安检基础知识
安全检查员理论复习题基础知识及五级部分汇总
安全检查员业务技能大赛理论复习(基础知识及五级部分)总共250题(单选100题、多选100题、是非50题)一、单选题1.职业道德是人们在职业活动中应遵循的特定(D )。
(A)职业纪律和职业习惯(B)职业习惯和职业规范(C)行为准则和行为纪律(D)职业规范和行为准则2.正确处理职业内部、职业之间、职业与社会之间、人与人之间关系时应当遵循的思想和行为的规范称为(A )。
(A)职业道德(B)职业法规(C)职业规范(D)职业准则3.职业道德是一般社会道德在不同职业中的(C)表现形式。
(A)—般(B)正常(C)特殊(D)另类4.职业道德是在相应的(B )和职业实践中形成和发展的。
(A)职业理念(B)职业环境(C)职业素养(D)职业活动5.职业道德是(B )在不同职业中的特殊表现形式。
(A)国家法律(B)社会道德(C)社会关系(D)家庭伦理6.人们在职业活动中应遵循的特定职业规范和行为准则称为( C )(A)职业标准(B)职业守则(C)职业道德(D)职业规范7.各个具体的职业道德都从自己的职业要求出发,规范本职业人员的(D )。
(A)职业责任(B)职业道德(C)道德规范(D)职业行为8.从民航系统看,安检的职业道德主要是调节安检人员与旅客、货主之间的(B )关系。
(A)职业行为(B)职业道德(C)职业规范(D)职业责任9 .纪律也是一种(B ),但它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。
(A)职业规范(B)行为规范(C)道德规范(D)责任规范10.范围上的(A )是职业道德的特点之一(A)特殊性(B)多样性(C)稳定性(D)具体性11.各行业的职业道德是依据各自的(C )制定的。
(A)职业环境(B)职业活动(C)职业要求(D)职业技能12 .职业道德与职业生活紧密相联,在长期的社会(C )中形成了稳定的职业心理和世代相袭的职业传统习惯。
(A)职业活动(B)职业行为(C)职业实践(D)职业道德13.每种职业道德在特定的职业范围内具有(D )的职业道德规范。
安检每日培训计划内容包括
安检每日培训计划内容包括第一天:安检基础知识1. 安检的定义和目的2. 安检的重要性和影响3. 安检工作流程和程序4. 安检设备和工具的使用方法5. 安检操作规范和注意事项第二天:安检设备操作培训1. X光机操作和使用方法2. 手持金属探测仪的使用方法3. 手持爆炸物探测仪的使用方法4. 安检设备常见故障和维护方法5. 安检设备日常检查和保养要点第三天:安检技能培训1. 身份识别和检查技巧2. 行李箱和包裹检查技巧3. 人员体表检查技巧4. 飞行器安检和细节把握5. 安检实战演练第四天:安检流程和应急处理培训1. 客流分流和引导2. 不同安检等级的流程和要点3. 安检过程中的异常情况处理方法4. 疏散和紧急情况处理演练5. 安检流程的常见问题和解决方法第五天:安检法律法规和职业道德培训1. 安检相关法律法规的介绍和解读2. 安检人员的职责和权利3. 安检人员的职业操守和行为规范4. 安检人员的责任和义务5. 安检责任追究和法律风险告知第六天:安检知识综合考核1. 安检基础知识的笔试考核2. 安检设备操作的实际操作考核3. 安检技能的模拟演练考核4. 安检法律法规的理论考核5. 安检职业道德的个人陈述和讨论第七天:安检日常工作态度和管理培训1. 客户服务和应对突发事件的态度培训2. 安检工作中的团队协作和沟通技巧3. 安检工作中的安全意识和风险防范4. 安检工作中的压力管理和情绪调控5. 安检工作中的监督和管理流程以上是安检每日培训计划的内容,通过这一周的培训,安检人员将掌握安检基础知识、安检设备操作技能、安检流程和应急处理技能、安检法律法规和职业道德等方面的知识和技能,提升安检人员的综合素质,确保安检工作的有效进行。
第二章 安检知识的基础知识
第二章安检知识的基础知识
一.安全技术检查的概念
安全技术检查简称安全检查,是指在特定的区域内,为保证广大人民公共设施的安全所采取的一种强制性技术性检查
二.安全技术检查的任务
(一)1.乘坐民用航空器旅客及其行李
2.进入隔离区的其他人员及物品
(二)空运货物邮件
(三)1.对隔离区内的人员,物品进行安全监控
2.对执行飞行任务的民用航空器进行监护
三.安全技术检查工作的原则
1.安全第一,严格检查
2.坚持制度,区别对待
3.内紧外松,机制灵活
4.文明执勤,热情服务
四,安检部门的权限
1.行政法规执行权
2.检察权
3.拒绝登记权
4.候机隔离区航空器监护权
五,安全技术检查部门的法律特征及特点
1.特征
安全技术检查部门有行政法规的执行权但无处罚权
2.特点(四强一大)
