国际市场营销
国际市场营销策略案例分析
国际市场营销策略案例分析第1章引言 (3)1.1 市场营销与国际市场营销 (3)1.2 国际市场营销策略的重要性 (4)第2章国际市场环境分析 (4)2.1 宏观环境分析 (4)2.1.1 政治法律环境 (4)2.1.2 经济环境 (5)2.1.3 社会文化环境 (5)2.1.4 技术环境 (5)2.1.5 自然环境 (5)2.2 微观环境分析 (5)2.2.1 供应商 (5)2.2.2 中间商 (5)2.2.3 顾客 (5)2.2.4 竞争对手 (5)2.3 竞争环境分析 (6)2.3.1 市场竞争格局 (6)2.3.2 竞争对手策略 (6)2.3.3 市场需求与供给 (6)2.3.4 市场发展趋势 (6)第3章市场细分与目标市场选择 (6)3.1 市场细分 (6)3.1.1 消费者市场细分 (6)3.1.2 企业市场细分 (7)3.2 目标市场选择 (7)3.2.1 评估市场细分 (7)3.2.2 选择目标市场 (7)3.3 市场定位 (7)3.3.1 价值主张 (7)3.3.2 品牌形象 (8)3.3.3 定位策略 (8)第4章产品策略 (8)4.1 产品标准化与差异化 (8)4.1.1 产品标准化 (8)4.1.2 产品差异化 (8)4.2 产品生命周期 (9)4.2.1 引入期 (9)4.2.2 成长期 (9)4.2.3 成熟期 (9)4.2.4 衰退期 (9)4.3 品牌策略 (9)4.3.1 品牌定位 (9)4.3.2 品牌传播 (10)4.3.3 品牌延伸 (10)第5章价格策略 (10)5.1 国际市场价格决策 (10)5.1.1 影响因素 (10)5.1.2 价格决策过程 (10)5.2 定价方法 (11)5.2.1 成本导向定价法 (11)5.2.2 需求导向定价法 (11)5.2.3 竞争导向定价法 (11)5.2.4 折中定价法 (11)5.3 价格调整策略 (11)5.3.1 地区定价策略 (11)5.3.2 产品组合定价策略 (11)5.3.3 促销定价策略 (11)5.3.4 心理定价策略 (12)5.3.5 长期与短期定价策略 (12)第6章分销策略 (12)6.1 国际分销渠道设计 (12)6.1.1 国际市场分销渠道概述 (12)6.1.2 国际分销渠道结构 (12)6.1.3 影响国际分销渠道设计的因素 (12)6.1.4 国际分销渠道策略选择 (12)6.2 物流管理 (12)6.2.1 国际物流概述 (12)6.2.2 国际物流模式 (12)6.2.3 国际物流成本控制 (12)6.2.4 国际物流与供应链管理 (13)6.3 电子商务与国际分销 (13)6.3.1 电子商务在国际市场营销中的应用 (13)6.3.2 电子商务分销渠道策略 (13)6.3.3 电子商务物流管理 (13)6.3.4 跨境电子商务与国际分销 (13)第7章推广策略 (13)7.1 国际广告策略 (13)7.1.1 本土化广告策略 (13)7.1.2 创意与执行 (13)7.1.3 媒体选择与组合 (13)7.2 人员销售与销售促进 (14)7.2.1 人员销售策略 (14)7.2.2 销售促进策略 (14)7.3 公共关系与公关活动 (14)7.3.1 媒体关系管理 (14)7.3.2 企业社会责任（CSR）活动 (14)7.3.3 危机公关 (14)第8章国际市场促销策略 (14)8.1 促销组合策略 (14)8.1.1 促销组合概述 (15)8.1.2 促销组合策略类型 (15)8.1.3 国际市场促销组合策略选择 (15)8.2 国际市场促销策划 (15)8.2.1 促销目标设定 (15)8.2.2 促销策略制定 (15)8.2.3 促销活动实施 (15)8.3 促销效果评估 (15)8.3.1 评估方法与指标 (15)8.3.2 数据收集与分析 (15)8.3.3 评估结果应用 (15)第9章国际市场营销组织与管理 (16)9.1 国际市场营销组织结构 (16)9.1.1 国际市场营销组织结构类型 (16)9.1.2 各类组织结构的优缺点分析 (16)9.1.3 国际市场营销组织结构选择与设计 (16)9.2 国际市场营销控制 (16)9.2.1 国际市场营销控制的意义与作用 (16)9.2.2 国际市场营销控制方法 (16)9.2.3 国际市场营销控制过程 (16)9.3 国际市场营销风险管理 (17)9.3.1 国际市场营销风险类型 (17)9.3.2 国际市场营销风险评估 (17)9.3.3 国际市场营销风险控制策略 (17)第10章案例分析 (17)10.1 案例选择与分析方法 (17)10.2 案例一：某跨国公司国际市场营销策略分析 (17)10.3 案例二：某国内企业国际市场营销策略分析 (18)10.4 案例总结与启示 (18)第1章引言1.1 市场营销与国际市场营销市场营销是一种旨在满足消费者需求与欲望的企业活动，通过研究市场需求、设计产品、制定价格、选择分销渠道和推广策略，以实现企业目标。
国际市场营销策略10篇(实用)
国际市场营销策略10篇（实用）讨论国际市场营销环境，对国际市场进行细分，争取品牌产品在外观设计、商标形象、内在质量、产品功能都是用当地市场的需要。
下面是我细心推举的国际市场营销策略，仅供参考，欢迎阅读！国际市场营销策略1一、企业要仔细分析市场机会(一)企业要分析获得市场机会的方法对于市场，许多人往往以地理概念来区分市场范围，例如东北市场、华北市场、华南市场等等，他们通常不喜爱分析不同层次的消费者以此来构建消费市场。
由于各个国家和区域经济进展不平衡，同一地区各个行业都存在肯定的差异，例如，在生产者收入条件，风俗，宗教，教育程度，年龄等等方面都有差异，所以，将构成不同市场，对产品的需求也不同。
什么是潜在市场，潜在市场就是客观存在的市场，但是这个市场还没有被熟悉。
我国有些企业未进行市场讨论就大批量的生产，殊不知，市场容量总是有限的，必定导致产品过剩，滞销。
有些人想把潜力市场开发出来，但由于没有足够的讨论，结果往往收效甚微。
