无锡社保业务培训资料
无锡市社保申报软件操作培训资料
无锡市社保申报软件操作培训资料系统安装：1、打开企业报盘软件文件夹，双击Setup.exF文件，即可运行安装程序。
如图i-i所示。
2、点击＜下一步＞，安装向导弹出最终用户软件许可协议界面，只有同意该协议方可继续安装。
3、点击〈下一步〉，安装向导弹出指示目标安装目录的对话框。
4、点击〈下一步〉，安装向导弹出文件拷贝进程对话框。
在此过程中，您可以随时点击〈取消〉按钮中止或暂停安装。
5、文件拷贝完成后，安装向导弹出提示安装已完成的对话框。
点击〈完成〉，关闭此对话框，至此安装成功完成。
安装向导自动在桌面上创建了一个名称为〈无锡市劳动保障单位管理系统〉的快捷方式，您可以双击此快捷方式运行系统。
您也可以通过如下方式运行系统：〈开始〉〈程序〉中找到〈无锡市劳动保障单位管理系统〉程序组，点击〈无锡市劳动保障单位管理系统〉快捷方式。
1、注册单位信息系统安装成功完成后，您可以通过如下两种方式运行参保单位管理系统:1）双击桌面上的〈无锡市劳动保障单位管理系统〉快捷方式；2）在〈开始〉〈程序〉菜单中找到〈无锡市劳动保障单位管理系统〉程序组，点击〈无锡市劳动保障单位管理系统〉快捷方式。
在参保单位第一次使用本系统时，会弹出一个注册窗口。
如图系统运行:1-2所示:图i-i图1-2输入您的单位电脑编号和单位名称。
注意：如果您要使用该软件管理多个单位编号不同的单位，请首先在此界面注册第一个单位，输入相应的单位编号、单位名称信息，然后进入参保单位管理系统后，再打开左上角的〈开始〉菜单，点击〈添加新单位〉模块，系统将再次打开此窗口，此时再输入其它的单位编号、单位名称。
注：企业统一选择非机关事业单位，劳动业务操作员与社险业务操作员同时打勾选择如图1-3所示:图1-3点击确定按扭后进入图1-4所示：输入专管员密码“ 3”后点击进入系统按纽后，则进入相应的画面。
图1-42、主画面介绍系统安装和注册成功完成后，首先弹出一个启动画面。
视所使用计算机的性能不同，启动过程所需时间可能会略有不同。
社保基础知识培训PPT课件
社保的种类与功能
总结词
社保包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失 业保险和生育保险等，每种保险都有其特定的
功能和作供医疗费用报销和医疗救 助等服务，减轻其医疗负担。
03
4. 失业保险
为失业的劳动者提供基本生活保障和帮助其 再就业的服务。
05
02
1. 养老保险
旨在为劳动者提供退休后的生活保障，保障 其基本生活需求。
在遇到与社保相关的问题时，员工可以通过培训所学的知识 来维护自身的权益，采取合适的措施来应对问题，确保自己 的权益不受侵害。
提高企业人力资源管理水平
社保基础知识培训是企业人力资源管理体系的重要组成部分，通过培训可以提高企业的人力资源管理 水平。
培训可以帮助人力资源管理人员更好地理解和掌握社保制度，提高其在处理社保相关问题时的专业性 和准确性，从而提升企业的整体人力资源管理水平。同时，良好的社保管理可以吸引更多优秀人才加 入企业，提高企业的竞争力和市场地位。
医疗保险
医疗保险是社保体系中的重要组成部 分，旨在为参保人员提供医疗保障。
医疗保险的保障范围包括门诊治疗、 住院治疗、药品费用等。医疗保险的 报销比例根据医保政策和个人缴费年 限等因素确定。
医疗保险的缴纳方式通常由个人和企 业共同承担，缴纳的金额与个人工资 和缴费年限等因素相关。
医疗保险的目的是确保参保人员在患 病或受伤时能够得到及时、必要的医 疗救治，减轻个人和家庭的经济负担。
社保基础知识培训ppt 课件
目 录
• 社保基础知识概述 • 社保的种类与功能 • 社保的缴纳与领取 • 社保基础知识培训的重要性 • 如何进行社保基础知识培训
社保基础知识概述
01
社保的定义与意义
总结词
社保业务经办培训方案
社保业务经办培训方案一、培训内容1.社保业务基本知识社保业务是每个社保经办人员必需掌握的基本知识，内容包括社会保险和公共基础设施，包括社保制度，政策法规等。
