英语教育行业课程顾问话术.docx
雅思课程顾问销售话术
雅思课程顾问销售话术一、前言在雅思考试越来越受欢迎的今天，雅思课程顾问的销售话术至关重要。
本文将介绍针对潜在客户进行销售对话时的一些有效话术，帮助雅思课程顾问更好地推广和销售课程。
二、引言雅思考试作为全球认可度最高的英语考试之一，备受广大学生追捧。
作为雅思课程顾问，要善于运用销售话术，引导客户了解课程优势、满足客户需求，从而提高销售效果。
三、销售话术示例1. 了解客户需求•问候：您好，我是XX雅思课程顾问，您正在考虑报考雅思吗？•引导：了解客户目前英语水平、备考时间、考试目的等信息，为进一步销售做准备。
2. 展示课程优势•引入：我们的雅思课程覆盖听、说、读、写四大模块，采用针对性教学方式，帮助学生快速提高雅思成绩。
•例子：有很多学生在我们的课程中取得了7分以上的优异成绩，您也可以成为其中的一员。
3. 推荐合适课程•分析：从客户需求出发，推荐适合的雅思课程。
比如可根据客户当前水平、备考时间等推荐具体课程。
•热情：我们的课程老师都经验丰富，对雅思考试了如指掌，可以为您量身定制学习计划，助您高效备考。
4. 完善售后服务•保障：我们提供全程售后服务，有问题随时沟通。
同时，我们有专业的课程顾问团队，可以随时解答您的疑问。
•承诺：如果您对我们的课程不满意，我们可以为您提供退款服务，保障您的利益。
四、总结通过运用以上销售话术，雅思课程顾问可以更好地与潜在客户沟通，提高课程销售效果。
同时，课程顾问也应不断学习充实自己的雅思知识，提高自身销售能力，为更多学生提供优质的雅思学习服务。
以上就是本文关于雅思课程顾问销售话术的介绍，希望能对读者有所帮助。
祝愿每一位雅思课程顾问都能通过独特的销售话术，为更多学生提供优质的教育服务。
课程顾问咨询话术(经典)
课程顾问咨询话术常见问候，您好！留来源信息。
询问学生情况,填写电话信息登记表，引导家长谈孩子：⑴您好，家长。
你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧?请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）?对学校所用教材的评价。
⑵哦，这个中学还是挺不错的，是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊?那您孩子也应该下了不少功夫。
现在学习有什么困难呢？哦，您帮他铺的路啊?那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊?能适应这个学校的难度吗?给该中学一个简单的评价，适当夸奖或者激发其危机感.⑶引导家长谈开,找切入点。
⑷哦，这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去，就算考在前面，知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏.⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊?那他们老师教得怎么样啊？孩子经常和老师交流讨论学习吗?实验班啊？那应该很不错啊，您孩子还想在哪方面提高一下呢？⑹让家长自己介绍孩子的情况，但先表明我们自己的目的。
⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语?物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗?家长避讳时只了解大概分数段。
（与别的家长的区别) （问话方式的改变——简洁，注意避免重复家长的答案）⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名?以前情况怎样？最好到多少?—-根据排名趋势判断孩子目前状态;家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。
（让家长有危机感，分析，看到希望，给他信心)⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？—-引导家长谈开。
⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。
跟其他学校和我们的教学进度相比。
对比别的孩子的学习进度差别。
⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过?班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价?——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。
教育培训、课程顾问、咨询师、销售常用话术
一、前台问候( 从到访单上了解仔仔的基本情况：现在读几年级？在哪所学校读书？喜欢/不喜欢哪门课？想提高哪门课？…….)请问是仔仔家长吗，欢迎您来到我们华希教育，不好意思让您久等了，我是这里的教育咨询师，这是仔仔吧你们跟我一起到我办公室，我给你们做个详细的课程介绍，这边请。
（今天过来方便吗？是怎么过来的？…….）客套问话带到办公室的过程中问些基本信息，与家长拉近距离，比如您过来方便吗？怎么过来的？您是宁波人吗？是下班后过来的吗？做哪方面的工作呢？（了解爸妈的支付能力，为做课程计划埋下伏笔）二、Q/A首先交换名片“仔仔爸爸，这是我的名片，（方便交换下名片吗？）”含喧几句，仔仔很可爱呀，放假/平时放学后都做些什么呀？喜欢玩什么呢?仔仔妈妈平时对仔仔的学习管的多不多？工作忙吗？做什么工作呀？仔仔爸爸呢，对仔仔的学习要求严格吗？……(破冰，拉近距离，让孩子喜欢你，家长对你放松警惕，然后再进入主题，我们是中小学个性化课程的专家，是在帮对方解决问题，要自信，引导家长，让家长跟着你的思路走）。