为了找出潜在的市场，除了要充分熟悉当前形势下，也应当是根据经济进展规律，猜测将来的进展趋势。
企业营销管理者可以实行以下方法来探寻和发觉市场机会：1.广泛收集市场信息企业市场营销管理人员要不断提升自己的学问和技能，通过各种途径来寻求、发觉、开发新的市场机会，他们可以通过信息平台，参与展销会，进行研讨会以及和消费者进行有效的沟通等手法来开发市场。
2.借助产品/市场矩阵企业市场营销管理人员也可以使用产品/市场进展矩阵来查找，发觉机会。
阅历表明，这是企业查找、发觉市场机会的一个有用的方法。
3.市场细分企业市场营销人员也可以通过市场细分来找寻和发觉最好的市场机会，以便拾遗补缺。
(二)企业要对市场机会进行合理的评价企业市场营销管理者不仅要擅长查找有吸引力的市场机遇，还要擅长对已发觉的市场进行评估，以确定哪些市场机会可能会成为一个有利可图的机会。
由于一些有吸引力的市场机会可能并不会给自己的企业带来市场机会。
国际市场的营销策略
国际市场的营销策略篇一：国际市场的营销策略随着全球化的加速，越来越多的企业开始将目光投向国际市场，寻求更广阔的市场和更多的机遇。
然而，进军国际市场需要制定有效的营销策略，以应对复杂多变的市场环境和竞争对手。
本篇文章将从产品、价格、渠道、促销四个方面，介绍国际市场营销策略的相关内容。
一、产品在选择国际市场的产品时，需要充分考虑本地市场的需求、文化和习惯，以及当地竞争对手的情况。
同时，还需要针对性地进行调整和改变，以适应目标市场的情况。
比如，食品企业需要根据不同国家的口味、饮食习惯、文化特色等因素，对产品进行针对性的改良，以获得更好的市场反响。
二、价格对于国际市场的定价策略，需要考虑诸多因素，如成本、市场需求、目标市场的消费能力、本地化程度等。
例如，一些高端奢侈品品牌往往在国内的定价较高，但在海外市场可能会降低价格，以吸引更多的消费者。
同时，还需要考虑到汇率波动和关税等要素，以避免汇率波动带来的利润损失。
三、渠道在国际市场中，渠道的选择至关重要。
企业可以选择在当地设立分支机构或与当地代理合作，以利于更好地了解本地市场情况和文化差异，并更好地推广产品。
此外，还需要根据当地市场的特点，选择适合的销售渠道，如电商、超市、商场等渠道，在不同的市场获得更好的销售效果。
四、促销在国际市场中，促销策略同样也是企业成功的关键因素。
一些企业可以通过降价、折扣、奖励等方式吸引消费者，建立品牌形象，提高品牌知名度和用户黏性。
同时，还需要针对性地进行促销活动，比如结合当地的重要节日、纪念日等，推出特别的促销活动，以吸引更多的消费者。
总之，在国际市场中，营销策略需要充分考虑到目标市场的需求和文化特点，以合理的定价、选择合适的销售渠道和成熟的促销策略，打造出切合实际的优质产品，从而在激烈的竞争中取得市场优势。
国际市场营销
国际市场营销是指商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程。
换而言之，国际市场营销是一种跨国界的社会和管理过程，是企业通过计划，定价促销和引导，创造产品和价值并在国际市场上进行交换，以满足多国消费者的需要和获取利润的活动。
营销战略观念就是用战略管理的思想和方法对市场营销活动进行管理。
它较之市场营销观念、社会市场营销观念，思考问题的层次更高，考虑的问题更全面、更系统，理论体系更丰富、更完善。
文化分析是指具有实施性文化知识和领悟性文化知识，并在此基础上去认识文化差异进行分析，要承认文化优越感并随时准备纠正它对经营决策的影响。
文化适应企业在指定国际营销决策时，充分考虑目标市场国的文化特点，使决策在实施过程中不但不触犯当地的文化传统、生活习俗、宗教信仰，而且能比竞争对手更好的满足当地消费者的需求，取得竞争优势。
自由贸易区是在关境以外划出的，对进出口商品全部或大部分免征关税，并且允许港内或区内进行商品的自由储存、展览、加工和制造等业务活动，以促进地区经济和对外贸易的发展的一个区域。
国际收支一个国家在一定时期内由对外经济往来和对外债权债务清算而引起的所有货币收支。
它是一国对外政治、经济关系的缩影、也是一国在世界经济中所处地位及升降的反映。
成文法是指由各国的立法机关根据宪法的授权，按照一定的立法程序制订的具有普遍效力的法律条文。
习惯法是独立于国家制定法之外，依据某种社会权威和社会组织，具有一定强制性的行为规范的总和。
知识经济是指以知识为基础的经济，是工业经济社会之后的一种新的社会经济形态。
知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。
EDI 是一种由电子计算机和通讯网络来处理业务文件的技术，这一新型贸易方式无需纸张单据，因而被称为“无纸贸易”。
绿色消费指消费者意识到环境恶化已经影响到其生活质量及生活方式，要求企业生产及销售对环境冲击最小的产品，以减少对环境的损害的消费。
绿色营销指企业以保护环境观念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，通过制定及实施绿色营销策略，满足消费者需求，实现企业的经营目标。
第一章 国际市场营销概论 《国际市场营销学》PPT课件
国际市场营销学
第一章 国际市场营销概论
第一节 国际市场营销的基本概念
• 一、国际市场营销的定义
▫ （一）国际市场营销
国际市场营销（international marketing）是指商品和 劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程，
换而言之，国际市场营销是一种跨国界的社会和管理过 程，是企业通过计划、定价、促销和引导，创造产品和 价值，并在国际市场上进行交换，以满足多国消费者的 需要和获取利润的活动。
第二节 国际市场营销观念演进
• 一、国际市场营销发展变化模式
▫ 1.国内营销 ▫ 2.出口营销 ▫ 3.国际营销 ▫ 4.多国营销 ▫ 5.全球营销
念的演进
▫ 1.生产观念 ▫ 2.产品观念 ▫ 3.推销观念 ▫ 4.市场营销观念 ▫ 5.社会市场营销观念 ▫ 6.大市场营销观念 ▫ 7.全球营销观念
