价值。

2、作为电子行业的领军品牌，汽车的电子化、智能化已经是比亚迪的显著特点之一。

2进门四句话1、高高在上，超安全。

2、大气十足、超气派。

3、全装豪配、超科技。

4、系出名门、超价值。

3参数4810*1855*1680（1725）轴距：27201防紫外线带遮阳带玻璃 1.防紫外线。

2、带遮阳带。

3、视觉减速效果。

1、防止夏天您的手臂被晒伤。

2、能起到遮阳的效果，避免夏天太阳刺眼，影响您的驾驶安全。

3、防止视觉疲劳，减小对车速的恐惧感。

2阻风板式无骨雨刮1、博世品牌（电机及雨刮）。

2、带阻风板。

1、世界最大汽车配件品牌的质量保证。

2、利用高速时的迎风阻力增加雨刮的刮拭力，刮的更干净雨刮效果更好。

3引擎盖肌力线1、动感时尚。

2、增加引擎盖钢板应力。

1、美观。

2、增加碰撞吸能效果，更安全。

4鹰眼式柳叶形熏黑前大灯1、熏黑、柳叶型、鹰眼式设计。

2、自动开启。

3、follow me home延时关闭功能。

4、LED灯眉设计。

5、近光高低可调。

1、更加动感时尚，更好看。

2、过隧道或天黑时自动开启，更方便安全。

3、您停车回家时，如果没有路灯，可以方便的照亮您回家的路，且自动关闭，非常人性化，非常方便。

4、奥迪等品牌流行设计，增加行车安全性。

5、可以根据路况及驾驶员身高手动调节近光高低，使视线更清晰，夜间行车更安全。

5前雾灯1、穿透力更强。

1、雨雾天气更醒目，行车更安全。

6包围式黑色护板1、动感时尚。

2、防止沙石进入发动机舱。

1、更美观。

2、保护发动机，延长发动机舱内零件的使用寿命。

7进气格栅1、单幅式格栅设计，力量感十足。

2、提高发动机进气效率。

1、更美观。

2、有利于提高发动机的动力和节油性能。

4s店销售顾问六方绕车位考核表

考核人：
日期：一、左前方
君恒销售顾问六方位绕车考核表
1、新乐驰运动款品牌历史概述
2、新乐驰运动款市场定位
3、新乐驰运动款卖点概述
4、车辆的基本技术参数
5、不同的颜色选择
被考核人：达成率：
二、正前方
1、双U型动感前脸设计
2、双色运动强化保险杠
3、加大的上、下进气格栅
4、反射式晶钻圆形雾灯发动机舱
三、乘客侧
1、车侧造型设计
2、高亮度LED低风阻后视镜
3、七幅运动型铝合金轮毂底盘悬架
莲花调教，精准稳健
四、车后方
1、雪佛兰品牌徽标
2、双材质双色运动型后保险杠
3、反射器
五、驾驶侧
1、驾驶侧设计多任务双色铝合金行李架
镀铬门把手
2、做简单的询问客户还有什么问题
3、打开车门邀请客户进入车内
销售动作：示范开关车门，并请客户自己动手。

六、车内部
1、仪表台设计
符合人体工程学仪表台双炮筒型运动仪表
360度无限制出风口
方向盘雪佛兰徽标
镀铬运动装饰
2、内饰设计
“红黑”双色运动型座椅适握型运动手柄。

六方位介绍考评表(宝骏630)

考评日
六方位介绍考评表（宝骏630）六方位介绍考评表（宝骏630） 630
六方位品牌介绍设计理念前部造型马头盾形徽标行人安全保护电池防耗损功能 1方位标准分动能美学车身侧设计整车尺寸、轴距长度 8幅铝合金轮毂 2．乘客侧：．乘客侧：四轮盘刹莲花调校的底盘悬挂系统 2方位标准分尾部造型倒车雷达宽大后备箱大开口低开口线设计 LED高位刹车灯 3方位标准分 3H高刚性车身高强度钢板与强化梁 B柱湛黑、车外门把手外拉式设计标配双气囊、ABS+EBD C-NCAP四星安全碰撞标准 4方位标准分内饰风格中控台设计风格三幅式运动方向盘带音响控制系统全尺寸包覆式座椅及6向可调双层双模式一键天窗后排4/6分割可折叠座椅 ISOFIX儿童座椅固定装置儿童安全门锁前后USB接口 6环绕扬声器 SH16M5变速箱车内22处储物空间 5方位标准分 P-TEC发动机最大功率及最大扭矩、峰值扭矩百公里综合工况油耗 NVH静音工程 EGR废气再循环系统、终身免维护正时链条、多点燃油电控喷射 6方位标准分标准总分合计实际总分合计主要卖点
考评人姓名总分 FAB（ FAB（分）合计1.左前方18分( Nhomakorabea项2分)
18分(每项3分)
3．车后方
10分（每项2分）
4．驾驶侧
10分（每项2分） `
5．车内部．
24分（每项2分）
6．发动机舱．
20分（每项4分） 100分

