格力营销渠道模式与成本分析
格力公司的经营模式
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格力公司的经营模式
格力经营模式是自主培养销售管理团队,并坚持销售归厂。
具体来说:
1. 营销渠道方面:主要是通过经销商构建完善的销售网络体系,覆盖全国各地,并且利用专卖店进行品牌宣传和拓展市场,增强自身实力。
2. 产品策略: 从产品设计开始就注重顾客的消费体验、利益诉求以及产品的差异化特点,逐渐形成较为完备的技术专利系统;售后服务也非常好,有利于提升消费者的购买欲望。
同时推行“谁买货负责卖货”原则,解决了代理商的后顾之忧。
3. 管理方式:企业直供用才+内部创业平台吸引人才加盟;在制度层面建立公平、透明、开放的管理理念和管理机制,创造良性的竞争环境,让每一位员工都能发挥出自己的价值来。
4. 技术创新与研发方向上:不断加大科研投入,以技术带动产业升级,加强企业的核心竞争力。
5. 与供应商的关系:格力的主要供应商由公司股东或关联方提供支持,以保证原材料供应的稳定性和低成本性。
这种关系有助于降低交易费用和保持供应链管理的灵活度。
6. 在企业文化建设方面:强调诚信为本的企业文化氛围,重视对员工的培训工作,努力提高员工的素质和能力水平,以便于更好的为客户提供优质的产品和服务。
总的来说,格力采取的是一种稳健的经营管理模式,从各个方面入手不断提升自身的竞争力,取得了一定的成果。
格力公司的营销策略分析
![格力公司的营销策略分析](https://img.taocdn.com/s3/m/b34b34f0a0c7aa00b52acfc789eb172ded639925.png)
格力公司的营销策略分析格力公司是中国家电行业的领军企业,其成功的营销策略在其中起到了关键的作用。
本文将针对格力公司的营销策略进行分析,主要包含以下方面:1. 产品策略格力公司注重产品策略的制定,以市场需求为导向,不断进行产品创新和升级。
格力公司的产品策略主要关注产品的性能、品质、设计和价格等方面。
通过不断的技术研发和创新,格力公司成功地推出了一系列具有自主知识产权的优质产品。
此外,格力公司还注重了解和分析消费者的需求,针对不同的消费群体提供定制化的产品和服务。
2. 价格策略格力公司在制定价格策略时,通常会综合考虑产品的成本、市场需求、竞争状况以及品牌定位等因素。
格力公司的价格策略不仅关注销售利润,还注重维护品牌形象和市场份额。
在应对竞争对手的价格策略方面,格力公司通过提高产品质量、优化渠道结构和降低生产成本等手段,保持价格优势并提高市场竞争力。
3. 渠道策略格力公司采用了多元化的渠道策略,包括直营、加盟、代理等模式。
直营模式有利于公司直接掌控市场和销售渠道,加盟和代理模式则能够借助合作伙伴的力量,扩大市场份额和品牌影响力。
在渠道管理方面,格力公司与渠道商建立了紧密的合作关系,通过培训、激励和考核等手段,提高渠道商的销售积极性和专业水平。
4. 促销策略格力公司的促销策略丰富多彩,包括广告宣传、促销活动、赠品等形式。
通过大规模的广告宣传,格力公司提高了品牌知名度和美誉度,增强了消费者对产品的信任和认可。
同时,格力公司还通过各种促销活动和赠品,吸引消费者的眼球,提高销售业绩。
在应对竞争对手的促销策略方面,格力公司根据市场变化和竞争对手的动向,灵活调整促销策略,保持竞争优势。
5. 客户关系管理格力公司非常重视客户关系管理,通过客户分类、服务流程、客户抱怨处理等方式,提高客户满意度和忠诚度。
格力公司将客户分为不同的类别,针对不同类型的客户提供个性化的服务和解决方案。
同时,格力公司还建立了完善的服务流程,包括售前咨询、售后服务、维修保养等,确保客户得到及时、专业的服务。
格力空调采用的分销渠道
![格力空调采用的分销渠道](https://img.taocdn.com/s3/m/62f4c663783e0912a2162ae1.png)
1.格力模式——厂商股份合作制
渠道优点:
1)与自建渠道网络相比,节省了大量资金。以湖北公司为例,如果单纯由格力自己投资,需要840万元,成立股份公司,吸纳了经销商640万元的资金,节约成本76%。
2)消除了多个批发商之间的价格大战。
3)解决了经销商在品牌经营上的短期行为。
缺点:
格力和国美的品牌冲突
格力与国美的冲突不仅仅是渠道的冲突,更是企业长期品牌形象的冲突。企业在自身发展过程中,要选择适合自己的企业发展的销售、营销渠道,从而在消费者心目中形成统一的品牌形象。
格力和国美目标瞄准于不同的消费者,各自有着不同的市场品牌定位。格力将品牌定位于高科技、新产品,并花费大笔资金及致力于新产品的开发,这就决定了格力的高端品牌定位。而国美定位于低价,广大消费者也正是看准了国美低价及其强大的信誉保证。与此同时,国美也在消费者心目中形成了低端产品的概念。在格力vs国美事件中,也正是因为国美为了维持其低价形象而擅自降格力价格而引起的。这一行为,不仅对格力的销售渠道造成了巨大的影响,同时,如果格力没有做出任何反应,长期必然会对格力在消费者心目中的品牌形象造成一定的负面影响,使品牌的高端形象受到影响。
5)在工程和商用空调上优势明显
缺点:
进行品牌和规模建设,需投入大量资金和人力
消费者更倾向于购买大型连锁卖场的空调,购买者数量降低
在一二级市场上很难有所作为。
二.“股份制销售公司模式”具有的特征:
统一渠道,同一网络,统一市场,统一服务,开辟了独具一格的专业化销售道路,统一价格对外批货,共同开拓市场,共谋发展。
如何塑造长期品牌形象上面临挑战
对2004年格力推出国美的评价及所持观点及原因
评价:面对国美“封杀”,格力说退就退是对的,国美电器素以低价为主导,往往不按常理出牌,从而搅乱格力苦心经营的价格体系的局,格力退出国美,其业绩并没有多大的影响,这与其“股份制区域销售公司‘密不可分!