开始Q/A针对孩子（孩子回答的问题有选择的记录下来）：A21、仔仔，在四眼楔哪个班读书呀？你们学校的学生在我们这边读书的还挺多呢。
平时几点放学呀？放学以后除了做作业还有没有别的事情？周末呢？（了解孩子有没有时间，周末有没有参加别的培训班，为后面制定课程计划，课程如何安排，一周上多少次课埋下伏笔）2、仔仔，对哪些科目比较感兴趣呢？语文、数学还是别的？/仔仔比较喜欢数学是吗？（一般学生喜欢的学科是成绩好些的，不喜欢的是较差些的，仔仔说喜欢数学，不喜欢英语）最近一次考试考的怎么样？数学考了多少分? 98嗯，仔仔数学考的不错呀，考了98分呀，很好，班里最高分考多少呢？那其它科目呢，比如语文，最近一次单元考试考了多少分呀？3、我们仔仔最不喜欢英语，是吗？那英语考的怎么样？最近一次的单元考试英语考了多少呀？60噢，英语考了60分，那英语考的是不怎么理想，班里最高分考多少呢？那我们英语是要加油了，这个成绩在班里排到多少名呀？噢，都到数了。
英语课程销售常见问题沟通话术
英语课程销售常见问题沟通话术1.学拼音和英语冲突，混淆怎么办？问题解析：家长担心孩子学习语言干扰，相互之间有影响关键点提示：不要低估孩子的接受能力：举例:如果学拼音和英语冲突，那么学习普通话和方言呢？学习数学、化学和物理呢，这是一个道理。
整体思路：先认同家长的担心，进而解决家长的担心，孩子现在所学的知识最后举例说明解说词示范：不会混淆您有这样的担心，我很理解，但是您知道吗？欧洲有10 多种语言，您听说过卡尔.威特吗？如果您不知道，我建议您看看《卡尔.威特的教育》，这是哈佛大学图书馆珍藏。
他是19 世纪德国的一个著名的天才。
他八九岁时就能自由运用德语、法语、意大利语、拉丁语、英语和希腊语这六国语言，六国语言都不会混。
方言和普通话会混吗？不会，您学习数学和物理、化学相混淆吗？不会！一个道理。
不要低估了孩子的语言学习能力，中国现在很多地方的人，都可以说两种语言的，比如说新疆、西藏的少数民族都是既说本族语言，又能说普通话的。
2 不管是拼音还是英语，都要存在于特定的环境中的，在这种环境就是这种环境的元素，在那种环境就是那种元素，不会产生干扰。
就像数字1.2.3 和音符do.re.mi, 再或者就像多音字。
香港和新加坡小孩就是这样学的，从幼儿园就同时学拼音和英语，100 多年都没有问题。
2.老师全英文孩子听不懂怎么办？问题解析：家长担心我们的教学方法，而影响教学成果。
关键点提示：这就是浸入式教学方法的关键，要给孩子创造一个良好的语言环境。
TPR 教学方法：老师配以有效的教学工具和肢体语言来辅助教学整体思路：很多家长来咨询的时候，都有您这样的担心，我很理解。
但他们听完我们的体验课之后，这个疑虑几乎没有了。
因为家长看到老师在教学时，主要是借助我们先进的课件和互动白板来进行教学，让学员参与进来，与课件互动，同时老师还会使用大量丰富的肢体语言以及教学工具来辅助教学。
例如：老师采用TPR(全身动作反应法）教学法，动作、表情或者展示实物、卡片、图片等形式辅助教学，让孩子直观的理解意思。
教育培训课程顾问咨询师销售常用话术
---------------------考试---------------------------学资学习网---------------------押题------------------------------一、前台问候( 从到访单上了解仔仔的基本情况：现在读几年级？在哪所学校读书？喜欢/不喜欢哪门课？想提高哪门课？…….)请问是仔仔家长吗，欢迎您来到我们华希教育，不好意思让您久等了，我是这里的教育咨询师，这是仔仔吧你们跟我一起到我办公室，我给你们做个详细的课程介绍，这边请。
（今天过来方便吗？是怎么过来的？…….）客套问话带到办公室的过程中问些基本信息，与家长拉近距离，比如您过来方便吗？怎么过来的？您是宁波人吗？是下班后过来的吗？做哪方面的工作呢？（了解爸妈的支付能力，为做课程计划埋下伏笔）二、Q/A首先交换名片“仔仔爸爸，这是我的名片，（方便交换下名片吗？）”含喧几句，仔仔很可爱呀，放假/平时放学后都做些什么呀？喜欢玩什么呢?仔仔妈妈平时对仔仔的学习管的多不多？工作忙吗？做什么工作呀？仔仔爸爸呢，对仔仔的学习要求严格吗？……(破冰，拉近距离，让孩子喜欢你，家长对你放松警惕，然后再进入主题，我们是中小学个性化课程的专家，是在帮对方解决问题，要自信，引导家长，让家长跟着你的思路走）。
开始Q/A针对孩子（孩子回答的问题有选择的记录下来）：A21 / 121、仔仔，在四眼楔哪个班读书呀？你们学校的学生在我们这边读书的还挺多呢。
平时几点放学呀？放学以后除了做作业还有没有别的事情？周末呢？（了解孩子有没有时间，周末有没有参加别的培训班，为后面制定课程计划，课程如何安排，一周上多少次课埋下伏笔）2、仔仔，对哪些科目比较感兴趣呢？语文、数学还是别的？/仔仔比较喜欢数学是吗？（一般学生喜欢的学科是成绩好些的，不喜欢的是较差些的，仔仔说喜欢数学，不喜欢英语）最近一次考试考的怎么样？数学考了多少分? 98 嗯，仔仔数学考的不错呀，考了98分呀，很好，班里最高分考多少呢？那其它科目呢，比如语文，最近一次单元考试考了多少分呀？3、我们仔仔最不喜欢英语，是吗？那英语考的怎么样？最近一次的单元考试英语考了多少呀？60噢，英语考了60分，那英语考的是不怎么理想，班里最高分考多少呢？那我们英语是要加油了，这个成绩在班里排到多少名呀？噢，都到数了。
教育培训行业课程顾问咨询流程及参考话术
教育培训行业课程顾问咨询流程及参考话术课程顾问咨询流程及参考话术销售流程包括以下步骤：破冰、参观中心、需求挖掘、沟通研究理念、介绍课程、制定研究计划、报价、异议处理和签单。