社会保险制度是指政府建立和运行的社会保险制度。
前提是个人和企业缴纳一定数量的社会保障费，用于满足底层群众的社保需求。
公共基础设施包括社会福利、制度建设和公共基础设施。
2.办理流程和手续社保经办人员需要掌握社保业务的办理流程和手续，包括常见的社保业务申请、审核、审批、变更等。
3.业务操作技能社保经办人员需要掌握业务操作技能，包括政策执行、数据管理、申请受理等，在操作中要求处理好客户问题，提高服务质量和效率。
二、培训目标1.提高工作技能社保经办人员需要通过培训提高工作能力，增强业务水平和服务素质。
提高在工作中对业务操作的自信心和综合技能，使自己具备独立操作和处理社保业务的能力。
2.优化服务社保经办人员需要在工作中注重客户服务，积极解决客户提出的问题。
培训旨在帮助员工更好地理解社保业务，并学会在服务中考虑客户的感受，提高服务质量。
3.实现安全运作社保经办人员需要在工作中保证数据安全和办事环境安全，确保社保业务正常运作，避免因操作不当而产生错误和事故。
培训旨在帮助员工掌握安全操作知识和技能。
三、培训实施1.制定培训计划社保经办人员可以通过部门会议、工作交流等形式，制定社保经办培训计划，确保在培训过程中保证质量和效果。
2.选择合适的培训形式社保经办人员可以选择不同的培训形式进行学习，包括现场授课、在线视频、网络直播等。
可以根据员工的工作需要，确定最适合的学习方式。
3.实施培训过程社保经办人员可以通过专业的讲师和辅导员进行现场培训。
在培训过程中，可以加入演示、案例分析、讨论等环节，帮助员工理解社保业务知识，并对操作技能进行训练和实践。
4.培训效果考核在培训结束后，可以进行培训效果考核，看员工是否掌握相关知识和应用技巧，并且能够进行独立操作。
四、实施效果通过社保业务经办人员的培训，可以实现以下效果：1.提高社保业务经办人员的工作技能，增强业务水平和服务素质。
社保征缴业务培训教材v1.7
第一节：社保政策与业务术语简介1.1.社会保险简介是指国家通过立法,多渠道筹集资金,对劳动者在因年老、失业、患病、工伤、生育而减少劳动收入时给予经济补偿,使他们能够享有基本生活保障的一项社会保障制度。
社会保险主要包括养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险和生育保险等项目，它的保障对象主要是全体劳动者,目的是保障基本生活,具有补偿收入减少的性质。
社会保险的资金来源主要是用人单位和劳动者本人,政府给予资助并承担最终责任。
社会保险实行权利和义务相对应的原则,劳动者只有履行了缴费义务,才能获得相应的收入补偿权利。
它是一种再分配制度，它的目标是保证物质及劳动力的再生产和社会的稳定。
现在大部分地市的社会保险征收实现“五险合一，一票征收”，同时实施了收支二条线管理模型。
即将与基金征集相关的管理环节与待遇支付的环节分开管理，与基金征集相关的我们定义为公共业务，待遇业务分别包括养老、医疗、工伤、生育待遇支付和失业待遇支付。
1.2.社会保险特征1)非盈利性。
社会保险是非盈利性保险，它不以盈利为目的，而以实施社会政策为目的。
2)强制性。
社会保险属于强制性保险。
所谓强制性是指国家通过立法强制实施，劳动者个人和所在单位都必须依照法律的规定参加。
社会保险的缴费标准和待遇项目、保险金的给付标准等，均由国家或地方政府的法律、法规统一规定。
劳动者个人作为被保险人一方，对于是否参加社会保险、参加的项目和待遇标准等，均无权任意选择和更改。
3)普遍保障性。
社会保险对于社会所属成员具有普遍的保障责任。
不论被保险人的年龄、就业年限、收入水平和健康状况如何，一旦丧失劳动能力或失业，政府即依法提供收入损失补偿，以保障其基本生活需要，社会保险除了现金支付以外，通常还为劳动者提供医疗护理、伤残康复、职业培训和介绍、老年活动等多方面的服务。
4)权利与义务的基本对等性。
社会保险待遇的给付一般不与个人劳动贡献直接相关联。
享受者要作出贡献，但其享受并不是与其贡献完全一致的。
《社保知识培训》课件
社保咨询的内容与流程
确定咨询需求
