安检基础知识

10/16/2015
九
作业标准
（四）手检员
作业内容： 在安全门进站后端立岗。对通过安全门发出警报的旅客，重复过门检查，并使用 手持金属探测器进行复查，排除疑点后方可放行，并提醒旅客带好物品。手检工作 要原则上遵循男不检女的原则。 质量标准： 1.按规定佩戴标志，立岗作业。 2.对进入候车室的旅客逐人进行检查。 3.做到旅客排队秩序良好，不挤不乱。 4.做到手势标准，语言文明
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七
岗位职责
（三）查危仪操作人员 1.利用查危仪对进站旅客的携带物品进 行甄别。严格执行查危仪检查程序，认 真甄别，确定禁、限带危险物品。 2.及时发现携带物品中危害铁路运输及 旅客生命财产安全的禁、限带危险物品， 并通报处置民警开包检查。 3.保持查危仪设备卫生整洁。 4.准确记录机检过程中发生的问题，并 及时汇报。 5.未经许可不得擅自启动或关闭查危仪。 6.查危仪故障时，通知设备维修部门， 并在设备故障登记簿上登记签字；查危 仪不能正常使用时，做好人工开包检查。
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八
作业流程
处置员 公安 值机员 旅客进站 验证 行李安检 实名制 验票 过安检门 手检 安检处置台 手检员 旅客候车
引导员 手检员
验票员
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九
作业标准
（一）验票员
作业内容： 对进站旅客进行实名制验证验票。 质量标准： 1.对进站旅客实行100%实名制验票。 2.把好门户，确保无送站人员和无票人员进站。 3.对重点旅客进行重点引导和服务。 语言标准 “您好，请出示身份证件和车票，谢谢合作！”
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九
作业标准
（三）查危仪操作人员
作业内容： 1.检查时认真盯控屏幕，不漏检。发现可疑物品应当开箱（包）检 查。对发现的危险品及时通知执勤民警，会同执勤民警妥善处理。 2.严格按规定程序操作，使设备处于良好运用状态。具有两台以上 查危仪的车站要交替使用。配有一台的车站在客流较小时，合理安排 机休。 3.机器故障时，通知有关部门维修，并在设备维修登记簿上登记， 并做好人工开包检查。
安检基础知识
一
安检定义
危险品安全检查 是指铁路部门依法对 旅客携带品以及托运 人托运行李、包裹 （以下简称“行包”） 的安全检查（以下简 称安检）。
二
安检设备
1.安检仪
二
安检设备
2.手持金属探测器
二
安检设备
3.安检门
二
安检设备
4.防爆罐、防爆毯、防爆围栏
二
安检设备
5.液体检测仪
三
安检人员
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十、铁路禁止携带物品目录
（四）易燃易爆物品，包括： 1.易燃、助燃、可燃毒性压缩气体和液化气体：氢气、甲烷、 乙烷、丁烷、天然气、乙烯、丙烯、乙炔（溶于介质的）、 一氧化碳、液化石油气、氧气、煤气（瓦斯）等； 2.易燃液体：汽油、煤油、柴油、苯、乙醇（酒精）、丙酮、 乙醚、油漆、稀料、松香油及含易燃溶剂的制品等； 3.易燃固体：红磷、闪光粉、固体酒精、赛璐珞等； 4.自燃物品：黄磷、白磷、硝化纤维（含胶片）、油纸及其制 品等； 5.遇水燃烧物品：金属钾、钠、锂、碳化钙（电石）、镁铝粉 等； 6.氧化性物质和有机过氧化物：高锰酸钾、氯酸钾、过氧化钠、 过氧化钾、过氧化铅、过醋酸、双氧水等。
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九
作业标准
（四）手检员
语言标准： 1.“您好，请接受安全检查，请您微张双臂；请把兜内的物品取出接受检查；请 转身；谢谢合作，可以进站了；对不起，请配合我们工作（在旅客不配合的情况 下）。” 2.“请将包内的XX物品（指显示屏所显示可疑物品）取出接受检查。” 3.“请您将携带液体试喝一口。” 4.检查顺利结束后，一般情况提醒：“谢谢合作，请拿好并看管好自己的物 品。” 5.对检查出的危险物品，告知携带旅客：“该物品属于XX危险品，按照XX规定 应予亲友带回、自动放弃、暂存。”
（一）专职安检人员原则上 由铁路职工担任，并符合下 列条件：
1.政治可靠，责任心强，品行端正，志愿从事 安检工作； 2.身体健康，无重大疾病、无精神疾病、无身 体残疾，无色盲、色弱、高度近视等眼科疾病； 3.无违法犯罪记录。 4.专职安检人员应保持男女比例适当。负责旅 客身体安检的人员，必须由女性职工担任。
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十、铁路禁止携带物品目录