其中，破冰是贯穿整个销售流程的关键步骤，需要根据不同阶段、不同层次和不同方法进行。
在破冰阶段，第一印象非常重要。
可以通过以下方法打破僵局：真诚的赞美、寻找共同点、贴近对方的表达方式、同理心、投其所好、聊热点新闻或信息、刺激对方、适度请教对方和适当透露自己的信息。
在准备方面，需要注意形象、精神状态和物品准备，以及保持咨询室干净整洁和电脑正常。
在参观校区阶段，目的是建立初步的融入感和品牌信任感，消除陌生感。
可以采用代入法，假设孩子已经在校区研究，进行参观并介绍等候区、教室、老师办公室、照片墙和咨询室等。
在需求挖掘阶段，需要了解家长和孩子的研究需求和期望，以及他们的痛点和疑虑。
可以通过提问和倾听的方式进行。
在沟通研究理念和介绍课程阶段，需要根据家长和孩子的需求和期望，介绍课程的特点、优势和适用场景，以及研究理念和教学方法等。
在制定研究计划阶段，需要根据家长和孩子的需求和期望，结合课程特点和教学方法，制定个性化的研究计划，包括研究目标、时间安排、课程内容和教学方式等。
在报价和异议处理阶段，需要根据研究计划和课程价格，进行报价，并解答家长和孩子的疑虑和异议，以达成共识和信任。
最后，在签单阶段，需要确认研究计划和课程价格，并进行签约和支付等。
很好。
不过，我们也要注意到，孩子的研究不仅仅是在学校和补班，家庭教育也非常重要。
如果爸爸和孩子都在，不要忘记和他们的互动，可以一起做做数学题，练英语口语，或者一起看看篮球比赛和漫画，这样也能增加孩子的研究兴趣和自信心。
另外，我们可以在测试之后，给您详细的分析和建议，帮助孩子更好的发展。
CC与家长谈论孩子的研究情况。
家长表示，班上有30多个孩子，大部分都是他们的同学，所以报名参加了这个补班。
孩子参加了近半年，但是最近的考试成绩并不好。
课程顾问说辞推荐
说辞参考 A=家长 B=咨询师电话响了:（准备好纸和笔，面带微笑）B：您好，***英语，我是*老师，有什么可以帮您的？A：你们怎么教的？/怎么学的/你这是撒意思？/B：我们是***英语，专注于**岁年龄孩子、小班教学，中外教联合授课的专业英语培训学校。
你是通过什么方式了解到****英语的？A：从**知道的，那你们这是咋学的？B：我们是外教小班教学，那我先简单了解下您孩子的英语学习过程，好便于我根据您孩子的情况给您有针对性的了解。
您孩子上几年级了呢？A:**年级！B:哦~~，现在这个阶段的确很重要，孩子现在就读于哪个学校啊？A：在*小学/1小/15小等等B：1、哦重点小学说：那看来孩子的基础还是很不错的，家长对孩子的英语学习目标是怎么规划的呢？A：*****B：我很认同您培养孩子的想法，（邀约来校），让老师对孩子现阶段的英语做个全面评估，看对等于英国小学教育哪个阶段的程度，然后根据具体情况给您孩子做个全面的分析和更好的建议。
（如来记录信息，还有问题的问题跳过一般学校学生见下回答）2、一般学校说：那孩子还是有些基础的，那他现在英语学习在哪个环节比较吃力呢？A：考试/听说//背单词/说不准等等B：哦那他平时成绩怎么样呢？A：还是不错的/一般般/不行B: 那英语一般情况下能考多少分呢？A：七八十分吧！或其他B：看来成绩是不太理想，那孩子英语是一直不好还是说从什么时候才下滑的呢？A：孩子一开始学英语的时候吧成绩还是可以的都能考到九十多分，现在就开始慢慢不好了最多也就只能考到八十多分了！B：哦那这期间有没有换过老师呢？A：没有一直都是这个老师B：哦那您有没有就孩子的学习问题跟孩子的老师沟通过呢？A：老师说孩子上课注意力会有时候会不太集中。
B:那您有没有跟您孩子亲自谈过这个事情吗？他自己认为是什么原因导致了成绩下滑的呢？A：他自己也不是很清楚就说上课时也认真听了但就是听不懂B:之前有没有给孩子辅导过？A:没之前孩子成绩一直很好/年龄小没考虑过/之前觉得没必要，这是第一次给他找辅导班B：哦根据您刚才说的有关孩子的学习情况我初步的分析孩子可能是在学习方法上不太正确，平时也有认真的去学习，但因为学习方法不对所以才导致成绩上不去，从而打击了他的自信心，最终导致了上课不能集中精力听讲，回家更是放羊。
课程顾问话术经典之欧阳地创编
少儿英语课程顾问话术一、电话的礼仪1．礼貌拨打“您好，请问某某在吗?”/“是某某吗？”（打完电话后切记要向客户致谢）感谢您用这么长时间听我介绍，希望您能满意，谢谢，再见！（另外一定要等客户先挂断电话，才能轻轻挂下电话，以示对别人的尊重。
）2．面带笑容，端正姿势虽然双方看不到，但愉悦的声音是能感染客户的，交流气氛轻松，跟客户沟通自然容易。
3．掌握好时间，在正确的实践作有效的沟通，避免吃饭、午休时间，如真打了也要礼貌地说：“您好，我是英特国际英语某某某，这个时候给您打电话没有打扰您吧？”（如不方便通话应与其道歉并说清楚再次通话的时间）如果打家庭电话，要找的人不在的话，则可说：“请问某先生的手机号是多少，他上次给我留了这个电话，谢谢您的帮助。
”4．有时候通讯信号不好，先请对方等待，“对不起，请您稍等一下”，然后再说明让别人等待的理由。
再次接通应先道歉“非常感谢您的等候。
”我建议像“对不起，让您久等了”之类的话就应避免，因为给人一种等了好久的感觉，还不如意感谢代替呢。
如果听不清楚客人的声音可以直接说明，总比胡乱地当完成任务应付几句好，要让这几个电话都能获得有效的信息。
“对不起，请您大声点好吗？我听不太清楚您讲话”千万不能把平时大声喊的“喂喂，大声点”带到工作中来。
二、预约时的要点1．说话的语气很重要，因为突然接到陌生来电只能凭声音猜测，语气客气，语言尽简洁明了，让听者心情愉悦，乐于听你说下去，产生出不信任感，不能让对方有压迫感。
2．无论对方是谁，都应保持语速适中。
因某些同事可能因个性直、心性急，都以快语速结束通话，完成任务为目的，至于介绍内容能否被听者接受就不管了。