六方位绕车评分表

店内接待
客户观看展车
4分
手势引导（1）保持舒适距离（1）在顾客目光所及范围内关注顾客动向和兴趣点（1）
顾客对商品车辆感兴趣时主动趋前询问（1）
洽谈
10分
主动带领客户至洽谈区（1）手势引导（1）邀请客户入座（1）为顾客搬椅子（1）
座位朝向商品车（1）提供3种免费饮料（1）征求顾客许可右侧落座（1）
保持适当身体距离（1）关注顾客同伴（1）充分利用商品资料说明（1）
总结商品特点与顾客利益（1）主动邀请客户试乘试驾（1）
送别
8分
转交车型目录（1）留下销售人员联系方式（1）提醒客户随身携带物品（1）陪同客户到店门口（1）
感谢顾客惠顾（1）向顾客道别（1）目送顾客离开(立正双手掌交叉至于小腹)（1）微笑（1）
综合素质
语言
6分
吐字清晰（1）语速适中（1）语调抑扬顿挫（1）逻辑性强（1）连贯（1）无口头语（1）
需求分析
提问
12分
寒暄（2）收集顾客个人信息（5）收集客户购车信息（5）
倾听
8分
身体前倾（1）不打断顾客说话（1）全神贯注（1）微笑（1）眼神交流（1）
表示认同（1）笔记要点（1）不反驳客户观点（1）
反馈
2分
语言反馈（1）肢体语言反馈（1）
总结
4分
适当的时机（1）总结需求要点（1）寻求客户认同（1）推荐意向车型（1）
六方位绕车评分表
流程
考核项目
分数配比
评估要点
得分
迎接顾客
仪容仪表
6分
着规定制服（1）服装整洁（1）黑色皮鞋（1）皮鞋干净（1）
头发面部整洁（1）指甲清洁（1）
热情接待
4分
向前迎接（1）主动开门（1）热情招呼（1）亲切问候（笑（1）自我介绍（1）递交名片（1）询问客户称呼（1）询问客户来店事项（1）

智跑跑六方位绕车介绍

I车型
Q车型
R车型
C车型
T车型
6
一、左前方45°静态展示产品亮点及话术
左前方45° 引擎舱车侧方车后座车后方驾驶室
1
配备特点：
锐利投射式前大灯
1、采用投射式近光灯，前转向灯带并线快闪功能
2、具有“伴我回家”功能
3、具有自动开闭功能客户利益：强化了霸气、动感和高档形象，提升了日常行车安全性
1
配备特点： 1、最大限度符合空气动力学造型设计
虎啸式镀铬前中网
2、前中网边框和横条采用高质感镀铬设计客户利益：
降低行驶风噪、增大进风面积、改善动力性能，凸显高档感
情景话术：
SLc的前中网造型完全符合KIA 家族式设计风格，不仅可以给你带来好运，而且表面高质感的镀铬设计让人一看就能感觉到这辆车大气和高档品质感。
偏置（驾驶席/副驾驶席）
侧面座椅安全性
★★★★★
★★★★★ ★★★★★
大多数客户把安全作为买车的第一考虑要素，而起亚汽车的安全性在世界都是有口皆碑的，SLc全面达到世界水准最高五星安全标准。有很多客户看过SLc车前方超大的吸能区和保险杠内防撞钢梁的设计后，就定下了买车的决心。
碰撞区域(NHTSA) 前（驾驶席/副驾驶席）
介绍车身防撞安全设计时，销售顾问应强调SLc采用同级最高比例的高强度钢板，并可引用一些碰撞测试成绩强化客户的信心。
介绍操控性时，销售顾问应强调后轮采用多连杆悬挂，技术先进，同级唯一采用振幅感应式减震器，突出SLc操控精准、高速稳定、乘坐舒适等操控乐趣。方位3 1、侧面造型风格 2、鸥翼式电动折叠外后视镜产品亮点车侧方
T车型
8
一、左前方45°静态展示产品亮点及话术