（一）枪支、械具类（含主要零部件），包括： 1.公务用枪：手枪、步枪、冲锋枪、机枪、防暴枪等； 2.民用枪：气枪、猎枪、小口径射击运动枪、麻醉注射枪等； 3.其他枪支：仿真枪、道具枪、发令枪、钢珠枪、催泪枪、电击枪、 消防灭火枪等； 4.具有攻击性的各类器械、械具：警棍、催泪器、电击器、防卫器、 弓、弩等。 （二）爆炸物品类，包括： 1.弹药：各类炮弹和子弹等； 2.爆破器材：炸药、雷管、导火索、导爆索、爆破剂、手雷、手榴 弹等； 3.烟火制品：礼花弹、烟花、鞭炮、摔炮、拉炮、砸炮、发令纸以 及黑火药、烟火剂、引线等。 （三）管制刀具：匕首、三棱刀（包括机械加工用的三棱刮刀）、 带有自锁装置的弹簧刀以及其他类似的单刃、双刃、三棱刀等。
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十一、客规中对旅客携带的规定
以下物品不得带入车内：
（一）国家禁止或限制运输的物品； （二）法律、法规、规章中规定的危险品、弹药 和承运人不能判明性质的化工产品； （三）动物及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味） 的物品； （四）能够损坏或污染车辆的物品； （五）规格或重量超过客规第52条规定的物品。
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六
工作理念
安检员要做到“对待工作要用心、执行标准要 细心、服务旅客要耐心”的服务理念。
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七
岗位职责
（一）验票员 1.对进站旅客实行100%实名制验票，通过机器扫描身份证和车票，核对旅 客身份信息，票证一致方可进站。 2.旅客持其它有效证件购买车票进站时，对旅客身份信息与车票进行人工 核对，票证一致方可进站。 3.对检查发现票证不一致的旅客不允许进站。 4.对通勤职工核对工作证、乘车证以及公免票，票证齐全方可进站。
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九
作业标准
（四）手检员
行为标准： 1.右手握手持仪，左手握右手手腕，双手背后放在腰部以上，两脚分开跨立。 旅客通过安检门后，向前一步，示意旅客接受检查。 2.手持金属探测器检查程序： 首先检查旅客手内是否有可疑物品，然后安检员站在被检人右前方45度角的位 置，右腿向前一步，左手虎口打开托住袖口处与手持金属探测器的右手同步进行， 检查旅客的左臂、左肩胛、左前胸、左腋下、腰部（180度平角）、左腿外侧、左 脚踝、左腿内侧至裆部、右腿内侧至脚踝、右腿外侧、右腋下、右前胸、右肩胛、 右臂（同左臂检查方式一样）；然后请被检人转身，对其背部进行检查，依次由头 部、后肩、背部、后腰（180度平角）右侧臀部、右腿后侧、右脚踝、左脚踝、左 腿后侧至左臀部，排除可疑点后放行。
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九
作业标准
（三）查危仪操作人员
质量标准： 1.熟练掌握查危仪的性能、工作原理和操作程序，严格持证上岗制度，按规定 佩戴标志。 2.熟知危险品的品名和类别，以及危险性；掌握其处理方法。 3.操作人员要认真负责，遵守工作纪律，值机时间不与他人聊天，不得擅离工 作岗位。操作室内严禁闲杂人员进入。 4.实施人工开包检查时，一般应由旅客自己打开，必要时可由检查人员重点开 包查验，但应尽量保持旅客物品完好。查看物品是否属危险品或禁运物品，无法 判明性质时拒绝携带进站上车。 5.对查出的危险品一律交公安进行处理，并按规定进行登记。 6.提示旅客时，要使用文明用语，音调适中。处理携带危险品时要态度和蔼。
三
安检人员
（二）人员管理
1.专职安检人员由站段和安检（大）队共同管理，专职安检人员 岗位应保持相对固定，车站主要负责人员管理及日常作业标准、作业 质量，安检（大）队作为业务指导进行协助管理与指导。 2.安检支队负责安检人员的培训、教育工作，制定安检人员培训 计划，组织安检人员定期进行在岗业务培训。新增安检人员上岗前， 必须进行不少于二个月的技能培训，经考试合格后，持证上岗。在职 安检人员每年进行一次集中培训。 3.安检人员上岗证有效期８年。公安处安检支队负责每年组织审 验一次。 4.安检人员应统一着装，佩带“安全检查证”。服装、标志样式 由路局安检查危工作领导小组确定。
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七
岗位职责