参保人员明确自己需要咨询的问题和业务类 型。
选择咨询方式
根据个人实际情况选择现场咨询、电话咨询 或在线咨询。
社保咨询的内容与流程
要点一
提交咨询问题
通过相应的咨询渠道提交自己的问题，并留下联系方式以 便后续沟通。
社保关系转移的方式与程序
跨省转移
适用于在不同省份之间更换工作或退休的情况。
省内转移
适用于在同一省份内不同城市间更换工作的情况。
社保关系转移的方式与程序
社保关系转移程序
准备相关材料：包括原参保地出具的参保缴费凭证、身份证复印件等。
向新参保地社保机构提出转移申请，填写《社会保险关系转移接续申请 表》。
要点二
等待回复
等待社保工作人员的回复，按照回复内容进行后续操作。
社保服务的评价与改进
在此添加您的文本17字
评价方式
在此添加您的文本16字
服务质量评价：通过设立服务质量评价表，让参保人员对 社保服务进行评价，包括服务态度、专业水平和服务效率 等方面。
在此添加您的文本16字
满意度调查：定期开展满意度调查，了解参保人员对社保 服务的满意程度和需求。
微信公众号
发布社保动态、政策解读 和互动交流。
社区服务站
为社区居民提供便捷的社 保业务咨询和办理服务。
社保咨询的内容与流程
社保政策解读
对各项社保政策进行详细解读，帮助参 保人员了解自己的权益和义务。
VS
业务办理流程
提供各类社保业务的办理流程和注意事项 ，方便参保人员顺利完成业务办理。
社保咨询的内容与流程
社保培训资料
社保培训资料社保是指社会保险制度，旨在保障劳动者的基本权益。
为了加强对社保相关知识的理解和应用，提高大家的社保意识和管理能力，特别准备了社保培训资料。
本资料将全面介绍社保制度相关的内容，包括社保的定义、种类、缴费和享受待遇等。
希望通过学习本资料，能够帮助大家更好地理解和应用社保制度。
一、社保的定义和意义社保是指由政府和社会组织提供的用于保障劳动者基本生活和社会保障的一种制度。
它包括了医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险和生育保险等多个方面。
社保制度的建立和实施，是为了解决劳动者在职业生涯中可能面临的风险和困境，保护其合法权益，提供经济和社会的保障。
二、社保的种类和覆盖范围1. 医疗保险医疗保险是保障劳动者因疾病或其他因素所需医疗费用的保险制度。
它提供基本的医疗服务和医药费用的报销。
医疗保险覆盖范围包括住院费用、门诊费用和特定药品费用等。
2. 养老保险养老保险是保障劳动者在退休后获得养老金的一种制度。
它通过个人缴费和单位缴费的方式进行资金积累，为退休人员提供持续的经济来源。
养老保险的覆盖范围包括企业职工养老保险和城乡居民基本养老保险。
3. 失业保险失业保险是为在失业期间提供一定经济援助的一种社会保险制度。
它旨在帮助失业人员渡过难关，积极寻找新的就业机会。
失业保险的覆盖范围包括失业登记、失业救助金的申领和再就业培训等。
4. 工伤保险工伤保险是为劳动者在工作过程中因工作而导致的意外伤害提供一定经济赔偿和医疗救助的保险制度。
它保障了劳动者在工作期间的权益，并提供相应的医疗服务和补偿金。
5. 生育保险生育保险是为女性劳动者在生育期间提供生育津贴和其他相关福利的保险制度。
它关注孕产妇的健康和福利，为其提供经济援助和医疗服务。
三、社保的缴费制度和规定社保的缴费是社会保险制度的基础，通过个人和单位的缴费来积累社保基金，以保证社保待遇的支付和提供。
一般来说，个人缴费和单位缴费的比例是固定的，根据国家和地区的政策规定执行。
社保人员培训及业务管理操作培训
社保人员培训及业务管理操作培训随着人们对于社会保障意识的增强和社会保障制度的不断完善，社保人员扮演着越来越重要的角色。
为了确保社保人员能够胜任自己的工作，提高服务水平和效率，社保人员培训及业务管理操作培训显得尤为重要。
社保人员培训主要包括理论知识培训和实际操作培训两个方面。
在理论知识培训方面，社保人员需要了解社保制度的基本概念和原理，掌握相关政策法规、管理办法和操作流程，熟悉社保业务的各项标准和操作规范。