责任性强,政策性强,实践性强,专业性强,风险性大
五,安全技术检查法规
1.特点
规范性,强制性,专业性,国际性
2.作用
法律规范的作用,业务指导作用,惩罚约束作用。
机场安检培训内容
机场安检培训内容
机场安检是保障国家国际机场安全的重要工作,为了做好机场安检工作,不断提升安检人员的专业素养和技能水平,各大机场通常会进行安检培训。
接下来就让我们来了解一下机场安检培训的内容。
首先,机场安检培训通常包括以下几个方面:
一、法律法规知识
为了做好机场安检工作,安检人员首先需要熟悉和掌握相关的法律法规知识,包括《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国国境卫生检疫法》等相关法律法规,以确保他们在工作中能够依法行事,保障机场安全。
二、安检技术培训
安检技术是机场安检工作中至关重要的一环,安检人员需要熟练掌握各种安检设备的操作方法和使用技巧,包括X光机、金属探测器、手持金属探测器等,以确保他们能够准确、高效地完成安检任务。
三、态度与服务意识培训
作为机场安检人员,良好的服务态度和服务意识同样至关重要。
因此,机场安检培训还会注重培养安检人员的专业精神和服务意识,使他们能够友善、耐心地对待每一位旅客,确保旅客的安全和舒适。
四、紧急情况处理培训
在面对突发事件时,机场安检人员需要迅速、果断地做出反应,确
保旅客的安全。
因此,机场安检培训也会包括紧急情况处理培训,帮
助安检人员掌握处理紧急情况的方法和技巧,提高他们的处置能力。
综上所述,机场安检培训内容涵盖了法律法规知识、安检技术培训、态度与服务意识培训以及紧急情况处理培训等多个方面,旨在提升安
检人员的专业水平和服务质量,为机场安全保驾护航。
希望通过不断
的培训和学习,机场安检人员能够不断提升自身素养,为机场安全稳
固基石。
民航安检证培训方案
民航安检证培训方案1. 前言民航行业的安全非常重要,安检人员需要进行专业的培训。
本文介绍了民航安检证的培训方案,帮助安检人员能够掌握必要的知识和技能,确保旅客和机组人员的安全。
2. 培训内容2.1 基础知识安检人员需要掌握基础的安全知识,包括但不限于以下内容:•危险品的种类与特性•金属、非金属、液体和气体等物品的检测方法•爆炸物、枪支等危险品的处理方式2.2 操作技能安检人员需要学习并掌握以下操作技能:•X光机、安检门设备的使用方式•制止随身物品携带等违规行为•妥善处理特殊情况,如失物、拾物等情况的处置2.3 模拟训练模拟训练是安检培训中非常重要的一部分,训练内容主要包括:•通过安检门和X光机对旅客和物品进行检查•制止随身物品携带等违规行为的应对方式模拟训练需要保证非常真实的模拟环境,以提高安检人员的实际应对能力。
3. 培训时间民航安检证培训的时间长短,并无统一标准,视安检岗位不同而异。
经验上,培训时间一般在3个月到6个月之间,相对比较合理。
4. 培训机构民航安检证培训机构非常多,有专业培训机构也有航空公司自己的培训中心。
建议选择正规的培训机构进行学习。
5. 培训证书完成培训后,安检人员需要通过民航安检证的考试,拿到证件才可上岗。
安检证书的有效期为两年,到期后需要重新参加培训和考试。
6. 总结民航行业的安检关系到广大旅客的生命财产安全,培训安检人员是保证安全的重要环节。
此文阐述了民航安检证培训方案的基础知识、操作技能、模拟训练、培训时间等一系列内容,希望对安检人员和相关人员有所帮助。
安检业务基础知识
(二)人员及器材配置
对人身及随身物品安检的警力部署按照最低警力配置原则,规定1个安检站配备 通道式X光机和安全门各1个,人身安检分为七个岗位:前引导员、前传员、手检员、执机员、
后传员、后引导员、指挥员,具体站位和岗位职责为:
前传员
执机员
后传员
后引导员 手检员
指挥员
前引导员
前引导员:位于安全门前1米外,负责维持秩序,提示被
(一)禁带物品类
禁带物品包括:
①爆炸物品;
②枪支弹药;
③管制刀具;
④军警用器具;
⑤易燃易爆的气体、液体、固体;毒害液体;腐蚀性液体等;
⑥以任何形式进行宗教、政治等宣传展示活动或分发相关内容 的宣传品。
塑性炸药
乳胶炸药
梯恩梯制式炸药 块
黑火药
导火索
拉火管
雷管
导爆索
仿真枪
自制枪
打火机枪
钥匙链枪
安检业务基础知识
人身、物品安全检查
达美航空公司253次航班裤裆炸弹
简要案情: 2009年12月25日,犯罪嫌疑人企图在西北航空公司(Northwest
Airlines)一架由阿姆斯特丹飞往底特律的航班上引爆自制炸弹,因用于引爆炸 弹的注射器内酸性物质失灵而失败。