▫ 1.顾客价值和价值等式 ▫ 2.竞争优势或差别化优势 ▫ 3.集中优势
第一节 国际市场营销的基本概念
• 三、国际市场营销组合
▫ 1.营销组合及其基本要素4P划分法
（1）产品（product） （2）价格（price） （3）分销渠道（distribution channel） （4）促销（promotion）
第一节 国际市场营销的基本概念
▫ （二）市场营销、国际贸易与国际市场营销
1.市场营销与国际市场营销的区别 两者的主要区别是： （1）两者营销环境不同。 （2）两者营销组合策略不同。 （3）两者营销管理过程不同。
第一节 国际市场营销的基本概念
2.国际贸易与国际市场营销的区别 两者又是有区别的，具体表现在： （1）两者的理论立足点不同。 （2）两者的交换主体不同。 （3）两者流通的形态不同。
《国际市场营销》课件
ABБайду номын сангаасD
产品创新
根据目标市场的文化和消费习惯，对产品进行创 新和改进，提高产品的适应性和竞争力。
质量保证
确保产品符合国际标准和目标市场的质量要求， 提高消费者满意度。
价格策略
成本导向定价
根据产品的生产成本、营销成本等因素，制 定合理的价格策略。
竞争导向定价
根据市场竞争对手的价格水平，制定具有竞 争力的价格策略。
国际市场营销计划
计划制定
介绍制定国际市场营销计划的过程，包括市场调研、SWOT分析、目标市场选择 和定位等步骤。
计划内容
详细阐述国际市场营销计划的内容，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销 策略等，以及如何根据不同市场制定相应的营销策略。
国际市场营销控制
控制流程
介绍国际市场营销控制的过程，包括设定控制标准、衡量执行情况、分析偏差原因和采取纠正措施等 步骤。
线下渠道
通过实体店面、展会等传统销 售方式，与消费者建立联系。
促销策略
01
广告宣传
利用各种媒体和平台进行广告宣传 ，提高产品知名度和曝光率。
公关活动
通过公关活动，提高品牌形象和声 誉，增强消费者信任感。
03
02
促销活动
举办各种促销活动，如打折、赠品 等，吸引消费者购买。
口碑营销
通过消费者的口口相传，提高产品 知名度和美誉度。
案例三：迪士尼乐园的国际市场拓展
要点一
总结词
要点二
详细描述
品牌化运营、文化融合
迪士尼乐园作为全球知名的主题公园品牌，通过品牌化运 营和文化融合，成功地拓展了国际市场。迪士尼乐园注重 品牌形象的塑造和维护，通过提供优质的游客体验和服务 ，赢得了消费者的信任和忠诚。同时，迪士尼乐园还注重 与当地文化的融合，根据不同国家和地区的文化特点，推 出具有当地特色的主题活动和产品，吸引了更多游客前来 体验。
国际市场营销第一章PPT课件
通过经销商、代理商等中间商将产品销售 给消费者。
多元化渠道
定制化渠道
结合直接和间接渠道，以覆盖更广泛的消 费者群体。
根据目标市场的特点和需求，定制特定的 销售渠道。
促销策略
广告宣传
通过各种媒体平台进行广告投放，提高产品 知名度和曝光率。
销售促进
提供折扣、赠品等促销活动，吸引消费者购 买。
公关活动
组织公关活动，如赞助、公益活动等，提升 品牌形象。
营销绩效的持续改进
根据营销效果的评估结果，对国际市场营销活动进行持续改进和优化， 以提高企业在全球市场的竞争力。
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国际市场营销的控制与评估
营销计划的制定与实施
制定详细的国际市场营销计划，明确营销目标和行动方案，确保计划 的顺利实施。
营销效果的评估
通过市场占有率、销售额、利润等指标，对国际市场营销活动的效果 进行评估，以便及时调整营销策略。
营销风险的防范与控制
识别和评估国际市场营销中的潜在风险，如政治风险、汇率风险等， 并采取相应的防范和控制措施。
组织结构的优势与挑战
国际市场营销的组织结构需具备全球视野、灵活性和适应性，以应对不同国家和地区的文化、市场和竞 争环境。同时，也需面对组织复杂度增加、协调难度加大等挑战。
国际市场营销的执行过程
市场调研与分析
对目标市场的政治、经济、社会、文化和 法律环境进行深入调研，分析市场需求、
竞争态势和潜在机会。
04
国际市场营销组合策略
产品策略
目标市场定位
明确产品在目标市场的定位，以满足特定消 费群体的需求。
品牌建设
建立强大的品牌形象，提高消费者对产品的 认知度和忠诚度。
国际市场营销
名词解释国际市场营销：指在一国以上把企业生产的商品或劳务引导到消费者或用户中去的经营活动。
文化适应：指企业在制定国际营销决策时，充分考虑目标市场国的文化特点，使决策在实施过程中不但不触犯当地的文化传统、生活习俗、宗教信仰等，而且能比竞争对手更好地满足当地消费者的需求，取得竞争优势。
汇率风险：又称外汇风险，指经济主体持有或运用外汇的经济活动中，因汇率变动而蒙受损失的可能性。
政治风险：是外汇风险的一种形式，属于非汇率风险。
它是指由于东道国或投资所在国国内政治环境或东道国与其他国家之间政治关系发生改变而给外国企业或投资者带来经济损失的可能性。
转移风险：是指通过某种安排,把自己面临的风险全部或部分转移给另一方。
通过转移风险而得到保障,是应用范围最广、最有效的风险管理手段。
创造需求观念：是以技术革新为契机，去挖掘消费者无法意识到的消费需求，开发出新产品去创造、引导消费者的消费，并形成企业特定的市场。
物质自然环境：指人类赖以生存和发展的各种自然条件和基础设施的总会。
国际市场营销调研：是指企业运用科学的发放，有目的地，系统地搜集，记录一切与国际市场营销活动相关的信息，对所收集到的信息进行整理和分析，从而把握目标市场的变化规律，为国际市场的营销提供可靠的依据。
文案调研：是指从各种文书档案中检索出有用的信息资料，再加以分析判断，确定国际市场营销策略的一种以收集第二手资料为主的调研方式。
国际市场细分：是指企业按照一定的细分标准，把整个国际市场细分为若干需求不同的子市场，其中任何一个子市场中的消费者都具有相同或相似的需求特征，企业可以在这些子市场中选择一个或多个作为其国际目标市场。