例如，社保人员需要了解养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等各项社会保险的基本原理和运行机制，掌握各项社保业务办理的程序和要求，熟悉各项社保政策的具体内容和适用范围。
此外，社保人员还需要具备一定的法律法规知识，例如劳动法、社会保险法等，以便在工作中能够正确处理各类问题和矛盾。
在实际操作培训方面，社保人员需要进行实际案例分析和实操演练。
通过实际案例分析，社保人员可以通过分析具体案例和问题，了解和掌握社保业务办理中可能遇到的各种情况和问题，提前做好应对措施。
例如，社保人员可以通过分析某个参保人员的社保缴费记录和社保待遇计算公式，来判断该参保人员的具体社保待遇水平和享受的各项社保待遇项目。
在实操演练中，社保人员可以模拟各类社保业务办理的具体操作流程和考察重点，加强操作技能和应变能力。
例如，参保人员社保资料的核对、社保费用的缴纳、社保待遇的申领等操作。
社保人员培训的另一个重要方面是业务管理操作培训。
社保人员需要了解和掌握社保业务的管理与操作技巧，以提高工作的效率和质量。
例如，社保人员需要学会如何合理安排工作时间和任务安排，如何提高客户满意度和服务质量，如何处理繁忙和压力等问题，以及如何遵守相关规定和制度，保护社保人员的合法权益和利益。
此外，社保人员还需要掌握一些基本的沟通技巧和处理突发事件的能力，以应对各种复杂和特殊的情况。
综上所述，社保人员培训及业务管理操作培训是提高社保服务水平和效率的重要环节。
社会保险公共业务培训材料
沙坪坝区2007年度社会保险公共业务培训材料一、人员增加、减少表格的填写和相应电子数据的申报参加社会保险的单位有人员增加或减少时，应及时到社会保险局公共业务窗口申报人员的增加或减少。
增加或减少人员需要填制的表格，我们都有固定的电子模版（《人员增加》《人员减少》），填制电子表格时需要注意的事项：1、文件名称不能更改(就是“人员增加”“人员减少”)；2、文件格式不能改变，单位名称、单位社会保障号可以填写或打印出来后再填写。
页脚内容：单位经办人、单位联系电话、填报时间(打印扣填写并只能是当天日期)人员增加表1、姓名：中间不能出现空格；2、首次参加工作日期：个人有档案记载的最早参工时间；不了解详细时间的以进入本单位时间为准。
3、养老保险参保时间、失业保险参保时间：填写本次申报的参保时间，以签定劳动合同时间为依据。
4、医疗、工伤、生育参保时间：填写申报当天日期；5、基本数据填写完成后，点左上角的“数据校验”按纽，校验通过后方可打印出纸质表格并手工填写其他相关内容。
养老保险、失业保险增加当月要缴费，减少当月也要缴费，其他保险增加当月不缴费，减少当月要缴费。
人员减少表1、个人编号、证件号码、姓名栏所填内容必须与社保局给参保单位的回盘信息完全一致；2、减少时间：以解除劳动关系时间为依据；3、基本数据填写完成后，点左上角的“数据校验”按纽，校验通过后方可打印出纸质表格并手工填写其他相关内容。
再次说明：所填的时间就是减少时间，养老、失业保险减少当月要缴费，可以延时申报减少，其他保险不能延时申报减少，过期不会退。
二、关于各项社会保险费的说明金保系统下的五项社会保险中只有养老保险的结算期是次月对上月。
就是参保单位次月缴上月的应缴费用。
其他保险当月缴当月的应缴费用。
失业保险人员申报增加时次月征收时会补收。
生育保险根据每一个人的缴费基数计算缴费金额（保留两位小数）再合计。
各险种人员申报减少的当月都要缴费。
养老保险和失业保险可以延迟申报增加、减少，征收计划从申报增加、减少表所填的增减月份开始计算。
无锡市社保申报软件操作培训资料
无锡市社保申报软件操作培训资料一、系统安装：1、打开企业报盘软件文件夹，双击Setup.exe”文件，即可运行安装程序。
如图1-1所示。
图1-12、点击<下一步>，安装向导弹出最终用户软件许可协议界面，只有同意该协议方可继续安装。
3、点击〈下一步〉，安装向导弹出指示目标安装目录的对话框。
4、点击〈下一步〉，安装向导弹出文件拷贝进程对话框。
在此过程中，您可以随时点击〈取消〉按钮中止或暂停安装。