作案人基本情况:23岁的尼日利亚籍男子奥马尔·法鲁克·阿卜杜勒穆塔拉 布(Umar Farouk Abdulmutallab) 。这架航班载有289名乘客和机组人员,飞机 在底特律大都会机场安全降落后,阿卜杜勒穆塔拉布被联邦特工人员羁押。
手持金属探测器用于检查人身携带 金属的具体位置,可配合金属探测门使
用,当 “安检门”报警发现金属物品时,
用手持式金属探测器即可找到藏有金属 物品的准确位置。
乘机安检知识点总结
乘机安检知识点总结在乘坐飞机时,安检是非常重要的环节。
有效的安检措施可以保障乘客的安全和航班的正常运行。
了解乘机安检的知识点可以帮助乘客更好地理解安检程序,减少不必要的麻烦和延误。
以下是乘机安检的一些重要知识点总结:1. 安全包裹:在乘坐飞机之前,必须确保所有的包裹和行李都是安全的。
不得携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性等危险品。
另外,所有的液体都必须符合航空公司规定的容量和包装要求。
2. 安检程序:在进入候机楼之前,乘客需要接受安检。
安检包括安全检查和行李检查。
安检人员会对乘客的身体进行安全检查,包括随身物品的检查。
同时,行李会通过X光机进行检查。
需要注意的是,一旦觉得有任何异常情况,一定要积极配合安检人员的检查。
3. 禁物:在乘机安检过程中,某些物品是被禁止携带的,这些禁止携带的物品包括各种刀具、枪支和弹药等。
此外,还有一些其他的物品也是被禁止携带的,例如打火机、充气玩具和液体等。
乘客在携带行李时,一定要注意这些禁止携带的物品。
4. 行李标识:在乘机时,行李的标识非常重要。
正确的行李标识可以避免行李丢失或混淆的问题。
乘客应该确保行李的标签上写明自己的姓名、地址和联系电话。
同时,也要在行李上标注自己的目的地和联系方式。
5. 安全知识:在乘机之前,乘客应该了解一些基本的安全知识,例如如何正确使用救生衣、如何正确打开紧急出口等。
这些知识可以在紧急情况下帮助乘客做出正确的应对。
6. 禁止饮食:在飞机上,乘客是被禁止自带各种饮食的。
这是因为飞机上的饮食会接受严格的检查和审查,以确保食品的安全。
如果乘客自带了食品,可能会引起安检人员的怀疑,从而延误行程。
7. 紧急出口:在飞机上,每个乘客都应该了解所在位置的紧急出口。
在紧急情况下,正确使用紧急出口是非常重要的,可以帮助乘客迅速逃生。
总的来说,乘机安检是飞行的安全保障的重要环节,了解乘机安检的知识点可以帮助乘客更好地准备和配合安检程序,从而避免不必要的麻烦和延误。
民航安检理论与实务 第一章 民航安检的基础知识
三、任务 民航安检工作的任务包括以下三个方面: 第一,对乘坐民用航空器的旅客及其行李,进入候机隔离区
的其他人员及其物品以及空运货物、邮件进行安全检查。 第二,对候机隔离区内的人员、物品进行安全监控。 第三,对执行飞行任务的民用航空器实施保护。
旅客行李运输
承运人承运的行李,按照运输责任分为托运行李、自理 行李和随身行李三种。
四、安全检查工作的原则 安全检查(简称安检)工作应当坚持“安全第一,严格检
查,文明执勤,热情服务”的原则,在具体工作中应做到: (一) 安全第一, 严格检查 确保安全是安全检查工作的宗旨和根本目的,而严格检
查则是实现这个目的的手段和对安检人员的要求。所谓严格 检查,就是严密地组织勤务,执行各项规定,落实各项措施,以 对国家和乘客高度负责的精神,牢牢把好安全检查、飞机监 护等关口,切实做到证件不符不放过,安全门报警不排除疑点 不放过, X 射线机图像判断不清不放过,开箱(包)检查不彻 底不放过,确保飞机和旅客的安全。
五、安全检查部门的职能 安全检查部门具有预防和制止劫、炸机等犯罪活动和保护
民航班机及旅客生命财产安全的职能。具体如下: 第一,预防和制止企图劫、炸机犯罪活动的职能。 第二,保护国家和人民生命财产安全的职能。 第三,服务职能。
六、安全检查部门的权限 第一,行政法规的执行权。 第二,检查权。 安全检查部门的检查权包括以下几个方面: (1 )对乘机旅客身份证件的查验权,即通过对旅客身份证件
第三,拒绝登机权。 (1 )在安全检查中,当发现有故意隐匿枪支、弹药、管制刀 具、易燃、易爆等可能用于劫(炸)机的危险品的旅客时,安全检 查部门有权不让其登机,并将人与物一并移交机场公安机关审查 处理。 (2 )在安全检查过程中,对手续不符和拒绝接受检查的旅客, 安全检查部门有权不准其登机。
机场安检面试知识问答
机场安检面试知识问答一、基础知识1.什么是机场安检?–机场安检是指为了保障航空运输安全,对乘客、行李和货物等进行安全检查的一系列措施和程序。
2.机场安检的目的是什么?–机场安检的目的是防止违禁品和危险品进入飞机,保障航空运输的安全。
3.安检员的主要职责是什么?–安检员的主要职责包括对乘客和行李进行安全检查,识别和查验可疑物品,以确保航班安全。