六方位绕车考核评分表

序号姓名合计张方方介绍内容否完整30肢体语言是否自然大方10面部表情是否热情亲切10客户沟通10备注加减13张强评分标准
六方位绕车考核评分表
考评人：
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 姓名
介绍内容音量、吐词肢体表达完整度（10分）（10）微笑（10）引导沟通（10）备注 (加分项， 0-3分）
合计
评分标准：
内容完整度。少一个项目(关键词)扣 2 分，扣完为止。音量、吐词。声音洪亮，吐词清晰，使用积极词汇，体现自信；站位合理，姿态标准。肢体表达。肢体语言协调、到位，形体动作配合表情自然大方。服务意识。全程微笑服务，热情周到，能引导客户回应自己的介绍

六方位绕车介绍

六方位绕车介绍
产品介绍
行为准则顾客的期望：
我希望业务代表对产品很了解，能够准确、清晰的回答我的问题
• 在客户最有兴趣的地方开始介绍；在客户最有兴趣的地方开始介绍； • 介绍的同时，要不断的确认客户需求，寻求客户认同；介绍的同时，要不断的确认客户需求，寻求客户认同； • 话语简洁易懂、迎合客户需求；话语简洁易懂、迎合客户需求； • F、A、B、I绕车介绍方法；绕车介绍方法； • 产品竞争优势、服务优势；产品竞争优势、服务优势； • 介绍过程当中，顾问的视线不要高于客户的视线；介绍过程当中，顾问的视线不要高于客户的视线；
建立客户的信任感
好处
• 如果客户对销售顾问的能力更具信心的话，他就更可能转入“协商”阶段。 • 如果客户相信该种车将满足他的购买需求的话，他就很可能会购买。
六方位绕车介绍
产品介绍
行为准则顾客的期望：
我希望业务代表的推荐真正是从我的需求角度出发的；我不想和一个只知道推销自己产品的人打交道；
• 一般性问题（先生以前开什么车呢？）一般性问题（先生以前开什么车呢？） • 辩识性问题（您准备买轿车还是SUV呢？）辩识性问题（您准备买轿车还是SUV呢 SUV • 连接性问题（我提供的这两个方案……）连接性问题（我提供的这两个方案） • 开放式问法（您喜欢什么颜色的车子呢？）开放式问法（您喜欢什么颜色的车子呢？） • 封闭式问法（您是明天上午来还是下午来呢？）封闭式问法（您是明天上午来还是下午来呢？
六方位绕车介绍
举例
7、您是指它不经撞吗？、您是指它不经撞吗？ 6、听你这么一说，我觉得是很好，、听你这么一说，我觉得是很好，但是就是有些不放心，但是就是有些不放心，我感觉人家都用钢板，家都用钢板，我还是觉得你这个塑料板不太安全。塑料板不太安全。 9、首先，我可以很确定的告诉你，这种设计对、首先，我可以很确定的告诉你，安全不但没有影响，反而对车主更加安全。安全不但没有影响，反而对车主更加安全。我给您举个例子，您举个例子，车子的抗撞能力就好比一个拳击手的抗击打能力一样，的抗击打能力一样，拳击手抗击打的能力靠的是内在的筋骨，而不是外在的皮肤；内在的筋骨，而不是外在的皮肤；车子的抗撞能力靠的是车身的结构，而不是外表的钢板。力靠的是车身的结构，而不是外表的钢板。由于 8、是的。、是的。以前技术上的限制，这项产品还不能广泛的应用，以前技术上的限制，这项产品还不能广泛的应用，但是现在应用会越来越广泛。您看现在的F1赛车赛车，但是现在应用会越来越广泛。您看现在的赛车，越来越多的采用这项技术，越来越多的采用这项技术，他们的赛车手有时候在那么高的速度下发生翻车，车子撞得报废，在那么高的速度下发生翻车，车子撞得报废，人 10、似乎有点道理、似乎有点道理…… 还没事，您说安不安全？还没事，您说安不安全？