应事先准备好约见的事由，理由充分具吸引力，心平气和地进行有效的沟通，因为客户并不是我们的亲朋，并不了解熟悉我们平时的语调语速和用词，太快的话不仅听不清楚，而且会让人产生强迫接受的感觉。
3．我们课程顾问常用电话与客户进行初步交涉，目的是为取得客户上门的机会，就算心里在想其上门也要注意强调“只是想您介绍一下我们课程的先进和效果，绝对不是强迫您。
英语培训机构销售话术
家长常见问题1.你们英语都是怎么上课呀？（你们英语都怎么讲啊？或你们有英语课吗？）答：您好，我们是有英语课程的。
咱们学校英语主要有两个部分，一个部分是有关英语素质提升的OW英语，中外教结合，主要适合英语校内成绩无压力，想提升口语交际和听力的学生；另一个部分是有关提升英语校内成绩的学科教育，中教为主，适用于校内成绩较差，或者发音，单词等听说读写某些部分薄弱的。
具体孩子要学什么，还是要看孩子的基础及我们家长的需求。
2.你们都上课是几个人啊？答：您好，我们上课主要是小班授课和一对一模式上课。
OW英语是小班模式，6-8人，这个需要有氛围和互动，6-8个人为最佳；校内成绩提升我们基本使用一对一模式，对每个孩子进行学前测试后，根据学生情况量身打造课程。
3.为什么校内课程内容的不开班课呀？我们不想上一对一。
答:家长您好，您的顾虑我能理解。
我们以往也开过同步课程班课，但是和其他机构的情况都一样，效果不是很明显，孩子们的基础参差不齐，尤其是发音不标准，语法一知半解，每个孩子的点都不一样，上课只能走大纲模式，没有针对性，所以孩子的进步非常有限；其次是现在小学的英语难度其实不大，孩子学的不是很好的原因主要是一开始没有跟上进度，导致后面越来越跟不上，英语又是连贯性很强的学科，所以后面听课就和听天书一样，孩子对英语就越来越没信心，最终放弃学习。
所以我们开始选择只选用一对一的形式上课，这样可以有针对性的对孩子进行辅导，从一开始就打好基础，调动起孩子兴趣，让孩子的英语不是表面上进步，而是从根本上改变提升。
另外我们一对一的价格也不贵，基本上我们一对一的价格和一些机构的班课价格是差不多的了，但是我们一对一的效果肯定是更加明显，能够在短时间高效的提高孩子的成绩。
4.你们都用什么教材？答：家长您好，因为我们是一对一上课，所以我们的教材是根据孩子的基础来定。
如果孩子基础很差，考试在60-70分，我们会使用校内教材辅助课外练习；如果孩子中等水平，80-90分，我们会使用新概念青少版辅助课外练习；如果孩子是拔尖水平，90分以上，我们会为孩子量身打造教案辅助课外练习，重点提优。
教育行业话术案例(2篇)
第1篇一、背景随着我国教育事业的不断发展，教育行业竞争日益激烈。
为了提高教学质量，吸引更多学生和家长，教育机构需要不断提升自身服务水平，其中话术的运用尤为重要。
以下是一篇教育行业话术案例，旨在帮助教育机构提高销售业绩。
二、案例描述某教育培训机构，以小升初辅导为主，市场口碑良好。
为了扩大市场份额，提升品牌知名度，机构销售人员小王针对潜在客户，运用以下话术进行电话营销。
三、话术案例1. 开场白您好，我是小王，来自XXX教育培训机构。
最近了解到您的孩子正在为小升初做准备，我们机构在辅导小升初方面有丰富的经验，能否耽误您几分钟时间，让我为您介绍一下我们的课程呢？2. 了解需求您好，小王。
请问您家孩子目前的成绩如何？对哪一科比较感兴趣？3. 产品介绍您好，根据您提供的信息，我们机构针对小升初辅导，开设了以下课程：（1）基础课程：针对基础薄弱的学生，通过系统化的知识讲解，帮助学生巩固基础知识。
（2）冲刺课程：针对有一定基础的学生，通过针对性训练，提高学生的应试能力。
（3）个性化辅导：根据学生的具体情况，制定个性化辅导方案，全面提升学生的学习能力。
4. 优势凸显您好，我们的课程有以下优势：（1）师资力量雄厚：我们拥有经验丰富的教师团队，能够针对学生的不同需求进行个性化辅导。
（2）课程体系完善：我们的课程体系涵盖了小升初所需的全部知识点，帮助学生全面备战。
（3）教学成果显著：我们每年都有大量学生通过我们的辅导成功考入理想中学。
5. 成功案例您好，以下是我们机构部分成功案例：（1）小明，原本成绩中等，通过我们机构的辅导，成功考入XX中学。
（2）小红，原本对数学很感兴趣，通过我们机构的辅导，数学成绩提高显著，顺利考入XX中学。
6. 优惠政策您好，为了感谢您的支持，我们机构目前推出以下优惠政策：（1）报名即送价值XXX元的精美礼品。
（2）报名两个科目，享受9折优惠。
（3）报名三个科目，享受8.5折优惠。
7. 结束语您好，如果您对我们的课程感兴趣，可以到我们机构进行详细了解。
课程顾问咨询话术经典.doc
课程顾问咨询话术常见问候,您好！留来源信息。
询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子：⑴您好,家长。
你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。
⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。
现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。
⑶引导家长谈开,找切入点。
⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。
⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢？⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。
⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。