集中营销战略：是指企业把自己的目标集中在一个或少数几个有限的子市场上。
无差异营销战略：是指在一个国家实行大量营销战略，它在所有的目标市场上使用相同的营销组合。
差异性营销战略：是指一种复杂的目标市场战略，是企业选择俩个或俩个以上的细分市场作为目标市场，并为不同的目标市场制定不同的营销策略组合，以分别适应各个目标市场消费者的需求。
国际市场分析(国际市场营销)
市场挑战者
在市场上处于第二、第三位的企业，通常具有较 强的竞争实力和市场份额。对于市场挑战者，应 采取主动进攻的策略，寻求市场突破和扩大市场 份额。
市场补缺者
在市场上专注于某一特定领域或客户群体的企业 ，通常市场份额较小但具有专业性和特色。对于 市场补缺者，应采取专业化和差异化策略，提高 产品和服务质量，满足特定市场需求。
评估目标国家的信息技术发展水平，包括互联网普及率、 移动通信网络等，以制定数字化营销策略。
01
基础பைடு நூலகம்施
了解目标国家的基础设施状况，包括交 通、通讯、能源等，以评估国际市场营 销的物流和供应链管理需求。
02
03
科技创新
关注目标国家的科技创新动态，分析 新兴技术和产业的发展趋势，以寻找 市场机会和竞争优势。
个人因素
消费者的年龄、性别、家庭生命周期、 教育程度等个人因素也会对其购买行 为产生影响。
04
国际市场竞争对手分析
竞争对手类型与识别
直接竞争对手
与企业在同一市场上提供相同产品或服务的 企业，是主要的竞争者。
间接竞争对手
在同一市场上提供类似产品或服务的企业， 可能成为潜在的竞争者。
替代品竞争对手
提供与本企业产品功能相似但不同类产品的 企业，可能成为替代品竞争者。
社会文化环境
01
消费习惯
语言差异
02
03
宗教信仰
了解目标国家消费者的消费习惯、 偏好和价值观，以制定符合当地 市场的营销策略。
评估目标国家的语言差异，包括 语言种类、方言和语言使用习惯 等，以制定有效的沟通策略。
了解目标国家的宗教信仰状况， 分析其对消费者行为和市场机会 的影响。
技术环境
国际市场营销
国际市场营销是指商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程。
换而言之，国际市场营销是一种跨国界的社会和管理过程，是企业通过计划，定价促销和引导，创造产品和价值并在国际市场上进行交换，以满足多国消费者的需要和获取利润的活动。
营销战略观念就是用战略管理的思想和方法对市场营销活动进行管理。
它较之市场营销观念、社会市场营销观念，思考问题的层次更高，考虑的问题更全面、更系统，理论体系更丰富、更完善。
文化分析是指具有实施性文化知识和领悟性文化知识，并在此基础上去认识文化差异进行分析，要承认文化优越感并随时准备纠正它对经营决策的影响。
文化适应企业在指定国际营销决策时，充分考虑目标市场国的文化特点，使决策在实施过程中不但不触犯当地的文化传统、生活习俗、宗教信仰，而且能比竞争对手更好的满足当地消费者的需求，取得竞争优势。
自由贸易区是在关境以外划出的，对进出口商品全部或大部分免征关税，并且允许港内或区内进行商品的自由储存、展览、加工和制造等业务活动，以促进地区经济和对外贸易的发展的一个区域。
国际收支一个国家在一定时期内由对外经济往来和对外债权债务清算而引起的所有货币收支。
它是一国对外政治、经济关系的缩影、也是一国在世界经济中所处地位及升降的反映。
成文法是指由各国的立法机关根据宪法的授权，按照一定的立法程序制订的具有普遍效力的法律条文。
习惯法是独立于国家制定法之外，依据某种社会权威和社会组织，具有一定强制性的行为规范的总和。
知识经济是指以知识为基础的经济，是工业经济社会之后的一种新的社会经济形态。
知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。
EDI 是一种由电子计算机和通讯网络来处理业务文件的技术，这一新型贸易方式无需纸张单据，因而被称为“无纸贸易”。
绿色消费指消费者意识到环境恶化已经影响到其生活质量及生活方式，要求企业生产及销售对环境冲击最小的产品，以减少对环境的损害的消费。
绿色营销指企业以保护环境观念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，通过制定及实施绿色营销策略，满足消费者需求，实现企业的经营目标。
国际市场营销知识点归纳和案例分析
一、基本概念:⏹1、《国际市场营销》是一门以研究国外市场需求为中心, 从事国际市场营销活动的国际企业管理方面的应用科学。
⏹ 2.⏹市场⏹市场: A formal definition: Marketing is a social and managerial process wherebyindividuals and groups obtain what they need and want through creating and exchanging products and value with others.⏹市场营销市场营销: Marketing, Need, Want, and Demands, Value, Satisfaction, and Quality, Product⏹产品分为: Consumer Products 和Industrial Products⏹市场营销组合市场营销组合是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段, 组成一个系统化的整体策略, 以达到企业的经营目标, 并取得最佳的经济效益。
4Ps产品策略(produce) 价格策略(price)渠道策略(place) 促销策略(promotion)4C组合顾客（Consumer）成本（Cost）便利（Convenience）沟通（Communication）4R营销Relevance(关联) Response(反应)Relationship(关系) Reward(回报)4R3.需求弹性需求弹性表示一定时期内一种商品的需求量的相对变动对于该商品的相对价格变动的反映程度。