六方位绕车评分表

日期：_____月_____日
是否重点内容完整 FBI 是否分值得分分值得分 √ 0.5 √ √ √ 0.5 0.5 0.5
√
1
1
√
1
1
√ √ √
0.5 0.5 1 1
第二方位-驾驶室
√ √ √ √ √ √ √ √ √
1 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5
只有配备电子油门的车，才能称的上是同时代的车
√
1
1
即使女孩子都能轻松驾驭
√
1
1
√ √ 双气囊设计，充分考虑到家庭的概念夫妻往往都坐前面
0.5 0.5
√
1
1
√ √ √ √
0.5 0.5 0.5 0.5 40 0 20 0
综合%）
语言流畅（10%）
总分 0.00
帅客六方位绕车检核表
销售顾问：_____________
方位第一方位-左前方45 。项目时尚U型前脸菱型晶钻一体式前大灯全景式侧窗电动调节外后视镜集成侧面转向灯帅客使用的是雪铁龙原装动力PSA TU5JP4及变速系统总成，系出名门，已用于神龙公司毕加索、标志307等车型，取得了广泛的赞誉帅客TU5JP4发动机采用博世新版著名的发动机配上 ME797燃油电喷控制系统。该系统著名的发动机控制 BOSCH ME797版本燃在硬件上增加了许多传感器和控系统，使帅客拥有油电喷控制系统制元件，软件上采用了许多先进了强劲的动力及低的控制方式，使功能更先进、更油耗 DOHC双顶置凸轮轴高压缩比技术帅客的综合工况油耗为8.1-8.3L 1.6L车的综合油耗低综合油耗。是众多1.6L发动机中较低的油堪比1.3L微客的油耗值耗.但动力更强劲帅客的PSA TU5JP4发动机采用的车身重量每减轻一铝合金发动机缸盖是铝合金发动机缸盖大大减轻了分，油耗就省一份发动机的重量节省了油耗发动机液压悬置支撑发动机下沉式设计发动机电子防盗系统 ABS防抱死系统 EBD电子制动力分配系统宽轮距宽体保险杠发动机罩内板折弯区帅客在安全技术领域,采用日产全新”安全罩”理念，两侧设有防 “安全罩”对帅客日产技术高强度承撞梁，并大大加强了A、B、C、D 形成了全方位的保载式车身柱车顶两侧对冲击的吸收能力，护可以阻挡来自侧方的撞击双面镀锌钢板多一层的ABCD柱结构设计中滑动门儿童保护锁前麦弗逊式独立悬挂后扭力梁半独立悬挂既保证了刹车的灵大尺寸前盘后鼓制帅客采用前盘后鼓式制动系统敏性，又提供了大动承载时的制动能力 1.6L排量在兼顾动力性和燃油经济性方面的完美表现，一直被称 1.6L黄金排量发动为家庭轿车的黄金排量，发动机机转速在2200左右时，扭矩输出已经达到了90%。保证了帅客有良好的起步和加速性能顾客利益点（B）冲击式话术（I）

新桑塔纳产品六方位与考核点

特别配备后排折叠车顶拉手、后排标舒适安全后准尺寸头枕、后排腿部出风口、同时 27 排空间采用绒布处理的后门扶手材质将外后视镜功能操作集中于一个旋电动可调可钮，轻松旋转即可对左右两侧反光镜 28 加热外后视进行四向调节和加热除雾操作。镜框镜外缘设计了具有排水功能的导水槽。针对中国消费者的个性需求，提供两 15英寸铝合款不同创意的铝合金轮毂，造型利落 29 金轮毂硬朗，型面处理紧凑动感，呈现出一种独特的肌肉美感。在发动机下方及车身底部装备经过空底盘空气动气动力学设计的扰流防护板。 30 力优化全新桑塔纳采用前麦弗逊式、后扭力全新悬架设梁式悬架，并且针对中国道路做了特 31 计别设计，应用模块化的组装技术，底盘核心部件均来自德国著名品牌。整车使用大量高强度和超高强度钢轻量化高刚材，车顶加强梁增加至5根，在保证极 32 高的车身刚性的同时，通过优化车身性车身结构设计，使用了更多新型轻量化材料。全新桑塔纳的侧围框架加强件均采用热成型A、B 了热成型钢材，其抗拉强度高达 33 1300-1500Mpa，是普通钢材的4~5倍。柱工艺全新桑塔纳研发阶段，在上海大众碰五星碰撞安撞实验室进行了苛刻的碰撞试验，不 34 全设计仅限于C-NCAP规定的几种试验，还进行了侧面柱状碰撞试验。全新桑塔纳进行涂装时，会在车身底 PVC底盘装部、轮罩和门槛喷涂0.5-2毫米厚的 35 甲 PVC涂料。采用第四代无线频率识别技术，通过智能防盗系随机产生的滚动码对点火钥匙进行识 36 统别，并且钥匙进行了预编码。如果钥匙丢失，需要在线匹配认证才可以进防止拉力过大对人体造成伤害，配以预紧限力式驾驶席和前排乘员安全带未系装置， 37 安全带时刻关注正确安全的驾驶习惯大众最新研发涵盖先进技术的全球化引擎。全铝合金材质打造，优化发动机整体结构，实现更小体积、更小自重。高精度燃油喷射系统，喷出的燃油颗粒更加细微，燃烧更加充分，动力转化更直接，更高效。可变气门正时技术，增大进气量，降低空气流动通过CAN总线技术的使用，将车身上相关的控制单元都联系起来，实现了全车信息及时共享。

