团队建设之团队角色认知培训资料
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——外向型的团队，他们靠新的想法繁荣起来，但 往往不能把事情坚持到底。
——内向型的团队，喜欢自给自足，一旦自己定了 一个目标就会坚持到底，但缺乏变通性。
——焦虑内向型的团队，几乎失败的可能性最高。 他们经常都是由通过自己的专长而进入管理层 的专业人员组成，思维的专业性与管理思维的 全面性要求相矛盾。比如，高科技企业。
能容忍的弱点：高高在上；不重细节；不拘礼仪 在团队中的作用：
提供建议； 提出批评并有助于引出相反意见 对已经形成的行动方案提出新的看法
角色特质—团队创造力
调查者：
典型特征：热情；好奇；联系广泛；消息灵通 积极特性：有广泛联系人的能力；不断探索新的事务；用于迎接新的挑战
能容忍的弱点：事过境迁，兴趣马上转移 在团队中的作用：
优柔寡断 完成者：吃苦耐劳，尽职尽责，严肃，擅于发现错误，守时。有时过度忧虑，不愿授权他
人 执行者：守纪律，可信赖，保守，高校，把想法变成行动，有些固执
你是哪种类型？
为什么要划分团队角色？
团队角色应用：
1、角色齐全，才能实现功能齐全。一个成功的团队首先应该是九个角 色的综合平衡。 2、容人之短，用人所长。实现气质结构上的优化，成为高绩效的团队
4、应正确认识和发展自己的团队角色能力，促进团队的有效发展
团队失败的原因分析
1、团队设计的艺术之一就是要知道应该回避什么
团队失败的原因分析
2、一个关于“士气”的重要研究结果： • 失败的团队并不一定士气低落。 •士气低落不是失败或业绩减少的原因。 •士气低落通常是失败或业绩减少造成的。
团队失败的原因分析
创新者：有创造力，有想象力，擅于打破常规，解决困难问题，不擅于与普通人交往 调查者：性格外向，热情，健谈，探索机会，一时热情后很快失去兴趣 监督评价者：冷静，有战略眼光，有判断力，看事情全面，擅于做出判断，缺乏推动和鼓
舞他人的能力 协作者：爱社交、温和、善解人意、乐于助人、倾听、营造力、避免不合，在棘手环境下
寻找和发现团队讨论中可能的方案； 使团队内的任务和目标成形； 推动团队达成一致意见，并朝向决策行动
角色特质—团队领袖
专家型：
典型特征：诚实、自我做起、专注、能在急需时带来知识和技能
能容忍的弱点：专业领域比较狭窄，只懂自己擅长的特殊专业领域，对其他事 情兴趣不大
角色特质—团队创造力
创新者：
典型特征：有个性；思想深刻；不拘一格 积极特性：才华横溢；富有想象力；智慧；知识面广
提出建议，并引入外部信息； 接触持有其他观点的个体或群体； 参加磋商性质的活动
角色特质—来自百度文库队创造力
监控评估者：
典型特征：清醒、理智、谨慎 积极特性：判断力强；分辨力强；讲究实际
能容忍的弱点：缺乏鼓动和激励他人的能力 自己也不容易被他人鼓动和激发
在团队中的作用： 分析问题和情景 对繁杂的材料予以简化，并澄清模糊不清的问题 对他人的判断和作用做出评价
3、尊重差异，实现互补。使团队生机勃勃，充满活力
4、增强弹性，主动补位。在条件许可的情况下，增强弹性，主动实现 角色的转换，更好的达成绩效目标
总体来看
1、在团队中，每个成员都具有双重角色：职能角色和团队角色
2、职能角色是由个体的专业知识和专业技能所决定，是工作任务赋予 个体的角色
3、团队角色是由个体的气质、性格所决定，是个体与其他成员交互作 用表现出来的特征模式
4、通过扮演两种角色来达到对团队目标做出的贡献
个人与角色定位
1、一个成功的团队必须包括这九种角色，通过不同团队角色的人的优 势互补，才能组成有力的团队
2、一个团队成员并不是一个角色。无论团队规模大小，一个团队成员 可能要承担多种角色，或多个成员承担一个角色
3、不同人有不同的角色偏好，由个性特征和智力因素的差异，形成不 同的适应度
强调任务的目标要求和活动日程表； 在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容； 刺激其他人参加活动，并促使团队成员产生时间紧迫的感觉
角色定位综合回顾
协调者：成熟、自信、可信赖、能明确目标，能促进决策，不一定是最聪明的人 塑造者：有活力、外向、易激动，容易发脾气、爱挑战、爱施压、困难面前寻找各种办法 专家型：诚实、自我做起、专注、能在急需时带来知识和技能，专业领域比较狭窄