分析格力在市场中的营销方案和促销策略
![分析格力在市场中的营销方案和促销策略](https://img.taocdn.com/s3/m/50a897ebcf2f0066f5335a8102d276a20029608c.png)
分析格力在市场中的营销方案和促销策略格力是中国知名的家电品牌,在市场中一直保持着较高的知名度和市场份额。
格力在市场中的成功,不仅仅是因为其产品优质,更重要的是它在推广和营销方面的成功。
本文将分析格力在市场中的营销方案和促销策略。
一、营销方案1.品牌战略格力在品牌战略方面,主要体现在对自己品牌的精心打造和推广。
格力在广告投放方面的投入非常大,不仅在电视、户外、网络等媒体上都有广告的投放,还在重大活动和赛事中进行广告的合作。
例如在2019年,格力作为CCTV广告合作伙伴,联合播出了多个形式多样,创意丰富的广告。
同时,格力品牌形象宣传也很重要,在各大城市中心地带设置醒目的广告牌、LED广告牌等,以提高格力品牌的知名度和美誉度。
2.产品战略格力在产品上的战略是以高品质的产品为核心,打造一个品牌与产品相统一的形象,让消费者在选择产品时产生信任和认同感。
格力拥有完整的产业链,可以对产品的品质和性能进行自主控制和监管,以保证消费者对产品的满意度。
除此之外,格力还在产品上进行不断的创新,推出智能家居、智能手机等新品,以保持在市场上的竞争优势。
3.渠道战略格力在渠道战略方面更偏重于直营店和专卖店的建设。
通过直营店和专卖店展示格力的产品和技术,可以让消费者更直接、全面地了解格力的产品,并能现场对产品进行试用和体验。
同时,格力还会积极地与电商渠道合作,将产品推广到更广泛的消费者群体中。
二、促销策略1.价格促销格力在价格方面的促销策略非常迅速和及时。
一旦市场出现变化,就会迅速地对产品价格进行调整,以应对市场变化。
同时,格力还会在重大节日和促销活动中提供更多的优惠和折扣,以吸引消费者购买。
2.促销礼品格力在促销礼品上也非常有心。
在重大节日和促销活动中,格力会通过赠送小礼品、优惠券、积分等方式,吸引消费者购买格力的产品。
这不仅可以增加消费者的购买欲望,还可以增加消费者对格力品牌的忠诚度。
3.品牌联合营销格力在品牌联合营销方面也显得非常激进。
格力空调营销模式分析方案ppt课件
![格力空调营销模式分析方案ppt课件](https://img.taocdn.com/s3/m/97baad52c4da50e2524de518964bcf84b8d52d68.png)
• 在这一背景下,格力电器主要依靠推销人 员的个人能力打天下,运用销售提成方式 刺激销售人员积极性,通过大量赊销实现 厂商合作。
• 问题一的出现:市场条件很不成熟,厂家 沿袭计划经济时的做法,往往采取先发货、 后付款的方式,这带来了数不清的“三角 债”和打不完的官司。
• 解决方式:为避免滑入“三角债”,以董明珠为 首的格力业务员坚持“先付款后发货”原则。
• 问题二的出现:随着格力空调知名度不断提高, 企业内部管理方面问题暴露出来了。珠海总部的 销售工作显得比较混乱,经销高打款过来提不到 货、公司货发出去找不到提货单的事情时有发生, 这不仅搞辞职了销售市场,而且在市场上对格力 的诚信产生了负面影响,严重影响了企业效益。
• 解决方式:提拨董明珠为经营部长,经过董的加 强管理之后,彻底改变了应收款的现象。
模式使得销售公司具有专营格力空调的权利,这样销售公 司自觉不自觉地在广告宣传、售后服务方面立足于打持久 战。4、销售公司是当地唯一的货源出口和政策制定者, 只要努力,这一块利益便会长期属于自己,各区域销售公 司于是想尽办法扩充网络,包括吸纳一些二级经销商为股 东,使用权空调销量迅速攀升。
所带来的问题:第一,少数区域销售公司利用格力电器给它 的“自治”权力,在急于敛财的心理支配下赚取不合理的 利润,而使处于销售一线的三三级经销商得不到合理回报。 第二,个别成立较早的区域销售公司得到格力电器的政策 扶持之后,加上“敛财有方”,很快积累起了资金和声望。 财大气粗之后开始不满足于听命一个品牌,试着运用经营 格力空调赚来的钱,运用格力帮助建立起来的销售网络经 销竞争对手的产品。
中经常搞无利润经营,甚至赔钱经营。其次,是某些大户
培杆起来以后,变得贪婪狂妄,得意忘形,直接威胁厂商
的利益。为实现利润最双化,一些人盲目追求市场份额,
格力营销渠道策略
![格力营销渠道策略](https://img.taocdn.com/s3/m/c09c8850b94ae45c3b3567ec102de2bd9605de9b.png)
格力营销渠道策略
格力电器是中国领先的家电企业,为了实现公司的市场份额和销售额的增长,格力电器采取了多种营销渠道策略。
首先,格力电器注重多渠道的经销模式。
格力电器与全国各地的家电经销商进行合作,利用他们的销售网络和渠道来推广和销售产品。
格力电器还设立了专门的销售团队,负责与经销商进行沟通和合作,确保产品的及时投放和销售数据的反馈。
其次,格力电器注重线上销售渠道的建设。
格力电器通过与电商平台合作,将产品线上销售。
格力电器旗下的官方网店也提供直接购买服务,方便消费者购买产品。
此外,格力电器还利用互联网进行广告宣传和推广,增加对产品的曝光率和认知度。
再次,格力电器注重提供全面的售后服务。
格力电器设立了全国范围的售后服务网点,为消费者提供产品安装、维修和保养等服务。
格力电器还推出了售后服务热线和在线客服系统,方便消费者随时咨询和解决问题。
通过提供优质的售后服务,格力电器建立了良好的品牌形象和用户口碑。
最后,格力电器注重与房地产开发商的合作。
格力电器与国内外知名的房地产开发商进行合作,成为他们的供应商,为新建房屋提供空调和其他家电产品。
通过与房地产开发商的合作,格力电器能够直接接触到潜在的消费者,提高产品的销售量和知名度。
总之,格力电器通过多渠道经销、线上销售、全面的售后服务
和与房地产开发商的合作等策略,成功推广和销售了其产品。
格力电器将继续探索新的营销渠道策略,以适应市场的需求和发展。
格力电器市场营销渠道研究
![格力电器市场营销渠道研究](https://img.taocdn.com/s3/m/a5a110ce710abb68a98271fe910ef12d2af9a987.png)
格力电器市场营销渠道研究
格力电器作为中国领先的家电品牌,其市场营销渠道主要分为