02-六方位绕车介绍礼仪行为点检表

总计: 总计: 百分制: 百分制:
267 100ຫໍສະໝຸດ 序号开始车右侧车尾部左后座驾驶室结束礼仪行为得分礼仪行为得分礼仪行为得分礼仪行为得分礼仪行为得分礼仪行为得分礼仪行为得分礼仪行为得分总计小计27272721303033204礼仪话术小计12121263注意
六方位绕车介绍礼仪行为点检表(销售顾问）六方位绕车介绍礼仪行为点检表(销售顾问）
公司名称: 公司名称: 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 小计 “您好，欢迎光临奥迪展厅 ” “我是销售顾问XXX，很高兴为您介绍车辆” “这是我的名片” “您这边请” 27 “请稍等,我来打 3 开引擎盖给您介绍” 3 “您小心！我要打开引擎盖” 27 27 21 30 开始礼仪行为微笑问候站姿点头示意握手自我介绍递名片引领距离得分车前部/ 车前部/引擎室礼仪行为得分 3 3 3 3 3 3 3 3 3 车右侧礼仪行为微笑语音语调站姿蹲姿示意手势目光交流聆听走姿引领得分岗位/姓名: 岗位/姓名: 右后45度右后45度 45 礼仪行为得分车尾部礼仪行为得分左后座礼仪行为得分时间: 时间: 驾驶室礼仪行为得分结束礼仪行为得分总计 3 3 3
3 微笑 3 语音语调 3 站姿 3 走姿 3 示意手势 3 目光交流 3 聆听 3 引领 3 用保护手势打开车门 3 用保护手势关闭车门
3 微笑 3 语音语调 3 站姿 3 走姿 3 示意手势 3 目光交流 3 聆听 3 引领 3 蹲姿 3 用保护手势打开车门用保护手势关闭车门 30
3 微笑 3 站姿 3 引领 3 3 3 3 3 3 3 3 33
9
204
礼仪话术

六方位绕车介绍法

i8有着非常动感的外形，车身比例很协调，前挡风玻璃倾斜幅度很大，经过车顶最高点后顺畅的与车尾相连。透明式的车门延续着i品牌的家族特征，B柱被直接省略掉，从而使车身整体感更加强烈。流畅的线条如水流一般向前涌动，即使车辆停在原地也很容易让你产生车辆在前行的幻觉。同 i3一样，i8也配备了大尺寸低扁平比的低滚动阻力轮胎，并且在车身侧面加入多处扰流折线，令空气可以顺利的流过车身，从而进一步降低风阻系数。
4、后防撞梁材料
1、车辆尾部，通过后保险杠两侧金属排气管的运用，新一代宝马7系的尾部显得更加扁平宽大。尾灯也被镀铬亮条连为一体。在轻量化轮毂的映衬下，新一代宝马显然要比同级别的竞争对手多了不少运动的气息，实现商务与运动的完美结合。
2、后备箱带有感应式自动开启功能，只需用脚轻轻一划即可方便开启，为您居家商务带来大大方便。
奥迪A8的驾驶室给人的第一感觉就是简洁、尊贵，再具有和其它豪车同样的功能下，又引入MMI(Multi Media Interface)多媒体界面的操作系统，该系统集成了车上所有电控系统的操作按钮，中控台电脑会自动升起，方便驾驶员进行操作，传统换挡手柄装饰。
。
驾驶室作为驾驶者最常坐的部位，它的功能性、美观性、视觉性会直接决定顾客是否购买车辆，那么怎样介绍驾驶室使顾客更易产生购买欲望呢？
1、常规介绍：包括各种功能的操作使用、气囊的布置。
2、特色介绍：设计理念、特有功能或前沿配置、变速器的工作优点等反应本车特色的配置。
蒙迪欧主副驾驶座椅调节角度更是多达 12向，并带有充气式多角度按摩和通风功能。采用10.1寸全液晶显示彩色中控盘，搭载了与微软联合开发的SYNC车载多媒体通讯娱乐系统和MyFord To u c h 车载多媒体互动系统，该系统还集成了GPS导航、蓝牙电话等功能。蒙迪欧具有无钥匙进入/启动、换挡拨片、旋钮换挡与360°环视等高科技配置。