它是商品需求量的变动率与价格的变动率之比。
商品的需求弹性与厂商销售收入的关系:富有弹性, 则价格下降时, 收益增加；单位弹性, 则价格下降时, 收益不变；缺乏弹性, 则价格下降时, 收益下降。
需求弹性的影响因素:1商品的可替代性；2商品用途的广泛性；3商品对消费者生活的重要程度；4商品的消费支出在消费者预算总支出中所占的比重；5消费者调节需求量的时间。
《国际市场营销学》ppt课件
专门为满足某个顾客群体的各种需求而服务。
全ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ进入
全方位进入各个细分市场，为所有顾客提供所需 的产品和服务。
目标市场的定位策略
产品定位策略
根据产品属性和特点进行定位， 强调产品的独特性和优势。
竞争定位策略
与竞争对手进行比较和区分，确 立自身在市场中的竞争地位。
消费者定位策略
针对目标消费者的需求和心理特 征进行定位，塑造符合消费者需 求的产品形象。
促销效果评估
对促销活动的效果进行评估和分析，总结经验教 训，为未来的促销活动提供参考。
05
国际市场营销管理
国际市场营销计划
确定国际市场营销目标
包括销售目标、市场份额目标、品牌知名度 目标等。
分析国际市场营销环境
包括政治、经济、社会、技术等方面的影响 因素。
制定国际市场营销策略
包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销 策略等。
提升品牌知名度
应对贸易保护主义
在国际市场上开展营销活动，可以提升企业 的品牌知名度和美誉度。
随着全球贸易保护主义的抬头，企业需要积 极开展国际市场营销，以应对贸易壁垒和关 税等不利影响。
国际市场营销的发展历程
初级阶段
20世纪50年代以前，国际市场营销主要以产品的出口为主，企业较少考虑目标市场的需求和竞争状况。
品牌定位策略
通过塑造品牌形象和品牌价值进 行定位，提高品牌知名度和美誉
度。
04
国际市场营销组合策 略
产品策略
产品定位
明确产品在目标市场中的定位，包括产品的 功能、特点、品质等。
新产品开发
关注市场趋势和消费者需求，持续进行产品 创新，提高产品竞争力。
国际市场营销
→名词解释：1、国际市场营销：是对商品和服务流入一个以上国家的消费者或用户的过程进行分析、定位以及开展产品开发与生产、定价、分销、促销、服务等相关活动,以便满足用户需求并实现自己利润目标。
2、自我参照准则:指人们的一种无意识的倾向,即人们无意识地参照个人的文化价值观、经验和知识，作为决策的依据，去解释某一特定的商务情景。
3、新兴市场：是一个相对的概念，它是指人均年收入处于中下等水平,资本市场不发达，股票市场价值只占GDP很小部分，工业化程度不高，但地理规模较大，人口众多，拥有庞大的市场需求与快速增长潜力，正进行重要的经济体制改革并在所在区域内具有重要政治影响的国家和地区。
4、文化借鉴：指的是从其他文化中寻求更好的东西以解决自己面临的特定问题.5、政治风险:指由于东道国政局的不稳定和政策的不连续性而导致跨国公司国际投资和贸易活动受到影响，致使其经营管理绩效和其他目标遭遇不确定性。
6、商业惯例:指在一些商品交换领域，由于长期交易活动而成为习惯，并逐渐形成的为所有参与交易者公认并普遍得到遵行的习惯做法。
7、社会责任：指企业在其商业运作里对其利害关系人应负的责任。
8.市场调研:是指对与营销决策有关的市场信息和数据进行系统的计划、设计、收集和分析，并把分析结果向管理者沟通和报告的过程。
8、国际市场调研：指在一个以上的国家里开展市场调研，以获得国际市场营销决策所需要的信息.9、焦点小组访谈法:每一位参加者围绕讨论专题自由发表自己的观点，无限制的自由讨论在小组内产生头脑风暴效应,使得一个人的发言激发其他人的许多思想火花。
它是选取一组具有代表性的消费者和客户，在一个装有单向镜或录音录像设备的房间里，在主持人的组织下，就某个专题进行深入讨论的一种定性的调研方法。
10、国际战略联盟:指两家或两家以上企业（经营实体）为了实现各自特定的战略目标而采取相互合作、共担风险、共享利益的方式而结成的联盟组织.11、原产地效应：品牌原产地影响消费者对品牌的评价，进而影响购买倾向，这种现象即为“原产地效应”。
国际市场营销是什么意思
国际市场营销是什么意思国际市场营销，简称为跨国营销，是指公司在国际市场上推广和销售产品或服务的过程。
随着全球化的加深，国际市场营销变得愈发重要，许多企业都将其视为拓展业务、增加利润的关键手段之一。
1. 国际市场营销的重要性国际市场营销对于企业来说具有重要意义。
首先，通过国际市场营销，企业可以拓展客户群体，提高产品或服务的曝光度和销售量；其次，国际市场营销可以降低企业的风险，分散市场风险，降低对单一市场的依赖；再者，国际市场营销可以提高企业的竞争力，通过比较不同市场的需求和竞争状况，不断优化产品和营销策略。
2. 国际市场营销的挑战尽管国际市场营销带来了诸多好处，但同时也面临着许多挑战。
首先，不同国家和地区的文化、法律、习俗等方面存在差异，企业需要适应不同市场的特点；其次，国际市场竞争激烈，需要企业不断创新和提升自身竞争力；再者，货币汇率波动、政治环境等因素也会影响国际市场营销的效果。
3. 国际市场营销的策略要成功开展国际市场营销，企业需要制定合适的策略。
首先，企业需要进行市场分析，了解不同市场的需求和竞争情况；其次，建立强大的营销团队，拥有跨文化沟通能力和市场洞察力；再者，选择适合的营销渠道和推广策略，不断优化与调整。
4. 国际市场营销成功案例许多企业通过有效的国际市场营销实现了成功的业绩。
例如，可口可乐公司在全球范围内不断推出创新产品，建立全球品牌形象；苹果公司通过巧妙的营销策略，吸引了全球消费者的关注和购买；微软公司通过在不同国家开展合作，实现了产品销售的提升和市场份额的增加。
综上所述，国际市场营销是企业在全球范围内推广和销售产品或服务的重要手段，对于企业的发展具有重要意义。
企业需要认真制定策略，克服挑战，把握机遇，以获得更好的发展机会。