团队角色对应 ——如何构成成功团队
角色分类
1、团队领袖： 协调者、塑造者、专家型
2、团队创造力： 创新者、调查者、监控评估者
3、团队业绩： 协作者、执行者、完成者
角色特质—团队领袖
协调者：
典型特征：沉重、自信、有控制局面的能力 积极特性：对各种有价值的意见不带偏见的兼容并蓄，看问题比较客观
能容忍的弱点：在智能以及创造力方面并非超常
3、智力是一个团队成功的关键因素 • 如果一支管理团队的智力测验分数很低，那么它几乎 没有获胜的可能。 • 要考虑“负面选择”对团队智力的不良影响 ——武大郎开店，不会找高智商的人 ——待遇与环境，找不来，或留不住高智商的人
团队失败的原因分析
4、团队的性格对团队的成败有一定的影响力
• 企业文化决定了团队的性格
角色特质—团队业绩
协作者：
典型特征：擅长人际交往；温和；敏感 积极特性：有适应周围环境以及人的能力；能促进团队的合作
能容忍的弱点：在危急时刻往往优柔寡断 在团队中的作用：
给予他人支持，并帮助别人 打破讨论中的沉默 采取行动扭转或克服团队中的分歧
角色特质—团队业绩
执行者：
典型特征：保守；顺从；务实可靠 积极特性：有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束
在团队中的作用： 明确团队的目标和方向 选择需要决策的问题，并明确他们的先后顺序 帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限 总结团队的感觉和成就，综合团队的建议
角色特质—团队领袖
塑造者：
典型特征：思维敏捷；开朗；主动探索 积极特性：有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战
能容忍的弱点：好激起争端，爱冲动，易急躁 在团队中的作用：
能容忍的弱点：缺乏灵活性；对没有把握的主意不感兴趣 在团队中的作用：
把谈话与建议转换为实际步骤 考虑什么是行得通的，什么是行不通的 调整建议，使之与已经取得一致意见的计划和已有的系统相配合
角色特质—团队业绩
完成者：
典型特征：勤奋有序；认真；有紧迫感 积极特性：理想主义者；追求完美；持之以恒
能容忍的弱点：常常拘泥于细节；容易焦虑，不洒脱 在团队中的作用：
——内向型的团队，喜欢自给自足，一旦自己定了 一个目标就会坚持到底，但缺乏变通性。
——焦虑内向型的团队，几乎失败的可能性最高。 他们经常都是由通过自己的专长而进入管理层 的专业人员组成，思维的专业性与管理思维的 全面性要求相矛盾。比如，高科技企业。
能容忍的弱点：高高在上；不重细节；不拘礼仪 在团队中的作用：
提供建议； 提出批评并有助于引出相反意见 对已经形成的行动方案提出新的看法
角色特质—团队创造力
调查者：
典型特征：热情；好奇；联系广泛；消息灵通 积极特性：有广泛联系人的能力；不断探索新的事务；用于迎接新的挑战
能容忍的弱点：事过境迁，兴趣马上转移 在团队中的作用：
优柔寡断 完成者：吃苦耐劳，尽职尽责，严肃，擅于发现错误，守时。有时过度忧虑，不愿授权他
人 执行者：守纪律，可信赖，保守，高校，把想法变成行动，有些固执
你是哪种类型？
为什么要划分团队角色？
团队角色应用：
1、角色齐全，才能实现功能齐全。一个成功的团队首先应该是九个角 色的综合平衡。 2、容人之短，用人所长。实现气质结构上的优化，成为高绩效的团队
4、应正确认识和发展自己的团队角色能力，促进团队的有效发展
团队失败的原因分析
1、团队设计的艺术之一就是要知道应该回避什么
团队失败的原因分析
2、一个关于“士气”的重要研究结果： • 失败的团队并不一定士气低落。 •士气低落不是失败或业绩减少的原因。 •士气低落通常是失败或业绩减少造成的。
团队失败的原因分析
创新者：有创造力，有想象力，擅于打破常规，解决困难问题，不擅于与普通人交往 调查者：性格外向，热情，健谈，探索机会，一时热情后很快失去兴趣 监督评价者：冷静，有战略眼光，有判断力，看事情全面，擅于做出判断，缺乏推动和鼓
舞他人的能力 协作者：爱社交、温和、善解人意、乐于助人、倾听、营造力、避免不合，在棘手环境下
寻找和发现团队讨论中可能的方案； 使团队内的任务和目标成形； 推动团队达成一致意见，并朝向决策行动
角色特质—团队领袖
专家型：
典型特征：诚实、自我做起、专注、能在急需时带来知识和技能