二、安检流程1.请描述一下乘客进入机场后的安检流程。
–乘客进入机场后,首先需要前往安检口排队等候。
待轮到乘客时,安检员会要求乘客出示有效的身份证件和登机牌。
–安检员会对乘客进行人身检查,包括体检和手持物品检查。
–乘客需要将随身携带的金属物品、液体物品、电子产品等取出放置在安检桌上,以便进行安全检查。
–安检员会利用X射线机、金属探测器、液体检测仪等设备对乘客行李进行检查。
–如无异常情况,乘客可以通过安检口进入候机区。
2.请介绍一下行李安检的流程。
–行李安检是指对乘客托运的行李进行安全检查的程序。
–乘客在办理托运手续时,行李会被安检员收取,并进行X射线和安全检查。
–安检员会对行李进行逐一检查,以确保行李内没有违禁品、危险品等。
–如无异常情况,行李将会被安排装载到飞机的货舱中。
三、安检常识1.请列举一些常见的禁止携带的物品。
–火器、弹药和爆炸物品–易燃液体和气体–尖锐和刺激性物品–毒品和非法药品–高压和压缩气体器具–锐器和攻击性武器2.请介绍一下液体物品的限制规定。
–根据国际民航组织的规定,乘客携带的液体物品限制为每瓶容量不超过100毫升,总量不超过1升。
–液体物品需要单独放置在透明的塑料袋中,每人限带一袋。
四、安检常见问题解答1.我可以携带飞行模拟器吗?–飞行模拟器属于电子产品,需要经过安检员的安全检查。
请确认飞行模拟器不属于违禁品,并按照安检员的要求配合检查。
2.我可以携带药品上飞机吗?–乘客可以携带必需的药品上飞机,但需要携带医生开具的处方以备查验。
五、安全提示1.进行安检时,请主动配合安检员的工作,不要隐瞒和抵触安检程序。
安检面试的基本知识
安检面试的基本知识安检面试是保安行业中常见的选拔环节,通过面试,安检员的专业素质和能力得以评估,以确保安全工作的正常运行。
本文将介绍安检面试的基本知识,包括面试准备、面试技巧和常见问题等方面,帮助读者更好地应对安检面试。
一、面试准备1.了解职位要求在面试前,务必仔细阅读招聘信息中关于安检员职位的要求,包括学历、工作经验、技能等方面。
了解职位要求,有助于你在面试中展示自己的优势,与面试官的期望相匹配。
2.熟悉安检器材和操作流程作为安检员,熟悉安检器材的种类、使用方法以及操作流程是必备的基本知识。
在面试前,应该对安检器材进行充分了解,并尽可能多地进行实际操作练习,以保证在面试中能够熟练操作。
3.了解安全法规和禁止品规定安全法规和禁止品规定是安检工作的基础,也是面试中常见的考察内容。
在面试前,应该详细了解相关法规和规定,并能够准确回答与之相关的问题。
4.思考实际问题案例在面试中,面试官可能会提出一些实际问题案例,要求应聘者进行分析和解决。
因此,在面试前,可以思考一些可能遇到的问题,并针对性地准备答案,以增加自信和应对能力。
二、面试技巧1.着装得体面试时,着装得体是给面试官留下良好第一印象的重要因素之一。
应聘者应该穿着整洁、得体,符合职业要求的服装。
2.自信表达面试时,自信的表达能够给面试官留下深刻的印象。
要保持良好的姿态,用清晰、流畅的语言回答问题,展示自己的专业素质和能力。
3.积极沟通在面试中,积极主动地与面试官进行沟通是很重要的。
可以通过主动提问、举例说明等方式,积极展示自己的思考能力和应对问题的能力。
4.注意言行举止面试时,要注意自己的言行举止。
保持良好的礼貌和仪态,表现出积极向上的态度,以及对安检工作的重视和责任感。
三、常见问题以下是一些在安检面试中常见的问题,供应聘者参考:1.你为什么选择安检这个职业?2.你对安全法规和禁止品规定了解吗?3.遇到可疑人员或物品时,你会如何应对?4.在高压工作环境下,你如何保持冷静?5.你对安检工作中可能遇到的困难有什么看法?6.如何处理与同事之间的矛盾和合作问题?7.你在以往的工作经验中遇到的最大挑战是什么?如何解决的?结语安检面试是选拔安检员的重要环节,通过面试,能够评估应聘者的专业素质和能力。
铁路安检培训内容
铁路安检培训内容为了确保铁路运输的安全和顺利进行,铁路安检人员需要进行系统的培训,以掌握必要的技能和知识。
下面是一份针对铁路安检培训的内容概述:【第一部分:铁路安检基础知识】1. 介绍铁路安检的背景和意义:阐述铁路安检在保障旅客和列车安全方面的重要性,以及对铁路运输的重要作用。
2. 法律法规概述:解释国家和地方针对铁路安检所颁布的相关法律法规,包括《中华人民共和国治安管理处罚法》、《道路交通安全法》等。
3. 安检人员的职责和权益:阐述安检人员应当遵守的职业道德和行为准则,以及享有的权益和受到的保护。
【第二部分:铁路安检技术与工具】1. 安检仪器和设备介绍:详细介绍常用的金属探测器、X射线检查设备、爆炸物检测器等安检设备,包括其工作原理和正确操作方法。