“六方位绕车介绍法”评分表

“六方位绕车介绍法”评分表
销售顾问： A组 B组
新奥拓2013 比赛车型：款
捷达2011款
比赛用时：
min
min
方位一：汽车左前方（外观性）外观、整体造型轮廓尺寸（宽、高）前大灯、雾灯前保险杠语言生动性及停留时间（2min）方位二：车身左侧（安全性）车身材料车身腰线车门与车窗底盘车轮动作及停留时间（1min）方位三：汽车尾部（空间性）后备箱容积尾部标识后保险杠方位四：车身右侧（舒适性）后排座椅空间座椅材质是否邀请顾客亲身体验方位五：驾驶座（操纵性）方向盘的操控性中央控制台的布置仪表盘内饰风格是否邀请顾客亲身体验方位六：发动机舱（动力性）发动机整体配置最高功率及扭矩百公里油耗其他各方位间的衔接是否应用N.F.A.B.I原则介绍过程是否流畅、自然、有逻辑性
参赛者映像
深刻的Байду номын сангаас递
该配置
较好
介绍流程
A组 5 5 5 5 5
得分 B组
43210 43210 43210 43210 43210
5 43210 5 43210 5 43210 5 43210 5 43210 5 43210
5 43210 5 43210 5 43210
5 43210 5 43210 5 43210
提示 1、每一模块
里有多个问
题，切勿漏
选； 2、评分力求
客观、公正； 3、评分完
毕，在左下角
签名。
项目总分:
评分指南
（主要考察
指标衡量）: -0分
参赛者遗漏
该考察指标较差
- 1分或 2分
参赛者提及
该考察指标差 - 3分

奥迪a4l六方位介绍

奥迪A4L六方位绕车(车前方)一：前方（品牌和动力）1、（四环标识）XX先生，您现在看到的是我们2012款全新奥迪A4L,首先您站在车的正前方，整体的看下这款奥迪车，映入我们眼帘的是它突出的四环标志，四环代表着奥迪这一品牌是由四家公司（霍希、奥迪、漫游者、小奇迹DKW）的联合，也代表了这四家创始公司的精神团结，它最早成立于1899年，由奥古斯特-霍希先生创建，自从奥迪品牌诞生的第一天起，就一直致力于生产高档豪华品牌轿车，至今已经有一百多年的历史。

奥迪将“突破科技‘启迪未来”作为自身的价值核心，以：进取、尊贵、运动、作为自身的品牌理念。

2、(格栅)新款奥迪采用了一体式进气格栅设计，前脸上原本被前保险杠分开的散热和进气格栅变成了一个完整的梯形格栅。

这种奥迪家族最新成员的标志性前脸设计，将复古、经典与现代、时尚有机地融为一体。

V形的机舱盖配和前一体式的进气格栅，充分展现了这款车汹涌澎湃的力量，带给你无以伦比的动力。

而且大的格栅可以带给发动机更大的进气量，从另外一方面的来提高发动机的动力和更好的来冷却发动机，使您的驾车更加的愉悦和轻松. 3. (V字型发动机盖)与一体化进气隔栅完美结合，时尚动感，很好的诠释了奥迪“运动”的品牌理念。

V字型同样意味着胜利与成功，更好的显示您的尊贵地位。

4.（氙气大灯）奥迪前部大灯采用了远近光双氙气大灯，它的使用寿命更长亮度更强，带有聚光线设计，使光线呈光束状。

不发散而且明亮，并配有14颗LED灯组成的北斗七星状灯组。

更具有独特性和创新性。

同时双氙气大灯带有灯光范围内自动调整功能，当车辆行驶在高低不平的路面上时，大灯会随着路面的状况进行调节。

大大提升了驾驶者的视线，。

它还有大灯自动清洗功能，在大灯开启状态下，驾驶员者在驾驶室内通过档杆就可以操控，确保了您在泥泞的路况下，保持良好的视线范围，这些都提高了您夜间行驶的安全性。

5、无骨架雨刮：“奥迪对于以前的有骨架雨刷，采用了改进的结构设计，简化了其中的金属骨架。

六方位绕车介绍评分表(区域)