（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案）⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。
（让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心）⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。
⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。
跟其他学校和我们的教学进度相比。
对比别的孩子的学习进度差别。
⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。
学习顾问话术
学习顾问话术首次课1.和家长沟通并核对学生信息XXX家长，您好！我是优胜教育排课中心的老师，您的签约同学资料表已经从顾问部转到我这里了，我要和您核对一下学生信息******我们现在正在为学生选派老师进行中，并且我们会根据学生在我们中心的测评成绩和学生的科目为您选派适合孩子的老师。
现在我想再跟你确认一下学生不可以上课的时间*****，等选派好了之后我们会为您安排一位学习顾问老师，学习顾问老师会通知您第一次上课的具体时间及后续学生学习方面事宜。
谢谢。
2.第一通课前电话**爸爸/妈妈您好，我是您孩子在优胜的学习顾问***。
老师。
请问您现在方便接听电话吗？今后学生在这里的学习和生活由我全权负责，您和学生有什么事情可以直接联系我，稍后我会以短信的方式把我的联系方式发送给您，请您注意查收。
下面您记录一下学生的上课时间和其他事项。
第一次上课前，我会给您一份学生固定课程表，为了确保学生学习的连贯性和有效性，我们的课表一经确定不再调整，因为只有保证学习的连贯性才能使学生学习成绩得到提高。
如果确实有特殊原因需要请假，您一定要提前48小时通知我，我这边也方便给某老师安排其他的课程。
为了不耽误孩子整体的学习计划，您一定要配合我在一周内把孩子落下的课程补回来。
3.第一次课后回访xx爸爸/妈妈您好！我是优胜教育的学习顾问老师xxx，想跟您反馈孩子今天的学习情况。
今天上课学习的内容是~~~，老师反映孩子~~~方面学得还是挺不错的，但是在~~~方面还存在些问题，为了解决这个问题老师给孩子布置了~~~作业，还得您在家帮助监督。
如果有问题您可以和我及时联系。
过两天我会再给您电话，监督一下孩子的作业完成情况。
还有，您看，如果孩子放学早的时候，可以让他来校区上自习，这样我也可以协助培养孩子的学习习惯。
~~~对了，若您身边有同事或是朋友的孩子需要补习，您可以直接联系我，我可以提前为您同事和朋友的孩子预约老师时间段（推荐）。
常规课4. 课后沟通回访—每周定时电话沟通（一）xx妈妈/爸爸您好，我是优胜教育xx老师，您这会方便吧？我想就着xx本周的学习情况和您沟通一下（先扬后抑）；您有什么建议可以直接和我说。
教育咨询师 课程顾问当面咨询话术
及时向学生提供学习进度和成绩反馈， 帮助学生了解自身不足，调整学习策 略，提高学习效果。
03
解答客户疑虑与问题
关于课程质量的疑虑
总结词
突出课程的专业性和优质师资
详细描述
我们的课程由资深教育专家和行业专家设计，课程内容涵盖了最前沿的知识和技能。同时，我们的教师都拥有丰 富的教学经验和专业资质，能够确保课程质量和学习效果。
绍并提供参考。
04
促成客户报名与签约
提供试听机会与优惠
总结词：吸引客户
详细描述：提供免费试听课程的机会，让客户亲身体验课程质量和教师水平。同 时，推出限时优惠活动，如早鸟价、团购优惠等，激发客户报名的积极性。
解答客户关于合同的疑问
总结词：建立信任
详细描述：详细解释合同条款，确保客户明白课程费用、退费政策、上课时间等内容。针对客户的疑问，给予耐心、专业的 解答，以消除客户的顾虑，建立信任关系。
询问客户需求
在开始咨询前，我想了解一下，您对 课程的具体需求是什么？是想要提升 职业技能，还是为了兴趣爱好？
询问客户目的
另外，您希望通过学习这门课程达到 什么样的目标？是为了转行、升职， 还是单纯的兴趣使然？
提供课程简介与大纲
提供课程简介
根据您的需求和目标，我为您推荐了以下几门课程。这些课 程都是经过精心设计的，旨在满足不同学员的需求。
促成客户报名并完成签约
总结词：引导决策
详细描述：通过了解客户的实际需求和预算，推荐合适的课程套餐。在沟通过程中，强调课程的价值 和客户的收益，同时保持与客户的良好互动，提高客户报名的转化率。在客户决定报名后，指导其完 成签约流程，确保合同信息准确无误。
05
后续服务与客户关系维护
教育培训机构销售(课程顾问)打陌生拜访电话的开场白话术培训
撰写人：课程部 Word File教育培训机构销售话术资料教育咨询师（课程顾问）打陌生拜访电话的开场白话术作为咨询师，如何在陌拜电话的开场白中就让客户喜欢你，不抵触你，这真的是一个需要技巧的工作。
所以，一般情况下，大家需要在30秒时间内，让客户快速知道你是谁、打电话的目的是谁，你们的课程是能够给孩子什么的。
这虽然说起来感觉很容易，但是其实这真的需要一些下面的小方法。
开场白一：直截了当开场法咨询师：您好，王姐吗？我是某某机构的教育咨询师某某，打扰您的(工作/休息)了，我们机构现在在做一个亲子活动，您可以带孩子过来免费参加的，您有意向吗？王姐：没关系，是什么事情？顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
咨询师必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。