国际市场营销
国际市场营销什么是国际市场营销国际市场营销（International Marketing）是指企业在跨越国际边界的背景下，将产品或服务推向全球市场并满足不同国家和地区的消费者需求的过程。
国际市场营销涉及了跨国企业运作、国际贸易、市场调研、产品定位、市场推广等诸多方面的内容。
国际市场营销的意义随着全球经济的不断发展，国际市场营销的意义也变得越来越重要。
国际市场营销帮助企业扩大市场规模，增加销售量，提高收益。
此外，国际市场营销还能够提供更多的机会，使企业能够寻找到适合自己发展的市场和资源。
国际市场营销的挑战然而，国际市场营销也面临着许多挑战。
首先，不同国家和地区有着不同的文化、语言、习惯和法规，这要求企业在进入新市场之前需要进行详尽的市场调研和分析，了解不同市场的特点和需求。
其次，国际市场竞争激烈，企业需要找到独特的竞争优势，才能在竞争中脱颖而出。
此外，国际市场营销还要面临跨国贸易的风险和不稳定性，例如政治风险、汇率风险和贸易壁垒等。
国际市场营销的策略为了在国际市场中取得成功，企业需要制定合适的市场营销策略。
以下是一些常见的国际市场营销策略：1. 标准化策略标准化策略是指企业在各个国家和地区采用相同的产品、价格、渠道和品牌形象等策略。
这样可以帮助企业降低成本、提高运营效率，并且在全球范围内建立一致的品牌形象。
2. 本地化策略本地化策略是指企业根据不同国家和地区的需求和特点，调整产品、价格、渠道和品牌形象等策略。
这样可以帮助企业适应不同市场的需求，更好地满足消费者的期望，提高市场份额和竞争力。
3. 多元化策略多元化策略是指企业根据所处市场的特点，针对不同细分市场制定不同的市场营销策略。
这样可以帮助企业更好地满足不同细分市场的需求，提高市场占有率和市场份额。
国际市场营销的实施步骤要成功实施国际市场营销，企业需要按照以下步骤进行：1. 市场调研在进入新的国际市场之前，企业首先需要进行充分的市场调研。
这包括了解目标市场的文化特点、消费者需求、竞争情况等。
国际市场营销
国际市场营销国际市场营销摘要：随着全球化的快速发展，企业跨足国际市场的步伐越来越快，如何成功开拓国际市场成为了企业需要解决的重要问题。
本文首先讲述了国际市场营销的概念及其重要性，接着分析了国际市场营销面临的挑战，最后从策略、渠道、传播和品牌四个方面提出了开拓国际市场的策略。
关键词：国际市场营销、挑战、策略、渠道、传播、品牌一、国际市场营销的概念及其重要性国际市场营销是指企业在扩张国际业务时采用的一种市场营销策略。
国际市场营销的目标是使企业在国际市场中获取更多的市场份额和利润。
随着全球化的深入发展和各种国际贸易协议的签订，越来越多的企业开始了跨足国际市场的尝试，国际市场营销也变得越来越重要。
国际市场营销不仅是企业的发展需要，也是国家经济发展的需要。
一方面，随着市场竞争的加剧，企业需要开拓新的市场以增加收益和平衡风险，国际化是企业获得更多市场份额和利润的选择之一；另一方面，国际市场营销可以促进产业升级、优化资源配置和推动国际化进程，在推动经济的开放性和可持续发展方面具有重要作用。
二、国际市场营销面临的挑战国际市场营销面临着一系列的挑战，主要集中在以下几个方面：1、市场环境复杂多变：不同国家、不同地区的市场环境存在很大的差异，文化、法律、政治等方面的不同都会影响企业的营销策略和落地效果。
2、语言文化障碍：语言和文化差异也是国际市场营销必须面对的问题，企业需要理解并适应当地文化和语言，以便更好地与消费者进行沟通和互动。
3、竞争压力持续加剧：国际市场上的竞争更激烈，不仅有来自本地企业的竞争，而且还面临着来自全球各地的企业的竞争威胁。
4、营销成本居高不下：国际市场营销需要投入更多的人力、物力和财力，企业需要在品牌建设、市场推广和渠道拓展等方面投入更多的资源和精力。
以上几个方面的挑战需要企业制定合适的营销策略和措施，以应对国际市场的复杂环境和竞争压力，实现营销目标。
三、国际市场营销的策略1、制定合适的市场营销策略企业要做好国际市场营销，首先需要了解当地的市场环境和消费者需求。
国际市场营销
名词解释国际市场营销：是市场营销在市场空间上的扩展，是企业跨越国界的经营销售活动。
国际市场营销学：是一门研究从国外顾客需求为中心，从事国际市场营销活动的国际企业销售管理的科学国际市场营销信息系统：是一个由人员、机器设备和计算机程序所组成的复合系统，它连续有序的收集筛选、储存、分析评估、和分配信息，为国际市场营销决策提供依据低成本战略：是指通过有效途径实现成本降低，以建立一种不败的竞争优势而采取的战略。
差异化战略：是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的战略重点集中战略：是指企业或事业部将经营重点集中在市场或产品的某一部分所采取的战略国际市场细分：是企业按照一定的细分标准，把整个国际市场细分为若干个需求不同产品和营销组合的子市场其中任何一个子市场的消费者都具有相同或者相似的需求特征，企业可以在这些子市场之中选择一个或者多个作为国际目标市场。
无差异市场营销策略：是指企业在国际市场推出的多种产品采用不同的市场营销组合以满足细分后各自市场的不同消费需求。
集中市场营销策略：是指企业集中所有的力量，以一个或者少数几个性质相似的子市场作为目标市场试图在较少的子市场占有较大的市场占有率。
国际市场产品组合：是指企业在国际范围内生产经营的全部产品的结构，它包括企业所有的产品线和产品项目【四个因素：宽度（指企业产品线的数目）长度（指企业产品线中所包含的产品项目的数量）深度（指产品线中每种产品花色、规格的数量）关联性：指各种产品线在最终用途、生产条件、营销渠道以及其他方面相互联系的程度】成本加成定价法：是指以产品成本为基础，加上预期利润结合销售量等相关情况确定产品的价格水平。
目标利润定价法：是指根据企业的总成本和计划的总销售量，加上投资收益率制定的目标利润作为销售价格的定价方法。
边际成本定价法：指产品售价以边际成本为基础，价格或收益大于边际成本或高于可变成本。