2. 禁止物品与危险品识别:列举常见的禁止携带物品和危险品,教授如何通过仪器和观察来判断旅客携带的物品是否违规。
3. 安全检查流程与技巧:讲解安检的流程步骤,包括旅客身份验证、行李物品检查和人身检查等,以及提供技巧和经验分享,提高检查效率。
【第三部分:危险品的识别与处理】1. 爆炸物品识别:介绍各种常见的爆炸物品,包括火药、炸药、燃烧物等,以及它们可能带来的威胁和一旦发现应该如何处理。
2. 化学品识别:介绍可能用于制造炸药或危害旅客健康的化学品,教授识别方法和处理程序,以确保安全。
3. 生物危害物品识别:介绍可能携带传染病或其他健康风险的生物物品,包括病毒、细菌等,教授如何判断和处理。
【第四部分:紧急情况处理与处置】1. 火灾处理与应急救援:指导安检人员在发生火灾时应如何抢救被困人员、疏散人群,并使用灭火器材。
2. 突发事件处理:介绍可能发生的突发事件,如恐怖袭击、抢劫等,教授应对方法和求援流程,以最大程度减少损失。
3. 报警与协同合作:强调安检人员与其他部门和执法机构之间的紧密合作,指导如何及时报警和协同应对突发事件。
【结语】本培训内容旨在提高铁路安检人员的综合素质和应对能力,使其能够胜任铁路安检工作。
铁路安检培训内容
铁路安检培训内容铁路安检是保障铁路交通安全的重要环节,针对铁路安检人员进行培训将提高他们的专业水准,确保安检工作的有效展开。
下面是一些常见的铁路安检培训内容,以供参考。
一、安全意识培训安全意识是铁路安检的基础,培养安检人员的安全意识可以帮助他们正确识别安全隐患,有效应对安全风险。
安全意识培训内容包括但不限于以下几个方面:1. 铁路安全法律法规:介绍相关的国家法律法规,包括《中华人民共和国铁路安全法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等,让安检人员全面了解法律法规要求。
2. 安全知识和案例分析:通过讲解最新的安全知识和安全事故案例,提高安检人员对安全问题的认识和理解,增强他们的防范意识。
3. 预警意识和应急处理:培训安检人员如何识别异常行为和物品,并介绍相应的应急处理措施,帮助他们迅速应对紧急情况。
二、安全设备操作培训铁路安检过程中需要使用各种安全设备,熟练操作这些设备可以提高安检效率和准确性。
安全设备操作培训内容包括但不限于以下几个方面:1. 金属探测器的使用方法:详细讲解金属探测器的操作步骤,包括正确佩戴、调试和使用技巧等。
2. 手持式物品检查仪的使用方法:介绍手持式物品检查仪的特点和使用注意事项,让安检人员熟悉操作步骤和常见故障排除。
3. 行李安全检查仪的使用方法:说明行李安全检查仪的工作原理和操作要点,指导安检人员正确使用设备进行行李检查。
三、非法物品识别培训安检人员需要具备识别非法物品的能力,通过训练提高他们分辨真伪、辨别危险品的能力。
非法物品识别培训内容包括但不限于以下几个方面:1. 爆炸物品的特征和识别:介绍爆炸物品常见特征和外观表现,教导安检人员如何通过视觉和触觉等方式判断潜在危险物品。
2. 易燃易爆品的辨识:详细介绍常见易燃易爆品的特点和常见包装形式,让安检人员能够从外包装和标识等方面辨识潜在的危险品。
3. 危险化学品的辨别:传授安检人员有关危险化学品的基本知识,教导他们如何判断危险化学品的类别和特征。
安检员三大培训内容
安检员三大培训内容一、基础知识培训作为一名安检员,掌握基础知识是必不可少的。
培训内容主要包括以下几个方面:1.法律法规:安检员需要了解相关的法律法规,如《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国刑法》等,以便在工作中正确行使职权,处理各类违法违规行为。
2.安检设备操作:安检员需要熟悉并掌握各种安检设备的操作方法,如X光行李检查机、金属探测门等。
培训将包括设备的使用原理、操作流程以及常见故障处理方法等。
3.物品识别能力:培训将重点加强安检员对危险品和违禁品的辨识能力。
学员将学习如何通过观察、听觉、嗅觉等感官来判断物品是否具有安全隐患,并学习相关的判定标准和处理方法。
二、应急处置培训安检员在工作中可能会面临各种突发情况,因此应急处置能力是必备的。
培训内容主要包括以下几个方面:1.安全风险评估:安检员需要学习如何对可能存在的安全风险进行评估,并制定相应的应急预案。
培训将包括风险评估方法、应急预案编制等内容。
2.应急演练:通过模拟实际情况进行应急演练,提高安检员的应急反应和处理能力。
演练内容将包括火灾、爆炸、突发疏散等各种情况下的处置方法。
3.危险品处理:安检员需要学习如何正确处理发现的危险品,避免造成进一步的伤害和损失。