评分表(金鹰) 六方位绕车介绍评分表(金鹰)
选手：选手：编号：编号：裁判：裁判： . 说明：遵循FBI法则 F:feature——产品的配备、特征（产品的特征就是：关于该产品的事实，数据和确定的信息以及该配置是如何使用的） B:benifits——产品的利益（产品的利益就是：该配置是如何帮助客户解决问题的） I:impact——冲击（该特性是如何满足客户表达出来的需求或用一些实例进行说明。）产品知识：对吉利汽车的产品特性的掌握（产品介绍FBI法则中的F（产品的配置、特征）（1分~3分）（客户利益：将产品特性带入客户的需求，对客户产生冲击的产品介绍的能力（FBI法则中的B（利益）和I（冲击）（3分~5分）（序号方位介绍重点分值得分点评 1 金鹰整体介绍 0~5 2 玻璃印刷天线 0~5 正前方 3 进气格栅 0~5 4 鹰眼大灯 0~5 5 晶亮高穿透前雾灯 0~5 6 侧面流线型造型 0~5 7 绿色隔热玻璃 0~5 电动LED外后视镜 8 0~5 9 全封闭笼型承载式高强度车身、四门防撞钢梁 0~5 右侧/ 右侧/副座 10 黑底八辐式动感造型铝圈 0~5 11 前后充气双筒式减振器 0~5 12 ABS+EBD 0~5 13 晶圆型蝶翼空调出风口 0~5 14 后座空间大 0~5 15 储物空间 0~5 后座 16 后座安全头枕 0~5 17 后排座椅具备6/4分离可折叠的功能 0~5 18 儿童安全锁 0~5 19 尾部造型、尾灯 0~5 20 后雨刷 0~5 正后方 21 后保险杠 0~5 22 倒车雷达 0~5 23 后备箱 0~5 24 集成式智能遥控钥匙 0~5 25 双色内饰、光触媒技术 0~5 26 NVH强化处理 0~5 27 电子预紧式安全带 0~5 28 双安全气囊 0~5 驾驶室 29 高度可调、可溃缩式转向机柱 0~5 30 液压转向助力 0~5 31 中置式中央显示屏 0~5 32 紧凑型中控台 0~5 33 内部线性开启油箱盖、防爆油箱 0~5 34 发动机动力性 0~5 35 经济油耗 0~5 发动机室 36 发动机下沉式设计 0~5 37 市场口碑及保有量 0~5 合计 185 折合为70分制，合计（折合为70分制，合计（一）为： 70分制产品异议应对技巧合计（合计（二）为：选手最终得分：选手最终得分：异议一异议二异议三 70 10 10 10 30 100

六方位绕车介绍评分表

日期: _____________________________
产品知识 (160分) 得分车前45度角 - 整体造型（动感外观、丰富车身颜色等） - 进气格栅 - 前大灯（伴我回家功能） - 品牌介绍发动机舱 - 全铝合金发动机 - 智能可变进气正时 - 电子节气门 - 多点电控燃油喷射系统 - 超低油耗 - CVT手自一体变速箱车身侧面 - 流线型车身线条 - 安全设置 - 铝合金轮毂与轮胎规格 - 玻璃介绍 - 电子安全设备（陡坡缓降等） - 车辆越野能力 - E-NCAP和C-NCAP测试双五星车尾后端 - 后备箱（容积、备用电源） - 双开启尾门 - 一键式放到后排座椅 - 备胎 - 倒车雷达车内后排 - 全景天窗 - 空调出风口 - 可调节靠背 - 书写板驾驶席 - 智能空调 - 前座储物盒 - 多功能方向盘 - 导航 - 四驱 - EPS 电子助力方向 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 11 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
六方位绕车介绍评分表
姓名: _____________________________ 评分指南（主要考察指标衡量）: 0分遗漏该配置(F)或者阐述不正确 1分提及该配置(F)并且讲解正确 2分提及该配置(F)并阐明该配置对客户的好处(B) 3分使用完整的FABI技巧介绍该配置 4分结合客户需求，使用FABI介绍该配置，并且设定的场景贴合实际 5分不仅满足上述要求，并且I能够给客户足够的冲击，激发购车欲望