能容忍的弱点：专业领域比较狭窄，只懂自己擅长的特殊专业领域，对其他事 情兴趣不大
角色特质—团队创造力
创新者：
典型特征：有个性；思想深刻；不拘一格 积极特性：才华横溢；富有想象力；智慧；知识面广
提出建议，并引入外部信息； 接触持有其他观点的个体或群体； 参加磋商性质的活动
角色特质—来自百度文库队创造力
监控评估者：
典型特征：清醒、理智、谨慎 积极特性：判断力强；分辨力强；讲究实际
能容忍的弱点：缺乏鼓动和激励他人的能力 自己也不容易被他人鼓动和激发
在团队中的作用： 分析问题和情景 对繁杂的材料予以简化，并澄清模糊不清的问题 对他人的判断和作用做出评价
3、尊重差异，实现互补。使团队生机勃勃，充满活力
4、增强弹性，主动补位。在条件许可的情况下，增强弹性，主动实现 角色的转换，更好的达成绩效目标
总体来看
1、在团队中，每个成员都具有双重角色：职能角色和团队角色
2、职能角色是由个体的专业知识和专业技能所决定，是工作任务赋予 个体的角色
3、团队角色是由个体的气质、性格所决定，是个体与其他成员交互作 用表现出来的特征模式
4、通过扮演两种角色来达到对团队目标做出的贡献
个人与角色定位
1、一个成功的团队必须包括这九种角色，通过不同团队角色的人的优 势互补，才能组成有力的团队
2、一个团队成员并不是一个角色。无论团队规模大小，一个团队成员 可能要承担多种角色，或多个成员承担一个角色
3、不同人有不同的角色偏好，由个性特征和智力因素的差异，形成不 同的适应度
强调任务的目标要求和活动日程表； 在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容； 刺激其他人参加活动，并促使团队成员产生时间紧迫的感觉
角色定位综合回顾
协调者：成熟、自信、可信赖、能明确目标，能促进决策，不一定是最聪明的人 塑造者：有活力、外向、易激动，容易发脾气、爱挑战、爱施压、困难面前寻找各种办法 专家型：诚实、自我做起、专注、能在急需时带来知识和技能，专业领域比较狭窄
团队角色对应 ——如何构成成功团队
角色分类
1、团队领袖： 协调者、塑造者、专家型
2、团队创造力： 创新者、调查者、监控评估者
3、团队业绩： 协作者、执行者、完成者
角色特质—团队领袖
协调者：
典型特征：沉重、自信、有控制局面的能力 积极特性：对各种有价值的意见不带偏见的兼容并蓄，看问题比较客观
能容忍的弱点：在智能以及创造力方面并非超常
3、智力是一个团队成功的关键因素 • 如果一支管理团队的智力测验分数很低，那么它几乎 没有获胜的可能。 • 要考虑“负面选择”对团队智力的不良影响 ——武大郎开店，不会找高智商的人 ——待遇与环境，找不来，或留不住高智商的人
团队失败的原因分析
4、团队的性格对团队的成败有一定的影响力
• 企业文化决定了团队的性格
角色特质—团队业绩
协作者：
典型特征：擅长人际交往；温和；敏感 积极特性：有适应周围环境以及人的能力；能促进团队的合作
能容忍的弱点：在危急时刻往往优柔寡断 在团队中的作用：
给予他人支持，并帮助别人 打破讨论中的沉默 采取行动扭转或克服团队中的分歧
角色特质—团队业绩
执行者：
典型特征：保守；顺从；务实可靠 积极特性：有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束
在团队中的作用： 明确团队的目标和方向 选择需要决策的问题，并明确他们的先后顺序 帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限 总结团队的感觉和成就，综合团队的建议
角色特质—团队领袖
塑造者：
典型特征：思维敏捷；开朗；主动探索 积极特性：有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战
能容忍的弱点：好激起争端，爱冲动，易急躁 在团队中的作用：
能容忍的弱点：缺乏灵活性；对没有把握的主意不感兴趣 在团队中的作用：
把谈话与建议转换为实际步骤 考虑什么是行得通的，什么是行不通的 调整建议，使之与已经取得一致意见的计划和已有的系统相配合
角色特质—团队业绩
完成者：
典型特征：勤奋有序；认真；有紧迫感 积极特性：理想主义者；追求完美；持之以恒
能容忍的弱点：常常拘泥于细节；容易焦虑，不洒脱 在团队中的作用：