转移价格（划拨价格、调拨价格）：指同一跨国公司组织系统为母公司和子公司之间、子公司与分公司之间进行内部交易时采取的价格国际市场分销渠道：是商品从一个国家的生产企业流向国外的最终消费者或用户的途径，这一途径不仅包括拥有商品所有权的中间商也包括帮组商品所有权转移的中间机构。
国际市场营销PPt第一章第二章国际营销新
国际市场营销
第一节 国际市场营销的含义及任务
第三节 企业开展国际市场营销的意义
第二节 国际市场营销与国际贸易
案例１： 夺田千代乃与二十一世纪的梦
第一章 导 论
从国内营销到国际营销 国际市场营销的任务
第一节 国际市场营销的含义及任务
市场营销 （二）国际市场营销的含义
从国内营销到国际营销
01
我国对外贸易的发展，使企业基本适应和掌握了国际生产和交换的通行规则，锻炼和培养了大批管理人员和营销队伍，为企业从国内生产型向国际经营型转轨奠定了基础。
02
加入WTO为企业走向世界开辟了更广阔的天地。
03
（一）从内部看
有利的国际发展大趋势；
睦邻友好的周边关系；
具有巨大潜力的亚洲市场；
内地与港澳合作所释放的巨大能量；
共同点 ： 两者研究的内容是一致的； 营销人员的任务是一致的。
2
国际营销与国内营销相比：
区别
营销过程的风险性。
营销系统指卷入有组织交换活动的各种相互作用，发生影响的参加者、市场、流程或力量的总合。
营销系统的复杂性；
营销环境的差异性；
2、国际营销与国内营销的异同
二、国际市场营销的任务
任务 国际市场营销任务的内容
国际市场对中国企业的影响
01
从内部看 从外部看
02
我国已初步掌握了制造业中必须具备的优秀技能，拥有一支技术娴熟的产业员工队伍；
我国经济发展不仅获得了较高的起点，而且具有了持久的内在动力；
已成功引进了西方的资金、技术、人才及现代化的科学管理体系；
（一）从内部看
社会主义市场经济体制的确立，使我们从思想观念、运作方式到企业制度，正在迅速、全面地与国际市场接轨。
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国际市场营销————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：名词解释：International Marketing：国际市场营销。
这是企业进入国际市场的第二阶段。
国际市场营销是扩大国内营销策略和计划到世界范围。
在早期，企业往往将重点集中于国内市场，实行种族中心主义或本国导向。
随着经验日益丰富，国际营销者日益重视研究国际市场，实行产品从国内扩展到国外的战略。
国际市场调研：是指运用科学的方法，有目的地·系统的搜集一切与国际市场营销活动相关的信息，对所收集到得信息进行整理和分析，从而把握目标市场的变化规律，为国际市场上的营销决策提供可靠地依据。
许可证贸易：技术拥有者将技术使用权许可证出售给技术引进方的技术贸易方式。
主要包括专利技术、专有技术及商标使用权的转让。
国际战略联盟：两个以上的企业为了实现优势互补·提高竞争力及扩大国际市场的共同目标而制定的双边或多边的长期或短期的合作协议，战略伙伴必须坚持平等互惠·共享利益·共担风险的原则。
转移价格：跨国公司根据其全球战略目标，在公司内部销售商品和劳务的价格。
又称划拨价格。
它不受市场一般供求关系的影响，是跨国公司借以获取最大限度利润的一种手段。
国际市场细分：是指企业按照一定得细分标准，把整个国际市场细分为若干个需求不同的子市场，其中任何一个子市场中的消费者都具有相同或相似的需求特征，企业可以再这些子市场中选择一个或多个作为其国际目标市场。
品牌：由文字·图形·符号或其他组合所构成的，用以区别不同生产者或经营者的产品或劳务的标记称为品牌。
品牌是一个综合体，包括品牌名称~品牌标志和商标三个部分。
国际产品生命周期：产品从投入市场到最终退出市场的全过程称为产品的生命周期，它经历产品的导入期·成长期·成熟期和衰退期四个阶段。
文化：文化有下述主要特征：1.文化是学而知之的2.文化是分成部分或因素的3.文化是某个社会中的成员共同享有的，既不同社会的文化具有差异性4.文化是不断演进的差异性营销：是指企业向世界范围内不同国家或地区的市场提供不同的产品，以适应不同国家或地区市场的特殊需求。
集中性营销：简答及案例分析：一···产品导入期·成长期.成熟期的特征及营销策略：导入期：特征：刚进入市场，销售量小。
而促销费用和制造成本很高，销售利润会很低甚至没有，同类产品的生产者也很少，竞争不太激烈。
营销策略：把销售力量直接投向最有可能的购买者，即新产品的创新采用者和早期采用者，让这两类具有舆论领袖作用的消费者加快新产品的扩散速度，尽量缩短导入期时间。
具体策略如下：1.快速撇脂策略2.缓慢撇脂策略3.快速渗透策略4.缓慢渗透策略成长期：特征：性能基本稳定，大部分消费者对产品已熟悉，产品分销渠道已建立，产品销售迅速增长，单位产品生产成本和营销费用也随之下降，利润迅速增加，同时新的竞争者不断出现，导致市场竞争加剧。
策略：1.改进和完善产品2.寻求新的细分市场3.改变广告宣传重点4.适时降价成熟期：特征：产品销售量逐步达到最高峰，然后缓慢下降，利润也开始缓慢下降，生产成本逐步降到最低点，但销售费用不断增加，此时市场竞争非常激烈，各种品牌的同类产品不断出现。
策略：1.市场改良2.产品改良3.市场营销组合改良衰退期：产品销售量急剧下降，利润很低甚至为零，消费者的消费偏好已发生了转移，大量的竞争者已无利可图而纷纷推出市场。
策略：1.维持策略2.转移策略3.收缩策略4.放弃策略二：···企业国际市场营销的动因：1.国内市场竞争激烈。
2.获取国外先进科学技术及先进的管理技术。