以下几个方面:
1.品牌营销:格力电器通过大量的品牌推广活动来提高品牌知
名度和美誉度,例如网络广告、电视广告、户外广告等。
2.线下门店:格力电器在全国范围内拥有众多的线下门店,这
些门店覆盖了城乡各地,供消费者购买各类家电产品。
3.网络电商平台:格力电器在各大电商平台上设立了官方旗舰店,并提供了丰富的产品选择和优质的服务。
4.社交媒体:格力电器在社交媒体上建立了自己的账号和社群,如微信公众号、微博、抖音、快手等,通过发布品牌信息和产品资讯,吸引消费者关注和参与互动。
5.合作渠道:格力电器还与房地产开发商、物业公司、酒店等
行业建立了合作关系,提供优质的产品和服务,扩大销售渠道和用
户群体。
总之,格力电器采取多元化的市场营销渠道,通过不断扩展销
售渠道和完善服务体系,提高品牌影响力和市场占有率。
格力的营销模式分析
![格力的营销模式分析](https://img.taocdn.com/s3/m/60a0adc12cc58bd63186bdcb.png)
由厂商联合组成的区域性品牌销售公司。
这种以股份制组成的销售公司模式是:统一渠道、统一网络、统一市场、统一服务,开辟了独具一格的专业化销售道路,统一价格对外批货、共同开拓市场(见图1)。
此后, 此种模式被格力迅速推向全国,格力在每个省选定几家大的经销商,共同出资参股组建销售公司,组成“利益共同体”,把区域内大的经销商捆绑到格力的战船上,共同操控和占有区域市场。
其中,格力只输出品牌和管理,在销售分公司中占有少许股份.这种股份型销售公司具有明晰的产权, 利益分配的问题比较好解决,经销商多卖多获利, 可以充分地调动经销商的积极性, 格力公司除了具有一小部分的股权, 提供产品外, 其他的都由经销商负责, 这无疑给了经销商很大的自由。
这样同时培养了各经销商对格力品牌的忠诚度,统一了价格体系,是一种双赢的政策(见表1)。
2、充分利用企业在产业链中的优势地位格力公司采取的“无息负债” 政策,由于其独特的营销模式和强大的品牌力,格力电器在与上下游厂商博弈中占优。
针对下游,要求经销商先付货款后提货,针对上游,要求供应商先供应原材料后收取货款。
这种无息负债的好处是显而易见的, 通过这种方式,格力电器占用上下游企业巨额的资金,而这笔资金是不需要支付任何利息的。
从另一方面来看, 这无疑是增强了格力的现金量。
3、产品营销高品质路线格力,我国空调业的龙头老大,连续12年全国销量冠军,全世界每生产6台空调就有一台是格力空调,而且公司获得的荣誉数不胜数,如:2001年至2007年,格力电器连续七年入选美国《财富》杂志“中国上市公司100强”,并连续6年位居家电行业纳税首位, 更是获得了2008年北京奥运会奥运村建设的赞助商, 2010年南非世界杯主场馆的赞助商,等等。
格力电器于1989年成立,当时叫珠海空调器总厂,1991年正式更名为“珠海格力电器股份有限公司”。
成立时由于实力较弱,格力电器所采取的是“农村包围城市”战略,集中开发当时的强势品牌“春兰”、“华宝”等企业影响力和覆盖力较弱的地区,在皖、浙、赣、湘、桂、豫、冀等省树立品牌形象,建立巩固市场阵地。
格力电器渠道深度剖析情况
![格力电器渠道深度剖析情况](https://img.taocdn.com/s3/m/c2d86e0f1ed9ad51f11df25d.png)
格力电器渠道深度剖析情况作为国内空调的龙头企业,格力电器在空调销量和市场占有率上连续14年雄踞榜首,以下是小编为大家整理的格力电器渠道分析,欢迎阅读!格力搭建营销渠道(1)格力空调的专卖店模式格力空调连续十一年产销量全国第一,不仅得益于格力空调过硬的优秀品质及品牌的强势,而且得益于格力独有的区域代理制加上格力品牌专卖店的渠道模式。
产品-品牌-品牌专卖店组成了一个完美的品牌质量。
格力空调已经做了十一年的专卖店,并且打算将起专卖店继续作大作强。
格力在成立之初,由于自己实力较弱,格力电器所采取的是“农村包围城市”战略,集中开发“春兰”、“华宝”等著名企业影响较弱的地区,在皖、浙、赣、湘、桂、豫、冀等省内逐渐树立品牌形象,建立巩固的市场阵地。
实施这一战略过程中,所运用的渠道主要是重点经营专卖店,通过良好的售后服务保证顾客利益。
20XX年,国美事件后,格力电器开始全面自建营销渠道,与各省市的大经销商联合出资成立股份制区域销售公司,由销售公司负责市场的开发和维护,形成以专卖店为主要终端的销售体系。
“股份制区域经销模式”帮助格力电器低成本搭建了营销渠道,且以资本为纽带把公司和经销商的利益捆绑在一起,不会对原有的渠道直接产生冲突,从而不存在渠道摩擦成本。
而且,格力电器一般会在当地建立公司库房,借用经销商的销售渠道快速打开市场,降低拓展成本、运输成本以及其他经营成本。
同时,公司给予经销商一定额度的返利,随着业绩浮动并保证及时兑现。
依托品牌强势以及营销策略上的安排,格力电器对渠道保持了强有力的控制,不仅可以通过选择经销商来控制渠道建设的进度和力度,还可以控制产品的终端销售价格,保持渠道的稳定。
2.渠道组织结构“格力渠道模式”最大的特点就是格力公司在每个省和当地经销商合资建立了销售公司,即所谓的使经销商之间化敌为友,“以控价为主线,坚持区域自治原则,确保各级经销商合理利润”,由多方参股的区域销售公司形式,各地市级的经销商也成立了合资销售分公司,由这些合资企业负责格力空调的销售工作。
格力的营销策略分析
![格力的营销策略分析](https://img.taocdn.com/s3/m/1da9ed6fe3bd960590c69ec3d5bbfd0a7956d5d9.png)
格力的营销策略分析格力是中国领先的家电制造企业之一,其成功的营销策略在很大程度上促进了公司在市场上的竞争力和品牌知名度。
以下是对格力营销策略的分析:1.多渠道销售:格力通过建立庞大的分销网络和多渠道销售策略,包括自有门店、专卖店、合作伙伴、电商平台等,覆盖了全国各地的消费者。
这样一来,格力能够满足不同地区和不同消费者的需求,确保产品能够迅速传播和销售。
2.强大的品牌形象:格力一直注重品牌建设,通过持续的广告宣传、赞助体育赛事和社会公益活动等方式,塑造了一个可靠、专业和环保的品牌形象。
这种品牌形象为格力赢得了消费者的信任和认可,使其成为消费者选择家电产品的首选之一3.创新产品和技术:格力致力于产品研发和技术创新,在空调、冰箱、洗衣机等领域推出了一系列具有先进功能和性能的产品。