5、文件拷贝完成后，安装向导弹出提示安装已完成的对话框。
点击〈完成〉，关闭此对话框，至此安装成功完成。
安装向导自动在桌面上创建了一个名称为〈无锡市劳动保障单位管理系统〉的快捷方式，您可以双击此快捷方式运行系统。
您也可以通过如下方式运行系统：〈开始〉→〈程序〉中找到〈无锡市劳动保障单位管理系统〉程序组，点击〈无锡市劳动保障单位管理系统〉快捷方式。
二、系统运行：1、注册单位信息系统安装成功完成后，您可以通过如下两种方式运行参保单位管理系统：1）双击桌面上的〈无锡市劳动保障单位管理系统〉快捷方式；2）在〈开始〉→〈程序〉菜单中找到〈无锡市劳动保障单位管理系统〉程序组，点击〈无锡市劳动保障单位管理系统〉快捷方式。
在参保单位第一次使用本系统时，会弹出一个注册窗口。
如图1-2所示：图1-2输入您的单位电脑编号和单位名称。
注意：如果您要使用该软件管理多个单位编号不同的单位，请首先在此界面注册第一个单位，输入相应的单位编号、单位名称信息，然后进入参保单位管理系统后，再打开左上角的〈开始〉菜单，点击〈添加新单位〉模块，系统将再次打开此窗口，此时再输入其它的单位编号、单位名称。
注：企业统一选择非机关事业单位，劳动业务操作员与社险业务操作员同时打勾选择如图1-3所示：图1-3点击确定按扭后进入图1-4所示：输入专管员密码“3”后点击进入系统按纽后，则进入相应的画面。
图1-42、主画面介绍系统安装和注册成功完成后，首先弹出一个启动画面。
社保培训课件
社保培训课件社保培训课件：社保政策、参保范围、缴费方式、退休规定一、社保政策社会保险是一项重要的社会福利制度，旨在帮助个人和家庭在年老、疾病、工伤等情况下提供经济保障。
我国社会保险制度包括养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险和失业保险。
社保政策是保障参保人员权益的重要依据，是社会保险制度的核心。
二、参保范围1、养老保险：参保范围为城镇企业、事业单位、社会团体、民办非企业单位的职工。
2、医疗保险：参保范围为城镇职工、居民、大学生等。
3、工伤保险：参保范围为各类企业、事业单位、社会团体、民办非企业单位的职工。
4、生育保险：参保范围为女性职工，部分地区已纳入男性生育保险。
5、失业保险：参保范围为城镇企业、事业单位、社会团体、民办非企业单位的职工。
三、缴费方式1、养老保险：个人缴纳8%，单位缴纳20%，部分地区对个体工商户实行个人缴费。
2、医疗保险：个人缴纳2%，单位缴纳10%，部分地区对居民实行个人缴费。
3、工伤保险：单位缴纳0.5%-2.0%，个人无需缴费。
4、生育保险：已并入医疗保险，不再单独缴纳。
5、失业保险：个人缴纳0.5%-1.0%，单位缴纳1.5%-2.5%，个人无需缴费。
四、退休规定1、正常退休：男职工年满60周岁，女职工年满50周岁（女性干部年满55周岁）可申请办理正常退休手续。
2、提前退休：从事高空、特别繁重体力劳动工作累计满10年，或从事井下、高温工作累计满9年，或从事其他有害身体健康工作累计满8年的职工，可申请办理提前退休手续。
3、特殊工种退休：从事特殊工种累计达到规定年限的职工，可申请办理特殊工种退休手续。
五、总结本社保培训课件介绍了社保政策、参保范围、缴费方式和退休规定等相关内容。
社保政策是保障参保人员权益的重要依据，参保范围覆盖了各类职业的职工，缴费方式因险种而异，退休规定根据个人不同情况而异。
希望通过本课件让大家更好地了解社保制度，认识到社保对个人和家庭的重要性，并积极参保和缴费。
社保局业务培训计划
社保局业务培训计划一、培训目的社保局作为社会保障体系的重要组成部分，承担着重要的社会责任和公共服务功能。
为了提高社保局工作人员的业务水平和服务能力，确保社会保障工作的顺利进行，特制定本培训计划。
通过培训，使社保局工作人员掌握社会保障法律法规、政策制度和业务知识，提高服务意识和工作能力，为广大参保人提供更优质、高效的服务。
二、培训内容及安排1.社会保障法律法规和政策制度（1）介绍社会保障的基本理念和意义，解释社会保障法律法规的重要性和遵守要求。