然后，教育咨询师要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：王姐，您好！我是李丽，您叫我1小时后来电话的……咨询师：王姐，我是某某机构的教育咨询师某某，我们没见过面，但可以和您交谈一分钟吗？王姐：可以，什么事情？顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
咨询师必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。
然后，咨询师要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：王姐，您好！我是李丽，您叫我1小时后来电话的……开场白三：他人引荐开场法咨询师：王姐，您好，我是某某机构的教育咨询师某某，您的好友钱燕的孩子小磊是我们机构的学生，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的课程也比较符合您的需求。
王姐：钱燕？我怎么没有听他讲起呢？咨询师：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。
你看，我这就心急的主动打来电话了。
王姐：没关系的。
咨询师：那真不好意思，我向您简单的介绍一下我们的机构吧……咨询师：王姐，您好，我是某某机构的教育咨询师李丽。
不过，这可是一个推销电话，我想您不会一下子就挂电话吧！王姐：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！(顾客也可能回答：你准备推销什么产品，若这样就可以直接介入产品介绍阶段)咨询师：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
课程顾问电销话术
课程顾问电销话术前言在今天的竞争激烈的教育市场中，作为课程顾问，如何通过电话销售技巧，与潜在学员建立有效沟通，促成课程销售，是至关重要的一环。
本文将介绍一些针对课程顾问在电话销售过程中可以使用的话术和技巧，帮助课程顾问提高电话销售效率。
一、开场白在电话销售中，一个成功的开场白可以吸引潜在客户的注意，打开交流的窗口。
以下是一些常用的开场白实例： - 您好，我是XXX学校的课程顾问，想询问您对我们学校的课程有没有了解？ - 麻烦问一下，您对我们学校的课程有没有兴趣？二、了解需求了解潜在客户的需求是电话销售的关键，通过提问，深入了解客户的需求，才能为其提供更合适的课程推荐。
以下是一些常用的问题： - 您对于XXX课程有什么期待？或者您对学习XXX有什么目标？ - 请问您平时的学习习惯是怎样的？是否有特别偏好的学习方式？三、推荐课程根据客户的需求和反馈，进行有针对性的课程推荐是课程顾问的关键工作。
以下是一些常用的推荐话术：- 针对您的需求，我推荐您可以考虑我们的XXX课程，因为…… - 从您的学习习惯来看，我认为您可能会对我们的XXX课程感兴趣，因为……四、排除客户疑虑在电话销售中，客户通常会有各种疑虑和担忧，课程顾问需要善于排除这些疑虑，增强客户对课程的信心。
以下是一些排除客户疑虑的常用话术： - 您对我们的课程可能存在一些疑虑，我可以为您解答一下？ - 对于您目前的困惑，我可以做一个详细的解释，希望可以帮到您。
五、结束语在电话销售过程中，一个好的结束语可以留下良好的印象，促成下一步的合作或约定。
以下是一些常用的结束语实例： - 感谢您的时间，希望我们的课程可以符合您的期待，期待与您的进一步合作。
- 如果您对我们的课程还有任何问题，欢迎随时联系我们，我们会尽心解答。
结论通过使用以上的课程顾问电销话术和技巧，课程顾问可以更加有效地与客户沟通，促成更多的课程销售。
希望本文对于课程顾问在电话销售过程中有所帮助，祝各位顾问取得更好的销售业绩！以上是对“课程顾问电销话术”的一些基本介绍和内容概要。
课程顾问话术经典
少儿英语课程顾问话术一、电话的礼仪1．礼貌拨打“您好，请问某某在吗?”/“是某某吗？”（打完电话后切记要向客户致谢）感谢您用这么长时间听我介绍，希望您能满意，谢谢，再见！（另外一定要等客户先挂断电话，才能轻轻挂下电话，以示对别人的尊重。
）2．面带笑容，端正姿势虽然双方看不到，但愉悦的声音是能感染客户的，交流气氛轻松，跟客户沟通自然容易。
3．掌握好时间，在正确的实践作有效的沟通，避免吃饭、午休时间，如真打了也要礼貌地说：“您好，我是英特国际英语某某某，这个时候给您打电话没有打扰您吧？”（如不方便通话应与其道歉并说清楚再次通话的时间）如果打家庭电话，要找的人不在的话，则可说：“请问某先生的手机号是多少，他上次给我留了这个电话，谢谢您的帮助。
”4．有时候通讯信号不好，先请对方等待，“对不起，请您稍等一下”，然后再说明让别人等待的理由。
再次接通应先道歉“非常感谢您的等候。
”我建议像“对不起，让您久等了”之类的话就应避免，因为给人一种等了好久的感觉，还不如意感谢代替呢。
如果听不清楚客人的声音可以直接说明，总比胡乱地当完成任务应付几句好，要让这几个电话都能获得有效的信息。
“对不起，请您大声点好吗？我听不太清楚您讲话”千万不能把平时大声喊的“喂喂，大声点”带到工作中来。
二、预约时的要点1．说话的语气很重要，因为突然接到陌生来电只能凭声音猜测，语气客气，语言尽简洁明了，让听者心情愉悦，乐于听你说下去，产生出不信任感，不能让对方有压迫感。
2．无论对方是谁，都应保持语速适中。
因某些同事可能因个性直、心性急，都以快语速结束通话，完成任务为目的，至于介绍内容能否被听者接受就不管了。
应事先准备好约见的事由，理由充分具吸引力，心平气和地进行有效的沟通，因为客户并不是我们的亲朋，并不了解熟悉我们平时的语调语速和用词，太快的话不仅听不清楚，而且会让人产生强迫接受的感觉。