格力还投资于新能源和智能家居技术的研究和开发,以满足不断变化的市场需求。
这些创新产品和技术不仅提高了产品竞争力,也使格力在市场上脱颖而出。
4.有效的市场推广:格力通过大规模的市场推广活动,包括电视广告、户外广告、网络推广等,将产品展示给更多的消费者。
格力还利用明星代言人和品牌大使来宣传产品,并与媒体合作进行产品推广,提高品牌曝光度和市场份额。
5.贴近消费者的营销活动:格力通过举办各种营销活动,如促销、抽奖、赠品等,吸引消费者的注意和购买欲望。
格力还在社交媒体平台上开展活动,与用户进行互动和交流,提高品牌忠诚度和用户粘性。
总体而言,格力以多渠道销售、创新产品、强大的品牌形象和有效的市场推广等方式,成功地实施了其营销策略。
格力依靠先进的产品和良好的客户服务,吸引了大量的消费者,并赢得了他们的信任和忠诚。
格力的营销策略为其在家电市场上取得了成功,并为其未来的发展奠定了坚实的基础。
格力的渠道分析
![格力的渠道分析](https://img.taocdn.com/s3/m/2b94eade0b1c59eef9c7b473.png)
的各种需求;拥有技术专利近2000项,自主 研发的GMV数码多联一拖多机组、离心式大 型中央空调、G-Matrik直流变频空调等一系列 高科技产品填补了国内空白,打破了美日制
冷巨头的技术垄断,成为从“中国制造”走向
“中国创造”的典范,在国际舞台上赢得了广
泛的知名度和影响力.
路漫漫其悠远
格力的渠道分析
路漫漫其悠远
格力的渠道分析
2、渠道分工:
• 1)促销。格力公司负责实施全国范围内的 广告和促销活动,而当地广告和促销活动 以及店面装修之类工作则由合资销售公司 负责完成,格力只对品牌建设提出建议。 有关费用可以折算成价格在货款中扣除, 或上报格力总部核定后予以报销。
• 2)分销。分销工作全部由合资公司负责, 它们制定批发价格和零售价格,并要求下 级经销商严格遵守,物流和往来结算无需 格力过问。
格力的渠道分析
路漫漫其悠远
格力的渠道分析
• 3)售后服务。由合资公司承担并管理,它 们或自建或与第三方服务公司签约,监督 其执行。安装或维修工作完成后,费用单 据上报合资公司结算,格力总部只对其中 一部分进行抽查和回访。
路特的渠道模式
• (1)淡季贴息返利、年终返利 这种模式能够很好的稳住经销商。格力的 年终返利,也是一种有中国特色的销售模 式。在外国,商家赚的纯粹是差价,而中 国这种年终返利政策得到了拥护,做格力 空调就等于进了保险箱,不会亏本。
格力的渠道分析
路漫漫其悠远
2020/11/19
格力的渠道分析
目录
• 一、格力简介 • 二、格力渠道概况 • 1、组织结构 • 2、渠道分工 • 3、格力独特的渠道模式 • 三、销售渠道的优缺点
路漫漫其悠远
格力的渠道分析
格力渠道案例分析
![格力渠道案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/e6847dc3852458fb770b56db.png)
格力渠道案例分析珠海格力电器有限公司成立于1991年,是目前世界上最大的集研发、生产、销售和服务于一体的国有专业空调企业。
2001年,XXXX实现营业收入1010.1亿元,成为中国第一家超过1000亿元的家电上市公司。
XXXX的总收入甚至高于XXXX。
《财富》杂志评选“中国上市公司100强”格力的成功有很多原因,无论是战略决策层面还是公司内部管理层面,但其独特的家电营销渠道策略对其成功起到了重要作用。
1。
格力营销渠道的演变在199企业的初创期,格力专注于专卖店和百货公司,通过良好的售后服务吸引和维持客户关系。
然而,随着销售业务的不断扩大,其销售渠道变得混乱1994年,空调市场竞争激烈,企业损失惨重。
然而,格力制定并实施了“淡季折扣返利”和“年终返利”政策,极大地增强了经销商的信心。
1996年,湖北四家经销商之间的恶性竞争给多方造成损害。
1997年,格力倡导厂商联合组建区域品牌销售公司,“湖北格力空调销售公司”诞生,标志着格力区域股份销售公司模式的正式实施。
在XXXX之前,这种模式的特点是格力只出口品牌和管理,在销售部门只占很小的份额,销售部门负责格力在某个地区的市场开发和公司管理。
在XXXX,许多地区销售公司与格力有冲突。
格力认为,区域销售公司中的一些个人注册了小公司,并利用格力品牌从事“体外循环”赚取巨额利润。
为了加强对区域销售公司的控制,格力对渠道管理进行了改革:一方面吸收小分销商的股份,增加总部持有的股份比例,从而削弱原分销商大股东的地位,达到控股的目的;另一方面,总部派管理人员去服务于每个销售公司的管理。
在此期间,格力积极与以国美、苏宁为代表的新兴家电连锁企业合作,拓展营销渠道。
在XXXX,国美推出了“空调大战”计划。
格力认为,国美已经破坏了其长期稳定统一的价格体系,并决定停止向国美供应商品。
另一方面,国美声称格力的做法违反了其“薄利多销”的原则,并开始在全国范围内清洗格力空调。
此后,格力转向完善自建渠道体系,与各省市经销商共同发展区域销售公司,形成以专卖店为终端的销售体系。
格力渠道案例分析
![格力渠道案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/70109ca0534de518964bcf84b9d528ea80c72f5c.png)
格力渠道案例分析摘要:本文对格力电器公司的渠道案例进行了分析。
通过对公司渠道策略和运营的研究,揭示了格力电器成功的关键因素。
本文首先介绍了格力电器公司的背景和发展历程,然后分析了格力电器的渠道策略以及其在渠道运营中所面临的挑战。
最后,本文总结了格力电器成功的经验教训,并提出了对格力电器进一步发展的建议。
关键词: 格力电器,渠道策略,渠道运营,案例分析,建议一、引言格力电器是中国最大的家电制造商之一,在家电市场上享有很高的知名度和声誉。
然而,格力电器的成功不仅仅是因为其产品的质量和价格竞争力,还在于其卓越的渠道策略和运营模式。
本文旨在对格力电器的渠道案例进行深入分析,以揭示格力电器成功的关键因素。
二、格力电器的背景和发展历程格力电器成立于1991年,由董明珠女士创立,总部位于广东珠海。
起初,格力电器主要生产和销售空调产品,随着业务的发展,逐渐扩展到其他家电产品领域,如冰箱、洗衣机、电视等。