（2）详细解读《社会保障法》、《社会保险法》、《《养老保险条例》、《医疗保险条例》等相关法律法规，包括缴费、权益、保障范围等内容，让工作人员了解社保法规的主要内容和实施要求。
（3）介绍国家社保政策的最新变化和调整，包括社会养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、医疗保险等各项政策的调整和变化，让工作人员了解最新的政策内容。
2.社保业务知识（1）介绍社会保险的基本知识，包括社保种类、参保条件、缴费标准、权益申领流程等内容，让工作人员掌握社保的基本业务知识。
（2）详细讲解养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、医疗保险等各项社会保险的业务办理流程和操作要点，包括参保登记、缴费核定、待遇申领、业务咨询等内容，让工作人员熟练掌握社保业务的各项操作技能。
3.服务技能培训（1）培养服务意识，提高服务水平。
通过模拟客户案例分析，让工作人员了解如何提高服务态度，提高服务质量。
（2）学习沟通技巧，加强服务能力。
通过角色扮演和情景模拟，让工作人员掌握有效的沟通技巧，提高工作效率。
4.案例分析和实操练习（1）分享业务案例，让工作人员了解真实案例中遇到的问题和解决方法，提高分析和解决问题的能力。
（2）开展实操练习，模拟处理业务流程，让工作人员通过实际操作，熟练掌握各项业务操作技能。
三、培训方式本次培训采取多种方式相结合的方式，包括理论教学、案例分析、实操练习、互动交流等多种形式。
1.理论教学培训班采用专业的教学团队，进行系统的理论教学，从基本概念到政策法规等内容进行讲解。
人社大厅业务培训计划
人社大厅业务培训计划一、培训目的人社大厅业务培训旨在提高员工的综合素质和专业能力，提升服务水平，提高服务质量，使员工能够更好地履行职责，为社会提供更加优质的人力资源服务。
二、培训内容1. 公共基础知识培训- 法律法规：员工需熟悉国家有关就业、社会保障、人力资源等方面的法律法规，确保自身工作符合法律规定。
- 政策宣传：加强对国家有关就业、社会保障政策的宣传，提升员工对政策的理解和把握能力。
2. 业务知识培训- 招聘业务：掌握各类招聘渠道、招聘流程、用人单位需求分析等知识，提升员工的招聘业务水平。
- 社会保险业务：深入了解各类社会保险种类、政策规定、操作流程等知识，使员工能够熟练处理各类社会保险业务。
- 人才培养业务：学习人才培养的相关知识，了解国家对人才培养政策，提升员工的人才培养能力。
3. 服务意识培训- 客户服务：提高员工的服务意识，注重客户体验，提升服务水平。
- 团队合作：强调团队合作的重要性，加强与其他部门的沟通和合作，提高整体服务水平。
三、培训方式1. 网络课程培训- 针对不同的业务知识进行线上课程培训，方便员工进行自主学习。
- 通过网络直播、视频教学等方式进行交流和互动，提高培训效果。
2. 现场培训- 组织专业人员到现场进行教学授课，进行业务操作演练，提升员工的实际操作能力。
- 制定培训计划，定期组织集中培训，加强员工的业务知识学习和积累。
3. 实践辅导- 安排实习导师对新员工进行业务实践辅导，指导新员工在业务操作中熟练掌握知识和技能。
四、培训评估1. 考核评估- 定期组织员工进行考核评估，检验员工学习成果和业务能力水平，对考核结果进行认真分析和总结，及时发现问题并加以解决。
2. 反馈调研- 运用问卷调查、组织座谈等方式收集员工对培训效果和需求的反馈意见，及时调整培训内容和方式，提高员工的学习积极性。
3. 奖惩激励- 根据员工的培训成绩，进行奖惩激励，激发员工的学习积极性，促进培训效果的提升。
市社保操作指南指导培训课件
2023-11-05
目 录
• 培训背景介绍 • 市社保基础知识 • 市社保网上服务平台操作指南 • 市社保常见问题解答 • 市社保服务热线与咨询邮箱 • 培训总结与展望
01
培训背景介绍
培训目标
掌握社保操作流程 及规范
提高业务水平和服 务质量，更好地为 市民服务