培训将包括识别危险品、封存、报警和联络相关部门等内容。
三、服务技能培训作为一名安检员,除了安全检查,良好的服务态度也是必备的。
培训内容主要包括以下几个方面:1.礼仪与沟通:安检员需要学习相关的礼仪规范,包括仪容仪表、言谈举止等。
同时,还需要学习与乘客进行有效沟通的技巧,以提供更好的服务。
2.心理疏导:安检员需要学习如何处理乘客在安检过程中可能出现的紧张、焦虑等情绪。
培训将包括心理疏导方法、情绪管理技巧等内容。
3.纠纷处理:安检员需要学习如何妥善处理因安检引发的纠纷和投诉。
培训将包括纠纷处理原则、沟通技巧等内容,以维护正常秩序和乘客权益。
通过以上培训内容的学习,安检员将具备扎实的基础知识、应对突发情况的能力以及良好的服务技能。
安检基础知识
4.安检人员应统一着装,佩带“安全检查证”。服装、标志样式 由路局安检查危工作领导小组确定。
四
安检原则
安检工作应当坚持 “安全第一、严格检查、文明执勤、
热情服务”的原则。
五
工作模式
进站旅客的验票、引导、 安检仪值机、人工手检由安检 人员负责,对检查出的可疑物 品和人员交由公安民警处置。 安检工作实行
(三)查危仪操作人员 1.利用查危仪对进站旅客的携带物品进 行甄别。严格执行查危仪检查程序,认 真甄别,确定禁、限带危险物品。 2.及时发现携带物品中危害铁路运输及 旅客生命财产安全的禁、限带危险物品, 并通报处置民警开包检查。 3.保持查危仪设备卫生整洁。 4.准确记录机检过程中发生的问题,并 及时汇报。 5.未经许可不得擅自启动或关闭查危仪。 6.查危仪故障时,通知设备维修部门, 并在设备故障登记簿上登记签字;查危 仪不能正常使用时,做好人工开包检查。
查。对发现的危险品及时通知执勤民警,会同执勤民警妥善处理。 2.严格按规定程序操作,使设备处于良好运用状态。具有两台以上
查危仪的车站要交替使用。配有一台的车站在客流较小时,合理安排 机休。
3.机器故障时,通知有关部门维修,并在设备维修登记簿上登记, 并做好人工开包检查。
九
作业标准
(三)查危仪操作人员
安检基础知识
一
安检定义
危险品安全检查 是指铁路部门依法对 旅客携带品以及托运 人托运行李、包裹 (以下简称“行包”) 的安全检查(以下简 称安检)。
二
安检设备
1.安检仪
二
安检设备
2.手持金属探测器
二
安检设备
3.安检门
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一
安检定义
危险品安全检查 是指铁路部门依法对 旅客携带品以及托运 人托运行李、包裹 (以下简称“行包”) 的安全检查(以下简 称安检)。
二
安检设备
1.安检仪
二
安检设备
2.手持金属探测器
二
安检设备
3.安检门
二
安检设备
4.防爆罐、防爆毯、防爆围栏
二
安检设备
5.液体检测仪
三
安检人员
三
安检人员
(二)人员管理
1.专职安检人员由站段和安检(大)队共同管理,专职安检人员 岗位应保持相对固定,车站主要负责人员管理及日常作业标准、作业 质量,安检(大)队作为业务指导进行协助管理与指导。 2.安检支队负责安检人员的培训、教育工作,制定安检人员培训 计划,组织安检人员定期进行在岗业务培训。新增安检人员上岗前, 必须进行不少于二个月的技能培训,经考试合格后,持证上岗。在职 安检人员每年进行一次集中培训。 3.安检人员上岗证有效期8年。公安处安检支队负责每年组织审 验一次。 4.安检人员应统一着装,佩带“安全检查证”。服装、标志样式 由路局安检查危工作领导小组确定。
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十、铁路禁止携带物品目录
(四)易燃易爆物品,包括: 1.易燃、助燃、可燃毒性压缩气体和液化气体:氢气、甲烷、 乙烷、丁烷、天然气、乙烯、丙烯、乙炔(溶于介质的)、 一氧化碳、液化石油气、氧气、煤气(瓦斯)等; 2.易燃液体:汽油、煤油、柴油、苯、乙醇(酒精)、丙酮、 乙醚、油漆、稀料、松香油及含易燃溶剂的制品等; 3.易燃固体:红磷、闪光粉、固体酒精、赛璐珞等; 4.自燃物品:黄磷、白磷、硝化纤维(含胶片)、油纸及其制 品等; 5.遇水燃烧物品:金属钾、钠、锂、碳化钙(电石)、镁铝粉 等; 6.氧化性物质和有机过氧化物:高锰酸钾、氯酸钾、过氧化钠、 过氧化钾、过氧化铅、过醋酸、双氧水等。
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九
作业标准
(四)手检员