如今,格力电器已经成为中国家电市场的领导者之一。
格力电器在发展过程中始终坚持以渠道为核心,通过建立强大的销售渠道网络,迅速拓展市场份额。
格力电器通过与各大电器连锁店以及专业家电零售商合作,建立稳定的分销渠道。
此外,格力电器还通过在线零售渠道、电子商务平台等方式拓展销售渠道,以满足消费者多样化的购买需求。
三、格力电器的渠道策略格力电器的渠道策略可以总结为以下几点:1. 多元化渠道:格力电器通过多元化的渠道网络,包括线下零售店、专业家电店、电子商务平台等,将产品销售到不同的消费者群体。
这样的渠道策略不仅扩大了格力电器的市场覆盖范围,还提高了产品的可获得性。
2. 强化渠道合作:格力电器与各大电器连锁店和专业家电零售商建立了战略合作伙伴关系,共同推动产品的销售。
通过密切的合作,格力电器能够及时了解市场需求,调整产品供应和市场推广策略,提高销售效果。
3. 打造品牌形象:格力电器通过渠道合作伙伴展开品牌推广活动,提高品牌知名度和认可度。
格力电器营销渠道模式分析
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格力电器营销渠道模式分析本页仅作为文档封面,使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March格力电器营销渠道模式研究1246张信利(64710)一.格力电器简介成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是当前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。
2012年实现营业总收入亿元,同比增长%;净利润亿元,同比增长%,成为中国首家实现千亿的专业化家电企业。
格力电器旗下的“格力”空调,是中国空调业唯一的“世界名牌”产品,业务遍及全球100多个国家和地区。
家用空调年产能超过6000万台(套),商用空调年产能550万台(套)。
2005年至今,格力空调产销量连续7年全球领先。
作为一家专注于空调产品的大型电器制造商,格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。
在全球拥有珠海、重庆、合肥、芜湖、郑州、武汉、石家庄、巴西、巴基斯坦、越南10大生产基地,8万多名员工,至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品,能充分满足不同消费群体的各种需求。
二.董明珠的“区域性营销公司”2004年,成都国美因为未经格力允许擅自将其产品大幅降价,而引发双方交恶。
在“渠道为王”的年代,敢于向国美说不,大家都为董明珠捏把汗。
而董明珠敢于叫板国美的底牌之一就是其独创的被誉为“21世纪经济领域的全新营销模式”的“区域性销售公司”,成为了公司制胜市场的“法宝”。
“被格力奉为制胜法宝的“股份制区域性销售公司模式”最早形成于湖北,是由空调大战促成的。
格力原来在湖北有4个空调批发大户,业绩都很好。
但在1996年由空调厂家挑起“空调大战”中,这4家为抢占地盘,开始竞相降价、窜货、恶性竞争,格力空调市场价格被冲乱,商家和厂家利益都受到严重损害。
为此,董明珠几次亲自跑到湖北,动员当地的大经销商和厂家并肩作战。
格力空调渠道分析方案课件
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•格力空调渠道分析方案
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3)售后服务。由合资公司承担并管理,它们或 自建或与第三方服务公司签约,监督其执行。 安装或维修工作完成后,费用单据上报合资 公司结算,格力总部只对其中一部分进行抽 查和回访。
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3、格力独特的渠道模式
(1)淡季贴息返利、年终返利 这种模式能够很好的稳住经销商。格力的年终返利,也 是一种有中国特色的销售模式。在外国,商家赚的纯 粹是差价,而中国这种年终返利政策得到了拥护,做 格力空调就等于进了保险箱,不会亏本。
一的“世界名牌”产品 ,业务遍及全球100多个国家和地
区。1995年至今,格力空调连续14年产销量、市场占有率
位居中国空调行业第一;2005年至今,家用空调产销量连
续4年位居世界第一;2008年,格力全球用户超过8800万
。
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董事长朱江洪 “少说空话,多干实事”
集团总裁董明珠 “棋行天下”
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存在的问题:
1)股份制销售公司缺乏规范的管理。 2)如何统一股东的发展方向。 3)渠道内的利益分配不公。 4)以单纯利益所维系的渠道具有先天的脆弱性。
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一、格力简介 二、格力渠道概况
1、组织结构 2、渠道分工 3、格力独特的渠道模式
三、销售渠道的优缺点
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目录
•1
一、格力简介
珠海格力电器股份有限公司成立于1991年,是目前全 球最大的集研发、生产、销售、格力标志服务于一体的专 业化空调企业。
格力电器旗下的“格力”品牌空调,是中国空调ห้องสมุดไป่ตู้唯
格力空调品牌营销策划(3篇)
![格力空调品牌营销策划(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/dfe82f2b2f3f5727a5e9856a561252d381eb2014.png)
第1篇一、背景分析随着全球气候变化和人们对生活品质要求的提高,空调行业得到了迅速发展。
我国空调市场已经成为全球最大的空调市场,各大品牌竞争激烈。
格力电器作为空调行业的领军企业,拥有强大的品牌影响力、技术实力和市场占有率。
为了进一步提升格力空调的品牌形象和市场竞争力,特制定以下品牌营销策划。