熟悉社保政策及各 项业务办理流程
邮箱服务语言：中文
06
培训总结与展望
总结本次培训内容
培训目标
本次培训旨在提高员工对市社保操作指南的熟悉度和掌握程度， 确保员工能够准确、高效地完成相关工作。
培训内容
培训内容包括市社保操作指南的各项流程、政策解读、相关法规 和实际操作案例等。
培训效果
通过考试和实际操作评估，大部分员工对市社保操作指南有了更 深入的了解和掌握，能够独立完成相关工作。
市社保分类
市社保主要包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等五个方 面。
市社保办理流程
前往社保经办机构
携带准备好的材料前往所在市 的社保经办机构。
缴纳费用
根据申报的业务类型缴纳相应 的费用。
准备材料
根据不同的社保业务需要准备 相应的材料，如身份证、户口 本、收入证明等。
填写申请表
在社保经办机构领取并填写相 应的申请表。
对未来工作的展望与建议
完善操作指南
01
根据实际工作中遇到的问题和员工反馈，进一步完善和优化市
社保操作指南，提高工作效率和质量。
加强政策宣传
02
加强对新政策的宣传和解读，确保员工及时了解和掌握最新政
策，为市民提供更好的服务。
提升员工技能
03
社保业务经办培训方案
社保业务经办培训方案一、培训目的本培训的目的是提高参加者社保业务经办能力，让参加者了解社保政策法规，掌握常见问题处理及注意事项。
通过培训，参加者可以更好地解决各种社保问题，为自己和企业提供更好的服务。
二、培训内容1. 社保政策法规社保政策法规是社保业务经办的基础，参加者需要了解社保政策法规的内容，熟悉社保政策法规的相关流程，掌握社保政策的操作要点。
社保政策法规内容包括：城镇职工基本养老保险、城镇职工医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险以及企业年金等。
2. 社保经办操作流程参加者需学习和掌握社保经办操作流程。
课程讲解包括社保经办流程、社保资料准备、社保信息录入、核验和审计、社保查询、数据报送等。
3. 社保常见问题处理及注意事项参加者需要了解社保经办过程中遇到的常见问题及其解决方案。
课程将对常见问题进行分类、整理和讲解，使参加者能够更好地处理社保经办过程中的问题，并掌握注意事项。
课程内容包括社保基础知识、社保经办业务、社保查询等。
4. 社保经办的软件操作技巧参加者需提高社保经办操作软件应用能力。
通过学习社保操作软件的基本操作、使用小技巧及常见问题的解决方法，参加者能够更好地掌握社保经办软件的应用及故障排除，快速且准确地完成社保经办操作，提高工作效率。
三、培训方式本培训可以采用线上或线下教学方式。
•线下教学：可以选择由专业人员带领参加者进行社保经办操作演示，以及参加者进行亲自实践操作的形式进行培训。
•线上教学：通过网络，以线上视频教学为主，在线性学习为辅的方式进行培训。
四、培训效果参加本培训完成后，参加者能够：•掌握社保政策法规•熟悉社保经办操作流程•学会处理常见问题及注意事项•提高社保经办操作软件应用能力同时，参加者在社保经办过程中，能够独立完成社保经办各个环节的业务操作，能够更好地帮助企业为员工提供更全面优质的社保服务。
五、总结通过参加社保业务经办培训，参加者可以提高社保业务经办能力，了解社保政策法规、流程及各类问题的处理方法，掌握社保操作软件的基本操作，提高工作效率，为企业提供更完美的社保业务服务。
无锡医保网报操作培训
网厅常见问题
1、在省人社中增员后，医保网厅需要操作什么？ （1）先到医保网厅参保。进入“职工管理” —“医疗参保” 进行参保。 （2）确保医保网厅基数和省人社一致。进入“职工管理” —“职工基数调整” 确认基数。
（3）提交员工补申报数据。进入“职工管理” —“职工缴费补申报”提交员工补申报
的数据。
单位添加银行账户
• 第1步：点击菜单“单位管理”—“单位险种银行账号管理”； • 第2步：输入“银行名称”和“支行名称”，点击“查询”按钮 ； • 第3步：点击“选择银行”，输入“银行账号”，选择险种，点击“增加”