3．我们课程顾问常用电话与客户进行初步交涉，目的是为取得客户上门的机会，就算心里在想其上门也要注意强调“只是想您介绍一下我们课程的先进和效果，绝对不是强迫您。
外语培训机构课程顾问电话邀约话术
外语培训机构课程顾问电话邀约话术
尊敬的先生/女士，
我是[外语培训机构]的课程顾问，对您的英语研究需求非常感兴趣。
我想和您进行一次电话沟通，更深入地了解您的研究目标和需求，并为您提供最合适的课程安排。
以下是我们的电话邀约话术：
1. 介绍自己和机构
“您好，我是[您的姓名]，来自[外语培训机构]。
我们是一家专业的外语培训机构，致力于提供高质量的英语培训服务。
”
2. 表达兴趣
“我注意到您对英语研究非常关注。
我们的课程非常丰富，可以满足您不同的研究需求。
”
3. 邀请进行电话沟通
“我想和您进行一次电话沟通，了解您的研究目标和需求，帮助您选择最适合的课程。
您方便什么时间接听我的电话呢？”
4. 留出联系方式
“如果您愿意和我进行电话沟通，请您告诉我您的联系方式，我将会在预约时间给您打电话。
”
5. 道别
“非常感谢您的时间和考虑。
期待和您的进一步沟通。
”
希望以上电话邀约话术能够帮助您更有效地与潜在学员进行沟通。
如有其他问题或需要进一步帮助，请随时与我联系。
祝好！
[您的姓名]
[联系方式]
[外语培训机构]。
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需求点对应的卖点话术当我们挖掘出家长痛点之后，需要用什么样最有效的话术回答家长，让家长能够引起兴趣。
思路：帮家长分析原因，再告诉家长** 是怎么帮助孩子的，可以举例子1，提高口语 --- 浸入式， ltp ，英语思维那您有没有考虑过为什么孩子的口语不够好呢妈妈您说的有一定道理，其实主要是三方面的原因：一个是学习的内容不实用，一个是没有英文环境，一个是自信心不足，我们** 就是针对中国孩子的这种情况，采用了全英文的浸入式环境，一进入** 全部就要说英文，我们这有很多和您孩子差不多大的孩子，在** 学了一个月，现在都能自信的在课堂上面对所有小朋友做英文的演讲了，我看您赶紧抽个时间也带您的孩子过来看看。
2，没兴趣那您有没有分析过孩子为什么没兴趣其实 4-12 岁孩子英语学习没兴趣主要是学习方法和方式的问题，我想问妈妈，孩子喜欢看动画片吧如果英语学习能够像看动画片一样有趣，您孩子还会不感兴趣吗其实现在孩子英语学习中最大的问题就是让孩子感兴趣，我们的课程内容都是根据孩子的兴趣点设计的，而且像动画片的形式展示出来，我们这很多孩子下课都不愿意走呢，非常感兴趣，我看您赶紧抽个时间也带您的孩子过来看看，看看您孩子对我们的授课方式和课程感不感兴趣，以便及时调整您孩子的英语学习方法。
3，单词量不够那妈妈希望您孩子能掌握多少单词量呢其实英语学习不光是单词量多就是好的，还必须会运用，比如说很多孩子用英文说喜欢什么动物，只会说 cat ，dog，其实他们真的就只喜欢这个吗只是他们单词量不够，而**的孩子，能够说出自己真正喜欢的动物，比如海豚，蜥蜴等等，因为我们教孩子的是英语英语，孩子的知识面是非常广的，我看您赶紧抽个时间也带您的孩子过来看看。
4，背单词记不住妈妈您有没有想过孩子为什么记不住单词其实单词记不住有两方面原因，一方面是教学方式不生动，孩子印象不深刻不感兴趣，另一方面，孩子学完单词后没有环境去练习所学的单词，所以单词记不牢容易忘，这样下去孩子会越来越没有自信，对英语也会越来越厌学，而我们教孩子自然拼读法，让孩子能够见字能读，听音能写，不需要死记硬背，孩子还不痛苦，我看您赶紧抽个时间也带您的孩子过来看看。
5，性格内向您有没有分析过孩子为什么会是这样的性格孩子内心主要两方面原因，一是孩子和人接触少，另一方面是没信心，您孩子主要需要自信心的锻炼，其实我们在针对孩子这个问题专门在课程中增加了对孩子自信心的培养，我们这有很多和您孩子差不多大的孩子，在** 学了一个月，现在都能自信的在课堂上面对所有小朋友做英文的演讲了，我看您赶紧抽个时间也带您的孩子过来看看。
6，应试当然可以了，我们这很多孩子参加社会上的考试都是很优秀的。
一线销售技巧及问题解析一. 课程：全外教口语课程的卖点 ::1.全外教 , 创造英文环境 . 规范语音语调 .2.小班授课 . 让每个孩子轻松自由的与外教对话交流 , 让孩子大胆开口说英文 .3.提供轻松快乐的学习方式 , 培养兴趣 .4分享全面的语言文化 . 地道的口语表达方式 .5师资 . 丰富的幼儿教学经验的外教领衔授课，中教辅助教学．五大教学法 :１．母语沉浸式教学法 .(The whole Language approch). 培养英文思维模式 . 无须翻译转换，应急对答２．TPR肢体反应教学法（ Total physical reaction ）.形象记忆,快乐吸收.口语命令 +肢体语言 . 手脑并用，达到左右脑平衡开发.３．听说教学法．配以英文歌曲儿歌，培养语言修养及文化, 提高学习兴趣4 ．交际教学法．用来训练如何把英语说得更优雅.实战演练。
巩固教学5．情景教学法．设计场景对话，角色扮演，学以至用，让孩子勇敢开口说英文．自然母语学习法： 0---1 岁（看—实物，听—发音） 1-3( 牙牙学语，发音，纠正语序 ) 3-7 （小学逐渐正常朗读课文） 7-11 岁（开始写作文）有学了 11 年外语但是开不了口的例子，但是没有一个正常的孩子 11 岁还不能开口的。
正常教学听- 说- 读- 写传统教学 : 读 - 写 - 听- 说。
我们能弥补传统教学的不足。
在学习的过程中，教材（学习的过程）老师（纠错的过程）不断的学习和纠错来达到学习英语的目的。