二、市场分析1. 市场规模根据我国空调行业报告,2019年我国空调市场规模达到760亿元,预计2020年将突破800亿元。
随着消费升级,人们对空调产品的需求不断增长,市场规模将持续扩大。
2. 市场竞争空调行业竞争激烈,主要竞争对手包括美的、海尔、海信等。
格力电器在品牌、技术、产品、服务等方面具有一定的优势,但仍需不断创新和提升。
3. 消费者需求消费者对空调产品的需求日益多样化,主要包括节能、舒适、智能化、健康等方面。
消费者对品牌、品质、服务的要求也越来越高。
三、品牌定位1. 核心价值观:创新、品质、服务2. 品牌口号:格力,让家更舒适3. 品牌形象:高品质、绿色环保、科技领先、专业可靠四、营销策略1. 产品策略(1)产品创新:加大研发投入,推出节能、舒适、智能、健康等高品质空调产品,满足消费者多样化需求。
(2)产品升级:对现有产品进行升级,提高产品性能,降低能耗,提升用户体验。
(3)产品组合:丰富产品线,满足不同消费群体的需求。
2. 价格策略(1)以市场为导向,合理定价,确保产品性价比。
(2)针对不同消费群体,推出不同价格段的空调产品。
(3)开展促销活动,提高消费者购买意愿。
3. 渠道策略(1)线上渠道:加强电商平台建设,提升线上销售能力。
(2)线下渠道:优化线下销售网络,提高门店形象和销售业绩。
(3)跨界合作:与家居、建材、家电等企业合作,拓展销售渠道。
4. 推广策略(1)广告宣传:利用电视、网络、户外、公交等多种媒体进行广告宣传,提升品牌知名度。
(2)公关活动:举办新品发布会、行业论坛、公益活动等,提升品牌美誉度。
格力空调的销售渠道模式案例分析
![格力空调的销售渠道模式案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/8158173ebdd126fff705cc1755270722192e59a2.png)
格力空调的销售渠道模式案例分析格力空调作为国内的销售的冠军,是如何做到的呢?以下是店铺为大家整理的关于格力空调的营销渠道模式,欢迎阅读!格力空调的销售渠道模式渠道联营体的渠道矩阵:厂家→厂商联营体→渠道体厂家是决策层,厂商联营体是执行层,渠道体是格力到达最终消费者的平台和桥梁,可以说,厂商渠道联营体这个环节是核心环节,要承上启下,同时又有销售任务的分解完成压力。
厂商联营体是格力创新的渠道举措,激发了经销商的信心和动力。
格力厂商把各自拥有的优势加在一起,利益连在一起,最终实现厂家、商家、消费者三得利。
通过“专业代理模式”渗透终端市场,区域性销售公司既不同于国外代理制的模式,又突破在中国不能形成总代理的环境,跳出了价格竞争的漩涡。
这种方式独特有效,实现起来不需要具备三个条件,不容易被模仿:——品牌具有强大持久的生命力,厂商互相信任;——当地经营这个品牌的经销商不超过5个。
太多了难以联合,这种联合必须是“自由恋爱”,而不是“包办婚姻”;——经销商原来必须主推一个品牌,而以前格力空调销售量至少占业务总量70%;——消费者对格力空调品牌有较高的认同度及忠诚度。
格力模式这种新型的厂商关系给市场直接带来了益处:1、有利于市场做大。
2、有利于市场稳定。
3、能充分调动各方面的积极性。
4、实现了销售网络共享的优势。
5、专业代理模式具有顽强的生命力。
格力的营销模式从目前来看,是相当成功的。
弊端:比如,即使降价,工厂也不给经销商补点,经销商就会为保证自己的最大利益,不会轻易降价,这固然会维护品牌的高品质形象,长此以往,却大大减弱了品牌对市场的快速反应能力,从而削弱了终端竞争能力。
格力空调营销渠道中的成本理论营销渠道中涉及到的成本很多,把它们归结为两类,一类是交易成本,另一类是管理成本,即总成本=交易成本+管理成本。
1.交易成本交易成本简单地说就是在交易的过程中所发生的与交易有关的一切成本。
交易成本包括以下几种成本:(1)信息收集成本。
格力的营销策略分析
![格力的营销策略分析](https://img.taocdn.com/s3/m/a85e2d7ab207e87101f69e3143323968011cf4ee.png)
格力的营销策略分析格力电器作为中国的一家知名家电企业,在市场竞争中以其卓越的产品质量和创新的营销策略脱颖而出。
本文将从市场定位、品牌形象、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略以及客户关系管理等方面,对格力的营销策略进行分析。
1. 市场定位格力电器在市场定位上一直秉持专业、高端、品质的方向。
通过对不同消费者需求的深入了解,格力电器不断开发出满足消费者需求的新产品。
例如,在空调领域,格力电器主打节能、环保、智能等概念,成功抢占了高端市场。
此外,格力电器还针对不同消费群体推出定制化产品,如针对年轻人的时尚空调,以及针对商用场所的中央空调等。
2. 品牌形象格力电器的品牌形象以其品牌名称“格力”和简洁明了的品牌标志为基础。
在品牌文化上,格力电器始终坚持诚信、创新和专业,致力于为消费者提供优质、安全、舒适的产品和服务。
通过不断提升品牌形象,格力电器成功打造出一个备受消费者认可的品牌。
3. 产品策略格力电器在产品策略上始终紧跟市场需求,不断进行产品创新和升级。
例如,在空气净化器领域,格力电器以市场需求为导向,不断开发出具有自主知识产权的空气净化技术,打造出多款高效、静音、智能的空气净化器产品。
此外,格力电器还通过丰富产品线,提高产品的配套性和服务的完整性,进一步提升了市场竞争力。
4. 价格策略格力电器在价格策略上始终以消费者需求和产品质量为基础。
通过产品分级定价的方式,满足不同消费者的购买需求。
此外,格力电器还通过促销活动和优惠折扣等方式,吸引消费者购买并提高消费者满意度。
例如,在“618”和“双11”等电商节日,格力电器会推出各种打折优惠活动,吸引消费者抢购。
5. 渠道策略格力电器在渠道策略上采取线上线下相结合的方式。
线上渠道通过建立格力官方商城、入驻电商平台等方式拓展销售渠道;线下渠道则通过建立专卖店、与经销商合作等方式提高产品覆盖面。
同时,格力电器对渠道进行精细化管理,与经销商建立紧密的合作关系,制定激励政策鼓励渠道商积极推广销售,从而实现更好的销售业绩。
格力空调的营销渠道分析
![格力空调的营销渠道分析](https://img.taocdn.com/s3/m/7bc364e0cc7931b764ce15ae.png)