作业内容: 在安全门进站后端立岗。对通过安全门发出警报的旅客,重复过门检查,并使用 手持金属探测器进行复查,排除疑点后方可放行,并提醒旅客带好物品。手检工作 要原则上遵循男不检女的原则。 质量标准: 1.按规定佩戴标志,立岗作业。 2.对进入候车室的旅客逐人进行检查。 3.做到旅客排队秩序良好,不挤不乱。 4.做到手势标准,语言文明
(一)专职安检人员原则上 由铁路职工担任,并符合下 列条件:
1.政治可靠,责任心强,品行端正,志愿从事 安检工作; 2.身体健康,无重大疾病、无精神疾病、无身 体残疾,无色盲、色弱、高度近视等眼科疾病; 3.无违法犯罪记录。 4.专职安检人员应保持男女比例适当。负责旅 客身体安检的人员,必须由女性职工担任。
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十、铁路禁止携带物品目录
(一)枪支、械具类(含主要零部件),包括: 1.公务用枪:手枪、步枪、冲锋枪、机枪、防暴枪等; 2.民用枪:气枪、猎枪、小口径射击运动枪、麻醉注射枪等; 3.其他枪支:仿真枪、道具枪、发令枪、钢珠枪、催泪枪、电击枪、 消防灭火枪等; 4.具有攻击性的各类器械、械具:警棍、催泪器、电击器、防卫器、 弓、弩等。 (二)爆炸物品类,包括: 1.弹药:各类炮弹和子弹等; 2.爆破器材:炸药、雷管、导火索、导爆索、爆破剂、手雷、手榴 弹等; 3.烟火制品:礼花弹、烟花、鞭炮、摔炮、拉炮、砸炮、发令纸以 及黑火药、烟火剂、引线等。 (三)管制刀具:匕首、三棱刀(包括机械加工用的三棱刮刀)、 带有自锁装置的弹簧刀以及其他类似的单刃、双刃、三棱刀等。
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九
作业标准
(三)查危仪操作人员
质量标准: 1.熟练掌握查危仪的性能、工作原理和操作程序,严格持证上岗制度,按规定 佩戴标志。 2.熟知危险品的品名和类别,以及危险性;掌握其处理方法。 3.操作人员要认真负责,遵守工作纪律,值机时间不与他人聊天,不得擅离工 作岗位。操作室内严禁闲杂人员进入。 4.实施人工开包检查时,一般应由旅客自己打开,必要时可由检查人员重点开 包查验,但应尽量保持旅客物品完好。查看物品是否属危险品或禁运物品,无法 判明性质时拒绝携带进站上车。 5.对查出的危险品一律交公安进行处理,并按规定进行登记。 6.提示旅客时,要使用文明用语,音调适中。处理携带危险品时要态度和蔼。
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九
作业标准
(四)手检员
语言标准: 1.“您好,请接受安全检查,请您微张双臂;请把兜内的物品取出接受检查;请 转身;谢谢合作,可以进站了;对不起,请配合我们工作(在旅客不配合的情况 下)。” 2.“请将包内的XX物品(指显示屏所显示可疑物品)取出接受检查。” 3.“请您将携带液体试喝一口。” 4.检查顺利结束后,一般情况提醒:“谢谢合作,请拿好并看管好自己的物 品。” 5.对检查出的危险物品,告知携带旅客:“该物品属于XX危险品,按照XX规定 应予亲友带回、自动放弃、暂存。”
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六
工作理念
安检员要做到“对待工作要用心、执行标准要 细心、服务旅客要耐心”的服务理念。
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七
岗位职责
(一)验票员 1.对进站旅客实行100%实名制验票,通过机器扫描身份证和车票,核对旅 客身份信息,票证一致方可进站。 2.旅客持其它有效证件购买车票进站时,对旅客身份信息与车票进行人工 核对,票证一致方可进站。 3.对检查发现票证不一致的旅客不允许进站。 4.对通勤职工核对工作证、乘车证以及公免票,票证齐全方可进站。
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四
安检原则 安检工作应当坚持 “安全第一、严格检查、文明执勤、 热情服务”的原则。
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五
工作模式
进站旅客的验票、引导、 安检仪值机、人工手检由安检 人员负责,对检查出的可疑物 品和人员交由公安民警处置。 安检工作实行“专人引导、专 人值机、专人手检、目录
(五)毒害品:氰化物、砒霜、毒鼠强、汞(水银)、剧毒 农药等剧毒化学品以及硒粉、苯酚、生漆等。 (六)腐蚀性物品:盐酸、硫酸、硝酸、氢氧化钠、氢氧化 钾、蓄电池(含氢氧化钾固体或注有碱液的)等。 (七)放射性物品:放射性同位素等。 (八)传染病病原体:乙肝病毒、炭疽菌病毒、结核杆菌、 艾滋病病毒等。 (九)《铁路危险货物品名表》所列除上述物品以外的其他 物品以及不能判明性质可能具有危险性的物品。 (十)国家法律、行政法规规定的其他禁止乘客携带的物品。