二. 销售技巧问题解析 : （在做问题解析前先判断问题的真假）Ｑ：孩子小，中文还说不好学英文会混淆．Ａ：孩子学语言不是由年龄决定的，而是由环境决定的．语言学家研究证明，孩子从出生开始同时至少可以学好４种语言．语言在大脑当中是平行记忆的不交差所以不会混．Ｑ：孩子淘气，坐不住．Ａ：（幼教知）孩子的个性不同．学的吸收管道也不同，分：型（乖宝宝），听型（西望，注意力不集中）和体型（好，坐不住）．好的孩子是通肢体运来索取刺激足大的需要，的孩子相型的孩子更明，开拓性和空想象力更丰富，学的吸收能力更．Ｑ：价格 .Ａ：我全外教小班授孩子造英文的境 , 孩子松大胆地开口英文⋯⋯ , 价格平均算下来每小只需 50 多元 , 非常的便宜 .（建不要非常便宜的，我可以我在少儿培上已是非常成功的一个范例，我的外教都是有的老，我也是北京市，目前的价格属于特惠期，比正常的价格要便宜的，未来我会不断的价。
可以从面暗示。
早学早受益）另外在，学不是一中消，而是一种投，在家里都只有一个小孩，要如何先在起跑上。
( 好加起来 , 价格要分开来 . 同程比大价格低)Ｑ：考考 .Ａ：了解了我学校及程特点符合您的要求吧 ! 今天孩子学的么开心您也同就孩子名学吧，个的班上开班了，而且孩子个年段是学言最好的段，千万不要了！Ａ：您有哪方面的担心和（效果用持不下来．．．．里一定要家自己出来）家，我儿童英学是非常的，希望能帮您解决．我一起小孩（最好出小孩的名字）的展做出我的努力。
Ｑ：比一下Ａ：家其我能理解您，教育孩子是慎重，但最好的不一定是最适合的，我全外教的是．．．．．．也迎您去比比，心里会更加踏。
您比以后会更加知道我学校的。
点我是非常有信心的。
不无您不在我学校名。
孩子的教育一定要抓了，今天的努力，将来就省力。
您一定要和小孩的爸爸（）商量好。
早日孩子做出学划。
有任何只要我能帮得上忙，我都一定全力以赴。
Ａ：您要去哪里呢我很多儿童英机构相当了解，帮您省我提供一些信息您做个比．．．．．（建不要：得售意太明）在方需要比一定是以退。
Ｑ：孩子不喜，持不下来．Ａ：（世界上没有不好的孩子，只有）就取决于好与不好的教育和教育方法，的教学模式不新不活孩子没趣，外教授更松活可以充分激孩子的好奇心与参与性，提高孩子的学趣．而且孩子年小，趣容易移，在因他不喜我就不他学，那等他自己趣移了需要再学的候又已晚了。
所以要鼓励孩子极的心面，我也会用一系列的游，私人来吸引孩子的注意力。
孩子喜我里。
Ａ：（加重的重性）英做一种言工具不管孩子愿不愿学都必要学，将来无升学是工作生活必要用，趣可以通好的方式方法来慢慢培养，我的外教松快，在外教的引下可以孩子自由松无力的开口英文找到学英的趣．．．．．而且只要学会了，学好了。
就一定能体会到学的快。
孩子性格和人生的培养也是非常有帮助的。
我鼓励孩子的个性化培养，但是我不鼓励孩子在没有具自主能力的是只依据他的喜好来教育，会走很多弯路。
人生是一个不可重复的程。
所以我要孩子正确的引方向，他具更多的，孩子的将来也会是有很大的帮助的。
Ｑ：学力大．Ａ：学本身没有力，力来自于学方式，不同年段孩子有不同的学方法，方法正确孩子学就很松而且有效果．A：而且在社会的展迅速，您看我里每家分校都有好几百个孩子，他和您的孩子一都是在余来学，只要合理的分配，到我我来不但不会增加力，反而会孩子在高度高争的学状中，得到松弛，在快中又充了知。
直接面我教学丰富的外教，也直接丰富了孩子的余生活。
我就非常松的能化力力。
潜移默化的就有了提高，日月累就会有的了。
Ｑ：没Ａ：念．学好英的重要性，迫性．（小升初的力）Ａ：帮家划，哪些是必修，哪些是修．A：理由同学力大现场谈单的基本要求 :1 自信 +注 . 要学会暗示自己2.气要定 , 肢体言健有力 , 声音大抑挫折 , 不模楞两可的 , 始是肯定气 .3.多肯定多美家 .4.把握气氛 , 不要与家争 .5.能引家的思 , 学会提 , 引家入角色 .6.守住售的立 , 随促 , 捕捉家的眼神 .7.做一个听高手 , 从中 , 找到需求 .8.掌握知 , 解我的程 , 分析与其它英的不同之 .9．有孩子在的，要小孩切，不提到小孩的名字，和小孩克服生疏感。
客户类型分析 :1.理智型 ( 不笑 , 喜冷色系 ): ．正确分析学法，自信不犹豫2.冲型 ( 感性 ): 多成功例子 . 用催眠指令法 ( 如果孩子在开始学⋯⋯ .)3.犹豫型 ( 果 ): 帮家做决定 , 建立信心，希望 . 要家多自己的，并逐一解答4.猾型 ( 明 , 丰富 ): 刀直入 , 激将法 , 少多听 .少儿的客群比独特，基本上你的客都是有需求才会和你行交。
所以任何客户都要把握一条原则：一切为了让他报名。
最好的结果是现场直接付全款。
其次是收定金确认开课，定好时间来补款。
最差的结果也必须知道客户没有当场 pay 的原因，约他下一次再来访。
总的原则是要客户对你本人和学校非常认可。
没有挑剔。
最好的话术是说到客户心坎上．家长在想什么０－３：早教，智力开发，语言能力，多元智能教育．３－６：英语学习打基础，个性，孩子上幼儿园的表现，多元智能教育．６－１２：学习兴趣，习惯，成绩，压力，个性．针对家长不太关心英语的只关心孩子是否喜欢的家长就不需要讲专业 , 跟家长聊聊别的话题 , 家长感兴趣的 .销售的四大法宝 : 形象 , 谈吐 , 耐力 , 笑容（人生笑字开头 , 销售敢字当头） .销售的本色 : 热情和激情 .用热情留住客户的脚步 , 用专业和技术感动他的心灵 , 用行销的物法 ( 不断赞美肯定激发 ) 去挖掘他的需求 .三. 电话沟通的基本要点：１．声音能够传递快乐．２．声音能够传递自信．３．思路清晰．４．沟通要适合客户类型．５．话题能够与客户达成共识．６．语速放慢，能够让对方跟上思路，并有反思的时间．７．开口赞美，闭口肯定，过程要谈笑风声．电话 : 做到与家长聊孩子的教育 , 沟通到位 , 多提问题改要求 , 保证定场一定到场 .四. 幼教知识：一．多元智能．八大智能的开发二．个性．四种类型三．学习敏感角度．四．学习管道。