格力空调的营销渠道分析摘要:中国空调业的核心竞争力除品质和技术之外,又添加了渠道、管理方面的内涵。
可见渠道的竞争力和企业的管理水平将直接决定企业未来的生存和发展.得渠道者得天下,格力空调连续做了十一年的专卖店,这种模式被证明是适合格力空调的,格力又被誉为“单打冠军",靠另类渠道制胜。
通过比较格力与其他厂商营销渠道中的交易成本与管理成本,分析一下格力空调营销渠道的优势。
关键词:格力空调营销渠道交易成本管理成本一、简介.格力空调成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司,是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业,格力电器旗下的“格力”品牌空调,是中国空调业唯一的“世界名牌”产品,业务遍及全球90多个国家和地区。
1995年至今,格力空调连续17年产销量、市场占有率位居中国空调行业。
二、格力营销渠道发展历程(一)初期阶段,格力电器集中开发强势品牌影响力和覆盖力较弱的地区,重点经营专卖店和百货店,通过良好的售后服务维持客户关系。
随销售业务急速扩展,格力电器的销售渠道却显得混乱,缺少章法。
(二)1994年以来,格力电器先后在家电行业首创“淡季贴息返利"和“年终返利"政策。
创立背景:1994年,空调市场竞争激烈,商家普遍亏本,同样艰难的格力依然决定拿出一个亿返还给经销商,增强了经销商的信心.后来,“淡季返利”和“年终返利”策略被董明珠运用到股份制区域销售公司中,并为很多业内厂商所模仿。
(三)1997年,“湖北格力空调销售公司”的成立,标志着格力区域股份制销售公司模式计划正式开始实施。
成立背景:1996年,格力在湖北的四个业绩很好的空调批发大户,为抢占地盘,开始恶性竞争,商家和厂家利益都受到严重损害。
1997年底,在董明珠倡导下,中国第一家由厂商联合组成的区域性品牌销售公司——“湖北格力空调销售公司”正式诞生。
中心内容:以资产为纽带,以格力品牌为旗帜,在每个区域选定几家大的经销商,共同出资参股组建一家专营格力品牌的股份制销售公司。
格力空调的销售渠道分析
![格力空调的销售渠道分析](https://img.taocdn.com/s3/m/afcbd3eda300a6c30d229f90.png)
摘要:在家电行业,产品同质化严重,价格竞争是企业在市场营销中常选用的手段。
而打价格战容易造成了企业亏损,所以如何快速地把商品从制造商手中转移到购买者手中以及为客户提供满意的服务,将成为家电企业营销中具有决定性影响的因素。
本文通过分析格力空调现有销售渠道模式,找出格力现有渠道模式的弊端,诸如厂商矛盾、专卖店问题、串货问题等.最后在新的渠道结构下提出渠道管理策略,包括渠道成员的选择、渠道控制、渠道激励、渠道冲突的管控和物流的管控五方面来解决原有渠道的弊端。
关键字:营销渠道格力空调渠道分析一、引言营销渠道作为营销4P组合中的一种策略工具,是实现企业价值的环节,对于任何一个企业都不可或缺.建立高效率、结构合理、低成本、辐射广的分销渠道,己经逐步成为企业营销战略的重点所在。
如沃尔玛、家乐福,凭借着在渠道控制方面的优势,成为世界500强。
不论是同行业还是不同行业的企业销售渠道千差万别,不同营销渠道的选择将直接影响企业的销售业绩,进而影响企业各项资源配置。
在营销渠道的设计上,有些企业设计的很长,尽管销售顺畅,但是企业产品利润每经一层渠道就被稀释,以致产品销售的越多利润不升反降;还有一些企业设计的很短,表面看似节省了渠道成本,但是,销售量却迟迟上不去,获取的利润有限.很多企业对这个问题一筹莫展,要想彻底地解决这个问题,行之有效的方法就是选择合理的销售渠道二、营销渠道的内涵(一)、营销渠道的概念美国著名的市场营销学权威菲利普·科特勒在他的著作《营销管理》第13版中指出:大多数生产者并不是将其产品直接出售给最终顾客,在生产者和最终顾客之间有一系列的营销中间机构执行着不同的功能.这些中介机构组成了营销渠道(也称贸易渠道或分销渠道)。
即营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时,取得这种货物或劳务的所有权的企业或个人[4]. 在早期的营销实践中,营销渠道策略作为一个重要的营销因素被当作与营销策略等同的一个概念。
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一、格力空调的专卖店模式
格力空调连续十一年产销量全国第一,不仅得益于格力空调过硬的优秀品质及品牌的强势,而且得益于格力独有的区域代理制加上格力品牌专卖店的渠道模式。
产品-品牌-品牌专卖店组成了一个完美的品牌质量。
格力空调已经做了十一年的专卖店,并且打算将起专卖店继续作大作强。
2004年,格力电器股份有限公司(以下简称格力电器)可谓“笑傲江湖”。
格力电器数年来由小而大、由弱而强的辉煌,靠的是单一的产品——空调。
正因为格力的专心专业,使之有绰号“单打冠军”。
在空调行业原材料价格不断上涨、行业洗牌进程大大提速的情况下,格力继续保持着优势地位,销量、销售额、利润和市场占有率均稳步提升。
格力空调为什么采取这种市场营销方式,这种营销方式对格力空调来说有什么好处,以下将对这种营销方式进行分析。
二、营销渠道中的成本理论
营销渠道中涉及到的成本很多,把它们归结为两类,一类是交易成本,另一类是管理成本,即总成本=交易成本+管理成本。
1.交易成本
交易成本简单地说就是在交易的过程中所发生的与交易有关的一切成本。
交易成本包括以下几种成本:
(1)信息收集成本。
现代社会中信息对于任何组织、任何企业来说都是非常重要的,在做出决策之前就要对相关的信息进行收集,收集信息肯定是要付出成本的,也就是在发现市场相关价格时所需要付出的成本。
(2)谈判成本。
在与合作者或者购买者进行谈判时要进行讨价还价,在讨价还价的过程中,会涉及到要素的重新分配,这是需要付出一部分成本的,在最后达成协议时也要付出一定的成本,由此构成谈判成本。
(3)履约成本。
达成契约后,交易者要实施其契约条款和内容,以实现交易对象的转移。
为了防止机会主义行为造成交易损失,交易双方需要设计出一整套与交易相关的制约机制和惩罚机制,以保证交易正常进行,顺利地实现产权的让渡。
2.管理成本