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七
岗位职责
(四)手持金属探测器检查员(简称手检员) 1.按操作规程正确调试使用安全门、手持金属探测器。 2.对通过安全门报警的旅客或可疑人员,使用手持金属探测器进行人身手 工检查。 3.对可疑人员进行重点检查,防止将禁、限带危险物品夹带进站上车。 4.严格执行手检工作程序,细致查找禁、限带危险物品。 5.及时汇报手检过程中发生的问题。 6.提醒旅客携带好自己的物品进入候车区。
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九
作业标准
(二)引导安检员
质量标准 1.对进入候车室的旅客必须逐人引导,确保携带品全部进行安全检查,确保检查率 达到100%。 2.旅客排队进站秩序良好,不挤不乱。 3.随时清理进站口闲杂人员,防止堵塞旅客通道。 4.引导旅客安全检查时姿态端正,手势标准。 语言标准 1.“您好,请自觉排好队,按顺序将携带物品放在安检仪上,接受安全检查。” 2.“请您配合我们的工作,将腰包、挎包、手提袋放置在查危仪上,接受安全检 查。” 3.遇有旅客携带不宜通过查危仪检查的物品时,告知对方:“请您打开携带物品 接受手检。” 4.对提出异议的旅客,告知:“为了您和广大旅客的人身安全,请自觉配合安检 工作。”在旅客接受安检后,说:“谢谢合作!”
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九
作业标准
(三)查危仪操作人员
作业内容: 1.检查时认真盯控屏幕,不漏检。发现可疑物品应当开箱(包)检 查。对发现的危险品及时通知执勤民警,会同执勤民警妥善处理。 2.严格按规定程序操作,使设备处于良好运用状态。具有两台以上 查危仪的车站要交替使用。配有一台的车站在客流较小时,合理安排 机休。 3.机器故障时,通知有关部门维修,并在设备维修登记簿上登记, 并做好人工开包检查。
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九
作业标准
(三)查危仪操作人员
语言标准: “您好,请将携带品打开好吗?谢谢您的合作!” “您好,携带品内是否携带了XX?请允许我们再次确认。” “对不起,机器显示错误,非常抱歉。” 行为标准 1.开包检查旅客携带品时,轻拿轻放,动作和缓。 2.招呼旅客进行开包检查时,禁止用手指点旅客。
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十一、客规中对旅客携带的规定
限量携带下列物品:
(一)气体打火机5个,安全火柴20小盒。 (二)不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发 剂。不超过100毫升的酒精、冷烫精。不超过 600毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新 剂。 (三)军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭 法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹。 (四)初生雏20只。
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九
作业标准
(四)手检员
行为标准: 1.右手握手持仪,左手握右手手腕,双手背后放在腰部以上,两脚分开跨立。 旅客通过安检门后,向前一步,示意旅客接受检查。 2.手持金属探测器检查程序: 首先检查旅客手内是否有可疑物品,然后安检员站在被检人右前方45度角的位 置,右腿向前一步,左手虎口打开托住袖口处与手持金属探测器的右手同步进行, 检查旅客的左臂、左肩胛、左前胸、左腋下、腰部(180度平角)、左腿外侧、左 脚踝、左腿内侧至裆部、右腿内侧至脚踝、右腿外侧、右腋下、右前胸、右肩胛、 右臂(同左臂检查方式一样);然后请被检人转身,对其背部进行检查,依次由头 部、后肩、背部、后腰(180度平角)右侧臀部、右腿后侧、右脚踝、左脚踝、左 腿后侧至左臀部,排除可疑点后放行。
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八
作业流程
处置员 公安 值机员 旅客进站 验证 行李安检 实名制 验票 过安检门 手检 安检处置台 手检员 旅客候车