（四）手持金属探测器检查员（简称手检员） 1.按操作规程正确调试使用安全门、手持金属探测器。 2.对通过安全门报警的旅客或可疑人员，使用手持金属探测器进行人身手 工检查。 3.对可疑人员进行重点检查，防止将禁、限带危险物品夹带进站上车。 4.严格执行手检工作程序，细致查找禁、限带危险物品。 5.及时汇报手检过程中发生的问题。 6.提醒旅客携带好自己的物品进入候车区。
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七
岗位职责
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（二）引导安检员 1.组织旅客有序排队，接受安全检查。遇有较大客流时，引导员应 注意控制候检旅客进站速度，分段放行。 2.引导进站旅客将携带物品正确放置查危仪传送带上接受安全检查 （为图像甄别各类危险物品提供条件）。 3.引导进站旅客逐个通过安全门接受人身检查。 4.协助处置民警及其他安检岗位人员处置突发事件。
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四
安检原则 安检工作应当坚持 “安全第一、严格检查、文明执勤、 热情服务”的原则。
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五
工作模式
进站旅客的验票、引导、 安检仪值机、人工手检由安检 人员负责，对检查出的可疑物 品和人员交由公安民警处置。 安检工作实行“专人引导、专 人值机、专人手检、专人处置” 模式。
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十一、客规中对旅客携带的规定
限量携带下列物品：
（一）气体打火机5个，安全火柴20小盒。 （二）不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发 剂。不超过100毫升的酒精、冷烫精。不超过 600毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新 剂。 （三）军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭 法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹。 （四）初生雏20只。
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九
作业标准
（三）查危仪操作人员
语言标准： “您好，请将携带品打开好吗？谢谢您的合作！” “您好，携带品内是否携带了XX？请允许我们再次确认。” “对不起，机器显示错误，非常抱歉。” 行为标准 1.开包检查旅客携带品时，轻拿轻放，动作和缓。 2.招呼旅客进行开包检查时，禁止用手指点旅客。
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十、铁路禁止携带物品目录
（五）毒害品：氰化物、砒霜、毒鼠强、汞（水银）、剧毒 农药等剧毒化学品以及硒粉、苯酚、生漆等。 （六）腐蚀性物品：盐酸、硫酸、硝酸、氢氧化钠、氢氧化 钾、蓄电池（含氢氧化钾固体或注有碱液的）等。 （七）放射性物品：放射性同位素等。 （八）传染病病原体：乙肝病毒、炭疽菌病毒、结核杆菌、 艾滋病病毒等。 （九）《铁路危险货物品名表》所列除上述物品以外的其他 物品以及不能判明性质可能具有危险性的物品。 （十）国家法律、行政法规规定的其他禁止乘客携带的物品。
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九
作业标准
（二）引导安检员
作业内容： 1.在进站口查危仪前端立岗。 2.做好宣传引导，提示旅客将携带品全部放在查危仪传输带上， 逐件通过查危仪安检进站。 行为标准： 1.立岗引导，站姿端正，不背手、叉腰、手扶桌子。 2.引导旅客进行安全检查时手势标准，右手五指并拢，做好引 导。不强拉硬拽、推搡旅客；不用手指点旅客。对携带较大物 品的重点旅客做好帮扶。
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九
作业标准
（二）引导安检员
质量标准 1.对进入候车室的旅客必须逐人引导，确保携带品全部进行安全检查，确保检查率 达到100%。 2.旅客排队进站秩序良好，不挤不乱。 3.随时清理进站口闲杂人员，防止堵塞旅客通道。 4.引导旅客安全检查时姿态端正，手势标准。 语言标准 1.“您好，请自觉排好队，按顺序将携带物品放在安检仪上，接受安全检查。” 2.“请您配合我们的工作，将腰包、挎包、手提袋放置在查危仪上，接受安全检 查。” 3.遇有旅客携带不宜通过查危仪检查的物品时，告知对方：“请您打开携带物品 接受手检。” 4.对提出异议的旅客，告知：“为了您和广大旅客的人身安全，请自觉配合安检 工作。”在旅客接受安检后，说：“谢谢合作！”