管理成本在营销渠道中就是管理各个经销商所花费的成本。
企业内部亦同时存在着组织生产、协调管理等等的内部交易费用——管理成本,它包括行政管理人员的工资、教育费用、行政办公费用、内部审计、监督费用、决策需要的信息、制定财务规划、激励方案等等费用 .随着企业规模的扩大,管理、监督、协调成本也越来越高,有时甚至高于通过市场的交易成本。
所以我们在做决策时面临的一个问题是:企业是市场的替代,可以节省交易成本。
但随着企业规模的扩大,成本随之增大。
那么,企业的规模多大为合适呢?当企业内部管理成本低于市场交易成本时,最好由企业替代市场,即扩大企业的经营规模;当企业内部管理成本高于市场交易成本时,最好由市场替代企业,即缩小企业的经营规模。
因此,企业规模的最佳界限,就是企业内部管理边际成本与市场交易边际成本相等时所确定的企业规模均衡边界。
三、格力空调专卖店的相关成本分析
1.几种空调的模式举例
(1)格力:厂商股份合作制促销:在格力模式中,格力公司负责实施全国范围内的广告和促销活动,而象当地的广告和促销活动以及店面装修这样一类工作则由合资公司负责完成。
格力公司只是对品牌建设提出建议。
有关的费用可以折算成价格在货款中扣除,有时也上报格力总部核定后再予以报销。
分销:分销工作全部由合资公司负责,他们制定批发价格和零售价格,并要求下级经销商严格遵守。
物流和往来结算无需格力公司过问。
售后服务:售后服务也是由合资公司承担并管理的,他们和各服务公司签订合约,监督其
执行。
当安装或维修工作完成后,费用单据上报给合资公司结算。
格力总部只是对其中一部分进行抽查和回访而已。
(2)美的:批发商带动零售商批发商负责分销:一个地区内往往有几个批发商,美的公司直接向其供货,再由他们向零售商供货。
零售指导价由制造商制定,同时制造商还负责协调批发价格,不过并不一定能强制批发商遵守。
制造商负责促销:美的空调的各地分公司或者办事处虽然不直接向零售商供货,但是他们往往会要求批发商上报其零售商名单。
共同承担售后服务:在这种模式中,安装和维修等售后服务的工作一般都是由经销商负责实施的,但费用由制造商承担。
经销商凭借安装卡和维修卡向制造商提出申请,制造商向顾客回访确认后予以结算。
(3)海尔模式——零售商为主导的营销渠道系统在海尔模式的分销网络中,百货店和零售店是其中主要的分销力量,海尔工贸公司就相当于总代理商,所以批发商的地位很虚弱 .制造商:在海尔模式的分销网络中,制造商承担了大部分的工作职责,而零售商基本依从于制造商。
海尔公司还严格规定了市场价格,对于违反规定批发或零售价格的行为必须加以制止。
零售商:在上面提到的工作中,海尔公司都承担了绝大部分的责任,而零售店几乎不用费什么心,只需要提供位置较好的场地作为专柜给海尔公司就行了。
海尔工贸公司提供店内海尔专柜的装修甚至店面装修。
全套店面展示促销协助品(POP);部分甚至全套样机。
由于一般的零售商无论资金,场地都无法囤积太多的货物,因此海尔公司必须库存相当数量的货物,还必须把较小的订货量快速送到各个零售店。
专柜内的促销员也是海尔派出的,人员的招聘,学习和管理都是由海尔公司负责。
2.几种模式相关成本的比较
通过这几个公司营销模式的比较,可以看出格力空调的成本优势
(1)交易成本首先,格力空调的信息收集成本低于其他两类企业,通过专卖店反馈回来的信息就可以进行信息的收集;其次,在谈判成本方面,格力面对的只是各个专卖店,只需要与专卖店进行谈判,而不像其他企业还要与经销商、分销商进行谈判,大大节省了谈判的成本;最后,相对于其他空调生产商来说,格力空调对各专卖店进行监督的成本也比较低,格力只需要监督相关的专卖店进行监督,所以成本比较低。
(2)管理成本与自建渠道网络相比,格力节省了大量资金。
以湖北公司为例,如果单纯由格力自己投资,需要840万元,成立股份公司,吸纳了经销商640万元的资金,节约成本76%;消除了多个批发商之间的价格大战;解决了经销商在品牌经营上的短期行为。
这样就可以大大节约格力空调的管理成本,提高了其竞争力。
另外,股份制公司缺乏规范的管理;如何统一股东的发展方向;渠道内的利益分配不公;以单纯利益所维系的渠道具有先天的脆弱性等等这样一些问题又增加了格力空调的管理成本,需要格力生产商对这些成本进行管理,尽量降低管理成本。
综合而言,格力空调采取这种营销模式还是会节约其交易成本和管理成本的,增加了格力空调在同行业的竞争力。
随机读管理故事:《最后的心愿》
无言的纯洁的天真,往往比说话更能打动人心。
莎士比亚 26岁的母亲凝视着她那罹患血友病而垂死的儿子。
虽然她内心充满了悲伤,但同时她也下定决心,就像其它为人父母者,她希望儿子能长大成人,能实现所有的梦想。
如今这一切都不可能了,因为病魔会一直缠绕着他。
即使如此,她仍希望儿子的梦想能够实现。
她握着儿子的手问道:巴柏西,你曾想过长大后要做什么吗?你对自己的一生,有过什么梦想吗?妈咪,我一直希望长大后能成为消防队员。
母亲强忍悲伤,微笑着说:我来想想看能不能让你的愿望成真。
当天稍晚,她到亚历桑纳州凤凰城当地的消防队,找到了消防队员鲍伯,他有一颗宽大的心。
这位母亲向他解释儿子临终的心愿,并请问是否能让他坐上消防车在街角转几圈。
鲍伯说:不只这样呢,我们还可以做得更好。
如果你在星期三早上7点把你儿子带到这里来,我们会让他当一整天的荣誉消防队员。
他可以到消防队来,和我们一起吃饭,一起出勤。
对了,如果你把他的尺寸给我,我们还可以帮他订
做一套真正的消防制眼,附加一顶真的防火帽,不是玩具帽,上面还有凤凰城消防队的徽章,印着我们穿的黄色防水衣和橡胶靴。
这些东西都是在凤凰城里制造,所以可以很快拿到。
3天后,消防队员鲍伯带着巴柏西,帮他穿上消防制服,护送他从医院的病床到消防车上。
巴柏西必须端坐在车子后面,鲍伯引领他回到消防队,他仿佛置身于天堂。
当天凤凰城有3起火警,巴柏西每次都得出勤务。
他乘坐不同的消防车,还有救护车,甚至消防队长的座车。
他还为当地的新闻节目拍录影带。
由于美梦成真以及加注在他身上所有的爱和关怀,令巴柏西深深感动,他比医生所预期的多活了3个月。
一天晚上,他所有的生命迹象开始急剧下降,护士长急忙打电话通知家属到医院。
然后她想起巴柏西曾担任过消防队员,因此她也打电话给消防队长,问他是否能派一位穿制服的消防队员到医院来,在巴柏西临终前陪伴他。
队长回答道:我们可以做得更好。
5分钟之内就到。
你能帮个。