六方位绕车

六方位绕车
定义
绕车顺序绕车内容 Nhomakorabea2
1
课程流程
3
一、什么是六方位绕车
定义：
在汽车销售顾问想顾客介绍汽车的过程中，销
售顾问从汽车①左前方、②发动机、③乘客侧、④ 车尾部、⑤后排座、⑥驾驶室向顾客进行汽车展示的方法。
目的：
将产品的优势与用户的需求相结合，在产品层面上建立起用户的信心
二、六方位绕车顺序
3.乘客侧 4.车尾部
5.后排座
2.发动机 1.左前方
6.驾驶室
①号位:左前方
• 最有利于看清车辆特征的角度 • 通常可以在这个位置向顾客做产品概述
例：风阻系数车身尺寸车辆标志车辆线条制造工艺车身颜色保险杠轮毂后视镜轴距大灯
②号位：发动机
• 介绍车身和风格的好地方例：排量、形式、油耗结构性能、参数
变速器、发动机底座碰撞吸能区、前保险杠发动机管理系统、ABS
③号位：乘客侧
• 可以考虑致力于安全性能的介绍 • 轮胎和悬架系统（舒适性）可以在这里介绍例：车门防撞钢梁、四轮独立悬吊、车身结构车身材质车门轮胎、油箱
④号位：车尾部
• 可以突出尾灯和保险杠 • 汽车的排放也可以在这里提及
例：大面积尾灯、
一体式后保险杆天线行李箱
⑤号位：后排座
• 主要强调空间以及舒适性例如：符合人体工程学的座椅头、肩、腿部空间三点式安全带儿童安全门锁
⑥号位：驾驶室
• 做简单的巡游总结并询问顾客有什么问题 • 鼓励顾客打开车门进入内部
例：方向盘、电动窗中控门锁、安全带座椅、防盗系统

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六方位绕车介绍评分表(金鹰) 六方位绕车介绍评分表(金鹰)
选手：选手：编号：编号：裁判：裁判： . 说明：遵循FBI法则 F:feature——产品的配备、特征（产品的特征就是：关于该产品的事实，数据和确定的信息以及该配置是如何使用的） B:benifits——产品的利益（产品的利益就是：该配置是如何帮助客户解决问题的） I:impact——冲击（该特性是如何满足客户表达出来的需求或用一些实例进行说明。）产品知识：对吉利汽车的产品特性的掌握（产品介绍FBI法则中的F（产品的配置、特征）（1分~3分）（客户利益：将产品特性带入客户的需求，对客户产生冲击的产品介绍的能力（FBI法则中的B（利益）和I（冲击）（3分~5分）（序号方位介绍重点分值得分点评 1 金鹰整体介绍 0~5 2 玻璃印刷天线 0~5 正前方 3 进气格栅 0~5 4 鹰眼大灯 0~5 5 晶亮高穿透前雾灯 0~5 6 侧面流线型造型 0~5 7 绿色隔热玻璃 0~5 电动LED外后视镜 8 0~5 9 全封闭笼型承载式高强度车身、四门防撞钢梁 0~5 右侧/ 右侧/副座 10 黑底八辐式动感造型铝圈 0~5 11 前后充气双筒式减振器 0~5 12 ABS+EBD 0~5 13 晶圆型蝶翼空调出风口 0~5 14 后座空间大 0~5 15 储物空间 0~5 后座 16 后座安全头枕 0~5 17 后排座椅具备6/4分离可折叠的功能 0~5 18 儿童安全锁 0~5 19 尾部造型、尾灯 0~5 20 后雨刷 0~5 正后方 21 后保险杠 0~5 22 倒车雷达 0~5 23 后备箱 0~5 24 集成式智能遥控钥匙 0~5 25 双色内饰、光触媒技术 0~5 26 NVH强化处理 0~5 27 电子预紧式安全带 0~5 28 双安全气囊 0~5 驾驶室 29 高度可调、可溃缩式转向机柱 0~5 30 液压转向助力 0~5 31 中置式中央显示屏 0~5 32 紧凑型中控台 0~5 33 内部线性开启油箱盖、防爆油箱 0~5 34 发动机动力性 0~5 35 经济油耗 0~5 发动机室 36 发动机下沉式设计 0~5 37 市场口碑及保有量，合计（一）为： 70分制产品异议应对技巧合计（合计（二）为：选手最终得分：选手最终得分：异议一异议二异议三 70 10 10 10 30 100