3.利用两种资源.两个市场获取国外低成本的生产资源及引进外资三···直接出口进入市场和简接出口进入的优劣直接出口模式同间接出口模式相比具有以下优点：1.出口企业可以摆脱对出口中间商的依赖而自己选择国际目标市场，这一点对于那些想在国际市场上进一步发展的企业显得尤为正要2.出口企业可以较快地积累国际市场营销经验和培养自己的国际商务人才，为后续的发展打下良好的基础3.企业可以通过直接出口渠道更快的提高其在国际市场上的知名度，更好的树立自己的国际声誉和在东道国的形象 4.企业可以通过直接出口渠道了解和掌握国际市场的第一信息，这有利于改善企业的国际营销策略，减少失误并更好的把握机会直接出口同间接出口相比也存在一些缺点：1.直接出口企业进退国际市场和改变国际营销渠道的灵活性不如间接出口企业，因为直接出口投入的资源数量更大，承担的风险更多，营销方式的改变将同时意味着付出更高的代价2.直接出口企业利用的是国外的中间商机构，寻找国外中间商的难度以及维持与之关系的成本分别较间接出口大和高 3.直接出口企业的出口业务是由企业自己来处理的，而单个企业的出口业务量比较小，也比较分散，无法达到规模经济。
四···产品标准化战略和差异化战略的优缺点产品标准化策略的优点：1.产品标准化策略可使企业实行规模经济2.在全球范围内销售标准化产品有利于树立产品在世界上的统一形象，强化企业的声誉，有助于消费者对企业产品的识别，从而使企业产品在全球享有较高的知名度3.产品标准化还可使企业对全球营销进行有效地控制。
缺点：难以满足不同市场消费者不同的需求差异化策略的优缺点：这种策略更多的是从国际消费者需求个性角度来生产和销售产品，能更好的满足消费者的个性需求，有利于开拓国际市场，也有利于树立企业良好的国际形象，是企业开展国际市场营销的主流产品策略。
缺点：对企业的调研能力提出了很高的要求 2.针对不同的国际市场开发设计不同的产品，要求企业的研究开发能力跟上 3.企业生产和销售的产品种类增加，其生产成本及营销费用将高于标准化产品，企业的管理难度也将加大五···文化因素对国际市场营销的影响：文化环境是影响国际营销的核心因素：1.文化渗透于营销活动的各个方面。
产品要根据各国文化特点与要求设计，价格要根据各国消费者不同价值观念及支付能力确定，分销要根据各国不同文化与习惯选择分销渠道，促销则是要根据各国文化特点设计广告2.国际营销者的活动又构成文化的一个组成部分，其活动推动着文化的发展3.市场营销成果的好坏受文化的裁判，消费者对产品接受与否，均是其文化意识的反应六···企业采用统一品牌策略和个别品牌或多品牌策略的优缺点七···撇脂定价的优缺点及适用条件。
优点1.便于快速收回投资2.便于价格调整3.便于控制调整缺点1.高价将鼓励竞争者进入市场2.由于新产品刚投入国际市场，声誉尚未树立，实行高价不利于开拓市场适用条件：1.市场有足够的购买者，需求缺乏弹性，即使把价格定的很高，市场需求也不会大量减少2.高价是需求减少，单位产品的生产和营销成本增加，但不至于抵消高价所带来的利益3.存在较高的行业进入壁垒，在高价情况下，企业在一定时间内仍能独家经营，其他竞争者难以进入4.企业希望通过较高的产品价格树立高档产品的形象。
5.企业生产能力有限，通过高价限制消费者需求量八···企业国际市场定价的影响因素1.定价目标：持续经营目标；当期利润最大化目标；市场占有率最大化目标；产品质量最优化目标2.成本因素。
产品的售价至少要能弥补相应的成本和费用，企业才能持续经营下去。
因此成本核算在定价决策中可以作为一个基准。
关税；中间环节费用；风险成本。
3.市场需求。
产品的最低价格取决于该产品的成本费用，而最高价格则取决于产品的市场需求状况4.竞争因素。
完全竞争；不完全竞争；寡头竞争5.政府对价格的调控策略。
东道国政府可以从很多方面影响企业的定价策略，比如关税.税收.汇率.利息.竞争政策以及行业发展规划等。
一些国家为保护民族工业而订立较高的关税或设定某些非关税壁垒，会使进口商品成本增加很多。
九···企业应该如何正确处理国际市场营销中所遇到的政治风险政治风险是国际营销中最大的风险，它既可滋生于发展中国家，同样也存在于发达国家。
国际营销企业在选择国际目标市场时，应选择政治稳定、制度完善和具有经济环境优势的国家或地区。
政治动荡不安、经济不发达的国家或地区也可以作为目标市场进行投资经营，但必须制定更周全的应对策略。
防范和减少政治风险，是企业在从事国际营销中必须加以注意的问题。
由于政治风险总是存在的，因而各国企业应在国际营销活动中积极采取对策，力求把政治风险可能造成的损失降低到最小。
一些有代表性的对策介绍如下：（1）投资前的政治风险防范①回避。
这是指企业在得知某些国家或地区的政治风险比较大，且没有比较有效的对策规避损失、同时，市场机会又不足以使企业在该国家或地区冒险时所采取的不选择或放弃该国家或地区作为目标市场的对策。
因为，企业面临市场机会很多，尽管在任何一个目标市场上政治风险都是难免的，但是风险的类型和程度存在着差别。
通过评估，对那些可能的损失大于利益、难求有效规避的风险、应当采取回避的对策，转向其他更为理想的目标市场。
②办理保险。
保险是一种转移风险的手段。
尽管保险需要付出代价，但保费支出与风险造成的可能损失相比还是相当有限的。
所以，当企业面对具有诱惑力的市场机会，且预计存在政治风险时，选择保险是明智之举。
事实上，国际保险业迅速发展几乎与市场经济发展同步，采用保险的形式规避风险已被广泛认同。
在大多数发达的工业化国家，都有一些为本国公司提供国外政治风险的政府或私人保险机构，例如著名的美国国外私人投资公司（OPIC）等。
这些保险机构可以承担由于东道国没收、征用、本国化、外汇管制、战争等特定政治风险所造成的财产损失。
③谈判安排。
这是指企业进入一个目标市场，或在从事一项国际营销业务之初，与目标市场国家、合作对象或业务对象，通过谈判商定有关政治风险处理的条款，并在协议或合同中列明，使企业在实际运作过中一旦遇到政治风险可以有效地加以规避。
这是一种积极有效的对策。
（2）投资中的政治风险防范①成为东道国的号居民第一，建立并发展同东道国政府的良好关系。
国际营销企业要明确自己的客人地位，主动与东道国政府进行沟通和协商，尊重和配合东道国国家目标，以便取得东道国政府的理解和合作。
第二，协商好企业和东道国两者之间的利益关系。
企业必须尊重东道国的民族利益和民族感情，要将自己的获利建立在对该国的经济做贡献的基础上，建立双赢的协同关系。
第三，努力做好一个好公民。
企业人员要入乡随俗，尊重当地风俗习惯。