按钮 ，即可添加成功。（ 请分别添加“基本医疗保险”和 “生育保 险”） （具体操作步骤见下页）
• 第1步：先确保省人社系统中单位的养老、失业、工伤保险已申报成功； • 第2步：打开网址http://218.90.158.61，登录医保网厅； • 第3步：点击菜单“职工管理”—“职工缴费申报” ，先点击“查询”，然后勾
选人员，再点击“提交”，即可申报成功。 （具体操作步骤见下页）
注意点： • 1、每月7日至10日为系统批量处理时间，此页面不允许进行任何操作。 • 2、若有多个月份需要申报，请按照月份顺序依次申报，如：按照4、5、6的顺序依次申
位缴费基数批量调整”模块中下载模板，仅修改“新申报基数”，先上传，再 提交申报；若一致，则无需操作。 • 第5步：再确认“原缴费基数”与 “新申报基数”是否一致，若不一致，勾选 人员，点击“提交”，即可调整成功；若一致，则无需操作。
• 医保网厅基数调整只能进行上调操作！
（具体操作步骤见下页）
• 注意点： • 1、目前参保申报周期调整为上月的11日至当月6日，请确保在当月7日之前把网厅申
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一、企业按时、足额申报社会保险费时间安排如下：
1、人员变动时间：
如有人员变动（包括新增、转入、退工、调动）的单位须在上月25日至当月10日期间及时办理变动手续，否则将推迟至下月。
2、单位下发数据时间：（下发完数据后请用人单位核对企业参保人数是否一致）（1）、无人员变动的单位可在当月月初到街道劳动所窗口下发当月应申报人员数据。
（2）、如有人员变动的单位应在当月初至20日到街道劳动所窗口下发当月应申报人员数据。
3、单位人员工资基数申报时间：
所有单位须在当月20日之前（节假日前移）将工资基数上报至街道劳动所窗口，逾期将视同上月情况申报。
二、单位办理相关业务所需提供材料如下：
1、办理新参保人员录用登记备案需携带材料：
（1）本市城镇（农村）失业人员：就业失业登记证；一寸照片2张；
（2）大中专毕业生：就业失业登记证或聘用合同书（加盖人才中心公章）（3）外来人员：凭《就业失业登记证》办理录用手续；
无证的外来人员先由用人单位为其办理《就业失业登记证》；
需携带的表单：
1)《无锡市职工劳动合同制花名册》（一式三份）；
2)《无锡市职工录用登记备案表》（一式一份）；
3)《单位与劳动者已签字盖章的劳动合同书（原件）》；（一式两份其中一份单位留存)
4）《无锡市社会保险在职人员增减变动表》（一式两份）；
5）《堰桥镇单位新增就业人员明细表》（一式一份）；
2、失业人员办理参保人员转移录用登记备案需携带材料及其流程：
1）就业失业登记证（转移录用人员必须先到户口所在地的街道劳动所办理失业登记手续）；
2）个人档案（外区转移录用人员须到户口所在地的劳动局提取个人档案）；
3) 退工单
4)《无锡市职工劳动合同制花名册》（一式三份）；
5) 《单位与劳动者已签字盖章的劳动合同书（原件）》；（一式两份其中一份单位留存)
6）《无锡市社会保险在职人员增减变动表》（一式两份）；
7）《无锡市职工录用登记备案表》（一式一份）；
8）人才中心办理离职手续但未办理退工的人员仍需到人才中心签订聘用合同，再至街道劳动所办理劳动录用手续和参保；
3、办理“本市在职职工调动”需携带材料和表单：
1）《无锡市城镇职工调动登记备案表》（一式三份）；
2）个人档案（确认调出单位劳动合同日期是否到期，是否有就业证和养老手册）；
3）调入单位与劳动者已签字盖章的劳动合同书（原件）；
4）调出单位须带《无锡市城镇职工调动登记备案表》一张（盖好调入与调出单位的公章）至街道劳动所窗口办理离职手续；
4、办理终止、解除劳动关系需提供的证明材料：
1）终止（解除）劳动关系通知单（一式四份）；
2）终止（解除）劳动关系原因的证明材料如实办理，否则后果自负；勤劳的蜜蜂有糖吃
3）职工档案；（确认用人单位劳动合同是否有效；确认职工档案是否齐全）；
4）《无锡市社会保险在职人员增减变动表》（一式一份）；。